30 Dárek s nápady na nákup jako poděkování vašim zákazníkům

Jaký lepší způsob, jak zákazníkům ukázat, jak moc si jich vážíte, než jim poslat dárek jako poděkování? Vaši konkurenti se mohou pokusit získat zákazníky obecnými e-maily s poděkováním. Vy, na druhou stranu, ujde míli navíc. Pošlete jim dárky, které zanechají trvalý dojem a pomohou udržet si zákazníky.

Implementace strategií dárků s nákupem pro vaši firmu může vést k vyšší celoživotní hodnotě zákazníka a vyšší úrovni věrnosti značce..

Jednou z mnoha skvělých věcí na dárcích s nákupem je, že existuje tolik kreativních a cenově dostupných možností. Podívejte se na tyto 30 awesome customer gift ideas that can add a special touch to your customers’ shopping experiences!

Levné nápady na dárky pro vaše zákazníky

Prozkoumání těchto nápadů na dárky pro zákazníky vám pomůže přijít s kreativními způsoby, jak překvapit a potěšit zákazníky poté, co u vás nakoupí, aniž by zruinovali banku..

Nabídněte pamlsek

Soubory cookie, čokolády, a cukroví — sladké, přizpůsobitelné, a široce oblíbené lahůdky tvoří fantastický dárek pro zákazníky jako poděkování. Většina zákazníků při nákupu ocení plechovku čerstvě upečeného cukroví. Balení můžete také upravit tak, aby obsahovalo personalizovanou zprávu nebo logo vaší značky.

Jediné, na co si musíte dát pozor, jsou potravinové alergie. Snažte se vyhýbat pamlskům s běžnými alergeny, jako jsou arašídy.

Pište personalizované poděkování

A popular and extremely affordable gift option is to simply send a handwritten note to your customers. Udělejte zprávu jedinečnou, personalizované, a, ze všeho nejdůležitější, autentický. Používejte tužku a papír, není tištěná zpráva. In today’s digital age, a handwritten note stands out.

Handwritten cards show your genuine appreciation for your customer’s business, and each card can be easily personalized with the customer’s name and a unique message. Except for your time, it costs next to nothing.

Share Exclusive Discount Codes

Nabídka speciálních slev o budoucích objednávkách je účinnou strategií, jak podporovat opakované objednávky a jemně vést zákazníky k tomu, aby se stali vracejícími se kupujícími. Tím, že je motivujete exkluzivními úsporami a odměnami, nejen povzbudíte jejich loajalitu, ale také vytvoříte pocit očekávání a vzrušení z jejich dalšího nákupu.

This approach not only strengthens customer relationships but also boosts customer satisfaction and ultimately contributes to the long-term success of your business.

Pošlete vzorky zdarma

Kdo by nemiloval dárky zdarma? Nabídka vzorků z vašich dalších produktů jako bonus za nákup ve vašem obchodě. To je zvláště účinné pro kosmetiku, vůně, nebo potravinářské podniky, které chtějí nalákat k budoucím nákupům a poskytnout klientům příležitost otestovat více vašich produktů.

Darujte lup zdarma

Značkové zboží, jako jsou záložky vytvořené na míru, samolepky, magnety, trička, tašky, notebooky, atd., může zákazníkům nenápadně připomínat vaši značku dlouho po prvním nákupu.

Máte možnost přidat do svého zboží své jedinečné logo, which can help strengthen your identitu značky and create a lasting impression on your audience. Alternativně, můžete se rozhodnout nezahrnout logo, umožňuje designu mluvit sám za sebe a oslovit širší okruh jednotlivců. Rozhodnutí je na vás na základě strategie vaší značky a cílového trhu.

Darujte zdarma produkt ze svého katalogu

A surprise bonus product will excite your customers with an unexpected gift. Plus, it’s a cost-effective way to show gratitude to your customers.

One popular strategy is to give away an inexpensive but useful product from your product catalog. This product should be low-cost while still providing perceived value to the consumer. Taky, make sure that it is related to the original purchase, například, volné ponožky s párem bot.

Free products also help introduce a new product or upsell. They encourage customers to explore other products in your catalog, zvyšuje pravděpodobnost budoucích nákupů.

