Nous discutons avec un collègue podcasteur et
Transcription
Jesse: Hé les gars, bon retour ! C'est Jesse et Rich ici, avec l'Ecwid
Richard : Ça se passe super bien, je suis ravi.
Jesse: Ouais, vraiment excité ici, nous commençons à voir beaucoup de bonnes critiques et commentaires, alors merci de vous être abonné. Nous apprécions vraiment les commentaires afin que nous puissions savoir où nous allons avec les futurs podcasts et, bien sûr, nous apprécions vraiment les critiques, en particulier celles du
Mike: Contrairement à Amazon, vous pouvez demander un
Jesse : Absolument ! On peut dire ce qu'on veut dans ce podcast. Génial ! Autre chose : si je peux me permettre une petite pub, en bas de la page ecwid.com/podcast, il y a un bouton pour nous parler de votre boutique. Ce n'est pas un questionnaire, juste pour en savoir plus sur votre parcours et pourquoi vous seriez un bon invité. On aimerait accueillir plus de marchands.
Richard : Oui, c'est toujours enrichissant d'entendre les histoires des commerçants d'ici, leurs préoccupations, leurs réussites, leur parcours, leurs débuts. On adore ça, on aime savoir ce qui a contribué à leur succès.
Jesse : Et nous voulons vous aider à avoir plus de succès, alors nous pourrons vous donner des conseils pendant ce podcast. En parlant de podcasts à succès, Rich, on en a un qui est vraiment important aujourd'hui.
Richard : Oui, c'est la raison de mon enthousiasme : non seulement nous sommes podcasteurs, mais nous avons aussi accueilli un autre podcasteur, Mike Jackness, d'EcomCrew. Mike, bienvenue !
Mike : Merci les gars, ça fait plaisir d'être ici !
Richard: Content que tu puisses y arriver ! En fait, vous êtes ici à San Diego, juste à côté de chez nous, alors merci d'avoir fait le voyage. Pour que nous en sachions plus sur vous (nous écoutons l'émission tout le temps), pourquoi ne pas nous raconter un peu l'histoire de vos débuts sur Internet et ce qui vous a amené à y entrer.
Mike: Oh mec. Je fais ça depuis un moment, donc cela peut prendre quelques minutes (rires.) Débuter sur Internet en tant qu'homme d'affaires, c'était le marketing d'affiliation en 2004, ce qui me date vraiment, et cela a duré un bon moment. Et je disais que nous parlions de ça avant, je suis un peu
Richard : Et la marge — la partie la plus importante…
Mike : La marge est nettement meilleure. Au premier abord, ça paraît tellement… idyllique, n'est-ce pas ? Mais souvent, les apparences sont trompeuses, car il y a davantage de besoins de trésorerie, plus de recherche et développement, d'autres coûts, et on comprend pourquoi Millman doit aussi dégager des bénéfices.
Jesse : Donc tu fais ça pour gagner de l'argent, c'est une bonne chose (rires).
Mike : En théorie, il m'arrive de regarder notre compte de résultat et de me demander… C'est clairement une activité qui dépend beaucoup de la trésorerie, donc même si le compte de résultat a toujours été bon, on a l'impression qu'il y a moins d'argent en banque, car notre croissance engendre des besoins de trésorerie croissants. On est donc constamment sous pression, contrairement au marketing d'affiliation où j'ai constaté ce que c'est que de croire que « l'argent tombe du ciel », ce qui n'est pas vraiment le cas ici.
Jesse : C'est tout à fait vrai.
Richard : Si seulement c'était aussi simple.
Jesse : Alors, parlez-nous un peu plus d’EcomCrew et de votre podcast.
Mike: Oui, nous avons donc commencé il y a environ 3 ans, comme je l'ai dit, j'ai longtemps été un spécialiste du marketing affilié. Je sais depuis longtemps que là où il y a du trafic, il y a de l'argent. Donc, vous savez, je n’ai pas vraiment pensé à l’aspect rentabilité lorsque nous avons commencé, je pensais juste que ce que je faisais était cool. Et j’ai réalisé que nous faisions des choses que les autres ne faisaient pas. Très tôt dans le processus, j'ai rejoint un formulaire appelé
Jesse: Génial. Vous avez donc une petite longueur d'avance sur nous. C'est pour cette raison que nous vous avons fait venir : nous voulons
Mike : Pas de problème. Ce n'est pas une marque déposée.
Jesse: Eh bien, "Ecwid
Mike: Ouais, OK, donc pour cette question particulière… Vous entendrez constamment des gens comme des gourous parler sur les podcasts et il y a toutes ces idées qui circulent. Eh bien, souvent, les gens ne pensent pas aux moments où ils se disent : « Je dois faire ceci, et je dois faire ceci, et faire ceci », c'est ce que tout le monde dit toujours. Ils ne réalisent pas que les gens nous aiment, que nous sommes dans un
Mon premier conseil serait de choisir une chose, peut-être deux choses et de continuer sans vous soucier d'essayer de tout faire mais de faire une ou deux choses et de le faire très bien plutôt que d'essayer de faire toutes ces choses à la mode, parce que encore une fois , nous sommes 19 dans notre entreprise à faire tout ce dont je parle et que je partage avec les gens. Et si vous débutez, c'est juste vous. Ou peut-être que vous avez embauché un VA et que vous ne pouvez pas faire grand-chose.
Jesse: Bien sûr,
Mike: Oui, je pense que la création de listes est définitivement un élément très important de
Nous utilisons donc Clavijo pour notre plateforme de messagerie. Mais si vous débutez, je vous recommande d'utiliser quelque chose comme MailChimp ou quelque chose de moins cher. Clavijo possède de nombreuses fonctionnalités qui sont vraiment utiles pour un marketing par e-mail plus avancé. À un moment donné, vous aurez envie de faire ça. Mais quand vous débuterez, vous voudrez probablement le faire à moindre coût.
Les choses que nous avons faites pour inscrire des personnes sur notre liste de diffusion ont été incroyablement efficaces. C'est généralement ce que j'appelle « un frottement très faible,
Donc, en essayant de les amener à acheter quelque chose chez vous, vous savez, ils passent de « Je n'ai jamais eu de vos nouvelles » à « Oh, c'est quelque chose que je pourrais vouloir acheter », à « Est-ce que je fais confiance au magasin ? Vont-ils réellement me montrer la chose ou vont-ils voler les informations de ma carte de crédit ? » Toutes ces différentes choses qui leur passent par la tête et essayer de terminer tout cela en quatre minutes est très difficile à faire. Donc si vous les abordez avec un
Jesse : Donc, vous cherchez clairement à obtenir leur adresse e-mail — analysons cela plus en détail — vous avez besoin de cette adresse. Ensuite, vous pouvez commencer à leur envoyer des e-mails depuis n’importe quel système que vous utilisez, vous pouvez commencer le reciblage. Quel est votre meilleur conseil pour les débutants afin d’obtenir leurs premières adresses e-mail ?
