Merchandising 101: Viss, kas jums jāzina par produktu tirdzniecību

Kāda ir tā slepenā recepte, kas liek klientiem apstāties, paskatīties un pirkt? Tā nav tikai lieliska pieredze. produkts — tas ir kā jūs to pasniedzat.

Neatkarīgi no tā, vai vadāt mājīgu butiku vai rosīgu interneta veikalu, preču izkārtojums var ietekmēt jūsu pārdošanas rādītājus. Tā ir tirdzniecības māksla un zinātne, un tas ir viens no spēcīgākajiem rīkiem mazā uzņēmuma īpašnieka instrumentu komplektā.

Tātad, Kas ir merchandising Tieši tā? Tās būtība ir stratēģiska produktu reklamēšana un demonstrēšana, lai stimulētu interesi un mudinātu klientus veikt pirkumu. Svarīgi ir iegūt pareizo produktu pareizajā vietā, pareizajā laikā un par pareizo cenu.

Tomēr merchandisings ir kas vairāk nekā tikai preču novietošana plauktā vai tīmekļa lapā. Tas ir par stāstījumu, psiholoģiju un pieredzes radīšanu, kas rezonē ar jūsu pircējiem.

Šajā emuāra ierakstā mēs iedziļināsimies produktu tirdzniecības pasaulē. Apskatīsim visu, sākot no pamatprincipiem “kas ir tirdzniecības veidošana mazumtirdzniecībā?” līdz pat… smalks-graudains vizuālo displeju un digitālo veikalu vitrīnu.

Neatkarīgi no tā, vai jums ir fiziska atrašanās vieta, e-komercijas vietne vai abas, šo stratēģiju apgūšana ir ļoti svarīga, lai veicinātu pārdošanas apjomus un piesaistītu lojālus klientus.

Kas ir merchandising mazumtirdzniecībā?

Jūs, iespējams, bieži dzirdat šo terminu, bet par ko īsti ir preču stratēģija?

Mazumtirdzniecības kontekstā merchandising ir galvenā stratēģija, ko izmanto preču pārdošanai. Tā aptver visu, sākot no produktu izvēles un cenu noteikšanas līdz pat veikala fiziskajam vai digitālajam izkārtojumam.

Vispārējā tirdzniecība

Domājiet par vispārējo tirdzniecību kā par kopējo ainu. Tas ir ģenerālplāns. Tas ietver pārdošanas datu analīzi, klientu uzvedības izpratni un pamatotu lēmumu pieņemšanu par to, kādas preces piedāvāt. Tas ir par to, lai nodrošinātu, ka jums ir pietiekami daudz krājumu, lai apmierinātu pieprasījumu, neveidojot pārmērīgu krājumu.

Veiksmīga vispārējā merchandising nozīmē, ka jūs pastāvīgi pielāgojaties tirgus tendencēm un klientu vēlmēm.

Sezonas tirdzniecība

Laiks ir vissvarīgākais. Sezonālā tirdzniecība saskaņo jūsu produktu piedāvājumus un izkārtojumu ar konkrētu gada laiku.

Iedomājieties, kā veikali mainās oktobra beigās. Pēkšņi viss ir oranžā un melnā krāsā, konfektes ir priekšplānā, un kostīmi ir visur. Tā ir sezonālā tirdzniecība darbībā.

Sezonas preču tirdzniecība izmanto svētku, laikapstākļu izmaiņu un kultūras notikumu radīto aizrautību, lai veicinātu steidzamību un atbilstību.

Arī mediju produktiem ir savs tirdzniecības cikls. Piemēram, jaunas Disney filmas iznākšanu bieži pavada plašs ar šo filmu saistītu produktu klāsts.

Visas šīs tirdzniecības stratēģijas ir rūpīgi plānotas un izstrādātas, lai optimizētu produktu pārdošanas apjomus visa gada garumā. Tirdzniecība nav tikai viena atsevišķa produkta, bet gan veikala mērogā iniciatīva, lai maksimāli palielinātu visus iespējamos pārdošanas apjomus.

Tirdzniecības mazumtirdzniecība

Tātad, uz ko koncentrējas mazumtirdzniecības preču tirgotājs ikdienā?

