Empfehlungsprogramme und Affiliate-Marketing für E-Commerce

Jesse und Richie sprechen mit dem Gründer von OSI-Partner-Software über Empfehlungsprogramme, Affiliate-Marketing und was das für Ihren Online-Shop bedeuten kann.

• Empfehlungsprogramme vs. Partnerprogramme
• So starten Sie ein Empfehlungsprogramm
• Werben Sie für Ihr Empfehlungsprogramm
• So finden Sie Influencer für Ihr Partnerprogramm

Abschrift

Jesse: Richie, schönen Freitag!

Richard: Schönen Freitag, wieder da!

Jesse: Es ist ein guter Tag. Es ist ein guter Freitag hier. Wir machen ständig all diese Podcasts und sprechen über all diese verschiedenen Traffic-Strategien. Es gibt SEO, es gibt Anzeigen und all diese verschiedenen Dinge, es ist immer ein bisschen Arbeit damit verbunden, oder? Aber wenn Sie mit Justin Bieber aufgewachsen sind oder mit Tony Hawk und alten Skateboard-Kumpels. Oder Sie sind bereit, Ihr Geschäft mit ihren Followern zu teilen. Tun Sie das zuerst. Schreiben Sie keine Inhalte und machen Sie all diese anderen verrückten Dinge, über die wir sprechen, nutzen Sie die Verbindungen, die Sie genutzt haben, die Leute, die Sie haben. Wie auch immer, das ist der Gedanke hier bei unserem heutigen Podcast.

Richard: Es geht in erster Linie um Bekanntheit, richtig? Sie können niemandem etwas verkaufen, wenn er Sie nicht kennt. Und wenn jemand anderes ein Publikum hat, muss er es bereits kennen und vertrauen. Stimme völlig zu. So wie Sie Skateboard-Produkte verkaufen und Tony, muss es relevant sein. Richtig? Es müsste also jemand sein, den Sie nicht kennen … Es ist ein Kardashian und Sie verkaufen medizinische Geräte oder so etwas.

Jesse: Ich bin sicher, dass das auch schon Leute versucht haben. (lacht) Man kann nie wissen. Aber letztendlich ist das Ziel dieses Podcasts, den Händlern da draußen zu helfen. Schummeln ist erlaubt. Sie müssen nicht die ganze harte Arbeit machen, wenn Sie die richtigen Leute kennen. Es geht nicht einmal darum, die richtigen Leute zu kennen, die ich unterstützen sollte, es geht nur darum, das Netzwerk aufzubauen, und wenn Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen sehr gut teilbar ist, dann ist das vielleicht der richtige Ort für Sie, um anzufangen.

Richard: Ja. Und ich würde es nicht unbedingt Betrug nennen. Es ist nur eine Möglichkeit, ein bisschen abzukürzen oder zu hacken. Aber das ist definitiv kein Betrug. Mach dir keine Vorwürfe, nur weil du jemanden anderen kennst.

Jesse: Ja, genau. Das ist kein Betrug. Ich sage nur, dass Sie das nicht immer tun müssen. Jedermanns Geschäft ist ein bisschen anders. Hoffentlich können wir hier ein Konzept vorstellen, über das wir im Podcast nicht gesprochen haben. Wenn Ihr Geschäft perfekt für Empfehlungen oder Affiliate-Marketing oder Influencer ist, hören Sie zu, wir bringen hier den Experten Arlen Robinson, den Mitbegründer von OSI Affiliate Software. Arlen, wie geht es dir?

Arlen: Mir geht es super, Leute. Danke, dass ich hier sein darf. Wie geht es euch, Leute?

Jesse: Wir sind ausgezeichnet. Ausgezeichnet. Ja, wir hoffen, dass wir hier Ihr Gehirn ansprechen und Sie hoffentlich einiges Wissen und einige Strategien mit dem Ecwid-Publikum teilen können. Sie sind der Mitbegründer von OSI Affiliate Software. Ich denke, wir können ein wenig zurückgehen. Wie sind Sie in dieses Internet-Geschäft eingestiegen?

Arlen: Oh, sehr gute Frage. Ich versuche, es kurz zu machen, denn ich muss viel Erfahrung haben. OSI Affiliate Software oder unsere Muttergesellschaft Omnistar Interactive wurde im Jahr 2000 gegründet und stieg in dieses ganze Internet-Spiel ein. Ungefähr zwei Jahre nach dem College sahen ich und ein College-Kumpel das aufkeimende Internet und sagten: „Wir wollen ein Teil davon sein. Wir wollen auf der Seite der Marktführer stehen und Teil dieser ganzen Technologie sein, um anderen Menschen oder anderen Unternehmen zu helfen, davon zu profitieren.“ Also beschlossen wir, zwei Jahre nach dem College unsere eigene Webentwicklungsfirma zu gründen. Ich arbeitete ein paar Jahre für eine Beratungsfirma in der Gegend von Nord-Virginia. Mein Geschäftspartner tat das auch. Er arbeitete für eine andere Beratungsfirma und nebenher taten wir alles zusammen und beschlossen, unsere eigene Webentwicklungsfirma zu eröffnen. Ich bekam wahrscheinlich ungefähr ein Jahr nach Beginn unserer Arbeit einen ziemlich netten Vertrag, mit dem wir weitermachen konnten. Ich konnte Vollzeit arbeiten. Dann kam mein Partner kurz darauf zu mir und ging mit voller Kraft und Energie hinein. Wir entwickelten alle Arten von Websites, benutzerdefinierte Websites, benutzerdefinierte Webanwendungen, e-commerce Lösungen, was auch immer. Wir haben es geschafft, alle vier Leute, die wir wirklich da rausholen wollten, nutzten dieses neue Medium zu der Zeit. Und das taten wir mehrere Jahre lang. Danach entschieden wir, dass wir viel gelernt hatten und sahen, dass es einen großen Bedarf für bestimmte Online-Funktionen gab. Das war Vorsoftware als Service, wo es noch nicht so viele Unternehmen im Internet gab, die Software als Service verkauften, wie MailChimp. Diese Art von Webanwendungen, bei denen man einfach eine Kreditkarte einstecken und eine E-Mail an Millionen oder vielleicht auch nicht Millionen, aber etwas weniger, senden kann, solche Sachen. Das war also vor dieser Zeit. Wir beschlossen, unsere eigene Lösungssuite zu entwickeln. Eine davon war die OSI Affiliate Software und wir hatten damals wahrscheinlich etwa sieben Lösungen, angefangen von einem Newsletter, E-Mail-Listen, Management, E-Commerce. Wir hatten sogar alle eine Live-Chat-Helpdesk-Lösung. Und das haben wir eine Zeit lang gemacht. Aber wir haben gemerkt, dass wir uns ein bisschen zu sehr verzettelt haben. Wir haben gesagt, um uns wirklich auf einen Kernbereich zu konzentrieren, müssen wir es wirklich reduzieren. Und wir haben gesehen, dass die alte OSI Affiliate Software die Software war, die durchgestartet ist. Empfehlungsmarketing ist, wie Sie am Anfang erwähnt haben, heute dort, wo es ist, und es ist riesig. Und wir haben die Chance früh erkannt und beschlossen, uns darauf zu konzentrieren. Und das bringt uns zum heutigen Tag. Die OSI Affiliates Software läuft gut und ist derzeit unser Hauptprodukt. Und da bin ich. Ich bin der Mitbegründer und ein Großteil meiner täglichen Aufgaben ist eine Geschäftsentwicklung. Ich mache eine High-Level Überblick oder Übersicht über unsere Kundenerfolgsteam, aber ein vorrangiges Tagesgeschäft ist die allgemeine Geschäftsentwicklung.

