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Pinterest para Ecommerce VENDEDORES

38 minutos ouça

Jesse e Richie mergulham fundo no Pinterest e como e-commerce, os vendedores podem conectar sua loja a essa enorme fonte de clientes em potencial. Eles conversam com Mandy Rosenthal do Pinterest – gerente de parcerias responsável por e-commerce, integrações.

A promoção mencionada neste podcast não está mais disponível.

Mostrar Notas

Pinterest como mecanismo de busca visual onde as pessoas encontram inspiração
As pessoas usam o Pinterest para encontrar coisas que desejam comprar
Conta comercial do Pinterest
Conecte a tag de conversão
Feeds de produtos e ferramentas de catálogo
Pinos compráveis
Presença orgânica, fotografia de estilo de vida, algoritmo do Pinterest
Opções de publicidade – anúncios do Shopping

Cópia

Jesse: Olá, Richie. Como vai?

Richard: É ótimo. É sexta-feira. Como poderíamos estar fazendo outra coisa? Sempre me sinto estranho dizendo que é sexta-feira para nós. Mas você estaria ouvindo isso numa segunda, domingo ou terça-feira.

Jesse: Não, acho que as pessoas estão esperando o download para o celular, e é sexta-feira. Elas estão tipo: "Cadê o Jesse e o Rich?", caso a gente se atrase.

Richard: Claro. Ansiosos pelo happy hour deles.

Jesse: É, provavelmente é sexta-feira em todo lugar. Ótimo. É mais um bom dia porque hoje vamos falar sobre uma das nossas plataformas favoritas. Para os ouvintes ou espectadores, se vocês estão assistindo em vídeo, falamos sobre várias plataformas diferentes aqui, e fazemos isso porque acho que todo mundo precisa encontrar a que é perfeita para si, certo? Talvez podcasts sejam perfeitos para você, ou talvez o YouTube, talvez o Instagram, o Facebook, todas as plataformas. Mas acho que, para todos, o importante é se concentrar em uma quando você encontrar a certa. Então, sem querer encerrar o assunto, acho que o Pinterest pode ser a plataforma perfeita para muita gente. Rich, eu sei que você também é fã do Pinterest.

Richard: Sim, eu adoro. É sempre uma mistura interessante quando fazemos esses programas, porque sempre queremos fazer coisas que ofereçam informações interessantes para os usuários do Ecwid. Mas, ao mesmo tempo, eu também quero aprender mais. (risos)

Jesse: Vejo que você tem um computador aí. Há um caderno. Então, sim, nós mesmos faremos anotações. Existem transcrições. Temos as transcrições em ecwid.com/blog/podcast. Na verdade, não precisamos fazer anotações. Mas sim, estou curioso por mim mesmo, adoro o Pinterest. Acho que você coloca as pessoas no estado de espírito certo, onde elas ainda não sabem o que querem comprar. Eles não estão prontos para escolher um determinado produto, mas estão procurando, é como uma lista de desejos ou um quadro de avisos. Para e-commerce, ouvintes, que eu sei que você é um e-commerce, ouvinte, considere seriamente o Pinterest. Acho que é uma joia escondida das grandes plataformas que existem. Faremos um mergulho profundo hoje. Não é apenas o show de Jesse e Rich hoje. Estamos trazendo um especialista do Pinterest. Vamos trazê-la. Temos Mandy Rosenthal, e ela é gerente de parcerias especializada em e-commerce, integrações. Mandy, como você está?

Mandy: Oi, pessoal. Estou bem. E vocês?

Jesse: Fantástico.

Richard: Ótimo, obrigado.

Jesse: Sim, como você ouviu, estamos animados em tê-lo conosco. Queremos saber sua opinião sobre tudo relacionado ao Pinterest, e nós temos uma ideia do que é o Pinterest. Já falamos um pouco sobre o Pinterest no podcast antes, mas vamos ouvir a história real do Pinterest. O que é o Pinterest na sua opinião?

Mandy: Sim, essa é uma ótima pergunta. E muito obrigada a todos por me receberem. Acho que esta é uma ótima oportunidade para falar sobre como empresas de todos os portes e comerciantes de todos os tamanhos podem usar nossa plataforma e o Pinterest para alcançar um novo público. Muitas pessoas usam outras plataformas para atingir objetivos como ROI , etc. Você pode fazer as mesmas coisas no Pinterest. Basicamente, definimos a plataforma como uma plataforma de descoberta visual, ou um mecanismo de busca visual, porque as pessoas acessam a plataforma em busca de inspiração. Nos consideramos um lar da inspiração. E o que é inspiração? Acho que é uma palavra difícil de definir, mas inspiração é quando você vê algo e isso te traz alegria. É quando você pensa: "Ah, sim, é isso que eu estou procurando". Porque as pessoas nem sempre sabem como descrever a visão que têm, então nossa plataforma, o Pinterest, está disponível para que as pessoas realmente criem e moldem seus planos. As pessoas acessam a plataforma quando estão pensando no que fazer ou comprar em seguida.

