Jak promować swoją małą firmę lokalnie Blog Ecwid E-commerce

Jak promować swoją małą firmę lokalnie: 15 praktycznych pomysłów

15 min odczyt

Według tego badania , 26% młodych dorosłych w USA znacząco zwiększyło zakupy lokalnych produktów i usług w odpowiedzi na pandemię koronawirusa. Ten trend prawdopodobnie utrzyma się nawet po zakończeniu pandemii, dlatego teraz jest czas, aby promować swoją firmę w lokalnej społeczności.

Budowanie silnej obecności lokalnej można podzielić na dwa etapy: zdobycie uznania i utrzymanie reputacji. Ci, którzy znajdą sposób na skuteczne dotarcie do klientów i zdobycie ich zaufania, prawdopodobnie staną się lokalnymi gwiazdami.

Dzięki tej liście pomysłów możesz stworzyć plan, który pomoże Ci dotrzeć do odbiorców i zapewnić płynność ruchu w Twoim sklepie.

1. Spraw, aby Twoja obsługa i dostawa były doskonałe

Zanim zdecydujesz, jak promować lokalną firmę, upewnij się, że „dostarczasz” dalej obsługa klienta. Plotka to potężne źródło rekomendacji dla Twojej małej firmy — dzięki któremu możesz je napędzać gwiazdorska obsługa i dostawę do istniejących klientów.

Jeśli chcesz zwiększyć szansę na stałych klientów, zadbaj o szybką i bezproblemową dostawę. Po pozytywnych doświadczeniach prawdopodobnie polecą Twoją firmę znajomym i rodzinie. Inny sposób, aby zaimponować klientom — zaoferuj bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej określonej sumy częściowej, na przykład dla zamówień powyżej 100 USD.

Innym sposobem zapewnienia najwyższej jakości usług jest pokazanie, że zależy Ci na bezpieczeństwie swoich klientów. Wyjaśnij na swojej stronie, w jaki sposób minimalizujesz kontakt w czasie pandemii (przejście z płatności gotówkowych na płatności online, używanie rękawiczek przy dostawie produktów itp.)

Dowiedz się więcej: Jak skonfigurować odbiór przy krawężniku i dostawę lokalną dla swojej firmy

Zachwycanie klientów doskonałą obsługą i dostawą to sposób na pokazanie, że jesteś zaszczycony, że masz ich jako klientów i że cenisz każdego z nich. Zastanów się nad wyjściem poza potrzeby swoich odbiorców.

2. Rozwijaj rozpoznawalną markę

Dzięki rozpoznawalnemu logo i spójnej marce Twoja lokalna firma może zaistnieć na lokalnym rynku i w świadomości klientów. Pomyśl o markach, które dobrze znasz. Są proste, ponadczasowe i łatwe do rozpoznania – właśnie do tego dążysz.

Zdjęcie z konta McDonald's na Instagramie

Upewnij się, że wzmacniasz markę swojej firmy we wszystkich właściwych miejscach, takich jak:

Znak Twojego sklepu
Twoja strona
social media
Opakowania
Faktury
Email
Ulotki/materiały marketingowe
Reklamy
Przechowuj aktywa, takie jak okna, dywaniki itp.

Również: Pomysły na nazwy firm: Jak wybrać najlepszą nazwę sklepu

3. Utwórz Mobilny responsywny Strona internetowa

Liczba użytkowników mobilnych wyprzedził już komputery stacjonarne — a ten trend tylko rośnie. Mając to na uwadze, ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie mobile reagujący jako część strategii promocji (i sprzedaży) podczas docierania do lokalnych odbiorców.

Ecwid oferuje Natychmiastowa witryna to prosty i kompletny kreator stron internetowych dla Twojego sklepu internetowego przyjazny dla urządzeń mobilnych. Jest wbudowany koszyk dla wszystkich tych witryn.

