Voor winkeliers, er is geen beter seizoen voor zaken dan de feestdagen. Terwijl de zomer overgaat in de herfst, en vallen in de winter, shoppers geven uit aan vakantiegeschenken en goodies voor hun dierbaren. Vooral nadat een wereldwijde pandemie miljoenen mensen in hun steden en huizen heeft gehouden, vakantiebudgetten onaangeroerd laten.
Uitgaven voor de feestdagen in de Verenigde Staten (Deloitte)
Hoe kan uw e-commerce winkel profiteren van deze extra boost voor de feestdagen?? Hoe u promoties plant, e-mailcampagnes, en kortingen om de verkoop te maximaliseren? Wat zijn de beste promo kanalen voor uw winkel?
Dit bericht geeft je alles over alle vakantiepromotie-ideeën die je nodig hebt, en meer!
De Vakantie Seizoen in een Oogopslag
Misschien twijfelt u nog steeds over het maximaliseren van uw vakantiepromoties.
In dat geval, deze grafiek kan van gedachten veranderen:
De feestdagen beginnen 2019 was de meest winstgevende periode voor retailers (zowel online als offline). Burgers van de Verenigde Staten hebben meer dan uitgegeven 1 biljoen dollar aan geschenken in 2019 (NRF).
Dit vertegenwoordigt het totale bedrag van de consumentenuitgaven tijdens alle vakanties in de VS in 2019, volgens de Nationale Retailfederatie. Zoals je kunt zien, de 2019 wintervakantie verkoop goed voor $1,047.83 miljard.
Duidelijk, het winkelend publiek geeft tijdens de feestdagen enorme bedragen uit. Voor e-commerce winkeliers, dit is een kans om veel geld te verdienen.
Wanneer Moet U Van Plan Bent Uw Vakantie Promoties?
Het korte antwoord is: zo vroeg mogelijk.
Pinterest adviseert u moet eind september of begin oktober met uw vakantiepromoties beginnen.
Traditioneel, het shopping seizoen niet serieus te beginnen tot eind November (na Thanksgiving). Maar steeds meer consumenten beginnen vroeg met winkelen om de seizoensdrukte te verslaan en te profiteren van Halloween-promoties.
In feite, een Facebook-enquête voor het winkelen tijdens de feestdagen onthulde dat: 1 in 5 Amerikaanse consumenten beginnen in oktober of eerder met kerstinkopen. Volgens de Deloitte Consumentenonderzoek, het aantal shoppers dat begin oktober de winkels begon te bezoeken, was maar liefst 39 procent.
Amerikaanse shoppers beginnen begin oktober met de feestdagen (Facebook)
Dit alles betekent dat het een goed idee is om begin oktober met uw promoties te beginnen. Op die manier, uw marketingmachines draaien op tijd op alle cilinders voor de grootste verkoopdag van het jaar: Black Friday!
Met dit in het achterhoofd, laten we eens kijken hoe u uw promoties kunt plannen.
Uw online winkel voorbereiden op de vakantiepromo's
Voordat u een volledige promotiecampagne aanpakt, het is belangrijk om de voorbereiding van uw bedrijf, voor de vakantie-uittocht.
Hier is hoe:
Stap 1. Maak een promotiekalender voor de feestdagen
Het helpt om een gedetailleerd overzicht te hebben van waar en wanneer u promoties organiseert. Voor deze, u zult het volgende nodig:
- Een lijst met gerichte vakantiepromo's: Uitzoeken wanneer u uw bedrijf verkoopt de meeste van haar goederen, en gebruik die info om een lijst met doelvakanties te maken. Als een regel, als u verkoopt goedkope, "Impulsaankopen", uw omzet zal komen, hetzij in de eerste helft van het seizoen, of vlak voor de grote vakantie. Als u verkoopt dure, besluit-intensieve producten, de meeste shoppers wachten tot november in de hoop op korting.
- Een lijst van promotie materiaal: Verzamel al uw promotiemateriaal - e-mails, afbeeldingen, banners, advertenties, enz - en scheid ze op basis van de feestdag. Dat betekent dat al je promo's met Halloween-thema in één map terechtkomen, Black Friday-themed promos in een andere. Controleer vervolgens of er afbeeldingen of advertenties zijn die u kunt hergebruiken voor meerdere vakantiepromo's.
Het is belangrijk om te onthouden dat kopers zich niet altijd beperken tot 1-2 dagen van winkelen, maar spreiden hun aankopen vaak over meerdere dagen.
