Globalna maloprodajna e-trgovina je dosegla nove višine v 2022, z nad $5.7 bilijon v prodaji. Pravzaprav, prodaja v e-trgovini naj bi dosegla $8 bilijon avtor 2026. Medtem ko je to fantastična novica, pomeni tudi, da se konkurenčnost trga povečuje, predstavljanje izzivov za e-trgovinska podjetja.
Za podjetnike v e-trgovini je ključnega pomena, da sledijo trendom v panogi, da ne bodo zaostali. Oglejmo si nekaj trendov e-trgovine za 2023 ki te lahko obdrži v igri.
Ponudba paketov, ki premagajo inflacijo
Gospodarske turbulence se bodo verjetno nadaljevale vseskozi 2023, ki vpliva na številne industrije, vključno z e-trgovino. Za preprečevanje zmanjšane porabe v tem času, you can always offer discounts on individual products. Vendar, eden od preizkušenih načinov za ohranjanje prodaje je združevanje povezanih izdelkov in ponujanje popusta na celoten paket.
Združevanje vam pomaga ohranjati visoke prihodke, in stranke bodo še vedno dobile dogovor.
Razmislite tudi o prilagoditvi vaše marketinške strategije, ki vključuje element empatije. Reči nekaj takega, »V težkih časih, tukaj smo, da vam pomagamo, zato ponujamo ... " Takšno trženje bo povečalo faktor dobre volje vaše blagovne znamke.
Kaj lahko narediš
Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko storite:
- Preizkusite različne vrste »Kupite enega, Pridobite eno brezplačno. Za nakupe lahko ponudite različne bonuse, kot so popusti, darila, in celo vzorce.
- Uporabi Paketi izdelkov aplikacija za spodbujanje strank, da dodajo več izdelkov v košarico.
- Nastaviti cene v razsutem stanju (še posebej koristno, če imate veleprodajne stranke).
Kolektivne cene za izdelek v trgovini Ecwid
Prodaja na več kanalih
Večkanalni (večkanalni) prodaja vam pomaga doseči več ljudi, ker imajo različni ljudje različne nakupovalne preference. Nekateri raje nakupujejo na spletnih tržnicah, drugi iščejo priporočila na družbenih medijih, in številne izdelke raziščite na spletu in jih osebno kupite.
Vaš prvi kanal je vaše lastno spletno mesto, ki jih potrebujete za izgradnjo svoje blagovne znamke. Za prodajo lahko uporabite tudi številne druge kanale.
Tržnice, kot je Amazon, eBay, in Walmart sta odlična mesta za razširitev občinstva. Obstajajo tudi tržnice za posamezne izdelke, kot Etsy, za ročno izdelane predmete, in obstaja veliko drugih platform za raziskovanje.
V porastu so tudi nakupi na družbenih omrežjih. Kot tak, razmislite o prodaji na Facebooku in Instagramu.
Kaj lahko narediš
Tukaj je opisano, kako izkoristiti večkanalno prodajo:
- Nastaviti Facebook oz Instagram Trgovina.
- Sinhronizirajte svojo spletno trgovino s tržnicami z uporabo Codisto aplikacijo na Ecwidu.
- Uporabi Prodajajte na poti za sprejemanje plačil pri osebni prodaji na tržnicah ali drugih prireditvah.
Svojo vsebino na Instagramu lahko omogočite za nakupovanje z Ecwidom podjetja Lightspeed
Prizadevanje za trajnost
Trajnost je vedno večji dejavnik pri nakupnih odločitvah potrošnikov. Ljudje želijo vedeti o izdelkih, ki jih kupujejo, in o trajnostnih praksah podjetij, s katerimi poslujejo.
Če narava vašega posla to dopušča, razmislite o dodajanju možnosti okolju prijaznih izdelkov svoji ponudbi. Če lahko vse svoje izdelke naredite okolju prijazne, vse bolje.
Izdelke na stran, embalaža za e-trgovino in pošiljanje so druga mesta, ki jih je treba izboljšati. Od škatel do plastične embalaže do emisij iz dostavnih vozil, e-trgovina je v preteklosti negativno vplivala na okolje.
Uporaba recikliranih embalažnih materialov in pošiljanje izdelkov lahko drastično zmanjša vpliv vašega podjetja na okolje. Stranke bodo cenile vaše okolju prijazne prakse in vas bodo verjetno priporočile drugim, pomagati vašemu podjetju uspevati na zelen način.
Na splošno, preučiti morate tudi vse procese vašega podjetja, da bi našli načine za povečanje trajnosti. Uporabite embalažo, ki jo je mogoče reciklirati, zmanjšati nepotrebne odpadke, in izvajati okolju prijazne poslovne prakse za zmanjšanje porabe energije.
Potem, seveda, želeli boste, da vaše stranke vedo za vaše trajnostne pobude. Ustvarite trženje, ki poudarja okolju prijazne prakse, da bi pritegnili okoljsko ozaveščene stranke, vse to pa pomaga zmanjšati vaš ogljični odtis.