Ecwid Instant Site dostosowuje się do wszelkich urządzeń mobilnych

4. Uzyskaj wpis o firmie w Google

Jeśli zastanawiasz się, jak promować firmę bez pieniędzy, skup się na generowaniu ruchu organicznego z wyszukiwarek. Wiele osób wyszukuje lokalne firmy w Google, więc posiadanie kompletnego wpisu firmy w tym miejscu ułatwia klientom znalezienie Cię.

Przykład wpisu w Google Moja Firma

Gdy ludzie będą szukać firm takich jak Twoja, Twoja firma pojawi się zarówno w wynikach wyszukiwania, jak i w Mapach Google. Zaprezentuj godziny otwarcia, numer telefonu, oceny i szybko kieruj użytkowników smartfonów do Twojego sklepu wraz ze wskazówkami dojazdu.

Dobrym pomysłem jest aktualizacja informacji w ogłoszeniu, które uległy zmianie w wyniku COVID19, gdy ludzie zwracają się do Google, aby zweryfikować otwarte firmy.

Zastanawiasz się, jak promować swój lokalny biznes w Internecie? Przeczytaj nasz post na blogu na temat wyższej pozycji Twojego lokalnego sklepu w wyszukiwarkach.

5. Dołącz do lokalnych katalogów internetowych

Prawdopodobnie w Twoim mieście znajdują się lokalne katalogi firm. Są to strony internetowe, na których możesz umieścić swoją małą firmę na liście, aby dotrzeć do większej liczby kupujących.

Najpierw utwórz listę dostępnych katalogów. Następnie zapytaj, na które z nich zwracają uwagę Twoi obecni klienci, i wybierz tę, która będzie dla Ciebie najodpowiedniejsza. Może się okazać, że niektóre z nich są bardziej wartościowe niż inne.

Lokalny katalog firm w San Diego

Prawdopodobnie będziesz chciał rozważyć katalogi takie jak:

Lokalna Izba Gospodarcza
Merchant Circle
Żółte strony

Oprócz tych bardziej popularnych lokalnych katalogów online, możesz także sprawdzić, czy istnieje lokalna gazeta lub magazyn, który w ciągu roku publikuje również specjalne katalogi branżowe.

6. Znajdź się na Yelp

Dodanie lokalnej firmy do listy w serwisie Yelp sprawi, że potencjalni klienci będą mogli łatwiej Cię znaleźć za pośrednictwem katalogu tej witryny.

Możesz dodać swój adres, dane kontaktowe i krótki opis firmy, aby przyciągnąć nowych klientów. Klienci będą mogli publikować zdjęcia i wystawiać własne recenzje. Jeśli chcesz, aby Twoja mała firma pojawiała się na górze wyników wyszukiwania w serwisie Yelp, możesz również rozważyć wykupienie przestrzeni reklamowej.

Lista katalogów Yelp dla kategorii zakupów w San Francisco

7. Pracuj z Mikro-wpływowe na Instagramie

Jeśli szukasz sposobów na promocję swojej firmy w mediach społecznościowych — partner z mikrosilniki. Oni mają półduży poniżej, nie mówimy tutaj o poziomie Kim Kardashian. Są tańsze, ale ich odbiorcy są zazwyczaj bardzo aktywni.

Na początek poszukaj lokalnych wpływowych osób, które mają obserwujących 5,000-50,000 obserwujących (niektórzy z nich mogą już być Twoimi obserwatorami!) i sprawdź, czy są otwarci na współpracę współpraca w mediach społecznościowych.

Przykład partnerstwa na Instagramie z a mikro-influencer

8. Skorzystaj z przewodnika Foursquare City

Niektórzy klienci chętnie korzystają z aplikacji ułatwiających odkrywanie nowych sklepów, takich jak Foursquare City Guide , aby znaleźć nowe sklepy warte odwiedzenia. Obecność w tym miejscu pozwala dotrzeć do tej grupy klientów.

Foursquare City Guide identyfikuje lokalizację użytkownika i poleca pobliskie firmy. Rekomendacje pochodzą od innych użytkowników, którzy odwiedzili witrynę i pozostawili dobrą ocenę lub recenzję.