Jesse: Verstanden. Du kannst also Podcasts machen, mit Leuten wie uns sprechen und die Botschaft verbreiten.

Arlen: Genau. Ich bin ein Evangelist für Empfehlungsmarketing, Affiliate-Marketing und alles, was mit Mundpropaganda zu tun hat.

Richard: Also, Arlene, hier ist Rich. Ich habe eine Frage an Sie, da Jesse sich auf die Verbreitung der Nachricht auf grundlegender Ebene bezog, für diejenigen, die den Begriff Affiliate-Software noch nicht einmal gehört haben und nicht einmal wirklich wissen, was das bedeutet. Das ist wie eine Reise zurück, weit zurück in die Zeit, als Jim Metzger war und in seiner Metzgerei fantastisches Fleisch hatte und Jane hereinkam und Fleisch kaufte. Nun, als Jane es Bill und Jill und all ihren Freunden erzählte, machte die Metzgerei mehr Umsatz, aber es gab nie wirklich eine Möglichkeit, das zuzuschreiben. Nun, vielleicht weit zurück in der Zeit, weil sie sagten: „Oh, sie haben mich reingeschickt.“ Sie bezogen sich auf den Namen und bekamen möglicherweise kostenloses Fleisch. Man weiß nie. Es wäre interessant, zurückzugehen und die Geschichte zu studieren, wann endlich jemand zum ersten Mal kam, aber viel Glück dabei. Aber es ist auf grundlegender Ebene. Dies ist eine Möglichkeit, Mundpropaganda exponentiell zu steigern. Richtig. Es ist nur eine schicke Art zu sagen, dass es sich um ein Affiliate handelt. Und mit Ihrer Software werden wir hier etwas tiefer ins Detail gehen. Es wird eine Art Code geben, der, wenn jemand etwas teilt, im Grunde zurückverweist. Das ist die Person, die es empfohlen hat, und sie erhält dann eine Art Prozentsatz. Ist das eine Grundstufe?

Arlen: Ja. Im Grunde hast du vollkommen recht, Rich. Genau das ist es. Und wie du schon erwähnt hast, gab es Mundpropaganda-Marketing schon immer, schon seit den Anfängen der Dienstleistungsbranche. Es gab schon immer Kunden, die andere weiterempfohlen haben, weil sie positive Erfahrungen gemacht hatten. Heute sind Unternehmen und Lösungen wie unsere in der Lage, Unternehmen zu gewinnen und ihnen eine Plattform zu bieten, auf der sie diese Empfehlungen verfolgen können. Und so können Unternehmen Menschen dazu belohnen, andere weiterzuempfehlen. Und genau darum geht es.

Jesse: Ja. Das ist großartig. Ich finde es gut, es wieder auf den Markt zu bringen. Im Grunde ist das Mundpropaganda-Marketing, aber der Anreiz und die Anreize sind der hilfreiche Teil, weil es dabei helfen kann, dass es sich schneller verbreitet. Sie erzählen Ihrem Freund gerne vom Metzger, aber wenn Sie wüssten, dass Sie 10 % Rabatt bekommen und im Grunde das nächste Jahr kostenloses Fleisch bekommen, würden Sie es vielleicht hundert Freunden erzählen. Das hier ist dasselbe.

Arlen: Ja, genau. Und eines der Dinge, die ich gesehen habe, nachdem ich so lange in diesem Geschäft bin und im gesamten Bereich des Empfehlungsmarketings und Affiliate-Marketings tätig war, ist, dass es jetzt beliebter ist als je zuvor, weil wir uns in einer Zeit und an einem Ort in der Geschichte befinden, in der sich die Dinge so schnell entwickelt haben, die Menschen gebildeter sind, mehr Menschen, intelligenter. Und ich denke auch, die Geduld der Menschen ist etwas geringer als früher, weil wir es einfach gewohnt sind, Dinge zu haben, wenn wir sie wollen und wie wir sie sofort wollen. Heutzutage sind traditionelle Arten der Werbung, wie Sie wissen, wirklich betroffen. Die Leute neigen dazu, Standardwerbung im Fernsehen zu meiden, ich weiß nicht, wer sich heutzutage noch eine solche Werbung ansieht. Werbespots im Fernsehen. Die meisten Leute schauen sich Serien an, sie kaufen ganze Staffeln entweder über Netflix, natürlich gibt es keine Werbung. Und dann haben wir die Kabeldienste, wo sie alle haben On-Demand Programm, und ich glaube, so konsumieren die meisten Leute Dinge, wenn sie Kabelfernsehen haben. Und so sind die Leute in diesem Staat darauf konditioniert, sich nicht wirklich mit diesen Anzeigen auseinandersetzen zu wollen, oft übersehen sie sie. Und das ist einer der Gründe, warum Sie all diese großen Marken sehen, die immer noch die traditionellen Arten der Werbung machen, diese ausgefallenen Anzeigen, die einfach ins Auge fallen, weil sie es müssen, sie müssen übertrieben sein, denn wenn die Leute sitzen und sich tatsächlich einen Werbespot ansehen müssten, zücken sie in neun von zehn Fällen ihr Handy. Sie sind auf Facebook, sie warten, bis der Werbespot zu Ende ist. Aber diese großen Marken müssen etwas Übertriebenes tun. Und deshalb ist Affiliate-Marketing, Empfehlungsmarketing im Allgemeinen, heutzutage so groß, weil Sie Ihre Kunden nutzen und die Leute normalerweise den Empfehlungen ihrer Freunde vertrauen. Wenn Sie eine gute Erfahrung gemacht haben, sagen wir, beim Kauf von kabellosen Kopfhörern online, werden Sie, egal von welcher Firma Sie sie gekauft haben, den Leuten davon erzählen. Ihr Freund wird es im Fitnessstudio sehen. „Wow, schöne Kopfhörer.“ Woher hast du sie?“ Und sie werden es ihnen erzählen, sie werden es dieser Person erzählen. Und damit fängt es im Grunde an. Und dann wird es genutzt, um die Leute dazu zu motivieren, es zu tun. Technologien wie unsere ermöglichen es Ihren Kunden, dies über soziale Medien und E-Mail zu tun, und sie werden es eher tun, weil sie eine Provision bekommen, was auch immer Sie festlegen. Und das ist meiner Meinung nach einer der Hauptgründe, warum Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda-Marketing im Allgemeinen heute so wichtig sind.