Kaj lahko narediš
Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko storite:
- Dodaj okolju prijaznih izdelkov v vaš katalog
- Raziščite in uporabite trajnostne prakse v vaših poslovnih procesih.
Več kupcev se odloči za izdelke za večkratno uporabo namesto za izdelke za enkratno uporabo
Izkoriščanje umetne inteligence
AI lahko podjetjem za e-trgovino koristi na več načinov. Eden posebej neverjetnih načinov je uporaba AI za personalizacijo. AI vam pomaga ne samo zbirati podatke, ki jih potrebujete za ustvarjanje prilagojene izkušnje za vsako stranko, ustvarite odlične marketinške akcije, avtomatizirati, kako se ti podatki uporabljajo za priporočila izdelkov, in še veliko več!
Na primer, AI lahko veliko pomaga pri prilagojenih storitvah za stranke. Dobite lahko virtualnega pomočnika AI, ki lahko odgovarja na vprašanja in daje priporočila. Ko ima stranka vprašanje, pomočnik AI lahko pomaga, da se stranka počuti, kot da je v interakciji z vašim podjetjem in prejema prilagojeno storitev.
Umetna inteligenca vam lahko pomaga tudi pri upravljanju zalog, kar je vedno izziv. Lahko zbira podatke o zgodovini nakupov in vam pove, koliko vsakega izdelka boste verjetno prodali. To lahko informira vaše nakupe inventarja in ohranja vaš inventar na optimalni ravni. Optimalna raven pomeni, da imate dovolj inventarja, da zadostite povpraševanju, vendar nimate inventarja, zaradi katerega bi vam denar izginil iz žepa. Optimiziranje zalog vam lahko zagotovi boljši denarni tok, ki jih lahko uporabite za rast vašega podjetja.
Kaj lahko narediš
Tukaj je opisano, kako implementirati AI v svoje poslovne procese:
- Optimizirajte svoje Facebook oglase z Kliknite nanj app—oglasi so samodejno konfigurirani za najboljše rezultate.
- Uporabi Chaport oz Krožnik aplikacijo za nastavitev klepetalnih botov in zagotavljanje storitev za stranke, ko niste na spletu.
- Če niste pripravljeni vlagati v rešitve za sledenje zalog, ki jih poganja AI, omogočite vsaj sledenje zalog za izdelke; preprečuje prekomerno prodajo in vam pomaga učinkoviteje upravljati vaš inventar.
S Kliken lahko prikazujete različne vrste Facebook oglasov
Zagotavljanje brezhibnega mobilnega nakupovanja
noter 2023, Pričakuje se, da bo prodaja mobilnega maloprodajnega e-trgovine samo v Združenih državah presegla $511.8 milijarde. Vse več ljudi nakupuje na poti, zato je optimiziranje vašega spletnega mesta za uporabo v mobilni napravi ključnega pomena.
Ko ljudje nakupujejo na svojih mobilnih napravah, želijo, da je hitro in enostavno. Vaše strani se morajo hitro naložiti. Stranke morajo imeti možnost izbrati izdelke z enim klikom. Tudi vaš postopek odjave mora biti čim hitrejši in preprostejši, kar delno pomeni ponujanje različnih možnosti plačila, vključno z Apple Pay, PayPal, ali digitalne denarnice.
Kaj lahko narediš
Razmislite o teh stvareh za boljšo mobilno nakupovalno izkušnjo:
- Omogočite plačila z enim dotikom Apple Pay in Google Pay v vaši spletni trgovini.
- Dodajte Gumb Amazon Pay v vašo trgovino, da strankam omogočite plačilo s klikom.
- Za lastnike spletnih mest WordPress: posodobite svoje Vtičnik Ecwid da večkrat povečate hitrost nalaganja vaše prodajalne.
Plačilo s pipo v trgovini Ecwid
Kar najbolje izkoristiti vplivno trženje
Po navedbah Anketa Matter Communications, potrošniki bolj zaupajo vsebini in priporočilom vplivnežev kot vsebini, ki jo proizvajajo blagovne znamke. To je posledica pojava, imenovanega socialni dokaz, kar pomeni, da je večja verjetnost, da bodo ljudje kupili, ko bodo videli, da drugi uporabljajo ali priporočajo izdelek.
Trženje vplivnežev sprejme strategijo – in ima pogosto stroške. Ti lahko začnite z nano ali mikrovplivneži da bodo stroški nižji in bodo sčasoma rasli z njimi, ko bo njihovo občinstvo raslo.
Do svojih vplivnežev morate postaviti pričakovanja. Vendar, večina vplivnežev je kreativnih ljudi, zato bi jim morali dati določeno količino umetniškega dovoljenja. Ti delaš, vendar, želijo zagotoviti, da predstavljajo identiteto vaše blagovne znamke tako, kot želite.
Kaj lahko narediš
Tukaj je opisano, kako začeti tržiti z vplivneži:
- Naučite se, kako najbolje vključiti vplivneže v vašem marketingu načrt.
- poskusite sejanje vplivnežev namesto metode »plačaj za objavo« za bolj verodostojne objave vplivnežev lahko nato uporabite pri oglaševanju.
