Un guide complet de Google Analytics pour les magasins de commerce électronique

Si vous ne mesurez pas le succès, vous ne savez pas si vous l'avez atteint ou seulement à mi-chemin.

La règle d'or du marketing tout au long de l'histoire des temps a été: “Mesurez tout.”

Vlad Flaks, PDG d'OWOX BI, une plateforme d'analyse marketing, partagé ça 47 pour cent des entreprises envisagent uniquement de mettre en place des outils d'analyse de données.

Nearly half of online businesses don’t consider data-driven management a priority. Let’s make sure you’re not one of them.

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre

• Ton temps. Il faut beaucoup de temps pour deviner, faire des erreurs, et de les corriger. Ce cycle va aggraver les choses de mois en mois.
• Ton budget. Les mauvaises décisions coûtent de l'argent. Et devoir corriger cela peut coûter encore plus cher. Diffusez des publicités sociales inappropriées et perdez tout votre budget pour rien.
• vos clients. Si vous ne pouvez pas voir ce qui se passe avec votre trafic: d'où ça vient, comment les visiteurs explorent votre magasin et vos produits, how they react – you can’t lead them, vous ne pouvez pas communiquer avec eux, et vous ne pouvez pas influencer leurs décisions.
• Votre marque. Si vous ne parvenez pas à communiquer avec vos clients comme ils l'attendent, vous perdrez leur fidélité. Il est essentiel de lire les besoins de vos clients par leur comportement.
• Votre entreprise. Sans données commerciales, vous errerez dans le noir, perdre des compagnons fidèles, de l'argent, et votre identité en tant que marque. Votre entreprise sera perdue.

Avantages du suivi des données d'entreprise

• Vous prendrez des décisions commerciales bien réfléchies, soutenu par des statistiques et des tendances. Plus de devinettes, jeux d'argent, et en espérant. Seulement précision et efficacité.
• Votre réponse aux événements importants sera plus rapide. Avec des tendances visibles, vous serez en mesure d'offrir précisément ce dont les clients ont besoin: produits plus pertinents, plus de services, et plus de soins.
• Contrôlez les budgets sur les campagnes commerciales. Découvrez ce que les gens recherchent et faites une offre correspondant à leurs désirs et à leur intention. L'utilisation de l'analyse commerciale vous aide à maximiser chaque dollar dépensé.
• Avantage contre les concurrents. Passer de l'analyse descriptive à la prédictive. Avoir des données essentielles ouvrira des perspectives; il vous montrera comment améliorer votre entreprise et vous développer. Planifiez votre stratégie en fonction des données et prenez une longueur d'avance sur vos concurrents.

Mesurez tout et prenez des décisions basées sur les données pour réussir.

Comment mesurer la performance de votre entreprise

Pour mesurer le succès, vous avez besoin des outils appropriés. L'activité de commerce électronique diffère des autres entreprises en ligne car elle implique des transactions directes.

Une analyse simple du trafic ne vous fera pas gagner la partie. You need a tool that combines and blends a broad range of data – web traffic, vente, performances du site Web, et activités de marketing.

Le seul outil pour le moment qui vous donne tout cela est Google Analytics (ou GA). Et c'est gratuit. Plus 37 millions de sites Web utilisent GA pour suivre leur efficacité, selon Construit avec des données. Google Analytics est l'outil le plus utilisé pour surveiller les performances des entreprises en ligne.

Use GA to get all your online store business data in one place quickly and effortlessly.

Qu'est-ce que Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google a lancé le service en novembre 2005 en tant que service solo, mais il fait actuellement partie du Google Marketing Platform.

GA a pour mission de fournir aux entreprises un outil gratuit pour collecter et analyser des données en un seul endroit. Cela vous permet d'acquérir une compréhension plus approfondie des clients et de prendre des décisions calculées.

Pour les entreprises au niveau de l'entreprise, Google offers an advanced solution – Analytics 360. Il fournit une analyse avancée, rapports non échantillonnés, Exportation Google BigQuery, attribution basée sur les données, et plus.

Pourquoi utiliser Google Analytics

Google Analytics est GRATUIT, et il vous donne des informations cruciales sur votre entreprise et vos visiteurs. Il offre:

• Données de source de trafic
• Les chiffres de vente
• Taux de Conversion
• Données démographiques des clients
• Appareils et technologies que vos visiteurs utilisent
• Pays d'origine
• Informations sur vos campagnes marketing
• Vitesse de chargement du site Web pour les visiteurs

Vous pouvez utiliser ces données pour:

• Piste de marketing par courriel succès. Utilisez GA pour déterminer le nombre de visiteurs qui arrivent sur votre site par e-mail afin de calibrer le succès de votre newsletter.
• Mesurer l'engagement des visiteurs. Plus un client reste longtemps dans votre boutique en ligne, plus ils sont engagés.
• Mesurer les efforts de marketing. Suivez votre trafic provenant des réseaux sociaux et des moteurs de recherche pour mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing.
• Taux de Conversion. Déterminez combien de vos visiteurs deviennent des clients payants. Il est idéal pour suivre les chiffres de vente et les taux de conversion.
• Visualiser les entonnoirs de vente. Utilisez le suivi des objectifs et les visualisations en entonnoir pour mieux comprendre votre processus de paiement et l'optimiser.

Comment les entreprises utilisent Google Analytics dans la pratique

Nous avons passé en revue des raisons évidentes d'utiliser GA pour mesurer l'efficacité. Mais quelle est la suite? Comment utilisez-vous ces données? En bref: optimiser les performances et planifier votre prochaine étape vers le sommet.

Voyons comment les entreprises utilisent les informations révélées lors de l'exploration et de l'analyse de données.

Comme d' 2018, 60 pourcentage des organisations ont utilisé leurs données pour conduire efficacité des coûts et des processus. Alors que 57 pour cent d'entre eux admis, ils construisaient leur stratégie commerciale basée sur l'analyse des données.

Alternatives à Google Analytics

Google Analytics propose de nombreuses alternatives. Certains sont gratuits, et certains ne le sont pas. Certains offrent des fonctionnalités uniques, tandis que d'autres ne copient que GA. Les éléments suivants sont les plus utilisés (non chinois, par la façon dont) outils triés par utilisateurs (basé sur des données BuiltWith).

Yandex.Metrica

(2+ millions d'utilisateurs)

C’est la seule alternative gratuite de la liste. En plus des rapports de circulation réguliers, il offre un défilement, Cliquez sur-, cartes de liens, et analyse de formulaires. Plus, enregistrements de session. Ai-je mentionné que tout est gratuit?

Matomo

(780+ mille utilisateurs)

Ces types sont préoccupés par la confidentialité et la propriété des données. Matomo est gratuit uniquement si vous l'hébergez sur votre serveur. Il copie principalement GA mais propose des rapports SEO. Un outil tendance en plein essor!