Richard: Sie haben dort ein paar Mal Empfehlungsmarketing und Affiliate-Marketing erwähnt. Ist das nur ein Unterschied in der Umgangssprache oder gibt es etwas, worauf die Leute achten sollten? Gibt es tatsächlich irgendeinen Unterschied zwischen diesen beiden?

Arlen: Es gibt einen kleinen Unterschied, und ich weiß, dass ich die Begriffe synonym verwende, und Sie haben wahrscheinlich schon von vielen Leuten gehört, die sie synonym verwenden, aber der Hauptunterschied besteht darin, dass ein Empfehlungsprogramm darin besteht, dass ein Unternehmen Kunden dazu bringt, andere an das Unternehmen zu verweisen. Ihre eigenen Kunden, die ihre Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben, empfehlen sie ihren Freunden und Bekannten gegen eine Prämie. Das ist also im Grunde das, was ein Empfehlungsprogramm nutzt: Sie nutzen Ihre Kunden und nutzen sie. Und ein Partnerprogramm ist, wenn Sie außerhalb Ihres Unternehmens, außerhalb Ihres Kundenstamms Menschen erreichen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen wahrscheinlich nie genutzt haben, und Sie sie dazu bringen, Partner zu werden und Kunden an Sie zu verweisen, die sie nicht kennen. Das ist wirklich der Hauptunterschied. Heutzutage kann Affiliate-Marketing wirklich, ich schätze, man könnte sagen, es geht Hand in Hand mit Influencer-Marketing. Das ist die Terminologie. Sie wird heutzutage häufig verwendet. Aber Influencer sind heutzutage, schätze ich, die Partner von heute.

Richard: Das macht Sinn. Nur für den Fall, dass Ecwid-Hörer den Unterschied nicht ganz verstehen. Ein Empfehlungsprogramm bedeutet, dass Sie Ihre eigenen E-Mail-Listen haben. Sie werden Ihre eigenen Kunden belohnen. „Hey, gehen Sie raus, erzählen Sie es mehr Freunden, wir geben Ihnen eine Art Rabatt. Hier ist ein Gutscheincode, hier ist eine Geschenkkarte, hier ist ein Prozentsatz von was auch immer.“ Das Affiliate-Programm ist, wenn Sie versuchen, vor das Publikum anderer Leute zu treten, daher Ihre Influencer-Analogie. Sie verkaufen einen Pfannkuchenspatel und Sie treten vor Sallys tolle Pfannkuchen, die 2 Millionen Follower haben, und Sie sagen: „Hey, Sally, erzähl mir von meinem Pfannkuchenspatel und wir geben dir 20 % oder was auch immer du dir aussuchen kannst.“ Ich gehe davon aus, dass du dir aussuchen kannst, was auch immer. Zunächst einmal, ist das richtig? Auch dort auf der grundlegenden Ebene?

Arlen: Das ist völlig richtig.

Richard: Ja. Und das führt uns zur nächsten Frage: Können Sie für verschiedene Events unterschiedliche Preise festlegen? Bestimmte Influencer bekommen vielleicht mehr, weil sie mehr empfehlen. Sie können ihre Preise erhöhen, oder ist das für alle einheitlich festgelegt?

Arlen: Das ist definitiv machbar. Ich weiß, dass es mit unserer Software, mit OSI Affiliate Software, möglich ist, mehrere Empfehlungsprogramme innerhalb der Software zu erstellen. Nehmen wir an, Sie sind ein Unternehmen und möchten natürlich ein Programm erstellen, mit dem Sie Ihre Kunden dafür belohnen können, Freunde, Familie und Bekannte zu empfehlen. Das können Sie tun. Sie könnten auch ein weiteres Empfehlungsprogramm für die Influencer erstellen. Und dann Ihr Beispiel, Rich, das Sie erwähnt haben: Sie haben Sally, die die tollen Pfannkuchen macht und für die Sie Ihren Spatel bewerben möchten. Sie wäre eine Partnerin oder Influencerin, weil sie Ihren Spatel wahrscheinlich noch nie benutzt hat und außerhalb Ihres gesamten Kundenkreises steht, außerhalb Ihres Unternehmens. Sie hat Ihr Produkt noch nie benutzt, aber sie hat einen Kundenstamm, der genau zu Ihrem Produkt passt. Denn wenn Sie Pfannkuchen machen, brauchen Sie natürlich einen Spatel. Natürlich ist unser Kundenstamm ideal und ja, Sie können also zwei verschiedene Programme erstellen. Eines könnte ein Empfehlungsprogramm sein und Sie legen tatsächlich die Belohnung für jedes fest. Für Ihre Kunden erhalten Sie beispielsweise 10 bis 20 % Provision pro vermitteltem Verkauf, was normal ist. Viele Unternehmen beginnen damit, aber dann haben Sie Sally auf der anderen Seite, die dieses tolle Pfannkuchengeschäft betreibt. Sie hat eine Menge Kunden. Sie wird eine viel höhere Provision verlangen, weil sie Ihren Pfannenwender so vielen Menschen vorstellen wird. Natürlich müssen Sie etwas mehr bezahlen. Vielleicht zahlen Sie Sally 30, vielleicht sogar 50 % pro Verkauf, und Sie könnten das innerhalb der Software tun, wo Sie die verschiedenen Programme haben können, die verschiedenen Arten von Kunden oder Partnern unter jedem Programm vermitteln und eine unterschiedliche Provision verdienen.

