Er zijn twee primaire bedrijfsmodellen in het moderne landschap. De eerste is verkopen aan andere bedrijven, bekend als B2B (business to business). De tweede methode is direct verkopen aan consumenten, B2C of
Dit bericht beantwoordt de vraag: “Wat betekent B2C?” en u voorzien van alles wat u moet weten over het runnen van een B2C-bedrijf.
Wat is een B2C-bedrijfsmodel?
In het B2C-model kopen organisaties producten en goederen van groothandelaren of fabrikanten en verkopen deze tegen hogere detailhandelsprijzen aan consumenten.
Vóór het internet werd vooral B2C genoemd
Tegenwoordig heeft B2C dankzij internet een enorm zakelijk kanaal. Het verkopen via e-commerce, of het online kopen van goederen, blijft de economie en de toekomst van het winkelgedrag vormgeven.
Naar verwachting zal de wereldwijde e-commerceomzet in 2023 alleen al meer dan 6 biljoen dollar bedragen.
Wat is een B2C-bedrijf?
Nu u weet hoe het B2C-bedrijfsmodel eruit ziet, gaan we onderzoeken wat een B2C-bedrijf is.
B2C-bedrijfsvoorbeelden
Een B2C-bedrijf is elk bedrijf dat producten en diensten rechtstreeks aan de consument verkoopt
Grote bedrijfsnamen en diensten die u wellicht herkent zijn:
- Amazon
- doelwit
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restaurantketens
- Hotels, AirBnB
- Kapsalons en schoonheidsdiensten
- Huishoudelijke diensten
Zoals u kunt zien, bestrijken de genoemde bedrijven verschillende markten, waaronder technologie, schoonheid, kleding, reizen, media en meer. B2C is een van de grootste markten ter wereld!
Een B2C-bedrijf kan een dienst aan consumenten leveren, zoals een kapsalon, een restaurant of een hotelovernachting. Ze verkopen mogelijk producten zoals smartphones, kleding of make-up. Dit kunnen media-entiteiten of streamingdiensten zijn, zoals Netflix, Hulu of Disney+.
Wat is B2C-verkoop?
B2C-verkoop omvat alle manieren waarop bedrijven producten en diensten aan consumenten kunnen verkopen
De belangrijkste uitdaging van B2C
In het afgelopen decennium heeft het internet de manier waarop consumenten winkelen volledig veranderd. In 2022 vond 21% van de wereldwijde detailhandelsverkopen online plaats; we kunnen verwachten dat deze cijfers in de toekomst alleen maar zullen toenemen.
B2C-bedrijven die gebruikmaken van online winkels kunnen hun potentiële klanten op verschillende manieren bereiken, van sociale media en nieuwsbrieven tot sms-marketing en op maat gemaakte websitecontent. Bedrijven kunnen 24/7 een merkbeleving bieden, in plaats van alleen wanneer klanten de fysieke winkel binnenstappen.
E-commerce is de cruciale verandering in B2C sinds de geboorte van internet. Dat wil niet zeggen dat er nog geen plek voor is
Het is ook belangrijk om rekening te houden met de hybride winkelervaring, waarbij consumenten eerst online door producten kunnen bladeren en vervolgens een aankoop kunnen doen
Soorten B2C e-commercebedrijven
Nu je een paar voorbeelden van B2C-bedrijven hebt, gaan we de verschillende soorten B2C-e-commercebedrijven verkennen en zien hoe ze verschillen.
Direct Sales
Deze bedrijven, zoals Amazon, Target of Apple, verkopen rechtstreeks online aan consumenten. Veel van deze bedrijven hebben dat ook
Directe verkoopbedrijven omvatten kleine bedrijven die hun producten online creëren en verkopen aan klanten.
tussenpersonen
Tussenpersonen bieden geen eigen producten aan. In plaats daarvan fungeren ze als tussenpersoon tussen kopers en verkopers. Dit type bedrijf brengt doorgaans een kleine vergoeding in rekening voor het orkestreren van de verbinding tussen de twee partijen, en daar profiteren ze van.