Mazumtirdzniecības preču tirdzniecība īpaši attiecas uz stratēģijām, ko izmanto fiziskā veikalā, lai palielinātu pārdošanas apjomus. Tas ietver stāvu plānojumus, ejas platumu, plauktu izvietojumu un norādes. Tas ir par klienta vadīšanu pa veikalu tā, lai viņam tiktu parādīts maksimālais produktu daudzums.

Vai esat kādreiz pamanījuši, ka piens un olas parasti atrodas pārtikas veikala aizmugurē? Tā ir klasiska mazumtirdzniecības tirdzniecības taktika, lai jūs vispirms paietu garām tūkstošiem citu preču!

E-komercijas preču tirdzniecība

Principi paliek nemainīgi, bet izpilde tiešsaistē mainās. Runa ir par vietnes izkārtojuma, vietnes meklēšanas un produktu ieteikumu optimizēšanu, lai atkārtotu iepriekš minētā lietderību. veikalā asociētais partneris.

In e-komercijas tirdzniecība, uzsvars tiek likts uz tīmekļa vietnes izkārtojumu un lapu attēlošanu, nevis uz fizisku attēlošanu.

E-komercijas veikalam pēc pieprasījuma Sezonas preces var tikt attēlotas vietnes sākumlapā. Sākumlapa ir salīdzināma ar ieeju fiziskā veikalā, kur parasti var redzēt ievērojamu sezonālu preču izkārtojumu.

E-komercijas preču reklamēšana ir saistīta arī ar vietnes intuitīvu un viegli pārskatāmu izmantošanu. Lietotājiem vajadzētu būt iespējai viegli atrast preces, kas viņus interesē. Dažas vietnes var izmantot reklāmkarogus, kas reklamē noteiktas preces to veikalā. Vai arī vietne var izmantot intuitīvus meklēšanas rezultātus.

Vēl viens izplatīts e-komercijas tirdzniecības veids ir izmantošana savienošanas iespējas starp saistītajiem vienumiem. Šī ir virtuālās komplektēšanas forma.

Pieņemsim, ka jums ir e-komercijas veikals, kas pārdod sporta aprīkojumu. Klients, kurš jūsu vietnē meklē beisbola cimdus, varētu interesēties arī par beisbola nūjām, zābakiem vai citu beisbola aprīkojumu. Saites uz šīm precēm ievietošana atbilstošās produktu lapās ir būtiska e-komercijas tirdzniecības sastāvdaļa.

Vizuālā Merchandising

Šeit radošums satiekas ar komerciju.

Kas ir vizuālais merchandisings? Tā ir produktu un pakalpojumu prezentācijas optimizēšanas prakse, lai labāk izceltu to īpašības un priekšrocības.

Vizuālais merchandisings ir uzmanību piesaistošs “wow” faktors. Tas ietver visu, sākot no apgaismojuma un krāsu shēmām līdz pat stāvu plāniem, produktu dizainsun digitālā dizaina elementi.

Jebkurš vizuāls komponents, kas klientiem atvieglo preces identificēšanu un iegādi, ir vizuālais merchandisings.

Vēl viena izplatīta vizuālās tirdzniecības stratēģija ir komplektēšanuKomplektēšana attiecas uz noteiktu produktu grupēšanu, pamatojoties uz kopīgiem vai koplietojamiem lietojumiem. Piemēram, pavasara komplektā var būt iekļauts dārzkopības aprīkojuma klāsts.

Tirdzniecības veidi

Merčendaizings nav viens izmērs der visiem koncepcija. Atkarībā no jūsu biznesa modeļa jūs, visticamāk, koncentrēsieties uz dažādiem veidiem. Sadalīsim divas galvenās kategorijas: vizuālais un tiešsaistes.

Vizuālā Merchandising

Ja jums ir a ķieģeļu un javas telpa, tā ir jūsu maizes nams. Vizuālais merchandisings ir ļoti svarīgs, jo tas ir klusais pārdevējs jūsu tirdzniecības zālē. Tā ir jūsu zīmola vizuālā valoda. Tā bez vārda paušanas pauž kvalitāti, stilu un vērtību.

