Hvordan og hvorfor du bør tilføje tilbagevendende omsætning til dit digitale bureau

13 min read

Det COVID-19-pandemien fortsætter at hæve, hvad vi kunne overveje “normal” forretningsforløb, på trods af udbredelsen af vacciner og andre behandlinger over hele verden. Pandemien har ændret, hvordan og hvor vi driver forretning og har fungeret som et wake-up call for mange virksomheder til at øge og diversificere deres indtægtsstrømme.

Dette skub for at finde nye måder at tjene penge på har også udvidet sig til digitale bureauer, hvoraf mange har set deres virksomheder truet af den uforudsigelighed, pandemien har påført økonomien.

Allerede før COVID-19-pandemien tog fat, digitale bureauer stod over for en konstant indtægtsbalancering med at presse på for at tiltrække ny forretning, mens de også arbejdede på at beholde deres nuværende kunder. Og siden pandemiens begyndelse, denne kamp er blevet forstørret, efterhånden som kunderne skalere ned eller ændre deres forretningsbehov, får mange digitale bureauer til at spekulere på, hvordan de kan støtte og øge deres nuværende indtjening.

Så hvad er den bedste måde at tiltrække nye og anderledes indtægter på?

Mange virksomheder har vendt sig til tilbagevendende indtægtsstrategier for at sikre, at regelmæssig indkomst strømmer ind i deres virksomheder. Men lige hvad er tilbagevendende indtægter? Og er det rigtigt for dit bureau?

Hvad er tilbagevendende omsætning?

Tilbagevendende indtægter er indtægter, du modtager på regelmæssig basis, mest typisk månedligt, men det kan også være hver anden uge, årligt, eller et andet fastsat tidsrum. Denne type indtægt er ofte forbundet med abonnementer, hvor en kunde betaler et gebyr hver måned for adgang til dine tjenester for den pågældende måned.

Et nemt eksempel på dette ville være en bibliotekstjeneste for streaming af indhold såsom Netflix. For adgang til denne virksomheds tjenester, du betaler et fast gebyr på en almindelig, tilbagevendende interval - dvs, hver måned. På tur, Netflix tjener indtægter på en tilbagevendende basis.

Tilbagevendende omsætning står i kontrast til andre mere traditionelle typer indtægter, der betales på engangsbasis i forhold til en tjenesteydelse. For eksempel, hvis et rør brister i dit hjem, du ville betale en blikkenslager én gang for det arbejde, de udførte for at reparere røret; når arbejdet er udført, så er din betaling af blikkenslageren.

Nu, for digitale bureauer, de tjenester, du vil levere, som vil generere tilbagevendende indtægter, kan variere, men de vil sandsynligvis omfatte ting som:

Administration af sociale medier
Rådgivning eller rådgivning
Content marketing abonnementer
Administration af hjemmeside

So now that we know hvad tilbagevendende indtægt er, let’s look at a few reasons hvorfor tilbagevendende indtægter kan være gode (samt dårlige) for dit digitale bureau.

Fordele ved tilbagevendende indtægter

Mindre stress for dig

Lad os se det i øjnene: det er svært at finde nye kunder. Men det er desværre opgaven for mange bureauer, der ikke har tilbagevendende indtægtsstrømme - konstant generere ny forretning ved at tiltrække og konvertere flere og flere kunder for at sikre, at enderne mødes hver måned. Men bare fordi du knokler for at finde nye kunder, betyder det ikke, at de begynder at betale for dine tjenester, hvilket kan betyde meget tid, indsats og stress uden noget at vise til.

Med tilbagevendende omsætning, noget af den stress afhjælpes af det faktum, at selvom du ikke tiltrækker nogen ny forretning i en given måned, du vil stadig trække nogle penge ind fra dem, der har abonneret på dine tjenester. Uden at føle det konstante skub og træk ved at forsøge at tiltrække og tilmelde nye kunder, du kan fokusere på at tiltrække nye kunder, der er rigtige for din virksomhed og levere topkvalitetstjenester til din nuværende kundekreds.