HotJava

(760+ mille utilisateurs)

Plus un outil supplémentaire à Google Analytics, plutôt qu'une alternative. Ils fournissent des cartes thermiques, enregistrements de session, les sondages, et sondages - une marque de confiance et un partenaire fiable.

Commerce électronique amélioré Google Analytics

Le commerce électronique amélioré GA est une extension intégrée de Google Analytics standard. Après l'activation, il commence à collecter des données sur vos produits, vente, entonnoir, et activités de marketing, en le combinant avec l'analyse Web, ainsi, creating an actual customer journey.

Il ya plus de 14 millions de sites e-commerce globalement, et 10 pour cent d'entre eux (1.5 millions) utiliser le commerce électronique amélioré pour suivre leurs statistiques commerciales.

Si vous êtes..

• la vente de produits en ligne;
• souhaitez augmenter les performances de paiement;
• veulent savoir comment la publicité stimule les ventes;
• ou souhaitez suivre les attributs du produit en tant que dimensions ou statistiques personnalisées;

..alors le commerce électronique amélioré est un incontournable pour que vous gardiez une longueur d'avance sur 90 pour cent du marché.

Cas d'utilisation du commerce électronique amélioré GA:

• Suivez les ventes dans les catégories "recommandées" ou "les plus vues". Avez-vous besoin de réviser votre merchandising?
• Inspectez les mouvements dans le chariot (ou panier) – adding, suppression, ratio vu / vendu. Recherchez où et pourquoi vos clients disparaissent.
• Afficher toutes les étapes que le client passe avant un achat. Peut-être que vous pouvez raccourcir le chemin et le rendre plus rapide.

Nous parlerons un peu plus tard des avantages du commerce électronique amélioré de Google Analytics, explorer les rapports.

Google Analytics est gratuit

Totalement! Mais pas entièrement. Bien que la version gratuite donne aux utilisateurs une énorme masse d'informations détaillées, il ne peut pas répondre à toutes les exigences des entreprises. Souvenez-vous de Google Marketing Platform et de ses analyses 360 solution? Il peut. Et c'est payé.

Mais ne vous inquiétez pas, vous ne manquez rien qui change votre vie. La différence n'a de sens que pour les gros joueurs avec un trafic massif:

• 400 max de vues de propriété au lieu de 200 (plus tard sur la structure)
• SLA de fraîcheur des données (4 heures)
• Rapports cumulatifs inter-propriétés
• Modèle d'attribution avancé (quoi que cela signifie)
• Assistance partenaire (le plus précieux)

Combien de ces articles vous faciliteront la vie? Restez fidèle à la version gratuite, principalement parce que ça va vous sauve 150,000 USD par an – that’s where the pricing starts.

Utilisez le commerce électronique amélioré de Google Analytics pour les magasins en ligne. C’est puissant, précis, et libre d'utilisation.

Fonctionnement de Google Analytics

Vous pouvez ignorer celui-ci si vous ne vous souciez pas du sujet. Mais vous manquerez quelques choses intéressantes.

Le code

Google Analytics ajoute un bloc de code JavaScript sur toutes les pages de votre site Web. Lorsque les utilisateurs consultent une page, ce code JavaScript fait référence à un fichier JavaScript, démarrer un processus de suivi pour Analytics. L'opération récupère les données sur la demande de page par divers moyens. Il envoie ces informations au serveur Analytics via une liste de paramètres attachés à une demande d'image à pixel unique.

Cela semble difficile? Jetez un oeil à ce facile à suivre le flux.

La structure du panneau d'administration

Une fois que le code est dans le code, vous pouvez vous connecter au panneau d'administration. You will see the hierarchy structure – Compte, Propriété, et Vue. Nous parlerons de la configuration de Google Analytics dans le chapitre suivant, mais d'abord, volons à travers la structure.

Compte

L'utilisation de Google Analytics nécessite au moins un compte. This is a home for all your business data – your website, blog, sous-domaines, ou autre ressource possédée. And it’s split into different rooms – Properties.

Chaque utilisateur a la clé pour entrer dans cette maison, mais pas nécessairement dans n'importe quelle pièce. Chaque compte peut avoir jusqu'à 50 Propriétés. Si vous avez plusieurs entreprises, vous voudrez peut-être utiliser différents comptes pour eux.

Propriétés

If you want to split the access to different resources related to one business for different types of users – use Properties. Chaque propriété a un code de suivi personnel. Propriété = site Web, app, ou sous-domaine. Ce sont vos chambres.

La rédaction ne peut suivre que le blog. L'équipe des ressources humaines doit suivre le portail carrière, l'équipe e-commerce ne se souciera probablement que des performances du magasin. Et le propriétaire de l'entreprise peut avoir une propriété distincte pour voir l'image entière.

Vue

Mais qu'y a-t-il dans la pièce?

Nous pouvons comparer des vues avec différents angles de vue ou fenêtres. Chaque vue est vos données mais avec des filtres différents. Par exemple, pour analyser le trafic d'un pays ou d'appareils spécifiques. Ou, il s'agit d'une pratique courante pour exclure les visites de vos collègues et les vôtres.

La même chose avec les fenêtres. Si vous regardez dans la pièce à travers différentes fenêtres, vous ne verrez pas la même image. Une propriété peut avoir 25 vues.

Regardez la vidéo de Google si vous avez encore des questions.

Les cookies et l'identification

Pour savoir que deux sessions ou clics différents appartiennent au même utilisateur, Google Analytics attribue un identifiant unique à chaque utilisateur lorsqu'il accède à votre site Web. Il s'appelle l'ID client et est généré de manière aléatoire. Toute action de l'utilisateur et l'identifiant associé est enregistrée et stockée dans les cookies du navigateur.

L'utilisation de cookies permet à GA d'identifier les utilisateurs uniques à travers les sessions dans le même navigateur, mais il peut ne pas identifier les utilisateurs qui accèdent au site Web avec différents navigateurs ou appareils.

Un cookie HTTP (également appelé cookie Web, Cookie Internet, cookie du navigateur, ou simplement cookie) est un petit élément de données stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web lors de la navigation sur un site Web.

Précision de Google Analytics

C’est difficile à admettre, mais Google Analytics, même Analytics 360, n'est pas 100 pourcentage précis. Bonne nouvelle: La précision GA se situe quelque part entre 95-99 pour cent.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Simplement parce que nous avons tellement d'interfaces et d'appareils pour communiquer avec le Web, GA est techniquement incapable d'associer chaque session à un utilisateur identifié. Visiter un site Web avec différents navigateurs (Chrome ou Safari) ou applis (Application Facebook ou application Twitter) – all those can be different users for GA, même si c'est la même personne.