Mike : On en reparlera plus tard. L’email n’est qu’un élément de ce que j’appelle notre « Trifecta ». Le matin, je ne me concentre plus uniquement sur les emails. Il s’agit aussi de récupérer les adresses email, de les ajouter à notre liste Facebook Messenger et de les géolocaliser (via un pixel) pour pouvoir ensuite les cibler par ces trois moyens.
Mais nous allons d’abord parler très rapidement du composant de courrier électronique. Et donc le « le
Ils peuvent aussi parrainer leurs amis et des choses comme ça. Nous voulons donc les laisser faire une partie du travail à notre place. Mais une fois que nous avons reçu leur e-mail, nous avons ce que j'appelle un « engagement épique ». Cela ne s'arrête pas simplement. Nous ne prenons pas simplement leur adresse e-mail et lui envoyons ensuite un e-mail pour bénéficier d'une réduction de 10 % sur notre magasin. Cela ne fonctionne pas vraiment, il faut au moins respecter la règle des 80/20, soit 80 % de valeur, 20 % de trucs commerciaux. Ainsi, la plupart des communications que nous enverrons seront des trucs et astuces sur les types de produits liés à notre marque.
Ainsi, l’une de nos marques se situe dans l’espace coloriage destiné aux adultes, par exemple. Ne demandez pas comment, c'est une autre histoire. Mais vous savez qu'il existe peut-être des trucs et astuces sur la façon de mélanger et de façonner avec des marqueurs, ou sur la façon de tailler vos crayons de couleur pour qu'ils ne se cassent pas facilement. Et nous leur enverrons beaucoup de ce type de contenu et nous travaillerons à les impliquer et à les former à ouvrir nos e-mails plutôt que d'essayer simplement de leur montrer une vente et d'essayer d'obtenir cette vente à court terme, car le grand La chose à propos de compléter cet effet dont j'ai parlé et d'avoir leur courrier électronique, de les avoir sur Facebook Messenger, en les pixellisant, c'est que vous disposez désormais d'un temps pratiquement illimité pour éventuellement obtenir cette vente. Il n'y a pas cette pression du type : « OK, j'ai attiré leur attention pendant ces quatre minutes, je dois leur faire acheter quelque chose. » Je peux communiquer avec eux pendant une longue période.
Richard : Bien sûr. Donc, selon vous, les concours et les tirages au sort sont le moyen le plus rapide de collecter des adresses e-mail, car beaucoup de membres de la communauté Ecwid débutent et n'ont pas encore de liste. C'est pourquoi il est important que nous abordions la constitution de listes. Si vous organisez un concours ou un tirage au sort, je suppose que vous utilisez un logiciel supplémentaire, car plus vous partagez, plus vous participez, plus vous commentez. Nous parlerons justement dans un instant des plugins de concours les plus adaptés. Ensuite, où diffusent-ils ces concours ? Principalement sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram ? Vous pouvez aborder ces points dans l'ordre que vous souhaitez.
Mike : La façon dont nous avons mis cela en place est un peu différente pour chacune de nos marques en fonction de l'étape de leur cycle de vie, mais permettez-moi de parler en termes généraux.
Tout d’abord, il existe une multitude de plateformes. Je pense que quel que soit celui que vous choisissez, ils font tous la même chose de base. Ceux que nous utilisons sont gleam.io et UpViral. Il y en a un autre très populaire appelé Viral Sweep ou Viral Launch, je pense Viral Sweep. Mais l'idée de base est que ce programme vous aidera à améliorer votre virilité en partie parce que nous en parlons. Donc, la façon dont nous procédons est de diffuser une publicité Facebook sur… Une publicité Facebook Messenger, tout d'abord, abordons cet autre composant très rapidement. Passons en revue le processus, quel qu'il soit.
Donc, le premier est une publicité Facebook qui dirige les gens vers une fenêtre contextuelle Facebook Messenger, donc elle dira « Envoyer un message » et la publicité dira essentiellement « Nous offrons un widget chaque jour pour le mois d'octobre » ou autre. ce pourrait être un mois. Et vous pouvez cliquer sur « Envoyer un message » pour participer afin qu'ils cliquent sur le message, il apparaît et dit « Merci beaucoup de votre intérêt pour notre concours. Si vous souhaitez participer, cliquez ici. Si vous changez d'avis, dites « Peu importe ». Mais en cliquant, ils disent : « Ce point m'intéresse ». Boom! Ils sont sur ma liste Facebook Messenger. C'est rapide car ils ont interagi avec moi. Je leur donne l'URL où aller pour s'inscrire, lorsqu'ils cliquent sur l'URL pour s'inscrire au concours, cette page de destination contient le pixel Facebook, donc je les ai maintenant pixellisés sur cette page de destination. Il y a un endroit où ils peuvent entrer leur adresse e-mail, et quand ils le font, j'ai maintenant leur adresse e-mail, donc maintenant j'ai terminé le Trifecta.
Maintenant, lorsqu'ils m'ont donné leur adresse e-mail, la page de remerciement dira en gros : "Hé, merci beaucoup d'avoir participé au concours, vous avez été inscrit, vous avez une participation." Et puis, à ce stade, la communication se fait via ce widget, sur toutes ces plateformes, faites la même chose, où vous savez « Cliquez ici pour partager ceci sur Facebook », donc ils le partageront sur leur propre flux Facebook à ce moment-là. point, ou "Cliquez ici pour tweeter ceci ou et gagner des entrées supplémentaires".
Il existe généralement également un moyen pour eux de le partager avec leurs amis en copiant un lien et en le leur donnant ensuite de cette façon. Et puis l'une des choses que nous faisons ensuite est de les contacter par e-mail et de leur rappeler qu'ils peuvent gagner des entrées supplémentaires, parce que nous voulons vraiment en profiter, en voulant être un ambassadeur pour que nous puissions gagner. plus d'entrées. La dernière chose que je dirai très rapidement, c'est que nous choisissons un gagnant chaque jour, nous constatons que ces
Jesse : J'ai quelques questions, Mike. Premièrement, j'aimerais revenir aux bases des publicités Facebook. Deuxièmement, je suis ravi que tu aies mentionné l'annonce d'un gagnant. Annonces-tu leurs noms ? Peux-tu montrer une photo de tous les gagnants ? Comment fais-tu pour que ton idée paraisse géniale et crédible ? Comment les repères-tu ?
