So werden Sie ein E-Commerce-Unternehmer

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Sie haben also einen Traum: Sie möchten Ihr eigenes Online-Geschäft starten. Willkommen in der spannenden Welt des Unternehmertums. Wenn uns die jüngste Geschichte etwas gelehrt hat, dann, dass jeder mit einer Idee, den richtigen Tools und guter Anleitung ein Online-Geschäft starten und als E-Commerce-Unternehmer erfolgreich sein kann. Sie haben eine Idee. Sie haben den Wunsch. Also stürzen wir uns direkt hinein.

Was braucht man, um ein erfolgreicher Unternehmer zu sein?

Leidenschaft . Menschen mit Träumen sind immer die spannendsten Gesprächspartner, denn sie strahlen Begeisterung für etwas aus, das sie geschaffen haben, und wollen gleichzeitig ein Bedürfnis in der Welt erfüllen. Ihre Leidenschaft, überzeugend vermittelt, wird Kunden anziehen. Und das führt uns zu unserem nächsten Punkt…

Ausdrucksfähigkeit . Manchmal hat man den Eindruck, gute Kommunikation sei eine verlorene Kunst. Doch erfolgreiche Unternehmer sind darauf angewiesen, dass Menschen ihre Vision verstehen und Teil davon sein wollen. Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die man auf dem Weg zum eigenen Traum erlernen sollte, ist das Verfassen überzeugender Texte, die informativ und gleichzeitig spannend für die Zielgruppe sind.

Sein Detail orientiert. Von Ihrer Idee bis zur Wahl des E-Commerce und von der Auftragserfüllung bis zu den Finanzen gibt es eine Menge Dinge, die Sie im Auge behalten müssen. Aber Sorge – wir sind hier, um zu helfen. Es gibt unzählige Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Online-Geschäft zum Laufen zu bringen. Sobald Ihre Online-Präsenz live ist, besteht Ihre Aufgabe darin, so viel Zeit wie möglich auf unseren nächsten Punkt zu verwenden:

Den Blick fürs Ganze bewahren . Gerade am Anfang eines E-Commerce-Unternehmens gibt es viele Details zu beachten. Um den Erfolg kontinuierlich auszubauen, wissen die besten Unternehmer, dass es wichtig ist, das Unternehmen als Ganzes und die erzielten Fortschritte im Blick zu behalten. Das motiviert ungemein und hilft, sich nicht in Details zu verlieren.

Fähigkeiten, die Sie anwenden müssen, um ein großartiger E-Commerce-Unternehmer zu werden

Gutes Design verstehen . Nicht jedes Unternehmen muss so visuell kommunizieren wie E-Commerce-Unternehmer. Es ist jedoch entscheidend, Produkte und Dienstleistungen visuell ansprechend zu präsentieren – mit großartigen Fotos, Illustrationen, Animationen, Videos oder anderen visuellen Medien. Wie Sie sich kleiden, sagt viel über Sie aus, und wie Ihre visuellen Inhalte von Ihren Kunden wahrgenommen werden, entscheidet darüber, ob sie begeistert sind oder abgeschreckt werden.

Denken Sie wie ein Käufer . Im Online-Handel geht es darum, Kunden das zu bieten, was sie wollen, wann sie es wollen und wie sie es wollen. Betrachten Sie Ihr Unternehmen daher aus der Perspektive eines potenziellen Kunden. Wie und wo kommt er zum ersten Mal mit Ihnen in Kontakt? Welchen Mehrwert bieten Sie ihm? Wenn Sie ihn zu weiteren Informationen weiterleiten, baut der nächste Schritt die Geschichte weiter aus und weckt weiterhin sein Interesse? Und ist jeder Schritt unkompliziert, inklusive Kundenservice und Rückgabe? Behandeln Sie Ihre Kunden so, wie Sie selbst behandelt werden möchten.

Seien Sie analytisch. Das Schöne an einem E-Commerce-Geschäft ist, dass Sie bei jedem Schritt der Customer Journey kontinuierlich Daten erfassen können, um diese zu analysieren und Machen Sie Ihren Online-Shop besser. Es gibt viele kostenlose Tools, die genau das tun – finden Sie sie und nutzen Sie sie. Es gibt auch unzählige Videos auf YouTube, die Sie durch die Verwendung von Dingen wie Google Ads, Facebook-Marketing und führen Google Analytics. Suchen Sie nach aktuellen Videos mit Screenshots von den Tools, die Sie verwenden werden. Und wenn Sie mit den Tools vertraut sind, Abfertigung täglich, um zu sehen, wo Sie Verbesserungen vornehmen sollten. Selbst kleine Korrekturen können zu großen Vorteilen für Sie und Ihre Kunden führen.

Sei geduldig. Wenn Sie Ihre Conversion-Rate nur um ein halbes Prozent verbessern, wird der höhere Umsatz, den Sie erzielen, allmählich die investierte Zeit oder die bezahlten Tools zurückzahlen. Wenn Sie Ihrer Website ein Live-Chat-Fenster hinzufügen und niemand es verwendet, denken Sie daran, dass es irgendwann jemand tun wird – und diese Person wird wahrscheinlich ein Kunde werden und anderen erzählen, wie einfach es ist, Service zu erhalten. Manchmal dauert es sogar eine Weile, bis man bezahlt wird. Konzentrieren Sie sich auf Ihre zweijährig Planen Sie und gratulieren Sie sich zu jedem kleinen Erfolg auf dem Weg. Machen Sie Geduld zu Ihrem Freund und Verbündeten.

Empfehlungen, bevor Sie ein Online-Geschäft starten

Abhängig von Ihrem Unternehmen können Ihre Anforderungen leicht abweichen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie diese Dinge geplant haben, bevor Sie mit der Erstellung Ihres Online-Shops zu weit gehen.