C'est pourquoi Google Analytics utilise l'échantillonnage. Nous ne vous dérangerons pas avec les maths, il suffit de prendre cet exemple du support Google:

«Si vous vouliez estimer le nombre d'arbres dans une zone de 100 acres où la répartition des arbres était assez uniforme, tu pourrais compter le nombre d'arbres dans 1 acre et multiplier par 100, ou comptez les arbres dans un demi-acre et multipliez par 200 pour obtenir une représentation précise de l'ensemble 100 acres. »

Google Analytics vous permet d'organiser les données de plusieurs ressources Web (ou même des entreprises) au même endroit et explorez-le sous différents angles. Il utilise des cookies pour identifier les utilisateurs, mais parfois il échoue et utilise la synthèse statistique.

Comment configurer Google Analytics

1. Inscrivez-vous à Google Analytics. Vous serez invité à créer un compte Google si vous n'en avez pas.
2. Ajoutez votre site Web à Google Analytics. Cette étape permet à GA de fonctionner sur l'ensemble de votre site.
3. Obtenez votre ID de site web. Il s'agit du code de suivi unique généré par GA. Il peut être trouvé dans Admin → Propriété → Informations de suivi → Code de suivi.
4. Ajoutez le code de suivi directement après le <tête> balise de votre site Web. Vous aurez besoin d'accéder au code de votre site Web.
5. Vérifiez que le code fonctionne. Accédez au compte GA pour ce faire.

Comment configurer Google Analytics avec Ecwid

La configuration de Google Analytics avec votre boutique Ecwid est presque la même, mais ne nécessite pas de traiter le code.

Lorsque vous avez un identifiant de suivi, s'identifier to your Ecwid control panel, aller à Paramètres → Suivi & Analytics and enter the web property ID from into the Google Analytics ID field in UA-XXXXX-YY format.

Au sein de 24 heures, GA commencera à suivre les données sur les visiteurs de votre boutique, et vous pouvez générer des rapports pertinents pour vous aider à optimiser votre activité.

Pour des instructions détaillées avec des captures d'écran, visite Comment Ajouter Google Analytics à Votre Boutique en Ligne.

Meilleurs plugins Google Analytics pour WordPress

Si vous utilisez WordPress comme plate-forme principale pour une entreprise en ligne, alors vous avez la possibilité d'utiliser des plug-ins tiers pour installer Google Analytics sur le site Web.

Optimonster, un blog d'optimisation du taux de conversion, fournit la liste suivante à partir de mai 2020.

Top 3 sont:

1. MonsterInsights - un leader avec 2+ millions d'installations actives.
2. ExactMetrics - c'est gratuit.
3. Analytify – with advanced extensions.

Meilleurs plugins Google Analytics pour Ecwid

L' Ecwid Marché De L'App héberge plusieurs applications pour vous aider avec les rapports de vente et l'analyse du trafic dans votre boutique en ligne:

1. Convead. Visualiser les entonnoirs de vente, segmenter les clients, et faire des recommandations de produits personnalisées.
2. clique Statistiques. Conversions en temps réel, ventes de produits et de catégories, le temps d'acheter, et les revenus de votre boutique en ligne.

Configurer les préférences de Google Analytics

Maintenant, lorsque vous avez un identifiant de suivi Google installé dans votre boutique, plongeons dans les préférences de l'administrateur. Il y en a beaucoup, mais ne t'inquiète pas, ils ont tous des conseils sur ce qu'ils signifient et pourquoi les utiliser.

Voici toute la structure.

Vous devez vérifier certaines sections essentielles pour vous assurer d'obtenir les données correctes.

Compte

• Paramètres du compte. Il contient des informations de base sur vous. Il a également tous les accords entre vous et Google. Assurez-vous de les cocher ou de les décocher.
• Tous les filtres. C'est l'endroit pour filtrer les bots ou le trafic de l'entreprise, par exemple.
• Historique des modifications et corbeille. Deux sections qui vous permettent de restaurer des choses si vous avez fait une erreur.

Propriété

• Paramètres de propriété. La section contient des règles générales relatives à un site Web ou à une application, comme le nom ou l'industrie.
• Informations de suivi → Code de suivi. L'endroit où vous prenez l'ID de suivi ou une balise de suivi globale de site Web.
• Informations de suivi → Collecte de données. Un endroit à activer remarketing.
• Informations de suivi → Conservation des données. Dites à Google de conserver vos données pour une durée illimitée. Une chose GDPR.
• Définitions d'audience → Audiences. Créez des audiences de remarketing ici. Utilisez des segments ou des paramètres pour un ciblage précis.

Vue

• Paramètres d'affichage. Configurer un fuseau horaire, devise, et le nom. La section a une case à cocher précieuse: Exclure tous les hits des robots et araignées connus. Assurez-vous de vérifier.
• Buts. La section la plus critique, où vous définissez ce que vous mesurez. Il a une variété de préréglages. Chaque vue peut avoir 20 Buts, et les objectifs sont différents selon les points de vue.
• Paramètres de commerce électronique. Dans cette zone, vous activez la création de rapports sur le commerce électronique amélioré.

Parcourez tous les paramètres un par un et activez tout ce dont vous avez besoin. C’est facile avec les conseils, a juste besoin de temps. Mais des données propres valent l'investissement.

Rapports Google Analytics

Avant de pouvoir créer des rapports personnalisés, et obtenez un aperçu de votre entreprise, familiarisez-vous avec le tableau de bord Google Analytics.

Rapports GA: trafic web

Lors de votre première connexion à GA, vous verrez un écran comme celui-ci:

Jetons un coup d'oeil à chaque élément de ce tableau de bord plus de détails:

1. Utilisez ce champ pour modifier la plage de dates pour chaque rapport.
2. Ce graphique montre les changements quotidiens du trafic. La vue par défaut affiche le nombre total de sessions.
3. Cette section montre critique de trafic et les données sur l'engagement, y compris le nombre de pages vues, le taux de rebond, et chaque durée de visite. En général, votre objectif devrait être d'augmenter les visiteurs en moyenne la durée de la session, réduire le taux de rebond, et d'augmenter le nombre de pages vues.
4. Cette tarte tableau vous donne un aperçu rapide du nombre de répétitions vs. de nouveaux visiteurs. Un plus grand nombre de visiteurs qui indique fidèle, le retour des clients.
5. L'utilisation de la Personnalisation section pour créer des tableaux de bord personnalisés pour vous ou votre équipe.
6. L' Temps Réel tableau de bord vous indique le trafic et l'engagement des figures sur le live, base en temps réel.
7. L'utilisation de la Public la section d'exploration sur les données relatives à votre auditoire de l'emplacement, navigateur, plate-forme, démographie, et les intérêts. Vous pouvez également effectuer une analyse de cohorte et visualiser le flux de votre audience sur votre site.
8. L' Acquisition l'article vous montre comment vous avez acquis vos clients, que ce soit par la recherche, sociale, références, la publicité, ou de des visites directes de taper l'URL de votre site dans la barre du navigateur.
9. L'utilisation de la Comportement onglet à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site. En plus de mesurer la vitesse du site et la popularité du contenu sur une page de base, vous pouvez également effectuer des tests A / B ici pour identifier la meilleure mise en page possible pour un engagement maximal.
10. L' Les Conversions l'article est utile pour le suivi des taux de conversion de vos objectifs. Il existe également un onglet séparé pour le suivi du commerce électronique, vous permettant de vérifier les ventes et les performances des produits.