Jesse: Ok, ouvi o que fazer ou o que comprar a seguir. E assim por e-commerce, ouvintes por aí, se vocês quiserem fazer parte desse conjunto de considerações, o Pinterest é provavelmente um lugar muito bom porque as pessoas passam muito tempo navegando em seus telefones. É mais um dispositivo móvel do que um desktop no momento. Mas sim, as pessoas estão procurando inspiração e, em última análise, coisas para comprar.

Mandi: Pois é, acho que “comprar o próximo pedaço” é muito importante porque eles não sabem o que comprar para o jantar. Eles não sabem o que vão cozinhar naquela noite. Eles não sabem o que vão vestir na próxima festa de Natal. Então eles vão ao Pinterest para procurar essas coisas. E as pessoas, quando acessam o Pinterest, procuram algo para três palavras consultas de pesquisa. Portanto, procuramos palavras-chave realmente amplas e fortes. E se você é uma empresa e está anunciando organicamente, tem uma presença orgânica no Pinterest, então você acaba se tornando parte do plano dos pinners porque as pessoas chegam ao Pinterest com meses de antecedência, antes de saberem o que querem fazer. Por exemplo, mudei-me para meu apartamento em agosto. Eu já estava planejando meses antes como queria que fosse o meu quarto, como queria que fosse a minha sala de estar, etc. Eu estava usando o Pinterest. Eu procurei por um de meados do século decoração moderna de sala de estar – termos de pesquisa bastante amplos. Se você é uma empresa e tem de meados do século móveis modernos, cabe a você estar na plataforma porque, assim que estiver, aquele fixador vai perceber: “Que legal, essa marca tem isso de meados do século sofá que eu estava procurando. Ótimo. Vou fixar isso no meu quadro.” E então, quando eles realmente executarem seu plano - “comprar”, você estará no estado de espírito deles. Você estará no topo da lista deles. Portanto, é realmente uma boa maneira de entrar na mentalidade do pintor quando ele está no início da tomada de decisão.

Jesse: Ótimo. E você mencionou o recurso de fixar conteúdo em um painel, para quem usa o Pinterest, talvez você possa descrever isso um pouco melhor? É ótimo para quem não sabe o que é o Pinterest.

Mandy: Sinceramente, a maneira como gosto de descrever isso é como um mural digital. Lembra de antigamente, quando a gente recortava páginas de revistas com coisas legais que queria fazer ou criava um mural de inspirações e prendia tudo num mural? Aí você passava por ele todo dia e pensava: "É isso aí, vou fazer isso. Vou comprar aquilo." É basicamente uma versão digital disso. Nossa missão é inspirar as pessoas a criarem uma vida que amem. Ao oferecer a elas uma plataforma visual, um mural visual do que fazer, isso as ajuda a se lembrarem diariamente. E os murais podem ser categorizados. Eu tenho um mural para decoração de sala de estar, como eu disse. Tenho um mural para cerâmica; um para arte; um para receitas. Você pode categorizá-los para enquadrar e organizar exatamente o que quer fazer.

Richard: É interessante como você descreveu isso. Eu não só te ouvi falar sobre inspiração, e isso surgiu bastante, né? Inspirar, inspirar. Mas também tem a ver com o seu comentário sobre o quadro de visualização; é quase como algo aspiracional. É algo que as pessoas aspiram se tornar ou um dia vão conseguir, e isso não se parece em nada com as outras plataformas. É o que está acontecendo agora. E tenho certeza de que tem muita gente curtindo e comprando coisas agora. Mas parece mesmo algo aspiracional, algo que você está ansioso para comprar, ou, no seu caso, você está quase construindo tudo o que gostaria que seu apartamento fosse. Então, quando você finalmente se mudar para o seu apartamento, aí sim, você volta para aquele quadro e começa a clicar e comprar.

Mandy: Exatamente. Sim. É inspirador porque todos nós devemos ter sonhos, certo? Todos nós temos sonhos. Eu realmente não acho que existam outras plataformas por aí que sejam tão pessoais, e é por isso que não nos consideramos uma plataforma de mídia social. As plataformas de mídia social são sobre ver o que os outros estão fazendo, ficar de olho na sua rede, ver onde seus amigos estão, o que é ótimo. Mas o Pinterest é muito pessoal. É tudo sobre você e sobre melhorar a sua vida. Não se trata necessariamente de ver o que os outros estão fazendo. Sim, você pode planejar festas com outras pessoas no Pinterest se estiver em um grupo, e vocês precisam criar coisas juntos, claro. Mas, no fim das contas, é realmente sobre você e sobre fazer da sua vida a melhor vida possível. Então, é um lugar muito feliz na internet.