Mike : On a un modèle d'e-mail, je crois que c'est l'un de nos partenaires commerciaux aux Philippines qui l'utilise. On a une équipe de 13 personnes là-bas. Ils envoient simplement ce modèle. Le logiciel permet de désigner un gagnant. C'est vraiment aléatoire : on choisit un gagnant et on obtient son adresse e-mail. On le contacte, puisqu'il nous a donné la nôtre.
Vous dites : « Félicitations, vous avez gagné ! » Et il dit : "En principe, vous devez répondre dans les trois jours et nous le faire savoir, sinon nous allons choisir un autre gagnant, car vous devez avoir la bonne adresse." Nous devons expédier la propriété du produit. Oui, nous avons besoin de leur adresse, mais ce que nous faisons fait partie de cette communication. Une fois qu'ils ont répondu, nous leur avons demandé la permission d'utiliser leur nom sur les réseaux sociaux. Nous utiliserons leur prénom, leur dernière initiale et la ville d'où ils viennent partout. Mais nous avons quand même demandé leur permission pour pouvoir le faire, car nous pensons que c'est la bonne chose à faire.
Jesse : Bien sûr.
Mike: Et puis, une fois par semaine, nous faisons un petit post avec les noms de tous les gagnants, un peu comme une petite infographie. Et nous en faisons une image carrée qui a les gagnants et que nous pouvons utiliser à la fois sur Facebook et sur Instagram, car c'est une borne kilométrique carrée et c'est ainsi que nous gérons cela. Et la seule chose que nous ferons une fois que nous leur aurons expédié le produit, nous ferons également un suivi et leur demanderons s'ils nous enverront une photo d'eux avec, ce qui est vraiment puissant, mais, malheureusement, nous obtenons seulement, comme, peut-être, un ou deux par mois. Mais même cela aide, car vous avez maintenant commencé à créer une bibliothèque de
Jesse : Les gens vous croient quand vous organisez ces concours, ils ont vu les photos. Ils vous ont déjà vu faire ça. Donc, pour reprendre depuis le début, pour ceux qui n'ont pas encore beaucoup d'abonnés et qui cherchent à développer leur audience, et qui n'ont peut-être jamais fait de publicité sur Facebook, je sais que pour ceux qui maîtrisent la publicité Facebook, c'est assez facile : il suffit de choisir un segment, etc. Mais pour quelqu'un qui n'a jamais perdu une publicité Facebook, quel serait votre conseil ? Ça peut être intimidant pour un novice. Comment lui conseilleriez-vous de choisir sa niche et de cibler son audience sur Facebook ?
Mike : Donc, en gros, un an ou plus de connaissances condensées en trois minutes, pour vous donner un aperçu. Il y a quelques points essentiels. Premièrement, toutes les niches ne fonctionnent pas sur Facebook. Prenons quelques exemples. Comme je l'ai déjà mentionné, nous vendons des livres de coloriage pour adultes. Or, il existe un intérêt pour ce type de livres sur Facebook. Croyez-le ou non, je n'aurais jamais imaginé que, parmi les produits que nous vendons (nous avons quatre marques, dont des produits pour bébés), il y a un intérêt sur Facebook de la part des futures mamans ou des parents d'enfants de 0 à 2 ans. C'est une cible très facile.
Jesse : J'ai l'impression que 25 % du contenu de Facebook est constitué de photos de bébés et de femmes enceintes.
Mike: Je pense que c'est vrai. Et je suis l'une de nos autres marques, ce n'est pas l'espace tactique, donc très facile de cibler les gens qui aiment la chasse, la pêche, le camping, la préparation, le survie, ce sont tous des groupes d'intérêt sur Facebook. Ce qui ne fonctionne pas, c'est l'une de nos autres marques qui vend des packs de gel chaud et froid. Vous les jetez au micro-ondes, ils sortent du congélateur et ils refroidissent. Vous ne pouvez pas cibler quelqu'un sur Facebook qui souffre, ce type de ciblage ne fonctionne pas, donc cela illustre en quelque sorte qu'il y a quelque chose qui va fonctionner, parce que Facebook est un
Il y a des choses, je vais vous donner un autre exemple, je me connecte vraiment
Jesse : Donc, la première possibilité est de cibler les personnes qui ont des clés dans leur poche, car maintenant, vous ciblez tout le monde.
Mike: Mais tout le monde a les clés dans la poche en même temps. Donc, c'est comme, vous savez, vous pouvez juste à ce moment-là, vous pouvez simplement vous ouvrir, comme, je veux juste cibler les gens aux États-Unis et cela fonctionne comme par magie, parce que c'est un problème qui... Un pourcentage si élevé des personnes qui sont sur Facebook pensent que cela fonctionne sans véritable groupe d'intérêt. Mais il s'agit d'un très petit segment de personnes qui nous écoutent, qui sont en
Jesse : Oui, je suis jaloux. J’aimerais avoir un produit que tout le monde pourrait potentiellement acheter. Du coup, oui, c’est difficile de cibler le marché. Mais je vois le potentiel.
Mike: Il y a une raison pour laquelle il est un
Mais ce que je conseillerais, c'est d'essayer de faire en sorte que la fréquence du cadeau tout au long du mois soit aussi fréquente que possible, si possible tous les jours si vous le pouvez, puis de faire en sorte que la valeur de ce que vous offrez chaque jour soit assez intéressant pour la personne qui regarde cette annonce. C'est donc le deuxième élément.
Le composant suivant consiste à essayer d'utiliser une annonce vidéo. Les publicités vidéo surpassent les images fixes d'au moins deux contre un, voire trois contre un. Malheureusement, ils sont plus difficiles à créer là-bas. Mais ce que nous utilisons, c'est que nous utilisons désormais un logiciel presque exclusivement pour ce type de publicités. L'une des choses qui est devenue difficile pour nous à mesure que nous évoluons vers huit chiffres, c'est de répéter les choses, d'augmenter l'intérêt et d'être capable de faire les choses efficacement. Nous utilisons donc un logiciel appelé Animoto. C'est affilié d'une manière ou d'une autre, je pense que c'est environ 30 dollars par mois ou quelque chose de relativement bon marché. Et ce que vous pouvez faire, c'est assembler des images fixes et les transformer en vidéo. Donc, vous ne savez même pas comment avoir une vidéo de production, aucune expérience en production. Vous téléchargez 30 photos fixes et les placez dans l'ordre qui a du sens et cela crée de très jolies transitions. Vous pouvez également ajouter du texte à chaque diapositive, si vous le souhaitez, ou choisir des diapositives sur lesquelles vous pouvez même télécharger un texte sur une piste de voix off. , si vous le voulez aussi, ce qui est quelque chose, que nous utilisions un truc appelé Voice Bunny, un
Jesse : Donc, même avec ce type de vidéo, on peut dire que c'est un peu du bricolage en matière de vidéo en direct. C'est ça. Vous êtes toujours deux fois plus performant que les images fixes ?
