14 psychologických spouštěčů, které získají zákazníky a zvýší váš prodej

28 min čtení

Marketing je především o snaze ovlivnit lidi.

Ale jde o to: Jak můžete ovlivnit lidi, když jim ve skutečnosti nerozumíte? Moje myšlenky přesně.

Proto, aby byl marketing úspěšný, pomáhá nejprve pochopit psychologii spotřebitelského chování. Co lidi nutí? Proč mají lidé tendenci dělat určitá rozhodnutí a jiná ne? A co je nejdůležitější, co můžete udělat pro to, aby lidé nenakupovali jen u vás, ale udělali z nich celoživotní obhájce vaší značky?

Tento blogový příspěvek vám pomůže zjistit, jak na to. Zaujalo?

Čtěte dále a zjistěte 14 psychologických spouštěčů, které můžete využít ve svém marketingu.

1. Lidé chtějí to, co nemohou mít

Všimli jste si někdy, že když zjistíte, že něco (nebo někdo) je nedostupné, chcete to mnohem víc?

Je to naprosto iracionální a přesto...normální. Ať už je to člověk, produkt, kariéra nebo cokoli jiného, zdá se, že všichni chceme to, co nemůžeme mít.

Když si něco (nebo někdo) přeje ostatní – nebo jestli se něco zdá být mimo limity, exkluzivní nebo obtížně proveditelné získat — my toužit víc. Je to prostě lidská přirozenost.

Co můžete udělat: Zvyšte atraktivnost svých produktů nebo služeb tím, že potenciálním zákazníkům připomenete, že i ostatní lidé mají zájem o to, co nabízíte. Hrajte na jejich FOMO (strach z promeškání příležitosti), jako je tomu u Booking.com:

Image Source

Ukažte své zbývající zásoby. Zdůrazněte skutečnost, že vaše produkty docházejí. Nebo můžete napodobit 5 a zpřístupnit několik produktů pouze v určitých obdobích měsíc – a poté ukažte odpočítávací hodiny odpočítávající hodiny a minuty, než budou tyto produkty dostupné.

Psychologické spouštěče

Ooooo to napětí!

Ať děláte cokoli, zdůrazněte skutečnost, že vaše produkty jsou žádané, speciální a exkluzivní — a se vší pravděpodobností tomu vaši zákazníci uvěří.

2. Lidé oddělují tržní normy od sociálních norem

Představte si tento scénář: Jeden z vašich dobrých přátel se stěhuje do nového domu a požádá vás o pomoc se stěhováním. Souhlasili byste?

Pokud jste jako většina lidí, odpověď je ano (samozřejmě za předpokladu, že nemáte žádné předchozí závazky).

Ale co takhle: Ten samý dobrý přítel se stěhuje a říká, že vám zaplatí 10 dolarů, abyste pomohli se stěhováním. Nyní byste souhlasil?

Pokud jste jako většina lidí, můžete se cítit trochu podvedeni nebo dokonce uraženi tak nízkou cenou. "Můj čas je cennější než to," dalo by se říci. Také se můžete cítit trochu divně, že vám váš přítel nabídl, že vám nejprve zaplatí za laskavost.

Ale v prvním scénáři vám nejsou nabídnuty vůbec žádné peníze... 10 dolarů by mělo být lepší než nic, že? Co tedy dává? Proč byste souhlasili s tím, že pomůžete svému příteli přestěhovat se zdarma, ale ne za ubohou cenu 10 dolarů?

Má to něco společného se společenskými a tržními normami. Jak zní, sociální normy jsou normy, které existují mezi rodinou a přáteli, zatímco tržní normy jsou normy, které jsou svázány s obchodním světem a zahrnují určitý druh výměny.

Společenské a tržní normy také pomáhají vysvětlit, proč by bylo opravdu divné ukázat se na večírku a předat svému hostiteli balík peněz (ale zcela přijatelné předat láhev vína).

V knize Předvídatelně iracionální: Skryté síly, které formují naše rozhodnutí (Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions) autor Dan Ariely hovoří o tom, jak „zavádění tržních norem do společenských vztahů porušuje společenské normy a poškozuje vztahy. Jakmile k tomuto typu chyby dojde, je obnovení společenského vztahu obtížné… společenské normy se nedají snadno obnovit.“

Co můžete dělat: Pravděpodobně jste si všimli, že mnoho firem se v dnešní době spoléhá na společenské normy a jedná se zákazníky jako s dobrými přáteli, nikoli jako se kupujícími. Dobrým příkladem je společnost Chubbies , která vyrábí pánské kraťasy:

Psychologické spouštěče, buclaté

Můžete vidět, že Chubbies mluví se svými zákazníky velmi hravým, neformálním způsobem, jako by byli blízcí přátelé.

