全球零售电子商务销售额在 2022, 超过 $5.7 兆 促销. 实际上, 电子商务销售额预计将达到 $8 兆 经过 2026. 虽然这是个好消息, 也意味着市场的竞争力越来越强, 为电子商务企业带来挑战.
对于电子商务企业家而言，紧跟行业趋势至关重要，这样他们才不会落后. 让我们介绍一些电子商务趋势 2023 可以让你参与游戏.
提供抗通胀捆绑包
经济动荡可能会持续 2023, 影响了很多行业, 包括电子商务. 为了应对这段时间减少的支出, you can always offer discounts on individual products. 然而, 一种行之有效的保持销量增长的方法是捆绑相关产品并对整个捆绑产品提供折扣.
捆绑销售有助于保持收入增长, 客户仍然会得到优惠.
您还应该考虑调整您的营销策略，其中包括同理心元素. 说类似的话, “在困难时期, 我们是来帮忙的, 所以我们提供……”这种营销方式会增加您品牌的好感度.
你可以做什么
以下是您可以采取的一些可行步骤:
- 尝试不同类型的 “买一个, 赠送一个”促销活动. 您可以为购买提供不同的奖金, 比如打折, 礼物, 甚至样品.
- 使用 产品组合 鼓励客户在购物车中添加更多产品的应用程序.
- 设置 批量价格 (如果您有批发客户，则特别有用).
Ecwid 商店中产品的批量价格
多渠道销售
多通道 (全渠道) 销售可以帮助您接触到更多人，因为不同的人有不同的购买偏好. 有些人更喜欢在网上购物, 其他人在社交媒体上寻找推荐, 和许多在线研究产品并亲自购买.
您的第一个渠道是您自己的网站, 你需要建立你的品牌. 您也可以使用许多其他渠道进行销售.
亚马逊等市场, 易趣网, 和沃尔玛是扩大受众的绝佳场所. 还有特定产品的市场, 像 Etsy, 用于手工艺品, 还有很多其他平台可供探索.
社交媒体购买也在增加. 像这样, 考虑在 Facebook 和 Instagram 上销售.
你可以做什么
以下是如何利用多渠道销售:
- 设置 Facebook 或者 Instagram的 店铺.
- 使用 科迪斯托 Ecwid 上的应用程序.
- 使用 随时随地销售 在市场或其他活动中亲自销售时接受付款.
您可以使用 Ecwid by Lightspeed 让您的 Instagram 内容可以购买
追求可持续发展
可持续性是影响消费者购买决策的一个越来越重要的因素. 人们想了解他们购买的产品以及与他们有业务往来的公司的可持续发展实践.
如果您的业务性质允许, 您应该探索在您的产品中添加环保产品选项. 如果你能让你所有的产品都环保, 更好.
产品放在一边, 电子商务包装 和运输还有其他需要改进的地方. 从箱子到塑料包装材料再到送货车辆的排放, 电子商务历来对环境产生负面影响.
使用回收包装材料和运输产品可以大大减少您的业务对环境的影响. 客户会欣赏您的环保做法，并可能将您推荐给其他人, 帮助您的企业以绿色方式蓬勃发展.
一般来说, 您还应该查看业务的所有流程，以找到提高可持续性的方法. 使用可回收包装, 减少不必要的浪费, 实施环保商业实践以减少能源使用.
然后, 当然, 您会希望您的客户了解您的可持续发展计划. 创造突出环保实践的营销方式，以吸引具有环保意识的客户, 同时帮助减少碳足迹.
你可以做什么
您可以在此处采取的一些可行步骤是:
更多的客户选择可重复使用的产品而不是一次性产品
利用人工智能
人工智能可以通过多种方式使电子商务公司受益. 一种特别令人惊奇的方法是使用 AI 进行个性化. 人工智能不仅可以帮助您收集为每一位客户打造个性化体验所需的数据, 创造伟大的营销活动, 自动化该数据如何用于产品推荐, 还有更多!
例如, 人工智能可以在个性化客户服务方面提供很大帮助. 您可以获得可以回答问题并提供建议的 AI 虚拟助手. 当客户有问题时, 人工智能助手可以帮助让客户感觉他们正在与您的企业互动并获得个性化服务.
人工智能还可以帮助您管理库存, 这总是一个挑战. 它可以收集有关购买历史的数据，并告诉您每种产品的销售量. 这可以告知您的库存购买并将您的库存保持在最佳水平. 最佳水平意味着您有足够的库存来满足需求，但不会持有让您掏腰包的库存. 优化库存可以为您带来更好的现金流, 可用于发展您的业务.
