When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, návrháři, vývojáři, or marketers,—vyžadují přístup do vašeho internetového obchodu, aby mohli efektivně plnit své povinnosti.
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak efektivně začlenit zaměstnance nebo externí dodavatele a zároveň omezit přístup k citlivým informacím vašeho obchodu.
Důležitost správy oprávnění zaměstnanců
Ve Spojených státech, existují 33.2 milionů malých podniků, ale pouze 16% z nich mají až 19 zaměstnanci. Tak, není divu, že když majitel firmy začne najímat, oprávnění zaměstnanců nejsou jejich hlavní prioritou. nicméně, pouhé udělení plného přístupu k internetovému obchodu pravděpodobně není nejlepší nápad.
Ve Spojených státech, prostě 16% malých podniků mají 1-19 zaměstnanci (Zdroj: poradce Forbes)
Pro majitele internetového obchodu, jednou z nejdůležitějších částí přijímání nových zaměstnanců je správa jejich individuálního přístupu do obchodu. Například, pokud byste měli najmout marketingového asistenta a účetního, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
Mít jedinečné úrovně přístupu zaměstnanců je nezbytné z několika důvodů:
- Bezpečnostní: Zajistěte, aby k citlivým informacím a důležitým funkcím měli přístup pouze oprávnění zaměstnanci, snižuje možnost neoprávněných akcí.
- Účinnost: Zjednodušte pracovní postupy a omezte administrativní práci udělením konkrétních oprávnění členům týmu na základě jejich rolí. Každý zaměstnanec se může striktně soustředit na své určené úkoly, aniž by byl zahlcen zbytečnými informacemi nebo funkcemi.
- Řízení: Mějte kontrolu nad svým internetovým obchodem. Můžete přidělit příslušná oprávnění a omezit přístup k určitým sekcím, zajistit, aby zaměstnanci měli k dispozici pouze nástroje, které potřebují ke splnění svých povinností a excelenci ve své práci.
- Odpovědnost: Mějte lepší odpovědnost v rámci vaší organizace. Sledování aktivit a omezení přístupu usnadňuje identifikaci odpovědné strany, pokud se vyskytnou nějaké problémy.
- Flexibilita: Delegujte úkoly a odpovědnosti efektivněji. Zaměstnancům lze přiřadit role se specifickými oprávněními, což jim umožňuje efektivně plnit své povinnosti, aniž by se museli starat o nechtěnou úpravu nebo vymazání důležitých dat.
Jak spravovat účty zaměstnanců ve vašem online obchodě
Při výběru platformy elektronického obchodu pro váš obchod, je důležité zajistit, aby vám umožňoval přidávat a spravovat zaměstnance s různými oprávněními.
Nezáleží na tom, jestli máte velký tým, který potřebuje přístup do online obchodu, nebo jen 1-2 zaměstnanci, kteří vám pomohou s objednávkami. Pokud jde o citlivá data, jako jsou vaši zákazníci’ informace nebo fakturační údaje vašeho internetového obchodu, je důležité, aby k němu měli přístup pouze oprávnění zaměstnanci.
Pokud používáte Ecwid od Lightspeed, můžete snadno přiřadit a spravovat účty zaměstnanců ve svém online obchodě, abyste členům týmu poskytli různé typy přístupu do vašeho obchodu.
Zaregistrujte se na Ecwid založit novou prodejnu popř migrovat váš stávající. Kromě skvělého internetového obchodu a chytrých účtů zaměstnanců, získáte další výhody, jako je prodej na sociálních sítích a tržištích.
Příklad internetového obchodu vytvořeného pomocí Ecwid od Lightspeed
Chcete-li přidat zaměstnance do vašeho obchodu Ecwid, přejděte ke svému administrátorovi Ecwid, Můj profil → Účty zaměstnanců → Přidat zaměstnance. Nezapomeňte zaškrtnout oprávnění, která chcete tomuto zaměstnanci udělit!
Zde jsou všechny dostupné oprávnění zaměstnanců můžete udělit ve svém obchodě Ecwid:
- Odbyt: Nechte své zaměstnance spravovat objednávky, opuštěné vozíky, a seznamy zákazníků.
- Katalog: Nechte své zaměstnance spravovat produkty a ceny, sledovat inventář, aktualizovat stav zásob, a spravovat kategorie produktů a dárkové karty.
- Marketing: Umožněte zaměstnancům spravovat reklamní kampaně, slevy, informační bulletiny, a automatické e-maily.
- Přehledy a analýzy: Umožněte zaměstnancům spravovat nástroje pro analýzu obchodů a prohlížet zprávy a statistiky prodeje.
- webová stránka: Umožněte zaměstnancům spravovat váš web elektronického obchodu (aka Instant Site) a změnit adresu webu. Plus, přidejte svůj internetový obchod na jiné stránky.
- Prodejní kanály: Nechte zaměstnance spravovat prodej na sociálních sítích a tržištích.
- Uložit nastavení, Lodní doprava, a způsoby platby: Umožněte personálu změnit právní předpisy obchodu, daň, a další nastavení. Můžete jim také povolit správu oznámení pro správce a zákazníky, Způsob platby, Lodní doprava, a další podrobnosti související s nastavením vašeho obchodu.
