Hoewel internationale verkoop enorme groeimogelijkheden biedt, sommige eigenaren van online bedrijven voelen zich geïntimideerd door de gedachte om wereldwijd te verkopen. Echter, met wat planning en onderzoek, je kunt sneller beginnen met verkopen in het buitenland dan je denkt.
Door de tijd te nemen om je voor te bereiden op de internationale uitbreiding van je bedrijf, kun je ervoor zorgen dat je een succesvolle lancering hebt wanneer je je online winkel openstelt voor buitenlandse klanten - en dat je geen dure fouten maakt die je merk kunnen schaden.
Ontdek hoe u uw winkel kunt voorbereiden op het uitbreiden van het bereik en begin met verkopen over de hele wereld.
Stap 1: Herken uw kansen om wereldwijd te verkopen
Voordat u uw internationale verkoopstrategie voorbereidt, zorg dat je een echte hebt, geldige kans met unieke producten.
Hoe doe je dat?
Start by conducting market research around your products to determine levensvatbaarheid van het product. This is the same thing you did when you developed your domestic business plan, alleen deze keer, you’re analyzing global markets.
Beginnen met een SWOT-analyse (Sterke punten, Zwakke punten, Mogelijkheden, Bedreigingen) to determine how your product will stand out in this new market.
Bijvoorbeeld, let’s say you want to sell your t-shirt line in other countries. A SWOT analysis goes:
Sterke punten: You sell high-quality shirts that are known for being extremely comfortable and long-lasting. Plus, je t-shirt ontwerpen zijn one-of-a-kind, and you’re the only person who stocks for the brand. Dit alles maakt uw producten zeer uniek.
Zwakke punten: Uw huidige regel bevat slechts vier ontwerpen, en daarom is uw product aanbiedingen zijn beperkt.
Mogelijkheden: Niemand in de internationale markt is momenteel de verkoop van uw merk, zo kunt u bieden iets compleet nieuw voor deze doelgroep. U ook van plan om te investeren ander $4,000 in het afdrukken van vier extra ontwerpen dit jaar, dat zal helpen om uw aanbod uit te breiden en het adres van uw zwakheid.
Bedreigingen: Je hoeft niet een auteursrecht op uw ontwerpen, zodat een andere winkelier uw ontwerpen kan stelen en uw winkel overbodig kan maken.
Merk op hoe het uitvoeren van deze analyse u helpt zich voor te bereiden op de uitdagingen en kansen die grensoverschrijdende verkoop winstgevend kunnen maken voor uw bedrijf.
Dit onderzoek zal u niet alleen helpen bepalen of u al dan niet een lucratieve kans nastreeft, maar het is ook de eerste stap in het ontwikkelen van uw wereldwijde marketingstrategie. En door dit onderzoek vooraf te doen, je minimaliseert het risico. That includes losing time and money on expanding globally when your products won’t sell in international markets.
Lees meer: How to Do SWOT Analysis For Eсommerce
Stap 2: Research the Global Market
Before you switch to cross-border selling, it’s important to research the foreign market and understand the needs and wants of your potential customers. What products are they looking for? How much are they willing to pay for them?
Research the Needs of Global Customers
To conduct international market research, u kunt beginnen met het bekijken van gegevens van uw huidige klanten. Heeft u enkele internationale klanten?? Als dat zo is, waar bevinden ze zich?? Welke producten kopen ze??
Als u geen internationale klanten heeft, je kunt tools zoals Google Trends en Google AdWords gebruiken om een idee te krijgen van waar mensen in verschillende landen naar zoeken.
Met Google Trends, je kunt de interesse in een bepaald product of onderwerp per regio vergelijken
Werken met focusgroepen
Vóór de verkoop wereldwijd, u zeker wilt weten dat klanten in uw gewenste buitenlandse markt positief zullen reageren op uw aanbod.
Het uitvoeren van focusgroeponderzoek met mensen die in de landen wonen waarop u zich wilt richten, zal een goede indicatie zijn of uw producten het goed zullen doen op een wereldwijde markt.
Geen travel nodig: u kunt bedrijven inhuren die marktonderzoek doen. Bijvoorbeeld, CRI of FieldworkHub houden internationale focusgroepen online. U kunt zoeken naar meer marktonderzoeksbureaus in de Groenboek map.
Kijk naar uw concurrenten
You can also look at your competition to see how they’re selling in international markets. What products do they offer for cross-border selling? How do they market their brand in other countries? What are strategies that you could learn from?
Use Tools for Market Research
If you’re willing to spend some money on market research, there are also a number of tools you can use. Bijvoorbeeld, Attest and Answer the Public are both tools for content marketing, enquêtes, and consumer research.
While some market research tools cost money, gratis zijn ook beschikbaar.
Bijvoorbeeld, Denk met Google tools stellen u in staat om doelmarkten in verschillende landen te vinden en te ontdekken waar deze markten in geïnteresseerd zijn om te kopen. Je bent misschien al bekend met Google Trends, maar zorg ervoor dat u de tools Market Finder en Find My Audience gebruikt om de beste resultaten te behalen.
