Înființarea unui magazin de comerț electronic pare o idee grozavă. Puteți lucra de oriunde, conectați-vă cu oameni din întreaga lume, și vinde produsele pe care le iubești.
Nu totul este distracție și jocuri, deşi. Faptul îngrijorător este că comerțul electronic cu amănuntul eșuează în fiecare zi - puteți ghici de ce? În majoritatea cazurilor, a lack of education and failure to plan are the typical reasons why online ventures go up in smoke before they even take off.
If you’re investing capital and time into running a business, you must be aware of online store owners’ typical mistakes. By sharing these, you can cover your bases to ensure you don’t make the same errors and can avoid closing up shop. Just as you can learn from success stories, you can learn from failures, de asemenea!
Here are the top 10 greșelile făcute în timpul creării unei strategii de comerț electronic pentru afaceri și cum să le evitați.
Greşeală 1: Lipsa obiectivelor SMART definite
Fiecare afacere are nevoie de un set de parametri care să o țină responsabilă pentru atingerea obiectivelor sale și implementarea unei strategii de creștere a comerțului electronic.
Obiectivele SMART sunt specifice, măsurabile, realizabil, relevante, și legat în timp. Aceste obiective asigură că site-ul și inițiativele dvs. funcționează eficient pentru a obține vânzări, marketing, operațional, și obiectivele de afaceri care vor ajuta compania să reușească.
în plus, Obiectivele SMART pot fi ajustate după cum este necesar, dar ajută la măsurarea succesului pe termen scurt și lung. Fără ei, afacerea dvs. nu va avea nicio bază pentru a măsura succesul și va lupta să crească și să se extindă.
Utilizați instrumente de analiză pentru a evalua cum se descurcă magazinul dvs. online în ceea ce privește obiectivele sale. Unele platforme de comerț electronic, precum Ecwid by Lightspeed, vin cu analiză de vânzări încorporată. Vă oferă o prezentare detaliată a conversiilor dvs, vizitatori, Comenzi, contabilitate, și marketing, ușurând urmărirea și înțelegerea progresului dvs.
Greşeală 2: Platforme de comerț electronic ineficiente
Platformele de comerț electronic sprijină companiile prin vânzarea de produse online către clienți din întreaga lume. Nu există doar platforme de comerț electronic pentru a vinde produse, dar oferă și suport pentru clienți, analitice, managementul stocurilor, contabilitate, și altele.
Fără un puternic platforma de comert electronic, companiile nu vor avea acces la funcții robuste și instrumente de afaceri care le pot ajuta să se extindă și să se dezvolte. Platformele ineficiente pot oferi una sau două caracteristici care par ideale în prezent, dar nu reușesc să susțină o afacere în creștere și nevoile acesteia.
Ecwid by Lightspeed are tot ce aveți nevoie pentru a reuși în lumea din ce în ce mai competitivă a comerțului electronic. Cu funcții precum vânzarea pe mai multe canale, design personalizabil, managementul stocurilor, și altele, Ecwid oferă o soluție cuprinzătoare pentru companii de toate dimensiunile.
Greşeală 3: Neglijarea SEO
SEO, sau optimizarea motoarelor de căutare, poate ajuta orice afacere să-și dezvolte expunerea, ajunge pe noi piețe, și să-și sporească vizibilitatea și prezența online. O parte a SEO include stabilirea și utilizarea cuvintelor cheie ale mărcii dvs. pe site-ul dvs., astfel încât afacerea dvs. să apară în rezultatele căutării atunci când consumatorii vă folosesc termenii de căutare..
Folosind tehnici practice SEO, Retailerii de comerț electronic pot crește traficul organic pe site-ul web, creșterea vânzărilor, și să construiți o reputație solidă a mărcii. Nu înseamnă că SEO este o sarcină simplă, deşi. Indiferent dacă încercați să vă clasați pe cuvinte cheie cu volum mare sau să vă asigurați autoritatea ca lider, SEO nu este un tip de proiect set-it-and-forget-it.
Unele companii se simt copleșite de sarcina SEO pentru că nu știu de unde să înceapă, iar lista de lucruri de făcut nu se termină. De la crearea de conținut de înaltă calitate până la efectuarea cercetării cuvintelor cheie, construirea de backlink-uri, și măsurarea eforturilor lor, SEO poate cădea rapid pe margine dacă o lași.
Făcând asta, nu reușești să concurezi în spațiul care contează cel mai mult pentru marca ta – online. O strategie SEO pentru comerțul electronic este esențială pentru creșterea afacerii, în special pentru a vă asigura că clienții potențiali vă pot găsi online.
