Tiešsaistes tirdzniecība: kā izkārtot produktus tiešsaistes veikalā

Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc pārtikas preču veikalos piens tiek novietots veikala aizmugurē un šokolādes konfektes pie kases?

Vienkārši: svarīgāko preču novietošana veikala aizmugurē mudina pircējus staigāt un pārlūkot citus produktus. Mazu priekšmetu (piemēram, šokolādes) novietošana pie kases veicina impulsīvus pirkumus.

Tas viss ir daļa no veikalu dizaina zinātnes. Pareizs veikala izkārtojums var palielināt pārdošanas apjomus, uzlabot lojalitāti un palīdzēt klientiem ātrāk atrast to, ko viņi vēlas.

Jūsu tiešsaistes veikals neatšķiras. Jūsu produktu organizācijai un izkārtojumam ir liela ietekme uz to, ko (un kā) klienti pērk no jums.

Šajā rakstā mēs parādīsim, kā izkārtot savus produktus, lai maksimāli palielinātu pārdošanas apjomu un reklāmguvumus.

3 lietas, kas jāņem vērā, izvēloties produkta izkārtojumu

Produkta izkārtojums var šķist vienkārša problēma, kad pirmo reizi pievēršaties tam. Tomēr, tāpat kā lielākā daļa lietu e-komercija, sarežģījumi parādās, kad iedziļināties detaļās. Izvēloties produkta izkārtojumu, jāņem vērā trīs lietas:

1. Izvēle

Izvēle ir a abpusēji griezīgs zobens par E-komercijas veikalos. Izvēles trūkums nozīmē, ka jūs ierobežojat iespējas. Tomēr pārāk daudz izvēles iespēju, un jūs apmulsīsit apmeklētājus.

Efektīvs produktu izkārtojums būtībā ir šīs dualitātes līdzsvarošanas process. Tas ir: rada iespaidu par plašu izvēli, vienlaikus saglabājot vietni viegli lietojamu un navigāciju.

Zinātne apgalvo , ka lēmumu pieņemšana ir garīgi nogurdinoša. Ja pircējiem tiek piedāvāta pārāk liela izvēle, viņi, visticamāk, vispār neizdarīs izvēli.

Tātad, kā pārvarēt šo problēmu sava veikala izkārtojumā?

Viens no risinājumiem ir izmantot izceltos attēlus, kas ved uz papildu produktiem. Piemēram, ievērojiet, kā Made.com izmanto atsevišķus attēlus veselām produktu kategorijām (piemēram, “dārza mēbeles”):

Uztveriet to kā ķircinātāju, lai pievilinātu pircējus.

Ideālā gadījumā jūs vēlaties paturēt savu labāk pārdotais or visvairāk vēlamā produkti priekšā un centrā.

Tāpēc, pirms sākat izkārtojuma procesu , uzskaitiet sekojošo:

• Viss jūsu produktu klāsts un to attiecīgās kategorijas un apakškategorijas
• Funkcionālās kategorijas, piemēram, “pārdotākie produkti”, “Piedāvātie produkti” utt., un tajās iekļautie produkti.

Nākamais solis ir izmantot šo informāciju, lai izveidotu a labi organizēts navigācijas izvēlne. Ievērojiet, kā Amazon savā izvēlnē sakārto produktus kategorijās.

Tas palīdzēs pircējiem atrast to, ko viņi vēlas, nepārslogojot viņus ar pārāk daudzām izvēles iespējām.

Ja jūsu Ecwid veikals ir pievienots vietnei, varat pievienot navigācijas izvēlni, pievienojot koda fragmentu:

• horizontālam izkārtojumam
• vertikālam izkārtojumam.

Šeit ir sniegti norādījumi par Ecwid veikalu pievienošanu arī WordPress un Wix vietnēm. Ecwid Instant Site ir pieejama tikai horizontālā izvēlne.

2. Informācija par produktu

Šeit ir vēl viena līdzsvarošanas darbība, kas jums jāveic, izvēloties veikala izkārtojumu: produkta informācijas parādīšana.

Jūs vēlaties sniegt klientiem nepieciešamo informāciju, lai viņi varētu noklikšķināt un veikt pirkumu. Tajā pašā laikā jūs nevēlaties viņus apgrūtināt ar pārāk daudzām detaļām — vismaz ne pirms tie ir nonākuši faktiskajā produkta lapā.

Šajā situācijā jūsu mentālajam modelim vajadzētu būt atvieglot lēmumu pieņemšanu un piesaistīt klientu interesi. Pajautājiet sev: kāda minimālā informācija maniem klientiem ir nepieciešama, lai noklikšķinātu uz produkta?