Il est facile de se laisser submerger par toutes ces onglets et de sections, mais comme une boutique e-commerce propriétaire, vous n'aurez pas besoin d'utiliser plus de quelques rapports.

Le plus important pour le moment est de vous familiariser avec la navigation dans GA et de vous familiariser avec les données des différentes sections..

Par exemple, si vous voulais voir un trafic répartition par source, vous allez à Acquisition → L'ensemble du trafic → Canaux.

Ce serait de vous montrer comment beaucoup de visiteurs que vous avez reçu de chaque source de trafic. Vous pouvez le voir, une nouvelle répartition du trafic en va L'ensemble du trafic → Source / Support.

Ces rapports sont incroyablement puissants, mais ils ne vous donnent pas toutes les données dont vous avez besoin en un coup d'œil. Pour que, vous avez besoin d'un tableau de bord personnalisé. Continuez à lire pour découvrir comment créer des tableaux de bord personnalisés.

Rapports GA: Commerce électronique amélioré

Des rapports avancés sur le comportement d'achat vous aideront à mieux comprendre vos clients.

Aperçu

Le rapport Vue d'ensemble affiche un état général de votre boutique en ligne et fournit trois catégories de mesures associées:

• Revenus et taux de conversion. Les revenus totaux issus du commerce électronique Web ou des transactions via l'application. Taux de conversion du commerce électronique - le pourcentage de visites ayant abouti à une transaction de commerce électronique.
• Les Transactions. Le nombre total d'achats effectués sur votre site.
• Marketing. Statistiques sur les campagnes, Code de coupon de commande, Affiliation.

Comportement d'achat

Le rapport vous permet de voir comment les clients traversent chaque étape de l'entonnoir d'achat, combien de sessions terminent leur parcours, et combien abandonnent l'entonnoir à chaque étape. Basé sur cela, vous pouvez créer des segments d'utilisateurs et analyser leurs caractéristiques. Cliquez simplement sur les colonnes bleues pour le faire.

Comme mentionné dans Rapport trimestriel Monetate sur le commerce électronique, le taux de conversion moyen des entreprises de commerce électronique dans le monde se situe au milieu de 2.7 et 3.2 pour cent. Assurez-vous donc que le vôtre correspond à cette référence.

Comportement de paiement

Avoir atteint une caisse, les visiteurs ne sont pas encore des clients; ils prennent encore des décisions.

Le rapport d'analyse des comportements de paiement vous donne un aperçu clair de l'endroit où les consommateurs partent précisément au cours du processus de paiement.. Ils ont fait un long chemin pour te donner enfin l'argent, mais quelque chose les a distraits ou effrayés. Découvrez ce que c'était.

Performance du produit

Ce rapport racontera l'histoire de votre inventaire: Produit, SKU du produit, catégorie de produit, Marque de produit. Analyser les performances des produits et les organiser pour booster les ventes.

Performance de ventes

Le rapport sur les performances des ventes apporte davantage de données financières:

• identifiant de transaction
• Recettes
• L'impôt
• Expédition
• Montant du remboursement
• Quantité

Comparez vos revenus et vos frais d'expédition sur un diagramme. Regardez la progression de chaque fonctionnalité dans la dynamique. Utilisez des dimensions secondaires pour obtenir plus d'informations sur votre audience et vos ventes.

Performance de la liste de produits

Le rapport Performances de la liste de produits vous aide à comprendre comment les blocages, catégories, et les résultats de la recherche mènent au produit.

You may have only one category – “All products.” But if you organize the inventory in multiple categories, en utilisant "Nouveau,"" Recommandé pour vous,"Ou" Meilleures ventes "pour stimuler l'intérêt des acheteurs, le rapport sur les performances de la liste de produits vous indiquera ce qui fonctionne le mieux et vous rapportera plus de revenus.

Un autre exemple d'utilisation: combiner des produits sous-performants à des catégories performantes. Vous pouvez également organiser une vente de saison en mélangeant plusieurs produits connexes dans une catégorie "Solde".

Marketing

Cette section donne un aperçu des performances de vos principales initiatives marketing. Il collecte les données sur:

• Promotions internes
• Commander des coupons
• Coupons produits
• Code d'affiliation

Nous parlerons de tous les rapports marketing sur le commerce électronique amélioré de Google Analytics et de la façon de les utiliser pour augmenter les ventes dans un autre article de blog.. Faites-moi savoir si vous le voulez tout de suite, et je vais me mettre à écrire.

TLDR. Découvrez cette excellente vidéo détaillée de Luc Durand, un expert avec une expérience de 15 ans dans l'industrie du web, pour apprendre à utiliser les rapports GA. Luc est un vrai pro; il aide les petites entreprises à maîtriser le marketing numérique.

Comment utiliser Google Analytics

Maintenant, lorsque vous avez parcouru tous les paramètres et rapports, vous voudrez peut-être passer à l'action! Entrez votre compte Google Analytics. Laissez&#8217;s go!

Présentation et personnalisation du tableau de bord Google Analytics

La première chose que vous verrez en entrant dans le panneau d'administration de Google Analytics est le tableau de bord. Le tableau de bord est le cœur de Google Analytics. Alors que vous pouvez afficher des rapports individuels par la navigation de chaque section, le tableau de bord vous donne en un coup d'œil des données critiques sur votre boutique:

• Des séances de
• Utilisateurs
• Le taux de rebond
• Utilisateurs actifs en ce moment
• Informations sur les canaux de trafic
• Statistiques des événements
• Informations de rétention
• Géo et appareils

Ces brefs rapports seront affichés dans des widgets sous forme de graphiques ou de tableaux.

La première chose que vous aurez envie de faire en GA est de créer un tableau de bord personnalisé pour votre magasin. Une fois créé, vous pouvez le personnaliser afin de montrer les différents segments et des métriques telles que le trafic, recettes, taux de conversion, etc.