Řekněme ale, že si přečtete ten e-mail a rozhodnete se koupit jedny z jejich kraťasů. Pak, když kraťasy dorazí, si to rozmyslíte a rozhodnete se je vrátit. Zavoláte ale na zákaznickou linku a ta neustále zvoní... nikdo to nezvedá. Nebo se někdo ozve, ale je na vás hrubý a strohý. Nebo s vámi mluví, jako by vám četli nějaký scénář. Bez omluvy vám řeknou, že kraťasy nemůžete vrátit, pokud nedorazily s vadou.

Asi byste se cítili trochu zmateně. Protože na základě tohoto úvodního e-mailu a vašich předchozích interakcí s Chubbies jste možná očekávali, že budou přátelštější a flexibilnější. Míchání společenských a tržních norem by vás pravděpodobně hodilo za smyčka – a způsobí, že ztratíte důvěru ve značku.

Sečteno a podtrženo? Pokud se ke svým zákazníkům chováte a mluvíte s nimi jako s dobrými přáteli jednu minutu a pak se později otočíte a budete se chovat velmi vzdáleně, roboticky a chladně, vaši zákazníci upozornění — a zcela jistě ztratíte jejich důvěru.

Pokud chcete používat sociální normy k navázání kontaktu se svým publikem a vztahu k němu, pak je to skvělé. Ale mějte na paměti, že to vyžaduje odhodlání. Se společenskými normami budete chtít ke každému zákazníkovi přistupovat jako k jednotlivci, což znamená, že pravděpodobně budete chtít mít velmi flexibilní politiku vracení zboží. Překvapte své zákazníky dárkem nebo ručně psaným textem Děkuji kartu spolu s jejich nákupem. Dělejte jako Zappos a jít nad rámec pro své zákazníky.

Provozování firmy pomocí sociálních norem může vyžadovat více práce, ale pokud se budete držet to — a nezavádět tržní normy řádek — it se s největší pravděpodobností vyplatí.

3. Lidské bytosti potřebují naplnit určité potřeby

Podle amerického psychologa Abrahama Maslowa mají lidé hierarchii potřeb, které se neustále snaží naplnit.

Hierarchie potřeb je uspořádána do pyramidy, přičemž nejzákladnější potřeby jsou na samém dně pyramidy naplňovány jako první a méně důležité potřeby jsou naplňovány (nebo vyhledávány), jakmile jsou tyto základní potřeby uspokojeny.

Image Source

Na prvním místě jsou fyzické potřeby (potřeba jídla, zdraví, vody a spánku). Poté je potřeba bezpečí a přístřeší. Jakmile jsou tyto potřeby uspokojeny, lidé hledají uspokojení svých sociálních potřeb (milovat a být milováni; cítit sounáležitost). Poté se lidé snaží uspokojit své ego (posílit své sebevědomí, důvěra a síla). Nakonec přichází potřeba seberealizace nebo růst.

Co můžete udělat: Vaše značka by měla splňovat jednu z následujících potřeb:

Fyzický
Bezpečnost
Sociální sítě
Ego
Sebe-aktualizace

Pokud ne, vaše firma tím pravděpodobně trpí.

Přemýšlejte o tom, jaké přesně potřeby vaše značka pomáhá vašim zákazníkům naplnit. Pomáhá vaše značka nebo produkt vašim zákazníkům cítit se, že patří? Mluvte o jejich sociálních potřebách. Pomáháte svým zákazníkům cítit se jako silnější? Řekněte jim, jak uspokojujete jejich ego.

Ať už pomáháte svým zákazníkům splnit jakoukoli potřebu, ujistěte se, že jim vždy připomínáte, jak jim pomáháte tuto potřebu naplnit.

4. Lidé jsou přitahováni věcmi, které jsou jim známé

Podle pouhého efektu expozice lidé preferují věci, které jim připadají povědomé. Čím více jsme něčemu (nebo někomu) vystaveni, tím větší náklonnost k dané věci (nebo osobě) si vypěstujeme.

Co můžeš udělat: Buďte konzistentní ve svém marketingovém úsilí. Protože čím důslednější budete, tím známější se stanete svým zákazníky – a tím větší oblibu si vytvoří pro vaši značku (a produkty).

