Kyberzločinci se zaměřují na podniky, které pracují s velkým množstvím osobních údajů, ale mají zavedené základní bezpečnostní postupy. Jako takový, často zacílí na e-shopy.
Od té doby 2020, elektronický obchod zažívá boom, pomáhá tisícům podnikatelů zahájit jejich online podnikání. bohužel, online stores have also become the common victim of hackers looking to steal customer data.
v 2021, téměř 83% of ecommerce businesses experienced security attacks on Black Friday/Cyber Monday, up from about 32% v 2019. Despite the rise in attacks, only 32% of business owners reported feeling ready to stop attacks.
V tomto článku, we’ll discuss ecommerce security, the most common threats, and how you can protect your online store from cybercriminals.
Co je zabezpečení elektronického obchodu?
Majitelé obchodů by měli nastavit protokoly, které chrání uživatelská data před hackery – tyto protokoly jsou bezpečnostními opatřeními elektronického obchodu. Protože důvěra spotřebitelů je svatým grálem pro internetové obchody, cílem zabezpečení elektronického obchodu je podporovat vztah mezi zákazníkem a prodejcem poskytováním bezpečného prostředí.
Abychom to dokázali efektivně, bezpečnostní protokoly elektronického obchodu musí:
- Chraňte soukromá data před třetími stranami
- Udržujte data nefalšovaná
- Povolit přístup pouze oprávněným osobám
Pouze holistická kombinace integrity dat, pravost, a soukromí může zabezpečit váš elektronický obchod před zvědavýma očima hackerů. Čtěte dále a zjistěte, jak můžete zajistit bezpečnost.
Rozdíl mezi zabezpečením elektronického obchodu a dodržováním předpisů
Zabezpečení elektronického obchodu je neustále se vyvíjející proces, který by se měl týkat vás i vašeho podnikání. It works independently of compliance and requires proactive actions from your end to safeguard customer transactions and data.
Compliance, na druhou stranu, focuses on how authorities perceive your business practices based on set standards. Například, there is the Payment Card Industry Data Security Standard. You need to be PCI DSS compliant in order to safely process credit card data. If you’re using Ecwid od Lightspeed pro váš internetový obchod, you’re already PCI DSS compliant.
Obchody elektronického obchodu také musí znát různé regionální zákony, pokud obsluhují zákazníky z určitých oblastí. Například, pokud prodáváte online v Evropě, při zpracování údajů vašich zákazníků musíte dodržovat nařízení GDPR. Mějte na paměti, že se vztahuje na vaši firmu, i když se nenachází v Evropě. Pokud máte zákazníky z EU, potřebujete soulad s GDPR.
Ecwid by Lightspeed má vše, co potřebujete pro splnění nařízení GDPR. Překontrolovat tyto pokyny abyste se ujistili, že jste povolili všechna nastavení nezbytná pro soulad s GDPR.
Jedním z požadavků GDPR je získání jasného souhlasu zákazníků s používáním souborů cookie
Klíčové bezpečnostní hrozby elektronického obchodu
Než se naučíte chránit svůj internetový obchod před kyberzločinci, musíte identifikovat různé bezpečnostní hrozby. Pokud jde o elektronický obchod, většina útočníků se bude vydávat za autentické stránky, aby zneužili důvěru spotřebitelů, nebo přímo napadnout platební systém, který internetové obchody používají.
Phishing
Phishing is one of the oldest tricks in a hacker’s book and still highly effective today. Its success hinges on exploiting people’s willingness to trust the authenticity of a business.
Hackers mimic real businesses to send malicious files and links to consumers, extracting data when a recipient responds. Většinou, hackers use fake invoices, account upgrade offers, and new orders to lure people in. Phishing scams target a business’s internal teams and customers. Často, it’s difficult to tell a scam from the real thing without a keen eye.
Common phishing types in ecommerce include:
- Clone phishing: a phishing attack where hackers clone a previous legitimate email and send a copy to the recipient with malicious links.
- Spear phishing or whale phishing: a hacker may pretend to be your employee and ask you to wire them money or change payment details for the invoice, atd.
Follow these instrukce from our Help Center to protect yourself from phishing.
Spam
Spam is a high-volume, low-effort attack that baits consumers into clicking malicious links. While attachments are typically used for phishing, spam messages will often appear in SMS, komentáře, direct messages, and emails containing links.