If you use Ecwid by Lightspeed for your online store, it has tons of tools for enhancing your online store SEO, such as adding custom meta tags and alt texts, creating redirects, registering a custom domain, și altele.
Greşeală 4: Underestimating Content Marketing
An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. It will help you build relationships with your audience and establish your brand as a trusted competitor.
Un ecommerce content strategy ar trebui să urmărească să răspundă la orice întrebări pe care le au clienții potențiali pentru a construi încredere și pentru a-i încuraja să facă o achiziție.
Mărcile pot oferi toată educația de care clienții au nevoie pentru a se simți încrezători în achizițiile lor prin postări pe blog, buletine informative, ghiduri video ale produselor, imagini, Întrebări frecvente, și altele.
Fără aceste resurse și informații? Îi lași pe potențialii clienți să se întrebe de ce ar trebui să investească în afacerea ta și îi inviti să găsească un concurent care să ofere informațiile necesare.
Your ecommerce promotion strategy should also include social media. Social media platforms like Instagram and Facebook are great places to showcase your products, engage with your audience, and promote any sales or discounts. You can also utilize influencer partnerships to increase brand awareness and reach a wider audience.
Check out the following resources for more tips and information on how to promote your business on social media:
- Essential tips for your Facebook ecommerce strategy
- What you need to know about creating an Instagram ecommerce strategy.
Greşeală 5: Underdeveloped Email Marketing Strategy
If you think email is dead, you couldn’t be more wrong. Nearly 80 percent of retailers consider email marketing their most effective customer engagement and retention channel.
An effective ecommerce email marketing strategy can cross-sell, upsell, and boost overall sales. You can also use email to onboard new customers, re-engage with previous customers, and nurture leads.
With an underdeveloped strategie de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic, magazinul dvs. online ratează interacțiunea cu clienții potențiali, împreună cu clienţii actuali şi anteriori. De asemenea, nu reușiți să oferiți o experiență perfectă pentru clienții activi. Nu neglijați dezvoltarea unei strategii de marketing prin e-mail pentru clienți potențiali și clienți - veți regreta!
Vânzătorii Ecwid by Lightspeed au o mulțime de instrumente pentru marketing prin e-mail, inclusiv e-mailurile automate, construirea listei de e-mail, buletine informative, și integrări cu platforme populare de marketing prin e-mail precum MailChimp, Omnisend, și altele.
Greşeală 6: Ineffective Ecommerce Ads Strategy
PPC (pay-per-click) marketing provides ecommerce retailers with a reliable way to reach new customers through their websites and social media platforms. Regardless of the business model or industry, more companies are using PPC ads and implementing ecommerce retargeting strategies to stimulate sales and brand exposure online.
While running ad campaigns costs money, once optimized, the ROI can be staggering. Without a practical ecommerce PPC strategy established, your brand will struggle to find new customers online.
If you sell online with Ecwid, you can improve your ad campaigns by using Facebook, TIC-tac, Snapchat, and Pinterest pixels for retargeting, which allows you to show ads to people who have already visited your website. La care se adauga, you can automate and optimize your Facebook and Google ads for best results using the Apasa pe el aplicația.
Greşeală 7: Neglecting Omnichannel Presence
Without an omnichannel ecommerce strategy, the shopping experience across mobile, in magazin, and online will never feel seamless. When an omnichannel experience is well-designed, customers will have a consistent experience no matter where they shop or interact with your brand.
Research shows customers are more loyal to brands that provide a consistent experience across all channels. Failing to create this will result in a less reputable brand, lower customer retention, and decreased brand loyalty.
A marketplace strategy is another crucial component of a successful business. By diversifying your sales channels, you can reach a wider audience and reduce your dependency on one platform. It also allows for better customer acquisition and retention, as different customers may prefer shopping on other platforms.
Cu Ecwid, you don’t have to worry about managing multiple platforms. Our seamless integration with popular marketplaces like Amazon, eBay, Cumpărături Google, and more allows you to sell your products on these channels without additional work quickly.
În plus, Ecwid’s unified dashboard makes it easy to manage inventory, Comenzi, and customer information across all channels. Economisește timp și simplifică procesul atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.
Greşeală 8: Complicarea excesivă a experienței de cumpărături
Acum mai mult ca niciodata, consumatorii doresc o experiență de cumpărături ușoară și sunt mai susceptibili să cumpere cu mărci care oferă asta. Cu giganții puternici de vânzare cu amănuntul precum Amazon, care fac experiența de cumpărături perfectă, magazinele mici și comerțul electronic cu amănuntul trebuie să imite această experiență cât mai mult posibil.
