L'Ecwid
Le succès des petites entreprises a toujours été l'étoile polaire d'Ecwid. En collaboration avec notre partenaire Facebook, nous vous donnons les outils nécessaires pour vendre des cartes cadeaux et les rendre plus visibles auprès de votre communauté locale.
Configurez une carte-cadeau numérique dans votre boutique Ecwid et elle apparaîtra gratuitement aux personnes de votre région sur le fil d'actualité de Facebook. Lorsqu'un client clique sur la carte cadeau sur Facebook, il pourra l'acheter immédiatement dans votre magasin.
Le programme est valable pour les commerçants des États-Unis, du Royaume-Uni, d'Irlande, d'Australie, d'Italie, d'Allemagne, de France et d'Espagne. La fonctionnalité de cartes-cadeaux est gratuite pour tous les marchands Ecwid dans le cadre de la réponse à la pandémie.
Comment promouvoir une carte-cadeau sur Facebook
Veuillez suivre nos instructions détaillées dans le Centre d'aide.
Comment attirer plus d'attention sur vos cartes-cadeaux
- Publiez une publication sur Facebook et Instagram et dites aux gens qu'ils peuvent acheter des cartes-cadeaux chez vous. Utilisez des hashtags comme #supportsmallbusiness
- Copiez un lien vers votre carte-cadeau dans le panneau de contrôle Ecwid (Catalogue → Cartes cadeaux) et faites-en la promotion dans votre newsletter électronique, vos profils personnels sur les réseaux sociaux, auprès des sites Web partenaires, des groupes Facebook locaux et des médias.
Afficher les notes
- Annonce de financement
- Ecwid et Facebook travaillent ensemble sur l'initiative de soutien aux petites entreprises
- Trafic gratuit depuis Facebook
- Emplacement en haut du fil d'actualité
- Achetez des cartes-cadeaux auprès d'entreprises locales
- Cartes-cadeaux sont maintenant disponibles gratuitement dans votre boutique Ecwid
- Quelques clics pour configurer et obtenir du trafic gratuit de Facebook
Transcription
Jesse : Quoi de neuf, Richie ? Comment vas-tu ?
Richard : Je vais super bien, Jess, je vois que tu arbores fièrement ta deuxième barbe de confinement.
Jesse : C'est le deuxième. Ouais. Ça fait quoi, deux mois qu'on est là-dessus ? Du coup, je suis toujours dans ma chambre d'amis, je me débrouille comme je peux. Mais bon, la vie est belle, on est en bonne santé. On fait ce qu'on peut, comme tous ceux qui nous écoutent.
Richard : C'est donc ça que font les entrepreneurs, n'est-ce pas ? Nous rencontrons des problèmes et nous les résolvons.
Jesse: Absolument. Nous avons maintenant réalisé quelques podcasts sur ce que fait Ecwid.
Richard : Et un client fidèle, qui plus est.
Jesse : Absolument. Oui, tu as raison. Eric était dans un des premiers podcasts. Accueillons-le. Eric Suhonen. Comment vas-tu ?
Erik : Je vais très bien. Merci de m'avoir invité.
Jesse : Oui. Je sais que tu as été très occupé ces derniers temps. Il s'est passé beaucoup de choses chez Ecwid. Peut-être pourrais-tu nous en dire plus.
Erik: Eh bien, il se passe beaucoup de choses chez Ecwid, comme vous l'avez dit, et beaucoup de choses passionnantes. L'une des grandes choses que, à la suite de cet enregistrement que nous avons annoncé hier, a été que nous avons finalisé notre augmentation de capital de
Jesse : Génial ! Oui. On a même trinqué au champagne hier sur Zoom. C'est un peu comme ça qu'on fait la fête en ce moment. Bref, je suis super content. Je pense que pour les auditeurs d'Ecwid, avec plus de moyens, il y aura beaucoup plus de fonctionnalités, beaucoup plus d'assistance, bref, beaucoup plus de tout. On n'a pas levé ces fonds juste pour encaisser. C'est pour passer à la vitesse supérieure et investir dans plein de programmes différents. Eric, c'est un peu ton domaine. Tu t'occupes des partenariats produits et de plein d'autres choses. Je sais qu'il y a de nouvelles fonctionnalités à venir pour nos utilisateurs.
