Lai gan starptautiskā pārdošana piedāvā milzīgas izaugsmes iespējas, daži tiešsaistes uzņēmumu īpašnieki jūtas iebiedēti no domas par pārdošanu globālā mērogā. Tomēr, veicot nelielu plānošanu un izpēti, jūs varat sākt pārdošanu ārzemēs ātrāk, nekā jūs domājat.
Ja veltāt laiku, lai sagatavotos sava biznesa paplašināšanai starptautiskā mērogā, tas var palīdzēt nodrošināt veiksmīgu uzsākšanu, atverot savu tiešsaistes veikalu ārvalstu tirgotājiem.
Uzziniet, kā sagatavot savu veikalu tā sasniedzamības paplašināšanai un sāciet veikt pārdošanu visā pasaulē.
1. darbība: atpazīstiet savas iespējas pārdot globāli
Pirms starptautiskās pārdošanas stratēģijas sagatavošanas pārliecinieties, vai jums ir reāla, derīga iespēja ar unikāliem produktiem.
Kā tu to dari?
Sāciet ar tirgus izpēti saistībā ar saviem produktiem, lai noteiktu to dzīvotspēju . Tas ir tas pats, ko jūs darījāt, izstrādājot savu vietējo biznesa plānu , tikai šoreiz jūs analizējat globālos tirgus.
Sāciet ar SVID analīzi (stiprās puses, vājās puses, iespējas, draudi), lai noteiktu, kā jūsu produkts izcelsies šajā jaunajā tirgū.
Piemēram, pieņemsim, ka vēlaties pārdot savu
Stiprās: Jūs pārdodat
Vājās puses : Jūsu pašreizējā līnijā ir tikai četri dizaini, tāpēc jūsu produktu piedāvājums ir ierobežots.
Iespējas : Starptautiskajā tirgū neviens pašlaik nepārdod jūsu zīmolu, tāpēc jūs varat piedāvāt šai auditorijai kaut ko pilnīgi jaunu. Jūs arī plānojat šogad ieguldīt vēl 4,000 USD četru papildu dizainu drukāšanā, kas palīdzēs paplašināt jūsu piedāvājumu un novērst jūsu vājās vietas.
Draudi : Jums nepieder autortiesības uz jūsu dizainparaugiem, tāpēc cits mazumtirgotājs varētu nozagt jūsu dizainus un padarīt jūsu veikalu novecojušu.
Ievērojiet, kā šīs analīzes veikšana palīdz sagatavoties izaicinājumiem un iespējām, kas var rasties
Šis pētījums ne tikai palīdzēs jums noteikt, vai meklējat ienesīgu iespēju, bet arī ir pirmais solis globālās mārketinga stratēģijas izstrādē . Veicot šo pētījumu iepriekš, jūs samazināsiet risku. Tas ietver laika un naudas zaudēšanu, paplašinoties globāli, ja jūsu produkti netiks pārdoti starptautiskajos tirgos.
Lasīt vairāk: Kā veikt SWOT analīzi e-komercijai
2. darbība. Izpētiet globālo tirgu
Pirms pārejat uz
Izpētiet globālo klientu vajadzības
Lai veiktu starptautisku tirgus izpēti, varat sākt, aplūkojot datus no saviem pašreizējiem klientiem. Vai jums ir daži starptautiski klienti? Ja jā, kur tie atrodas? Kādus produktus viņi pērk?
Ja jums nav starptautisku klientu, varat izmantot tādus rīkus kā Google Trends un Google AdWords, lai iegūtu priekšstatu par to, ko cilvēki meklē dažādās valstīs.
Izmantojot Google tendences, varat salīdzināt interesi par konkrētu produktu vai tēmu pēc reģioniem
Darbs ar fokusa grupām
Pirms pārdošanas globālā mērogā, vēlaties pārliecināties, vai klienti jūsu vēlamajā ārvalstu tirgū pozitīvi reaģēs uz jūsu piedāvājumiem.
Fokusa grupu pētījumu veikšana ar cilvēkiem, kuri dzīvo valstīs, uz kurām vēlaties atlasīt mērķauditoriju, būs labs rādītājs tam, vai jūsu produkti globālajā tirgū darbosies labi.
Nav nepieciešams ceļot: varat nolīgt uzņēmumus, kas veic tirgus izpēti. Piemēram, CRI vai FieldworkHub veic starptautiskas fokusgrupas tiešsaistē. Vairāk tirgus izpētes uzņēmumu varat meklēt GreenBook direktorijā.