Efektīva vizuālā merchandise palielina klientu plūsmu un veicina impulsīvus pirkumus.

Elementi vizuālā merchandisinga:

• Veikala izkārtojumsSatiksmes plūsma un armatūras izvietojums.
• Logu displeji: Tavs pirmais iespaids uz ielas.
• Veikalā displejiManekeni, gala vāciņi, un galdi.
• ApzīmējumiCenas, akcijas un norādes.

Lūk, kāds piemērs vizuālā merchandisinga: Iedomājieties, ka ejat garām apģērbu veikalam. Skatlogā ir mājīga ziemas aina ar manekeniem, kas tērpti jaunākajās šallēs un mēteļos, mākslīgā sniega un silta apgaismojuma ieskauti. Jūs uzreiz sajūtat “atmosfēru” un vēlaties iegādāties mēteli. Tā ir efektīva vizuālā merchandisinga.

Tiešsaistes tirdzniecība

Digitālajiem uzņēmējiem “tiešsaistes preču tirdzniecība” ietver atšķirīgu rīku komplektu, bet mērķi vienu un to pašu: konversiju.

Tiešsaistes tirdzniecība rada netraucētu pirkuma ceļu. Pasaulē, kur konkurenti atrodas tikai viena klikšķa attālumā, labi tirgots vietne notur lietotāju interesi un samazina atteikšanās rādītājus.

Elementi tiešsaistes tirdzniecības jomā:

• Tīmekļa vietnes izkārtojumsNavigācijas izvēlnes un kategoriju struktūras.
• Produktu fotografēšana: Augstas izšķirtspējas attēlus un 360 grāds viedokļi
• Produktu aprakstiPārliecinošs teksts un specifikācijas.
• Vietnes meklēšanaFiltri un paredzošās meklēšanas joslas.

Lūk, kāds piemērs tiešsaistes tirdzniecības piemēri: jūs apmeklējat apavu vietni. Sākumlapā ir kolekcija “Summer Essentials”. Jūs noklikšķināt uz tās un varat viegli filtrēt pēc izmēra un krāsas. Produkta lapā ir asas fotogrāfijas, kurās apavi redzami no visiem leņķiem, un sadaļā “Pabeidziet izskatu” ir ieteiktas atbilstošas ​​zeķes. Tā darbojas tiešsaistes tirdzniecība.

Efektīvas vizuālās merchandisinga galvenie elementi

Ja vēlaties apgūt standartus “kas ir merchandising mazumtirdzniecības nozarē”, jums ir jāprecizē šie fiziskie elementi.

Veikala izkārtojums un dizains

Jūsu stāvu plāns nosaka, kā klienti iepērkas. Režģa izkārtojums (piemēram, pārtikas veikalā) ir efektīvs, savukārt cilpas izkārtojums vada klientus pa noteiktu ceļu gar atlasītām precēm.

• Izveidojiet loģisku plūsmu: Pārliecinieties, ka ejas ir pietiekami platas un ceļš ir intuitīvs.
• Optimizēt telpu: Vieta augsta peļņa vai impulsa pirkumus acu līmenī vai pie kases letes (“skaidras naudas ietīšana”).

Logu displeji

Tavs logs ir kā tavs reklāmas stends. Tam ir jāaptur cilvēki uz vietas.

• Piesaistīt klientus: Izmantojiet košas krāsas, interesantus aksesuārus un skaidrus fokusa punktus.
• Pastāsti stāstu: Nepieblīvējiet skatlogu tikai ar produktiem. Izveidojiet ainu vai tēmu (piemēram, “Atpakaļ skolā forši” vai “Vasaras pludmales ballīte”).

Veikalā Displays

Kad viņi ir iekšā, turpiniet impulsu.

• Izceliet konkrētus produktus: izmantojiet “ātrums” izciļņi” — displeji novietots pa vidu ejas — uz palēnināt klientus un pievērst uzmanību jaunpienācējiem.
• Vizuāli pievilcīgs: priekšmetu kārtošanā izmantojiet "trīs noteikumu" (priekšmetu grupēšana nepāra skaitļos ir vizuāli pievilcīgāka).