Możesz także skorzystać z wpisu o firmie w Foursquare City Guide, aby udostępniać specjalne oferty, informować klientów na bieżąco i dodawać linki do swojej witryny lub mediów społecznościowych.

9. Użyj listy e-mailowej

E-mail pomaga Ci kontynuować rozmowę z lokalnymi klientami, których spotkałeś w sklepie. Zacznij gromadzić subskrybentów w swojej lokalnej firmie (dobrym pomysłem jest przy kasie).

W swoim sklepie Ecwid możesz zbierać e-maile przy kasie, jeśli korzystasz Nowa generacja Sklepowa. Aby się na to przełączyć, przejdź do Ustawienia → Co nowego. Jeśli nie widzisz „Nowa generacja Storefront”, to świetnie — oznacza to, że jest już włączona w Twoim sklepie.

Klienci wpisują swój adres e-mail przy kasie

Tworząc listę e-mailową, utrzymuj kontakt z klientami i udostępniaj atrakcyjne e-maile o nadchodzących wydarzeniach, wyprzedażach, premierach nowych produktów i nie tylko.

Dowiedz się więcej: 10 sprytnych sposobów na rozszerzenie listy mailingowej

10. Oferta W sklepie Odebrać

W przypadku kupujących w pobliżu, którzy nie chcą płacić za niepotrzebne koszty wysyłki, warto rozważyć dodanie w sklepie opcja odbioru co również przyciąga ruch pieszy do Twojej lokalnej firmy.

W oczekiwaniu na ustanie się pandemii złóż ofertę przeprowadzić aby umożliwić Twoim klientom składanie zamówień online i bezpieczny odbiór z pojazdu. Opcja odbioru przy krawężniku pozwala firmom zminimalizować koszty osoba do osoby kontakt.

Funkcja odbioru zamówień Ecwid

Aby ułatwić proces odbioru, pozwól klientom zaplanować dogodną datę i godzinę przy kasie. Można ustawić, aby uwzględniał czas realizacji zamówienia. Po włączeniu Twój sklep automatycznie wyświetli dostępne terminy odbioru.

Funkcje te są łatwo dostępne na stronie „Wysyłka i odbiór” w Panelu sterowania. Szczegółowy opis konfiguracji odbioru na parkingu dla Twojej firmy znajdziesz w artykule „Jak skonfigurować odbiór osobisty”.

Kiedy kwarantanna się skończy, w sklepie odbiór może zastąpić odbiór przy krawężniku i jest jednym ze sposobów promowania lokalnego biznesu. Im więcej kupujących zacznie odwiedzać Twoją lokalną firmę, tym więcej masz możliwości nawiązania kontaktu osobiście i budować relacje. Ponadto, gdy Twoi klienci przychodzą odebrać zamówienia, mogą nawet znaleźć dodatkowe produkty, które chcą dołączyć do swoich zakupów.

11. Organizuj wydarzenia

Mała impreza jeszcze nikogo nie zabiła! Wydarzenia to świetny sposób na budowanie atmosfery wokół wyjątkowego wydarzenia w Twojej lokalnej firmie.

Niezależnie od tego, czy jest to specjalne wydarzenie zakupowe, np jarmark sztuki i rzemiosła, występ lokalnego artysty w sklepie, lub partnerstwo z innym odpowiednim sklepem, wydarzenia dają klientom kolejny powód, aby przyjść do Twojego sklepu i zbudować cenne więzi emocjonalne z Twoją marką. Zanotuj to i zacznij myśleć o wydarzeniu offline, które chcesz zorganizować po pandemii.

Na razie możesz organizować wydarzenia online, takie jak webinaria, transmisje wideo na żywo w swoim sklepie internetowym lub w mediach społecznościowych. To jeden z niedrogich sposobów na promocję firmy, pozwalający na interakcję z klientami w czasie rzeczywistym. Możesz na przykład odpowiadać na często zadawane pytania lub zbierać cenne opinie.

12. Współpracuj z mediami lokalnymi

Lokalne media ( radio , telewizja , gazety ) to świetny sposób, aby przypomnieć lokalnej publiczności, że jesteś w mieście i wykonujesz świetną pracę.