Paskatieties uz saviem konkurentiem
Varat arī aplūkot savus konkurentus, lai uzzinātu, kā viņi pārdod starptautiskos tirgos. Kādus produktus viņi piedāvā
Izmantojiet rīkus tirgus izpētei
Ja vēlaties tērēt nedaudz naudas tirgus izpētei, varat izmantot arī vairākus rīkus. Piemēram, Attest un Answer the Public ir gan satura mārketinga, gan aptauju, gan patērētāju izpētes rīki.
Lai gan daži tirgus izpētes rīki maksā naudu, ir pieejami arī bezmaksas rīki.
Piemēram, “Think With Google” rīki ļauj atrast mērķa tirgus dažādās valstīs un izpētīt, ko šie tirgi ir ieinteresēti pirkt. Jūs, iespējams, jau esat iepazinušies ar Google Trends, taču noteikti izmantojiet rīkus Market Finder un Find My Audience, lai sasniegtu labākos rezultātus.
Lai sāktu lietot Market Finder rīku, jums jāievada sava veikala URL
Vēl viens vienkāršs veids, kā uzzināt vairāk par potenciālajiem klientiem ārvalstīs, ir statistikas pārlūkošana. Tā ir datu vizualizācijas vietne, kas apkopo datus no cienījamiem ziņojumiem un aptaujām visā tīmeklī. Pēc tam Statista šos datus pārvērš par
3. darbība. Izpētiet prasības Pārrobežu Pārdodu
Kad esat noskaidrojis, vai jūsu produktiem ir reālas izredzes globālajā tirgū, jums vajadzētu sākt domāt par dažiem konkrētiem starptautiskajiem tirgiem, kuros vēlaties tirgoties. Tas palīdzēs jums labāk izprast savas jaunās mērķauditorijas un izstrādāt atbilstošākus mārketinga ziņojumus.
Biznesa etiķete
Pirmkārt, noteikti iepazīstieties ar paražām un standarta biznesa etiķeti jūsu mērķa valstīs.
Uzziniet, kuras frāzes tiek uzskatītas par pieklājīgi lietojamām e-pastos, kā pareizi sveicināt klientus, kā arī mazliet par valsts vēsturi, lai nepieļautu netīšas, kultūras ziņā nejutīgas kļūdas.
Konkurentu izpēte
Pēc tam sāciet iepazīties ar saviem galvenajiem konkurentiem mērķa valstīs.
Noskaidrojiet, vai varat atšķirt savu zīmolu un produktus no esošajiem zīmoliem. Ja neesat pārliecināts, kur sākt šo izpēti, varat apsvērt iespēju nolīgt palīdzību no zīmola konsultanta mērķa valstī, lai paātrinātu procesu.
Atbilstība tiesību aktiem
Noteikti pārbaudiet valsts juridiskos ierobežojumus, lai pārliecinātos, ka nemēģināt pārdot un izplatīt nelegālu produktu. Piemēram, CBD produktus noteiktās valstīs nevar piegādāt vai pārdot.
Lai izvairītos no naudas sodiem, pirms sākat tirdzniecību visā pasaulē, iepazīstieties ar robežu noteikumiem. Preču importēšanai nepieciešamās prasības un dokumentācija dažādās valstīs var atšķirties.
Dažiem produktiem var būt ierobežojumi vai īpaši noteikumi. Piemēram, ādas izstrādājumiem Beļģijā ir nepieciešama importa atļauja.
Neatkarīgi no tā, kurā valstī jūs izlemjat paplašināt savu starptautisko uzņēmējdarbību, ievērojiet labāko praksi, lai pārdotu globāli. Tas nozīmē godīgas uzņēmējdarbības un mārketinga prakses izmantošanu, drošu tiešsaistes maksājumu metožu izveidi un patērētāju privātuma aizsardzību.
Cenas un valūta
Pārdodot globāli, vēlēsities noteikt savu produktu cenu struktūru un valūtas maiņas kursus.
Vispirms noskaidrojiet valūtas maiņas kursu. Tiešsaistes valūtas konvertētāji var jums palīdzēt šajā jautājumā. Tie arī parādīs, kā pēdējo mēnešu laikā ir mainījies valūtas maiņas kurss.
Tiešsaistes valūtas konvertētāja piemērs
Nosakot produktu cenas, noteikti ņemiet vērā valūtas maiņas kursu, lai nezaudētu naudu starptautiskajā pārdošanā. Ņemiet vērā, ka cenas, iespējams, laika gaitā būs jākoriģē, lai ņemtu vērā valūtas maiņas kursu izmaiņas.