Nabídka upgradů s překvapením

Získejte zákazníky tím, že jim nabídnete bezplatný upgrade na jejich stávající nákup. To funguje zvláště dobře, pokud je upgrade podobný, ale lepší než jeho aktuální nákup. Jen se ujistěte, že se zeptáte zákazníků před provedením upgradu – někteří mohou konkrétně chtít model nižší úrovně.

Pošlete kupóny místním firmám

Odesílání zákaznických kuponů místním firmám ukazuje zákazníkům, že vám záleží na malých podnicích, a ukazuje, že jste ochotni přizpůsobit dárky pro každého zákazníka.

Najděte místní firmu, která může nabídnout něco souvisejícího (ale ne konkurenční!) ke své značce. Domluvte se s nimi, kde vaši zákazníci mohou získat slevu na budoucí nákupy.

Pošlete dárek k narozeninám

Odesílání dárků zákazníkům při zvláštních příležitostech, jako jsou narozeniny a výročí, vám může pomoci získat věrnost zákazníků a ukázat, že si svých zákazníků vážíte a pamatujete si je..

Pamatujte, že jakmile začnete posílat narozeninové dárky, zákazníci je mohou očekávat každý rok. Tak, vybrat něco, co je dostatečně dostupné pro opakované darování.

Nabídněte bezplatnou konzultaci

Cenná rada může být i nápadem na dárek pro zákazníka, zejména v odvětvích, o nichž je známo, že je obtížné se k nim dostat. Pokud prodáváte oblečení, například, můžete nabídnout bezplatnou stylovou konzultaci. Pokud prodáváte fitness vybavení, můžete nabídnout vlastní dietní plán a cvičební rutinu. Reduce the hesitation of making the purchase by offering help using your product or service.

Unusual Gift With Purchase Ideas

Why not surprise your customers with out-of-the-box thank-you gifts? Whatever you choose, make sure you communicate your brand values when doing so.

Share a Curated Playlist

Design a playlist that reflects your brand’s personality and adds value for the customer. Share the playlist as a QR code on a note attached to the order.

Music has the power to evoke strong emotional connections and create brand associations. By carefully selecting songs that align with your brand’s values, zasílání zpráv, and desired customer perception, you can create a playlist that not only entertains but also enhances the overall brand journey, leaving a memorable and positive impression on your customers.

This option works great not only for businesses in the music industry (obviously) but for other niches, také. Například, coffee shops, gyms, or clothing stores — customers can listen to the playlist while enjoying the product.

Gift an Experience

Zážitek — lázeňský balíček, vstupenky na místní akci, atd. — je skvělý způsob, jak se stát nezapomenutelným. Ujistěte se, že zkušenost odpovídá vaší značce a profilu zákazníka. Tak, when giving tickets to a metal concert to your 50-year-old female customers, ensure they are metal music enthusiasts.

Taky, vyberte si zážitek, který je snadno dosažitelný, má širokou přitažlivost, a nestojí to příliš mnoho, aby narušilo vaši ziskovost.

Send a Custom Digital Art

Partner with a local artist to design digital art, wallpapers, or coloring pages that customers can download for free. This collaboration can also enhance your brand’s reputation.

Digitální umění může být inspirováno vaší značkou nebo produkty, předvádí prvek kreativity a exkluzivity, který lze nalézt pouze ve vašem podnikání. Tento nápad na dárek pro zákazníky je ideální pro podniky v módě, krása, nebo v průmyslu bytových dekorací.

Sdílejte ručně vybrané recepty

Pokud se vaše firma zabývá potravinami resp wellness produkty, sdílejte své oblíbené recepty a demonstrujte, jak mohou zákazníci používat vaše produkty ve svém každodenním životě. This gift with purchase adds value to the customer’s shopping experience and promotes your products in a subtle yet effective way.

You can include the recipes as a small booklet or recipe cards or send them digitally via email.

Send Flowers

I když podléhající zkáze, květiny jsou všeobecně oblíbeným dárkovým zbožím. Jsou také většinou agnostičtí ke značce, tj., nemusíte se obávat, zda jsou v souladu s vaší značkou. Plus, vizuální podívaná na kytici zdarma poskytuje dobrou příležitost k fotografování a sociální sdílení, které s tím souvisí.

