Punkt sprzedaży w restauracji (POZ) systemy są odpowiedzialne za obsługę dużej części niezbędnej komunikacji podczas zajętego lunchu lub kolacji.
Systemy POS dla restauracji to znacznie więcej niż tylko obsługa transakcji. Odpowiadają za ułatwienie niezbędnej komunikacji między frontem a tyłem domu, as well as managing orders and inventory. Choosing the best POS system for a restaurant can make an immeasurable difference for the restaurant’s staff.
Ale what is a POS system for a restaurant, Dokładnie? What are the most important qualities to look for, i jakie są najlepsze systemy POS dla restauracji?
W tym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o wyborze odpowiednich systemów POS dla restauracji.
Co to jest system POS dla restauracji?
Restauracyjny system POS obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie odpowiedzialne za przyjmowanie zamówień, przetwarzanie płatności, i przekazywanie informacji o zamówieniu do kuchni. Systemy POS dla restauracji mogą obejmować tablety, komputery stacjonarne, monitory, i procesory płatności, oprócz technologii oprogramowania.
Komputery stacjonarne i tablety systemu POS są do tego przyzwyczajone odbierać i rejestrować zamówienia klientów. Z pulpitu lub tabletu POS, pracownik może wprowadzić informacje o zamówieniu, który następnie automatycznie oblicza cenę i wysyła instrukcje przygotowania do kuchni. Tam, Monitory systemu POS wyświetlają informacje potrzebne kuchni do przygotowania zamówień i wydawania ich na czas.
Po wykonaniu usługi, pulpit lub tablet POS służy również do obsługi płatności. Workers can access the POS system to update orders at any time as well.
Jak widzisz, a restaurant POS system is a vital part of the restaurant’s daily operations. Without it, service would be a lot slower and a lot less efficient. Restauracyjne systemy POS obsługują duże obciążenie każdego dnia.
Na co więc właściciele i menedżerowie restauracji powinni zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniego systemu POS?
Najważniejsze zalety restauracyjnych systemów POS
Przetwarzanie płatności
Przetwarzanie płatności to tylko jeden z aspektów tego, co powinien robić restauracyjny system POS, ale jest krytyczny. Terminale POS służą do ułatwienia wszystkim klientom płatności w ciągu dnia.
Najlepszy system POS dla restauracji powinien być w stanie obsłużyć wiele różne rodzaje płatności. Cash and credit or debit cards are a must for any POS system. But several modern restaurant POS systems are also able to accommodate payment methods like Apple Pay and Google Pay as well. Gift card payment processing can also be a crucial function for restaurant POS systems.
The faster your restaurant’s POS system can handle payments, the happier your customers will be. And with the high volume of transactions processed by employees throughout the day, seamless payment management is crucially important for your staff.
Zarządzanie sprzedażą
Zarządzanie sprzedażą odnosi się do zdolności systemu POS do rejestrowania, aktualizacja, i organizuj całą sprzedaż w całej restauracji. Jest to ważna cecha dla właścicieli i zarządców, ponieważ jest to niezbędne do obliczania dziennej sprzedaży. System POS Twojej restauracji może bardzo ułatwić ocenę, ile pieniędzy zarobiono w danym dniu. Zarządzanie sprzedażą może być również niezbędne do śledzenia, ile pieniędzy jest winnych pracownikom restauracji, którzy otrzymali napiwki.
But sales management also serves a very practical purpose during the busiest times for a restaurant. Your POS system’s sales management functionality is responsible for keeping track of guest orders before, during, and after their service. The best restaurant POS systems make it very easy to sort, Szukaj, and edit guest orders as needed.
Restaurant POS systems should also be able to handle multiple order intake systems. Many restaurants handle a high volume of both dine-in and takeout orders. Takeout orders, w szczególności, mogą być umieszczone zdalnie online lub ręcznie przez pracownika. System POS jest odpowiedzialny za śledzenie wszystkich zamówień, które są wprowadzane z każdego dostępnego źródła.
Zarządzanie zapasami
Wiele restauracyjnych systemów POS ma również wbudowaną funkcję zarządzania zapasami. Może to zautomatyzować proces przechowywania śledzić swoje zapasy, w tym artykuły spożywcze, w restauracji. Jest to bardzo cenna i praktyczna funkcja z kilku powodów. Pierwszy, pozwala zobaczyć, ile masz zapasów w magazynie i kiedy trzeba zamówić nowe zapasy.
Drugi, system może automatycznie aktualizować się, aby wskazać, kiedy artykuł jest niedostępny. Może to zapobiec opóźnieniom i niezadowoleniu klientów w przypadku wyczerpania się produktu po złożeniu zamówienia.
Automatyczne aktualizacje w systemie POS pozwalają pracownikom być na bieżąco informowanym o wszelkich niedostępnych artykułach.