Terwijl Black Friday en Cyber Monday een centraal punt van uw verkooppromotie zouden moeten zijn, het is een goed idee om het gebruik van promoties in de vakantie periode.
Stap 2. Zorg ervoor dat uw website beschikbaar is
Het laatste dat u deze feestdagen wilt, is dat uw webhost uitvalt, of uw website CMS om te breken. Voordat u begint met het bevorderen van, zorg ervoor dat u bent voorbereid op uw website voor de lawine van verkeer.
- Upgrade naar een snellere webhost. Lees meer over hoe uw webhost omgaat met zijn infrastructuur voor de vakantiestrik. Zorg ervoor dat de gastheer bestand is tegen een grote verkeerspiek. Indien niet, het is misschien tijd voor verandering.
- Een CDN. Hierdoor wordt uw website veel sneller geladen. Dit is cruciaal sinds 90% van shoppers verlaat een langzame site- volgens de laatste Retail systeemonderzoek verslag.
- Maak uw website voor mobiele apparaten. 67.2% van alle e-commerce-aankopen in 2019 werden gemaakt van mobiele telefoons, volgens Merchant Savvy-onderzoek. M-commerce verkoop brak records op beide Black Friday ($2.9B) en Cyber Monday (US $ 3,1 miljard). Door uw website mobielvriendelijk te maken, kunt u deze enorme markt aanboren, terwijl het ook uw SEO een boost geeft.
Stap 3. Zorg voor aanwezigheid op sociale media
Als eigenaar van een e-commerce winkel, weet je al dat social media is een enorme kans. Facebook alleen heeft 2.7 miljard gebruikers, terwijl het publiek van Twitter dat is 330 miljoen, en Instagram pronkt 1 miljard gebruikers.
Social media speelt een belangrijke rol in de vakantie promo's en. Volgens Deloitte's vakantie-enquête onder consumenten, 23% van de consumenten wendt zich tot de hulp van sociale media bij hun kerstinkopen.
Om optimaal te profiteren van sociale media, zorg ervoor dat je de volgende:
- Profielen op elk van de bovenkant 4 sociale netwerken - Facebook, Instagram, Twitter, en Pinterest.
- Links op uw profielen naar een bestemmingspagina met een vakantiethema met actieve promoties / prijsvragen / deals.
- Profielen met omslagafbeeldingen met vakantiethema en profielfoto's. Denk pompoenen en zombies voor Halloween, sneeuwmannen en de kerstman voor Kerstmis.
- Biedt "vastgemaakt" aan de bovenkant van de feed op Facebook en Twitter en aangekondigd in je Instagram-bio.
- Een plekje op de Pinterest-vakantietrein. Shoppers gebruiken Pinterest actief om geïnspireerde beslissingen te nemen. En pinners die rapporteren Pinterest helpt met "alles vakantie."
Stap 4. Promotie infrastructuur en tools
Heeft u trechters voltooid met bestemmingspagina's en e-mails voor de kerstverkopen??
Indien niet, je nodig hebt om uw infrastructuur voor vakantie promoties prep, spoedig!
Hier is wat je nodig hebt:
- Een e-mail marketing tool. Hiermee worden al uw promotionele e-mails verzonden, nieuwsbrieven en autoresponder sequenties. Sommige doorgelichte opties zijn MailChimp, AWeber, Constant Contact, en InfusionSoft.
- Een landing page tool. U zult deze moeten create-vakantie thema promo pagina's en om leads en sales te vangen. Kies uit LeadPages, Instapage, of Unbounce.
- Analytics software. Dit zal u helpen erachter te komen waar uw traffic en omzet afkomstig zijn van, en hoe moet u uw marketing plan. Google Analytics is een goede vrije keuze, maar je kunt ook KISSMetrics en Mixpanel proberen. Ecwid winkel eigenaren kunnen zien alle belangrijke Store stats in het gedeelte “Rapporten” van hun control panel.
- Een social media marketing tool. Social media is een groot kanaal voor retailers. Volgens ons onderzoek, 65% van Ecwid handelaren gebruik van sociale media om hun producten te promoten. Om te profiteren, je hebt iets nodig om je sociale media-inhoud te plannen. HootSuite en Buffer zijn allemaal haalbare opties.