5. Očekávání Definují zkušenosti

Všimli jste si někdy, jak jídlo chutná lépe v drahé restauraci?

Ukázalo se, že to má svůj důvod: Naše očekávání utváří naši realitu. Takže protože očekáváte, že jídlo bude chutnat lépe v drahé restauraci, stane se.

Autor knihy Předvídatelně iracionální , Ariely, provedl experimenty, které to dokázaly. V obou experimentech dal účastníkům obyčejné pivo a pivo s octem. V prvním experimentu, který provedl, účastníkům předem řekl, které pivo obsahuje ocet. Většina z nich uvedla, že dává přednost pivu bez octa.

Ve druhém experimentu počkal až po ochutnávkách, aby účastníkům řekl, která z nich má ocet. Tentokrát se mnohem více lidí vyjádřilo, že preferují pivo s octem.

Proč? Protože jejich očekávání utvářela jejich realitu. Než to zkusili, čekali, že pivo s octem bude chutnat špatně, takže chutnalo špatně. Když ale předem nevěděli, co ochutnávají, s překvapením zjistili, že jim falšované pivo skutečně chutnalo.

Proto také dražší léky fungují lépe než levnější ( i když jsou úplně stejné ).

Co můžeš udělat: Připravte své zákazníky na věci jako a vysoce kvalitní webové stránky a krásné balení. Neznehodnocujte své produkty – prodat za to, co stojí. Protože všechny tyto věci stanoví očekávání pro vaše budoucí zákazníky a nakonec ovlivní zkušenosti, které budou mít s vašimi produkty a značkou.

6. Lidé jsou přitahováni ke krásným věcem

Co mají společného Mona Lisa, kreditní karty, hurikány a iPod?

Všechny jsou tvarovány pomocí proporcí zlatého obdélníku.

Image Source

Do jisté míry je krása v oku pozorovatele. Ale z nějakého důvodu se zdá, že jedna věc je univerzální: lidi na celém světě přitahují proporce Zlatého obdélníku.

Co můžete dělat: Použijte Zlatý obdélník v designu webových stránek, blogových příspěvků, designu loga, designu produktů… kdekoli je to možné.

Nemáte schopnosti na to všechno? Najměte si webdesignovou agenturu eCommerce, která to udělá za vás.

7. Lidé se více starají o to, aby něco ztratili, než aby získali něco stejné hodnoty

Jste z toho zmateni? Přemýšlejte o tom takto:

Pokud prohrajete 1,000 1,000 $ v sázce, je pravděpodobné, že váš den (nebo možná i týden) bude zničen. Zatímco kdybyste získali XNUMX XNUMX $ v sázce, mohli byste to trochu oslavit… ale mnohem víc by vás rozčilovalo, že byste peníze ztratili, než abyste je získali.

nemám pravdu?

Lidé nenávidí ztrácet věci, ať už je to produkt, peníze nebo cokoli jiného. Jakmile něco získáme, je těžké se toho vzdát. Stručně řečeno, teorie averze ke ztrátě říká, že nám více záleží na tom, abychom něco ztratili, než abychom získali něco stejně hodnotného.

To také pomáhá vysvětlit, proč připisujeme mnohem vyšší hodnotu věcem, které vlastníme, než věcem, které nevlastníme. Jedna studie to potvrdila a zjistila, že lidé, kteří vlastnili hrnky, těmto hrnkům připisovali výrazně vyšší hodnotu než jejich potenciální kupci.

Co můžete udělat: Místo toho, abyste svým zákazníkům neustále říkali, co získají koupí vašeho produktu, zvažte, zda jim neřeknout, co ztratí, když ho nebudou vlastnit. Nebo jim řekněte, jak jim váš produkt pomůže vyhnout se ztrátě toho, co již mají.

A nemluvím jen o jednoduchém předmětu e-mailu s názvem „nenechte si to ujít!“. Jděte nad rámec toho. Nabídněte svým zákazníkům něco, co jim skutečně dodá pocit bolesti z toho, že váš produkt nevlastní, jako to dělá Carphone Warehouse v této reklamě:

Psychologické spouštěče Carphone Warehouse

Jen to nepřehánějte a nepřehánějte to. V opačném případě by vaše úsilí mohlo selhat a mohli byste skončit ztrátou důvěry svých zákazníků.