Mike : Au moins deux contre un.
Jesse : Waouh. On ne parle pas vraiment de beaucoup d'argent — trente dollars et peut-être quelques heures de travail ?
Mike : Oui, on a établi un budget pour ça. C'est même un point sur lequel on travaille sérieusement pour le troisième et le quatrième trimestre de cette année : on consacre une journée entière à la production de chaque épisode. Ce sera un membre de notre équipe, car on fait tout notre possible pour planifier le travail de chacun mois par mois. On prévoit donc une journée complète pour qu'une personne puisse écrire les scripts. On ne se contente pas de les mettre en ligne, c'est devenu trop compliqué. Donc, pour répondre à l'intérêt du public, ça nous prend une demi-journée. Si on veut juste atteindre le minimum requis. Mais nous utilisons aussi des photos et des vidéos libres de droits, disponibles sur internet, auprès de banques d'images ou de sociétés spécialisées. On peut télécharger des extraits, puis on filme le produit avec nos propres séquences vidéo, grâce à un stabilisateur Gimbal, et on assemble le tout avec Animoto. Pas besoin de produire de longs clips de haute qualité : on peut le faire par séquences de trois ou quatre secondes, avec un Gimbal et un iPhone. On fait un panoramique, on pose le produit sur la table et on filme autour. Ensuite, on intègre le clip dans Animoto avec des images fixes, on ajoute la voix off et on obtient un résultat qui coûterait probablement cinq mille dollars à une société de production vidéo. Nous, on l'a fait pour quelques centaines de dollars. Et si vous vouliez simplement produire une vidéo de qualité inférieure pour débuter, je pense que vous pourriez le faire en une demi-journée avec moins de 100 dollars.
Jesse : Ok. Waouh. Oui, c'est un bon conseil pour tout le monde : les vidéos sont généralement deux fois plus performantes que les photos, et ce n'est pas si compliqué. Pas besoin d'un appareil photo sophistiqué, d'un éclairage impeccable, etc. Bien sûr, ça aide, mais Animoto simplifiera la rédaction des notes de l'émission pour tout le monde.
Richard : Donc, si je comprends bien, vous gérez la publicité Facebook et nous nous occupons de tout ici. Nous n'entrerons pas trop dans les détails pour l'instant. Vous souhaitez les inciter à vous contacter ou à vous envoyer un message pour obtenir plus d'informations. Existe-t-il un moyen simple et rapide pour eux de le faire ? Est-ce que cela se fait aussi via les paramètres de Facebook ?
Mike: Tout cela ajoute un niveau de complexité et, peut-être, si vous êtes déjà débordé, vous pouvez ignorer cette partie et simplement la faire accéder directement à la page de destination pour commencer. Ce qui est vraiment bien à faire, c'est d'obtenir un produit de type minimalement viable et d'instaurer une certaine confiance. Si vous voyez que cela fonctionne très bien pour
Jesse : Ce Jason n'était là que pour faire peur aux gens, ce n'est pas si difficile.
Mike : Ce n'est pas si difficile. Je vous assure, c'est même probablement l'une des choses les plus simples. Vous allez donc créer l'outil de croissance visuellement, ce qui permet de voir très facilement quels messages les gens vont recevoir. Tout est visuel. Et la partie la plus difficile est en fait plus facile, car ils vous simplifient la tâche : une fois cette étape terminée, vous cliquez sur l'onglet « Configuration » et vous obtenez tout le code. Il vous suffit de le copier dans le presse-papiers et de le coller dans Facebook, lors de la création de la publicité. Il y a un petit emplacement prévu à cet effet pour ajouter votre propre texte. Cela élimine toute la partie programmation et toute la partie technique complexe et rend le processus relativement simple. Au final, ce n'est pas si compliqué. Concrètement, vous créez votre flux Messenger, et ce flux consiste, encore une fois, à ce que, lorsqu'ils cliquent sur « Envoyer un message », une fenêtre s'affiche pour leur demander : « Êtes-vous sûr de vouloir participer à ce concours ? » Pour moi, c'est un prétexte pour les inciter à dire « oui », car dès qu'ils interagissent avec Messenger, ils sont automatiquement ajoutés à ma liste. Le nombre d'abonnés à ma liste Facebook Messenger augmente de 1, comme pour mes abonnés e-mail, lorsqu'ils cliquent sur le bouton. Nous leur proposons deux options : « Oui, je suis intéressé(e), je veux participer au concours » ou « J'ai simplement changé d'avis ». S'ils choisissent « J'ai changé d'avis », nous les désinscrivons. Cela arrive très rarement (environ 1 %), car très peu de personnes cliquent sur cette option. Encore une fois, c'est juste un prétexte pour les faire interagir. Ils sont maintenant dans votre liste Messenger et vous pouvez interagir avec eux de la même manière, malgré certaines restrictions par rapport aux e-mails. Vous avez ainsi la possibilité de leur envoyer un message Facebook, dont le taux d'ouverture est d'environ 90 %, soit trois à quatre fois plus qu'un e-mail.
Richard: Les premiers jours de
Mike : Comme aux débuts du courrier électronique, le fait est que ce phénomène est là pour durer. Ce qui nous a vraiment permis de comprendre, je crois, c'est le fait de passer deux mois par an en Chine, ou plutôt en Asie, en Asie du Sud-Est, à Hong Kong et à Taïwan. Là-bas, tout le monde utilise WeChat pour tout, pas seulement pour s'envoyer des messages comme à l'époque d'AOL ou d'AIM. C'est l'équivalent d'Apple Pay. Ils paient tout le monde avec Apple Pay ou WeChat Pay : le chauffeur de taxi, leurs amis, leurs repas. C'est leur Uber, qui s'appelle DD. Et c'est déjà omniprésent. Ses fonctionnalités deviennent de plus en plus sophistiquées, et passer du temps là-bas permet vraiment d'entrevoir l'avenir. Parce qu'ici, on a trois à cinq ans de retard. Mais Facebook Messenger est déjà installé sur la quasi-totalité des téléphones américains, il est donc impossible de le remplacer par autre chose, c'est trop tard. Ils sont déjà là. Ils ont déjà gagné.