Pour créer un nouveau tableau de bord, aller au menu principal sur le côté gauche de l'écran. Trouver Personnalisation → Tableaux de bord → Créer. Vous devriez voir un pop-up comme celui-ci:

Choisissez "Starter Dashboard," donne lui un nom, et cliquez sur Créer Un Tableau De Bord.

Vous devriez voir un écran comme celui-ci:

Ce tableau de bord dispose d'un espace pour 12 différents widgets. Chaque widget affiche un ensemble de données spécifique de votre choix. Vous pouvez également en ajouter un en cliquant sur "Ajouter un widget". Vous devriez alors voir un écran comme celui-ci:

Ici, vous pouvez choisir un nom pour le widget et le type de graphique. Vous pouvez également modifier la métrique, il affiche, ainsi que le widget du groupement.

Une fois que vous avez cliqué sur "Enregistrer,"Ce widget sera ajouté à votre tableau de bord.

Vous pouvez également créer des sessions personnalisées en cliquant sur "Ajouter un segment".

Par défaut, GA affiche les données de toutes les sessions - cela signifie qu'il vous montrera initialement tout le trafic, quelle que soit la source. Vous pouvez le modifier pour afficher uniquement les données à votre convenance, si c'est nouveau les visiteurs, de trafic payant, le trafic organique, le trafic mobile, etc.

Par l'obtention de données de différentes sessions et la création de widgets personnalisés, vous pouvez obtenir un aperçu de votre magasin de la performance.

Bien sûr, de travail avec toutes ces données peuvent être source de confusion pour quelqu'un de nouveau à google analytics. Si vous avez des questions spécifiques, il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre les ait déjà eues. Découvrez l' GA forum d'aide pour avoir un meilleur aperçu du fonctionnement des tableaux de bord personnalisés.

Tableaux de bord Google Analytics essentiels pour les magasins de commerce électronique

L'un des plus puissants moyens pour Google Analytics est l' GA Galerie de Solutions.

C'est une superbe collection de tableaux de bord personnalisés, les segments, et les rapports de Google Analytics équipe. C'est une excellente ressource pour les propriétaires de petites entreprises qui ont du mal à comprendre le fonctionnement des rapports GA.

Vous pouvez utiliser l'un de ces modèles de solutions pour votre boutique en cliquant sur le bouton Importer bouton qui apparaît à côté du nom du modèle.

Sinon, vous pouvez utiliser ces rapports en vous connectant à votre compte google Analytics et va Tableau de bord → Nouveau tableau de bord. Sur cet écran, cliquez sur Importer depuis la galerie to create a custom dashboard from the GA Solutions Gallery.

Vous pas besoin utiliser l'un des tableaux de bord de cette galerie, mais il est fortement recommandé de le faire lorsque vous commencez. Non seulement vous aurez une meilleure compréhension de comment les pros organiser leurs données de, mais vous gagnerez également beaucoup de temps.

Comment configurer et utiliser les audiences Google Analytics

Comment séparer tout votre trafic par âge, localisation géographique, la valeur moyenne des commandes, ou pages visitées?

Utiliser les audiences GA.

Vous pouvez trouver les paramètres d'audience dans le Admin → Propriété → Définitions d'audience → Audiences.

Qu'est-ce que les audiences Google Analytics?

L'audience dans GA est un groupe de personnes qui correspondent à un filtre défini par vous. Vous ne connaîtrez pas leurs noms, e-mails, ou toute autre information privée, mais vous les aurez tous emballés dans une seule poche.

Les avoir tous isolés, vous pouvez leur appliquer des métriques uniquement pour voir leur efficacité, ou lancer des campagnes promotionnelles (si GA est synchronisé avec Google Adwords) ne ciblant qu'eux.

Comment configurer les audiences GA?

Il y a trois façons de le faire:

• prenez une audience prédéfinie intégrée conçue par Google;
• importer depuis la galerie de la communauté;
• ou créez une audience personnalisée.

Vous pouvez également créer une audience basée sur le segment, mais c'est aussi personnalisé, n'est&#8217;t il? Section Gog to Segment (Suivant) pour en savoir plus.

Audiences recommandées par Google

• Liste intelligente: Google utilisera l'apprentissage automatique pour créer le public pour vous.
• Tous les utilisateurs: Tous les utilisateurs de votre site ou application.
• Nouveaux utilisateurs: Utilisateurs avec une seule session sur votre site ou application.
• Utilisateurs de retour: Utilisateurs ayant plus d'une session sur votre site ou application.
• Utilisateurs ayant visité une section spécifique de mon site / application: Spécifiez l'URL ou le répertoire de votre site, ou un écran dans votre application, et tous ceux qui le visitent iront au public.
• Utilisateurs ayant effectué une conversion d'objectif: Tous ceux qui ont atteint l'objectif. Vous devrez créer un objectif pour utiliser celui-ci.
• Utilisateurs ayant effectué une transaction: Tous les utilisateurs avec plus de zéro transaction.

Ces audiences par défaut sont suffisantes pour couvrir la plupart des cas d'utilisation, mais si tu as quelque chose de plus compliqué en tête, Les audiences personnalisées sont votre chemin.

Importer depuis la galerie

C'est un moyen facile d'explorer ce que les gens utilisent et de trouver une idée qui fonctionnera pour vous.

Audiences personnalisées GA

Pour créer une audience Google Analytics à partir de zéro, vous aurez besoin de:

Admin → Propriété → Définitions d'audience → Audiences → Nouvelle audience

Comme tu vois, de nombreux filtres vous attendent à l'intérieur. Pas besoin pour nous de les parcourir tous maintenant.

Assurez-vous simplement de savoir qui vous ciblez, pourquoi, et ce que vous allez en faire.

Façons d'utiliser les audiences GA

L'utilisation de différentes audiences vous aidera à mieux comprendre vos visiteurs et à optimiser votre site Web, boutique en ligne, ou même l'entreprise: concevoir des produits spécifiques, services, parcours clients, et, global, l'expérience.

Rencontre-les, les prédire, et répondre à leurs attentes. Dans notre vie de tous les jours, nous l'appelons construire des relations.

Reese Garcia, Director of Paid Search – eCommerce at KlientBoost, partage son point de vue sur comment utiliser Audiences. Et il parle de remarketing première. C'est un vrai pro et n'arrête jamais d'explorer. C’est un exemple de son audience personnalisée.

Lorsqu'il s'agit de créer des audiences de remarketing dans Google Analytics, les options sont presque illimitées.Reese Garcia

Qu'est-ce que les segments Google Analytics et comment les utiliser

Le segment GA est un sous-ensemble isolé de vos données de trafic basé sur les filtres que vous définissez, comme l'âge, pays, activité d'achat, ou appareils.