Richard: Ja, das ist ein guter Punkt, Arlen. Ich würde Ecwid-Hörer auch ermutigen, nicht zu sagen: „Moment, ich möchte Sally nicht mehr bezahlen.“ Nun, hier ist der Unterschied. Als wir ganz am Anfang sprachen, sprachen wir darüber, dass man früher SEO oder bezahlte Anzeigen machen musste. Der Unterschied ist, dass Sally Ihnen diese neuen Leute verschafft. Was Sie also für Anzeigen ausgegeben hätten, um diesen Kunden zu gewinnen, verlieren Sie ein wenig. Sie machen es nur wieder wett, indem Sie ihr ein wenig mehr zahlen, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Also danke. Danke, dass Sie es so formuliert haben.

Jesse: Ja. Dann war es eine hilfreiche Beschreibung der Unterschiede, denn Sie verwenden wirklich unterschiedliche Strategien. Wenn Sie also ein Partnerprogramm einrichten, müssen Sie Partner rekrutieren, verschiedene Leute, die nicht Ihre Kunden sind. Sie kennen Sie nicht. Es wird ein bisschen mühsam sein, mit Leuten zu reden und sie zu überzeugen, während das bei einem Empfehlungsprogramm etwas einfacher ist. Das sind Ihre bestehenden Kunden und hoffentlich wollen sie Ihr Produkt empfehlen. Hoffentlich ist Ihr Produkt wirklich gut und dann wollen sie es teilen. Warum sollte jeder Ecwid-Shop ein Empfehlungsprogramm einrichten?

Arlen: Ja, zuallererst das Endergebnis. Und was ich den Leuten ständig sage, weil ich ständig mit Unternehmen spreche, ist, dass, wenn Sie ein gutes Produkt verkaufen, der Kunde, der dieses Produkt kauft, in neun von zehn Fällen jemandem davon erzählt. Wissen Sie, heutzutage ist es dank der sozialen Medien so einfach, die Nachricht zu verbreiten. Es ist so einfach, einfach auf Facebook zu gehen und zu sagen: „Ich gehe zurück zu den Kopfhörern und sage: „Oh toll, ich habe gerade diese tollen Kopfhörer bekommen.“ Sie haben Leute auf Facebook oder all diesen sozialen Kanälen, die Fotos des Produkts teilen, sie verwenden das Produkt, was auch immer es ist, sie werden die Nachricht verbreiten, unabhängig davon, was Sie tun. Sie können das also genauso gut ausnutzen und sie dafür belohnen. Denn so oder so verbreiten sie die Nachricht, und Unternehmen erkennen das vielleicht einfach nicht wirklich, dass ein Großteil ihres Geschäfts, wenn sie es nicht verfolgen, wahrscheinlich auf Mundpropaganda beruht. Und deshalb sage ich den Ecwid-Shop-Besitzern, die zuhören. Es ist wirklich wichtig, dass Sie das tun, denn es wurde bereits getan. Sie können das also genauso gut ausnutzen und die Leute dazu motivieren, es zu tun, und dann werden sie eher dazu bereit sein, es tatsächlich zu tun, weil sie motiviert werden.

Richard: Es ist lustig, dachte ich, wenn sich jemand wirklich damit beschäftigt, sagen wir, er ist ein Affiliate-Vertreter für die Pancakes, oder bleiben wir bei Ihren Kopfhörer-Analogien. Und Sie sitzen im Fitnessstudio und jemand fragt Sie nebenan, ob er nicht regelmäßig seinen Gehaltsscheck bekommt. Eigentlich habe ich mit mir selbst gescherzt, die Person, die es wirklich versteht, würde nicht einfach sagen: „Oh, wenn wir mit dem Training fertig sind, erinnere mich daran, ich werde dir eine SMS schicken. Ich werde dir Informationen schicken.“ Damit sie den Link verfolgen können. Sie werden nicht sagen: „Oh, das sind Joes Kopfhörer. Oh Gott, ich hätte den Link per SMS schicken sollen. Ich hätte eine Provision bekommen.“ Nur ein Scherz.

Arlen: Manche Leute denken das vielleicht. Man weiß es einfach nie, denn heutzutage haben viele Leute, jeder hat einen kleinen Nebenjob, denn ob Sie es glauben oder nicht, die Dinge sind teuer. Sie müssen mehrere Einnahmequellen haben. Wenn Sie ein Unternehmen empfehlen können, mit dem Sie bereits Geschäfte gemacht haben, dann ist das eine großartige Möglichkeit, zusätzliches Einkommen zu erzielen, und ja, die Leute können das tun.

Jesse: Ja, das ist ein guter Punkt. Und ich denke, wie Sie erwähnt haben, teilen Ihre Kunden Ihr Produkt bereits. Sie wissen es vielleicht nicht wirklich, weil Sie es wahrscheinlich nicht verfolgen. Und wenn Sie Ihre Kunden nicht dazu ermutigen, indem Sie ihnen kleine zukünftige Rabatte oder eine kleine Provision oder etwas Ähnliches geben, optimieren Sie es nicht wirklich und ziehen keinen Nutzen daraus. Wie würden Ecwid-Händler, die gerade zuhören, ein Empfehlungsprogramm für ihren eigenen Shop einrichten?

