When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Ob sie Filialleiter sind, Designer, Entwickler, oder Vermarkter,– Sie benötigen Zugang zu Ihrem Online-Shop, um ihre Aufgaben effektiv erfüllen zu können.
Aber Sie möchten nicht jedem den vollständigen Zugriff auf Ihr Geschäft gewähren, da die Verwaltung schwierig werden kann – was sollten Sie tun??
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Mitarbeiter oder externe Auftragnehmer effizient einbinden und gleichzeitig den Zugriff auf die vertraulichen Informationen Ihres Geschäfts beschränken.
Die Bedeutung der Verwaltung von Mitarbeiterberechtigungen
In den USA, es gibt 33.2 Millionen kleine Unternehmen, aber nur 16% von ihnen haben bis zu 19 Mitarbeiter. So, Es ist nicht verwunderlich, dass ein Geschäftsinhaber mit der Einstellung von Mitarbeitern beginnt, Mitarbeiterberechtigungen sind nicht ihre erste Priorität. Allerdings, Nur vollen Zugriff auf einen Online-Shop zu gewähren, ist wahrscheinlich nicht die beste Idee.
In den USA, nur 16% der kleinen Unternehmen haben 1-19 Mitarbeiter (Quelle: Forbes-Berater)
Für einen Online-Shop-Besitzer, Einer der wichtigsten Aspekte beim Onboarding neuer Mitarbeiter ist die Verwaltung ihres individuellen Store-Zugangs. Zum Beispiel, wenn Sie einen Marketingassistenten und einen Buchhalter einstellen würden, Es wäre sinnvoll, ihnen unterschiedliche Berechtigungen für Ihren Online-Shop zu erteilen.
Aus mehreren Gründen ist es wichtig, eindeutige Zugriffsebenen für Mitarbeiter zu haben:
- Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf vertrauliche Informationen und wichtige Funktionen zugreifen können, Verringerung der Möglichkeit unbefugter Aktionen.
- Effizienz: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, indem Sie Teammitgliedern basierend auf ihren Rollen spezifische Berechtigungen erteilen. Jeder Mitarbeiter kann sich voll und ganz auf seine Aufgaben konzentrieren, ohne mit unnötigen Informationen oder Funktionalitäten überfordert zu werden.
- Steuerung: Behalten Sie die Kontrolle über Ihren Online-Shop. Sie können entsprechende Berechtigungen vergeben und den Zugriff auf bestimmte Abschnitte beschränken, Sicherstellen, dass die Mitarbeiter nur über die Werkzeuge verfügen, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und bei ihrer Arbeit hervorragende Leistungen zu erbringen.
- Rechenschaftspflicht: Sorgen Sie für eine bessere Verantwortlichkeit innerhalb Ihrer Organisation. Das Verfolgen von Aktivitäten und die Einschränkung des Zugriffs erleichtern die Identifizierung der verantwortlichen Partei, falls Probleme auftreten.
- Flexibilität: Aufgaben und Verantwortlichkeiten effektiver delegieren. Mitarbeitern können Rollen mit spezifischen Berechtigungen zugewiesen werden, So können sie ihre Aufgaben effizient erfüllen, ohne befürchten zu müssen, dass wichtige Daten versehentlich geändert oder gelöscht werden.
So verwalten Sie Mitarbeiterkonten in Ihrem Online-Shop
Bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform für Ihr Geschäft, Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie Mitarbeiter mit unterschiedlichen Berechtigungen hinzufügen und verwalten können.
Es spielt keine Rolle, ob Sie ein großes Team haben, das Zugriff auf einen Online-Shop benötigt, oder nur 1-2 Mitarbeiter helfen Ihnen bei Bestellungen. When it comes to sensitive data like your customers’ info or billing information of your online store, Es ist wichtig, dass nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff darauf haben.
Wenn Sie Ecwid von Lightspeed verwenden, Sie können ganz einfach Mitarbeiterkonten in Ihrem Online-Shop zuweisen und verwalten, um Ihren Teammitgliedern unterschiedliche Arten des Zugriffs auf Ihren Shop zu ermöglichen.