Erik: Ouais, il y en a bien plus. Et il y en a dont nous avons parlé et d'autres dont nous avons entendu parler par les commerçants, des choses pour lesquelles ils aimeraient de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles façons de vendre. Et donc un panneau de contrôle plus robuste, beaucoup plus sur de nouveaux canaux de vente mobiles alors que nous continuons à investir dans cet omnicanal. Et il y a tellement de choses vraiment intéressantes que nous avons entendues de la part des commerçants selon lesquelles ils souhaiteraient une amélioration de la feuille de route des produits de manière à ce que nous puissions mieux les soutenir. Et bien sûr, beaucoup d'entre eux portent sur la manière dont nous pouvons aider les petites entreprises du monde entier, en particulier dans cet environnement COVID, et cela a vraiment été fait.
Jesse : Parfait. Certains d'entre vous ont peut-être déjà reçu un e-mail concernant ce podcast, selon leur pays. Mais entrons un peu plus dans les détails. Nous collaborons avec un partenaire de taille : Facebook. Alors, sur quoi travaillons-nous avec eux ?
Erik : Oui, c’est une initiative très intéressante. Vous avez mentionné avoir déjà beaucoup parlé de la COVID, et nous connaissons tous bien ce sujet. Mais c’est vraiment le contexte de nos actions. Et en plus de ce qui a certainement déjà été partagé, nous avons continué à réfléchir à la manière dont nous pouvons soutenir les petites entreprises du monde entier dans ce nouveau contexte lié à la COVID.
Nous avons un partenariat avec Facebook depuis de nombreuses années maintenant. Nous avons fait pas mal de choses avec eux. Et il y a quelques mois, nous avons collaboré avec eux sur des choses supplémentaires que nous pourrions faire spécifiquement pour lutter contre le COVID et aider les petites entreprises. Et l’une des choses vraiment passionnantes que nous venons de lancer s’appelle l’Initiative de soutien aux petites entreprises. Et peut-être que certains d’entre vous l’ont déjà vu sur Facebook. Que vous soyez sur le Web ou sur mobile, c'est un affichage très visible des petites entreprises locales qui apparaît. Et du point de vue du consommateur, la façon dont cela fonctionne est que vous êtes sur Facebook, vous voyez Soutenir les entreprises locales, et vous cliquez dessus et il cible géographiquement les entreprises locales participant autour de vous en fonction de votre code postal ou si vous êtes dans un autre pays. pays, code postal, autres moyens de
Et comme cela fonctionne pour les commerçants, comme Jesse l'a dit, s'ils sont déjà sur Ecwid, ils ont probablement reçu un e-mail. Dans le cas contraire, selon le pays dans lequel ils se trouvent, ils recevront un e-mail. Et c'est littéralement deux clics. Et vous y êtes, c'est absolument gratuit avec Ecwid, absolument gratuit avec Facebook. Et dès que vous dites que c'est quelque chose auquel vous souhaitez participer, certains d'entre vous recevront du trafic gratuit de Facebook vers votre boutique Ecwid afin que vous puissiez commencer à soutenir, afin que vous puissiez commencer à vendre des cartes-cadeaux ou vendre plus de cartes-cadeaux. Et donc des cartes cadeaux gratuites et du trafic gratuit. Nous pensons que c'est vraiment une combinaison intéressante pour les petites entreprises dans ce monde d'entreprise.
Richard: Alors je veux juste clarifier ici, Eric, juste une seconde, parce que c'est une de ces choses où parfois dans la vie, quelque chose semble trop beau pour être vrai. Mais celui-ci semble plus évident en raison du scénario COVID ; on dirait que Facebook est prêt à dire : « hé, nous tirons presque tout notre argent de la publicité des entreprises. Nous comprenons que certains éprouvent des difficultés. Et ce sera notre façon de redonner, en particulier aux membres des communautés locales. C'est en partie pourquoi vous obtenez
Erik : Oui, c'est exactement l'expérience du consommateur. Le bouton « Soutenir les commerces locaux » est bien visible. Il suffit de cliquer dessus pour pouvoir acheter une carte-cadeau pour son salon de coiffure, son restaurant ou tout autre commerce de proximité, même s'il est fermé. C'est une façon de les soutenir, même s'ils sont fermés. Voilà, c'est aussi simple que ça. C'est vraiment très facile pour le commerçant et c'est une toute nouvelle expérience pour le consommateur.