Jūs pamanīsit, ka šī atbilde atšķiras atkarībā no veikala un produkta uz produktu.

Piemēram, ievērojiet, kā Amazon kategorijas lapā sniedz tikai četrus informācijas punktus: produkta nosaukums, cena (ieskaitot atlaidi), vērtējums un galvenā pieejamība:

Programmā Ecwid varat pievienot līdzīgus vērtējumus un atsauksmes, izmantojot lietotni Stampled.io.

Lai gan šī informācija ir nepieciešama lieliem mazumtirgotājiem, piemēram, Amazon, mazākiem uzņēmumiem, piemēram, Sand & Stone Jewelry , vērtējumi nav tik svarīgi. Tādēļ kategoriju lapās tiek rādīts tikai produkta nosaukums un cena.

Ir viegli iekrist lamatās, kad kategoriju lapās tiek sniegts pārāk maz informācijas. Labākais veids, kā no tā izvairīties, ir intervēt klientus un pajautāt viņiem, kādu informāciju viņi izmanto, lai pieņemtu lēmumus par pirkumu.

3. Veikala dizains

Veidam, kā esat izveidojis savu veikalu, būs liela ietekme uz jūsu produktu izkārtojumu.

An E-komercijas veikalam parasti ir trīs galvenās lapas:

• Mājaslapa
• Kategoriju un meklēšanas lapas
• Atsevišķu produktu lapas

Kādus produktus izvēlaties demonstrēt katrā lapas veids izlems, kādus produktus pirks jūsu klienti.

Piemēram, ņemiet vērā, kā Amazon reklamē savus produktus savā mājaslapā, ja neesat pierakstījies:

Parasti veikali sākumlapā reklamē jaunākos piedāvājumus. Noteikti saskaņojiet šos piedāvājumus ar savu mērķauditoriju. Piemēram, BestMadeCo organizē Tēva dienas akciju, paturot prātā savu klientu loku, kas lielākoties ir vīrieši.

Koncentrēties uz:

• Noskaidrojiet, kādus produktus vēlaties, lai klienti pērk (ideālā gadījumā jūsu vislabāk pārdotie un/vai visaugstākās peļņas produkti)
• Dizaina vienveidības saglabāšana dažādos veidos lapu veidi.

Neatkarīgi no tā, vai izlemjat izcelt savus vislabāk pārdotos produktus vai jaunpienācējus, Ecwid ļauj jums izveidot kategoriju piedāvātajiem produktiem sākumlapā un nosaukt to atbilstoši jūsu vajadzībām.

6 labākās prakses par E-komercija Produktu izkārtojums

Lai gan jūs noteikti varat izveidot unikālu izkārtojuma shēmu savam E-komercijas veikalā, tas palīdz ievērot dažas paraugprakses.

1. Nospiediet augšējos produktus un piedāvājumus virs pirmā ekrāna

Virs locījuma esošā daļa ir ekrāna daļa, kas ir redzama, kad klienti pirmo reizi apmeklē jūsu vietni. Faktiski šī daļa veido 80% no visas skatītāju uzmanības lielākajā daļā vietņu.

Ņemot vērā to, cik liela uzmanība tiek pievērsta šai vietai, ieteicams savus labākos produktus novietot virs pirmā ekrāna. Tas var ietvert:

• Jaunākie piedāvājumi, izpārdošanas un atlaides
• Vislabāk pārdotais produkts vai produktu kategorijas
• Nesen laisti tirgū produkti (vislabāk darbojas iepirkšanās sezonas sākumā)

Piemēram, vietnē Target.com jaunākos piedāvājumus redzēsiet lapas augšdaļā:

Ja jums ir daudz piedāvājumu, apsveriet iespēju pievienot slīdni, piemēram, šajā Walmart piemērā. Ņemiet vērā arī akcijas, kas darbojas zem navigācijas izvēlnes:

Daži modes mazumtirgotāji atsakās no tradicionāliem izkārtojumiem, dodot priekšroku zīmola tēla reklamēšanai. Piemēram, ASOS vietnē jūs varat iegūt zīmola tēlu ar opciju “Iegādāties vīriešiem” vai “Iegādāties sievietēm”.

Šī taktika darbojas, ja mēģināt reklamēt zīmola vīziju ar lookbook palīdzību. Tomēr lielākajai daļai mazumtirgotāju labāk veiksies ar parasto produkts-vispirms virs locījuma izkārtojuma.

Izpildiet to pašu ideju kategoriju lapās: spiediet savu labāk pārdotais un augstāk vērtētais produkti virs pirmā ekrāna. Piemēram, apskatiet Amazon kategoriju lapas:

2. Sajauciet horizontālo un vertikālo izkārtojumu

Būtībā ir divi veidi, kā varat izkārtot savus produktus jebkurā lapā: horizontāli vai vertikāli.

