Facebook es uno de los canales de redes sociales más utilizados para ventas y marketing. Cuenta con casi 3 mil millones de usuarios en todo el mundo. Solo en Estados Unidos, alrededor del 86% de los usuarios de internet con ingresos familiares anuales superiores a $100 utilizan Facebook. Como propietario de una pequeña empresa, estás perdiendo muchos ingresos si no tienes presencia de marketing en Facebook.
Cuando se realiza correctamente, el marketing de Facebook puede ayudarlo a reducir los costos de adquisición de clientes de manera significativa al tiempo que aumenta sus ingresos por dólar. Si realmente desea aumentar sus ventas a través del marketing de Facebook, esta guía es para usted. Estamos aquí para compartir siete estrategias probadas para impulsar sus resultados de marketing en Facebook.
Ejecutar anuncios de reorientación
Las campañas de retargeting son una forma de volver a conectarse con personas que han visitado su sitio web recientemente. Hay dos tipos de anuncios de reorientación que puede ejecutar. El primero es un anuncio de venta directa.
Deberías usar anuncios de ventas para personas que visitaron tu blog o sitio web de comercio electrónico y estuvieron a punto de comprar un producto o servicio. Por ejemplo, puedes mostrar anuncios de ventas directas cuando alguien agrega un producto a su carrito o al proceso de pago, pero no finaliza la compra.
La copia de los anuncios de venta puede ser directa. Comparte la oferta de producto o servicio y el incentivo para hacer que una persona quiera hacer clic en su anuncio. He aquí un ejemplo:
El anuncio no menciona que visité el sitio en el pasado, lo que podría ser un error. Ofrecen un descuento especial para incentivar el regreso al sitio. Ese descuento podría hacer maravillas para que las personas regresen al sitio, hagan clic y realicen una compra.
Junto con estos anuncios directos, debería considerar ejecutar anuncios de retargeting menos directos. El objetivo de un anuncio menos directo es atraer personas a su lista de correo electrónico o seguir su página, para que pueda desarrollar una relación con estos clientes potenciales. Pueden ser más efectivos que un anuncio de ventas, dado que la mayoría de las personas no están interesadas en comprar cosas de cada sitio que visitan.
Un buen ejemplo de publicidad menos directa proviene de Ecom World Conference, una reunión anual de los principales expertos en marketing y empresarios del comercio electrónico. La conferencia ha analizado detenidamente las dificultades de sus clientes y ha descubierto que muchas empresas tienen problemas para posicionar sus productos en el primer lugar de Amazon.
Aquí hay un anuncio de reorientación que ejecutan a los visitantes del sitio:
El anuncio dirige a las personas a una página de destino, donde pueden registrarse para la conferencia y obtener más información sobre las estrategias de marketing de Amazon.
Los anuncios indirectos funcionan mejor para productos o servicios costosos
Dependiendo del tipo de negocio que esté ejecutando, considere ejecutar ambos tipos de anuncios de retargeting.
Utilice Facebook Live para llamar la atención de los clientes potenciales
Facebook Live es una de las funciones de Facebook que permite transmitir contenido de video en directo. Una gran ventaja de los videos en directo de Facebook es que tienen un 20 % más de probabilidades de ser compartidos, recibir más "me gusta" e interactuar con el público.
A continuación, se muestra un ejemplo del uso de videos en vivo para la promoción comercial de Amy Porterfield, una especialista en marketing en línea. Ella administra una página de Facebook activa y ha estado usando Facebook Live para interactuar con su audiencia mediante el marketing de seminarios web.
La captura de pantalla de arriba es de uno de los eventos de Facebook Live que organizó: 5 razones por las que la mayoría de los cursos en línea fracasan.
El seminario web fue en parte educativo. Al final del seminario web, presentó su curso en línea.
Facebook Live es un canal de marketing eficaz para interactuar con su audiencia y generar ventas. Como Amy, puedes usar Facebook Live para educar a tu audiencia y generar ventas.
Crear comunidades privadas
Facebook es un lugar para socializar y establecer contactos. Debería aprovechar este elemento social de la plataforma para hacer crecer su negocio. Una forma de hacerlo es configurando un grupo privado de Facebook centrado en su nicho.