Richard: Alors, quel genre de processus faut-il mettre en place ? Est-ce fastidieux ? Est-ce que ce sont
Erik : Oui. Les marchands qui ont reçu l'e-mail et suivi la procédure sont sans doute surpris de sa simplicité. Il suffit de recevoir l'e-mail, de cliquer deux fois, d'indiquer son souhait de participer et c'est parti ! Deux clics, et c'est tout. Ensuite, selon le pays et la zone géographique, vous commencerez à constater une augmentation du trafic vers votre boutique Ecwid depuis Facebook.
Jesse : Eric, concernant les cartes-cadeaux, est-ce que le montant est libre ou faut-il choisir un montant précis pour une carte-cadeau dans votre magasin ?
Erik : N'importe quel montant.
Jesse : OK, donc vous n'avez pas vraiment besoin de créer un produit pour les cartes-cadeaux. Il vous suffit de cocher l'option « Oui, je veux vendre des cartes-cadeaux » et c'est configuré automatiquement dans votre boutique.
Erik : Oui. Plus précisément, dans votre boutique Ecwid, soit vous avez déjà configuré les cartes cadeaux, auquel cas le trafic est redirigé vers celles-ci, soit vous n'en avez pas encore configuré. Ce n'est pas un problème. Il vous suffit alors d'en configurer, c'est très simple, pour le montant que vous souhaitez. Le trafic sera ensuite redirigé vers votre boutique Ecwid pour vendre ces cartes cadeaux.
Jesse : Parfait. Nous avons mentionné dans d'autres podcasts les actions d'Ecwid pendant la pandémie, et les cartes-cadeaux étaient auparavant payantes. Nous les avons rendues gratuites. Vous pouvez donc maintenant vendre des cartes-cadeaux gratuitement. Facebook va également les promouvoir gratuitement. Je précise même où elles apparaissent dans le fil d'actualité Facebook. Sur votre téléphone, elles sont en haut de votre fil d'actualité. Sur Facebook, elles sont tout en haut. Ce n'est même pas une publicité. Les publicités classiques sont plus bas dans le fil d'actualité. On finit par ne plus les voir. Là, c'est mis en avant. C'est bien mieux que la publicité. Impossible de rater ça. Et surtout, c'est gratuit.
Richard : C'est exactement ce que j'allais dire pour rebondir sur ce que tu as dit. Tu as dit que c'était mieux que la publicité. Je suis tout à fait d'accord, tu es dans une meilleure position. Personne ne va s'en apercevoir. Et je n'en suis pas certain, alors je me pose une question. J'imagine que ça s'affiche sur presque tous les téléphones quand les utilisateurs se connectent. Un pourcentage élevé, contrairement à une publicité qui ne s'affiche qu'en fonction du pourcentage de vos dépenses. C'est bien ça ? Encore une fois, je sais que tu ne connais probablement pas le nombre exact de téléphones sur lesquels ça s'affiche, mais c'est certainement un pourcentage plus élevé que si tu voyais ça en faisant défiler ton fil d'actualité.
Erik : Oui, c'est très visible pour ceux qui l'ont dans leur fil d'actualité. Nous savons dans quels pays nous l'avons lancé, et c'est déjà le cas dans huit pays. Certains l'ont été cette semaine seulement. C'est donc une toute nouvelle fonctionnalité. Et ce n'est que le début. La plupart des pays sur lesquels nous nous sommes déjà concentrés, comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Italie, la France, l'Allemagne, l'Espagne et l'Australie, les pays plus développés d'Amérique du Nord et d'Europe occidentale, par exemple, continueront d'être déployés dans d'autres pays. La région Asie-Pacifique fait partie des régions supplémentaires où Facebook va lancer le service, ce qui signifie que nous le lancerons en même temps qu'eux. Nous essayons donc de le rendre disponible dans le plus grand nombre de pays possible.
Jesse : Eric, j’imagine que ça fonctionne aussi très bien pour les restaurants. Ils peuvent également utiliser ces cartes-cadeaux, car ils ont été particulièrement touchés par la pandémie. Donc, ça fonctionne aussi pour les restaurants.