Stwórz „listę propozycji”. 3-5 ciekawe historie dla tych mediów (staraj się nie umieszczać swojej firmy w centrum uwagi) i wyślij je do niektórych lokalnych reporterów, aby zobaczyć, czy będzie jakieś zainteresowanie. Historie o tym, jak wspierasz organizację charytatywną lub pomagasz lokalnie, zazwyczaj sprawdzają się najlepiej. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu kilku dni, skontaktuj się z nami ponownie.
Nie zapomnij napisać świetna kopia na Twoją stronę „O nas”. zaczepiać reporterów.

Powiązane: Reklama budżetu

13. Wypróbuj reklamy na Facebooku

Możesz inwestować Facebook Ads aby przyciągnąć lokalnych gości do Twojego sklepu. Dzięki szczegółowym opcjom targetowania na Facebook, możesz wskazać lokalnych odbiorców na podstawie kodu pocztowego lub nazwy miasta, a także opcji demograficznych (płeć, wiek, zainteresowania itp.), aby wyświetlić reklamę tylko najlepiej dopasowany publiczność.

Dodaj napisy do swoich reklam wideo, ponieważ wiele osób ogląda je bez dźwięku

Sprawdź to krok po kroku instrukcja dot jak promować lokalne firmy na Facebooku za pomocą reklam.

Chcesz więcej wskazówek na temat reklam na Facebooku?

14. Zbieraj recenzje

Recenzje to potężny element dowodu społecznego, który może pomóc przekonać kupujących do odwiedzenia Twojego sklepu. Pomagają Ci zbudować pozytywną reputację wśród odbiorców – co jest kluczowe dla lokalnych firm.

Kolejna zaleta recenzji: klienci nie lubią przegapić dobrej okazji lub nowego znaleziska, więc możesz wykorzystać recenzje, aby wywołać strach przed przegapieniem, który będzie stale przyciągał nowych gości do Twojego sklepu.

Oto kilka sposobów wykorzystania recenzji do promowania małej firmy:

Dodaj Sekcja referencje do twojego Natychmiastowa witryna
Wyświetlaj recenzje na stronach produktów za pomocą Pomocny tłum Aplikacja
Zbieraj opinie na profilu swojej firmy w Google Moja Firma.

Przeczytaj także: 4 sposoby na wykorzystanie społecznego dowodu słuszności w sklepie internetowym

15. Oddaj

Dobra wola (lub dobra karma, jeśli wolisz) nigdy nie jest złym pomysłem, prawda? Kiedy prowadzisz działania, które dają coś od siebie (takie jak działalność charytatywna, wolontariat itp.), sprawiasz, że kupujący chętnie wspierają Twoją firmę.

Pomyśl o odpowiednich sposobach, w jakie możesz odwdzięczyć się lokalnie, a następnie podziel się tymi działaniami ze swoimi kupującymi, aby oni również wiedzieli, jak mogą pomóc. To pokazuje, że jesteś dobrym obywatelem społeczności i zależy Ci na czymś więcej niż tylko zyskach. Kto wie, może nawet zaowocuje to dobrą prasą dla Twojej marki.

Wykorzystaj media społecznościowe, aby budować świadomość ważnej sprawy i zwiększyć zasięg. Na przykład, sklep Atomic Creamery w Ecwid przekazywał kufle piwa i koktajle mleczne ratownikom i pracownikom służby zdrowia podczas pandemii:

Znajdź najlepszy sposób na reklamę lokalną

Zrobić do zrobienia listę w oparciu o sposoby promowania lokalnego biznesu, które tutaj opisaliśmy, a następnie zacznij zapewniać swoje bazy w celu generowania ruchu lokalnego. Być może zostało Ci jeszcze tylko kilka rzeczy do skończenia, a może zaczynasz od zera. W każdym razie nie przeocz lokalnych możliwości promocji. Czasem najlepiej długoterminowy kibice to ci, którzy są na twoim podwórku.