¿Qué es el branding? La guía definitiva

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Cuando hablamos de comercio electrónico y estrategias de marketing exitosas, uno de los términos que suele destacar es, sin duda, el concepto de marca. Según un estudio de la consultora de marketing Invesp, realizado en 2021, el 59 % de los consumidores prefiere comprar productos de marcas conocidas a marcas desconocidas. En un mercado saturado y competitivo , tu marca es lo que te diferenciará del resto y atraerá clientes a tu tienda de forma natural. Cuando hablamos de marca, nos referimos simplemente a la imagen que tus clientes y tu público objetivo tienen de tus productos y servicios.

La realidad es que, sin una marca, puedes tener el producto más valioso e innovador que llena todos los vacíos en un nicho o mercado específico y ofrece una calidad inigualable, pero aun así no poder competir con el resto. Esto se debe a que, más que un producto, estás vendiendo una experiencia y un concepto, lo cual solo se logra a través del branding.

Sin una estrategia de marca adecuada, le resultará muy difícil atraer a su audiencia y hacer... compromiso a largo plazo Conexiones. Incluso en relación con algo tan simple como un bolígrafo o un lápiz, artículos que cualquiera puede producir y vender cuando se asocian a un nombre o identidad de buena reputación, los consumidores se sienten atraídos inmediatamente hacia ellos en lugar de logotipos desconocidos y productos sin marca.

Todos hemos experimentado la lealtad a la marca

No nos creas, simplemente tómate un tiempo para detenerte y observar la próxima vez que decidas comprar algo. Subconscientemente, como consumidores, hemos estado creando patrones y hábitos de compra durante años, y muchos están influenciados por los grandes minoristas a través de tácticas de marca exitosas. Por ejemplo, la mayoría de las personas, cuando van a comprar un bolígrafo, su primer pensamiento es la marca Bic, una preferencia mundial. La marca Bics se ha convertido en una cara familiar para miles de consumidores, e incluso si ven un precio más barato u otro bolígrafo igual de bueno con quizás más que ofrecer, igualmente optan por el Bics porque ya han creado lealtad y confianza con la marca.

Dicho esto, construir una marca y ganarse la confianza del público no es nada fácil y muchos fracasan. Nos gusta creer que una de las principales razones de que esto ocurra es la falta de comprensión y educación sobre qué es exactamente la creación de una marca y, en última instancia, qué significa realmente apropiarse del término y convertirlo en la principal estrategia comercial.

De eso se trata exactamente esta publicación, del concepto de marca y de lo que es. Vamos directo al grano y dediquemos un tiempo a descubrir qué es exactamente la marca y cómo convertirla en una marca. primera vez compradores y visitantes en clientes de por vida.

¿Qué es el branding?

En esencia, la marca puede definirse como la práctica activa de describir visualmente a sus clientes de qué se tratan sus productos, su ética empresarial, su tienda, su calidad, su accesibilidad y mucho más.

Puede confiar en la creación de una imagen de marca que genere una percepción positiva o contradictoria de su empresa ante los ojos de sus clientes. Con solo observar los colores que utiliza en su logotipo o incluso el tipo de embalaje que ofrece, los clientes pueden tomar inmediatamente una decisión sobre si quieren comprarle o no. Lo importante que debe recordar es que la creación de una marca es mucho más que un logotipo. El término es una forma activa de la palabra marca y significa la acción que realiza para promover aún más la cultura y la declaración de misión de su empresa.

Con todo esto y más, creo que el punto principal que estamos tratando de transmitir es que no se puede esperar llevar a un negocio al siguiente nivel o alcanzar su máximo potencial sin una marca adecuada, y mucho menos sin ninguna marca. Lo creas o no, mientras lees esto, podemos asegurarte que hay alguien que se está aventurando en las aguas del comercio electrónico y se ha saltado el proceso de creación de marca y está tratando de hacer crecer un negocio sin él. ¡Creo que todos sabemos cómo termina!

La realidad es que, a menos que planees vender productos básicos de uso diario, como tazas o llaveros, por ejemplo, necesitarás establecer una marca para tener éxito. De hecho, creo que podemos llegar a mencionar que, hoy en día, no hay un solo artículo o servicio que puedas comercializar sin una estrategia de marca establecida. Hemos adquirido el coraje de hacer una declaración tan contundente porque, en la sociedad actual, la mayoría de las personas buscan marcas reconocidas y de buena reputación para cada compra, incluso si se trata de pilas para relojes o bombillas.