Par exemple, vous pouvez créer un segment d'utilisateurs qui achètent régulièrement une sorte de produit et découvrir de quel pays ils viennent. Ou au contraire, un segment basé sur l'emplacement géographique vous dira ce que les gens d'un pays particulier achètent habituellement.

Vous pourriez demander: "Quelle est la différence entre les audiences et les segments?”

In simple words – the purpose. Les audiences sont utilisées à des fins commerciales, tandis que les segments sont destinés aux rapports et analyses en direct. Néanmoins, vos segments et vos audiences peuvent être égaux.

Comment utiliser les segments

• Comparer la conversion du segment A avec l'ensemble de la conversion du trafic.
• Compare Segments A website load speed with Segment B.
• Découvrez comment la génération Y arrive dans votre magasin.
• Découvrez quels appareils (utilisateurs de ces appareils, bien sûr) vous apporter plus de revenus.
• Et ainsi de suite, et ainsi de suite.

Tous ces segments peuvent être comparés ultérieurement, converti en graphiques, importé dans Audiences.

Trouvez le segment le plus rentable et créez une audience basée sur celui-ci. Utilisez l'audience pour le remarketing ou les campagnes d'annonces sur le Réseau de Recherche pour générer plus de ventes.

C’est ainsi que cela fonctionne habituellement. Pas de magie.

Création d'un segment Google Analytics

… est facile. Le seul problème auquel vous pourriez être confronté est de prendre une décision: de quel segment vous avez besoin. La variété des filtres est folle!

Mais comme dans le cas des audiences, Google est là pour vous aider. Les premiers segments que vous voudrez tester sont les préréglages. Il y en a beaucoup.

Ouvrez n'importe quel rapport, et en haut de la page, vous verrez les segments sélectionnés. Cliquez sur Ajouter un segment.

Vous verrez les segments par défaut créés par Google.

Essayez d'ajouter un segment au tableau de bord et comparez les métriques. La visualisation vous donnera un aperçu de son fonctionnement et de ce que vous voudrez peut-être voir ensuite.

Cela nous amène au chapitre suivant sur la façon dont vous pouvez utiliser Google Analytics pour mesurer le succès de votre boutique.

Comparaison des données dans Google Analytics

La comparaison des données et des périodes affichera une progression dynamique (les tendances) de votre magasin et activités.

Comparaison des périodes dans Google Analytics

Pourquoi voudriez-vous faire ça?

Par exemple, vous avez modifié la conception de votre boutique en ligne et souhaitez savoir comment les statistiques de trafic ont changé ce mois-ci par rapport au mois précédent.

Pour comparer deux plages de dates différentes, cochez la case Comparer, sélectionnez Personnalisé, Période précédente, ou année précédente. Utilisez les commandes pour définir la deuxième plage de dates. Cliquez sur Appliquer.

Comparaison des segments dans Google Analytics

Nous en avons déjà parlé, mais voici une image qui raconte l’histoire.

Comparons tout le trafic et le trafic mobile. Comme tu te souviens, après ça, Je ne peux laisser qu'un seul segment (comme Mobile) et continuez à l'explorer uniquement.

Comparer les canaux de trafic dans Google Analytics

Vous pouvez utiliser des segments pour le faire pour une analyse complexe, mais vous pouvez utiliser des cases à cocher près de chaque canal sur le Acquisition → L'ensemble du trafic → Canaux rapport pour un coup d'oeil. Prendre un coup d'oeil. Vérifie les boites, cliquez sur Tracer des lignes.

Comparer les performances des produits dans Google Analytics

Ce qui se vend le mieux, et ce qui rapporte tout l'argent? L'entreprise est censée générer des bénéfices; autrement, il n'y a aucun intérêt en affaires.

Analyser vos produits est une chose importante, et vous pouvez trouver une tonne d'informations sur la façon dont vos produits sont vendus dans le rapport sur les performances des produits de la section Commerce électronique amélioré. Examiner Conversions → Commerce électronique → Performances des produits explorer:

• Satisfaction du client avec le nombre de remboursements
• Examiner les «produits problématiques» que personne n'achète
• Correction des pages de détail des produits

Créer des segments, comparer les données, tout mesurer! Rechercher les lacunes et les perspectives.

Fonctionnalités avancées de Google Analytics et conseils pratiques

Tu te débrouilles bien. Tu es allé si loin!

Maintenant, quand vous lisez ceci, vous connaissez toutes les bases de Google Analytics:

• Les avantages et les moyens de suivre les données d'entreprise.
• Comment Google Analytics aide à analyser le Big Data et son fonctionnement.
• La raison pour laquelle les rapports de commerce électronique amélioré GA changent la donne.
• Comment configurer et utiliser Google Analytics correctement et collecter des données précises.
• La puissance des segments et des audiences pour l'analyse, rapports, et publicité.
• Pourquoi comparer des segments de trafic, produits, et règles de périodes de dates.

Il est temps d'accéder aux fonctionnalités avancées de GA: automatisation, suivi de bout en bout, recherche sur site, et rapports d'activité.

Google Analytics Insights: poser des questions

Saviez-vous que vous pouvez poser des questions à Google Analytics?

Par exemple, vous pouvez demander: "Quel était le taux de conversion moyen la semaine dernière?"Et GA vous montrera le graphique dans quelques secondes.

La fonction de réponse aux questions fait partie de l'outil Google Analytics Insights et utilise l'apprentissage automatique pour analyser votre demande et vous fournir les données les plus pertinentes.

Pour tester la fonctionnalité vous-même, go to any GA view that has data and use the search box on the top of your screen – it’s always there.

Mais avant d'utiliser la fonction de réponse, assurez-vous que votre demande est aussi précise que possible. L'apprentissage automatique est intelligent, mais c’est toujours une machine.

Bonnes pratiques à suivre pour poser des questions à Google Analytics:

• Utiliser la terminologie des métriques / dimensions (Pays, Utilisateurs, Recettes, etc.)
• Spécifiez des plages de dates (la semaine dernière, l'année dernière, aujourd'hui, etc.)
• Période de croissance (En glissement annuel, Maman, etc.)
• Utilisez la langue exacte pour les événements et objectifs personnalisés ("Combien Nom du but?”)

Si la question que vous souhaitez poser correspond à la liste, vous êtes bon pour aller.

Regardez les instructions suivantes de Neha Bansal de Google. C'est elle qui a conçu la fonction de réponse aux questions.

Groupe de canaux personnalisé: précision avancée

Malheureusement, Google Analytics ne peut pas toujours être correct, répartition du trafic par les canaux sources. Parfois, il ne peut tout simplement pas l'identifier correctement et attribue aux utilisateurs une certaine proximité de la vérité, basé sur tous les déclencheurs disponibles.

