Sådan hjælper du dine kunder med at lancere julesalgsbegivenheder

14 min read

Feriesæsonen er altid den travleste (og mest indbringende) tid på året, når det kommer til både detail- og e-handelssalg. 2021 bliver ikke anderledes - dette års feriesalget forventes at vokse mellem 7% og 9% fra 2020, med e-handelsferiesalg, der forventes at vokse lige så meget som 15%.

Klart, ferien er en vigtig tid for virksomheder i alle størrelser og brancher. Men hvad nu hvis du har nyere handlende, der ikke har solgt i løbet af ferien, eller de har prøvet feriesalg før og har ikke været så succesfulde, som de gerne ville? Eller måske er de nye inden for e-handel og har slet ikke meget online salgserfaring?

Som udbyder af e-handelsplatforme, det korte svar er: du hjælper dem. Men hvad er en god måde at hjælpe dine sælgere med at få succes med at sælge i julesæsonen? Ved at opmuntre dem til at lancere juleudsalg.

Start ASAP

Det kan lyde klicheagtigt, men jo hurtigere kan dine forhandlere begynde denne proces, des bedre. Opsætning af salgsarrangementer, især blandt dine mere uerfarne købmænd, kræver en del planlægning, og du vil gerne opfordre dine forhandlere til at komme tidligt i gang, så de har masser af tid til at sætte tingene på plads.

Ideelt, købmænd vil gerne have deres feriesalgsarrangementer planlagt i oktober eller endda september, hvis det er muligt. Data viser, at U.S. forbrugere begynder deres ferieindkøb tidligere og tidligere: 52% af de handlende sagde, at de vil starte deres 2021 ferieindkøb i oktober eller tidligere, som er oppe fra 39% af os. forbrugere hvem sagde, at de ville starte deres 2019 ferieindkøb inden udgangen af oktober samme år.

Så, som det gamle ordsprog siger: “Den tidlige fugl får ormen.”

Forbered netbutikkerne på forhånd

Hele pointen med et julesalgsarrangement er at skabe mere trafik til forretninger i feriesæsonen.

Men hvordan kan du sikre, at dine handlende - og måske endnu vigtigere, deres hjemmesider og netbutikker — vil kunne håndtere større trafik?

Med det for øje, der er et par trin, dine sælgere kan tage for at sikre, at deres onlinebutik både kan administrere øget kundetrafik og tilskynde kunder til at foretage køb:

Opret en kampagnekalender
Sørg for, at forhandlerwebsteder er tilgængelige
Pump op tilstedeværelsen på sociale medier
Brug promoveringsværktøjer

Opret en kampagnekalender

Der er en masse foregår i feriesæsonen for både shoppere og handlende, og ligeledes er der meget at holde ved lige. Hvad var detaljerne i den promo? Hvornår er forsendelsesfristen for en bestemt transportør? Hvilken størrelse på den skjorte, du kan lide, bliver hurtigst udsolgt?

For at hjælpe med at give dine handlende lidt ro i sindet, opfordre dem til at oprette en julekampagnekalender, så de har en nem reference til, hvor og hvornår de vil køre deres kampagner. At lave en, dine købmænd skal bruge to ting: en liste over målrettede kampagner, og en liste over salgsfremmende materialer.

For the liste over målrettede kampagner, have your merchants review both hvad varer de sælger mest (eller tjene mest indtægt på) såvel som hvornår de laver det meste af deres salg. De kan derefter bruge disse oplysninger til at bestemme, hvilke produkter de skal bruge til at drive deres kampagnesalg, og hvornår de skal planlægge de faktiske kampagner.

For eksempel, hvis deres førende produkter er dyre “impulskøb,” deres salg vil sandsynligvis komme enten tidligt i indkøbssæsonen eller i allersidste øjeblik før selve ferien. På den anden side, hvis deres førende produkter er dyre, beslutningstunge emner, shoppers may wait until traditional sales days like Black Friday or Cyber Monday to see if they can get a discount.

I øvrigt, mens Black Friday og Cyber Monday er to af feriesæsonens største og mest kendte shoppingdage, lad dine forhandlere vide, at det er en god idé at sprede deres promo-begivenheder i løbet af sæsonen, så de skiller sig ud og har flere muligheder for at drive julesalg.