Horizontālais izkārtojums paliek statisks. Lapas malā ir poga, lai ritinātu sarakstus tālāk.

Šis Amazon piemērs ilustrē lietas labāk:

Ecwid platformā nesen skatītie produkti tiek rādīti arī horizontāli. Varat izvēlēties preču skaitu, kas jārāda veikala vitrīnas augšpusē vai apakšā.

Līdzīgie produkti ir cits horizontāli orientēts sadaļā. Šīs grupas produkti tiek iestatīti atsevišķi katrai produktu lapai, kas ļauj atlasīt klientus ar īpaši atbilstošiem papildinājumiem viņu pasūtījumiem. Jūs varat tos parādīt produktu lapās un groza lapā.

Turpretim vertikālam izkārtojumam nav šo ritināšanas pogu. Tā vietā jūs redzat arvien vairāk produktu a režģveida līdzinājums, ritinot uz leju. kā šis:

Ideālā gadījumā jums vajadzētu izmantot abu šo izkārtojumu kombināciju:

• Horizontāls izkārtojums, ja vēlaties parādīt dažus produktus no daudzām kategorijām, piemēram, sadaļā Nesen skatītie produkti
• Vertikāls izkārtojums, ja vēlaties rādīt daudzus produktus no vienas kategorijas, piemēram, vienas meklēšanas un kategorijas lapas

3. Sekojiet pieņēmumiem un lietotāju vēlmēm

Ir situācijas, kad vēlaties būt netradicionāls ar savu dizainu. Produkta izkārtojums nav viens no tiem.

Jūsu produkta izkārtojums ir paredzēts, lai orientētu lietotājus, kad viņi nonāk jūsu vietnē. Parastais izkārtojums nodrošina, ka viņi atrod to, ko viņi vēlas, un nekļūst dezorientēti.

Konvencijas, protams, dažādās nozarēs atšķiras. Tomēr ir dažas lietas, kas jums jāņem vērā:

Izmantojiet režģa izkārtojumu

Režģa izkārtojumā produkti tiek sakārtoti vienāda izmēra taisnstūra kastes, piemēram:

Šis izkārtojums jau sen ir pieņemts E-komercijas vietnes. Jūsu klienti to ne tikai jau pārzina, bet arī noderēs produktu demonstrēšanai. Turklāt tas ir labi mērogojams — jūs varat parādīt tikai vienu lodziņu mazos ekrānos vai izvērst līdz vairākiem lodziņiem lielākos ekrānos.

Izmantojot šo izkārtojumu, pārliecinieties, ka lodziņi ir vienāda izmēra. Kā parādīts šajā gadījuma izpētē , vienāda izmēra lodziņu izmantošana var palielināt ieņēmumus uz vienu apmeklētāju pat par 17%.

Ja pārdodat ar Ecwid, tā jums nav problēma — Ecwid ir vienāda izmēra režģis, kas automātiski pielāgojas dažādiem ekrāniem.

Rādīt navigāciju produktu sarakstu augšpusē

Vēl viena kārtība, kas jums jāievēro, ir kārtošanas opciju izvietošana lapas augšdaļā.

Klienti ir pieraduši sagaidīt šo izvietojumu, un, nonākot kategorijas lapā, viņi, protams, meklēs šeit.

Orientējiet klientus ar rīvmaizi

Rādītāji ir navigācijas elementi, kas lietotājiem parāda viņu ceļu no sākumlapas, piemēram:

To pievienošana lapas augšdaļā palīdz orientēties apmeklētājiem. Tas norāda, kurā lapā vai kategorijā viņi atrodas un kā viņi var atgriezties sākumlapā.

4. Koncentrējieties uz vizuālajiem materiāliem, taču neaizmirstiet tekstu produktu lapās

Tiešsaistē vienīgais veids, kā parādīt savus produktus, ir vizuālie materiāli. Tāpēc ir zināms, ka lielie produktu attēli uzlabo E-komercijas reklāmguvumus.

Tomēr, lai gan vizuālie materiāli ir svarīgi, jūsu izkārtojumā jābūt arī vietai aprakstošam tekstam. Laba kopija ne tikai raksturo produktu, bet arī palīdz pārdot to un jūsu zīmolu.

Piemēram, apsveriet, kā BestMadeCo savā mājaslapā izmanto spēcīgu kopiju, lai pārdotu nesen laistošu produktu. Izkārtojums palīdz tekstam perfekti atspēlēties pret attēlu.

