Nors tarptautinis pardavimas suteikia didžiules augimo galimybes, kai kurie internetinių įmonių savininkai jaučiasi gąsdinami minties parduoti pasauliniu mastu. Tačiau šiek tiek planavę ir tyrinėję prekybą užsienyje galite pradėti greičiau, nei manote.
Skirdami laiko pasiruošti verslo plėtrai tarptautiniu mastu, galite užtikrinti sėkmingą startą, kai atidarysite savo internetinę parduotuvę užsienio prekybai.
Sužinokite, kaip paruošti savo parduotuvę išplėsti jos pasiekiamumą ir pradėti prekiauti visame pasaulyje.
1 veiksmas: pripažinkite savo galimybes parduoti visame pasaulyje
Prieš ruošdami savo tarptautinio pardavimo strategiją, įsitikinkite, kad turite realią, galiojančią galimybę su unikaliais produktais.
Kaip tu tai padarysi?
Pradėkite nuo rinkos tyrimų, susijusių su jūsų produktais, kad nustatytumėte jų gyvybingumą . Tai tas pats, ką darėte kurdami savo vidaus verslo planą , tik šį kartą analizuojate pasaulines rinkas.
Pradėkite nuo SSGG analizės (stipriosios pusės, silpnybės, galimybės, grėsmės), kad nustatytumėte, kaip jūsų produktas išsiskirs šioje naujoje rinkoje.
Pavyzdžiui, tarkime, kad norite parduoti savo
stiprybės: Jūs parduodate
Silpnybės : Jūsų dabartinėje linijoje yra tik keturi dizainai, todėl jūsų produktų pasiūla yra ribota.
Galimybės : Šiuo metu tarptautinėje rinkoje jūsų prekės ženklo niekas neparduoda, todėl galite pasiūlyti šiai auditorijai kažką visiškai naujo. Taip pat planuojate šiais metais investuoti dar 4,000 USD į keturių papildomų dizainų spausdinimą, o tai padės išplėsti jūsų pasiūlą ir pašalinti jūsų silpnąsias vietas.
Grėsmės : Jūs neturite autorių teisių į savo dizainą, todėl kitas mažmenininkas gali pavogti jūsų dizainą ir padaryti jūsų parduotuvę pasenusią.
Atkreipkite dėmesį, kaip šios analizės atlikimas padeda pasiruošti galimiems iššūkiams ir galimybėms
Šis tyrimas ne tik padės jums nustatyti, ar siekiate pelningos galimybės, bet ir bus pirmas žingsnis kuriant pasaulinę rinkodaros strategiją . Atlikdami šį tyrimą iš anksto, sumažinsite riziką. Tai apima laiko ir pinigų praradimą plečiantis pasauliniu mastu, kai jūsų produktai nebus parduodami tarptautinėse rinkose.
Skaitykite daugiau: Kaip atlikti SWOT analizę el. prekybai
2 veiksmas: tyrinėkite pasaulinę rinką
Prieš pereinant prie
Ištirkite pasaulinių klientų poreikius
Norėdami atlikti tarptautinės rinkos tyrimą, galite pradėti nuo dabartinių klientų duomenų. Ar turite tarptautinių klientų? Jei taip, kur jie yra? Kokius produktus jie perka?
Jei neturite tarptautinių klientų, galite naudoti tokius įrankius kaip „Google Trends“ ir „Google AdWords“, kad suprastumėte, ko ieško žmonės įvairiose šalyse.
Naudodami „Google Trends“ galite palyginti susidomėjimą konkrečiu produktu ar tema pagal regionus
Darbas su tikslinėmis grupėmis
Prieš parduodant pasauliniu mastu, jūs norite įsitikinti, kad klientai jūsų norimoje užsienio rinkoje teigiamai reaguos į jūsų pasiūlymus.
Tikslinės grupės tyrimas su žmonėmis, gyvenančiais tose šalyse, į kurias norite nukreipti, bus geras rodiklis, rodantis, ar jūsų produktai bus sėkmingi pasaulinėje rinkoje.
Nereikia keliauti: galite samdyti įmones, kurios atlieka rinkos tyrimus. Pavyzdžiui, CRI arba „FieldworkHub“ rengia tarptautines fokus grupes internetu. Daugiau rinkos tyrimų įmonių galite ieškoti „GreenBook“ kataloge.