Jesse: Não existem muitos lugares felizes na internet, então é bom ouvir isso. Sim, é bom. E geralmente você não tira uma foto da sua sala atual e a publica. Você fica tipo, bem, esse é o meu sofá. Aqui está minha sala de estar. Mas com aquele sofá novo e um vaso novo e uma luminária ali, essa é a visão. E claro para e-commerce, às vezes, se houver um link para um site e você vender aquele vaso ou luminária específico, isso é ouro, certo? Para e-commerce, ouvintes, como eles podem começar? Além de passar o tempo olhando no Pinterest, como eles podem começar a postar no Pinterest e estar no Pinterest?

Mandy: Com certeza. Então, antes de mais nada, crie uma conta comercial no Pinterest. É grátis. Você pode acessar pinterest.com e criar uma conta hoje mesmo. Eu tenho uma, é super fácil. Primeiro, faça isso e, com a nossa parceria com a Ecwid, você poderá obter a tag de conversão gerada pela sua conta comercial do Pinterest e adicioná-la facilmente ao seu site hospedado pela Ecwid. Essa tag permitirá que você crie públicos-alvo. Assim, você poderá rastrear as ações dos seus clientes em relação a um anúncio, como adicionar um item ao carrinho, concluir uma compra, iniciar o processo de finalização da compra, etc. Dessa forma, você poderá fazer remarketing para eles posteriormente no Pinterest. Eu recomendo criar a conta comercial, configurar a tag e, em seguida, colocar seus produtos no Pinterest. Existem algumas maneiras de fazer isso. Se você tem uma empresa, provavelmente tem dezenas de milhares de clientes. Você não vai conseguir fazer isso individualmente. Mas, claro, você pode. Mas, para uma abordagem mais automática e escalável, recomendamos que você utilize seu feed de produtos e, em seguida, use a ferramenta Catálogos (Catálogos com C maiúsculo). Use nossa ferramenta Catálogos para enviar automaticamente todo o seu catálogo de produtos para o Pinterest, onde eles serão automaticamente transformados em pins de produtos. Um pin de produto basicamente pega a imagem, a descrição, as categorias e todas as informações que você inseriu no feed, transformando-as em um pin, que você pode promover por meio de um aplicativo de compras no Pinterest. É uma maneira extremamente simples de transformar seus produtos do feed em pins inspiradores e com links para compra, de forma rápida e prática.

Jesse: Então, vou fazer um breve resumo para todos, porque tem muita informação. Aliás, eu já fiz tudo isso. É muito fácil. Conta comercial, é só dizer que quer criar uma conta comercial. Quando você acessa o Pinterest, não precisa comprovar que é sua empresa. Basta se inscrever para uma conta comercial. É muito, muito simples — o pixel. Para quem nos acompanha, estamos falando de adicionar a tag, adicionar o pixel. Sempre dizemos isso porque é sempre bom fazer. É muito, muito simples, e integramos o Ecwid ao Pinterest. É literalmente como um clique. E você tem esse pixel de rastreamento, que monitora o tráfego e cria públicos. Super fácil. Não se assuste com as palavras pixel, rastreamento ou tag. É muito simples — o feed de produtos. Existem feeds de produtos dentro do Ecwid. Às vezes, é preciso tentar uma ou duas vezes para fazer funcionar e entender o que está acontecendo. Mas não deixe que isso o impeça. É muito simples.

Mandy: E temos um modelo muito simples. Um modelo realmente fácil de seguir. Você pode baixá-lo do nosso site de ajuda. Ele já vem com todas as colunas. Algumas são obrigatórias, outras opcionais, super fácil de usar.

Jesse: Concordo. Não quero que as pessoas se assustem com nenhuma dessas etapas. São todas etapas bem fáceis. Se você se sentar e se concentrar por alguns minutos, você vai conseguir. Você também pode entrar em contato com o suporte do Ecwid. Eles vão te ajudar e resolver qualquer problema ou dúvida que você tiver. Depois de concluir tudo isso, você estará desbloqueando o poder do Pinterest e as diferentes opções de publicidade. E acho que você também mencionou que todos os seus produtos agora estão no Pinterest e disponíveis como pins. Há muitas coisas que você pode fazer organicamente com isso também. O que você pode fazer?

