Over 88.05% af online indkøbskurve bliver forladt. Som butiksejer burde dette tal få dig til at gyse. Det betyder, at du skal have 100 besøgende til at starte betalingsprocessen, for at kun 22 af dem skal gennemføre den. 😱
Hver gang en potentiel kunde giver sine kontaktoplysninger, men forlader betalingsprocessen uden at foretage et køb, forlader de sin indkøbskurv. Nu kan du spore og gendanne forladte indkøbskurve i Ecwid!
Denne nye funktion er tilgængelig for alle Ecwid-butikker på forretningsplanen og højere. Du kan:
- Send automatiske gendannelses-e-mails: Forvandl efterladte vogne til reelt salg ved at sende e-mails til dine kunder og minde dem om de varer, de efterlod i deres indkøbskurv. Du vil gøre dem ivrige efter at fortsætte med at handle og endelig afgive en ordre. Det bedste af det hele er, at det hele er automatiseret, hvilket betyder, at du ikke behøver ekstra arbejde!
- Tilpas e-mailskabeloner: Skil dig ud fra mængden med opløftende kopi, engagerende billeder eller illustrationer. Jo mere personlighed du viser, jo mere sandsynligt vil kunder blive tiltrukket af dit brand.
Læs videre for at finde ud af, hvad der er fedt ved denne nye funktion, og hvordan du håndterer forladte indkøbskurve i din butik. Se Forladte indkøbskurve nu →
Spor ordrer med siden Nye forladte vogne
Hver gang en kunde forlader betalingssiden under kassen, sporer Ecwid den forladte indkøbskurv og viser dem i dit Ecwid-kontrolpanel på siden Mit salg → Forladte indkøbskurv .
Hver ufuldstændig ordre har følgende oplysninger:
- kundens kontaktoplysninger angivet ved kassen
- varer, som de tilføjede til posen
- forsendelse (hvis et produkt kræver forsendelse eller afhentning) og betalingsmuligheder, der blev valgt.
Med disse oplysninger har du alt, hvad du behøver for at sende en personlig gendannelses-e-mail for at opmuntre kunder til at gennemføre deres ordrer.
Send indkøbskurvgendannelses-e-mails manuelt eller automatisk
For at minde dine kunder om deres uafsluttede ordrer kan du manuelt sende en gendannelses-e-mail med "Hej, kom gerne tilbage" med et permanent link til en kundes forladte indkøbskurv eller oprette automatiske e-mails.
I dit Ecwid-kontrolpanel skal du gå til Mit salg → Forladte kurve , finde den ordre, du vil gendanne, og klikke på Send e-mail.
Denne
Du kan tilføje et personligt præg på din e-mail — indsæt din kundes navn, tilbud rabat, foreslå et relateret produkt osv. Du skal bare redigere emnet og beskeden for at sige præcis, hvad du gerne vil have.
Alle forladte vogne vil have en af disse statusser:
- Påmindelses-e-mail planlagt den DATE - e-mail vil blive sendt den vis tid
- Påmindelses-e-mail sendt DATE – e-mail blev sendt den vis dato
- Påmindelses-e-mail ikke sendt — automatisk påmindelses-e-mail-funktion er slået fra
- Gendannet - kunden afsluttede ordren
Du kan også sende automatiske gendannelses-e-mails . Det er meget praktisk, hvis du har en stor liste over forladte indkøbskurve. For at aktivere det skal du gå til Mit salg → Forladte indkøbskurve og ændre knappen til Aktiveret.
Ecwid sender en gendannelses-e-mail for hver forladte vogn 2 timer efter, at ordren blev opført i kontrolpanelet. Når e-mailen er sendt, vil den blive noteret i detaljerne for den ufuldstændige ordre som "Reminder e-mail sendt den DATO".
Rediger e-mail-skabelon for forladt kurv
Hvis du ønsker, at din e-mail skal afspejle din brand-/butiks stemme, være unik og mere personlig, kan du redigere skabelonen for automatiske e-mail-notifikationer ved hjælp af en HTML-skabelon. Gå til Indstillinger → Mail → Indkøbskurv forladt.
Skift design: tilføj eller fjern logoet, skift farver, omdøb titler osv. Der er mange data, der kan tilføjes til skabelonen ved hjælp af specielle variabler. Du kan finde den fulde liste over disse variabler her: Sådan redigerer du mailnotifikationer.
Vi er så glade for at gøre denne meget efterspurgte funktion tilgængelig for Ecwid-brugere. E-mail med forladt kurv er en af de mest effektive måder at konvertere en del af disse forladte kasser til faktiske kunder og få mere salg.