Izkārtnes un grafika

Nelieciet klientiem minēt cenu vai akciju.

• InformētSkaidra, salasāma informācija palīdz klientiem ātri pieņemt lēmumus.
• Pastiprināt zīmola vēstījumuIzmantojiet sava zīmola fontus un krāsas. Zīme nav tikai cenu zīme; tā ir zīmola saskares punkts.

apgaismojums

Apgaismojums rada noskaņu un virza aci.

• AtmosfēraPiemēram, silts apgaismojums rada mājīguma sajūtu, savukārt vēss apgaismojums rada modernu un tīru sajūtu.
• IzceļotIzmantojiet prožektorus, lai izceltu galvenos produktus no plaukta.

Sensorā pieredze

Fiziskajai mazumtirdzniecībai ir viena milzīga priekšrocība salīdzinājumā ar tiešsaistes veikalu: sajūtas.

• Mūzika un smaržaIzveidots atskaņošanas saraksts un patīkams aromāts (piemēram, vaniļas vai citrusaugļu) var palielināt atskaņošanas laiku.
• pieskartiesMudiniet klientus paņemt produktus. Piemēram, ja jūs interesē jautājums “kas ir modes preču tirdzniecība?”, tas lielā mērā balstās uz audumu taustes pieredzi.

Efektīvas tiešsaistes tirdzniecības galvenie elementi

Vadāt e-komercijas impēriju? Lūk, kā pielietot preču tirgotāja domāšanas veidu digitālajā pasaulē.

Tīmekļa vietnes izkārtojums un dizains

Jūsu vietnes navigācija ir jūsu veikala karte.

• Lietotāju draudzīgsPārliecinieties, vai jūsu ēdienkartes kategorijas ir loģiskas. Ja pārdodat apģērbu, skaidri atdaliet kategorijas “Vīrieši”, “Sievietes” un “Bērni”.
• IntuitīvaNeslēpiet savus vislabāk pārdotos produktus. Izceliet tos redzamā vietā sākumlapā.

Produktu fotografēšana

Tiešsaistē klienti nevar pieskarties produktam. Jūsu fotogrāfijām ir jāveic smagais darbs.

• Labākā gaismaIzmantojiet profesionālu apgaismojumu un tīru fonu.
• Augstas kvalitātes: Ļauj lietotājiem pietuvināt, lai redzētu tekstūras un detaļas. Attēlo produktu gan darbībā (dzīvesveida fotoattēli), gan atsevišķi.

Produktu apraksti

Neuzskaitiet tikai specifikācijas. Pārdodiet ieguvumus.

• InformācijaIekļaujiet izmēru tabulas, materiālus un kopšanas instrukcijas.
• Pārliecinošs eksemplārs“Zila kokvilnas krekla” vietā pamēģiniet “to” īpaši mīksts Elpojošs T-krekls, kuru nekad negribēsies novilkt."

Vietnes meklēšanas

Ja viņi to nevar atrast, viņi to nevar nopirkt.

• Viegli atrastJūsu meklēšanas joslai jābūt redzamai katrā lapā.
• OptimizācijaPārliecinieties, vai jūsu vietnes meklēšanā tiek ņemtas vērā drukas kļūdas un sinonīmi (piemēram, ja kāds ieraksta “bikses”, tiek rādīts vārds “bikses”).

Produkta apskats

Sociālie pierādījumi acumirklī veido uzticību.

• ticamība93% klientu pirms pirkšanas izlasa atsauksmes tiešsaistē.
• Veicināt pārskatīšanu: Sūtīt pēcpārbaudes e-pasti pēc pirkuma ar lūgumu sniegt atsauksmes. Produktu lapās skaidri norādiet zvaigžņu vērtējumus.

Runājot par tiešsaistes tirdzniecību, Pareizas e-komercijas platformas izvēle ir galvenais — tas tieši ietekmē to, cik viegli jūsu klienti var atrast un iegādāties jūsu produktus.