Mandy: Com certeza. Você pode ter uma presença orgânica e uma presença patrocinada no Pinterest. Recomendamos que você tenha ambas, porque a presença orgânica realmente ajuda a construir confiança com o usuário, com o consumidor, e, obviamente, a presença patrocinada e paga. Isso significa que você pode segmentar públicos específicos e ajudar a atingir os objetivos da campanha. Do ponto de vista orgânico, recomendamos que, antes de tudo, as imagens que você publica para seus produtos estejam alinhadas com decisões do dia a dia. Por exemplo: que esmalte vou usar? O que vou cozinhar para o jantar hoje? O que vou vestir amanhã para ocasiões sazonais? Qual será minha fantasia de Halloween? Como será minha festa de fim de ano? Porque quando os usuários veem imagens de pessoas usando o produto, eles conseguem se visualizar melhor usando-o também. Recomendamos muito isso. E também use termos de busca e palavras-chave amplas ao publicar seu feed. Acho que mencionei antes: cerca de 72% das buscas no Pinterest usam apenas de uma a três palavras-chave. Certifique-se de usar palavras-chave amplas e com frequência, principalmente se o seu objetivo for o crescimento orgânico. É importante que você publique conteúdo regularmente, pois nosso algoritmo prioriza conteúdo novo e, quanto mais você publica, melhor o algoritmo aprende sobre o que funciona melhor e com quem seu produto tem maior repercussão. Definitivamente, publique com pouca frequência para o crescimento orgânico.

Jesse: Ótimo. Agora, tenho algumas perguntas. Sei que o Rich provavelmente também está ansioso para responder algumas, então vou abordar isso logo. Mas, geralmente, as fotos dos seus produtos são boas, mas normalmente não são aquelas imagens de estilo de vida que você mencionou. Você falou sobre receitas; quando você está cozinhando, é mais uma foto de ação do que uma foto de um talo de aipo. Isso não é muito interessante com um fundo branco e aipo.

Mandy: Delicioso. (risos)

Jesse: Para descrever isso um pouco mais, você está cozinhando sopa, fornecendo fotos de estilo de vida. Como você pode conectar isso a comércio eletrônico? Estas são fotos de estilo de vida, mas como nos conectamos comércio eletrônico? Queremos pins, queremos todos os bônus sociais, mas queremos mesmo vendas, certo? Como você conecta isso?

Richard: Vou acrescentar algo a isso, então pause sua resposta por um segundo. Acho que ele não está dizendo literalmente que sabemos que você pode simplesmente colocar um link e ele levará a um produto, mas de uma forma que tenha fluidez, que não pareça uma transição estranha. Por exemplo, temos o Kent Rawlins, que gosta de churrasco. Ele faz churrasco de cowboy no campo. Mas ele vende o tempero. Ele mostraria uma foto do produto final, mas existe uma maneira de fazer com que a transição seja lógica quando o visitante acessa uma postagem no blog e é direcionado para o tempero, ou seria estranho simplesmente levar direto para o tempero?

Mandy: Sim, essa é uma ótima pergunta. Não, não é estranho direcionar o usuário para o tempero. Acho que o mais importante é que, primeiro, o usuário entenda o que você está tentando promover ou vender naquele pin inicial. Como você disse, basta ter uma foto de um frasco de tempero. Sim, claro. Isso vai transmitir a mensagem. Você está vendendo tempero, mas para que as pessoas se identifiquem mais com a imagem e realmente comprem o produto, tenha uma foto de alguém usando o tempero em um bife e, ao lado, a foto do produto. Também trabalhamos com vários parceiros criativos que podem ajudar a otimizar seu material criativo existente. Assim, podemos reforçar a mensagem que você quer passar para o usuário. Depois, quando ele clicar no pin, poderá ser direcionado diretamente para o site do seu tempero para comprar o produto. Você também pode direcioná-lo para uma postagem no blog. Depende do que você quer fazer. Imagino que você esteja tentando fazer algumas vendas, então você acessaria o site do varejista ou o site da sua empresa para efetuar a compra.

Jesse: Seria esse um exemplo de uso da expressão "pins compráveis"? Quero repetir isso também para fins de SEO. Então, um "pin comprável" é aquele que mostra uma foto de estilo de vida e, a partir dela, há um link para a loja virtual?

Mandy: Com certeza. Sim, porque, sabe, a imagem do produto em um fundo branco já resolve. Mas, se você quiser um desempenho melhor, recomendamos uma foto de estilo de vida. Isso porque podemos tornar qualquer pin comprável. Isso vai melhorar o desempenho. Nosso objetivo é que todos os pins sejam compráveis. Esse é o objetivo porque somos a fonte de inspiração para compras e queremos garantir que as pessoas passem da inspiração à ação de forma realmente fácil. Você pode acessar o site diretamente a partir desse pin.