Arlen: Großartig. Ich bin froh, dass du das gefragt hast, Jesse. Es ist super einfach. Wenn du ein Ecwid-Shop-Besitzer bist, musst du nur von deinem Konto aus in den Ecwid-App-Store gehen und dann in den Marketing-Bereich der Kategorien dort gehen oder einfach nach Affiliate-Software suchen. Du kannst nach OSI Affiliate Software suchen. Dort siehst du unsere App und dann klickst du einfach auf „App hinzufügen“. Und sobald du sie hinzugefügt hast, geben wir dir eine 15-Tag kostenlose Testversion. Sobald Sie es also zu Ihrem Shop hinzugefügt haben, werden Sie sofort durch den ganz einfachen Einstiegsassistenten geführt. Und das war wirklich eines unserer Ziele hier bei Omnistar: sicherzustellen, dass alle unsere Benutzer eine saubere und einfache Erfahrung haben, denn wir kennen uns mit Frontend aus, da wir so viele Jahre mit Software gearbeitet haben, dass es frustrierend sein kann, insbesondere wenn es schwierig ist, Lösungen zu finden. Deshalb haben wir es ganz einfach gemacht, den Einstiegsassistenten zu durchlaufen. Er gibt Ihnen wirklich nur die Möglichkeit, Ihr erstes Empfehlungsprogramm einzurichten, indem Sie es definieren, ihm einen Namen geben, bestimmen, was die Zielseite sein soll, ob Sie Partner möchten oder Personen auf die Homepage Ihrer Website oder Ihre Produktseite schicken möchten, und dann entscheiden, wie hoch die Provision sein soll. Und die Provision kann beliebig sein, es könnte eine prozentuale Provision sein, ein Prozentsatz des Bestellbetrags. Es könnte ein fester Betrag oder sogar ein individuelles Geschenk sein. Viele unserer Kunden, die unsere Software verwenden, machen Geschenkkarten. Ich habe viele Leute gesehen, die virtuelle Geschenkkarten verschenken und sie einfach als Anreiz an die Leute verschicken können. Im Grunde geben Sie also einfach dieses Programm an. Wenn Sie das erledigt haben, gibt es noch ein paar weitere optionale Elemente, die Sie während des Assistenten nicht durchgehen müssen. Dazu gehört das Einrichten der sozialen Freigabe, damit Sie es den Leuten leicht machen können, über Facebook, Twitter und LinkedIn zu teilen. Sie können das immer tun, wenn Sie in Ihr Dashboard gelangen, aber wenn Sie den Assistenten durchlaufen und durchlaufen haben, sind Sie im Wesentlichen fertig. Wir haben die ganze Drecksarbeit im Hintergrund erledigt und die ganze Magie geschieht, wenn Sie auf „App hinzufügen“ klicken, wo der gesamte Assistent im Hintergrund eingreift und die Dinge mit Ihrem Ecwid-Shop verbindet. Sie müssen sich nicht um Codierung oder ähnliches kümmern. Alles ist einsatzbereit und die Nachverfolgung ist eingerichtet. Sobald Sie auf die Schaltfläche „App hinzufügen“ geklickt haben und Ihr erstes Programm erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, es einzurichten, damit Sie mit der Rekrutierung von Personen für Ihr Programm beginnen können. Für Ihr Empfehlungsprogramm oder Partnerprogramm, wen auch immer Sie rekrutieren möchten. Wir haben ein eingebaut Benutzeranmeldeseite oder Partneranmeldeseite, auf die Sie von Ihrer Site aus verlinken können. Dort können die Leute einfach ein kurzes Formular mit ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort ausfüllen und sich als Ihr Partner anmelden. Der Einstieg ist für sie ganz einfach, und das System generiert einen einzigartigen Link, mit dem sie Ihr Unternehmen, Ihren Ecwid-Shop, auf praktisch jeder Plattform, jeder sozialen Plattform oder per E-Mail bewerben können. Und das ist im Grunde alles.

Richard: Oh, das ist großartig. Ich habe also eine kurze Frage dazu. Ich werde nicht zu sehr ins Detail gehen, also machen Sie sich keine Sorgen, ins Detail zu gehen, denn es würde ihnen wahrscheinlich helfen, sich ihr Dashboard anzusehen, wenn sie diese Frage gestellt haben. Aber wenn Sie über das Teilen in sozialen Netzwerken sprechen, stellen Sie zur Verfügung, ich meine, Sie verfolgen offensichtlich, dass dieser Partner X all das weiterleitet, sei es Facebook, Twitter oder Instagram. Das verstehe ich, aber erhalten Sie zusätzliche Daten zurück? Wie „Er hat uns 100 neue Kunden gebracht, aber 80 davon kamen von Facebook.“ Und wenn Sie also irgendwann tiefer in die Sache einsteigen, und wir müssen nicht super in die Tiefe gehen, könnten Sie sagen: „Wow, das ist ein guter Influencer.“ Aber wenn alle Arten von Influencern, 80 von hundert, von Facebook kommen, könnten Sie sagen: „Wow, ich sollte selbst sogar mehr Facebook-Werbung machen. In diesen Daten stelle ich fest, dass viele Leute von Facebook kommen.“ Gibt es also irgendwelche Metriken, die daraus resultieren?

Arlen: Ja, gute Frage, Rich. Und ich bin froh, dass Sie das gefragt haben, denn wir bieten das an. Wir haben einen Statistikbericht für die Unternehmen in unserem administrativen Kontrollpanel. Sie können die sozialen Statistiken aufgeschlüsselt nach Partnern sehen. Sie können sehen: „Okay, Tommy, der Partner, hat uns letzten Monat hundert Leute über Facebook geschickt.“ Sie können diese Informationen auch in den verschiedenen sozialen Netzwerken sehen, wie ich sagte, für Facebook, Twitter und LinkedIn. Und wir haben das auch den Partnern zur Verfügung gestellt, damit sie ihre Statistiken ebenfalls verfolgen können. Und ihr Dashboard hat einen Berichtsbereich, in dem sie sehen können, wie viele Klicks, Verkäufe und Konvertierungen jemand über diese Plattformen erzielt. Und das gilt natürlich, wenn diese Shows-Sharing-Plattformen in Ihrem Konto aktiviert sind, aber das können Sie tun. Aber das ist optional. Es steht also beiden Seiten zur Verfügung, Administratoren und den Partnern.

Jesse: Okay. Großartig. Jetzt gehen wir etwas tiefer auf das Empfehlungsprogramm ein, denn das ist wahrscheinlich für Leute, die gerade erst anfangen und in die Welt der Empfehlungen hineinschnuppern wollen. Das scheint ziemlich einfach zu sein. Sie schicken sie zum Programm, sie bekommen diese fertigen Tracking-Links und was machen sie als Nächstes? Ist das etwa so: „Okay, lasst uns unseren Kunden E-Mails schicken“? Oder gibt es eine Möglichkeit, das im Kaufprozess zu automatisieren, sodass es ein immerwährender Prozess ist? Wie bekommen sie dieses Geschenk, wie bringen sie das Ganze in Gang?

