Ustanovitev e-trgovine se sliši kot odlična ideja. Delate lahko od koder koli, povežite se z ljudmi po vsem svetu, in prodajajte izdelke, ki jih imate radi.
Ni vse zabava in igre, čeprav. Streznitveno dejstvo je, da trgovci na drobno v e-trgovini spodletijo vsak dan – lahko uganete, zakaj? Večinoma, pomanjkanje izobrazbe in neuspešno načrtovanje sta tipična razloga, zakaj spletni podvigi poniknejo, še preden se sploh začnejo razvijati.
Če vlagate kapital in čas v vodenje podjetja, se morate zavedati lastnikov spletnih trgovin’ tipične napake. Z deljenjem teh, lahko pokrijete svoje osnove, da zagotovite, da ne delate enakih napak in se lahko izognete zaprtju trgovine. Tako kot se lahko naučite iz zgodb o uspehu, lahko se naučiš iz napak, preveč!
Tukaj je vrh 10 napake pri ustvarjanju poslovne strategije e-trgovine in kako se jim izogniti.
Napaka 1: Pomanjkanje definiranih PAMETNIH ciljev
Vsako podjetje potrebuje nabor parametrov, s katerimi je odgovorno za doseganje svojih ciljev in izvajanje strategije rasti e-trgovine..
SMART cilji so specifični, merljivo, dosegljivo, ustrezen, in časovno omejena. Ti cilji zagotavljajo, da vaše spletno mesto in pobude učinkovito delujejo v smeri doseganja prodaje, trženje, operativni, in poslovne cilje, ki bodo podjetju pomagali uspeti.
Poleg tega, SMART goals can be adjusted as needed, but they help to measure short and long-term success. Without them, your business won’t have any foundation to measure success and will struggle to grow and scale.
Use analytics tools to evaluate how your online store is doing across its goals. Some ecommerce platforms, such as Ecwid by Lightspeed, come with built-in sales analytics. It gives you a detailed overview of your conversions, visitors, naročila, računovodstvo, and marketing, making tracking and understanding your progress easier.
Napaka 2: Inefficient Ecommerce Platforms
Ecommerce platforms support businesses by selling goods online to customers around the world. Not only do ecommerce platforms exist to sell products, but they also offer customer support, analitika, upravljanje zalog, računovodstvo, in več.
Without a powerful platforma za e-trgovino, companies won’t have access to robust features and business tools that can help them scale and grow. Inefficient platforms may offer one or two features that seem ideal in the present time but fail to support a growing business and its needs.
Ecwid by Lightspeed has everything you need to succeed in the increasingly competitive world of ecommerce. With features such as multi-channel selling, customizable design, upravljanje zalog, in več, Ecwid offers a comprehensive solution for businesses of all sizes.
Napaka 3: Neglecting SEO
SEO, or search engine optimization, can help any business build exposure, reach new markets, and grow its visibility and presence online. Del SEO vključuje vzpostavitev in uporabo ključnih besed vaše blagovne znamke na celotnem spletnem mestu, tako da se bo vaše podjetje pojavilo v rezultatih iskanja, ko bodo potrošniki uporabili vaše iskalne izraze..
Uporaba praktičnih tehnik SEO, trgovci z e-trgovino lahko povečajo organski promet na spletnem mestu, povečati prodajo, in zgraditi trden ugled blagovne znamke. To ne pomeni, da je SEO preprosta naloga, čeprav. Ne glede na to, ali se poskušate uvrstiti na podlagi ključnih besed z velikim obsegom ali si zagotoviti avtoriteto vodilnega, SEO ni projekt tipa "nastavi in pozabi"..
Nekatera podjetja se počutijo preobremenjena z nalogo SEO, ker ne vedo, kje začeti, in seznam opravil je neskončen. Od ustvarjanja visokokakovostne vsebine do izvajanja raziskav ključnih besed, gradnjo povratnih povezav, in merjenje njihovih prizadevanj, SEO lahko hitro pade na stran, če mu dovolite.
Pri tem, ne uspete konkurirati v prostoru, ki je najpomembnejši za vašo blagovno znamko – na spletu. Strategija SEO za e-trgovino je ključnega pomena za rast podjetja, zlasti za zagotavljanje, da vas potencialne stranke najdejo na spletu.
Če za svojo spletno trgovino uporabljate Ecwid by Lightspeed, ima ogromno orodij za izboljšanje SEO vaše spletne trgovine, kot je dodajanje metaoznak po meri in nadomestnih besedil, ustvarjanje preusmeritev, registracijo domene po meri, in več.
Napaka 4: Podcenjevanje vsebinskega marketinga
Učinkovita strategija trženja e-trgovine mora vključevati trženje vsebine. Pomagal vam bo vzpostaviti odnose z vašim občinstvom in uveljaviti vašo blagovno znamko kot zaupanja vrednega konkurenta.