Ecwid no Lightspeed ir e-komercijas platforma, kas atvieglo tiešsaistes preču tirdzniecību, sniedzot visu nepieciešamo, lai izveidotu satriecošu un veiksmīgu e-komercijas veikalu. Lūk, kā Ecwid palīdz jums izcelties:

• Pielāgojami dizaina tēmas pielāgots jūsu nozarei, padarot navigāciju un iepirkšanos jūsu vietnē pavisam vienkāršu.
• Ar AI darbināms rīki, lai uzlabotu produktu fotogrāfijas un amatniecība produktu apraksti kas pārdod.
• Iebūvētie klientu atsauksmes lai vairotu uzticību un ticamību savam zīmolam.
• Bezšuvju integrācija ar populārākās sociālo mediju platformas lai paplašinātu savu sasniedzamību un piesaistītu vairāk klientu.

Ar Ecwid jūs varat izveidot profesionālu tiešsaistes veikalu, kas ne tikai vizuāli satriecošs, bet arī izmanto visprogresīvākais E-komercijas rīki pārdošanas veicināšanai. Veiciniet atsauksmes, pārsteidziet klientus ar uzkrītošā vizuālie materiāli un saziņa ar savu auditoriju sociālajos tīklos — viss vienuviet viegli-to-izmantot platformas.

Tirdzniecības paraugprakse

Neatkarīgi no tā, vai jūs noskaidrojat, "ko mazumtirdzniecības preču tirgotājs dara?" veikalā, vai pārvaldāt milzīgu tiešsaistes katalogu, šī labākā prakse ir piemērojama.

Izprotiet savu mērķauditoriju

Jūs nevarat pārdot visiem. Kas ir jūsu ideālais klients? Kāds ir viņu budžets? Kāds ir viņu stils?

Pielāgojiet savu stratēģiju savai auditorijai. Ja jūsu auditorija ir budžeta apzinīgs, Izceliet vērtību un akcijas. Ja tie ir luksusa preču pircēji, koncentrējieties uz ekskluzivitāti un noformējumu.

Izveidojiet konsekventu zīmola pieredzi

Jūsu fiziskajam veikalam, jūsu tīmekļa vietnei un sociālajiem medijiem vajadzētu šķist kā vienam un tam pašam zīmolam.

Pastipriniet vēstījumu ar vienādu krāsu paleti, balss toni un attēliem visos kanālos. Tas veicina atpazīstamību un uzticēšanos.

Izsekojiet saviem rezultātiem

Merčendaizings nav uzdevums, ko vari iestatīt un aizmirst. Tā ir zinātne.

Izmēriet savu preču izvietošanas efektivitāti. Kurš skatlogs piesaistīja vislielāko klientu plūsmu? Kurš sākumlapas baneris saņēma visvairāk klikšķu?

Pēc tam pielāgojiet savu stratēģiju. Izmantojiet pārdošanas datus, lai mainītu virzienu. Ja produkts nepārvietojas, pārvietojiet to uz citu vietu vai nomainiet fotoattēlu.

Uzturēties Aktuāli sadaļā Tendences

Mazumtirdzniecība attīstās strauji. Modes preču tendences mainās sezonāli, bet tehnoloģiju tendences mainās vēl straujāk.

Lai neatpaliktu, sekojiet nozares emuāriem, apmeklējiet tirdzniecības izstādes un sekojiet līdzi konkurentiem. Vai cilvēki iepērkas, izmantojot sociālos medijus? Vai ilgtspējība ir svarīgs faktors jūsu klientiem? Pielāgojiet savu preču klāstu, lai tas atbilstu.

Kā tirdzniecība palīdz biznesam?

Vai tiešsaistē vai klātienē, tirdzniecībai ir plašs priekšrocību klāsts mazumtirdzniecības uzņēmumiem. Mēs jau esam pieskārušies dažām no šīm priekšrocībām, taču šeit ir sniegts detalizētāks skaidrojums par to, cik izdevīga ir tirdzniecība.