Giving flowers to every customer is expensive, but if you pick the recipients (the most loyal customers, those with huge follower bases on social media) and the occasion (birthday, Women’s Day), flowers can do magic. But remember to pick non-allergic flowers for your gifts.

Zajistěte, aby se jeden zákazník cítil výjimečně

Místo toho, abyste každému zákazníkovi poslali obyčejný dárek; díky tomu, že se jediný zákazník bude cítit skutečně výjimečně, můžete získat mnoho kilometrů na sociálních sítích. Vyberte si zákazníka, který byl výjimečně loajální k vaší značce, pak udělejte gesto, které daleko přesahuje standardní „dárek“.

Například, Honda zjistila, že jeden z jejích zákazníků se chystá zasáhnout 1 milionů kilometrů v jednom ze svých vozů. Aby se zákazník z tohoto významného milníku cítil výjimečně, Honda mu dala zdarma nové auto a natočila o tom video.

Pomozte zákazníkům něco se naučit

Jedním z nejlepších dárků, které můžete zákazníkům dát, je dar učení. Možná můžete sestavit sérii lekcí, které jim pomohou co nejlépe využít nákup (jako je obchod s kytarami, který nabízí zdarma CD s hudebními lekcemi). Nebo jim můžete nabídnout kurzy na témata, která doplňují nákup (jako je obchod s rukodělnými výrobky nabízející bezplatnou lekci keramiky).

Darujte rostlinu v květináči nenáročnou na údržbu

Malá rostlina v květináči je skvělým dárkem. Něco nenáročného na údržbu a s dlouhou životností, jako je kaktus, nejen dobře vypadá, ale také podtrhne vaše „zelené“ pověření. Pokud jsou vaši zákazníci ohleduplní k životnímu prostředí, může to být cenově dostupný a nezapomenutelný nápad na dárek pro zákazníky.

Alternativně, poslat zákazníkům semena rostlin nebo dokonce malé sady pro kutily (se semeny, půda, a hrnec).

Customer Gift Ideas To Enhance Your Brand Voice

When you think of thank-you gift ideas, it’s important to keep your brand values in mind. When customers receive your gifts, they should be reminded of the type of company you are and the experience that comes with shopping with you.

Offer E-books

Educational content showcases your expertise and provides something of value to your customers.

E-books might not make an obvious choice for a gift, but for the right customer group, they can be a fantastic option. Relevantní kniha nejen ukazuje, že rozumíte zákazníkovi, ale také se s nimi bude držet dlouho, připomínat jim vaši značku.

Dále, knihy mají svou vlastní značku. Odeslání knihy faktu, která je průkopníkem nových nápadů, může přimět zákazníky, aby si vaši značku mysleli také jako „inovativní“. Pro dosažení nejlepších výsledků, posílat literaturu faktu a nekontroverzní knihy.

Zjistěte více: How to Create and Sell an E-book

Send a Helpful Guide

A guide, apart from being a helpful gift, also positions your business as an industry leader. This is another type of educational content that provides value to customers and reinforces your brand’s expertise.

Consider creating guides on topics related to your products or services that can help customers make the most of their purchases. To jim nejen ukáže, že vám záleží na jejich zkušenostech, ale také upevní jejich vnímání vašeho podnikání jako cenného zdroje.

Sdílejte přístup k webinářům nebo workshopům

Exclusive access to webinars or online workshops magnifies your customers’ experience, zapojit je dlouho po nákupu. Tento nápad na dárek pro klienta funguje dobře pro podniky ve vzdělávacím nebo poradenském průmyslu, kde mohou zákazníci těžit z dalších znalostí nebo dovedností souvisejících s vašimi produkty nebo službami.

You can also collaborate with industry experts to co-host these events and further enhance the value for your customers.

Create DIY Kits

Develop inexpensive DIY project kits to accompany your products, providing customers a fun and creative experience. This customer gift idea is perfect for businesses in the arts and crafts or home decor industries. It also adds value to your product and can encourage customers to make repeat purchases in order to complete their DIY project collection.

Even packaging can serve as a DIY kit – take it from Samsung. They introduced packaging that can be repurposed as cat furniture, shelves, and other common household items.