Melden Sie sich für Ecwid einen neuen Laden eröffnen oder Wandern Ihr bestehendes. Neben einem hervorragenden Online-Shop und intelligenten Mitarbeiterkonten, Sie erhalten zusätzliche Vorteile wie den Verkauf in sozialen Medien und auf Marktplätzen.
Ein Beispiel für einen Online-Shop, der mit Ecwid von Lightspeed erstellt wurde
So fügen Sie Mitarbeiter zu Ihrem Ecwid-Shop hinzu, Gehen Sie zu Ihrem Ecwid-Administrator, Mein Profil → Mitarbeiterkonten → Mitarbeiter hinzufügen. Vergessen Sie nicht, die Berechtigungen anzukreuzen, die Sie diesem Mitarbeiter erteilen möchten!
Hier sind alle verfügbar Personalberechtigungen Sie können in Ihrem Ecwid-Shop gewähren:
- Vertrieb: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter Bestellungen verwalten, verlassene Karren, und Kundenlisten.
- Katalog: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter Produkte und Preise verwalten, Spur Inventar, Lagerbestände aktualisieren, und verwalten Sie Produktkategorien und Geschenkkarten.
- Marketing: Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die Verwaltung von Werbekampagnen, Rabatte, Newsletter, und automatisierte E-Mails.
- Berichte und Analysen: Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die Verwaltung von Filialanalysetools und die Anzeige von Berichten und Verkaufsstatistiken.
- Website: Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, Ihre E-Commerce-Website zu verwalten (auch bekannt als Instant Site) und ändern Sie die Website-Adresse. Plus, Fügen Sie Ihren Online-Shop zu anderen Websites hinzu.
- Verkaufskanäle: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter Verkäufe in sozialen Medien und auf Marktplätzen verwalten.
- Store-Einstellungen, Versand, und Zahlungsmethoden: Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, die rechtlichen Bestimmungen des Geschäfts zu ändern, Steuer, und andere Einstellungen. Sie können ihnen auch erlauben, Administrator- und Kundenbenachrichtigungen zu verwalten, Zahlung, Versand, und weitere Details zu Ihren Shop-Einstellungen.
Das Tolle an der Verwaltung der Personalberechtigungen in Ihrem Ecwid-Shop ist Folgendes Sie können die Berechtigungen beliebig kombinieren. Zum Beispiel, Sie können Ihrem Marketingspezialisten Zugriff auf Marketing und Berichte gewähren. Oder, Überlassen Sie den Verkauf Ihrem Filialleiter, Katalog, und Vertriebskanäle. Zur gleichen Zeit, Sie können den Zugriff auf Tools beschränken, die sie nicht benötigen.
Wählen Sie aus, welche Berechtigungen Sie Ihren Teammitgliedern erteilen möchten
Beachten Sie dies als Ladenbesitzer, Nur Sie können es sehen, hinzufügen, und Mitarbeiter entfernen, Berechtigungen erteilen, siehe Rechnungsinformationen, und ändern Sie das Abonnement des Shops.
Erfahren Sie mehr über Mitarbeiterberechtigungen und das Hinzufügen, Verwaltung, und Entfernen von Personalkonten in Ihrem Ecwid-Shop in unserem Hilfe-Center.
Welche Geschäftsaufgaben Sie delegieren können
Das Wachstum eines Unternehmens ist unmöglich, ohne Aufgaben an Ihr Team zu delegieren. Die To-Do-Liste eines Geschäftsinhabers ist endlos, Und es ist schwer, wirklich zu wachsen, wenn man die einzige Person ist, die sich um die alltäglichen Aufgaben kümmert.
Mitarbeiter können zur treibenden Kraft bei Produkteinführungen werden, Marketing-Kampagnen, und customer service initiatives. Besonders während der heißesten Jahreszeit für alle, die online verkaufen – Black Friday und Cyber Monday.
Als Geschäftsinhaber, Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter über die Werkzeuge und Ressourcen verfügt, um seine Arbeit effizient zu erledigen. Indem Sie Zugriff auf das Backend Ihres Shops gewähren, Sie können sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter weiß, wofür er verantwortlich ist, und sich schnell um notwendige Aktualisierungen oder Änderungen kümmern kann.