你可以做什么
以下是如何在您的业务流程中实施人工智能:
- 通过以下方式优化您的 Facebook 广告 点击它 应用——广告会自动配置以获得最佳效果.
- 使用 查波特 或者 碟子 用于设置聊天机器人并在您不在线时提供客户服务的应用程序.
- 如果您还没有准备好投资人工智能驱动的库存跟踪解决方案, 确保至少启用 股票追踪 对于产品; 它可以防止超卖并帮助您更有效地管理库存.
您可以使用 Kliken 投放不同类型的 Facebook 广告
提供无缝移动采购
在 2023, 仅美国的移动零售电子商务销售额就有望超过 $511.8 十亿. 越来越多的人在旅途中购物, 因此优化您的网站以在移动设备上使用至关重要.
当人们在移动设备上购物时, 他们希望它又快又容易. 您的页面必须快速加载. 客户需要能够一键选择产品. 您的结帐流程也需要尽可能快速和简单, 其中一部分意味着提供多种支付方式, 包括苹果支付, 贝宝, 或数字钱包.
你可以做什么
考虑做这些事情以获得更好的移动购物体验:
- 启用一键式付款 苹果支付和谷歌支付 在您的在线商店中.
- 添加一个 亚马逊支付按钮 到您的商店让客户点击付款.
- 对于 WordPress 网站所有者: 更新你的 Ecwid插件 将店面的加载速度提高数倍.
在 Ecwid 商店中点击付款
充分利用有影响力的营销
根据 物质通讯调查, 与品牌制作的内容相比，消费者更信任有影响力的内容和推荐. 这是由一种叫做社会认同的现象引起的, 这意味着人们在看到其他人使用或推荐产品时更有可能进行购买.
影响者营销 采取策略——并且往往伴随着成本. 你可以 从纳米或微观影响者开始 保持较低的成本并随着受众的增长而与他们一起成长.
你应该为你的影响者设定期望. 然而, 大多数有影响力的人都是有创造力的人, 所以你应该让他们有一定的艺术许可. 你做, 然而, 想确保他们代表 您的品牌形象 按照您希望的方式.
你可以做什么
这是开始与有影响力的人进行营销的方法:
打造个性化体验
电子商务中的个性化是最值得关注的趋势之一. 您越是将营销和购物体验定位于个人客户, 他们越有可能与您的品牌建立联系并成为回头客.
一切从您的营销开始. 您需要了解有关目标客户的一切信息: 他们需要什么, 他们想要什么, 以及他们关心的. 您的信息需要表明您可以为他们提供满足他们特定需求的产品.
个性化也适用于您的内容. 它需要与您的目标受众高度相关，以最大限度地提高他们对您的内容和网站的参与度. 它需要提供信息并回答他们的问题, 建立对您品牌的信任并建立您的权威.
最后, 您需要通过根据他们的喜好推荐产品来个性化他们的购物体验. 您不仅需要收集有关他们过去购买情况的数据，还需要收集他们在您网站上参与的内容的数据，以了解他们最有可能购买哪些产品.
当他们使用欢迎他们的个性化主页访问您的网站时，应该开始体验. 它应该包含产品推荐以及个性化的特别优惠.
您的客户越觉得您了解他们, 他们与您的品牌的关系越牢固.
你可以做什么
以下是如何将个性化融入您的营销策略:
Ecwid 商店中的“您可能也喜欢”部分
专注于客户服务
除了个性化的体验, 顾客要求被善待. 许多消费者会因为一次糟糕的客户服务体验而放弃一个品牌. 您需要确保您的客户服务代表 (包括你自己, 如果是这样的话) 训练有素，期望为客户提供最佳体验.
客户还需要快速方便的帮助. 您的电话和聊天代表需要快速响应. 和, 作为客户服务的一部分, 您应该尝试确保您的产品高效运输并且易于追踪.
你可以做什么
您可以采取一些可操作的步骤来改善客户服务:
- 添加一个 Facebook Messenger 实时聊天 到您的在线商店实时回答客户的问题.
- 发送购买后调查电子邮件 自动客户评论 快速捕捉和处理负面反馈的应用程序.
与自动客户评论应用程序一起发送的购买后调查消息
包起来
电子商务竞争激烈, 但是你可以做很多事情来提高你的成功水平. 跟上竞争意味着跟上行业趋势, 所以您正在为您的客户提供他们所期望的.
做任何行业的企业家都应该是一个不断学习的过程. 关注市场动态，让您的电子商务业务在未来蓬勃发展.