Richard: Quero voltar a algo que você disse. Foi muito interessante e se relaciona com a inspiração e a ação. Aqui você está literalmente tirando uma foto do tempero sendo polvilhado. Eu gosto disso porque você quase consegue manter o aspecto final, mas a foto transmite uma sensação de ação. E eu li muitas estatísticas. Não me lembro exatamente agora, mas muitas delas eram de restaurantes que mostravam a ação, como a colher entrando no molho e pingando, e você vê o restinho de algo voltando ou o queijo derretendo. Parece que isso inspira as pessoas a agirem ainda mais. Mas você disse algo sobre outra foto ao lado. Foi uma questão de posicionamento?

Mandy: Sim, você pode simplesmente pegar as fotos dos produtos e sobrepô-las à imagem. Se você realmente quiser destacar os produtos que está vendendo, pode sobrepô-los à imagem. Você também pode sobrepor texto, se quiser. Se estiver com uma promoção ou quiser incentivar as pessoas a comprar agora, com certeza pode sobrepor esse texto à imagem.

Richard: Entendi. E você tem alguma seção no Pinterest que fale sobre isso, onde alguém possa aprender mais sobre como ser mais criativo com essa ferramenta?

Mandy: Claro que estamos cheios de ideias. No site da nossa empresa, temos nossas melhores práticas criativas e todas as nossas especificações para imagens estáticas e pins de vídeo. E também temos uma opção de carrossel onde você pode encontrar várias imagens estáticas diferentes em um único catálogo.

Jesse: Legal. Ótimo. E agora me lembrei de outra pergunta que eu tinha antes. Isso me lembra de quando você quer escolher sua plataforma favorita; é preciso criar conteúdo. Como você disse, se você postar com frequência, o algoritmo vai gostar de conteúdo novo, claro. E aí vem a dica para quem está ouvindo. Esta é outra plataforma em que você precisa tirar fotos. Não dá para simplesmente ligar e esperar que a mágica aconteça. Você precisa tirar as fotos. Mas esses pins duram bastante tempo. Um tweet dura uns 15 minutos e já é notícia velha.

Richard: Se você tiver sorte.

Jesse: E-mail, Facebook e Instagram também, duram talvez um dia e ninguém os vê organicamente. Cada plataforma tem seu ciclo de vida para o conteúdo atual. Mas com o Pinterest, você dedica tempo para criar um pin, e ele pode ficar visível por anos, de verdade. Há uma grande vantagem em investir tempo. Você cria essa imagem de estilo de vida e, se dedicar um pouco de tempo para adicionar as sobreposições que a Mandy mencionou, pode dar um toque especial, ela ficará visível por muito mais tempo, as pessoas vão repiná-la e ela simplesmente reaparece mesmo anos depois.

Mandi: Sim, com certeza. E isso porque é assim que o Pinterest funciona. Qualquer coisa que você faça em sua vida diária acontecerá com outra pessoa em sua vida diária. Todo mundo tem que comer e todo mundo tem que preparar o jantar. O Natal surge todos os anos. O dia 4 de julho surge todos os anos. Portanto, esses momentos sazonais nas decisões da vida cotidiana acontecem o tempo todo. Este conteúdo continuará surgindo e sendo relevante. Portanto, definitivamente vale a pena investir em criatividade, não é como se você tivesse que gastar muito dinheiro nisso. Queremos apenas deixar claro que o pinner realmente exige um alta qualidade experiência. E isso porque nossa plataforma é muito visual. São todas imagens. E vídeos que os pinners estão realmente procurando. Ideias fora da caixa. Eles realmente estão procurando inspiração para sair da plataforma e fazer aquela coisa, cozinhar aquela coisa, comprar aquela coisa, etc. Portanto, inspirar-se naquela imagem ou vídeo é muito, muito importante. E, novamente, como Jesse disse, vai durar mais tempo que os outros.

Richard: Tenho uma pergunta, já que muitos usuários do Ecwid estão começando agora e podem ficar preocupados: "Preciso fazer isso com frequência". Existe alguma vantagem em reservar um tempo para fazer isso? Talvez a cada, sei lá, estou inventando um número. A cada 10 pins, por exemplo, poderia ser uma foto que você já tirou e fixou antes, ou isso acaba poluindo a visualização? Como funciona?

Mandy: Sim, com certeza você pode fazer isso. A plataforma está disponível para você testar, otimizar e iterar à vontade. Mas, sinceramente, o que recomendamos é publicar várias postagens e ver o que funciona ao longo de duas ou quatro semanas, observando o que gera mais engajamento e removendo as que não estão dando certo. Não há motivo para mantê-las se não estiverem funcionando. Recomendamos que você experimente várias coisas, veja o que funciona e, em seguida, use nossas ferramentas de segmentação, como segmentação por público-alvo, palavras-chave, interesses, dados demográficos, localização geográfica, etc., para refinar ainda mais o público que está apresentando os melhores resultados.