Share Local Products

Obdarovávat zákazníky místními produkty (jako je potravina z místních zdrojů) funguje úžasně ze dvou důvodů:

• Zobrazuje vaši firmu jako „přítele“ s ostatními místními malými podniky, tím zlepšíte vnímání vaší značky.
• It shows customers that you care enough about them to personalize the gift per their location.

Partner up with a local business to offer these products. Vaši zákazníci je ocení, stejně jako místní podniky.

Give Charitable Gifts

Invite customers to join in sponsoring a cause they care about, enhancing your brand’s social impact.

Poskytování charitativního daru jménem zákazníka může dobře fungovat jako nápad na dárek pro klienta, zvláště pokud jsou vaši zákazníci ohleduplní k životnímu prostředí a jsou filantropičtí. Jen se ujistěte, že charita je dobře známá a že existuje dostatečný důkaz o daru.

Nápady na dárky pro klienty, které rozvíjejí dlouhodobé vztahy

Následující dárky k nákupu vyjadřují vaše uznání, pomáhají budovat trvalé vztahy, a dát zákazníkům důvod se vrátit.

Přidejte zákazníka do věrnostního programu

Odměňte zákazníky za jejich věrnost vytvořením bodového programu, kde mohou získávat body za každý nákup. Můžete také zavést stupňovitý věrnostní program, který zákazníkům nabízí exkluzivní dárky nebo dopravu zdarma v závislosti na tom, kolik utratí ve vašem obchodě.. To nejen povzbudí zákazníky, aby se vraceli, ale také to, že se budou cítit oceňováni a oceňováni.

Zde jsou některé další nápady pro efektivní věrnostní programy pro podporu opakovaných nákupů.

You can also heighten customer satisfaction by offering early access to new products or sales through exclusive loyalty programs.

Uspořádejte večírek pro věrné zákazníky

Dalším způsobem, jak zajistit, aby se zákazníci cítili výjimečně, je uspořádat večírek nebo uspořádat setkání. To funguje nejlépe, pokud máte na stejném místě mnoho zákazníků. Zahřejte zákazníky na myšlenku večírku tím, že je nejprve pozvete do exkluzivní skupiny (například, na Facebooku). Jakmile se všichni trochu poznají, pozvat je na večírek.

Může to být drahé, ale bude to zážitek, na který vaši zákazníci nezapomenou. Plus, všechny aktualizace sociálních médií z něj udělají s vaším ústním podáním zázraky.

Nabídka příležitostí ke spolupráci

Spolupracujte se zákazníky na navrhování, my, nebo zlepšení vašich produktů nebo služeb. To jim dává pocit vlastnictví a podporuje loajalitu. Poskytuje také cenné poznatky a zpětnou vazbu, které mohou pomoci zlepšit vaše podnikání.

This type of collaboration can be done through sending gifts in exchange for participating in surveys, focus groups, or even social media polls. Například, add a note with a QR code to a customer’s order. After they fill in a survey or poll, send them a digital product as a reward for their time.

Feature Customers on Social Media

Každý chce své 15 minuty slávy, a vaši zákazníci se neliší. Pokud máte oblíbený sociální kanál, featuring your customers or their projects can be a great client gift idea. Tato taktika funguje nejlépe, pokud zákazník nahrál obrázek vašeho produktu nebo s vámi již komunikoval na sociálních sítích. Říká jim – a vašemu publiku na sociálních sítích –, že posloucháte.

Nabídněte bonusy za doporučení

Nabídněte pobídky pro zákazníky, kteří odkážou své přátele a rodinu na váš internetový obchod. To zvyšuje hodnotu zákazníka v rámci vašeho podnikání. Můžeš offer discounts, produkty zdarma, nebo dokonce ukládat kredit, abyste motivovali zákazníky, aby šířili informace o vaší značce.

Bonusy za doporučení not only bring in new customers but also strengthen customer loyalty as they feel like valued members of your brand’s community.

Create an Exclusive Group

Jak můžete zajistit, aby se vaši zákazníci cítili výjimečně? Jednoduchý: vytvořením exkluzivního, skupina pouze pro zvané pro vaše nejlepší zákazníky. This can be something as simple as a private Facebook group. Offer deep discounts that are unavailable elsewhere to emphasize the exclusivity of the group.