Erik : Cela fonctionne aussi pour les restaurants. Je vois deux types de restaurants qui peuvent en tirer parti : ceux qui ont un magasin physique, un commerce traditionnel, et qui, à cause de la COVID, ont du mal à vendre et ont besoin de rouvrir physiquement. Ils ont peut-être déjà des produits en stock, comme de la nourriture, mais aussi un autre type de produit qui leur permette de générer des revenus supplémentaires.
Et puis il y a l’autre seau ; un coiffeur pourrait être un exemple de quelqu'un dans l'autre catégorie, c'est-à-dire qu'il n'a aucun produit. Je veux dire, peut-être qu'ils ont des produits capillaires, mais la majorité de leurs revenus proviennent de quelque chose
Et je m'investis là-dedans, car je pense qu'il y a tellement d'entreprises locales dans les environs que j'aime leurs services et leurs excellentes entreprises locales. Et je ne peux vraiment pas les soutenir en ce moment à cause du COVID. Oh, super. Maintenant, je peux y aller et je peux acheter des cartes-cadeaux que je pourrai ensuite utiliser à l'avenir lors de leur ouverture. C'est donc une victoire pour moi. C'est une victoire pour eux. Ils gagnent des revenus même s’ils ne peuvent pas ouvrir leurs portes. Et c'est une victoire pour moi parce que j'aide à maintenir mes entreprises locales en vie parce que je veux qu'elles soient là à mesure que les choses commencent à s'ouvrir. Et c'est, c'est un
Richard : C'est un excellent point, car ils perçoivent leurs revenus dès l'achat de la carte cadeau. Ils reçoivent leurs revenus immédiatement. Donc, même s'ils ne peuvent pas ouvrir ou s'ils ont besoin de fonds supplémentaires pour rouvrir et mettre en place certains aménagements, cela va beaucoup les aider. C'est un excellent point. Comment se déroule concrètement l'expérience pour le détenteur de la carte cadeau ? Reçoit-il un e-mail ? Est-ce un code à scanner ? Comment ça marche ?
Erik : Oui, la fonctionnalité de cartes-cadeaux (Jesse en sait aussi un peu plus) est intégrée à la plateforme Ecwid et sa configuration est très simple. On peut même la considérer comme un produit comme un autre dans votre boutique Ecwid. C'est comme aller dans un magasin : vous voulez une carte-cadeau d'un certain montant, vous passez à la caisse et hop, tout est pareil. C'est donc très simple, comme pour n'importe quel autre produit.
Richard : Et pour l'utilisation ? Je vais dans un magasin ; je veux soutenir le restaurant du coin. J'achète une carte-cadeau. J'imagine qu'il n'y a pas de carte-cadeau physique qui m'est envoyée par la poste. Je reçois une sorte de reçu par e-mail, avec un code-barres ou quelque chose du genre. Ensuite, je présente ce reçu au restaurant, qui a un moyen de vérifier que la carte a été utilisée.
Erik : Ouais, Jesse, tu veux le prendre, ou tu veux que je le fasse ?
Jesse : Je te laisse faire, mais Rich, tu n'es pas obligé d'envoyer une carte physique. Tout peut être électronique. Envoyer quelque chose par la poste serait un plus, bien sûr, mais ce n'est pas obligatoire. En tout cas, ça peut être un code unique à utiliser. Comme ça, il ne peut pas être partagé ni volé sur Internet.
Richard : C'est super.
Erik : Oui. Cependant, si le commerçant le souhaite, il peut opter pour une solution physique ou numérique.
Richard : J'imagine qu'en ce moment, les gens préféreraient de toute façon une version numérique. Non seulement cela représenterait du travail supplémentaire, mais comme tu le disais, même si, pour Noël ou autre, ce serait une attention particulière, ce n'est absolument pas nécessaire. Et je suppose que si je posais la question, c'est parce que, d'une certaine manière, cela permet de maintenir une certaine distanciation physique. De plus, on ne touche à rien d'autre en ce moment. Espérons que cela ne dure pas. Mais vous pouvez y contribuer. C'est facile à mettre en place. Les entreprises génèrent des revenus. Facebook vous envoie maintenant du trafic gratuit. Ecwid l'a rendu gratuit. Franchement, pour moi, c'est une évidence.