Pažvelkite į savo konkurentus
Taip pat galite peržiūrėti savo konkurentus ir sužinoti, kaip jie parduoda tarptautinėse rinkose. Kokius produktus jie siūlo
Naudokite rinkos tyrimo įrankius
Jei norite išleisti šiek tiek pinigų rinkos tyrimams, taip pat galite naudoti daugybę įrankių. Pavyzdžiui, „Attest“ ir „Answer the Public“ yra turinio rinkodaros, apklausų ir vartotojų tyrimo įrankiai.
Nors kai kurios rinkos tyrimo priemonės kainuoja, yra ir nemokamų.
Pavyzdžiui, „Think With Google“ įrankiai leidžia rasti tikslines rinkas skirtingose šalyse ir ištirti, ką šios rinkos domisi pirkti. Galbūt jau esate susipažinę su „Google Trends“, tačiau norėdami pasiekti geriausių rezultatų, būtinai pasinaudokite „Market Finder“ ir „Find My Audience“ įrankiais.
Norėdami pradėti naudotis Market Finder įrankiu, turite įvesti parduotuvės URL
Kitas paprastas būdas sužinoti daugiau apie potencialius klientus užsienio šalyse – naršyti statistikoje. Tai duomenų vizualizavimo svetainė, kuri renka duomenis iš patikimų ataskaitų ir apklausų visame žiniatinklyje. Tada Statista tuos duomenis paverčia
3 veiksmas: ištirkite reikalavimus Tarpvalstybinis Pardavimas
Kai išsiaiškinsite, ar jūsų produktai turi realią galimybę pasaulinėje rinkoje, turėtumėte pradėti galvoti apie kelias konkrečias tarptautines rinkas, kuriose norėtumėte parduoti. Tai padės geriau suprasti naujas auditorijas ir sukurti tinkamesnius rinkodaros pranešimus.
Verslo etiketas
Pirmiausia būtinai perskaitykite savo tikslinių šalių papročius ir standartinį verslo etiketą.
Sužinokite, kurias frazes naudoti el. laiškuose yra mandagu, kaip teisingai pasisveikinti su klientais ir šiek tiek apie šalies istoriją, kad nepadarytumėte netyčinės kultūriškai nejautrios klaidos.
Konkurentų tyrimai
Tada pradėkite susipažinti su pagrindiniais konkurentais tikslinėse šalyse.
Pažiūrėkite, ar galite atskirti savo prekės ženklą ir produktus nuo esamų prekių ženklų. Jei nesate tikri, kur pradėti šį tyrimą, galite pasamdyti prekės ženklo konsultantą tikslinėje šalyje, kad pagreitintumėte procesą.
Teisinė atitiktis
Būtinai patikrinkite šalies teisinius apribojimus, kad įsitikintumėte, jog nebandote parduoti ir platinti nelegalaus produkto. Pavyzdžiui, CBD produktų negalima siųsti ar parduoti tam tikrose šalyse.
Kad išvengtumėte baudų, prieš pradėdami prekiauti visame pasaulyje, susipažinkite su sienų taisyklėmis. Reikalavimai ir dokumentai, reikalingi prekėms importuoti, įvairiose šalyse gali skirtis.
Kai kuriems produktams gali būti taikomi apribojimai arba specialūs reglamentai. Pavyzdžiui, odiniams gaminiams Belgijoje reikalingas importo leidimas.
Nesvarbu, kurioje šalyje nuspręsite plėsti savo tarptautinį verslą, laikykitės geriausios pasaulinio pardavimo praktikos. Tai reiškia sąžiningos verslo ir rinkodaros praktikos naudojimą, saugių internetinių mokėjimo būdų kūrimą ir vartotojų privatumo apsaugą.
Kainos ir valiuta
Parduodant visame pasaulyje norėsite nustatyti savo produktų kainų struktūrą ir valiutos keitimo kursus.
Pirmiausia išsiaiškinkite valiutos kursą. Internetiniai valiutos keitikliai gali jums tai padėti. Jie taip pat parodys, kaip keitimo kursas keitėsi per pastaruosius mėnesius.
Internetinio valiutos keitiklio pavyzdys
Nustatydami produktų kainas būtinai atsižvelkite į valiutos kursą, kad neprarastumėte pinigų parduodami tarptautiniu mastu. Atminkite, kad laikui bėgant gali tekti koreguoti kainas, kad būtų atsižvelgta į valiutų kursų pokyčius.
Norėdami nustatyti tinkamą kainodaros modelį, būtinai patikrinkite konkurentų kainas rinkos šalyje tam tikroms produktų rūšims.