Richard: Será que eles também vão obter valor de SEO com isso, com esses backlinks do Pinterest para o site deles, e será que eles vão conseguir um melhor posicionamento para essas palavras-chave só por usar isso? Eles estão conseguindo mais do que apenas uma imagem em uma plataforma. Parece que eles também estão obtendo valor de SEO.

Mandy: Com certeza. Recomendamos que você use estratégias de SEO para a nossa plataforma. As pessoas pesquisam no Pinterest. Existem três maneiras pelas quais um pin pode aparecer: o feed inicial, a busca e os pins relacionados. Posso explicar rapidamente cada uma delas. Em primeiro lugar, temos o feed inicial. É o que aparece quando você abre o aplicativo ou a versão para computador. Ele está relacionado aos interesses que você marcou ao se cadastrar na plataforma, mas também aos pins com os quais você está interagindo no momento. Se você publica muitos pins sobre cerâmica, verá muitos pins de cerâmica. Se na próxima semana você publicar muitas receitas, verá muitas receitas. A busca é a busca, e é baseada em palavras-chave. Se você digitar "decoração de casa para as festas" e tiver alinhado seus pins ou marcado seus pins com essas palavras-chave, eles aparecerão nos resultados. E os pins relacionados são como pins recomendados. Ao clicar em um marcador, ele é ampliado e, abaixo dele, aparecem vários outros marcadores semelhantes ao selecionado. No entanto, não são exatamente iguais. O sistema recomenda que o usuário acesse outros marcadores.

Jesse: Uau. OK. Isso é bom. Para quem está ouvindo, a maior parte do que falamos aqui é, na verdade, do lado orgânico. Isso significa dedicar um pouco de tempo à curadoria, colocar seus produtos lá, tirar fotos, fixar. Tudo isso é grátis para você. Essencialmente, falamos sobre todas as estratégias gratuitas para ajudar a obter tráfego para gerar vendas para sua loja. Agora queremos conversar e ir mais fundo. E se você quiser iniciar esse processo e quiser anunciar, que tipo de opções de publicidade o Pinterest tem especificamente para e-commerce, comerciantes?

Mandy: Sim, ótima pergunta. A solução de publicidade mais escalável que eu recomendaria é o nosso anúncio de compras. Nossos anúncios de compras estão diretamente relacionados aos feeds de produtos que você carrega por meio de catálogos. Quando você tem um feed de produtos, como mencionamos, você insere uma série de informações: o preço do item, se está em estoque, qual o tamanho, a cor, o link, imagens, etc., e palavras-chave. E a categoria à qual pertence. Quando você envia esse feed para a nossa plataforma, nós pegamos todos esses dados e os transformamos automaticamente em um Pin. Então, quando você veicula um anúncio de compras, você não precisa se preocupar com a segmentação, porque nós já sabemos o público-alvo; sabemos as categorias, os interesses e as palavras-chave, porque você já nos forneceu tudo isso no seu feed. Nós fazemos todo o trabalho para você: pegamos o seu feed, transformamos os Pins e você os promove por meio do anúncio de compras. E nós vamos segmentar o público certo, porque já sabemos quais palavras-chave e interesses estão relacionados àquele chapéu, àquelas luvas, etc. Essa é uma maneira muito rápida e prática de promover pins em anúncios de compras no Pinterest.

Jesse: Incrível. Para quem está ouvindo, usaremos novamente o exemplo de Kent Rollins porque já falamos sobre eles. Com Kent Rollins, digamos que eles já tenham carregado seu feed de produtos. Eles têm todas as fotos, preços e depois gostam do que é? Ferro fundido, como você chama essas coisas? Ferro fundido. Como um ferro fundido pote. Acho que esse é provavelmente o nome do produto. Certamente está na descrição. Se alguém estiver procurando ferro fundido, fogueira, panela ou algo parecido, basicamente seu anúncio - se você tivesse feito os anúncios de compras - apareceria. Então isso é interessante, não é tão difícil criar esses anúncios. Acho que esse é o tipo de publicidade com botão fácil.

Mandy: Sim, é verdade. E o que é ótimo nos nossos feeds e catálogos de produtos é que eles também permitem que você organize seus produtos por categoria. É um grupo de produtos. Se você tem um negócio, provavelmente tem mais de um tipo de produto. Digamos que eu tenha uma loja de roupas. Tenho chapéus, cachecóis, saias, calças e todas essas coisas legais. Quando quero divulgar as compras online, não quero necessariamente promover todos esses itens juntos. Nós ajudamos você a organizá-los em categorias. Eu coloco todas as imagens de chapéus juntas. Eu coloco todos os vídeos de saias juntos, e assim por diante. Assim, você pode promover seus anúncios de forma inteligente e estratégica.