Erik : Oui, c'est évident. Nous sommes ravis de faire partie des rares partenaires à collaborer avec Facebook sur ce projet. Et je pense que c'est le fruit de plusieurs années d'un excellent partenariat avec Facebook. Attention, ce n'est pas ouvert à tous. Il faut être un commerçant inscrit sur la plateforme Ecwid. On ne peut pas simplement aller sur Facebook et en profiter. C'est réservé à quelques partenaires comme Ecwid. L'important, c'est de bien comprendre que c'est via Ecwid et non un programme Facebook général.
Jesse: Mais vous pouvez vous inscrire dès maintenant si vous n'êtes pas un marchand Ecwid. Pour info, allez créer. Si vous avez écouté jusqu'ici et que vous n'êtes pas un commerçant, je serais un peu surpris. Mais si ce n’est pas le cas, vous souhaitez l’envoyer à votre ami. Je veux dire, évidemment, c'est vraiment bon pour les entreprises locales. Nous voyons beaucoup de nouvelles personnes s'inscrire à Ecwid qui ne travaillaient pas avec nous auparavant. Ils n'étaient pas traditionnels
Erik : Oui, c’est tout à fait vrai. Un entraîneur personnel en est un excellent exemple. Nombreux sont les professionnels de ce secteur qui pourraient tirer profit de cette approche.
Richard: Ouais, même si je fais partie de la série, je ne travaille pas réellement chez Ecwid, mais je veux vraiment juste vous remercier les gars, parce que ce n'est pas la seule chose, je vous ai simplement vu constamment les gars apportent des changements pour améliorer les choses pour les commerçants. Et il est évident que c'est une grande victoire. Il y aura une certaine forme de réciprocité. Je veux dire, faire évidemment de la bonne volonté. Vous êtes une entreprise, donc elle gagnera. Mais vous différez ce que vous pourriez essayer de rattraper, en leur faisant payer l'accès à un programme supérieur. Mais vous donnez gratuitement. Et je veux vraiment vous remercier, les gars – juste des humains envers les humains et des hommes d’affaires envers les entreprises. Merci de veiller aux petites entreprises. C'est une grande partie de notre vie à tous. Encore,
Erik: Ouais, j'apprécie ça. Cela me rappelle qu'Ecwid est un très
Jesse : Oui, bien dit. Si les commerces locaux doivent rester ouverts, ils ont un loyer à payer et des charges. Donc, si vous êtes un commerce local et que vous n'avez pas encore envisagé de vendre des cartes-cadeaux, c'est une opportunité à saisir. C'est très simple. Richie, as-tu une dernière question pour Eric ou un dernier mot à ajouter ?
Richard : Franchement, maintenant que j'ai bien réfléchi et que nous venons de conclure, ça me donne encore plus envie de parler à davantage d'entreprises locales. J'ai déjà parlé d'Ecwid un nombre incalculable de fois. Mais pour certaines d'entre elles, comme tu l'as mentionné, qui ne semblaient pas vraiment concernées au départ, il est important d'en parler. Je leur transmettrai ce podcast, car c'est une solution qui pourrait vraiment aider n'importe quelle entreprise. S'ils décident un jour d'étendre leurs services et de profiter de toutes les autres fonctionnalités d'Ecwid, tant mieux. Quoi qu'il en soit, c'est un outil qui pourrait être bénéfique pour leur activité. Alors, encore une fois, je tiens à vous remercier pour tout ce que vous faites pour soutenir les entreprises en général, et les entreprises locales en particulier. Et félicitations à vous deux pour la levée de fonds. J'ai hâte de découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités et initiatives que vous mettrez en place pour aider les entreprises à l'avenir.
Erik : C’est une période passionnante, et comme je l’ai dit, nous nous concentrons sur l’aide aux petites entreprises pendant cette crise. Je pense qu’ensemble, nous y arriverons.
Richard : Il est donc temps de se remettre au travail. Il est temps de nourrir les enfants.
Jesse : Oui, tout à fait. On a levé des fonds, maintenant il faut se remettre au travail. Alors, à tous ceux qui nous écoutent, vous savez ce qu’il vous reste à faire : au boulot !