Más que un logotipo, una marca es una experiencia

Como aprendí una vez del famoso y exitoso empresario Alex Ikon, quien durante años hizo hincapié en la importancia de la marca, si tuviera que parafrasear sus enseñanzas, todo se resume en que todo gira en torno a la experiencia. Durante el tiempo que fue propietario de la exitosa marca y empresa Luxy Hair, afirmó que los clientes estaban dispuestos a pagar precios más altos cuando las extensiones de cabello estaban asociadas a su identidad y nombre de marca, mientras que nadie mostró interés cuando colocó un excedente de sus productos a precios muy bajos en plataformas de terceros sin forma de rastrearlos hasta la marca de cabello Luxy.

Con esto podrás ver como muchas veces no se trata ni siquiera de ofrecer los precios más competitivos o más bajos, sino sin duda de cómo los clientes perciben tu negocio y el concepto, les ayudas a crearlo.

Espero que puedas empezar a ver cómo funciona el proceso de creación de una marca y qué herramienta tan poderosa e inigualable puede ser. Sigamos.

Los elementos de la marca

Hay aproximadamente cuatro elementos fundamentales de la marca, con algunos más que pueden considerarse recomendados o utilizados muchas veces. innegociable Adiciones. En conjunto, estos elementos se unen para construir y crea tu identidad de marca y la descripción visual de tu negocio. Cualquier marca con la que te topes o con la que hayas creado lealtad, muy probablemente o de manera inequívoca, cuenta con los siguientes elementos que vamos a tratar.

Esto es lo que debes tener en cuenta al desarrollar tu estrategia de marca y comenzar el proceso de desarrollo de la misma.

Declaración de misión. Define claramente qué quieres lograr con tu marca, qué la hace única, cuál es su motor y cuáles son los valores que te guían. Tenerlos presentes te ayudará a mantenerte enfocado y en el camino correcto, alineando así todos los demás aspectos del proceso de creación de marca y manteniendo la coherencia con tu identidad. Además de ofrecer orientación y armonía, tu declaración de misión será, en muchos casos, la razón por la que tu público y tus clientes te elijan por encima de otras marcas y, en última instancia, regresen.

Logotipo. Toda marca necesita algún tipo de identidad visual, que pueda añadir a cada producto que venda o servicio que ofrezca para que los compradores sepan que están comprando sus productos y no los de otra persona. Intente nombrar una marca que conozca sin un nombre. ¿logotipo?—lo haré ¡Espera! Es difícil, ¿no?

Sin duda, al conocer a alguien, lo primero que se nota es su rostro, y suele ser el primer elemento que nos hace formarnos una idea de esa persona. Como dice el dicho, los ojos son el espejo del alma. De igual manera, tu logotipo es la imagen de tu marca, y por esta y muchas otras razones, debe representarla fielmente y transmitir su misión. Aquí puedes aprender más sobre cómo crear el logotipo perfecto para tu marca. En definitiva, te recomendamos que te tomes este paso del proceso de creación de marca con delicadeza y que, si es necesario, contrates a un profesional.

Paleta de color. Dime cuál es tu color favorito y sabré más sobre tus intereses. Bueno, ¿no es interesante que desde una edad temprana siempre hemos sentido curiosidad por los colores favoritos de otras personas? Bueno, ¿y si esto tiene que ver más con tener una idea de quiénes son y qué los impulsa a hacer que simplemente una pregunta aleatoria y relleno de conversación ¿Pregunta? Sé que es una pregunta tonta, pero los colores tienen mucho que decir, especialmente en relación con la marca. Al final, al igual que tu color favorito se relaciona con quién eres y tus intereses, la paleta de colores de tu marca debe representar y hablar de la declaración de misión de tu empresa.

Por ejemplo, si diriges una funeraria, probablemente no quieras usar rosa brillante en el logotipo o la tipografía de tu sitio web. Fíjate en el logotipo de Whole Foods , por ejemplo. Su misión es ofrecer productos naturales y saludables; esto se aprecia fácilmente en los tonos verdes y las pequeñas hojas de árbol de su logotipo. De la misma manera, tu paleta de colores debe reflejar los valores de tu empresa y lo que tus clientes buscan al comprarte.