Jesse : Et on pense déjà que Facebook ne va pas dire : « Je ne suis pas sûr de ce système Messenger et de ces discussions. » Ils vont s’y tenir.
Mike : C'est pour ça qu'ils en ont déjà fait une application séparée. Quand on a tous dû installer une autre appli sur nos téléphones, c'était vraiment pénible. Ils persistent. Ils ont vu ce qui se passait en Asie. Ils ont compris qu'il leur fallait une application distincte pour gérer les informations de carte bancaire et les autres intégrations avec une API, pour pouvoir travailler avec des services comme Uber et Lyft. Là-bas, ça s'appelle DD, mais d'ici trois à cinq ans, on pourra quasiment tout faire avec Facebook Messenger. Avoir quelqu'un comme abonné à sa liste Messenger sera l'équivalent d'avoir son adresse e-mail, voire mieux, à l'avenir. Et c'est déjà génial ! C'est vraiment difficile de rater un message Facebook qui apparaît sur l'écran d'accueil. Il y a une notification sonore, c'est vraiment impossible de le rater. Et donc, même aujourd'hui, son efficacité est incroyable et je pense que ça va devenir de plus en plus répandu et performant, mais ça va aussi devenir de plus en plus cher, comme tout le reste. Prenons l'exemple des publicités Facebook il y a trois à cinq ans : c'était le Saint Graal parce que c'était nouveau et vraiment bon marché. Google AdWords… À une époque, je payais quelques centimes par clic pour des publicités d'affiliation de poker en ligne, alors qu'aujourd'hui, ça coûterait 20 ou 30 dollars par clic. C'est fou comme les choses changent ! On en est au même point avec Messenger, c'est pourquoi j'insiste autant sur l'importance d'être parmi les premiers à adopter ces technologies, car ça ne sera jamais moins cher.
Jesse : Donc, vous assistez à une sorte de ruée vers l'or, si vous voulez, sur Messenger, et vous recrutez beaucoup de monde dans votre liste de diffusion ?
Mike : Ouais, ouais.
Richard : Quelles sont certaines des règles que vous avez décrites ? Y a-t-il des paramètres définis par Facebook ?
Mike: Ouais. Et ça va donner un
Mais ce que vous pouvez faire, comme l'une des choses que nous avons faites pour notre récent lancement de coloration avec l'une des marques, nous lançons à partir de stylos gel était l'un de nos nouveaux produits, vous pouvez donc le faire en diffusion pour dire : « Hé, je suis juste curieux, est-ce que tu aimes colorier avec des stylos gel ? En leur posant une question, vous pouvez avoir un bouton Oui ou Non. Et s'ils cliquent sur oui, alors nous disons : « Eh bien, au fait, nous venons de sortir un nouveau jeu de stylos gel aujourd'hui. Il est disponible à l'achat ici sur Amazon. C'est l'un des moyens par lesquels nous obtenons un nouveau best-seller numéro un pour tout ce que nous lançons, car nous avons déjà plus de 50,000 XNUMX personnes sur notre liste de messagerie et avons ensuite cliqué sur Oui. Ils sont intéressés par ce type de produit, puis nous leur montrons le produit et cette séquence même s'il s'agit d'une petite différence subtile. C'est autorisé. Et s’ils disent non, nous disons simplement : « Merci beaucoup ». Vous savez que vous n'aimez pas les crayons ou les stylos. Ce n'est pas grave.
Richard : On ne dit pas : « C’est parce que vous n’avez jamais essayé… » (rires)
Mike : Non, on ne fait pas ça. Ce serait pourtant assez drôle. Vous devez bien vendre des voitures à un moment donné. Mais qui n'en vend pas ? Oui, c'est comme ça qu'on gère ça. Donc, pour la diffusion, il y a aussi la diffusion promotionnelle : vous pouvez l'envoyer aux personnes qui ont interagi avec vous au cours des dernières 24 heures.
Donc, en tant que personne, maintenant — c'est ce qui est vraiment cool d'envoyer ce type de question, même s'ils disent « non », cela appuie sur le bouton de réinitialisation, mais ils ont de nouveau interagi avec vous et vous pouvez ensuite leur envoyer d'autres messages, tout ce que tu veux. S'ils viennent d'interagir avec vous dans les 24 heures, vous pouvez leur envoyer tout ce que vous voulez dans ce délai. Et puis, la dernière chose que vous pouvez faire est une diffusion promotionnelle. Vous en obtenez un, sortez de
Richard : Oui, c'est un vrai dilemme pour eux, car ils sont rémunérés par les spécialistes du marketing, mais ils ne peuvent pas se permettre de nuire à l'expérience client. Or, les spécialistes du marketing sont justement connus pour dégrader l'expérience client. Je sais, nous sommes tous un peu spécialistes du marketing aussi. Mais croyez-moi, je comprends ce dont ils essaient de nous protéger. Petite question : quand vous insistez sur l'expression « interagir avec eux, ils doivent interagir avec vous », c'est là que les gens arrivent en premier. Souhaitez-vous plus de clics, plus d'engagement pour un message, et cela implique-t-il une interaction ? Par « interagir », entend-on précisément un « oui » ? Un « non » est-il considéré comme une interaction ? La personne est-elle toujours sur votre liste, mais vous l'avez simplement désabonnée ? Car vous avez dit vous désabonner, alors qu'elle avait répondu « non » au départ.
Mike : Ouais, ouais. Alors, dès le début, quand on leur demandait : « Êtes-vous intéressés par ce concours ou ce tirage au sort ? », ils avaient la possibilité de répondre « oui » ou « non ». S'ils disaient « non », on ne les contactait plus, parce qu'à ce moment-là, ils ne souhaitaient pas vraiment utiliser Messenger. Et on veut leur donner toutes les chances de ne pas utiliser Messenger, parce qu'il suffit d'une infime minorité de plaintes pour qu'un compte Facebook Messenger soit bloqué. Ça nous arrive vraiment. J'en suis encore sidéré. On a écopé d'une simple réprimande, une suspension d'une semaine, je crois. Sur 50 000 utilisateurs, on a eu 13 plaintes. C'est fou comme ces chiffres paraissent petits ! Des gens qui nous signalent comme spam et qui nous disent : « Votre compte a été signalé comme spam. Vous ne pouvez pas envoyer de messages pendant une semaine. » J'en suis encore sidéré, parce que c'est un nombre vraiment infime. Donc, comme toujours, nous faisons tout notre possible et, à chaque fois que nous communiquons avec quelqu'un, à chaque message, nous lui demandons : « Souhaitez-vous que nous cessions de vous envoyer des messages sur Facebook Messenger ? » C'est une des choses que nous précisons : ils peuvent taper « stop » pour cela. Et lorsqu'ils le font, nous les désabonnons, car nous ne voulons pas que les utilisateurs de Facebook Messenger soient agacés et se plaignent, car s'ils le font, ils fermeront votre compte. Il faut donc être très prudent.