Jak vybrat dárky pro zákazníky jako poděkování

Problém s děkovnými dárky je vymyslet, co poslat. Nemůžete si vybrat něco, co je příliš drahé, ani si nemůžete vybrat něco, co by mohlo být považováno za bezcenné. Při výběru nápadů na dárky s poděkováním musíte jít na tenké hranici mezi cenou a praktičností.

A gift with purchase is usually something physical (if you sell physical products), užitečný, a souvisí do určité míry s vaším podnikáním. Má to jednoduchý účel: to thank customers for their orders. Zda dárek vyvolá „wow“ nebo „eh“, bude záviset na kvalitě děkovného dárku.

Při výběru dárku zdarma pro zákazníka musíte dodržovat řadu pravidel:

Dárky k nákupu by měly mít vnímanou hodnotu

Nade vše ostatní, dar musí mít vnímanou hodnotu. I když je to levné, musí splňovat potřebu nebo se zákazníkovi jevit jako hodnotná.

Dárky pro zákazníky by měly být užitečné

Dobrý dárek k nákupu je obvykle takový, který slouží nějakému praktickému účelu. Na suvenýry a drobnosti, které jen zabírají místo, se snadno zapomene. Užitečný dárek jako poděkování zákazníkovi připomene vaši firmu pokaždé, když jej použije.

Klientské dárky by měly souviset s vaší firmou

Perfektní nápad na dárek pro klienta nějakým způsobem souvisí s obchodem, takže zákazníkovi připomene vás. Pokud provozujete obchod s módou, vyberte si módní doplněk, není to kniha o makroekonomii.

Dárky zdarma by měly vyhovovat vaší cílové skupině

Při výběru dárků s nákupem, udržet si svůj persony zákazníků na mysli. Zeptejte se sami sebe: co by někoho z této demografické skupiny bavilo? Například, pokud vaši cíloví zákazníci vydělávají více než 200 000 $ ročně a žijí na bohatém předměstí, levná dárková karta do diskontního obchodu by nefungovala.

Udělejte z demografie ústřední bod procesu výběru nápadu na dárek pro vašeho klienta, a nikdy neuděláš chybu.

Dárky pro zákazníky by se měly snadno skladovat a přepravovat

Žádný zákazník nechce řešit nechtěný dárek, který zabírá příliš mnoho úložného prostoru. Nechcete si dělat starosti ani s převozem velkého dárku. Vždy vybírejte něco, co je malé a snadno se přenáší. Nebo, jen jít s digitální produkty!

Dárky k nákupu by měly být neškodné

Konečně, dárek zdarma by neměl vyvolat alergie, mít nebezpečné, ostré hrany, nebo představují nebezpečí udušení pro děti. Může tento nápad na dárek od klienta způsobit problémy komukoli v domácnosti mého zákazníka? (především staří lidé a děti)? Pokud je odpověď „ano,“ je lepší vybrat něco jiného.

Jak využít děkovné dárky pro marketing

Zatímco výslovným účelem dárku pro zákazníka je ukázat, že vám na něm záleží, má to i jiný motiv: k marketingu vašeho internetového obchodu. Určitě chcete, aby se zákazníci cítili šťastní a oceňovaní, ale také by bylo hezké, kdyby doporučovali váš obchod svým přátelům nebo sdíleli slovo na sociálních sítích.

Používat dárky jako ocenění zákazníků jako marketingovou taktiku, musíte mít na paměti řadu věcí.

Dárky vs. slevy

Používání slev a nabídek k maximalizaci prodejů je v elektronickém obchodování starý klobouk. Je třeba si položit otázku: jak se sleva srovnává s dárkem z hlediska marketingového dopadu?

Abych odpověděl na tuto otázku, budete muset zvážit dvě věci:

• Jak často nabízíte slevy: Vnímaná hodnota slevy závisí na tom, jak často ji nabízíte. Pokud máte časté výprodeje a nabídky, zákazníci nemusí být z další slevy příliš nadšení, bez ohledu na to, jak je to výhodné.
• Hodnota a podmínky slevy: Velká sleva s liberálními podmínkami vás může nakonec stát víc než dárek zdarma. Na druhou stranu, pokud je sleva příliš nízká s přísnými podmínkami, zákazníci nemusí mít zájem.

Zajímavě, naznačují to výzkumy v psychologii spotřebitelů lidé raději dostanou více, než utratí méně. Dar zdarma může mít vyšší vnímanou hodnotu, protože jim dává více.