Arlen: Sehr gute Frage. Und das ist eine der wichtigsten Fragen, die die meisten Leute stellen, wenn sie die Software erhalten. Es geht darum, was kommt als Nächstes? Ich habe das alles eingerichtet und mein Empfehlungsprogramm ist eingerichtet. Wie kann ich neue Kunden gewinnen? Es gibt also eine Reihe von Dingen, die Sie tun können. Das Erste, was Sie am ersten Tag tun sollten, wenn Sie es starten, ist, eine Massen-E-Mail zu versenden. Ich gehe davon aus, dass die meisten Zuhörer eine Art Datenbank ihrer Kunden haben und eine Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren. Und deshalb möchten Sie alle wissen lassen, dass es für mich gekauft wurde und dass Sie gerade Ihr Empfehlungsprogramm gestartet haben. Hier ist der Link, über den Sie sich anmelden. Das ist der Anreiz, den wir anbieten. Melden Sie sich noch heute an. Das ist es, was Sie definitiv am ersten Tag tun möchten. Aber jeder Ihrer Kunden weiß Bescheid, und sogar die Leute in Ihrer Mailingliste, vielleicht sind sie nicht einmal Kunden, haben sich aber für Ihre Mailingliste angemeldet. Vielleicht sind sie noch unentschlossen, ob sie etwas kaufen sollen, aber vielleicht ist dies etwas, das sie dazu anspornen kann, für Sie Werbung zu machen. Das ist also das, was Sie am ersten Tag tun möchten. Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass es allen zukünftigen Kunden zugänglich und sichtbar gemacht wird. Und das kann auf verschiedene Arten geschehen. Eines der Dinge, die den Leuten nicht wirklich klar ist, ist, dass mit e-commerce Geschäfte im Allgemeinen und E-Mail im Allgemeinen, einige der E-Mails mit den höchsten Öffnungsraten sind Transaktions-E-Mails. Dies sind die E-Mails, die Sie versenden nach Kauf. Wenn also ein Kunde in Ihrem Geschäft etwas kauft, werden die automatisierten E-Mails, die die Bestelldetails, die Versandinformationen und all das enthalten, mit am häufigsten geöffnet, denn natürlich prüfen die Leute alles noch einmal, wenn sie etwas bestellen. Sie sagen: „Okay, super, das ist der richtige Betrag, ist meine Lieferzeit angegeben? Ich möchte mein Produkt erhalten. Ich schaue es mir noch einmal an.“ Sie sehen sich diese E-Mails genau an. Sie haben hohe Öffnungsraten. Was Sie tun sollten, ist, in diesen Transaktions-E-Mails einen sehr kleinen Link oder eine kurze Phrase zu platzieren, die nur besagt, dass Sie ein Empfehlungsprogramm mit 20 % Provision auf alle vermittelten Verkäufe haben. Melden Sie sich noch heute an. Etwas sehr Kleines und Einfaches, denn Sie möchten sicherstellen, dass Sie nicht vom Hauptzweck des Kaufs abweichen. Dieser E-Mails, der natürlich der Transaktionscharakter ist, möchten Sie sicherstellen, dass alles klar ist, was sie bestellt haben, und Sie möchten nicht davon ablenken. Aber Sie sollten einen Link einfügen, über den sich die Leute für das Empfehlungsprogramm anmelden können. Und das geschieht definitiv durch diese Transaktions-E-Mails und nicht nur durch die erste Bestell-E-Mail. Sie müssen bedenken, dass es, wenn Leute in Ihrem Geschäft einkaufen, andere Serien von E-Mails gibt, die Sie möglicherweise senden, wenn Ihr Ecwid-Geschäft, oder vielleicht senden Sie eine nach Kauf E-Mail, vielleicht senden Sie eine E-Mail mit einer Zustellbestätigung. Wenn Sie diese E-Mails versenden. Auch diese haben eine hohe Öffnungsrate. Fügen Sie Ihren Anmeldelink in diese E-Mails ein. Und das würde bedeuten, dass dies die beiden wichtigsten Möglichkeiten sind, um wirklich loszulegen und Ihren aktuellen Kundenstamm und dann alle neuen Kunden bekannt zu machen.

Jesse: Ja, Arlen, ich denke, das ist ein toller Ratschlag. Das sind leichte Gewinne, oder? Ich habe mit vielen Händlern gesprochen und ich weiß, dass die Leute sich ihre Website oft ansehen. Sie schauen sich ihr Facebook und Instagram an, aber sie schauen sich wahrscheinlich nicht ihr eigenes Ding an. Im Grunde ist es ein Dankeschön oder eine Quittung, eine E-Mail. Niemand schaut sich das an, weil man es einfach nicht so oft sieht, weil man nicht so oft in seinem eigenen Geschäft einkauft. Aber Sie haben Recht, das ist wie erstklassige Immobilien. Die Leute sehen sich das an. Sie haben gerade bestellt, sie sind aufgeregt. Sie sind immer noch in Eile und sogar das. Wenn Sie ein nach Kauf, wie eine Folge-E-Mail nach zwei Wochen, das ist ein weiterer guter Zeitpunkt dafür. Und das ist, es ist sehr einfach, das zu bearbeiten und einen kleinen Link darin einzufügen. Und die Leute öffnen diese, während sie Ihre Werbe-E-Mails vielleicht nicht ganz so oft öffnen. Leider ist das einfach die Realität. Toller Tipp. Ich denke, für Leute, die zuhören, ist das eine erstklassige Gelegenheit, die wahrscheinlich nicht genutzt wird. Und warum lassen Sie Ihre Kunden das nicht mit anderen Leuten teilen und ermutigen Sie sie, indem Sie ihnen einen kleinen Rabatt oder einen Prozentsatz oder ein Bonusprogramm geben, was auch immer. So cool. Das hat das Empfehlungsprogramm ziemlich gut abgedeckt. Jetzt geht es darum, mit aktuellen Kunden zu sprechen. Nehmen wir an, Sie möchten das noch ein bisschen weiterführen und Influencer rekrutieren und dieses Partnerprogramm wirklich aufbauen. Was sind die besten Möglichkeiten, Influencer zu finden?