Palielināts pārdošanas apjoms

Acīmredzot tirdzniecība palielina pārdošanas apjomu. Tirdzniecības stratēģijas ir optimizētas, lai pievērstu klientu uzmanību interesējošiem produktiem. Tirdzniecība ne tikai atvieglo produktu atrašanu. Efektīva vizuālā tirdzniecība var arī padarīt produktus klientiem pievilcīgākus, vēl vairāk palielinot pārdošanas apjomu.

Pārvietojiet krājumus par ātrākām cenām

Cikliski tirdzniecības grafiki ir balstīti uz lielu krājumu apgrozījumu. Veikali vēlas pārdot pēc iespējas vairāk ziemas preču pirms pavasara sākuma utt. Tirdzniecība palīdz ātrāk pārdot reklāmas un sezonas preces vislielākā pieprasījuma periodos.

Uzlabota klientu apmierinātība

Tirdzniecības stratēģijas ir izstrādātas arī, lai optimizētu klientu pieredzi. Vizuālie attēlojumi, intuitīvs veikala vai tīmekļa vietnes izkārtojums un produktu komplektēšana palīdz klientiem atrast nepieciešamo.

Klienti var iepirkties efektīvāk un, iespējams, pat iegādāsies vairāk preču, ja viņu iepirkšanās pieredze ir vienkāršāka. Tas bieži vien nozīmē, ka viņi, veicot pasūtījumu, jutīsies apmierinātāki ar iegādātajām precēm.

Vairāk pastāvīgo klientu

Pateicoties uzlabotajai klientu pieredzei, klienti vēlāk atgriezīsies jūsu uzņēmumā. Tas turpina lielāka pārdošanas apjoma, straujākas krājumu apgrozības ciklu un uzlabota klientu apmierinātība.

Produktu merchandising: galvenie secinājumi

Tātad, kas ir merchandisings? Tas ir tilts starp jūsu produktu un klienta maku. Tas ir stratēģisks psiholoģijas, dizaina un datu apvienojums, kas pārvērš krājumus ieņēmumos.

Esam aplūkojuši plašu tēmu loku, sākot ar vizuālās merchandisinga definīciju un beidzot ar e-komercijas digitālās taktikas izpēti.

Atcerieties, neatkarīgi no tā, vai esat mazumtirdzniecības preču tirgotājs, kas sakārto plauktus, vai uzņēmuma īpašnieks, kas pielāgo galveno lapu, mērķis ir viens: radīt iepirkšanās pieredzi, kas ir vienkārša, patīkama un neatvairāma.

Neatstājiet savus lieliskos produktus nepamanītus. Sāciet ieviest šīs stratēģijas jau šodien. Apskatiet savu veikalu ar svaigu skatienu. Vai izkārtojums ir loģisks? Vai displeji ir saistoši? Vai jūsu tīmekļa vietnē ir viegli orientēties? Nelielas izmaiņas var dot milzīgus rezultātus.

Ja jums ir tiešsaistes veikals, jums ir nepieciešama e-komercijas platforma, kas padara tiešsaistes tirdzniecību par brīze — un Ecwid dara tieši to. Tas palīdz e-komercijas uzņēmumiem sākt darbību un attīstīties tiešsaistē, izmantojot daudzus noderīgus rīkus un resursus.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par e-komercijas preču tirdzniecību, izlasiet Ecwid ceļvedi efektīvu produktu lapu izveide jūsu tiešsaistes veikalam.

• Veikala navigācijas sistēmas labošana
• Viss, kas jums jāzina par produktu tirdzniecību
• Tiešsaistes tirdzniecība: kā izkārtot produktus tiešsaistes veikalā
• Kas ir modes tirdzniecība un kāpēc tas ir tik svarīgi?
• 10 tiešsaistes veikalu dizaina kļūdas
• 15 perfekti fontu savienojumi jūsu e-komercijas vietnei
• Krāsu teorija: viss, kas jums jāzina par krāsu tēmām
• 7 radošas idejas jūsu e-komercijas produktu lapai
• Varoņa attēla spēks tīmekļa dizainā
• Nepieciešams UX principi, kas jāievēro tiešsaistes veikalā
• Vietnes dizaina audits
• UX dizaina jaudas atraisīšana e-komercijai
• Kāda ir atšķirība starp UI un UX e-komercijā?