An vsebinska strategija e-trgovine should aim to answer any questions that potential customers have to build trust and encourage them to make a purchase.
Brands can provide all the education customers need to feel confident in their purchases through blog posts, newsletters, video guides of products, slike, pogosta vprašanja, in več.
Without these resources and information? You’re leaving potential customers wondering why they should invest in your business and inviting them to find a competitor who will provide the necessary information.
Vaša strategija promocije e-trgovine mora vključevati tudi družbene medije. Platforme družbenih medijev, kot sta Instagram in Facebook, so odlična mesta za predstavitev vaših izdelkov, sodelujte s svojim občinstvom, in spodbujati morebitne razprodaje ali popuste. Uporabite lahko tudi partnerstva vplivnežev, da povečate prepoznavnost blagovne znamke in dosežete širše občinstvo.
Oglejte si naslednje vire za več nasvetov in informacij o tem, kako promovirati svoje podjetje na družbenih medijih:
- Bistveni nasveti za vaše Facebook strategija e-trgovine
- What you need to know about creating an Instagram ecommerce strategy.
Napaka 5: Underdeveloped Email Marketing Strategy
If you think email is dead, you couldn’t be more wrong. Nearly 80 percent of retailers consider email marketing their most effective customer engagement and retention channel.
An effective ecommerce email marketing strategy can cross-sell, upsell, and boost overall sales. You can also use email to onboard new customers, re-engage with previous customers, and nurture leads.
With an underdeveloped strategija e-trgovinskega e-poštnega trženja, vaši spletni trgovini manjka sodelovanje s potencialnimi strankami, skupaj s trenutnimi in prejšnjimi strankami. Prav tako vam ne uspe zagotoviti brezhibne uporabniške izkušnje za aktivne stranke. Ne zanemarite negovanja strategije e-poštnega trženja za potencialne stranke in stranke – obžalovali boste!
Prodajalci Ecwid by Lightspeed imajo ogromno orodij za e-poštno trženje, vključno z avtomatsko e-pošto, ustvarjanje e-poštnega seznama, newsletters, in integracije s priljubljenimi platformami za e-poštno trženje, kot je MailChimp, Omnisend, in več.
Napaka 6: Neučinkovita strategija oglasov za e-trgovino
PPC (plačilo na klik) trženje ponuja trgovcem v e-trgovini zanesljiv način, da dosežejo nove stranke prek svojih spletnih mest in platform družbenih medijev. Ne glede na poslovni model ali panogo, več podjetij uporablja oglase PPC in izvaja strategije ponovnega ciljanja e-trgovine za spodbujanje prodaje in izpostavljenosti blagovne znamke na spletu.
Medtem ko vodenje oglaševalskih akcij stane, enkrat optimizirana, donosnost naložbe je lahko osupljiva. Brez vzpostavljene praktične PPC strategije e-trgovine, bo vaša blagovna znamka težko našla nove stranke na spletu.
Če prodajate prek spleta z Ecwidom, z uporabo Facebooka lahko izboljšate svoje oglaševalske akcije, Tik Tok, Snapchat, in slikovne pike Pinterest za ponovno ciljanje, ki vam omogoča prikazovanje oglasov ljudem, ki so že obiskali vaše spletno mesto. Plus, lahko avtomatizirate in optimizirate svoje Facebook in Google oglase za najboljše rezultate z uporabo Kliknite nanj aplikacija.
Napaka 7: Zanemarjanje vsekanalne prisotnosti
Brez večkanalne strategije e-trgovine, nakupovalno izkušnjo prek mobilnih naprav, v trgovini, splet pa nikoli ne bo brezhiben. Ko je večkanalna izkušnja dobro zasnovana, stranke bodo imele dosledno izkušnjo ne glede na to, kje nakupujejo ali komunicirajo z vašo blagovno znamko.
Raziskave kažejo kupci so bolj zvesti blagovnim znamkam, ki zagotavljajo dosledno izkušnjo na vseh kanalih. Če tega ne ustvarite, bo blagovna znamka manj ugledna, manjše zadrževanje strank, in zmanjšana zvestoba blagovni znamki.
Tržna strategija je še ena ključna komponenta uspešnega poslovanja. Z diverzifikacijo prodajnih kanalov, you can reach a wider audience and reduce your dependency on one platform. It also allows for better customer acquisition and retention, as different customers may prefer shopping on other platforms.
Z Ecwidom, you don’t have to worry about managing multiple platforms. Our seamless integration with popular marketplaces like Amazon, eBay, Google Nakupovanje, and more allows you to sell your products on these channels without additional work quickly.
Nadalje, Ecwid’s unified dashboard makes it easy to manage inventory, naročila, and customer information across all channels. It saves time and streamlines the process for both you and your customers.