Například, ecommerce websites will show consumer reviews for social proof. Hackers will use the comment section to share spam. Make sure to clean spam comments or reviews from your website. If you’re not on top of spam messages on your website, you might attract penalties from Google—and lose loyal customers.
Financial fraud
Financial fraud takes many shapes but it’s one of the most popular ways hackers can attack your business. Criminals skim credit card websites to scrape data, run phishing scams to obtain card details from customers, order products using stolen cards, and use fake return requests to drain customers and your business.
In case you or your customers are affected by credit card fraud, consider setting up an alert that tells them when to lock or freeze their credit.
DDoS and brute force attacks
When hackers go on the offensive, they’ll turn to Dedicated Denial of Service (DDoS) and brute force attacks. DDoS, and similar DoS, attacks overwhelm and eventually shut down an ecommerce website by sending high-volume traffic from one or distributed servers.
Black Friday and Cyber Monday sales give hackers the best opportunity to make online stores unavailable. This is the side of ecommerce security that directly impacts your ability to sell goods.
Brute force attacks use trial and error methods to get access to login or financial details. Since this is an automated process, hackers don’t take long to find the right combinations.
Malware and ransomware
Every business should be aware of malware and ransomware, which are constant cybersecurity threats. Malware is the umbrella term for any kind of software designed to steal, vymazat, and hold data hostage. This can be done with adware slowing down devices, trojan horses modifying operating systems, and SQL injections corrupting databases.
Ransomware is a type of malware that has gained prominence in recent times because of the amount of critical data people store in their devices and the extent they’re willing to go to retrieve that.
Social engineering attacks
Phishing and other scams rely heavily on social engineering tactics to deceive targets. With the proliferation of datasets, social engineering has become an effective tool for hackers. They use profile backgrounds to pretend to be reliable businesses or customers and exploit emotional vulnerabilities to steal data.
If you get scammed online by a social engineering attack, knowing how to respond quickly can help you recover what you’ve lost.
How to protect your online store from cyber threats
Now that you know the various ways cybercriminals can target your store or customers, it’s time to understand how you can defend against them.
Secure your passwords
If you think your passwords are strong, think again. Podle a Hive Systems study, brute force attacks can hack an 8-character alphanumeric password in 39 minut.
Here are the best practices for strong passwords:
- Always use combinations of uppercase and lowercase letters, numbers, and special characters to make your passwords complex.
- As the Hive Systems study shows, the length of passwords matters as much, if not more. Make it compulsory for teams and new customers to create 12-character passwords.
- Do not recycle old passwords because they often open doors to socially engineered attacks.
- The same goes for generic and easy-to-guess references. Don’t use popular quotes, birthdays, or personal information. To nejdůležitější, don’t share passwords publicly.
- Nakonec, use a good password manager to create random and complex passwords for logins.
Choose a secure hosting and ecommerce platform
A major part of your ecommerce security depends on the web hosting and ecommerce platforms you choose. You can go with Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, or pick a category-specific hosting provider with ecommerce facilities built in.
Buď jak buď, you have to make sure your hosting and ecommerce platforms cover a few basics:
- PCI DSS compliance
- Automatic backups
- HTTPS everywhere
- Does not collect credit card information
- Integrates with multiple payment providers
Ecwid by Lightspeed was built on security and customer privacy. It’s based on AWS and covers all the best security practices výše, aby byl váš elektronický obchod co nejbezpečnější.
Ukažte svým zákazníkům, že nakupování ve vašem obchodě je bezpečné, Ecwid zobrazí tuto zprávu při placení
Získejte certifikát SSL
Secure Sockets Layer (SSL) certifikát je nezbytný pro internetové obchody, které dostávají mnoho citlivých dotazů. SSL šifruje všechny požadavky uživatelů na servery webových stránek, od přihlášení k účtu až po platební údaje.
SSL je také součástí protokolu HTTPS, díky kterému je váš web lepší odolný proti hackerům. Obchod elektronického obchodu bez certifikátu SSL odhaluje svůj provoz každému, kdo chce získat informace a ukrást je.
SSL je povinné pro shodu s PCI DSS a protože Ecwid od Lightspeed podporuje PCI DSS, váš internetový obchod je automaticky chráněn správným SSL certifikátem.