Jesse: Ok.

Richard: Você pode fazer segmentação geográfica dizer que você é uma empresa local que está fazendo algo em uma determinada área? Você poderia simplesmente fazer com que os anúncios fossem exibidos apenas para pessoas em sua área?

Mandi: Absolutamente. Nós temos segmentação geográfica, segmentação demográfica, mesmo que você tenha seus próprios dados de público. Talvez os dados de público que você coletou da tag do Pinterest que você colocou no Ecwid possam direcionar esses públicos, áreas geográficas, demonstrações, e temos recomendações para você também na plataforma. Você não está apenas fazendo isso às cegas.

Jesse: Certo. Que tal remarketing?

Mandy: Sim, então, mais uma vez, se você adicionar a tag de conversão do Pinterest ao seu site, isso será ótimo para você. A tag de conversão do Pinterest não apenas mostra as ações que as pessoas realizam no seu site, mas também as conversões de usuários correspondentes. Um usuário correspondente é alguém que estava no Pinterest, viu seu anúncio, foi ao seu site e realizou uma ação. Talvez tenha comprado seu produto ou o adicionado ao carrinho. Essa tag de conversão ajudará você a comprovar métricas como o retorno sobre o investimento ou qualquer outra meta de campanha que você tenha definido. E você pode fazer remarketing dessa forma.

Jesse: Perfeito. Bom lembrete, instalem o pixel, pessoal. É muito simples. Você pode fazer isso. Você pode fazer remarketing. Ótimo. Você pode fazer remarketing agora. E quanto a outras opções? A propósito, uma pequena observação: anunciei no Pinterest. Algumas dessas perguntas eu já sei a resposta. Mas e quanto baseado em palavras-chave segmentação? A compra é a mais fácil. Você não precisa fazer muito para isso. Você também pode segmentar por palavras-chave e outros interesses?

Mandy: Sim, com certeza. É basicamente isso que muita gente e muitas empresas fazem no Pinterest. Temos uma equipe inteira aqui que pode te ajudar com as palavras-chave que você deve segmentar, porque você nunca sabe o que as pessoas estão procurando quando sua marca pode ser relevante. Uma estatística que temos é que 97% das 1000 principais buscas no Pinterest não são relacionadas à marca. As pessoas não estão procurando por um biscoito graham específico, elas estão apenas procurando por receitas de s'mores. Se você estiver na plataforma, você aparecerá sem essas respostas, mas sim com uma receita de bolo de s'mores. Descobrimos que o anúncio da nossa empresa de biscoitos graham tem um índice mais alto para as buscas com as palavras-chave "festas do pijama" e "festas do pijama", o que é adorável porque é o que as crianças estão fazendo. Elas fazem festas de s'mores nas suas festas do pijama. É uma maneira divertida de pensar de forma mais criativa sobre o seu produto e como ele está repercutindo no público.

Richard: Você disse 97%?

Mandy: Sim. As pessoas não estão procurando por uma marca específica que precisam. Talvez quando você mencionou Ken Rawlins. Mas, como você disse, elas provavelmente estão procurando por utensílios de cozinha, equipamentos para camping, churrasqueiras, enfim, coisas do tipo.

Jesse: Sim. Na verdade, o que eu penso é que isso é quase o oposto completo de uma grande empresa como a Amazon, onde a competição é acirrada e a marca é facilmente identificável. É muito difícil competir nesse mundo como um novo vendedor. No mundo do Pinterest, por exemplo, as pessoas usam frases curtas e não estão necessariamente procurando por uma marca. Você as atinge antes que elas estejam prontas para comprar, talvez naquele momento. É uma sensação de igualdade de condições, eu diria, talvez essa seja uma forma de ver a situação.

Mandy: Acho que você fez uma observação muito pertinente sobre plataformas específicas para o que você procura. O Pinterest é como um shopping. Lembre-se, todos nós costumávamos ir a shoppings e nos inspirávamos ao passear pelas lojas e outros shoppings.

Jesse: Já ouvi falar disso. (risos)

Richard: As pessoas costumavam sair de casa.

Mandy: Você vai aos shoppings porque gosta. Você se inspira, tem ideias para o que quer fazer. Look para a volta às aulas, etc. E é para isso que o Pinterest serve. Você acessa a plataforma para descobrir o que quer fazer. Você não tem um plano definido. Então você embarca nessa jornada. Você pode ir aqui, ver aquilo, se inspirar, ir para lá, blá, blá, e seguir esse caminho que, no fim das contas, vai te levar a fazer uma compra, claro. Mas você não sabe necessariamente o que vai comprar de cara.