Nakonec můžete použít averzi ke ztrátě křížový prodej nebo upsell svým zákazníkům. Například téměř pokaždé, když si koupím produkt Apple, koupím si záruku, AppleCare, protože se bojím, co se stane, když to neudělám: rozbitý nebo ztracený produkt, který nelze opravit (také spousty peněz do odpadu ). Averze ke ztrátě je to, co mě nutí utrácet peníze navíc za prodlouženou záruku.

8. Lidé se stanou citově připoutaní k věcem, jakmile začnou používat Oni – a Ještě než je budou vlastnit

Lidé nepřisuzují pouze vyšší peněžní hodnotu věcem, které sami vlastní — oni se také skutečně citově připoutal ke svým věcem.

A to se může stát ještě předtím, než něco vlastníte. Virtuální vlastnictví je pocit, že vlastníte něco, co ve skutečnosti nevlastníte. A to je často to, co lidi tlačí ke koupi. Víte, je to ten pocit, který máte někdy, když vejdete do obchodu a prostě musíte něco mít.

Co můžete udělat: Pokud je to možné, nechte své zákazníky vyzkoušet si váš produkt, než se zavážou k nákupu.

Například společnost Warby Parker , která online prodává dioptrické a sluneční brýle , umožňuje svým zákazníkům objednat si brýle k vyzkoušení doma zdarma.

Psychologické spouštěče

Tím, že nabízí jedinečný doma zkusit Warby Parker se dokáže odlišit od konkurence. Odstraňují také strach z nákupu, který má většina lidí (budou mi brýle slušet?). A mnoho lidí, kteří si brýle zkoušejí, si k nim nevyhnutelně vyvine nějakou připoutanost oni – a být více nakloněni nákupu.

9. Lidé jsou ovlivněni svobodnými věcmi

V Předvídatelně iracionální Ariely hovoří o jedné studii, kterou provedl, ve které byly studentům nabídnuty dva různé druhy čokolád: Lindtův lanýž za 26 centů a Hershey's Kiss za 1 cent. Za tyto ceny si 40 % lidí koupilo lanýž a 40 % polibek.

Když ale ceny čokolád klesly o jeden cent (takže Lindtův lanýž byl 25 centů a Hershey's Kiss byl zdarma), 90 % lidí si vybralo Hershey's Kiss zdarma.

A to je síla volnosti.

Co můžete dělat: Zrovna dnes ráno jsem dostala e-mail od Coolibaru , mé oblíbené značky oblečení na ochranu před sluncem. V e-mailu inzerovali šálu zdarma (v hodnotě 59.50 dolarů) ke všem objednávkám nad 125 dolarů:

Psychologické spouštěče Coolibar

Později jsem si šel na stránku koupit nějaké oblečení na ochranu proti slunci, ale moje objednávka přišla jen na 99 dolarů… takže jsem do košíku přidal další položku, jen abych měl nárok na šálu zdarma. Chci říct, no tak...stálo to 59.50 $!

Nikdo z nás samozřejmě neví, jestli má ten šátek hodnotu 59.50 $. Ale Coolibar určitě pomáhá zvýšit svou vnímanou hodnotu v tomto e-mailu tím, že zpívá jeho chválu: luxusně hedvábný na dotek…všestranné pokrytí…prodyšná tkanina s vestavěný úsek…

Nechávají čtenáře přemýšlet: Wow! To vše zdarma?! To je příliš dobrý obchod na to, abychom to nechali…

Takže se vším, co bylo řečeno, nepodceňujte sílu svobodného. Dopřejte svým zákazníkům pozornost, když zadají objednávku (ještě lepší, když má tato pozornost vysokou vnímanou hodnotu, jako je ten šátek Coolibar). Nabídněte jim nabídku, která je příliš dobrá na to, aby ji propásli. Poskytněte jim dopravu zdarma.

Možná to bude stát předem trochu víc, ale je pravděpodobné, že to bude stát za to.

10. Lidé si pamatují příběhy, ne fakta

Lidské bytosti si vyprávějí příběhy od počátku věků. A to z dobrého důvodu: Příběhy nám umožňují spojit se navzájem a lépe si porozumět. Baví nás. Hej, proč si myslíš, že je tak snadné pohltit dobrý film nebo knihu?

Navíc si lidé častěji pamatují příběhy. Jedna studie zjistil, že po řadě jedna minuta hřiště, 63 % lidí si příběh zapamatovalo, zatímco pouze 5 % si dokázalo vzpomenout na uvedenou statistiku.