Samozřejmě, to platí pouze v případě, že zákazníkům skutečně říkáte, že jim dáváte dárek. Tím se dostáváme k dalšímu bodu.

Explicitní vs. Tajné dárky

Měli byste o dárku říct zákazníkům, nebo byste jim měli poslat překvapení?

Každý přístup má své klady a zápory. Když to zákazníkům sdělíte předem, může je přesvědčit, aby provedli nákup, zvláště pokud vidí dárek jako „dohodu“. Ve stejnou dobu, okrádá vás o potěšení zákazníka, které přichází s dárkem jako překvapení.

Jaký přístup použijete, bude záviset na tom, čeho chcete dárkem dosáhnout. Pokud je vaším cílem potěšit zákazníky, budovat loajalitu, a zvýšit ústní podání (včetně sociálních médií), vybrat dárek s překvapením.

Na druhou stranu, pokud chcete použít dárky jako pobídku k dalšímu nákupu, řekněte o tom zákazníkům předem. Tento přístup je ideální pro prodej Black Friday a Cyber ​​Monday.

Darování některým vs. Dárek všem zákazníkům

Dalším dilematem je přijít na to, koho obdarovat – některé zákazníky nebo všechny.

Obdarování každého má zjevnou nevýhodu v ceně. Možná vám také nebude tolik užitku z darování lidem, kteří jsou neaktivní na sociálních sítích nebo vás pravděpodobně nedoporučí přátelům.

Ve stejnou dobu, darování pouze několika zákazníkům by mohlo způsobit, že se budou cítit výjimečně – na úkor ostatních zákazníků. Zákazník B by se mohl divit, proč zákazník A dostal dárek zdarma a oni ne. To může vyvolat odpor k vaší značce – přesně opačný účel darování.

Lepší přístup je použít Paretův princip a zaměřte se na svůj vrchol 20% nejlepší zákazníci. Buď se jedná o zákazníky, kteří jsou aktivní na sociálních sítích, nebo odpovídají vašemu ideálnímu zákaznickému profilu. Protože chcete více takových zákazníků, jejich cílení může přinést lepší výsledky.

Maximalizujte dopad darování

Chcete-li ze svých bezplatných dárků s poděkováním vytěžit maximum, mějte na paměti:

• Zákazníci kupte více, když existuje „záhada“ zapojený do nákupu, jako jeden Studium na univerzitě v Miami objevil. V tomto ohledu může pomoci zachování dárku v tajnosti.
• Zákazníci, kteří dostávají něco zdarma a nečekaného, ​​jsou hnali více nakupovat, according to one study. Tím pádem, it might be worth it to lose money upfront on a sale by giving a free gift. You can make up for it with repeat purchases.
• Giving away a freebie creates immediate word of mouth, podle article in the Journal of Marketing. That is especially true if the gift is the customer’s first experience with your brand. Tím pádem, besides your top customers, you can also target first-time buyers when giving away free gifts with purchases to create a positive first impression.
• Focus on gifting customers who are aktivní na sociálních sítích nebo mít historii sdílení vašich věcí. Vyzvěte je – jemně –, aby nahráli obrázky se svými dárky na svou oblíbenou sociální síť.
• Zvážit darování na charitu jménem zákazníka místo rozdávání dárku. Výzkum naznačuje, že charitativní dary fungují lépe než praktický dárek, zvláště když je původní nákup frivolní povahy.

Tak tady to máte — 30 výjimečné nápady na dárky s poděkováním, které můžete použít k prodeji svého internetový obchod. Používejte je moudře, protože náklady na dárky se mohou rychle sčítat. Ve stejnou dobu, zvažte dlouhodobý dopad dárku na vaše budoucí prodeje.

• 12 Efektivní strategie pro snížení opouštění košíku
• 8 Nezbytné prvky skvělého e-mailu s opuštěným košíkem
• 19 Bezplatné nápady na dárky pro zákazníky, kterými poděkujete svým zákazníkům
• 15 Způsoby, jak mohou webová oznámení push zvýšit vaše konverze
• Jak vytvořit efektivní strategii udržení zákazníků
• 7 Chytré strategie udržení zákazníků v elektronickém obchodu