Las comunidades privadas son una forma de reunir a personas interesadas en temas específicos. Puede hacer que un grupo de Facebook sea un componente central de sus esfuerzos de marketing al invitar a clientes actuales y potenciales a unirse a su comunidad.
El creador de páginas de WordPress, Elementor, ha hecho precisamente esto.
Tienen una comunidad comprometida; Más de 4,000 publicaciones al mes se publican en el grupo de Facebook de Elementor. Es un lugar donde los usuarios comparten consejos sobre marketing en Internet. El administrador del grupo también resuelve problemas y responde preguntas aquí.
Otro ejemplo de una comunidad de Facebook exitosa es Lifetime Tech Deal Fans. La comunidad es un lugar donde las personas comparten comentarios sobre ofertas de por vida.
La página tiene más de 12,000 miembros. Las personas del grupo comparten comentarios sobre ofertas en sitios como AppSumo. Los administradores monetizan este grupo proporcionando acuerdos de por vida con empresas.
La creación de una comunidad de Facebook privada comprometida no sucederá de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para atraer personas a su página y generar participación. Incluso entonces, solo un pequeño porcentaje de las personas que se unen a su grupo publicarán contenido.
Como creador y administrador de la página, deberá tomar la iniciativa inicialmente. Deje comentarios reflexivos que sean un punto de partida para una discusión y generen compromiso. Crea publicaciones que inicien conversaciones entre el grupo.
Dedique un poco de tiempo cada día para interactuar con su comunidad en línea.
Una vez que tenga una comunidad activa, probablemente encontrará que el tamaño del grupo comienza a crecer como una bola de nieve. Conseguirás que las personas se unan a tu grupo gracias a las referencias. Esto es excelente para su negocio porque, como administrador, naturalmente se le coloca en la posición de autoridad. Tendrá mucha buena voluntad natural por parte de los miembros, lo que le facilitará la venta de sus productos o servicios a los miembros de la comunidad. Solo recuerda: es importante crear contenido y conversaciones que no estén directamente relacionados con lo que vendes, para establecerte como un experto en tu comunidad.
Crear videos de Facebook
Si quieres interactuar con la gente en Facebook, deberías usar el video marketing . Te permite optimizar tu presupuesto de marketing y llegar a más clientes potenciales de forma eficaz. Puedes transmitir más información con vídeo que con texto, y además, más rápido. El contenido de vídeo también te da la oportunidad de conectar con tu audiencia, ya que pueden escuchar tu tono de voz y ver tus expresiones faciales.
Al crear contenido de video para Facebook, debe tener en cuenta algunas reglas.
En primer lugar, el contenido de video en Facebook está configurado para silenciarse de forma predeterminada. La gente no escuchará lo que tienes que decir. Los especialistas en marketing a menudo evitan esto agregando subtítulos o texto grandes al contenido de video.
El texto inicial debe llamar la atención de las personas a medida que se desplazan hacia abajo en el suministro de noticias de Facebook.
En segundo lugar, asegúrese de que su video se destaque de las noticias.
Experimente con colores de alto contraste. También necesitas una buena toma de apertura para tu video. Ese primero
Después de todo, están en Facebook principalmente para ponerse al día con sus amigos y ver contenido de marcas que ya conocen. Su contenido de marketing de Facebook debería convencer a su audiencia de que agregue su marca a la lista de marcas que siguen.
Realice concursos en línea
Los concursos online son una excelente manera de fortalecer el reconocimiento de tu marca, aumentar tu audiencia y generar ventas online . Los fundamentos para organizar un concurso en Facebook son sorprendentemente sencillos.
Primero, considere lo que le va a regalar a su audiencia. La oferta que proporcione debe ser relevante para su negocio. Cuanto más caro sea el premio, más probabilidades tendrá de conseguir un alto nivel de participación. Idealmente, también debería utilizar software de la competencia para ejecutar la oferta.
El software para concursos te ayudará a aumentar la participación e incentivar las recomendaciones. Aquí tienes una lista de software relevante para concursos.