Nu, til liste over reklamemateriale, få dine forhandlere til at samle alle de ting, de har ved hånden til deres kampagner, såsom annoncer, grafik, bannere, e-mails, og så videre. Mangler de noget? Hvis så, hvor er hullerne?

Når den information er kendt, dine forhandlere vil have tid til at oprette denne sikkerhed forud for deres faktiske kampagner og behøver ikke haste med at arbejde på dem lige indtil deres deadline, hvilket skulle hjælpe med at reducere stress i deres feriesæson.

Sørg for, at forhandlerwebsteder er tilgængelige

Vi har alle været der - du indtaster en URL eller klikker på et link, der forventer at gå til et shoppingwebsted, men i stedet ser du bare en fejlmeddelelse: hjemmesiden er nede.

Som shopper, dette er både frustrerende og irriterende, men det påvirker egentlig ikke dit liv så meget: du kan prøve igen næste dag, eller se, om du kan finde det produkt, du ønsker, hos en anden hjemmeside eller forhandler. Men som købmand, dette kan være ødelæggende, især hvis denne nedetid på hjemmesiden ender med at koste dig mange kunder’ forretning.

Som sådan, hvis dine forhandlere har haft problemer med, at deres butikker styrter ned på grund af trafikbump eller andre årsager, du vil måske opfordre dine forhandlere til at kontakte deres webhostingfirmaer for at sikre, at de kan håndtere en stor stigning i ferietrafik. Hvis de ikke kan, eller din sælger har stadig reservationer, det kan være på tide for dem at skifte hostingfirma.

You’ll also helt bestemt ønsker at opfordre handlende til at gennemgå, hvor mobilvenlige deres butikker er. Næsten tre fjerdedele af alle e-handelskøb i 2021 — eller $3.56 trillion — are projected to be made using mobile phones, hvilket er et markant spring fra 67.2% af e-handelskøb, mobiltelefoner blev brugt til at foretage i 2019, som kun stod for $2.32 billioner.

Og disse tal vil kun fortsætte med at stige i fremtiden, så giv dine forhandlere et lille skub til at shoppe deres egne virksomheder gennem deres mobiltelefoner for at se, hvordan oplevelsen er - og hvad der kunne tåle at blive bedre - da det kun vil fortsætte med at betale sig, efterhånden som flere af verden bruger deres telefoner til alting.

Pump op tilstedeværelsen på sociale medier

Ifølge nyere data, 36% af internetbrugere i USA forventes at foretage mindst ét køb via sociale medier i 2021. Selvom dette måske ikke virker af meget i sig selv, husk på, at det samlede detailsalg gennem sociale medier (eller “social handel,” som det er kendt) i US. hit $19.42 milliarder i 2019 og forventes at nå $79.64 milliarder af 2025.

Naturligvis, den mængde penge og vækst er ikke noget at fnyse af. Alligevel viser data det 82% af små virksomheder ikke har konti på sociale medier.

Så uanset om dine forhandlere bruger platformene i deres personlige liv, det er vigtigt at opmuntre dem til at oprette virksomhedsprofiler på hver af de fem største sociale medieplatforme: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter og Pinterest. (Erfarne købmænd vil måske også overveje at oprette virksomhedskonti på apps som WhatsApp, også.)

Derfra, købmænd kan gøre ting som f.eks:

sætte links på deres sociale medieprofiler tilbage til destinationssider med ferietemaer med aktive kampagner eller tilbud;
pift deres profiler op med forsidebilleder og profilbilleder med ferietema, som snemænd, Julemanden, og slikstokke;
sætte ferietilbud og tilbud i deres bios og fastgjort til toppen af deres Facebook- og Twitter-feeds;
oprette købbare opslag, så kunder kan tjekke ud direkte fra deres sociale sider;

…og så videre. Men det er vigtigt at få dine forhandlere til at gøre dette, fordi ikke at engagere sig med kunder på sociale medier efterlader penge på bordet, ren og enkel.

Brug promoveringsværktøjer

For at hjælpe med at drive sæsonsalg, dine sælgere ønsker måske at tjekke en håndfuld almindeligt anvendte værktøjer til deres kampagner.