Richard: Agora entendi. O Pinterest vai trazer de volta o modelo de pagamento parcelado. (risos)

Jesse: OK.

Richard: Nem sei o que é isso. (risos)

Mandy: Quando eu era criança, eu tinha brinquedos e minha mãe dizia: "Está reservado". Eu ficava tipo: "O que isso significa? — É um vale-presente. — O que isso significa?"

Richard: Algum dia você verá isso daqui a uns nove meses. (risos)

Jesse: Isso é um conceito estranho agora. A gente espera que aconteça em duas horas. São tempos de mudança. Mas enfim, Pinterest, estamos trazendo de volta. Conversamos sobre várias coisas diferentes. Os anúncios de compras são a opção mais óbvia e fácil. Sei que existem várias outras opções de publicidade. Não temos tempo para falar sobre os Pins "Compre o Look", sobre os quais eu gostaria de conversar mais detalhadamente em outra ocasião.

Mandy: Ou você também pode encontrar informações em nosso site. Basta acessar Business.Pinterest.com e pesquisar por "Shop the Look Pins". É uma maneira fácil de descobrir como você pode vincular suas imagens de estilo de vida a produtos para compra.

Jesse: Incrível. Muito bem. Temos uns bons 30 segundos. Que tal, Lens?

Mandi: Sim. A lente é super incrível. É um recurso de câmera na barra de pesquisa do Pinterest. Você aponta a câmera para qualquer coisa. Talvez um t-shirt que você talvez goste dessa camisa que estou vestindo e você a segura. Tire uma foto e ela mostrará outros alfinetes exatamente iguais à foto que você tirou. Seu produto, se for uma camisa xadrez, apareceria nesses resultados. É uma maneira muito boa se alguém não consegue descrever o que quer, mas vê. Eles podem tirar uma foto dele e depois comprar o produto como um pin que pode ser comprado.

Jesse: Melhor ainda. Tem um monte de coisas legais aqui. Se você começar a usar a plataforma, mergulhar de cabeça e explorar, vai encontrar as novidades, e até as que nem são tão novas assim. Dá para fazer muita coisa bacana. Se você está começando agora, como a gente ajuda as pessoas a começarem? Mandy, podemos investir um pouco de dinheiro para dar um pontapé inicial? O que você acha?

Mandy: Podemos sim! Tipo um programa de jogos, eu adoro. (risos)

Richard: Espere, tem mais.

Jesse: O que tem atrás da porta número um, Mandy?

Mandy: É uma forma de começar e obrigada por ouvir este podcast até o final. Vamos dar a vocês um código promocional de US$ 100 para usar em anúncios do Pinterest. Recomendamos que vocês criem uma tag do Pinterest no seu site Ecwid, insiram este código promocional na conta da empresa e invistam em anúncios. São cem dólares. A oferta é válida até 31 de dezembro. A quantidade é limitada, então aproveitem! Posso mencionar o código agora também, provavelmente. Vou fazer isso.

Jesse: Vamos fazer isso.

Mandi: É ECWID100. ECWID-1-0-0. É bom globalmente. Nos EUA, na Europa e na Grã-Bretanha etc., sinta-se à vontade para conectá-lo hoje mesmo.

Jesse: Incrível. Muito bem, 100 dólares para todos! Se você ouviu o podcast inteiro, agora tem 100 dólares grátis. É só instalar o pixel. Faça o possível. Crie uma conta comercial no Pinterest. Use o código, é ótimo. Acho que deveríamos receber uma comissão, então, todo mundo que está ouvindo, envie um dólar. (risos)

Richard: Sem lucros.

Jesse: Vamos considerar isso resolvido. (risos) Certo. Com esses cem dólares, provavelmente vou começar com anúncios de compras.

Mandy: Coloque seu catálogo de produtos lá. É super simples, porque todos os feeds de produtos serão transformados em pins de produtos automaticamente. É uma maneira muito fácil. Invista em anúncios de compras e veja o desempenho. A Black Friday está chegando. As festas de fim de ano também, então agora é um ótimo momento para transformar seus produtos em pins interativos e compráveis.

Jesse: Incrível. Acho que é isso. Espero que todos estejam animados. Richie, alguma última pergunta?

Richard: Não, estou bem. Só quero começar a configurar isso agora mesmo. (risos) Ok, eu espero.

Jesse: Concentração. Muito bem, Mandy, agradeço muito por você estar no programa. Pessoal, todos que estão ouvindo: entrem no Pinterest, comecem a postar, ganhem 100 dólares grátis.