E-handelsmarkedet har fortsat med at vokse i et accelereret tempo i flere år, og det vil ikke stoppe lige foreløbig. I 2026 forventes e-handelsmarkedet at tegne sig for omkring 24 % af det globale detailsalg.
Så hvad betyder det for online-virksomheder?
Det betyder, at de bliver nødt til at holde sig ajour med moderne markedsføringsmetoder for at forblive konkurrencedygtige, hvor omnichannel-strategier er en vigtig del af disse. Faktisk er en omnichannel-tilgang i bund og grund blevet en vital nødvendighed for at forblive relevant i den moderne e-handelsalder, og virksomheder er nødt til at holde sig ajour med de stigende omnichannel-trends.
4 Omnichannel Retail Trends for 2024-25
Nogle tror måske, at tidligere trends vil forblive effektive, men omnichannel-tendenser i detailhandelen kan ændre sig hurtigt. Opdag de kommende trends, der vil påvirke detailhandlen i det næste år.
1. Sømløse omnichannel-detailoplevelser
Tiden er forbi, hvor usammenhængende beskeder eller inkonsekvente brands var en acceptabel del af multikanals detailoplevelser.
Uanset om det er reklamer og tilbud irrelevante for kunden eller e-mail-kampagner med forskellige tilbud fra sociale annoncer, efterlader disse nu en dårlig smag i munden på shoppere.
I stedet er kundernes forventninger højere end nogensinde, og kunderne forventer en problemfri oplevelse , der føles kontinuerlig på tværs af alle detailhandlerens kanaler.
Selvom dette inkluderer integration og kommunikation på tværs af kanaler, betyder det også tilbud som:
- Køb i butikken og send hjem: Nogle mærker omfavner virkelig køb i butik og levering til hjem-metoden, og fungerer mere som et showroom. Dette giver mærker mulighed for at reducere overhead af lagret lager, samtidig med at kunderne får mulighed for at få det, de ønsker, uden at bære det rundt, mens de er på farten.
- Køb online, afhent i butik: Køb online og afhentes i butikken blev en utrolig populær mulighed under pandemien i 2020. Så selvom det ikke er en ny trend, er det bestemt ikke holdt op med at være en populær mulighed.
- Returner onlinekøb i butikken: Online returneringsomkostninger kan nogle gange falde tilbage på kunden, og oplevelsen kan være kedelig eller
tidskrævende. Det er grunden til, at køb online med mulighed for at returnere varer i butikken er blevet mere attraktive muligheder.
2. Salg på sociale medier eksploderer
Næsten alle sociale medieplatforme tilbyder nu sin egen onlinebutik, hvilket har eksploderet detailmarkedet for sociale medier. Dette er endnu en kanal, som brands skal sikre, at de udnytter.
Denne kanal er noget
3. Social Media Video Marketing
Dette punkt går nogenlunde i tråd med ovenstående punkt, men fortjener sin egen opmærksomhed. Social selling i form af videoindhold er blevet mere effektivt og kraftfuldt end nogensinde. Ifølge Wyzowl foretrækker 91% af brugerne videoer fra et brand frem for andre typer indhold.
Mange brands benytter sig nu endda af TikTok eller Facebook livestreaming til at sælge produkter til deres publikum. Dette kan være særligt effektivt, når brands kombinerer det med influencer marketing.
Videoindhold er blevet en af de mest effektive former for reklame og salg , og det tilbyder typisk et fremragende ROI , som er svært at opnå med andre former for indhold.
4. Supply Chain Resilience
Informeret forsyningskædestyring og robusthed er langt fra en ny overvejelse i e-handelsverdenen, det er fortsat en af de vigtigste. Faktisk er det blevet endnu mere kritisk, når man skal opretholde lagerbeholdning på tværs af en omnichannel-strategi . Pandemien forårsagede betydelige konsekvenser og forstyrrelser i forsyningskæder, og dette er endnu ikke helt vendt tilbage til det normale.
For at bekæmpe potentielle forstyrrelser skal virksomheder forblive på toppen af deres forsyningskæde på mere end én måde. De skal sikre, at de fortsætter med at opretholde en
Heldigvis er der nogle strategier, som enhver virksomhed kan bruge til at forbedre deres forsyningskæde , herunder:
- Just in time inventory (JIT) management: JIT-systemer bruger dataovervågning og forudsigelse for at sikre, at lagerbeholdningen er bestilt, præcis når det er nødvendigt. Dette kan hjælpe virksomheder med at undgå overbeholdning og rodede varehuse.
Leverandørstyring systemer: Leverandørstyringslagersystemer hjælper med at tage noget af stressen fra virksomheden selv, da leverandøren vil være den, der kontrollerer beholdningen. Dette kan være et glimrende system for virksomheder med mange typer varer.- AI prognose: AI-værktøjer er blevet et utroligt stærkt aktiv i detailverdenen. Der er nu flere AI-værktøjer, der kan bruges til at forudsige lagerbehov for at få bedre indsigt på tværs af forsyningskæden.
Udover at forbedre forsyningskæden, er det også vigtigt for virksomheden at være kommunikativ om eventuelle forsyningskædeproblemer. De bør holde kunderne informeret, når varer er udsolgt, fortælle dem, hvornår varen forventes at være på lager, og sende påmindelser, når den bliver tilgængelig.
Held og lykke med dit salg!
Vi håber, at denne guide til aktuelle og kommende omnichannel-trends hjælper dig med at opnå fantastisk succes i fremtiden!
Ecwid: Dit mest kraftfulde e-handelsværktøj
Uanset om du er velbevandret i e-handelsområdet eller starter din første butik, er Ecwid den perfekte partner.
Vores salgsplatform er designet til at være nem at bruge, samtidig med at den intuitivt integreres med en bred vifte af andre online salgsplatforme . Den kan integreres med flere platforme ad gangen, hvilket gør det nemt at se hele din butiks præstation fra et enkelt dashboard med et hurtigt overblik.
Det bedste er, at du kan komme i gang med din butik i dag. Hvis du vil lære mere om at starte en succesfuld e-handelsbutik, kan du tjekke vores andre blogindlæg.