Nu, det er op til dine forhandlere at oprette deres egne salgstragte med landingssider, e-mails og så videre for at hjælpe med at drive deres sæsonbetonede salg. Men her er et par ting, de måske vil undersøge:

E-mail marketing værktøj — Sælgere kan bruge dette til at sende deres promo-e-mails, nyhedsbreve og automatiske svar til kunder. Gode muligheder er MailChimp og Constant Contact.
Landingssideværktøj - Butiksejere kan bruge dette værktøj til at oprette reklamesider med ferietema og fange både kundeemner og salg. Tjek Instapage eller Unbounce.
Analytics-software — Sælgere kan bruge dette værktøj til at bestemme, hvor deres onlinetrafik kommer fra (og, i nogle tilfælde, går til) som kan informere deres marketingplaner. Google Analytics er en god mulighed, og fri, også.
Marketingværktøj til sociale medier - Butiksejere kan bruge dette værktøj til at planlægge og administrere det sociale medieindhold, de opretter. Prøv HootSuite og Buffer.
Blogging værktøj — Sælgere vil måske oprette en blog for at hjælpe med at tiltrække salg fra søgeresultater. WordPress er velkendt og fantastisk til begyndere bloggere.
Pop-up værktøj — Dette værktøj kan bruges til at fange kundeemner og tilbyde tilbud til kunder, og kan hjælpe med at konvertere kunder, der forlader indkøbskurven. Tjek BounceExchange og LeadPages.

Planlæg en marketingstrategi

Nu, med dette udførte arbejde og disse værktøjer på plads, købmænd kan skabe og udnytte en effektiv marketingstrategi til at øge deres feriesalg.

Disse dage, there are a masse af marketingkanaler, som dine forhandlere kan bruge, så det er vigtigt, at de vælger de rigtige kanaler til deres virksomhedsfase og vertikal - dvs, hvad de egentlig sælger.

Som ejer af en virksomhed, we’d probably like to take a blanket approach and hit every marketing channel so that we can reach alle sammen og konvertere dem til kunder, men dette ville naturligvis være meget dyrt og tiltrækker muligvis ikke flere kunder, end en målrettet tilgang ville.

Så I handlende vil overveje et par ting, før de begynder at bruge nogle marketingkanaler:

Budget — Hvad kan de egentlig bruge på markedsføring? Værktøjer som Google AdWords kan blive dyre i en fart, men de kan tiltrække flere forretninger end andre kanaler. På bagsiden, gratis værktøjer som sociale medier er tilgængelige, men de koster dine forhandlere deres tid til at installere og overvåge.
Eksisterende ekspertise — Har de tidligere erfaring med at bruge marketingkanaler eller sociale medier? Hvis så, det kan give mening for dem at fokusere på kanaler, de allerede kender, i stedet for at bruge tid på at lære en ny.
Publikums demografi — Hvor bruger købmandens ideelle kunder det meste af deres tid på internettet? Hvis handlende forsøger at sælge vitamintilskud til ældre, annoncering på sociale medier giver måske ikke mening. Hvis de sigter mod millennials, de vil måske overveje Instagram; hvis de presser forretningsfokuserede produkter, de vil sandsynligvis gerne oprette marketingkampagner på LinkedIn.
Produkttype — Hvilke produkter sælger den handlende? Hvis de sælger håndværk, de vil måske fokusere på Pinterest; hvis de sælger skateboards, de vil sandsynligvis gerne tjekke TikTok ud

Vi håber, at disse tips vil være nyttige for dig og dine forhandlere. Helligdagene er årets største salgssæson, så videregiv disse oplysninger til dine forhandlere så hurtigt som muligt, så de kan få deres kampagner på plads på forhånd og bare fokusere på at sælge.

Har du nogen taktik til at køre vellykkede feriesæsonkampagner? Lad os vide i kommentarerne!

Vil du lære mere om vækst i forretning med Ecwid Partner Program?

Let's Partner

Easily offer ecommerce services to your own customers with the Ecwid Partner Program.

Kom igang

Partner Hub

Nov 29, 2021

Om forfatteren

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.