Mere omsætning til erhvervsinvesteringer og vækst

Den største fordel ved tilbagevendende omsætning er, at det giver mere indtægt til din virksomhed, enkelt og enkelt. Sammen med de penge, du tager fra normalt salg af dine kerneforretningstjenester, du supplerer den omsætning med andre pengestrømme, der giver dig mulighed for at investere i de områder af din virksomhed, der har brug for det.

Hvis du har brug for ny teknologi eller hardware, flere medarbejdere, ny software, eller en større kontorplads, at have flere penge ved hånden vil gøre dig i stand til at investere i din virksomhed og skalere op for at følge med efterspørgslen hurtigere. Hvorimod tidligere investering i din virksomhed måske føltes som en drøm, at have tilbagevendende indtægter kan bygge din pengekasse op og gøre disse drømme til virkelighed.

Flere kontanter til rådighed i nødstilfælde

På den anden side, måske vil du gerne have lidt ekstra kontanter i banken til en uforudset forretningsnedgang. COVID-19-pandemien har bestemt lært os, at uventede forstyrrelser kan blive til virkelighed hurtigere, end vi kan forudse, eller vores virksomhed kan håndtere, og at det at have en lille økonomisk slingreplads kan være en gave, når du ikke ved, hvornår tingene vender tilbage til “normal.”

Så, hvis din virksomhed oplever uforudsete omvæltninger, eller salget går langsommere, at have en ekstra økonomisk pude til at betale løn, leje af kontorlokaler, eller hvilke andre regninger, der forfalder, kan være en rigtig livredder for dig, din forretning, dine medarbejdere - og dine kunder.

Mulighed for at bygge din servicepakke ud

Udover at have flere penge til rådighed til virksomhedens behov såvel som ting, du ønsker for din virksomhed, lancering af tilbagevendende indtægtsstrømme giver dig chancen for at opbygge de tjenester, du leverer kunder ud over blot dine kerneforretningstilbud.

Måske er du interesseret i at opbygge dit brand, men er ikke klar til at tage imod flere kunder til dine kerneydelser, så du overvejer rådgivning eller konsulentydelser. Eller måske nyder du virkelig at få dine kunder’ hjemmesider helt rigtigt, og så vil du tilbyde abonnementer på webstedsadministration som en måde at udvide din kundebase på. Det er klart, at gøre disse ting vil give dig mere og mere indtægt, men det giver dig også mulighed for at opbygge den pakke af tjenester, du tilbyder, og eksponere dig for flere kunder.

Flere muligheder for opsalg

Tilføjelse af tilbagevendende indtægtsstrømme og de yderligere tjenester, de er baseret på, giver dig også flere chancer for at tilføje til den forretning, du allerede laver med nuværende kunder. Uanset hvorfor eller hvad det er, der har trukket din nuværende kundebase til at handle med dig - måske er det de smarte e-mail-marketingkampagner, du har fundet på, måske er det den geniale hjemmesideadministration, du har udført - disse kunder repræsenterer en mulighed for at gøre endnu mere forretning gennem mersalg.

For eksempel, hvis du lancerer et nyt abonnement til administration af sociale medier, gennemgå dine nuværende kunder og se, hvem af dem der endnu ikke betaler for denne service. Kontakt dem og lad dem vide, at du nu tilbyder dette som en tilbagevendende tjeneste, og mål deres interesse for et abonnement. Disse kunder kender allerede og elsker det arbejde, du udfører, så de vil sandsynligvis gerne gøre endnu flere forretninger med dig.

Ulemper ved tilbagevendende omsætning

Mere vedligeholdelse involveret i at levere nye tjenester

Selvom det sandsynligvis er en meget attraktiv mulighed at have garanteret månedlig indkomst, det betyder også, at der vil være garanteret månedligt arbejde for dit bureau. Med tilbagevendende omsætning og de abonnementsbaserede tjenester, der typisk følger med, du forpligter dig selv til en vis mængde arbejde for at holde trit med disse tjenester.