Păstrați lucrurile simple, oferind un site optimizat pentru dispozitive mobile, cu funcționalitate ușoară de căutare și navigare fără probleme. Creați liste de produse care folosesc fotografii de calitate și bine scrise descrieri ale produselor care includ toate informațiile și detaliile necesare despre produsele dvs. Nu uitați de o experiență de plată simplificată, unde clienții își pot introduce rapid informațiile și își pot finaliza achizițiile fără probleme.
Complicarea excesivă a experienței de cumpărături va duce probabil la cărucioarele de cumpărături abandonate și o strategie de vânzare e-commerce eșuată.
Din fericire, cu Ecwid, crearea unui magazin online ușor de utilizat este simplă și fără probleme. Cu șabloane personalizabile și blocuri de design, puteți crea un site web cu aspect profesional, ușor de navigat și utilizat de către clienți.
În plus, Ecwid oferă mai multe opțiuni de plată, precum Lightspeed Payments, PayPal, Dunga, și Square, pentru a satisface preferințele diferiților clienți. Acesta asigură un proces de plată fără probleme sau limitări tehnice.
Greşeală 9: Transport & Fumbles de împlinire
Pierderea clienților din cauza strategiei ineficiente de livrare a comerțului electronic sau a greșelilor de îndeplinire pare că ar trebui să fie complet evitată, but unfortunately, it happens all the time.
Whether your ecommerce fulfillment strategy has holes or growing pains, establishing a bulletproof shipping process is mission-critical for any online retailer. If you can’t ship appropriately on time, or if your products arrive damaged, you will undoubtedly lose customers.
Suppose you’re shipping enough volume that your staff can’t keep up. În acest caz, it may be time to partner with an outsourced order fulfillment provider to cut costs, improve productivity, expedite delivery times, and use staff for other tasks.
To make shipping more transparent for customers, display real-time shipping rates in your store and estimated delivery times. All are available for Ecwid sellers, desigur.
Greşeală 10: Overlooking Ecommerce Customer Retention Strategies
No matter how elaborate your customer acquisition strategy is, it won’t mean much if you can’t retain those customers. Ecommerce customer retention strategies should be a top priority for any online retailer.
in orice caz, many businesses make the mistake of focusing solely on acquiring new customers and neglecting to invest in keeping their existing ones happy. It is known as the “leaky bucket syndrome” – constantly bringing in new customers but losing them just as quickly.
One way to combat this is by implementing customer loyalty programs that reward repeat purchases and foster a sense of appreciation for your customers. Another must-have strategy is providing exceptional customer service, care include răspunsuri prompte la întrebări sau probleme, oferind rambursări sau schimburi atunci când este necesar, și merge mai sus și dincolo pentru a asigura satisfacția clienților.
Ecwid oferă multe instrumente pentru reținerea clienților, precum programele de loialitate, retargeting reclame, e-mailuri automate pentru a aduce înapoi clienții inactivi, instrumente de management al clienților, abonamente, și altele.
Setați-vă magazinul de comerț electronic pentru succes cu Ecwid
În peisajul comerțului cu amănuntul, a avea o platformă de comerț electronic puternică pentru a-ți configura magazinul online și coșul de cumpărături nu a fost niciodată mai important.
Pentru a-ți atinge obiectivele, oferiți o experiență perfectă pentru clienți, și obțineți acces la toate caracteristicile și beneficiile de care aveți nevoie pentru a vinde oriunde, începeți cu Ecwid astăzi.
- Tendințe în comerțul electronic: Rămâneți în fața curbei
- 10 Greșeli în crearea unei strategii de comerț electronic pentru o afacere
- Viitorul comerțului electronic
- Cum să vă construiți site-ul de comerț electronic de la zero (3 Pași simpli)
- Comerț electronic și recesiune
- Ecwid: Cum să începeți afacerea dvs. de comerț electronic și să vindeți online gratuit
- Care este diferența dintre comerțul electronic și e-business?
- Ce este un site de comerț electronic și de ce să începi unul
- Istoria afacerii de comerț electronic și viitorul acesteia: Cumpărături online înainte și după
- Afaceri de comerț electronic: Starea comerțului electronic
- Cum să începeți o afacere de comerț electronic fără buget
- AI Drawing: Cum imaginează inteligența artificială comerțul electronic
- Un ghid pentru începători pentru asigurarea de afaceri pentru comerțul electronic
- Comerț electronic fără cap: Ce este
- Rolul realității crescute în comerțul comercial
- De pe raft vs. Platforme de comerț electronic personalizate