Lai noteiktu piemērotu cenu noteikšanas modeli, noteikti pārbaudiet konkurentu cenas tirgus valstī noteikta veida produktiem.
Izmantojiet vietnes, kas salīdzina dzīves dārdzību mērķa valstīs. Piemēram, Numbeo norāda šādas džinsu cenas dažādās pasaules daļās:
Kā redzat, džinsu pāra cena dažādās valstīs ir ļoti atšķirīga. Vācijā tas var maksāt 77 USD, bet Islandē 113 USD.
Nosakot produktu cenas, jāņem vērā preču vidējās izmaksas dažādās valstīs. Iespējams, jums būs jāizveido atsevišķas cenu struktūras produktiem, kas tiek pārdoti visā pasaulē.
4. darbība. Sagatavojiet savu veikalu globālajiem pircējiem
Kad esat analizējis savas produktu iespējas un izpētījis savu potenciālo globālo tirgu, ir pienācis laiks sagatavot savu tiešsaistes veikalu ārvalstu pircējiem.
Pievērsiet uzmanību savam zīmola nosaukumam
Zīmola nosaukums ir svarīga jūsu starptautiskā biznesa sastāvdaļa, tāpēc pārliecinieties, ka tas rezonē ar ārvalstu klientiem.
Vēlēsities izvairīties no jebkādām kultūras kļūdām, tāpēc veltiet laiku sava zīmola nosaukuma nozīmes izpētei dažādās valstīs.
Piemēram,
A
Tāpat pārliecinieties, vai jūsu zīmola nosaukumu mērķa valstī ir viegli uzrakstīt vai pateikt. Ja tā nav, iespējams, vēlēsities apsvērt citu nosaukumu vai alternatīvu pareizrakstību.
Parādiet savu tiešsaistes veikalu vairākās valodās
Iedomājieties, ka produktu apraksti ir jākopē un jāielīmē tulkā, lai tikai iegādātos produktu, kas jums patika. Diez vai jūs to raksturotu kā lielisku iepirkšanās pieredzi, vai ne? To nedarītu arī jūsu potenciālie klienti. Tāpēc viena no svarīgākajām lietām priekš
Ar Ecwid by Lightspeed jūs varat viegli pārveidot savu tiešsaistes veikalu par daudzvalodu tiešsaistes veikalu . Jūsu vietne noteiks jūsu klientu pārlūkprogrammu vēlamo valodu un automātiski rādīs veikalu šajā valodā.
Ievērojamā lieta, veidojot daudzvalodu veikalu, izmantojot Lightspeed Ecwid, ir tas, ka jums nav pašam jātulko veikals. Noklusējuma teksti veikala mājaslapā, pogās, katalogā, rēķinos un e-pasta paziņojumos tiek automātiski tulkoti vairāk nekā 50 valodās.
Svarīga piezīme! Jums ir jāpievieno manuāli tulkojumi visiem unikālajiem tekstiem, piemēram, produktu nosaukumiem un aprakstiem.
Veikalu etiķetes tiek tulkotas automātiski
Lai piedāvātu savu tiešsaistes veikalu vairākās valodās, izpildiet šos norādījumus .
Apsveriet iespēju rādīt cenas vietējā valūtā
Daži starptautiskie uzņēmumi parāda cenas vienā valūtā, piemēram, ASV dolāros vai eiro. Tas ir viens no veidiem, kā to izdarīt.
Tomēr ne visi pasaules pircēji ir gatavi manuāli konvertēt cenas, iepērkoties tiešsaistē. Daži klienti pamestu tiešsaistes veikalu, redzot cenu ārvalstu valūtā, nevis savā valūtā. Bieži vien ir pārāk daudz darba, lai izpētītu valūtas kursu un aprēķinātu
Ja pārdodat visā pasaulē, ir vērts to iestatīt tā, lai klienti redzētu jūsu cenas savā valūtā. Tas ne tikai uzlabo klientu iepirkšanās pieredzi jūsu veikalā, bet arī palielina iespēju pārvērst pircējus visā pasaulē par klientiem.
Ja jums ir tiešsaistes veikals, izmantojot Ecwid by Lightspeed, varat izmantot valūtas konvertēšanas lietotni no Ecwid App Market. Lietotne automātiski konvertē cenas jūsu veikalā un parāda tās klientam viņa vietējā valūtā.