Zdolność adaptacji
Firmy często przechodzą zmiany lub doświadczają nieoczekiwanych okoliczności. Dobry system POS w restauracji powinien zapewniać elastyczność i możliwość adaptacji w czasach zmian. Systemy POS oparte na chmurze dla restauracji mogą być szczególnie elastyczne. Oparte na chmurze systemy POS tworzą cyfrowe kopie zapasowe i przechowują dane restauracji. Zapewnia to stabilność w przypadku utraty dostępu do Internetu lub konieczności przeniesienia danych z jednego miejsca do drugiego.
Oparte na chmurze systemy POS dla restauracji mogą być aktualizowane bezprzewodowo. Pomaga to również w dostarczaniu aktualizacji zapasów w czasie rzeczywistym, a także korekty zamówień i płatności, zmiany menu, lub cokolwiek w restauracji.
Jaki jest najlepszy system POS dla restauracji i baru? Porównanie systemów POS
Teraz, gdy wiesz więcej o tym, czego szukać w systemie POS, możesz zastanawiać się nad swoimi opcjami. Jakie są najlepsze systemy POS dla restauracji? Istnieje kilka wysoce skutecznych systemów POS dostępnych dla właścicieli restauracji. Każdy system POS ma swoje mocne i słabe strony.
W rezultacie, niektóre mogą lepiej pasować do niektórych firm niż inne. Zamiast definiować najlepszy system POS w restauracji, here is a comparison of the highlights and features of the best available options.
Aloha
NCR Aloha is a highly functional, simple POS system for restaurants with an extremely wide array of features. Aloha is built to provide just about every feature that a restaurant could need: from inventory management and a user-friendly interface to advanced payment processing capabilities. Aloha is the trusted POS system for several major chains, including Starbucks and Chipotle.
Aloha jest bardzo prosty w użyciu dla pracowników restauracji, a także pozwala na łatwe, aktualizacje menu w czasie rzeczywistym. Aloha to oparty na chmurze system POS dla restauracji, który może kontynuować pracę, nawet jeśli w Twojej restauracji zabraknie internetu. Aloha oferuje nawet ochronę przed oszustwami, który automatycznie zgłasza wszelkie podejrzane działania z dowolnego terminala lub tabletu Aloha.
Inne dostępne funkcje systemów Aloha POS obejmują oprogramowanie do zarządzania kuchnią, programy lojalnościowe dla klientów, i możliwości składania zamówień online.
Systemy POS restauracji Aloha zaczynają się od bezpłatnego planu płatności. Zamiast płacić miesięczną opłatę za korzystanie z systemu Aloha, restauracje pobierają niewielką opłatę transakcyjną za swoją sprzedaż. Plan Premium Aloha zaczyna się o godz $175 na miesiąc, z mniejszą opłatą transakcyjną i kilkoma dodatkowymi funkcjami.
Koniczyna
Koniczyna to jeden z najlepszych restauracyjnych systemów POS do obsługi zamówień internetowych. Systemy Clover POS mają wszystkie podstawowe funkcje, których może potrzebować restauracja, i świetnie nadają się do integracji zdalnych zamówień i dostaw. Clover oferuje również doskonałe narzędzia do zarządzania zapasami, a także łatwe integracje i doskonałe wsparcie na żywo.
Ale być może największym atutem, jaki Clover oferuje w stosunku do swoich konkurentów, jest aplikacja CRM. Aplikacja Clover umożliwia właścicielom restauracji dostarczanie wyjątkowych programów nagradzania klientów i pozostawanie w kontakcie z lojalnymi klientami.
Clover oferuje nawet różne funkcje dla różnych typów restauracji. Oznacza to, że właściciele restauracji mogą dostosować swoje usługi do zarządzania sprzedażą w ramach „pełnej obsługi” lub „szybkiej obsługi”..
The cost of a POS system for restaurants often varies depending on chosen features and payment plans. While Clover has a lot to offer, its starting price is a bit higher than some competitors. Clover’s full-service restaurant POS systems start at $84.95 na miesiąc. Jednakże, it’s worth noting that Clover provides its own restaurant-grade hardware for all clients as part of that fee. Additional payment plans are available for access to more advanced features.
Prędkość światła
Prędkość światła restaurant POS systems are arguably the most flexible systems available. Oprogramowanie Lightspeed można bardzo łatwo zintegrować z innym sprzętem, umożliwiając restauracjom zarządzanie wszystkim, czego potrzebują z dowolnego miejsca. Lightspeed zapewnia również własne systemy sprzętowe, w tym czytniki kart, tablety do iPada, i terminali stacjonarnych.
Elastyczność Lightspeed idzie w parze z szeroką gamą podstawowych funkcji, które zapewniają najlepszą personalizację restauracji na rynku. To sprawia, że Lightspeed jest jednym z najlepszych systemów POS dla restauracji i barów, a także kawiarnie i restauracje typu fast food. Lightspeed is the trusted POS system of Five Guys restaurants, as well as many fine dining and bistro restaurants nationwide.
Lightspeed’s payment plans start at $69 na miesiąc, plus a small transaction fee. More advanced plans range from $189 do $399 na miesiąc. Właściciele restauracji mogą również dostosować swój własny plan Enterprise, aby uzyskać dostęp do wszystkich potrzebnych funkcji i niczego, czego nie potrzebują.