Zum Beispiel, Sie können einige Aufgaben delegieren:
- Filialleiter Um den Verkauf zu verwalten, Update Produktdetails, und Kontrollbestand
- Fulfillment-Betreiber um Bestellungen für den Versand vorzubereiten, Lieferung, oder in-store Pickup
- Marketing-Manager um Popups und Banner einzurichten, laufen Promotions, und fügen Sie Facebook Pixel oder Google Analytics hinzu, um die Anzeigenleistung zu messen
- Entwickler um Ihre E-Commerce-Website anzupassen
- Designer um das Design Ihres Online-Shops zu verwalten und Fotos oder Videos hochzuladen.
Best Practices zum Delegieren von Online-Shop-Aufgaben
So, you have decided to delegate some online store management tasks to your employees. Herzlichen Glückwunsch! But are you willing to share your login and password with this person? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Provide Access Only to Those Who Need It
Carefully restrict access to sensitive software, wie zum Beispiel Ihre E-Commerce- oder Buchhaltungsplattformen. Das Gleiche gilt, wenn Sie Zugriff auf die Social-Media-Konten Ihrer Marke gewähren – Sie möchten nicht, dass jedes Teammitglied im Namen Ihrer Marke postet. Auf diese Weise, you know who is working on what.
Sorgen Sie für Sicherheitsmaßnahmen
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, Es hilft, über eine Reihe von Sicherheitsverfahren zu verfügen. Dazu könnte gehören:
- Fordern Sie Ihre Teammitglieder auf, beim Anmelden sichere Passwörter und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden
- Verwendung sicherer Zahlungsgateways, wie Lightspeed Payments, Streifen, oder PayPal
- Software regelmäßig aktualisieren und Daten sichern
- Sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter eine E-Commerce-Sicherheitsschulung abschließt.
Weitere Informationen zum Schutz Ihres Online-Shops, Lesen Sie den Artikel unten.
Onboarding, bevor Sie Zugriff gewähren
Stellen Sie sicher, dass Ihre neuen Mitarbeiter und Auftragnehmer den Onboarding- und Schulungsprozess durchlaufen haben, bevor Sie ihnen Zugang gewähren, as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
Zum Beispiel, wenn Sie Ecwid von Lightspeed als Ihre E-Commerce-Plattform verwenden, Sie können Ihren Teammitgliedern eine Führung durch die Navigation im Ecwid-Adminbereich geben. Plus, Sie können Links zu unseren teilen Hilfe-Center oder Videoanleitungen.
Weisen Sie Berechtigungen abhängig von der Rolle zu
Erstellen Sie für jeden Mitarbeiter individuelle Benutzerkonten – teilen Sie niemals ein Konto mit mehreren Benutzern. Dies hilft dabei, den Überblick darüber zu behalten, wer was im Online-Shop getan hat. Assign roles and permissions so that each employee can perform their duties with ease.
Revoke Permissions from Former Staff Timely
To ensure the efficiency of your store, it is highly recommended that you periodically review and update the list of staff accounts. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Personal Accounts page of your Ecwid admin. Hier, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Mit Ecwid von Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. Sie können jedem Benutzer unterschiedliche Berechtigungsstufen zuweisen, sodass nur autorisierte Mitarbeiter auf vertrauliche Informationen oder Kundendaten zugreifen können. Auf diese Weise, Sie können sicher sein, dass Ihr Online-Geschäft reibungslos läuft, und Ihre Mitarbeiter sind bereit, es an die Spitze zu bringen!
Erfahren Sie mehr über die Führung Ihres Teams als Geschäftsinhaber, Schauen Sie sich die folgenden Ressourcen aus unserem Blog und Podcast an:
- So mieten und Mitarbeiter verwalten für wachsende Online-Shop
- Podcast: So erstellen und skalieren Sie ein Remote-Team
- Wie ein Urlaub nehmen, wenn Sie ein Geschäft
- 8 Fragen, die Sie jedem Freiberufler stellen müssen, bevor Sie sie einstellen
Happy selling!
