Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
Inzicht Voorwaarden pagina voor uw E-Commerce Store
Posted Mrt 2, 2018 door Jesse Ness, Ecwid Team

Understanding the Terms and Conditions Page for Your E-Commerce Op te slaan

Alleen over één op de duizend bezoekers van uw website zal verwijzen naar uw T&cs pagina.

“Als een kleine online business, kan ik besparen de moeite van deze saaie juridische document schrijven als niemand toch leest?", u kunt natuurlijk vragen.

Hoewel niet verplicht, uw winkel ‘algemene voorwaarden’ is misschien wel een van de meest belangrijke pagina's op uw site. Het schetst alle regels gebruikers moeten volgen om uw website te gebruiken. Deze regels zijn bedoeld om u te beschermen, uw bedrijf, en uw klanten in geval van een geschil.

Wat er precies moet uw website voorwaarden pagina op te nemen? En hoe ga je over het creëren van een? We zullen elke vraag te beantwoorden, maar om te vragen.

Gerelateerd: 6 Major Wettig beleid faalt of Fortune 500s en hun lessen om mee te nemen

Wat is een Website Voorwaarden Pagina?

Website voorwaarden, a.k.a. “Terms of service” of “gebruiksvoorwaarden”, is een juridisch pact tussen uw website en zijn gebruikers. Het definieert uw risico's en informeert gebruikers over hun rechten en beperkingen.

Meestal, Deze pagina is niet wettelijk bindend en kan worden gebruikt in een rechtbank om een ​​geschil te beslechten. Het identificeert de eigenaar van de website en het rechtsgebied. Voorts worden de verantwoordelijkheden van de website, verplichtingen, handelsmerken & auteursrechten, en informeert gebruikers hoe u contact opnemen met het bedrijf voor rechtsmiddelen.

Dit document kunnen uitgestrekt als nodig. Grote websites hebben vaak tientallen clausules definiëren van elk aspect van uw interactie met hun bedrijf. Amazon's voorwaarden pagina, bijvoorbeeld, is bijna 3,500 woorden lang en omvat alles van schending van het auteursrecht instructies over hoe je een dagvaarding te dienen.

Waarom heb je nodig voorwaarden voor jouw website?

Terwijl je meestal zijn wettelijk verplicht om een ​​privacybeleid pagina op te nemen, is er vaak geen wettelijke verplichting om een ​​algemene voorwaarden pagina op uw site op te nemen. U kunt een bedrijf gemakkelijk draaien zonder ooit het identificeren van uw risico's en beperkingen van uw klanten.

Het probleem doet zich in het geval dat een klant neemt u mee naar de rechter, misbruiken hun account, of inbreuk maakt op uw auteursrechten. Zonder duidelijk de bepalingen en voorwaarden van het gebruik, je kan eventuele gerechtelijke stappen niet in geval van een geschil.

Zie het als een opdracht elke persoon die op uw site belandt automatisch akkoord met. In geval van een geschil, de rechter zal kijken naar dit contract om uw rechten en verplichtingen vast te stellen.

Dit is ook de reden waarom het belangrijk is om juridisch sluitende voorwaarden te beschikken. U wilt iets dat kan houden in een rechtbank.

Wat is het verschil tussen ‘algemene voorwaarden’ en ‘Privacy Policy’?

Als je ooit hebt gebladerd naar de bodem van een website, zou u een aantal links hebben gemerkt juridische pagina's, zoals ‘algemene voorwaarden’, 'privacybeleid', enz.

Bijvoorbeeld, hier is footer Gap.com's met betrekking tot belangrijke aspecten van de juridische activiteiten van het bedrijf:

Algemene voorwaarden monster

De belangrijkste hiervan zijn de ‘algemene voorwaarden’ en ‘privacy-beleid’ pagina's. Hoewel ze klinkt misschien vergelijkbaar, ze bestrijken heel verschillende gebieden - juridisch gezien.

Het privacybeleid:

  • Dekt uw processen voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens van klanten, zoals hun e-mails, telefoon nummers, locatie informatie, enz.
  • Wordt meestal wettelijk verplicht voor elke website het verzamelen van elke vorm van klantgegevens. Als u gebruik maakt van een soort van code voor het bijhouden of koekjes (zoals een Google Analytics code), zult u een privacybeleid nodig.

In contrast, de voorwaarden pagina is meestal niet wettelijk verplicht. Je maakt het alleen maar om jezelf te beschermen in geval van een geschil.

De meeste websites houden de privacy policy en de voorwaarden pagina onafhankelijk van elkaar. Op e-commerce sites, het is ook gebruikelijk om een ​​aparte scheepvaart op te nemen en keert terug beleid pagina.

Wat moet een website Voorwaarden pagina op te nemen?

Algemeen, de voorwaarden pagina is bedoeld om vier dingen doen:

  • Identificeer de eigenaar(s) van het bedrijf en hoe ze te bereiken
  • Identificeer eigenaar van de inhoud, auteursrechten, en handelsmerken die op de site
  • Identificeer de business’ aansprakelijkheden en verantwoordelijkheden
  • Zorg ervoor dat u gerechtelijke stappen in geval van misbruik door een gebruiker.