Jesse : C'est logique. C'est probablement la raison pour laquelle tu as mentionné la stratégie du « Trifecta » tout à l'heure. Donc, si tu n'as pas l'adresse e-mail d'une personne, tu as son compte Messenger et elle utilise le remarketing. Ainsi, même si tu es bloqué sur Messenger, tu as toujours deux moyens de la contacter.
Mike : Ouais. On ne veut surtout pas que notre liste Messenger soit bloquée, on a investi beaucoup d'argent pour constituer cette base de 50 000 personnes, et c'est vraiment efficace. Mais oui, c'est toujours un plus, quoi qu'on fasse. Il y a eu une époque où on se concentrait uniquement sur l'email, parce que c'était tout ce qu'on maîtrisait. Mais maintenant, on a le pixel, qui nous permet de leur diffuser des publicités Facebook. On n'a même pas abordé ce sujet. En gros, grâce au pixel, je sais qu'ils ont visité mon site web et je peux leur envoyer une publicité Facebook très ciblée. Donc, oui, avoir tous ces canaux différents est vraiment important. Mais en fait, il y a quelques années, j'ai fait une conférence sur le marketing par email, où j'expliquais, par exemple, combien de personnes ouvrent nos emails, et quelqu'un est venu me voir après et m'a dit : « Et ceux qui n'ouvrent pas vos emails ? » Et j'étais là : « Oh là là ! » C'est à ce moment-là que je me suis vraiment intéressé à ces autres canaux marketing. Car même si vous maîtrisez déjà parfaitement le marketing par e-mail, le plus haut niveau atteint un taux d'ouverture de 30 %, ce qui est déjà excellent. Mais qu'en est-il des 70 % restants, qui sont également sur Facebook ? Vous pouvez les cibler avec des publicités Facebook ou optimiser l'impact de vos messages Facebook. Vous disposez donc d'autres opportunités pour les atteindre. Et là encore, vous avez le contrôle total. Vous pouvez ajuster ce paramètre comme vous le souhaitez pour diriger le trafic là où vous le souhaitez, au moment précis où vous le souhaitez, que ce soit pour le lancement d'un nouveau produit ou la vente sur votre propre boutique. Quelle que soit la méthode choisie, vous contrôlez cet atout précieux.
Jesse : Absolument. J'aime beaucoup l'idée du Trifecta, surtout avec Messenger, car nous n'avons pas encore abordé ce sujet dans un podcast précédent. Parlons argent. Vous avez réussi, votre système est bien rodé. Imaginez quelqu'un qui se lance maintenant et qui va publier ses premières publicités Facebook. Il n'a peut-être pas les moyens de dépenser 30 dollars par jour pour un jeu-concours. Il vend peut-être un produit à 50 dollars par semaine. Quel type d'investissement prévoir ? Car il faut aussi acheter des publicités Facebook pour vendre un produit. Il y a le coût et le temps que cela implique, bien sûr. Prenons l'exemple d'un débutant : quel est l'investissement par contact, c'est-à-dire le Trifecta, le pixel, l'email et Facebook Messenger ? Quel est le coût moyen ? Évidemment, il n'y a pas de moyenne absolue. Mais, vous savez, que pouvez-vous nous donner ?
Mike : Absolument. On cherche à dépenser 50 centimes par prospect, car on optimise pour obtenir des prospects à ce stade, voire moins. Pour cela, on utilise des pixels de suivi sur notre page de remerciement après qu'ils nous aient donné leur adresse e-mail. Ainsi, s'ils sont comptabilisés comme prospects, c'est qu'ils ont rempli toutes les conditions. S'ils n'en remplissent qu'une ou deux, ils ne sont pas comptabilisés. On optimise donc pour la conversion des prospects. Concrètement, ça veut dire qu'ils ont été ajoutés à notre liste Facebook Messenger, qu'on a le pixel de suivi et l'adresse e-mail, et hop, on les compte comme prospects. On veut payer moins de 50 centimes par prospect, c'est notre maximum. On sait qu'on peut payer beaucoup plus, parce qu'on fait ça depuis deux ans et que le calcul est parfait. On arrive d'ailleurs à obtenir des prospects pour moins de 30 centimes la plupart du temps. Mais encore une fois, chaque marque est un peu différente. Nous travaillons avec trois marques différentes, donc nous allons adapter nos stratégies marketing et nos messages pour atteindre nos objectifs. Malgré cela, nous parvenons à rester sous la barre des 50 centimes.
Maintenant, ce que je dirais, c'est que lorsque vous commencez, je chercherais à être à un dollar ou moins pour vous donner une certaine marge, si vous pouvez atteindre un dollar, vous pouvez obtenir les 50 cents. Je vous le promets, parce que, si vous débutez et que vous payez un dollar par avance, peu importe ce que vous faites, à quel point vous êtes bon, vous pourrez vous améliorer, vous pouvez courir une meilleure annonce, créez une meilleure page de destination. Vous savez, organisez un meilleur concours, faites quelque chose de différent qui va aider, même de petites quantités, vous savez, avec votre taux de conversion au fil du temps et, si vous pouvez améliorer votre taux de conversion de 50 % au fil du temps, cela réduira vos coûts. de 50 pour cent et, vous savez, vous passerez d'un dollar à 50 cents ou autre, donc vous pouvez certainement le faire, je vous le promets, je fais ça depuis longtemps. Les premières pages de destination que nous avons créées, les premières offres de prospects que nous avons faites, nous payions trois ou quatre dollars par prospect.
Jesse : Je pensais que c'était ce que tu allais dire, vu la façon dont je voyais les choses. Je pensais que ça pourrait représenter une avance de trois ou quatre dollars, donc 50 cents, c'est vraiment encourageant.
Mike: Encore une fois, c'est « un
Jesse : Approfondissons un peu ce point. Donc, vous ciblez, vous allez sur Facebook et vous ciblez les personnes qui, vous savez, vont à une fête prénatale ?