Tussenliggende voorbeelden zijn Poshmark, eBay, Etsy en Expedia.
Op advertenties gebaseerd
Affiliate marketing is een
Gemeenschap
Facebook biedt betaalde advertenties aan voor bedrijven door gerichte advertenties te maken op basis van de gegevens die over hun gebruikers zijn verzameld.
Op basis van vergoedingen
Ze creëren ook niveaus binnen hun inhoud, zodat gebruikers een vast bedrag kunnen betalen of kunnen upgraden naar een hoger niveau voor aanvullende, exclusieve inhoud.
Voordelen van B2C-e-commerce voor merken
Of je nu overstapt van een fysieke winkel of een nieuw bedrijf start, B2C-e-commerce biedt talloze voordelen en toegevoegde waarde voor allerlei soorten bedrijven.
Bereik
Het mooie van e-commerce ligt in het wereldwijde bereik dat u bereikt. Ongeacht uw locatie, iemand aan de andere kant van de oceaan kan uw bedrijf vinden en klant worden. Dat soort bereik is niet mogelijk met
Kosteneffectief
Zonder de kosten van een fysieke winkel kunnen bedrijven aanzienlijk besparen door over te stappen op een webwinkel . Dit betekent minder geld uitgeven aan personeelskosten, energierekeningen en de exploitatie van de fysieke winkel.
Deze fondsen kunnen worden besteed aan een substantieel marketingbudget, meer voorraad, producten van betere kwaliteit en het uitbreiden van uw aanbod.
Tijd om te kopen
In de online omgeving zijn de meeste consumenten klaar om te kopen, of in ieder geval gemakkelijk te beïnvloeden. Het verkoopproces is veel korter in vergelijking met B2B-marketing , waarbij veel belanghebbenden, productvergelijkingen en onderzoek betrokken zijn.
Marketingstatistieken
Dankzij B2C-e-commerceplatforms en -tools is het volgen van statistieken en kopersgedrag veel efficiënter. Bedrijven kunnen het succes van hun betaalde advertentiecampagnes volgen, conversies op hun website volgen, bijhouden
Dergelijke analyses helpen bij het verbeteren van marketingstrategieën , het creëren van betere websites en het opbouwen van betere klantrelaties.
Veelbelovend bedrijfsmodel
Hoewel B2C al decennia bestaat, is e-commerce een relatief nieuw fenomeen. De e-commerceverkopen in het derde kwartaal van 2022 bedroegen 14.8% van de totale detailhandelsverkopen , 2.5 keer meer dan in hetzelfde kwartaal van 2013.
De groei van e-commerce is exponentieel, en de bedrijven die zich aanpassen aan veranderingen in de consument en de markt bereiden zich voor op succes op de lange termijn.
B2C versus B2B: belangrijkste verschillen
Terwijl B2C-bedrijven aan consumenten verkopen, verkopen B2B-bedrijven aan andere bedrijven . Dit is het belangrijkste verschil, maar er zijn nog een paar andere cruciale verschillen tussen de twee.
B2B-bedrijven willen andere bedrijven van dienst zijn
Terwijl beide bedrijfsmodellen ernaar streven sterke relaties op te bouwen, richt B2B zich op de zakelijke relatie en richt B2C zich op het bieden van waarde en geloofwaardigheid aan consumenten en het opbouwen van een solide klantenbestand.
Andere verschillen zijn onder meer de ordergrootte, het productaanbod en de
Laatste gedachten over B2C
Als bedrijfsmodel biedt B2C onschatbare voordelen voor bedrijven en consumenten. U profiteert van een wereldwijd bereik, minder overheadkosten, verbeterde marketingstatistieken en meer.
Een cruciaal onderdeel van een B2C-bedrijf is de e-commercecomponent. Online bedrijven zijn veel beter bereikbaar voor hun klanten en kunnen betere interacties en relaties opbouwen via sociale media, online fora en hun website. Start vandaag nog met uw e-commercewebsite met Ecwid.