Le groupe de canaux par défaut (Manuel GA) n'est pas parfait, bien qu'il contienne la plupart des principales variantes de source:

• Direct
• Recherche Organique
• Sociale
• E-mail
• Référence
• Recherche payante
• Afficher
• D'autres

Vous pouvez parfois trouver du trafic sur Facebook (avec référent Facebook) dans le trafic de parrainage, ou du trafic provenant de moteurs de recherche rarement utilisés (comme DuckDuckGo) dans le groupe Direct. Même une petite incertitude peut entraîner des problèmes importants si vous prenez des décisions basées sur les données.

Si vous voulez que vos analyses soient aussi propres et précises que possible, Le groupe de canaux personnalisé est exactement ce dont vous avez besoin.

Créer une nouvelle chaîne, ajouter des règles que GA utilisera pour attribuer le trafic au canal, et lancer.

Cela semble facile?

Et c'est, mais cela prendra beaucoup de temps si vous avez un trafic massif provenant de nombreuses ressources, car vous devrez analyser manuellement toutes les données.

La création des règles de regroupement nécessitera l'utilisation de certains des paramètres suivants: référent, la source, moyen, campagne, et les autres.

Faire défiler les rapports, chaîne par chaîne, trouver les anomalies, et ajoutez-les aux règles une par une.

Conseil de pro #1
Configuration des canaux, rappelez-vous que leur position compte. Assurez-vous que les canaux qui doivent être filtrés en premier sont en haut de la liste. Le trafic ira et filtrera à travers le canal de haut en bas.

Regardez comment un expert Google Analytics explique le processus. La vidéo est un peu vieille, mais cela vous mènera à travers l'administrateur, qui a presque le même aspect aujourd'hui.

Configurer la recherche sur site et les termes de recherche

Les chercheurs convertissent deux fois mieux, selon Moz. De plus, 30 pourcentage des visiteurs effectueront une recherche sur site lorsqu'ils visiteront votre magasin.

Les visiteurs qui recherchent ont une intention d'achat plus spécifique que les visiteurs qui naviguent simplement. Ils sont prêts à acheter. Voulez-vous connaître les réponses aux questions:

• Que recherchent-ils, et qu'est-ce qu'ils trouvent et achètent finalement?
• Dans quelle mesure les chercheurs convertissent-ils dans votre magasin?
• Évaluer les revenus générés par la recherche sur site?

Pas de problème. Google Analytics provides a dedicated section for “Site Search” reports.

Conseil de pro #2
Suivre la recherche sur site. Aidez les clients à trouver ce qu'ils veulent déjà acheter.

Configuration du suivi de la recherche sur site avec Ecwid

Aller à la Admin → Afficher → Afficher les paramètres. Rechercher et activer le suivi de la recherche sur site. Dans le champ Paramètre de requête, enter the word “keyword” – this is an internal query parameter. D'autres applications de recherche peuvent avoir des paramètres de requête différents. Lire Comment identifier les paramètres de requête de recherche.

Automatisez les rapports GA avec les e-mails programmés

Si vous ne saviez pas, vous pouvez gagner beaucoup de temps en entrant chaque jour dans l'administrateur GA pour suivre vos rapports préférés.

Automatisez les rapports en planifiant les e-mails avec ces rapports et placez-les directement dans votre boîte aux lettres à l'heure précise.

Ouvrez le rapport que vous souhaitez obtenir régulièrement et cliquez sur le bouton Partager en haut de l'écran. Remplissez la boîte de dialogue, sélectionnez le format du rapport (CSV, TSV, TSV pour Excel ou PDF) en utilisant le menu déroulant "Pièces jointes", configurer la fréquence, ajoutez du texte au corps et cliquez sur Envoyer.

Que&#8217;il s! Désormais, vous et toutes les personnes du champ «À» recevrez le rapport selon les préférences.

Si vous souhaitez modifier les e-mails programmés, les suivre ou les supprimer, aller à la Admin → Afficher → E-mails programmés.

Conseil de pro #3
Automatisez les rapports, valorise ton temps! C'est limité.

Suivez les campagnes hors site avec des tags UTM

L'un des moyens les plus pratiques de mesurer et d'analyser le trafic provenant de ressources non détenues consiste à ajouter des balises UTM à tous les liens que vous distribuez..

UTM tags, ou UTM codes, sont les variables que vous ajoutez aux liens pour suivre et analyser les sources de trafic des pages.

Le lien avec une balise UTM ressemble à ceci: “https://yourshop.com/collection/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign = BFCM2019“

Lorsque les visiteurs cliquent sur ce lien, ça nous dit (et Google Analytics) qu'ils viennent de Facebook, suite à un BFCM 2019 offre. Utilisation de ces paramètres, nous pouvons filtrer tous les utilisateurs qui sont passés par ce lien et analyser leur comportement.

Lisez ce guide détaillé sur Comment UTM Tags Aide Analyse du trafic de votre boutique en ligne.

Assurez-vous d'utiliser des balises UTM pour suivre le trafic:

• Les médias sociaux
• Autres sites Web (comme les blogs si vous postez un invité)
• E-mails
• Bannières dans votre magasin

Conseil de pro #4
La règle de base pour le balisage du trafic avec les UTM:
Source = domaine
Moyen = groupe de canaux
Campagne = raison de l'activité

Google Data Studio: Visualisation et automatisation des rapports GA

Comptes, Propriétés, les utilisateurs, objectifs, les segments, publics, rapports, paramètres de recherche: tout semble s'empiler sur toi. Les choses deviennent accablantes.

Mais tiens bon, nous avons l'outil qui organisera tous vos suivis de données dans de beaux, partageable, et rapports automatisés.

Google Data Studio est un outil de visualisation en ligne gratuit qui vous permet d'illustrer les données dans des rapports puissants.

Les tableaux de bord Data Studio vous aident à:

• Visualisez vos résultats.
• Utilisez vos données en un seul endroit.
• Explorez les données sous différents angles.
• Partagez les données avec d'autres équipes et sous-traitants.
• Automatisez l'ensemble de la routine de reporting.

Google Data Studio est l'un de nos instruments marketing préférés. C'est simple; il est intégré à l'ensemble de l'écosystème marketing de Google (seul Gmail est nécessaire), cela fait gagner beaucoup de temps à toutes les équipes.

Et son GRATUIT.

Google Data Studio nous permet d'ajouter plusieurs sources de données et de les fusionner dans un seul rapport, ou créez des rapports séparés pour différentes équipes.

Certaines des ressources dont Data Studio peut extraire des données:

• Google Analytics
• annonces Google
• Search Console
• BigQuery
• YouTube
• Adobe Analytics
• Ahrefs
• Bing Ads
• Salesforce
• Facebook Ads
• Instagram
• … Et une centaine d'autres.