Terwijl technisch kun je alles op deze pagina op te nemen (zolang het wettelijk toegestaan), is het een goed idee om zich te concentreren op de bovenstaande vier gebieden.

bijgevolg, de meeste website voorwaarden omvatten de volgende paragrafen:

  • Het auteursrecht van de aangeboden op de website en op te slaan pagina's en handelsmerk materiaal
  • Eigenaar van de site, inhoud, en bijbehorende handelsmerken
  • Vereiste store, e.g. of registratie is vereist
  • Beperkingen ten aanzien van de manier waarop gebruikers kunnen toegang tot de site (bijvoorbeeld, ze misschien niet schrapen het voor gegevens of de inhoud ervan te kopiëren)
  • Wie is eigenaar van een door de gebruiker gegenereerde inhoud, zoals recensies, opmerkingen, enz.
  • Verplichtingen in geval van verlies tijdens het transport, onnauwkeurige productbeschrijvingen, enz.
  • Het rechtsgebied (land en van staat) in het geval van een geschil
  • Verbanden met andere beleidsterreinen (zoals scheepvaart of terugbetaling beleid) en contactgegevens.

Je kan verder gaan dan dit, natuurlijk (Amazon heeft secties voor patenten en app-machtigingen), maar voor de meeste bedrijven, Dit zal genoeg zijn om hen te beschermen in geval van een geschil.

Hoe maak je een pagina algemene voorwaarden voor uw website

Terwijl u altijd een advocaat moeten raadplegen bij het maken van eventuele juridische pagina's op uw site, de voorwaarden pagina is zo gewoon dat u veilig een standaardtekst kan gebruiken - althans voor de meeste websites.

Als je een Ecwid klant, kunt u eenvoudig een algemene voorwaarden door in te loggen in uw control panel en het selecteren van de Instellingen → Algemeen → Juridische bijstand tabblad.

Voorwaarden en condities die Ecwid CP

Wanneer u op ‘Bewerken’, zie je een inhoud vorm pop-up. Kopieer en plak de inhoud van deze voorwaarden template. Zorg ervoor dat alle exemplaren van ‘MYCOMPANY’ met uw bedrijf wettelijke benaming vervangen. Ook, voeg uw eigen e-mailadres aan de onderkant van de pagina.

Voorwaarden monster

Zodra je klaar bent, hit ‘save’. De pagina wordt automatisch toegevoegd aan de onderkant van uw website.

Terwijl dat sjabloon zou voldoende moeten zijn voor de meeste bedrijven, in gedachten te houden dat de eisen van uw site kunnen verschillen. Het beste is om een ​​advocaat te raadplegen en het opstellen van een algemene voorwaarden document dat voldoet aan uw behoeften.

Waar moet u Plaats uw voorwaarden op uw website?

Hoewel wettelijk belangrijk, de voorwaarden pagina is niet van cruciaal belang voor uw website user experience. Nog, u wilt dat klanten in staat zijn om eenvoudig toegang. Als de pagina is niet toegankelijk, een gebruiker gemakkelijk zou veinzen onwetendheid in geval van een geschil.

Dat is de reden waarom de meeste websites plaatst de voorwaarden link in hun voettekst. Aangezien de voettekst wordt herhaald op elke pagina, hebben gebruikers direct toegang tot de pagina wanneer ze maar willen.

Het is niet ongebruikelijk om deze link te plaatsen onder een ‘About Us’ of header ‘Company’ in de voettekst. Bijvoorbeeld, hier is Ecwid's footer:

Algemene voorwaarden monster 3

Hier is een ander voorbeeld van bonobo. Merk op hoe het goed de volgende keer wordt geplaatst om de koppeling privacy policy?

Algemene voorwaarden in de voettekst

Wat moet je weten over de website Voorwaarden?

Voordat we weggaan, er zijn een paar dingen die je moet weten over de website voorwaarden:

  • Als u gebruik maakt van een e-commerce op te slaan, u zult aparte privacy beleid nodig, teruggavebeleid, Verzendbeleid, en de voorwaarden pagina's.
  • Het kopiëren van een ander bedrijf voorwaarden wordt afgeraden. Die bepaalde zaken zou zeer specifieke omstandigheden die niet waar kan zijn in uw geval hebben.
  • Een slecht geschreven voorwaarden pagina kunnen geen rechten worden ontleend. Het beste is om een ​​professioneel geschreven standaardtekst gebruiken, of beter, een advocaat raadplegen.
  • Zorg ervoor dat de voorwaarden pagina voor het geval dat wordt bijgewerkt er een wijziging in uw bedrijf of website.
  • De meeste online templates zijn geschreven vanuit een US / UK perspectief. De dezelfde wetten mogelijk niet van toepassing in uw land. In dergelijke gevallen, is het het beste om een ​​advocaat ter plaatse te raadplegen.
  • Als u het aanbieden van uw website in andere talen dan het Engels, Zorg ervoor dat u een voorwaarden pagina in die taal ook.
  • Het is moeilijk te geloven, maar u kunt een hebben grappig en boeiend T&cs pagina als je naar de extra mijl.

Tot slot – en nog belangrijker – in geval van twijfel, een advocaat raadplegen!

Heeft uw website hebben een algemene voorwaarden pagina? Zo ja, hoe heb je het te maken? Laat het ons weten in de reacties hieronder!

Lees ook: Hoe schrijf ik een privacybeleid voor uw E-Commerce Store

Over de auteur
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.