Arlen: Das ist eine großartige Frage, aber bevor ich sie beantworte, möchte ich erst einmal definieren, was ein Influencer ist, denn viele Leute haben ein kleines Missverständnis, wenn sie von Influencern hören. Ich denke, die meisten Leute denken an die bekannt die Leute haben all diese Prominenten, die diese Marken bewerben, die Kim Kardashians dieser Welt, viele dieser Topstars, Top-Entertainer, Sportler. Sie sind Influencer, weil sie Marken bewerben. Und natürlich werden sie dafür belohnt, sie tun es nicht einfach so. Sie bekommen dafür einen ziemlich großen Scheck. Aber das sind nicht die einzigen Influencer, die Influencer beginnen wirklich ganz unten auf der lokalen Ebene, die ich als lokale Influencer definiert habe. Es ist wie bei dir und mir, wir alle drei hier. Wir sind alle gerade in diesem Podcast. Wir sind alle auf unsere Art Influencer, weil wir alle unsere eigene Liste haben. Jeder, der das hier hört, ist ein Influencer, weil wir alle soziale Kontakte in unserem eigenen Kreis haben und Leute, die uns zuhören und ein Auge darauf haben, was wir vorhaben. Auf einer sehr niedrigen Ebene sind Sie also ein Influencer, jeder ist ein Influencer, der die Botschaft verbreiten kann, und Sie haben zwischen 0 und tausend Follower. Das ist ein lokaler Influencer. Die nächste Stufe ist meiner Meinung nach ein Mikro-Influencer, also jemand, der eine Art Community mit 1000 bis 10000 Followern hat, aber ein hohes Maß an Engagement mit seiner Community und den Menschen, die er kennt, zeigt. Er ist vielleicht ein Experte auf einem bestimmten Gebiet und ein Influencer, und sagen wir, in der Welt des Marketings könnte es jemand sein, der einen Marketing-Blog hat und zwischen 1000 und 10,000 Abonnenten hat und die Leute hören ihm zu. Das sind also Mikro-Influencer. Die nächste Stufe ist ein Makro-Influencer, und das sind Leute, die viel größer sind. Sie haben eine bestimmte Follower-Basis, die sich normalerweise in einer bestimmten Nische befindet, zum Beispiel Reisen, Mode, Fitness oder Essen, und das ist irgendwo dazwischen, sie haben irgendwo zwischen 10 und einer Million Follower. Wie ich schon sagte, der Mikro-Influencer. Und auf der ganz hohen Ebene, was ich am Anfang meinte, diese Superstars, die über eine Million Follower haben. Es gibt mehrere Ebenen, auf denen Sie ankommen können, und um diese zu finden, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie es tun können. Heutzutage scheint es so, als ob ständig eine dieser Arten von Websites auftaucht, und ich habe mehrere davon gesehen, die Influencer Directory heißen. Wenn Sie also einfach mal reinschnuppern und wirklich nur sagen möchten: „Okay, was sind einige Einflüsse in meinem Bereich?“ Vielleicht verkaufe ich Fitnessprodukte. Was sind einige Einflüsse auf verschiedenen Ebenen, die ich mit meinem Partnerprogramm ansprechen kann? Und so gibt es eine Nebenanrufseite, theinfluenster.com, eigentlich ist es eine ziemlich bekannt Influencer-Datenbank und -Netzwerk. Und das ist nur eines davon. Es gibt noch eine Menge anderer. Sie können einfach nach „Influencer-Netzwerk“ suchen und da gibt es eine Menge. Es gibt auch einige kostenlose, die kostenlose Pläne haben, da können Sie reinkommen und sich ein wenig umsehen. Das ist also eine Möglichkeit, es zu tun. Eine andere Möglichkeit ist, es einfach nach der altmodischen Methode zu machen. Machen Sie einfach Ihre eigene Recherche und ich gebe Ihnen ein kurzes Beispiel. Nehmen wir an, Sie sind in der Modebranche tätig und verkaufen Mode und sind in Chicago ansässig. Eine Möglichkeit, wie Sie es tun können, ist vielleicht, zu versuchen, Blogger in Chicago anzusprechen, Modeblogger in Chicago. Ein kleiner Trick. Ich schätze, man könnte sagen, dass nicht viele Leute viel Zeit damit verbringen, ist, auf Instagram zu gehen und nach Hashtags zu suchen. Sie können also nach einem Hashtag suchen. dieses Beispiel für Chicagoer Modeblogger und ob Sie es glauben oder nicht, Sie werden Leute finden, die diesen Hashtag verwendet haben, und wenn jemand diesen Hashtag verwendet, sind es natürlich neun von zehn Blogger, die über Chicagoer Mode bloggen. Das sind also Leute, die Influencer sind, sie haben ein Publikum und die Sie leicht ansprechen können, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Und das sind nur einige schnelle Tipps, um Influencer zu finden und sie zu isolieren und sie dazu zu bringen, Sie Ihren Pitch halten zu lassen, damit Sie sie dazu bringen können, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.

Jesse: Ich denke, das ist großartig für die Leute, die zuhören. Vielleicht wird nicht jedes einzelne Produkt da draußen auf die Influencer-Welt abgestimmt sein, aber ich denke, es gibt eine ziemlich große Mehrheit davon. Sie haben Mode, Essen, Reisen erwähnt, das sind nicht einmal Nischen, das sind einfach riesige Kategorien. Und ich denke, das ist eine Möglichkeit, Ihr Geschäft wirklich anzukurbeln. Wenn Sie denken: „Hey, was soll ich als Nächstes tun? Das oder das habe ich schon ausprobiert.“ Affiliate-Marketing, Influencer-Marketing kann eine Möglichkeit sein, die Dinge wirklich in Gang zu bringen. Aber Sie müssen es verfolgen und Sie müssen auch die Influencer bezahlen. Und das ist eine Möglichkeit, wie sie bezahlt werden können, ohne dass Sie das Geld unbedingt im Voraus zahlen müssen.

Arlen: Richtig. Das ist sehr wichtig. Und ich weiß, dass viele der Unternehmen, die zuhören, fragen: „Okay, wie bezahlt ihr diese Leute?“ Und das ist das Schöne am Affiliate-Marketing. Es ist in der Regel eine Leistung auf dem Papier, sie werden für das bezahlt, was sie Ihnen schicken, für die Verkäufe, die sie Ihnen schicken. Und ich weiß, dass das für die meisten Unternehmen definitiv viel angenehmer ist, weil sie kein Geld im Voraus bezahlen müssen.

Jesse: Auf jeden Fall. Ich habe mir diese Zahl überlegt, etwa 5,000 Dollar, um Leute dazu zu bringen, Dinge für Sie zu tun. Ich habe keine 5,000 Dollar, aber wenn Sie jemanden finden, der vielleicht nicht so groß ist und bereit ist, diese Arbeit für die Leistung zu machen, ist das ein guter Anfang.

Arlen: Ja, auf jeden Fall.