Si vous ne trouvez pas le connecteur de votre source de données (ce qui est incroyable), vous pouvez créer votre propre connecteur.

Pour commencer à utiliser Google Data Studio (parfois GDS), Connectez-vous à l'administrateur en utilisant Gmail et connectez votre GA. Que&#8217;il s. Vous êtes prêt à créer votre premier rapport.

Don’t be overly ambitious – start slow.

Data Studio vous conseille de commencer par utiliser l'un des modèles, et nous sommes d'accord.

Open the Acme Marketing template and start exploring the widgets. Don’t be afraid to make a mistake – it’s a natural part of learning.

Pour vous aider en chemin, voici une vidéo avec un chef de produit Google Data Studio, expliquer comment faire vos premiers pas.

Nous espérons que vous serez accro à GDS et que vous continuerez à explorer. Cherchons des perspectives commerciales au lieu de dessiner des graphiques.

Si vous décidez d'aller plus loin, voici un excellent guide par Aja Frost, un stratège SEO senior chez HubSpot: Le guide ultime de Google Data Studio en 2020. Il est fortement recommandé.

Ce que Google Analytics ne peut pas faire

Il peut collecter et comparer; il peut segmenter et analyser; il peut automatiser et visualiser.

Y a-t-il quelque chose que Google Analytics ne peut pas faire avec les données?

La réponse est Oui.

• Google Analytics ne peut pas suivre les utilisateurs individuels. Celui-ci concerne la protection de la vie privée. Google limite la transmission des données personnelles de vos visiteurs. Au lieu de cela, il attribue des ID utilisateur, que tu peux voir.
• GA ne parvient pas à identifier les visiteurs qui reviennent après avoir effacé les données de navigation. S'ils font ça, le cookie GA se perd, et GA attribue un autre identifiant au même utilisateur lorsqu'il revient dans votre boutique. Cela pourrait être un gros problème, Mais heureusement, les gens n'effacent pas leur historique. Ou fais-le rarement.
• GA n'enregistre aucune carte thermique d'aucune sorte. Aucune carte de clic, pas de cartes de défilement du tout. Il n'enregistre pas non plus les rediffusions de session. If you want to analyze your users’ experience, vous devrez utiliser un autre outil, comme Yandex.Metrica, par exemple.
• Google Analytics n'a rien à voir avec le suivi des appels. Oublie ça. Cela pourrait être une fonctionnalité utile pour suivre les visiteurs mobiles. La seule option que vous avez à faire est de créer un événement. Mais cela ne vous mènera pas à l'analyse.

Je ne mentirai pas si je dis qu'il y a beaucoup plus de choses que GA ne peut pas faire, mais la plupart du temps, ils se produiront dans des circonstances spécifiques. Si tu en as en tête, laissez nous savoir, et nous les ajouterons à la liste.

Comment maîtriser Google Analytics

Bonne nouvelle ici, mes amis! Google Analytics propose des cours en ligne gratuits dans leur Académie Google Analytics. L'Académie propose également des cours sur Data Studio et Google Tag Manager.

Si vous décidez d'examiner vos compétences, visite Skillshop – another Google resource for learners who want to test their knowledge in Google’s professional tools and solutions. Si tu réussis, vous recevrez un certificat de réussite confirmant que vous êtes un professionnel Google Analytics qualifié.

If it’s not enough and you want to go deeper with GA – here’s a bunch of courses on Udemy. LinkedIn peut également vous aider maîtriser Google Analytics.

Fermeture

Bien, c'était assez long!

Merci d'avoir lu jusqu'à la fin. J'admire ton dévouement. Je parie que tu as encore des questions, et vous en aurez encore plus lorsque vous commencerez à fouiller dans les données.

Mais ça va, C'est normal. Google Analytics a tellement à offrir que parfois je demande grâce.

Mais rappelez-vous qu'il y a presque 30 millions d'utilisateurs, nous apprenons tous ensemble.

L'analyse des données est un voyage continu, un voyage sans fin pour la vérité et les idées, d'une île brumeuse d'opportunités à une autre. La chose vitale qui ne devrait jamais quitter votre esprit lors de votre expédition est de toujours savoir où se trouve votre prochaine île.

Vous devez savoir ce que vous recherchez, pourquoi, et ce que vous allez faire ensuite.

FAQ

Qu'est-ce qu'un événement?

Les événements sont des interactions de l'utilisateur avec du contenu qui peut être mesuré à partir d'une page Web ou d'un chargement d'écran. Téléchargements, clics sur les liens, soumissions de formulaires, et les lectures vidéo sont des exemples d'actions que vous voudrez peut-être analyser en tant qu'événements.

Quel est le but?

Un objectif représente une activité terminée, appelé une conversion qui contribue au succès de votre entreprise. Les exemples d'objectifs incluent faire un achat (pour un site e-commerce), terminer un niveau de jeu (pour une application de jeu mobile), ou soumettre un formulaire d'informations de contact (pour un site de marketing ou de génération de leads).

Quel est le segment?

Un segment est un sous-ensemble de vos données Analytics. Par exemple, un segment de l'ensemble de vos utilisateurs peut être des utilisateurs d'un pays ou d'une ville en particulier. Un autre segment peut être celui des utilisateurs qui achètent une ligne de produits spécifique ou qui visitent une partie particulière de votre site.

Qu'est-ce que l'audience de remarketing?

Une audience de remarketing est une liste de cookies ou d'identifiants publicitaires mobiles représentant un groupe d'utilisateurs que vous souhaitez réengager en raison de leur probabilité de conversion.. Vous créez des audiences de remarketing en fonction du comportement des utilisateurs sur votre site ou votre application, puis utilisez ces audiences comme base pour les campagnes de remarketing dans vos comptes publicitaires.

Qu'est-ce que YoY?

Année après année (En glissement annuel) est une comparaison financière fréquemment utilisée pour comparer deux événements mesurables ou plus sur une base annualisée.

L’observation des performances annuelles permet de mesurer si les performances financières d’une entreprise s’améliorent, statique, ou aggravation. Par exemple, dans les rapports financiers, vous pouvez lire qu'une entreprise en particulier a déclaré que ses revenus ont augmenté pour le troisième trimestre, sur une base annuelle, depuis trois ans.

Qu'est-ce qu'une dimension?

Les dimensions sont des attributs de vos données. Par exemple, la dimension Ville indique la ville, par exemple, “Paris” or “New York,"D'où provient une session. La page de dimension affiche l'URL d'une page consultée.

Qu'est-ce que métrique?

Une métrique est un nombre utilisé pour mesurer l'une des caractéristiques d'une dimension.

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