Haben Sie einen Businessplan? Viele E-Commerce-Unternehmer stürzen sich zwar einfach ins kalte Wasser und legen los, doch jeder, der schon länger ein Unternehmen führt, wird Ihnen bestätigen, dass ein Businessplan unverzichtbar ist. Er stellt nicht nur sicher, dass Sie alle Voraussetzungen für einen reibungslosen Start Ihres Unternehmens erfüllt haben, sondern hilft Ihnen auch, realistische Erwartungen zu formulieren und so Frustration und Überforderung zu vermeiden.

Besitzen Sie eine Gewerbeerlaubnis? Es mag Sie überraschen, aber allein die Einrichtung eines Online-Shops und die Annahme von Zahlungen können eine Gewerbeerlaubnis erfordern, selbst wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Informieren Sie sich unbedingt über die Bestimmungen Ihrer Stadtverwaltung.

Haben Sie ein Geschäftskonto? Um unter Ihrem eigenen Firmennamen und mit Ihrer Gewerbeerlaubnis zu firmieren, ist ein Geschäftskonto empfehlenswert. Dadurch wird auch die Steuererklärung einfacher. Suchen Sie in Ihrer Region nach „kostenlosen Geschäftskonten“ – die besten Konten bieten ein komfortables Online-Banking für den Zahlungsverkehr.

Nutzen Sie Webhosting für Ihren Onlineshop? Es ist unerlässlich, dass Ihre Website auf einem schnellen und sicheren Server gehostet wird. Ihre Website muss zuverlässig erreichbar sein, automatische Backups erhalten und der Service sollte einfach und ohne versteckte Kosten oder Gebühren sein.

Haben Sie Analysetools im Einsatz? Sie sollten messen, was Nutzer auf Ihrer Website tun und die Performance Ihres Onlineshops analysieren, um gegebenenfalls Optimierungen vorzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Analysetools für E-Commerce-Analysen korrekt installiert und konfiguriert sind.

Haben Sie eine E-Mail-Plattform? Heutzutage gibt es eine große Auswahl an E-Mail-Plattformen. E-Mail ist für jedes E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie für Wiederverkäufe, Upsales, Erinnerungen an verlassene Einkaufswagen, Werbekampagnen und unzählige andere Dinge verwendet werden kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Plattform in die Aspekte Ihres Shops integriert ist. Sie werden viele finden kostengünstig Optionen – viele davon mit kostenlosen Servicepaketen, um neuen Online-Unternehmen zu helfen.

So wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform

Einfache Einstellung. Seien wir ehrlich es nicht viele Leute haben schon lange ein erfolgreiches Online-Geschäft betrieben. Hier sollten Sie sich auf die Expertise Ihres E-Commerce-Anbieters verlassen. Die beste E-Commerce-Plattform für Sie ist eine, die Sie einfach einrichten können, auch wenn sie Hunderte von Funktionen hat.

PreisEine out-of-the-box Ein E-Commerce-Geschäft klingt vielleicht nach einer guten Idee, aber dies kann oft mit Kosten verbunden sein. Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform, die Ihnen eine kostenlose Testversion bietet und Sie testen lässt, wie Ihr Geschäft läuft.

Nutzererfahrung . Jeder E-Commerce-Unternehmer weiß, dass die Nutzererfahrung entscheidend für die Kundengewinnung und -bindung ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Plattform ein einfaches und intuitives Stöbern und Bezahlen ermöglicht.

Einfache Kaufabwicklung. Beim Checkout-Prozess Ihres Online-Shops müssen viele Faktoren berücksichtigt werden. Echtzeit- Inventar, Echtzeit Versandangebote, Gutscheincodes, Upsells und Pakete, keine Überraschung Preise, viele Zahlungsoptionen. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Commerce-Geschäft all dies vollständig und problemlos für Sie und Ihre Kunden abwickelt.

Verkauf über soziale Medien. Ihr E-Commerce-Shop ist ein Ziel für Ihre Kunden – soziale Medien sind ein anderes. Viele Käufer ziehen es vor, Geschäfte auf der Website zu tätigen, auf der sie sich gerade befinden - Facebook, Instagram, Google, Amazon, Pinterest, TikTok. Ihre Aufgabe ist es, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, bei Ihnen einzukaufen, egal wo sie einkaufen. Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform, die sich in diese Websites integrieren lässt.

Einfache Backend-Verwaltung. Egal ob Sie Gutscheine einrichten oder den Lagerbestand ändern, Ihre E-Commerce-Plattform sollte für Sie einfach zu sehen und zu ändern sein, was im Frontend für Ihre Kunden passiert, mit einem einfach zu navigieren und umfassende Backend-Schnittstelle.

Fazit

Es gibt viel zu bedenken, wenn man über das Leben als E-Commerce-Unternehmer nachdenkt. Aber die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform kann Ihnen helfen, die Gegebenheiten besser zu verstehen. Und hier kommt Ecwid ins Spiel.

Wir haben Tausenden von erfolgreichen Online-Unternehmen geholfen, diese aufzubauen, und haben dabei viel für Sie mitgedacht. Lassen Sie sich von uns dabei unterstützen, ein E-Commerce-Unternehmer zu werden, der in jeder von Ihnen gewählten Nische erfolgreich ist. Sie sind alle im selben Boot – wenn Sie Erfolg haben, haben auch sie Erfolg. Letztendlich sind Sie nicht nur Partner, um gemeinsam zu wachsen, sondern auch, um eine Welt voller zufriedener Kunden zu schaffen.

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Los geht´s

11. Juni 2021

Über die Autorin

Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.