Pārlūkojot jūsu veikalu, klienti var mainīt valūtu uz sev vēlamo
Iestatiet vietējos maksājumu veidus
Klientiem dažādās valstīs ir dažādas preferences attiecībā uz samaksu par precēm un pakalpojumiem. Pārdodot starptautiski, jums ir jāpārliecinās, ka izmantojat vietējos maksājumu veidus.
Lai pieņemtu maksājumus no mērķa valsts, izpētiet, kādus maksājumu veidus izmanto klienti šajās valstīs. Iekļaujiet arī pāris starptautiskas metodes, kas ir populāras pircēju vidū visā pasaulē, piemēram, PayPal.
Pārbaudiet, vai jūsu e-komercijas platforma ļauj pieņemt maksājumus valstīs, kurās paplašināt savu uzņēmējdarbību. Piemēram, Ecwid by Lightspeed savienojas ar vairāk nekā 80 maksājumu pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē, tāpēc būs viegli iestatīt lokālās maksājumu iespējas jūsu globālajiem klientiem.
Pievienojiet savam veikalam starptautiskās piegādes iespējas
Protams, jums būs jāpiedāvā ērta piegāde uz valstīm, kurās pārdodat preces. Pārliecinieties, vai savā veikalā ir iespējota starptautiskā piegāde .
Jums būs jāizpēta piegādes iespējas un jānoskaidro, kuras no tām ir vispiemērotākās jūsu starptautiskajam biznesam. Iespējams, jums būs jāsadarbojas ar globālu piegādes pakalpojumu, piemēram, DHL vai FedEx.
Ņemiet vērā, ka starptautiskā piegāde var būt dārga, tāpēc jums tas ir jāņem vērā savu produktu cenā.
Ja jums ir tiešsaistes veikals, izmantojot Lightspeed Ecwid, starptautisku piegādes veidu pievienošana savam veikalam ir vienkārša. Platforma ir integrēta ar lielākajiem kuģniecības uzņēmumiem, kas veic piegādi visā pasaulē, piemēram, FedEx, UPS, DHL un citiem.
Pielāgojiet savu mārketingu
Jums būs jāpielāgo arī sava mārketinga stratēģija , pārdodot produktus starptautiskā mērogā.
Piemēram, ja jums ir Facebook reklāmas kampaņa, jūs vēlaties atlasīt cilvēkus valstī vai valstīs, kurās pārdodat.
Tas pats attiecas uz citiem mārketinga kanāliem, piemēram, e-pastiem, sociālajiem medijiem utt. Veidojot reklāmas kampaņas, ņemiet vērā kultūras atšķirības. To, ko vienā valstī var uzskatīt par pieklājīgu, citā valstī var uzskatīt par nepieklājīgu.
Izvairieties no stereotipu izmantošanas mārketingā, jo tas var kaitēt jūsu zīmola uztverei. Piemēram, 2018. gadā Dolce un Gabbana rādīja sociālo mediju videoreklāmas, kurās bija vīrieša balss, kas sniedza norādījumus kādai ķīnietei, kura mēģināja ēst itāļu ēdienus ar irbulīšiem. Ķīniešu pircējus šī reklāma aizvainoja rasu stereotipu un balss aizrautīgo līniju dēļ. Rezultātā Dolce un Gabbana pārdošanas apjomi tajā gadā krasi samazinājās.
Sāciet pārdot globāli
Šo pamatu izmantošana garantē, ka visā pasaulē pircējiem būs vieglāk apmeklēt jūsu vietni un veikt pirkumus neatkarīgi no viņu dzīvesvietas.
Nesteidzieties un veiciet izpēti, lai radītu vislabāko iespējamo pieredzi šai jaunajai klientu grupai. Un, izmantojot pareizo platformu, piemēram, Ecwid no Lightspeed, jūs varēsiet ātri sagatavot savu tiešsaistes veikalu pasaules pircējiem.
Izmantojot Lightspeed Ecwid, varat darīt daudz sava topošā starptautiskā biznesa labā. Jūs varat ne tikai piedāvāt savu tiešsaistes veikalu dažādās valodās un valūtās, bet arī pielāgot savam veikalam maksāšanas metodes un piegādes iespējas. Tādā veidā jūs nodrošināsiet, ka jūsu tiešsaistes veikals ir ērts klientiem no visas pasaules.
Kad atvērsiet savu veikalu starptautiskajai pārdošanai, jūsu produkti tiks piegādāti klientiem visā pasaulē! Ir pārsteidzoši redzēt, kā jūsu bizness aug.