De Market Finder-tool gaan gebruiken, u moet uw winkel-URL invoeren
Een andere eenvoudige manier om meer te weten te komen over potentiële klanten in het buitenland is door te bladeren door Statista. Het is een website voor gegevensvisualisatie die gegevens verzamelt van gerenommeerde rapporten en enquêtes op internet. Statista zet die gegevens vervolgens om in gemakkelijk leesbare grafieken. Opmerking: niet alle Statista-rapporten zijn gratis toegankelijk.
Stap 3: Onderzoek de vereisten voor grensoverschrijdende verkoop
Zodra u heeft vastgesteld of uw producten een reële kans hebben op een wereldwijde markt, je moet beginnen te denken over een aantal specifieke internationale markten u wilt op de markt te. Dit zal u helpen uw nieuwe doelgroepen beter te begrijpen en relevantere marketingberichten op te stellen.
Zakelijke etiquette
Eerste, zorg ervoor dat u de gebruiken en standaard zakelijke etiquette van uw doellanden leest.
Ontdek welke zinnen als beleefd worden beschouwd om in e-mails te gebruiken, de juiste manier om klanten te begroeten, en een beetje over de geschiedenis van het land om ervoor te zorgen dat u geen onbedoelde cultureel ongevoelige fout maakt.
Onderzoek naar concurrenten
Volgende, begin vertrouwd te raken met uw belangrijkste concurrenten in doellanden.
Kijk of u uw merk en producten kunt onderscheiden van bestaande merken. Als u niet zeker weet waar te beginnen met dit onderzoek, u kunt overwegen om hulp van een merkadviseur in het doelland in te huren om het proces te versnellen.
Wettelijke Naleving
Zorg ervoor dat u de wettelijke beperkingen van het land controleert om er zeker van te zijn dat u geen illegaal product probeert te verkopen en distribueren. Bijvoorbeeld, CBD products cannot be shipped or sold in certain countries.
Om boetes te vermijden, leer de grensregels kennen voordat u wereldwijd gaat verkopen. De vereisten en documentatie die nodig zijn om goederen te importeren, kunnen van land tot land verschillen.
Sommige producten kunnen beperkingen of speciale voorschriften hebben. Bijvoorbeeld, voor lederwaren in België is een invoervergunning vereist.
Het maakt niet uit naar welk land u besluit uw internationale activiteiten uit te breiden, vasthouden aan de best practices voor wereldwijde verkoop. Dat betekent het gebruik van eerlijke handels- en marketingpraktijken, het creëren van veilige online betaalmethoden, en het beschermen van de privacy van de consument.
Prijs en Valuta
U wilt de prijsstructuur van uw producten en valutakoersen bepalen wanneer u wereldwijd verkoopt.
Eerste, de wisselkoers berekenen. Online valuta-omzetters kunnen u daarbij helpen. Ze laten u ook zien hoe de wisselkoers de afgelopen maanden is veranderd.
Een voorbeeld van een online valuta-omzetter
Bij de prijsstelling van uw producten, zorg ervoor dat u rekening houdt met de wisselkoers, zodat u geen geld verliest aan internationale verkoop. Houd er rekening mee dat uw prijzen in de loop van de tijd mogelijk moeten worden aangepast om rekening te houden met variaties in wisselkoersen.
Bepalen van de juiste prijs-model, controleer de prijzen van uw concurrenten in het marktland voor specifieke soorten producten.
Gebruik websites die de kosten van levensonderhoud in doellanden vergelijken. Bijvoorbeeld, Numbeo states the following prices for a pair of jeans in different parts of the world:
Zoals je kunt zien, de prijs voor een spijkerbroek verschilt erg van land tot land. In Duitsland, het kan kosten $77, terwijl het in IJsland kost $113.
U moet rekening houden met de gemiddelde kosten van goederen in verschillende landen bij het prijzen van uw producten. Mogelijk moet u afzonderlijke prijsstructuren maken voor producten die wereldwijd worden verkocht.
Stap 4: Bereid uw winkel voor op wereldwijde shoppers
Nadat u uw productmogelijkheden hebt geanalyseerd en uw potentiële wereldwijde markt hebt onderzocht,, it’s time to prepare your online store for foreign shoppers.
Pay Attention to Your Brand Name
A brand name is an important part of your international business, so make sure it resonates with foreign customers.
You’ll want to avoid any cultural missteps, so take the time to research the meaning of your brand name in different countries.
Bijvoorbeeld, Coca-Cola seems innocent enough in English, but it turns out that in Chinese it sounds similar to the phrase “bite the wax tadpole”—not exactly that appealing for a drink, geen? Het bedrijf moest een fonetisch equivalent vinden in plaats van de oorspronkelijke naam om het product in China op de markt te brengen.