Naudokitės svetainėmis, kurios lygina pragyvenimo išlaidas tikslinėse šalyse. Pavyzdžiui, „Numbeo“ nurodo tokias džinsų kainas skirtingose pasaulio dalyse:
Kaip matote, džinsų poros kaina įvairiose šalyse labai skiriasi. Vokietijoje tai gali kainuoti 77 USD, o Islandijoje – 113 USD.
Nustatydami savo produktų kainas turėtumėte atsižvelgti į vidutines prekių kainas įvairiose šalyse. Gali tekti sukurti atskiras visame pasaulyje parduodamų produktų kainodaros struktūras.
4 veiksmas: Paruoškite savo parduotuvę pasauliniams pirkėjams
Išanalizavus savo produktų galimybes ir ištyrus savo potencialią pasaulinę rinką, laikas paruošti savo internetinę parduotuvę užsienio pirkėjams.
Atkreipkite dėmesį į savo prekės pavadinimą
Prekės ženklo pavadinimas yra svarbi jūsų tarptautinio verslo dalis, todėl įsitikinkite, kad jis rezonuoja su užsienio klientais.
Norėsite išvengti bet kokių kultūrinių klaidų, todėl skirkite laiko savo prekės ženklo vardo reikšmės įvairiose šalyse tyrinėjimui.
Pavyzdžiui,
A
Be to, įsitikinkite, kad tikslinėje šalyje lengva parašyti arba pasakyti savo prekės pavadinimą. Jei ne, galbūt norėsite apsvarstyti kitokį pavadinimą arba alternatyvią rašybą.
Pateikite savo internetinę parduotuvę keliomis kalbomis
Įsivaizduokite, kad turite nukopijuoti ir įklijuoti produktų aprašymus į vertėją, kad tik nusipirktumėte jums patikusį produktą. Vargu ar tai apibūdintumėte kaip puikią apsipirkimo patirtį, tiesa? To nepadarys ir jūsų potencialūs klientai. Štai kodėl vienas iš svarbiausių dalykų
Su „Ecwid by Lightspeed“ galite lengvai paversti savo internetinę parduotuvę daugiakalbėje internetinėje parduotuvėje . Jūsų svetainė atpažins jūsų klientų naršyklių pageidaujamą kalbą ir automatiškai rodys parduotuvę ta kalba.
Įspūdingas dalykas kuriant daugiakalbę parduotuvę naudojant „Ecwid by Lightspeed“ yra tai, kad jums nereikia versti parduotuvės pačiam. Numatytieji tekstai parduotuvės filiale, mygtukai, katalogas, sąskaitos faktūros ir el. pašto pranešimai automatiškai išverčiami į daugiau nei 50 kalbų.
Svarbi pastaba! Turite pridėti bet kokių unikalių tekstų, pvz., produktų pavadinimų ir aprašymų, vertimus rankiniu būdu.
Parduotuvių etiketės verčiamos automatiškai
Norėdami pasiūlyti savo internetinę parduotuvę keliomis kalbomis, vadovaukitės šiomis instrukcijomis .
Apsvarstykite galimybę rodyti kainas vietine valiuta
Kai kurios tarptautinės įmonės kainas rodo viena valiuta, pvz., JAV doleriais arba eurais. Tai vienas iš būdų tai padaryti.
Tačiau ne visi pasaulio pirkėjai yra pasirengę rankiniu būdu konvertuoti kainas pirkdami internetu. Kai kurie klientai, pamatę kainą ne savo, o užsienio valiuta, išeitų iš internetinės parduotuvės. Dažnai per daug darbo reikia tirti valiutos kursą ir apskaičiuoti
Kai parduodate visame pasaulyje, verta jį nustatyti taip, kad klientai matytų kainas savo gimtąja valiuta. Tai ne tik pagerina klientų apsipirkimo jūsų parduotuvėje patirtį, bet ir padidina galimybę pirkėjus visame pasaulyje paversti klientais.
Jei valdote internetinę parduotuvę naudodami „Ecwid by Lightspeed“, galite naudoti valiutos konverterio programėlę iš „Ecwid App Market“. Programėlė automatiškai konvertuoja kainas jūsų parduotuvėje ir rodo jas klientui jo vietine valiuta.