Pokud jste přidali obchod Ecwid na existující web, ujisti se získat SSL certifikát pro zbytek vašeho webu.
Obchody Ecwid jsou chráněny protokolem HTTPS a SSl. Your customers can easily see that shopping in your online store is safe
Use antivirus software
While it’s true operating software has evolved in terms of security, so have hackers. While computers are particularly prone to cyberattacks, mobile devices can get hacked too. Don’t run your business using the default protections on your devices.
Antivirus software uses years of industry knowledge and expertise to proactively detect attacks and mitigate their threats to help you avoid downtime. Malware nelze ručně vyhledávat, viry, nebo spyware ve vašem administrátorském panelu nebo sítích každou sekundu. Antivirový software automatizuje úkoly a hlídá možné krádeže dat.
Dobrý antivirový software může dokonce obsahovat ochranu proti malwaru s ochranou proti krádeži identity, privátní VPN, a správce hesel pro všestranné zabezpečení.
Provádějte pravidelné zálohy
Weby elektronického obchodu ukládají tuny produktových médií (jako obrázky produktů) a uživatelská data, která vyžadují pravidelné zálohování. Když děláte zálohy svého webu, zmírníte riziko selhání hardwaru a kybernetických útoků zpomalujících vaše podnikání. Většina poskytovatelů hostingu elektronického obchodu, včetně Ecwid od Lightspeed, nabízejí z těchto důvodů automatické zálohování webových stránek.
Možná se divíte, proč bych se měl zaměřovat na zálohy, když se o ně stará můj hostitel elektronického obchodu? Automatické zálohování do cloudu je skvělé a ušetří vám čas, pokud se něco pokazí. Měli byste však jít o krok napřed a pravidelně stahovat kopie dat vašich webových stránek, nejlépe na samostatném zařízení. Toto je zabezpečení proti selhání, které vás může zachránit před zpomalením, odstávky, a poškození vaší pověsti.
Nastavte si VPN
Většina obchodů s elektronickým obchodem v postpandemickém světě má vzdálené týmy, vytvoření virtuální privátní sítě (VPN) rozhodující pro bezpečnost.
VPN šifrují data putující mezi uzly a ve většině případů skrývají IP adresy. Zaměstnanci mohou bezpečně sdílet velké soubory a zákazníci mohou sdílet důvěrná data, aniž by je museli zpětně vysledovat. VPN vám také umožňují překonat geografická omezení a sloužit zákazníkům na širších trzích. You can also set up a virtual private network on your office router to keep all on-site devices secure.
Educate your customers
Your ecommerce store is as secure as your most casual customer. Security is never a one-way street—both the business and the customer need to protect data from their respective ends. That’s why it’s important to include customers in your ecommerce security strategy and empower them to use necessary security features. dodatečně, you can share this critical information about cybersecurity with the help of a dedicated knowledge base.
Například, multi-factor authentication (MZV) should be standardized across the board. Even so, you have to be the one to educate your customers. Například, you can mandate 12-character alphanumeric passwords, nudge them to change passwords every few months, explain how sharing order or login data can expose their accounts, and clarify communication parameters so they don’t fall for phishing scams.
Security-aware customers can quickly identify if they’ve been hacked and the steps they need to take if their identity is stolen.
Wrap up
As an ecommerce business owner, you have to wear multiple hats every day. It may feel impossible to pay close attention to important things like security. But all it takes is one mistake to lose customer data, money, and reputation.
Ecwid by Lightspeed can help you traverse the complex world of ecommerce security and automate the bulk of actions so that you can focus on rozšiřování vašeho internetového obchodu.
- Ochrana osobních údajů v elektronickém obchodu: Nové trendy a osvědčené postupy pro 2024
- Stav zabezpečení plateb elektronického obchodu
- Jak používat protokol HTTPS a certifikáty SSL k ochraně vašeho online obchodu
- 8 Kroky k ochraně vašeho obchodu před kybernetickými hrozbami
- “Vaše připojení k tomuto webu není zabezpečené”- Co to znamená? Jak to opravit?
- Podvody elektronického obchodu: Jak ochránit svůj obchod před podvody při nakupování online
- Jak chránit svůj internetový obchod před kybernetickými hrozbami