Een merknaam van Coca-Cola in China
Ook, zorg ervoor dat het gemakkelijk is om uw merknaam te spellen of uit te spreken in het doelland. Als dat niet zo is, misschien wilt u een andere naam of een alternatieve spelling overwegen.
Toon uw online winkel in verschillende talen
Stel je voor dat je productbeschrijvingen moet kopiëren en plakken in een vertaler om een product te kopen dat je leuk vindt. Je zou dat nauwelijks omschrijven als een geweldige winkelervaring, rechts? Uw potentiële klanten ook niet. Daarom is een van de belangrijkste dingen voor grensoverschrijdende verkoop het tonen van uw online winkel aan uw klanten’ voorkeurstalen.
Met Ecwid van Lightspeed, you can easily turn your online store into a multilingual online store. Uw website detecteert de voorkeurstaal van de browsers van uw klanten en toont automatisch de winkel in die taal.
Het opmerkelijke aan het opzetten van een meertalige winkel met Ecwid by Lightspeed is dat je je winkel niet helemaal zelf hoeft te vertalen. De standaardteksten op de etalage, knoppen, catalogus, facturen, en e-mailmeldingen worden automatisch vertaald in 50+ talen.
Belangrijke opmerking! U moet wel handmatige vertalingen toevoegen voor unieke teksten, zoals productnamen en beschrijvingen.
Winkellabels worden automatisch vertaald
Volg deze instructies to offer your online store in multiple languages.
Overweeg om prijzen in lokale valuta weer te geven
Some international businesses show prices in a single currency, like US dollars or euros. That’s one way of doing it.
Echter, not all global shoppers are ready to convert prices manually when shopping online. Some customers would leave an online store when they see a price in a foreign currency instead of their own. It’s often too much work to research the exchange rate and calculate the price—so make it easy for them!
When you sell globally, het is de moeite waard om het zo in te stellen dat uw klanten uw prijzen in hun eigen valuta zien. Dat verbetert niet alleen klanten’ winkelervaring in uw winkel, maar het vergroot ook de kans om wereldwijde shoppers om te zetten in klanten.
Als je een online winkel runt met Ecwid by Lightspeed, kunt u gebruik maken van de Valuta Converter app van de Ecwid App Market. De app converteert automatisch de prijzen in uw winkel en toont ze aan een klant in hun lokale valuta.
Customers can switch the currency to their preferred one when browsing your store
Set up Local Payment Methods
Customers in different countries have different preferences when it comes to paying for goods and services. When selling internationally, you need to make sure you’re using local payment methods.
Naar betalingen accepteren uit het doelland, research what payment methods customers in those countries use. Also include a couple of international methods popular with shoppers worldwide, als PayPal.
Check that your ecommerce platform enables you to accept payments in the countries you expand your business to. Bijvoorbeeld, Ecwid van Lightspeed connects to 80+ payment providers all over the world, so it will be easy to set up local payment options for your global customers.
Add International Shipping Options to Your Store
Natuurlijk, you’ll need to offer convenient shipping to the countries you’re selling in. Make sure to enable internationale verzending in uw winkel.
You’ll need to research shipping options and figure out which ones make the most sense for your international business. You might need to partner with a global shipping service, like DHL or FedEx.
Keep in mind that shipping internationally can be expensive, so you’ll need to factor that into the price of your products.
Als je een online winkel runt met Ecwid by Lightspeed, adding international shipping methods to your store is a breeze. The platform integrates with major shipping companies that deliver all over the world, zoals FedEx, UPS, DHL, en meer.
Adjust Your Marketing
You’ll also need to adjust your marketingstrategie when selling internationally.
Bijvoorbeeld, if you’re running a Facebook ad campaign, you’ll want to target people in the country or countries you’re selling to.
The same goes for other marketing channels, like emails, sociale media, en dus op. Consider cultural differences when setting up promotional campaigns. What might be considered polite in one country could be seen as rude in another.
Avoid using stereotypes in your marketing as it can harm the perception of your brand. Bijvoorbeeld, in 2018, Dolce and Gabbana ran social media video ads that featured a male voiceover giving instructions to a Chinese woman as she tried to eat Italian food with chopsticks. Chinese shoppers were offended by the ad because of the racial stereotypes and the voiceover’s suggestive lines. Als een resultaat, Dolce and Gabbana’s sales decreased drastically that year.
Start Selling Globally
Covering these bases guarantees that you’re making it easy for global shoppers to visit your site and make purchases no matter where they live.
Take your time and do your research to create the best possible experience for this new group of customers. And with the right platform, zoals Ecwid van Lightspeed, you’ll be able to prepare your online store for global shoppers in no time.
You can do so much for your budding international business with Ecwid by Lightspeed. Not only can you offer your online store in different languages and currencies, but you can also customize payment methods and shipping options for your store. Op die manier, you ensure your online store is convenient for customers from all over the world.
And once you open your store to international selling, you’ll start seeing your products shipped to customers around the globe! It’s amazing to see your business grow.