LG organizó un concurso en el que se animó a los participantes a subir fotos de momentos felices con amigos y familiares y a utilizar los hashtags de la marca. Los premios incluyen un televisor OLED grande, un sistema de entretenimiento y la firma de LG.
Además de alentar a los usuarios a generar contenido, organizar sorteos y concursos es una excelente manera de obtener las direcciones de correo electrónico de los clientes potenciales. Por ejemplo, la marca de agua alcalina Waiakea organizó una competencia para hacer crecer su lista de correo electrónico y expandir su base de clientes potenciales. Usaron Vyper, una plataforma de competencia en línea, para ejecutar su competencia.
El concurso generó más de 62 000 contactos por correo electrónico en tan solo cuatro semanas. Ofrecieron un gran premio, promocionaron la oferta a través de su lista de correo electrónico y redes sociales, y utilizaron anuncios de retargeting para aumentar la participación. Esta guía detalla la metodología que emplearon para llevar a cabo el concurso.
Utilice Facebook para ofrecer soporte al cliente
Uno de los factores diferenciadores clave para los negocios online es el servicio al cliente. Un excelente servicio al cliente ayuda a fidelizar clientes y a convertir clientes potenciales. Facebook ofrece la oportunidad de brindar respuestas instantáneas a los clientes.
Estas son las cuatro formas principales en las que puede convertir su marca en una estrella en esta popular plataforma:
- Estar allí: asegúrese de que la página de su empresa tenga una presencia activa con la mayor frecuencia posible.
- Reacción rápida: resuelva las quejas rápidamente antes de que se intensifiquen o se compartan demasiado en línea.
- Liderar conversaciones: sea proactivo, no reactivo.
- Sorprender a los clientes: Brinde a los clientes una experiencia que nunca olvidarán. Por ejemplo, si un cliente publica una queja en su página de Facebook, puede enviarle un mensaje directamente al cliente, abordar la queja y ofrecerle un reembolso, un artículo de reemplazo o una actualización gratuita.
Facebook Messenger es una excelente herramienta para conectarse con sus clientes, brindarles servicio al cliente y recordarles a los compradores sobre ofertas y descuentos. También puede usarlo para agregar un chat en vivo a su sitio web.
Más información: Cómo vender en Facebook Messenger
Agregue la tienda en línea a su página de Facebook
Si vendes productos que cumplen con las Normas comunitarias y las Políticas comerciales de Facebook , puedes añadir una sección de Tienda a tu página. De esta forma, tanto los usuarios de ordenador como los de dispositivos móviles podrán descubrir y comprar tus productos en la interfaz familiar de Facebook.
Una tienda de Facebook en la página de ANNA Cake Couture
Puede conectar su tienda en línea a Facebook con Ecwid. No solo podrá agregar una sección de Tienda a su página de Facebook, sino que también podrá vender sus productos en múltiples plataformas a la vez: en su sitio, mercados e incluso otras redes sociales como Instagram o TikTok. ¿La mejor parte? Su catálogo de productos y ventas se sincronizarán en un solo lugar, por lo que puede administrar fácilmente productos y pedidos desde un solo panel.
Más información: Vende en Facebook: Impulsa tus ventas con las herramientas de venta social de Ecwid.
En conclusión
Si buscas impulsar tus ventas, el marketing en Facebook puede ser justo lo que necesitas.
Esta publicación ha cubierto siete grandes campañas de marketing de Facebook.
- Vende en Facebook: aumenta tus ventas con Social Selling
- ¿Cómo funciona Facebook para las pequeñas empresas?
- Cómo recibir pagos en una página comercial de Facebook
- Cómo hacer crecer una página comercial de Facebook de forma gratuita
- Qué publicar en Facebook: 20 ideas de publicaciones para la página de tu empresa
- A
Paso a paso Guía para usar el Administrador comercial de Facebook - 7 estrategias para aumentar las ventas con el marketing en Facebook
- Cómo vender productos mediante Facebook Live Shopping
- Haz que tus productos sean más visibles en Facebook e Instagram
- ¿Qué es Facebook Pay y debería tu empresa usarlo?
- Guía para principiantes sobre cómo vender en Facebook Marketplace
- Vender en Facebook Messenger
- Vender productos en tiendas de Facebook