Uri Hasson z Princetonu k tomu říká, že „příběh je jediný způsob, jak aktivovat části v mozku, aby posluchač proměnil příběh ve svůj vlastní nápad a zkušenost“.

Takže pokud vyprávíte správným způsobem, vaše posluchači příběhů se pravděpodobně promění ve vaše zákazníky.

Co můžete udělat: Vytvořte (a vyprávějte) příběh pro svou značku, ve kterém je hrdinou váš zákazník (ne váš produkt).

Vytvářejte obsah, který zaujme vaše zákazníky. Ať už je to ve vašich příspěvcích na blogu, v e-mailech nebo na sociálních sítích, najděte si způsob, jak s nimi navázat vztah.

Vaše stránka O mně je skvělým místem, jak to udělat. Namísto chlubení se svými úspěchy by vaše stránka O mně měla být místem, kde polidšťujete svou značku. Promluvte si o skromných začátcích vaší společnosti a o tom, odkud pocházejí členové vašeho týmu.

Společnost vyrábějící náramky Pura Vida v tom odvádí docela dobrou práci:

Příběh psychologických spouštěčů

I když, mohli by tuto stránku ještě vylepšit přidáním obrázků zakladatelů a možná i sdílením pár příběhů řemeslníků, kteří náramky vyrábějí.

11. Lidé rádi porovnávají věci

Ariely provedl studii se svými studenty z MIT. Předložil jim následující možnosti předplatného Economist a zeptal se jich, kterou z nich by zvolili:

Srovnání psychologických spouštěčů

Z jeho 100 studentů zvolilo 16 první možnost a 84 třetí možnost. Ani jeden člověk nezvolil střední možnost. Proč by si vybrali pouze pro tisk předplatné, když by mohli platit stejně a získat předplatné tisku a webu?

Odstranil tedy prostřední možnost a předložil jiné skupině 100 studentů MIT pouze první nabídku a poslední nabídku. A hádejte co? Tentokrát zvolilo 68 studentů první možnost a pouze 32 možnost třetí.

Jaké je zde odůvodnění?

Jedno pouze pro tisk předplatné už tam nebylo, takže lidé už neměli s čím porovnávat předplatné tisku a webu. Takže ve výsledku to už nevypadalo jako tak dobrý obchod a lidé se rozhodli pro levnější variantu.

Zde je další příklad, který Ariely uvádí: V jednom experimentu byla lidem nabídnuta cesta do Říma a cesta do Paříže. Mnoho lidí mělo problém si vybrat mezi těmito dvěma. Pokusili se tedy experimentátoři zavést třetí možnost, kde nabízeli: výlet do Paříže se snídaní zdarma, výlet do Paříže bez snídaně zdarma a výlet do Říma se snídaní zdarma.

Tentokrát většina lidí šla s tím prvním možnost - ano, i když výlet do Říma měl také snídani zdarma! Protože ve srovnání s Paříží bez snídaně možnost, Paříž se snídaní možnost se zdála jako opravdu dobrá nabídka.

Co můžeš udělat: Značka rozhodování o něco jednodušší pro vaše zákazníky tím, že jim poskytnete snadno srovnatelné možnosti. Přidejte návnadu (jako např pouze pro tisk předplatné v prvním příkladu a bez snídaně Výlet do Paříže ve druhém příkladu) vedle nabídky, kterou skutečně chcete, aby vaši zákazníci jeli, aby bylo jasné, která z nich je vítězná.

12. Lidé stanovují cenové kotvy

Když jsem žil v USA, zvykl jsem si platit určité ceny: $ 6- $ 7 za studenou kávu, 12 $ (plus spropitné) za sklenku vína, 9 $ za velký pytel mandlí…

Ale pak jsem se přestěhoval do zahraničí, kde byly věci mnohem levnější. Ve Španělsku jsem neplatil více než 3 dolary za kávu, 3 dolary za sklenku vína a přibližně 4 dolary za velký pytel mandlí.

Pak jsem se vrátil do USA a stěží jsem cítil ceny, které jsem platil. Život v zahraničí výrazně snížil mé cenové kotvy.

Ukotvení ceny je místo, kde v naší mysli stanovíme určitou cenu za produkt a poté porovnáváme všechny podobné produkty s počáteční cenou.

Co můžete udělat: Nabídněte několik různých verzí vašich produktů. Pokud je to možné, nejprve seznámte zákazníky s dražším produktem a poté jim představte levnější produkt.