I stedet for at projekter bliver udført og væk fra din tallerken, når du har gennemført dem, projekterne forbliver i gang, indtil kunden ikke længere ønsker ydelserne. Så hver måned, du bliver nødt til at medregne den tid, du skal bruge til at tage dig af disse månedlige tjenester oven i det ikke-abonnementsarbejde, du skal udføre, hvilket hurtigt kan blive overvældende.

Mindre tid til at fokusere på kerneforretningstjenester

På flipside, der kræves mere tid til disse tilbagevendende tjenester betyder, at du har mindre tid til at arbejde på de andre kernetjenester, som dine kunder forventer af dig, og som etablerede din virksomhed i første omgang. Du bliver nødt til at være ærlig over for dig selv for at afgøre, om du har tid og båndbredde til at påtage dig denne type projekter.

Den sidste ting, du vil gøre, er at underskrive aftaler med kunder om at levere tilbagevendende tjenester oven i din anden forretning og derefter hurtigt opdage, at du simpelthen ikke har tid nok til at udføre dem (eller ansætte folk til at opskalere hurtigt nok). Derefter, kvaliteten af begge typer af det arbejde, du udfører, vil lide, og din kundebase kan visne.

Hvor passer e-handel ind?

I modsætning til nogle af de ideer, vi har diskuteret ovenfor, white label-tjenester er en nem måde at generere tilbagevendende indtægter uden at kræve samme tid eller vedligeholdelse som andre tjenester, du måske overvejer.

Hvidmærket e-handel, for eksempel, giver dig mulighed for at videresælge e-handel helt under dit eget branding og logo, uden omtale af den e-handelsplatform, du videresælger - og intet af det arbejde, der ligger i at lancere og drive en e-handelsplatform.

At inkludere e-handel i dine tilbud til kunder er en fantastisk måde at skabe endnu en indtægtsstrøm på uden at spise for meget af din båndbredde eller ressourcer. Dine kunder vil antage, at du tilbyder din egen hjemmelavede e-handelsløsning, mens du får videresælget en fuldt udviklet platform uden udvikling eller vedligeholdelse.

Hos Ecwid, vi leverer en række partnerskabsmuligheder og niveauer, så du kan finde den måde at levere e-handelstjenester til dine kunder, der giver mening for din virksomhed - inklusive vores white label-løsninger.

Med vores hvide label muligheder, du kan videresælge Ecwids cloud-hostede, brancheførende e-handelsplatform med minimal involvering og investering fra din side. Og gennem vores forhandlerpartnerskaber, du kan købe Ecwid-butiksplaner med store rabatter og videresælge dem til dine kunder til den pris, du vælger - med jævnligt, betydelig indtjening for din virksomhed uden at trække dig væk fra dine kerneforretningstjenester.

Er tilbagevendende omsætning rigtigt for min virksomhed?

Så hvordan ved du, om generering af tilbagevendende omsætning og levering af abonnementsbaserede tjenester er det rigtige skridt for din virksomhed? Det er tid til at tage en god, se hårdt på din virksomhed.

Efter at have etableret din niche på markedet, har du problemer med at tiltrække nye kunder hver måned? Føles det, du gør hver måned, lidt stillestående og leder dig til at søge nye udfordringer? Har du nok kontanter ved hånden eller på din konto til at klare dig i længere tid, måske måneders lang afbrydelse af din virksomhed? Har du tid og mandskab nok til at påtage dig en anden forretningsstil, der står i kontrast til det, der fik dig hertil?

Kun du kan besvare disse spørgsmål og bestemme den bedste vej frem for din virksomhed.

Vi håber, at denne diskussion om tilbagevendende indtægter har været indsigtsfuld for dig. Hvis du er klar til at tilføje en ny kilde til tilbagevendende indtægter, lær mere om vores white label e-handelspartnerskab.

Vil du lære mere om vækst i forretning med Ecwid Partner Program?

Let's Partner

Easily offer ecommerce services to your own customers with the Ecwid Partner Program.

Lær mere

Partner Hub

dECEMBER 1, 2021

Om forfatteren

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.