Richard: Es könnte sogar, nennen wir es einfach Stützräder, weil mir gerade kein besseres Wort einfällt, geben, wo Sie Produkt X haben und sehen, dass sie Ihren Markt haben. Sie denken, ich bekomme wahrscheinlich X-Matches für ihren Markt. Sagen wir einfach, es geht zurück zu Sallys Pfannkuchen und Sie wenden sich einfach an Sally und sagen: „Sally, du machst tolle Pfannkuchen, ich habe deine Rezepte 27 Mal verwendet. Sie sind toll. Ich möchte dir einen meiner Spatel schicken. Ich bin auch ein großer Fan von Pfannkuchen, ich habe ein Geschäft.“ Und Sie geben ihr buchstäblich einfach einen Ihrer Spatel. Ich sage nicht, dass sie definitiv etwas sagen wird, aber wenn Sie den organischen Prozess beginnen, sind Sie einfach eine nette Person in einem Geschäft und verlangen nicht unbedingt etwas von ihr zurück. „Geben Sie mir einfach ein ehrliches Feedback. Und übrigens, Sie können mir gerne einfach eine DM schicken, Sie müssen nichts öffentlich sagen, zwinkerndes Gesicht. Nur zu, wenn Sie möchten.“ Vielleicht fangen Sie jetzt auf ganz natürliche Weise an, eine organische Beziehung zu dieser Person aufzubauen. Sie sind wirklich authentisch. Es ist, als hätte ich diesen Pfannkuchenspatel verwendet und bla bla und dann plötzlich überhaupt keine Affiliate-Links und vielleicht kommen 30 weitere Leute zu Ihrem Unternehmen. Und jetzt schicken Sie Sally eine DM zurück. Und Sie sagen: „Verdammt, Sally, du hast gerade diese eine Sache gepostet und vielen Dank. Ich weiß das zu schätzen. Es war großartig und ich habe 30 weitere Leute dazu gebracht. Ich weiß nicht, ob es von dir kam oder nicht, aber es war der Tag, an dem du etwas gesagt hast. Ich wollte dich nur wissen lassen, da es dir anscheinend gefällt, wenn du ein Affiliate-Link machen willst, würde ich dir gerne etwas zurückgeben.“ Richtig, und das alles war also nicht einstudiert. Es war echt, du musst nicht die 5,000 $ oder was auch immer ausgeben. Wir wissen es nicht, wir wählen einfach diese Zahl aus. Ich denke aber, dass jemand auf diese Weise diesen Prozess auf natürliche Weise in Gang setzen könnte, genau so, wie es auch in der realen Welt geschieht.

Arlen: Auf jeden Fall. Sie haben ein gutes Wort verwendet: Reichhaltig, organisch. Sind Sie ein Fan ihres Produkts? Wie Sie sagten, diese Pfannkuchen, wirklich gut und sicher. Wissen Sie, dass das gut passen würde? Lassen Sie mich Ihnen einfach ein Produkt schicken, und darum geht es. Es erfordert Sorgfalt, denn die meisten Geschäftsinhaber sind beschäftigt. Sie werden nicht oft angesprochen, aber es ist wie bei allem, was Sie tun müssen. nachverfolgen, durchziehen und wenn es dazu bestimmt ist, Früchte zu tragen, können Sie eine organische Beziehung aufbauen und dann von dort aus weitermachen.

Jesse: Ja, ich denke, das ist alles wirklich sehr hilfreich für die Leute, die zuhören, die noch nicht wirklich über Affiliate-Marketing nachgedacht haben. Also, die Leute, die zuhören, wissen wahrscheinlich, wohin sie gehen müssen. Gehen Sie zum App Market in Ihrem Ecwid-Kontrollfeld. Arlen, wenn die Leute mehr über Sie erfahren möchten, wo können sie mehr über OSI erfahren?

Arlen: Sicher. Der Schnellzugriff für die Leute, die mir zuhören, ist einfach OSI.com. Dort können Sie unsere Hauptseite aufrufen und alles über uns erfahren. Kontaktieren Sie mich. Ich bin tatsächlich auf Twitter erreichbar. Sie können einfach @askArlen anrufen, das ist mein Twitter-Handle. Sie können mir dort jederzeit einen Tweet oder eine Nachricht senden. Abgesehen davon haben wir eine ganze Fülle von Ressourcen auf unserer Website und Chat-Agenten zur Verfügung. Wenn also jemand, der zuhört, noch weitere spezielle Fragen hat und tiefer in die Materie einsteigen möchte, können Sie den Live-Chat auf der Website nutzen. Oder rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Jesse: Genial. Ich habe den Live-Chat auf der Website gesehen und mit dem Twitter-Handle @askArlen stellen Sie einige Fragen.

Arlen: Ich bin daran gewöhnt. Also habe ich es verstanden. Ich habe keine Probleme mit den Fragen, denn ich liebe es, Unternehmern zu helfen und ihnen in diesem ganzen e-commerce Marketingbereich, weil es dort viel zu navigieren gibt und ich gerne Einblicke gebe.

Jesse: Selbst auf diesem e-commerce Marketing, Sie moderieren auch einen Podcast, den e-commerce Marketing-Podcast.

Arlen: Das stimmt, danke für den Hinweis und e-commerce Marketing-Podcast, Sie können unsere gesamte Episodenliste sehen. Wir haben in den letzten, ich würde sagen, fünf Jahren über 120 Episoden veröffentlicht. Und ich habe einen Marketingexperten interviewt und vor nicht allzu langer Zeit hatte ich Jesse dabei. Jesse, das war eine großartige Episode, ich freue mich wirklich, dass du dabei warst. Sie können Jessie auf der e-commerce Marketing-Podcast. Schauen Sie sich das an und eine Reihe anderer sehr bemerkenswerter Leute, die einige wirklich tolle Informationen über e-commerce Marketing.

Jesse: Genial. Ich wollte nur, dass mein Name bekannt wird. (lacht) Das weiß ich zu schätzen.

Arlen: Kein Problem. Du gehörst definitiv zu den Berühmtheiten, die ich auf jeden Fall hatte.

Jesse: Fantastisch. Rich, hast du noch letzte Fragen an Arlen?

Richard: Nein, ich bin einfach nur aufgeregt. Ich freue mich darauf, es mir selbst auch ein bisschen anzusehen. Ich glaube definitiv daran. Es wird Leute geben, die Ihren Standpunkt von vorhin ansprechen, Arlen. Es wird sowieso Leute geben, die über Ihr Unternehmen sprechen, also können Sie sie auch weiterleiten, um zusätzlich davon zu profitieren.

Arlen: Das ist richtig.

Jesse: Alles klar, großartig, Arlen, ich weiß es wirklich zu schätzen, dass du in der Show bist.

Arlen: Vielen Dank, Leute. Ich freue mich über die Gelegenheit.

Richard: Danke, Arlen.