- Een blogging tool. Een blog zal u helpen tonen in zoekresultaten wanneer iemand op zoek is naar inspiratie voor cadeau-ideeën. Probeer blogposts met titels die overeenkomen met wat uw klant mogelijk zoekt. Ex: "Geschenken voor ___ minnaar(s)", "Attent cadeau", "Uniek cadeau", of “cadeau voor iemand die alles heeft (of wil niets)". Een blog helpt u ook om contact te maken met uw klanten en om merkloyaliteit op te bouwen. Dit kan cruciaal zijn in een grillige markt. Wij raden het gebruik van WordPress voor je blog als je net begint.
- Een pop-up tool. You’ll need this to capture leads and offer discounts/deals to shoppers. Sommige pop-uptools zoals BounceExchange gebruiken zelfs gedragsgerichte targeting om aanbiedingen te laten zien aan bezoekers die een winkelwagentje verlaten. Andere opties zijn onder meer Picreel en LeadPages.
Heeft u een mooie en snelle website nodig om uw merkaanwezigheid online te vestigen?? Leren Hoe maak je een WordPress e-commerce website?.
Het Plannen Van Een Vakantie Marketing
Nu u klaar bent met het voorbereidende werk, het is tijd om uw marketingcampagne voor de feestdagen te plannen.
Er zijn twee hoofdcomponenten: gericht op de juiste kanalen en met de juiste acties.
Laten we eens wat gedetailleerder kijken:
Kies de juiste marketingkanalen
Facebook, Twitter, content marketing, AdWords - er zijn tegenwoordig meer marketingkanalen dan u kunt tellen. Dat zou je belangrijkste aandachtspunt moeten zijn? Die kun je negeren?
Hier zijn enkele dingen die u moet weten voor het kiezen van een marketing kanaal:
Begroting. Niet alle marketing kanalen hetzelfde kosten. PPC (AdWords), bijvoorbeeld, een veel groter budget vragen dan inbound marketing. Als u het budget voor het, we raden betaalde advertenties aan. Maar zo niet, er zijn ‘gratis’ methoden zoals sociale media en contentmarketing. Er, uw enige investering is tijd.
Bestaande expertise. Het is beter om je te concentreren op een kanaal dat je al begrijpt dan tijd te verspillen aan het beheersen van een nieuw marketingmedium. Als u (of iemand in uw team) is een trefwoord expert, focus op AdWords. Als je een meme-koningin bent, focus op content marketing. Als je goed bent in fotografie, ga naar Instagram, en dus op.
Publiek demografie. Stel jezelf de vraag: waar zijn mijn beoogde klanten het meest geneigd om rond te hangen? Als u hoortoestellen verkoopt, je ziet misschien niet veel resultaten van sociale media. Evenzo, als u verkoopt relatiegeschenken, u zult beter doen op LinkedIn dan op Facebook. Neem een kijkje op deze pagina om de demografische gegevens van sociale netwerken beter te begrijpen. Algemeen, LinkedIn is voor bedrijven, Pinterest is populair bij slimme vrouwen, en SnapChat en Instagram spreken millennials aan.
Product type. Kies een marketing kanaal dat past bij uw product type. Bijvoorbeeld, lifestyle, voedsel, en mode-gerelateerde producten doen het goed op platforms die ontdekking te bevorderen, (zoals Pinterest en Instagram). Techgerelateerde producten presteren beter op kanalen zoals blogs die kopers onderzoek en recensies bieden.
Dit zal u helpen kiezen van de juiste platform(s) te richten met geselecteerde promoties.
Gebruik de juiste promoties
De verkeerde promotie kan zelfs de best opgestelde marketingplannen voor de feestdagen om zeep helpen. Dus voordat je een cent uitgeeft aan een marketingkanaal, het is belangrijk om helemaal na te denken over uw gepersonaliseerde promotieplan.
Hier zijn enkele tips voor uw reis naar het promotiebos:
Double down op e-mail. Volgens Tinuiti-gegevens, 58.5% van de kopers zei dat ze waarschijnlijk een aankoop zullen doen als gevolg van een promotie die ze via e-mail hebben ontvangen. Dat betekent dat verdubbeling van e-mailmarketing tijdens dit seizoen zullen waarschijnlijk grote opbrengsten worden behaald.
Gratis verzending is van cruciaal belang. Volgens Deloitte-onderzoek, 72% van de kopers verwacht aanbiedingen voor gratis verzending van online verkopers. Gratis verzending is een belangrijke aankoopfactor vergeleken met BOGO aanbiedingen en geld-terug-incentives.