Ustvarjanje prilagojene izkušnje
Personalizacija v e-trgovini je eden najpomembnejših trendov, ki mu je treba posvetiti pozornost. Bolj ko svoje trženjske in nakupovalne izkušnje usmerite na posamezne stranke, večja je verjetnost, da se bodo počutili povezane z vašo blagovno znamko in postali ponovni kupci.
Vse se začne z vašim trženjem. O svojih ciljnih strankah morate vedeti vse, kar lahko: kar potrebujejo, kar hočejo, in kaj jih zanima. Vaša sporočila morajo pokazati, da jim lahko zagotovite izdelek, ki ustreza njihovim posebnim potrebam.
Personalizacija velja tudi za vašo vsebino. Biti mora zelo ustrezen za vašo ciljno publiko, da povečate njihovo sodelovanje z vašo vsebino in vašim spletnim mestom. Zagotavljati mora informacije in odgovarjati na njihova vprašanja, ki gradi zaupanje v vašo blagovno znamko in vzpostavlja vašo avtoriteto.
Končno, njihovo nakupovalno izkušnjo morate prilagoditi tako, da na podlagi njihovih preferenc pripravite priporočila za izdelke. Zbrati morate podatke ne samo o njihovih preteklih nakupih, ampak tudi o tem, s čim se ukvarjajo na vašem spletnem mestu, da boste vedeli, katere izdelke bodo najverjetneje kupili.
Izkušnja bi se morala začeti, ko obiščejo vaše spletno mesto s prilagojeno domačo stranjo, ki jih pozdravlja. Vsebovati mora priporočila za izdelke in prilagojene posebne ponudbe.
Bolj vaše stranke čutijo, da jih poznate, močnejši postane njihov odnos z vašo blagovno znamko.
Kaj lahko narediš
Tukaj je opisano, kako personalizacijo vključiti v svojo tržno strategijo:
- Dodajte »Morda vam je tudi všeč« razdelek na vaše spletno mesto.
- Omogoči avtomatizirana marketinška e-pošta ki so prilagojeni vašim strankam’ dejanja.
- Ustvari e-poštne marketinške kampanje prilagojeno glede na zgodovino nakupov strank.
Oddelek »Morda vam je tudi všeč« v trgovini Ecwid
Osredotočanje na storitve za stranke
Poleg personalizirane izkušnje, stranke zahtevajo dobro obravnavo. Mnogi potrošniki bodo opustili blagovno znamko na podlagi ene slabe izkušnje s storitvami za stranke. Zagotoviti morate, da vaši predstavniki službe za stranke (vključno s seboj, če je temu tako) so dobro usposobljeni in od njih se pričakuje, da bodo strankam zagotovili najboljšo možno izkušnjo.
Stranke želijo tudi pomoč, ki je hitra in priročna. Predstavniki vašega telefona in klepeta se morajo hitro odzvati. in, kot storitev za stranke, poskusite zagotoviti, da se vaši izdelki pošiljajo učinkovito in da jim je enostavno slediti.
Kaj lahko narediš
Nekaj učinkovitih korakov, ki jih lahko naredite za boljše storitve za stranke, je:
- Dodajte a Facebook Messenger klepet v živo v vašo spletno trgovino, da odgovorite na vprašanja vaših strank v realnem času.
- Po nakupu pošljite e-pošto z anketo z Avtomatizirani pregledi strank aplikacija za hitro ulov in obravnavo negativnih povratnih informacij.
Anketno sporočilo po nakupu, poslano z aplikacijo Automated Customer Reviews
Zaviti
Konkurenca v e-trgovini je huda, vendar obstaja vrsta stvari, ki jih lahko storite, da povečate svojo stopnjo uspeha. Ohraniti korak s konkurenco pomeni slediti trendom v industriji, tako svojim strankam zagotavljate tisto, kar pričakujejo.
Biti podjetnik v kateri koli panogi bi moral biti stalen proces učenja. Spremljajte dogajanje na trgu, da bo lahko vaše podjetje e-trgovine raslo in uspevalo tudi v prihodnosti.
- Trendi e-trgovine: Ostanite pred vsemi
- 10 Napake pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetje
- Prihodnost e-trgovine
- Kako iz nič zgraditi spletno mesto za e-trgovino (3 Enostavni koraki)
- E-trgovina in recesija
- Ecwid: Kako začeti svojo e-trgovino in brezplačno prodajati na spletu
- Kakšna je razlika med e-trgovino in e-poslovanjem?
- Kaj je spletno mesto za e-trgovino in zakaj ga ustvariti
- Zgodovina e-trgovine in njena prihodnost: Spletno nakupovanje pred in po
- E-trgovina: Stanje e-trgovine
- Kako začeti podjetje z e-trgovino brez proračuna
- Risba z umetno inteligenco: Kako si umetna inteligenca predstavlja e-trgovino
- Vodnik za začetnike po poslovnem zavarovanju za e-trgovino
- E-trgovina brez glave: Kaj je to
- Vloga razširjene resničnosti v e-trgovini
- Standardna vs. Platforme za e-trgovino po meri