Co je skvělé na správě oprávnění zaměstnanců ve vašem obchodě Ecwid, je to oprávnění můžete libovolně kombinovat. Například, můžete svému marketingovému specialistovi udělit přístup k marketingu a sestavám. Nebo, nechte svého vedoucího prodejny, aby se postaral o prodej, Katalog, a prodejní kanály. Ve stejnou dobu, budete moci omezit přístup k nástrojům, které nevyžadují.
Vyberte, která oprávnění chcete udělit členům týmu
Všimněte si, že jako majitel obchodu, můžete prohlížet pouze vy, přidat, a odstranit zaměstnance, udělit oprávnění, viz fakturační údaje, a změnit předplatné obchodu.
Zjistěte více o oprávněních zaměstnanců a také o přidávání, řízení, a odstranění účtů zaměstnanců ve vašem obchodě Ecwid v našem Centrum nápovědy.
Jaké obchodní úkoly můžete delegovat
Růst firmy není možný bez delegování úkolů na váš tým. Seznam úkolů majitele firmy je nekonečný, a je těžké skutečně růst, když jste jedinou osobou, která řeší každodenní úkoly.
Zaměstnanci se mohou stát hnací silou pro uvádění produktů na trh, marketingové kampaně, a iniciativy zákaznických služeb. Zejména během nejžhavější sezóny pro každého, kdo prodává online – Černý pátek a Cyber pondělí.
Jako majitel firmy, jste odpovědní za to, že každý zaměstnanec bude mít nástroje a zdroje, aby mohl svou práci vykonávat efektivně. Udělením přístupu k backendu vašeho obchodu, můžete zajistit, aby každý zaměstnanec věděl, za co je zodpovědný, a mohl se rychle postarat o všechny potřebné aktualizace nebo změny.
Například, můžete delegovat některé úkoly:
- Vedoucí prodejen řídit prodej, aktualizovat podrobnosti o produktu, a kontrolní zásoby
- Operátoři plnění k přípravě objednávek k odeslání, dodávka, nebo vyzvednutí na prodejně
- Marketingoví manažeři k nastavení vyskakovacích oken a bannerů, spustit propagační akce, a přidejte Facebook Pixel nebo Google Analytics pro měření výkonu reklamy
- Vývojáři přizpůsobit svůj web elektronického obchodu
- Návrháři spravovat design svého internetového obchodu a nahrávat fotografie nebo videa.
Nejlepší postupy pro delegování úkolů online obchodu
Tak, rozhodli jste se delegovat některé úkoly správy internetového obchodu na své zaměstnance. Gratulujeme! Jste však ochotni sdílet své přihlašovací jméno a heslo s touto osobou?? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Poskytněte přístup pouze těm, kteří jej potřebují
Pečlivě omezte přístup k citlivému softwaru, jako je váš elektronický obchod nebo účetní platformy. Totéž platí, když poskytujete přístup k účtům vaší značky na sociálních sítích – nechcete nechat každého člena týmu přispívat jménem vaší značky.. Tudy, you know who is working on what.
Zaveďte bezpečnostní postupy
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, pomáhá mít soubor bezpečnostních postupů. To by mohlo zahrnovat:
- Požadovat, aby členové vašeho týmu při přihlašování používali silná hesla a dvoufaktorové ověřování
- Používání bezpečných platebních bran, jako jsou platby rychlostí světla, Proužek, nebo PayPal
- Pravidelná aktualizace softwaru a zálohování dat
- Zajištění, aby každý zaměstnanec absolvoval bezpečnostní školení elektronického obchodu.
Další informace o ochraně vašeho internetového obchodu, přečtěte si článek níže.
Na palubě před udělením přístupu
Ujistěte se, že vaši noví zaměstnanci a dodavatelé prošli procesem registrace a školení, než jim udělíte přístup, as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
Například, pokud jako platformu elektronického obchodu používáte Ecwid by Lightspeed, můžete členům svého týmu poskytnout prohlídku s průvodcem navigace správce Ecwid. Plus, můžete sdílet odkazy na naše Centrum nápovědy nebo video tutoriály.
Přidělte oprávnění v závislosti na roli
Vytvořte jednotlivé uživatelské účty pro každého zaměstnance – nikdy nesdílejte jeden účet s více uživateli. To vám pomůže sledovat, kdo co udělal v internetovém obchodě. Přidělte role a oprávnění, aby každý zaměstnanec mohl snadno plnit své povinnosti.
Včas odeberte oprávnění od bývalého personálu
To ensure the efficiency of your store, důrazně doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali a aktualizovali seznam účtů zaměstnanců. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Staff Accounts page of your Ecwid admin. Tady, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
S Ecwidem od Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. You can assign different permission levels to each user so only authorized staff members can access sensitive information or customer data. Tudy, you can rest assured that your online business is running smoothly, and your employees are ready to take it to the top!
Chcete-li se dozvědět více o řízení vašeho týmu jako vlastník firmy, podívejte se na následující zdroje z našeho blogu a podcastu:
- Jak najmout a řídit zaměstnance pro váš rostoucí online obchod
- podcast: Jak vybudovat a rozšířit vzdálený tým
- Jak si vzít dovolenou, když podnikáte
- 8 Otázky, které byste měli položit každému nezávislému pracovníkovi, než ho najmete
Šťastný prodej!