Mike : On cible maintenant les futures mamans. Donc, même si ce n'est pas forcément la maman qui organise la fête prénatale, elle verra la pub et se dira : « Tiens, voilà une idée pour ma fête prénatale ! » Le jeu. On a cinq jeux à imprimer. On a demandé à nos graphistes de les concevoir pour qu'ils soient vraiment jolis. C'est du contenu téléchargeable. Elles nous donnent leur adresse e-mail et on sait qu'elles sont probablement enceintes. Du coup, on a l'opportunité de leur présenter nos produits sur le long terme.
Jesse : Et je suppose que… Le concours est super, mais je suppose que cet e-mail contient aussi peut-être des photos des produits que vous proposez, un coupon de réduction, ou d’autres contenus intéressants.
Mike: En fait, nous ne faisons pas cela au début, comme je disais que nous essayons de respecter l'intégralité de la règle des 80/20, afin que nous puissions d'abord essayer de leur fournir toute cette valeur. Ça s'appelle
Richard : Lorsque vous faites cela, envoyez-vous des messages séparés, par messagerie instantanée par rapport à votre messagerie électronique ? Y a-t-il un moyen de décider par quel moyen vous allez continuer à interagir avec eux ?
Mike : C’est donc une sorte de système progressif. Par défaut, on utilise le courriel pour tout. Pour communiquer quoi que ce soit, de quelque manière que ce soit, c’est là que le courriel intervient.
Richard : Non, car de toute façon, seulement 30 % d'entre eux sont ouverts.
Mike : C'est parce que seulement 30 % des e-mails sont ouverts et qu'on peut se permettre la fréquence qu'on veut. Il n'y a aucune limite, contrairement à Facebook Messenger. On procède par étapes : on teste d'abord par e-mail, on envoie toutes les offres, qu'il s'agisse de contenu supplémentaire, de coupons ou de promotions. Ensuite, si c'est un peu plus important, on utilise le pixel pour diffuser une publicité. Cette publicité peut concerner un coupon, une promotion ou un cadeau qui fonctionne mieux avec ce format. Enfin, la diffusion classique est généralement réservée aux événements majeurs, comme le lancement d'un nouveau produit, quelque chose de vraiment important pour notre entreprise ou la marque. Cela évite d'envoyer un message groupé et de se donner tout ce mal pour quelque chose d'insignifiant qu'on pourrait simplement envoyer par e-mail. Donc, j'espère que c'est clair : le niveau d'importance dépend vraiment de notre façon de l'envisager. Les événements les plus importants, ceux qui sont moins fréquents, comme le lancement de nouveaux produits de marque, les soldes de la fête des Mères ou tout autre événement marquant pour la marque et son univers, nous en profiterons.
Jesse : Donc, quand tu envoies le message, tu as mentionné un taux d'ouverture de 90 %. C'est impressionnant. Il faut donc le conserver précieusement. Ne le gaspille pas.
Mike: Ne les gaspille pas, ouais. C'est un 40 pour cent
Jesse : Ouais, je vois ce que tu veux dire, Facebook Messenger. J'en vois tout le temps. Je reçois des centaines d'e-mails par jour. Je n'en lis pas la plupart, mais Facebook Messenger, oui, ça peut être un peu agaçant, mais je l'ai regardé, tu l'as regardé. Donc, c'est tout ce qu'il faut. C'est génial. Ouais. Maintenant, je réfléchis à mes propres projets Messenger. Quel genre de concours pourrais-je organiser pour faire du marketing sur Messenger ? Du coup, quand tu as des gens dans ta liste Messenger, combien de temps dure la conversation progressive, au début ? Tu sais, trois ou quatre interactions et puis tu les laisses tranquilles ? Ou tu continues jusqu'à ce qu'ils arrêtent de répondre ?
Mike: Ouais. Cela dépend donc vraiment de la manière dont ils sont entrés dans le système, pour commencer. Donc, s'ils sont venus via un concours ou un cadeau, nous allons le traiter différemment que s'ils sont venus via une offre de livraison gratuite, qui peut ou non avoir le temps d'arriver aujourd'hui. Mais nous avons un tas de différents types de choses en haut de l'entonnoir par lesquelles nous envoyons les gens. Et donc, s'ils participent à un concours ou à un cadeau, vous savez, il y a certains stéréotypes à ce sujet qui vous inquiètent peut-être déjà, par exemple, ceux-ci s'adressent à des gens qui recherchent uniquement des trucs gratuits et ils seront un valeur inférieure, et ce truc est vrai. Par exemple, il y a certainement cet élément à cela, donc vous voulez en être conscient et ne pas déranger les gens qui ont participé à votre concours et ont donné la parole à votre Messenger, qui sera également plus susceptible de vous marquer comme spam. Droite. Vous devez donc être un peu plus prudent, pour que ces interactions ne soient pas très différentes de celles d'une personne bénéficiant d'une offre de livraison gratuite ou d'une personne bénéficiant d'un aimant principal, donc, comme, un autre exemple de ceci. Je veux dire, pour vous donner un exemple extrême. Nous avons une promotion selon laquelle nous obtenons 20 téléchargements gratuits de contenu à colorier. Nous leur livrons littéralement chaque dessin via un messager. C'est 20 messages répartis sur 20 jours différents, parce que nous voulons les étaler. C'est une autre chose, c'est que vous voulez toujours le diffuser, former des personnes pour ouvrir votre courrier électronique, penser à vous et vous habituer à le faire. Mais il y a une situation où nous leur envoyons un message, par exemple à 20 reprises différentes, je veux dire, c'est une longue séquence de messages par rapport au concours et au cadeau. C'est généralement juste un extra
Jesse : 13 sur 50 000, c'est un score plutôt bas.
Mike : C'est vraiment le minimum. Et c'est pour ça qu'on est si paranoïaques maintenant, alors qu'on se disait : « Bon, ces derniers temps, ça allait. » La seule chose qu'on a ajoutée lors de notre discussion avec Facebook, c'est que notre représentant nous a dit : « Il faut absolument leur donner la possibilité de se désabonner à chaque message. » Maintenant, on l'a fait, et c'est même agaçant, parce qu'on leur envoie un deuxième message : « Voici le message que vous voulez vraiment », et ensuite : « Si vous voulez ne plus recevoir de messages de notre part sur Facebook, il suffit de taper "stop". » On met ça dans tous les messages, avec la fréquence d'envoi.
Jesse : À quelle fréquence les gens se désinscrivent-ils ?