Una vez que elijas una paleta de colores , debes aplicarla a todos los elementos visuales de tu empresa, incluyendo el empaque, el logotipo, el sitio web y demás. Es fundamental que se mantenga uniforme en todos ellos, evitando variaciones de color que puedan confundir fácilmente a tus clientes.

Tipografía. Al igual que tu paleta de colores, tu tipografía debe expresar la identidad de tu marca. Este es uno de los elementos que muchos emprendedores noveles pasan por alto o ignoran, lo que los hace parecer poco profesionales y destruye la confianza del público. Al elegir la tipografía de una marca, ten en cuenta que se utilizará en la mayoría de los demás elementos y será la imagen de la marca. Cada tipografía transmite un mensaje específico: tristeza, alegría, innovación, tradición, espiritualidad, o incluso amor y separación. Elige con criterio y mantén la coherencia en tus tipografías.

Sitio web. No te olvides de tu sitio web. Este es el lugar donde tus clientes y primera vez Los visitantes interactúan más con tu marca, especialmente si tienes un negocio de comercio electrónico. Además, tu sitio web suele ser la primera impresión que los consumidores tienen de tu marca. Debe ofrecer información valiosa relacionada con la voz y personalidad de tu marca, y su diseño debe conectar con los productos que vendes. También debe dar a tus visitantes una idea de los valores de tu negocio y lo que vendes, incluso antes de leer el texto. Puedes obtener más información sobre construyendo un sitio web en nuestro blog. Consideramos esto como un innegociable elemento y la columna vertebral de su estrategia de marca.

Considere dedicar suficiente tiempo y atención a cada uno de estos elementos, ya que sirven como base y fundamento de lo que perciben sus clientes. Son ellos los que hablan y convencen por usted cuando no hay un representante o una descripción en el sitio web que narren lo que sus productos tienen para ofrecer. Más allá de los elementos de marca que cubrimos hoy, no deje de agregar a las imágenes elementos adicionales como tarjetas de presentación, eslogan, tono de voz e imágenes, que son todas herramientas importantes de marca. Recuerde que todo es un gran rompecabezas, y cada pieza cumple una función diferente.

¿Por qué es importante el branding?

Para diferenciarse del resto y crear un impacto duradero y una percepción de quién es, necesitará mucho más que un precio justo o una descripción del producto. Es difícil lograr reconocimiento e influenciar a los demás sin la ayuda de elementos visuales y acciones que respalden lo que afirma y lo diferencien de la competencia.

El branding hará que el proceso sea mil veces más fácil y ayudará a que otros se sientan atraídos por tus productos o servicios.

Hagamos un pequeño resumen y echemos un vistazo a lo que aprendimos hoy y por qué la marca es tan importante:

Te ayudará a mantenerte en armonía con tu misión y visión originales.
Te ayudará a comprender más sobre tu audiencia.
Se convertirá en la cara y el cuerpo de su negocio, ayudándole a conectar con sus clientes.
Te diferenciará de la competencia.
Le establecerá como una empresa confiable.
Promocionará sus servicios y productos sin la necesidad constante de reinvertir como la publicidad paga, por ejemplo.

En definitiva, su marca es mucho más que su logotipo y su declaración de misión. Puede ser cualquier cosa, desde su boletín informativo, la cultura de sus empleados, el tipo de productos que ofrece e incluso lo que decide publicar en las redes sociales. Por razones como estas y muchas más, la marca siempre será el mejor medio y la mejor herramienta para crear impresiones memorables y duraderas en los consumidores y distinguir su negocio del resto.

Utilice la marca para llevar su negocio al siguiente nivel

El proceso de creación de una marca puede ser muy complejo, pero muy gratificante. Basta con preguntar a los cientos de propietarios de comercio electrónico que han aprovechado al máximo los elementos de su marca y han utilizado el concepto como pilar de su negocio. A medida que empiece a crear su propia marca y comience a aventurarse y a aprovechar la idea de la marca, se dará cuenta rápidamente de que tiene que convertirse en un narrador de historias. El objetivo de la creación de una marca es ofrecer a su audiencia una historia con la que identificarse y sincronizarla con la percepción que tienen de su negocio.

Nuestro mayor consejo de marca es siempre escuchar y prestar atención a los comentarios de sus clientes y cómo reaccionan con la historia que está tratando de contarles y, en última instancia, encontrar la mejor manera de influir en ellos para que interactúen con ella.

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Empezar

14 de abril de 2022

Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en Ecwid. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.