Napaka 8: Overcomplicating the Shopping Experience
Now more than ever, consumers want an easy shopping experience and are likelier to shop with brands that offer that. With powerhouse retail giants like Amazon making the shopping experience seamless, small shops and ecommerce retailers must mimic this experience as much as possible.
Keep things simple by offering a mobile-optimized site with easy search functionality and seamless navigation. Ustvarite sezname izdelkov, ki uporabljajo kakovostno fotografijo in so dobro napisani opisi izdelkov ki vključujejo vse potrebne informacije in podrobnosti o vaših izdelkih. Ne pozabite na poenostavljeno izkušnjo blagajne, kjer lahko stranke hitro vnesejo svoje podatke in brez težav zaključijo svoje nakupe.
Prekompliciranje nakupovalne izkušnje bo verjetno povzročilo zapuščene nakupovalne vozičke in neuspešno prodajno strategijo e-trgovine.
Na srečo, z Ecwidom, ustvarjanje uporabniku prijazne spletne trgovine je preprosto in brez težav. With customizable templates and design blocks, you can create a professional-looking website that is easy for customers to navigate and use.
Dodatno, Ecwid offers multiple payment options, such as Lightspeed Payments, PayPal, Stripe, and Square, to cater to the preferences of different customers. It ensures a smooth checkout process without any technical difficulties or limitations.
Napaka 9: Dostava & Fulfillment Fumbles
Losing customers because of inefficient ecommerce shipping strategy or fulfillment mistakes seems like it should be entirely avoidable, but unfortunately, it happens all the time.
Whether your ecommerce fulfillment strategy has holes or growing pains, establishing a bulletproof shipping process is mission-critical for any online retailer. If you can’t ship appropriately on time, or if your products arrive damaged, you will undoubtedly lose customers.
Suppose you’re shipping enough volume that your staff can’t keep up. In that case, it may be time to partner with an outsourced order fulfillment provider to cut costs, improve productivity, expedite delivery times, and use staff for other tasks.
To make shipping more transparent for customers, display real-time shipping rates in your store and estimated delivery times. All are available for Ecwid sellers, seveda.
Napaka 10: Overlooking Ecommerce Customer Retention Strategies
No matter how elaborate your customer acquisition strategy is, it won’t mean much if you can’t retain those customers. Ecommerce customer retention strategies should be a top priority for any online retailer.
Vendar, številna podjetja delajo napako, ko se osredotočajo zgolj na pridobivanje novih strank in zanemarjajo vlaganje v to, da bi ohranila svoje obstoječe zadovoljne. Znan je kot “sindrom puščajočega vedra” – nenehno prinaša nove stranke, a jih prav tako hitro izgublja.
Eden od načinov za boj proti temu je izvajanje programov zvestobe strank, ki nagrajujejo ponovne nakupe in spodbujajo občutek hvaležnosti za vaše stranke. Druga strategija, ki jo morate imeti, je zagotavljanje izjemnih storitev za stranke, which includes prompt responses to inquiries or issues, offering refunds or exchanges when necessary, and going above and beyond to ensure customer satisfaction.
Ecwid offers many tools for retaining customers, kot so programi zvestobe, retargeting ads, automated emails to bring back inactive customers, customer management tools, naročnine, in več.
Set Your Ecommerce Shop Up for Success with Ecwid
In the retail landscape, having a powerful ecommerce platform to set up your online store and shopping cart has never been more critical.
Za dosego svojih ciljev, zagotoviti brezhibno uporabniško izkušnjo, in pridobite dostop do vseh funkcij in ugodnosti, ki jih potrebujete za prodajo kjer koli, začnite uporabljati Ecwid danes.
- Trendi e-trgovine: Ostanite pred vsemi
- 10 Napake pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetje
- Prihodnost e-trgovine
- Kako iz nič zgraditi spletno mesto za e-trgovino (3 Enostavni koraki)
- E-trgovina in recesija
- Ecwid: Kako začeti svojo e-trgovino in brezplačno prodajati na spletu
- Kakšna je razlika med e-trgovino in e-poslovanjem?
- Kaj je spletno mesto za e-trgovino in zakaj ga ustvariti
- Zgodovina e-trgovine in njena prihodnost: Spletno nakupovanje pred in po
- E-trgovina: Stanje e-trgovine
- Kako začeti podjetje z e-trgovino brez proračuna
- Risba z umetno inteligenco: Kako si umetna inteligenca predstavlja e-trgovino
- Vodnik za začetnike po poslovnem zavarovanju za e-trgovino
- E-trgovina brez glave: Kaj je to
- Vloga razširjene resničnosti v e-trgovini
- Standardna vs. Platforme za e-trgovino po meri