Být nabitý drahou nabídkou pravděpodobně ukotví v myslích vašich nakupujících vyšší cenu... takže levnější nabídka se ve srovnání s nimi bude zdát levná.

13. Lidé chtějí být konzistentní ve svém chování...Nabídněte proto svým zákazníkům něco, čemu nemohou říci „Ne“

Všimli jste si někdy, jak je mnohem těžší prolomit cíl, který jste si stanovili, jakmile o něm řeknete ostatním?

Existují dokonce i platformy, které přesně toho využívají: Na Stickku se uživatelé zavážou dosáhnout cíle, který si sami stanoví, tím, že o něm řeknou skupině přátel a vsadí určitou částku peněz. Peníze jim zůstanou, pokud svého cíle dosáhnou, ale pokud ne, budou darovány na charitu nebo jinou dobročinnou činnost.

Konzistence psychologických spouštěčů

Stickk využívá jak averzi ke ztrátě (lidé nechtějí přijít o peníze, které slíbili, a tak tvrději pracují na dokončení cíle), tak skutečnosti, že lidé chtějí být ve svém chování konzistentní (jakmile řeknou přátelům o svém cíli je mnohem obtížnější ji nedodržet).

Je to proto, že lidé chtějí být důslední , od svých postojů až po své činy . Ve své knize Vliv: Psychologie přesvědčování autor Robert Cialdini tvrdí, že „Jakmile se rozhodneme nebo zaujmeme postoj, setkáme se s osobním a mezilidským tlakem, abychom se chovali v souladu s tímto závazkem. Tento tlak nás donutí reagovat způsobem, který ospravedlňuje naše dřívější rozhodnutí.“

Co můžete udělat: Pokud jde o váš marketing, přimějte své uživatele, aby jednou řekli „ano“, a bude mnohem snazší přimět je, aby vám řekli „ano“ podruhé… a potřetí… a no, máte představu.

Ale abyste dostali to první „ano“, musíte se ujistit, že to, o co žádáte, je něco malého. Nemůžete po svých návštěvnících hned od začátku chtít, aby udělali velký nákup nebo závazek.

Místo toho je naviňte pomocí a nabídka tripwire první. Nabídka tripwire je a nízká cena Cílem nabídky je okamžitě přeměnit vaše návštěvníky na potenciální zákazníky, přičemž myšlenka je, že jakmile vám jednou řeknou „ano“, bude mnohem pravděpodobnější, že řeknou „ano“ a nakoupí od vás znovu.

14. Jakmile lidé o něčem uslyší, slyší o tom všude, kam jdou

Všimli jste si někdy, že poté, co o něčem uslyšíte poprvé, to začnete vidět nebo slýchat všude, kam jdete?

Toto se nazývá Baader-Meinhof Jev a jsou pro to dva důvody: Díky selektivní pozornosti váš mozek podvědomě věnuje větší pozornost té nové informaci, kterou jste zachytili. A kvůli konfirmačnímu zkreslení je pokaždé, když o tom uslyšíte, interpretováno jako důkaz, že předmět je nový a trendový (zatímco ve skutečnosti jste tomu předem nevěnovali pozornost nebo jste si toho nebyli vědomi).

Co můžete dělat: Tento jev pomáhá vysvětlit, proč může být retargeting tak účinný. Jakmile se lidé dozvědí o vaší značce a produktu, budou přirozeně věnovat větší pozornost vašim reklamám. A budou věnovat větší pozornost jakýmkoli informacím, které potvrzují to, co o vaší značce nebo produktu již vědí (nebo co jste jim o nich řekli).

Zdokonalte se ve svém USP (unikátní prodejní nabídka) a vytvořte zprávu, která lidem dokáže, jak skvělá vaše značka skutečně je.

Poté znovu a znovu zacilte na své potenciální zákazníky pomocí reklam, které vám toto sdělení přinesou... znovu a znovu. Odtud, Baader-Meinhof fenomén by se měl o vše ostatní postarat za vás.

Závěr

Marketing je stáleseměnící průmysl. Trendy, technologie a očekávání se budou v průběhu času i nadále měnit. Ale je tu jedna věc, která se nezmění (alespoň ne v dohledné době): lidský mozek.

Využijte tedy těchto nadčasových, výše zmíněných psychologických spouštěčů a vaše podnikání bude těžit z výhod. Zaručeno.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Marketing a propagace

O autorovi

Mary Blackistonová je specialistkou na obsahový marketing pro eScale , fullservisovou digitální agenturu, která se výhradně věnuje budování a rozvoji e-shopů.