Mike: C'est, genre, 1 pour cent ou, vous savez, c'est généralement la même chose qu'un e-mail, c'est très similaire. Vous voulez les empêcher, vous voulez qu’ils se désengagent, tout comme vous faites ce que vous voulez, pas par courrier électronique. Honnêtement, je veux dire, c'est une autre conversation. Nous nettoyons notre liste de diffusion tout le temps. Nous, voulons dire, c'est douloureux, vous n'aimez pas voir votre liste de diffusion diminuer, ils appuient sur le bouton Aller pour retirer votre liste de votre liste, mais cela aide à obtenir une lecture ouverte et à conserver vos e-mails dans la boîte de réception, pour que les personnes qui s'engagent valent plus pour vous, que, si vous voulez juste que l'ego dise : « J'ai un million de personnes sur ma liste », parce que je pourrais dire que nous en avons eu littéralement un million. des gens se sont inscrits sur notre liste de diffusion jusqu'à présent, mais notre liste de diffusion est toujours inférieure à 100,000 XNUMX en ce moment, parce que, comme, nous avons nettoyé, vous savez,
Richard : Oui, mais comme tu le disais, ce sont surtout des chiffres flatteurs. Peut-être que c'était lors d'une offre en partenariat avec un autre affilié. Avec un million d'abonnés, c'était génial, car ils voulaient envoyer des e-mails pour toi ou que tu en envoies pour eux. Mais justement, je voulais te demander, à propos des messageries et des choix pour le Trifecta : y a-t-il un moyen de consulter tes abonnés autrement qu'en faisant défiler la liste de tes messageries, ou de les exporter vers Excel ? Je sais que ça peut paraître bizarre comme question, mais…
Mike : Je sais que vous pouvez les exporter, car je sais que vous pouvez passer d'un programme à l'autre, comme ManyChat, à d'autres applications de chat. Aucun autre programme ne le permet, et nous n'avons jamais fait cela auparavant, donc honnêtement, je ne suis pas sûr exactement.
Richard : Plus précisément, comment savez-vous que ces 30 % de personnes figurent à la fois sur sa liste de diffusion par courriel et sur notre Messenger ?
Mike: Nous n'avons jamais
Jesse: Et sur la liste Messenger, vous avez le nom, ou juste OK, vous avez leur nom, vous avez le même nom de famille. Donc, vous pourriez techniquement
Mike : Mais enfin, il y a probablement aussi plein de Michael Smith, ou quelque chose comme ça, donc c'est difficile de savoir exactement qui ils sont. Mais oui, on n'a jamais… enfin, c'est curieux, on n'a jamais fait… Je ne sais pas ce qu'on ferait de ces données. Mais souvent, quand on obtient ces points de données, parfois ils nous entraînent dans des recherches inutiles, et parfois on tombe sur une donnée qui révolutionne notre activité. Je ne sais pas encore vraiment ce qu'on ferait de cette information.
Richard : Je suis curieux, j'adore comprendre ce concept et je suis sûr que vous l'avez déjà entendu maintes fois : on l'appelle de différentes façons. Mais si quelqu'un vous suit sur toutes les plateformes et partout, vous avez un super fan.
Mais très vite, car nous arrivons à la fin de l'heure ici et nous voulons nous assurer que les gens en savent plus sur vous. Vous disposez évidemment de beaucoup d’informations. S'il vous plaît, faites-leur connaître votre podcast, où ils devraient aller pour en savoir plus sur vous, peut-être même quelque chose que vous faites ces jours-ci et qui pourrait intéresser quelqu'un.
Mike: Ouais, il se passe beaucoup de choses. Donc, en ce qui concerne le podcast que vous avez mentionné, il s'appelle EcomCrew, nous avons 157 épisodes que nous enregistrons et nous en faisons environ deux par semaine, maintenant nous avons également lancé quelque chose appelé EcomPremium qui est un service d'abonnement qui permet aux gens de , pour un montant forfaitaire, obtenez tous nos cours, nous avons regroupé tous nos cours sous un même toit. Et je pense que c'est unique et vraiment cool dans ce que nous faisons. Bénéficiez-vous également d'un webinaire mensuel auquel vous pouvez venir poser toutes les questions que vous souhaitez, c'est interactif. Mon partenaire, Dave, et moi le gérons une fois par mois, uniquement pour nos membres premium, et l'autre chose que nous faisons est le deuxième Web et est réservé aux membres premium qui vous montrent sous le capot de nos marques. C'est comme être une mouche sur le mur de notre bureau, alors, comme tout ce dont je viens de parler aujourd'hui, nous montrons les publicités exactes que nous diffusons et les séquences, les dépenses que nous avons effectuées et les les résultats uniquement aux personnes qui sont abonnés et nous montrons également que tous les produits que nous lançons et toutes vos questions, nous montrons également ces éléments, donc c'est comme un livre entièrement ouvert. C'est très unique dans cet espace, car la plupart des gens ne parlent même pas des articles qu'ils vendent. Ils sont très prudents à ce sujet. Mais je m'en fiche et je suis plus en sécurité avec moi-même à ce stade. Donc, ça a été plutôt cool et nous avons aussi un espace gratuit appelé MyEcomCrew. C'est un tas de contenu gratuit. Et c’est d’abord le même concept de valeur. C'est comme les idées que les gens qui recherchent des trucs sur Google, ou qu'ils entendent sur notre podcast, viennent et s'abonnent à l'espace gratuit, et s'ils aiment ce qu'ils voient, j'espère qu'ils finiront par acheter et c'est pareil. concept, que nous avons fait avec tout ce dont je viens de parler dans
Richard : Donc, est-ce qu'ils recherchent précisément ces URL sur Google, comme mecomcrew.com ou autre ?
Mike : Il suffit d'aller sur ecomcrew.com et en haut à droite, il y a un bouton gratuit pour commencer.
Richard : Parfait, des profils sur les réseaux sociaux avec lesquels vous seriez à l'aise ?
Mike : Oui, une fois arrivés à ce stade, nous avons tiré les leçons de nos erreurs, car nous pratiquons le marketing en ligne depuis suffisamment longtemps pour savoir que tout doit être systématiquement associé à EcomCrew. Facebook, Instagram, partout. Oui.
Jesse : Génial ! Je peux donc voter personnellement pour que vous puissiez écouter le podcast pendant un certain temps. Alors, pour ceux qui nous écoutent, n'hésitez pas à jeter un œil à EcomCrew et au podcast Ecwid. On adore vraiment ces critiques. Je sais que Mike est au courant de tout.
Mike: Écoutez, vous savez, vous obtenez des informations gratuites grâce au podcast. Allez leur laisser un
Jesse : J’adore ! Alors, les gars, merci vraiment à tous ceux qui écoutent, vous savez, faites en sorte que ça se réalise.