Naršydami jūsų parduotuvėje klientai gali pakeisti valiutą į pageidaujamą valiutą
Nustatykite vietinius mokėjimo būdus
Įvairių šalių klientai turi skirtingus pageidavimus mokėdami už prekes ir paslaugas. Kai parduodate tarptautiniu mastu, turite įsitikinti, kad naudojate vietinius mokėjimo būdus.
Norėdami priimti mokėjimus iš tikslinės šalies, išsiaiškinkite, kokius mokėjimo būdus naudoja klientai tose šalyse. Taip pat įtraukite keletą tarptautinių metodų, populiarių tarp pirkėjų visame pasaulyje, pavyzdžiui, „PayPal“.
Patikrinkite, ar jūsų el. prekybos platforma leidžia priimti mokėjimus šalyse, į kurias plečiate savo verslą. Pavyzdžiui, „Ecwid by Lightspeed“ jungiasi prie daugiau nei 80 mokėjimo paslaugų teikėjų visame pasaulyje, todėl bus lengva nustatyti vietines mokėjimo parinktis savo klientams visame pasaulyje.
Į savo parduotuvę pridėkite tarptautinio pristatymo galimybių
Žinoma, turėsite pasiūlyti patogų pristatymą į šalis, kuriose parduodate. Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvėje įjungtas tarptautinis pristatymas .
Turėsite ištirti pristatymo galimybes ir išsiaiškinti, kurios iš jų yra tinkamiausios jūsų tarptautiniam verslui. Gali tekti bendradarbiauti su pasauline siuntimo tarnyba, pvz., DHL arba FedEx.
Atminkite, kad gabenimas tarptautiniu mastu gali būti brangus, todėl turėsite į tai atsižvelgti į savo produktų kainą.
Jei turite internetinę parduotuvę su Ecwid by Lightspeed, nesunku į savo parduotuvę įtraukti tarptautinius pristatymo būdus. Platforma yra integruota su pagrindinėmis laivybos kompanijomis, kurios pristato prekes visame pasaulyje, pvz., FedEx, UPS, DHL ir kt.
Koreguokite savo rinkodarą
Taip pat turėsite pakoreguoti savo rinkodaros strategiją, kai parduodate tarptautiniu mastu.
Pavyzdžiui, jei vykdote „Facebook“ reklamos kampaniją, norėsite taikyti žmones toje šalyje ar šalyse, kuriose parduodate.
Tas pats pasakytina ir apie kitus rinkodaros kanalus, pvz., el. laiškus, socialinę žiniasklaidą ir pan. Kurdami reklamines kampanijas atsižvelkite į kultūrinius skirtumus. Tai, kas vienoje šalyje gali būti laikoma mandagu, kitoje gali būti laikoma nemandagu.
Savo rinkodaroje nenaudokite stereotipų, nes tai gali pakenkti jūsų prekės ženklo suvokimui. Pavyzdžiui, 2018 m. Dolce ir Gabbana rodė socialinių tinklų vaizdo įrašų skelbimus, kuriuose buvo vyriškas balsas, duodantis nurodymus kinei, kai ji bandė valgyti itališką maistą lazdelėmis. Kinijos pirkėjus reklama įžeidė dėl rasinių stereotipų ir įtaigių balsų linijų. Dėl to tais metais „Dolce and Gabbana“ pardavimai smarkiai sumažėjo.
Pradėkite pardavinėti visame pasaulyje
Taikant šias bazes garantuojate, kad visame pasaulyje pirkėjai gali lengvai apsilankyti jūsų svetainėje ir apsipirkti, nesvarbu, kur jie gyvena.
Neskubėkite ir atlikite tyrimus, kad sukurtumėte geriausią įmanomą patirtį šiai naujai klientų grupei. O naudodami tinkamą platformą, pvz., „Ecwid by Lightspeed“, galėsite greitai paruošti savo internetinę parduotuvę pirkėjams visame pasaulyje.
Naudodami „Lightspeed“ sukurtą „Ecwid“ galite padaryti tiek daug dėl savo pradedančiojo tarptautinio verslo. Galite ne tik pasiūlyti savo internetinę parduotuvę įvairiomis kalbomis ir valiutomis, bet ir pritaikyti savo parduotuvės mokėjimo būdus bei pristatymo parinktis. Taip užtikrinsite, kad jūsų internetinė parduotuvė būtų patogi klientams iš viso pasaulio.
O kai atidarysite savo parduotuvę tarptautiniam pardavimui, pradėsite matyti, kad jūsų produktai bus išsiųsti klientams visame pasaulyje! Nuostabu matyti, kaip jūsų verslas auga.