Het moraal van het verhaal: bieden gratis verzending tijdens uw vakantie promoties, ten minste voor orders boven een bepaalde drempel (als $50). Zorg er vervolgens voor dat klanten op de hoogte zijn van deze deal - gebruik een pop-up of een vetgedrukte afbeelding om uw aanbieding voor gratis verzending te versterken.
Aanbiedingen. Aanbiedingen. En meer deals! Google data studies show that price is an important factor for 90% van shoppers. 92% van hen vergelijken prijzen online om de beste koopjes te krijgen voordat ze op 'kopen' klikken.
Uw klanten verwachten veel aanbiedingen tijdens de feestdagen. Als u wilt vastleggen en behouden van de aandacht, zorg ervoor dat je die steile kortingen krijgt.
Stimuleren van loyaliteit. Forbes ontdekte dat de belangrijkste reden voor 50% van de consumenten die aan een loyaliteitsprogramma deelnamen, verdienden beloningen voor dagelijkse aankopen. Ook, 87% van de consumenten stond open voor merken die de details van hun activiteit in de gaten hielden als dit tot meer gepersonaliseerde beloningen leidde.
Houd dit in gedachten bij het plannen van uw promoties. Zoek uit wie uw meest loyale klanten, geef ze vervolgens beloningen / kortingen om aanhoudende loyaliteit aan te moedigen.
Vergeet niet cadeaubonnen. In de hectiek van vakantieseizoensdeals, dit al lang bestaande promotionele werkpaard vergeet je gemakkelijk. De bescheiden cadeaukaart staat nog steeds voor big business. Staatsman date toont aan dat de marktwaarde van de cadeaubon wereldwijd werd overschreden $358 miljard in 2019. Een Deloitte Holiday Consumentenonderzoek vond dat 53% van de consumenten kocht cadeaubonnen of certificaten. Het gemiddelde besteed aan cadeaubonnen per persoon was afgelopen vakantieseizoen $129.
Houd dit in gedachten bij het plannen van uw promoties. Zorg ervoor dat winkelend publiek kan gemakkelijk kopen cadeaubonnen vanaf uw website of fysieke winkel. U kunt verkoop cadeaubonnen in uw Ecwid-winkel uit de doos, geen apps van derden vereist.
Beter draaien wedstrijden. Wedstrijden zijn oude hoed in de marketing wereld, maar om een goede reden: zij werken. Het moeilijkste is om op te vallen in een seizoen waarin elk ander bedrijf zijn eigen wedstrijd lijkt te houden.
Sleutels tot het houden van een geslaagde vakantiewedstrijd:
- Kies de juiste prijzen: Iets bieden die relevant is voor uw doelgroep-klanten. Ex: als uw klanten graag op reis, bied hen reisuitrusting van hoge kwaliteit als prijs aan.
- Het sociale: Een manier om aandelen aan te moedigen, is door de wedstrijd te verbinden met sociale media. Bijvoorbeeld, je kunt deelnemers extra vermeldingen geven voor elke verwijzing die ze doen, daarbij stimuleren van aandelen.
Als u nieuw bent bij online wedstrijden, hier zijn 25 bewezen wedstrijd ideeën om uw online bedrijf te promoten.
Conclusie
De feestdagen kunnen moeilijk zijn voor winkeleigenaren, maar het is ook een tijd van verbazingwekkende mogelijkheden. Het kan hard werken zijn om het maximale uit het winstpotentieel van uw winkel te halen, maar de rendementen zijn zeer de moeite waard.
Vergeet niet: begin vroeg, focus op sociale inhoud, en bieden tal van deals om klanten te overtuigen. Ga nu naar buiten en maak die vakantie-cheddar. U kunt ons bedanken in het nieuwe jaar!
- Een onfeilbare advertentiestrategie voor de feestdagen
- Uw e-commerce winkel klaar maken voor Kerstmis en Nieuwjaar
- Uw e-commerce winkel Thanksgiving klaar maken
- BFCM: 22 E-commercetips voor uw vakantiemarketingcampagnes
- De essentiële gids voor vakantiepromoties voor e-commercewinkels
- 8 Black Friday Valkuilen First-Time Verkopers dient zich ervan bewust
- Wat hebt U Nodig voor het Openen van een Pop-Up Shop Deze Vakantie Seizoen
- Best practices voor e-commerce verzending tijdens de feestdagen
- Best Practices for a Successful Holiday Season: 5 Do’s and Don’ts