Kwadrat
Kwadrat wyróżnia się jako najtańszy system POS dla restauracji. Square jest darmowe na początek i pobiera opłatę transakcyjną w wysokości 2.6% + 10 centów za zamówienia osobiste. Opłaty za przetwarzanie zamówień online rosną do 3.3% + 30 centy.
Za tak niską cenę, Użytkownicy Square otrzymują dostęp do wszystkich podstawowych funkcji, które powinien zawierać restauracyjny system POS. Systemy Square POS mogą z łatwością przetwarzać większość rodzajów płatności, sprzedaży ofert i zarządzania zapasami, i oferują świetne dostosowanie menu. Dostępny sprzęt Square obejmuje monitory stacjonarne, podręczne czytniki kart, i kwadratowe tabletki.
Przystępność cenowa i dostęp do podstawowych funkcji sprawiają, że Square jeden z najlepszych systemów POS dla małych restauracji i food trucków. Jednakże, Użytkownicy Square nie mają dostępu 24/7 obsługa klienta. Dodatkowo, wiele zaawansowanych funkcji nie jest dostępnych w ramach bezpłatnego planu płatności.
Toast
Toast Systemy POS są budowane z myślą o wszystkich typach restauracji. Od kawiarni, przez pizzerie, po eleganckie restauracje, Systemy tostowe są wysoce elastyczne. Toast jest tak specyficzny dla restauracji, że sprzęt POS jest nawet zaprojektowany tak, aby wytrzymać wycieki ciepła i tłuszczu.
Systemy POS firmy Toast są bardzo intuicyjne w obsłudze dla pracowników i mogą z łatwością obsłużyć wszystkie rodzaje zamówień. Zamówienia internetowe, dostawy, i zamówienia przy stole są łatwe do zarządzania z systemów Toast POS.
Toast oferuje również narzędzia do analizy jakości, a także doskonałe zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym dla restauracji. Oraz jako oparty na chmurze system POS dla restauracji, Toast clients never need to worry about their data or sales security.
Toast’s starter plan is free, and clients even receive their basic Toast POS hardware for free. Options include a countertop kit, a handheld kit, or a customer self-service kit for quick-service restaurants.
Opłaty za przetwarzanie transakcji w systemach Toast POS zaczynają się od 2.49% + 15 centy. Plany zaawansowane są również dostępne od godz $69 na miesiąc, z własnym planem dostępnym również dla restauracji wymagających dużej personalizacji.
TouchBistro
TouchBistro jest lokalnie instalowanym systemem POS, co oznacza, że nie jest całkowicie oparty na chmurze, jak inne na tej liście. Jednakże, Systemy TouchBistro POS nadal wykonują kopie zapasowe i przechowują dane w chmurze.
Systemy TouchBistro POS zostały zbudowane specjalnie dla restauracji, i to widać w ich standardowych funkcjach. Użytkownicy TouchBistro mogą z łatwością przetwarzać wiele typów płatności, zarządzać ich zapasami, i zarządzać rezerwacjami posiłków. TouchBistro jest również znany ze swojej doskonałej jakości 24/7 funkcje wsparcia na żywo w przypadku, gdy użytkownicy napotkają trudności.
Jednakże, TouchBistro pozostaje w tyle za niektórymi innymi systemami pod względem podstawowych funkcji. Na przykład, przetwarzanie zamówień online jest dostępne tylko jako dodatek, a nie jako standardowa część planu płatności.
Jednakże, TouchBistro nie pobiera dodatkowej opłaty manipulacyjnej za zamówienia internetowe, co jest dość wyjątkowe. It can also be somewhat difficult to cancel your service with TouchBistro if you plan to change POS systems. But this is only a problem if you are dissatisfied with your TouchBistro service.
Given the wide availability of features and ease of use, many restaurants find TouchBistro to be a highly effective POS system.
TouchBistro POS systems start at $69 na miesiąc, with additional plans and add-ons available to suit client needs.
Other Digital Restaurant Management Tools
Systemy POS dla restauracji to jeden z wielu podstawowych elementów wyposażenia, na którym polegają restauracje. Aby dowiedzieć się więcej o ważnym oprogramowaniu do zarządzania restauracją, przeczytaj przewodnik Ecwida do niezbędne oprogramowanie dla restauracji. Lub przeczytaj o tym, jak Ecwid może pomóc restauracjom zwiększyć ich obecność w Internecie dzięki nim Historie sukcesu Ecwid.
- Ecommerce for Restaurants: A Recipe For Online Ordering Success
- How Restaurants Can Protect their Customers (and Profits) during COVID-19
- Examples of Online Food and Restaurant Businesses Powered by Ecwid
- Must-Have Restaurant Software to Sell Food Online
- Inventory Management Software for Restaurants: Most Used Solutions
- Jakie są najlepsze systemy POS w restauracjach?
