您知道吗?如果找不到合适的配送方式,近一半的网购消费者会放弃购物车。这种情况通常是由于运费过高或送货日期不确定造成的。
虽然 Ecwid 无法降低承运商的运费,但我们可以帮助您让客户清楚地了解他们何时可以收到购买的商品,从而消除第二个障碍。
Ecwid 最近推出的一项功能会在购买前的结账页面显示预计送达日期,让购物者少了一份疑虑。
现在,Ecwid 可以立即计算从您公司地址到客户所在地的运输时间、您打包订单所花的时间以及履行速度。因此,您的买家将看到不同运输选项的预计交货日期,并能够选择最适合他们的运输选项。再见,放弃购物车。你好,成功完成购买。

交货日期取决于您可以控制的几个因素
如果您通过邮递员/邮政服务发送订单,显示交货日期将建立客户信任,提高转化率,并帮助购物者选择正确的运输方式。
如果您只提供自提或本地配送选项,预计送达日期功能不会影响您的结账体验,因为自提和本地配送允许顾客选择具体的送货日期。了解更多本地配送选项。
现在让我们仔细看看。
预计交货日期如何运作
预计送达日期功能会在客户完成购买之前在结账时显示送达日期选项。这很重要,因为购物者不喜欢不确定性:他们希望在完成订单之前知道购买的商品何时送达,这样他们就可以相应地安排时间和资源
向客户显示的日期取决于您提供的送货选项。如果您有多个选项,您的客户将能够选择最适合他们的选项。
商家如何从交货日期中获益
显示交货日期可以提高客户对您的信任
我们在之前关于法律文件及其使用方法的文章中已经讨论过透明度和信任的价值。交付日期也能带来许多相同的益处。
向客户展示可能的交货日期是与他们沟通的一种方式。通过打开此对话框,您的企业展示了其可靠性和对消费者满意度的承诺。这表明您关心客户。
根据Baymard Institute 的用户体验研究,消费者将“交货日期视为品牌做出的承诺”。购物时,顾客会决定是否相信你,并以忠诚度作为回报。如果你能够坚持自身标准并履行承诺,就能赢得顾客的信任。
如果人们信任你,他们就更有可能从你这里购买。如果他们对你的
这就是“预计交货日期”这样的小功能如何成为
购物者如何从预计交货日期中获益
显示交货日期给购物者带来了重要的好处。
他们不会猜测
您的顾客会确信他们的订单一定会送达!这听起来可能有点滑稽(只是理论上如此,实践中并非如此),但如果您收了货款却不告知顾客商品何时送达,他们可能会感到被冷落甚至被欺骗,焦急地等待收货,担心商品永远不会到货。提供一个大致的预计送达日期,会让顾客在您的店铺购物时更有安全感,也能避免他们在等待期间产生任何焦虑。
此外,消费者可以自由安排一周的行程,而不用担心错过重要的送货服务。
他们将看到每个选项的价值
不显示预计送达日期的配送选项对客户来说过于抽象。通过显示预计送达日期,您可以帮助客户感受到每个选项背后的真正价值,并让他们在选择理想的送达日期时做出更明智的决定。
例如,如果客户看到收费 5 美元的标准运费将在 14 天内送达,而收费 20 美元的高级运费将在 3 天内送达,他们可以评估每种方式的优缺点,并决定时间差异是否值得花钱。
他们不会感到困惑
如果您提供超过五种送货方式,但没有预估送货日期,您可能会让客户感到困惑。如果唯一的区别是名称(例如“标准送货”与“快递送货”),那么从多个选项中进行选择会很困难!他们可能能够根据价格猜出哪个会先到达,但这仍然会留下很大的混淆空间。
结账流程(这是购买过程中最敏感的阶段)中的任何不明确之处都可能造成失去客户的巨大风险。送货日期估算可帮助购物者清楚地比较他们的送货选项,而不会在最重要的时刻让他们感到困惑。
今天是我奶奶的生日!
有时我们会为特别的人在特别的场合购买礼物。我们希望这些礼物能准时送达,而不是两天后才到。您的客户也有同样的感受!
提供带有预计送达日期的运输选项将帮助您的客户选择一种能够保证他们提前为祖母的生日做好准备的运输方式。
设置预计交货日期
首先也是最重要的一点是——所有套餐均提供预计交货日期。
第二点——该功能适用于除本地配送和自提之外的所有配送方式。这是因为本地配送和自提通常需要几天时间才能完成,并且允许客户自行选择日期。
行动!
进入Ecwid 商店的“配送与自提”页面,您会看到配送选项列表。选择任意一家承运商进行编辑,即可看到这个虽小但至关重要的设置——在结账时显示预计送达日期。

在 Ecwid 管理面板的“发货和提货”页面上启用交货日期设置
通过启用此功能,您将激活以下设置:
- 订单准备时间 — 准备好订单以供发货需要多长时间(您需要生产、组装和/或包装您的物品)。
- 打包订单的天数 — 如果您的网上商店是副业,并且您只在周末处理订单,那么您可以表明这一点,以确保交货日期的估计准确。另一方面,如果您是
专职 在线商家周末休息,您也可以通知系统以确保准确的交货日期。 - 我会在第二天打包超过这个时间收到的订单(也就是
“订单处理 隔断 时间”) — 您无需日夜不停地打包新订单。您可以标记隔断 自动打包订单的时间,这样系统就知道在某个时间之后下的订单将在第二天处理。这个滞后时间会被计算在交货日期估算中。如果第二天是你的休息日,系统也会考虑到这一点。

描述您的配送流程,让您的客户在等待送货时可以喘口气
所有这些设置都会影响结账时显示的日期。
通过提高订单处理的透明度,您可以帮助顾客选择最适合他们的配送方式,即使这种方式成本更高。让顾客知道何时能收到包裹,可以避免他们因订单问题而感到沮丧,也能减轻您的焦虑。
还有一个重要的设置——预计运输时间。它用于定义从承运商仓库到客户所在地需要多少天才能送达订单。
如果您使用 USPS、UPS、FedEx、加拿大邮政、MDS 或巴西邮政寄送并使用
但是,如果您使用其他承运商发货,或者手动设置发货选项,则必须手动定义运输时间。这很容易。只需设置送货所需的最短和最长天数。请您的运输公司帮助您估算运输时间。为了以防万一,请考虑将运输时间增加一天以确保安全。

谨慎选择日期,不要设定无法实现的期望
还有问题吗?这里有
结束语
预计交货日期是一项出色的功能,可改善客户的购物体验。除了明显的信息目的外,它还具有积极影响:
- 顾客信任你的商店
- 结账时的转化率
- 留住客户
这项新的 Ecwid 功能还可以帮助客户选择最适合其生活方式并尊重其日程安排的送货方式。预计交货日期是向客户展示您关注他们的需求并关心他们购物成功的好方法。
如果你通过承运商(如 USPS、UPS 或 FedEx)运送订单,并且想要递送
启用预计送达日期功能,我们保证,您的客户和您的店铺都会感受到其中的不同。

我们是否提到过所有计划都提供交货日期?哦,