Produkta teksts ir īpaši svarīgs produktu lapās. Jūsu izkārtojumam ir jāsniedz klientiem visa svarīgākā informācija, kas nepieciešama lēmuma pieņemšanai, tieši virs locījuma. Tam jāietver:

• Cena (ieskaitot atlaidi, attēlota vizuāli)
• Produktu vērtējums un atsauksmju skaits
• Produktu un zīmolu nosaukumi
• Vai produkts ir noliktavā (un vai krājumi beidzas)
• Piegādes informācija
• 2-3 galvenā produkta informācija

Šis ir piemērs, kā neizkārtot produktus. Produkta lapai vispār nav kopijas — ir grūti pieņemt lēmumu.

Tāpat kā lielākajā daļā lietu, Amazon izkārtojums ir ideāls, sniedzot klientiem visu nepieciešamo lēmuma pieņemšanai.

5. Pievienojiet produktu ieteikumus un saistītos produktus

Produktu lapās jums ir divi mērķi:

• Novirziet klientu uz norēķinu lapu vai
• Mudiniet klientu apskatīt citu produktu

Pēdējā gadījumā jums vajadzētu būt sadaļai ar ieteicamajiem vai saistītajiem produktiem . To var ievietot vai nu pēc produkta informācijas, vai pirms tās.

Amazon to dara īpaši labi. Ievērojiet saistītos produktus un “arī skatītos” sarakstus zem pirmā ekrāna:

Ja jums ir vairāki produkti vienā kolekcijā, noteikti parādiet arī tos. Šeit ir labs piemērs no WorldMarket:

Saistītajiem produktu sarakstiem ne vienmēr ir jābūt vizuāliem. Varat arī parādīt saistītos meklēšanas vaicājumus, lai novirzītu klientus uz vienumiem, kas viņus varētu interesēt.

Eksperimentējiet ar dažādiem saistīto/ieteicamo produktu izkārtojumiem. Mēģiniet novietot tos virs kājenes, zem produkta apraksta utt.

6. Eksperimentējiet ar peles kursora novietošanas informāciju kategoriju lapās

Viens veids, kā uzlabot klikšķu likmes ir piedāvāt papildu informāciju, kad klients kategoriju lapās novieto kursoru virs produkta attēla.

Piemēram, šajā vietnē, virzot peli virs tās, tiek parādīta informācija par produktu un poga “Pievienot grozam”:

Šīs taktikas mērķis ir sniegt lietotājiem galveno informāciju vienā mirklī. Tas vislabāk darbojas, ja sagaidāt, ka lietotāji ātri pārlūkos lielu skaitu produktu, piemēram, apģērbu veikalos. Tas var nedarboties citām kategorijām, taču joprojām varat palaist dažus dalītos testus un skatīt rezultātus.

Programmā Ecwid produktu sarakstos varat iespējot pogas “Pirkt tūlīt”, lai palīdzētu klientiem ātri pārlūkot (un iegādāties) jūsu produktus.

Kad klients noklikšķina uz šādas pogas, jūsu veikals neatvērs visu produkta lapu. Tā vietā jūsu klients redzēs uznirstošo logu ar produkta opcijām:

Ja jūsu produktam nav iespēju, tas nonāks grozā.

Secinājumi

Runājot par produktu izkārtojumu, vislabāk ir pieturēties pie konvencijām un sekot tam, ko tirgus līderi jau dara. Detalizēti izveidojiet savus produktus katalogā, rūpīgi kategorizējiet tos un pēc tam sakārtojiet tos standarta režģa izkārtojumā.

Iepriekš aprakstītā paraugprakse darbosies lielākajā daļā veikalu dažādās nozarēs. Izmēģiniet tos savā veikalā!

Izveidojiet skaistu tiešsaistes veikalu ar Ecwid
Uzzināt vairāk

• Veikala navigācijas sistēmas labošana
• Viss, kas jums jāzina par produktu tirdzniecību
• Tiešsaistes tirdzniecība: kā izkārtot produktus tiešsaistes veikalā
• Kas ir modes tirdzniecība un kāpēc tas ir tik svarīgi?
• 10 tiešsaistes veikalu dizaina kļūdas
• 15 perfekti fontu savienojumi jūsu e-komercijas vietnei
• Krāsu teorija: viss, kas jums jāzina par krāsu tēmām
• 7 radošas idejas jūsu e-komercijas produktu lapai
• Varoņa attēla spēks tīmekļa dizainā
• Nepieciešams UX principi, kas jāievēro tiešsaistes veikalā
• Vietnes dizaina audits
• UX dizaina jaudas atraisīšana e-komercijai
• Kāda ir atšķirība starp UI un UX e-komercijā?