Kaip konkuruoti su dideliu el. prekybos verslu kaip smulkiam verslui

Parašytas prieš 7 metų by Emma Longridge, „JivoChat“.

Auga jūsų e-komercija yra sudėtinga užduotis šiais laikais konkurencinga rinka. Yra tikimybė, kad a ilgametė, nusistovėjęs įmonė jau dominuoja jūsų pramonėje, taikosi į tą pačią auditoriją ir stengiasi išlaikyti pagreitį.

Daug naujų e-komercija verslininkai klausia, kaip jie gali patekti į prisotintas rinkas ir išlikti konkurencingi. Ar yra kokių nors šansų? Sunku būti maža žuvele didelio verslo jūroje e-komercija rykliai. Bet iš tikrųjų jūs turite pranašumą. Štai kodėl.

Galite atskirti save

Vien todėl, kad esate naujas vaikinas tarp veteranų, nebūtinai reiškia, kad negalite klestėti. Vienas iš mažų įmonių pranašumų, palyginti su didesnėmis, labiau išsivysčiusiomis įmonėmis, yra galimybė lengvai pritaikyti ir įvairinti prekės ženklą ir rinkos strategiją.

Pradėkite stebėdami, ką daro jūsų konkurentai, ir atraskite pagrindinius jų verslo aspektus, kuriuos galėtumėte patobulinti.

„iSpionage“ pateikia populiariausius natūralius raktinius žodžius Amazon.com, jų reitingą, vidutinę paieškos apimtį ir mokestį už paspaudimą

naudojimas iSpionage.com. „iSpionage“ yra šnipinėjimo įrankis, leidžiantis lengvai pamatyti, kaip jūsų konkurentai veikia natūralios paieškos nustatymuose. Jame yra įrankių rinkinys, apimantis SEO konkurencinius tyrimus, socialinį stebėjimą ir raktinį žodį, skirtą stebėti, kaip jūsų konkurentai pritraukia auditoriją ir kiek išleidžia SEO pastangoms.

Be to, pradėkite mąstyti iš karto. Ar galite pridėti daugiau funkcijų prie savo produkto arba plėtoti logistiką? Ar galite pasiūlyti naują, šiuolaikišką požiūrį į kliento problemos sprendimą?

Pakalbėkime apie „Amazon“: neabejotinai didžiausią e-komercija milžinas. Žinote, ko NEGALIMA daryti? Konkuruoti su Amazon. Jūs tiesiog nelaimėsite. Vietoj to parodykite savo klientams, kaip siūlote klientų aptarnavimas a individualizuotas būdas kad didieji vaikinai negali:

Siųskite klientams suasmenintas korteles po to, kai su jais užsiimsite.
Pažinkite savo klientus vardu ir reguliariai susisiekite su jais.
Reguliariai vykdykite grįžtamojo ryšio sesijas su apklausomis arba asmeniniais telefono skambučiais
Pasamdykite puikius darbuotojus žmonių įgūdžiai ir garantuoti, kad kiekviena kliento sąveika yra teigiama.
Parodykite dėkingumą, dėmesį ir mokykite savo darbuotojus – pažiūrėkite, kaip tai atsispindi jų darbe.

Galite sukurti nišą

Jums nereikia siūlyti visko pasaulyje, ką siūlo didelės internetinės prekyvietės, tokios kaip „Amazon“. Ir pripažinkime: niekas negali konkuruoti su „Amazon“... taigi, vėlgi, net nemėgink!

Vietoj to, sutelkite dėmesį į savo solidi produktų pasiūla. Atminkite, kad „Amazon“ pradėjo pardavinėti knygas. Pasisemkite įkvėpimo iš to ir sukurkite sekmes, kurios sutelktos į tai, ką mokate geriausiai. Galbūt tai yra pritaikytų rankų darbo papuošalų ar laikrodžių kūrimas, kurie padeda žmonėms gyventi sveikiau.

Kad ir kas tai būtų, dominuokite savo nišoje. Susikoncentruokite į savo tikslinę rinką ir tokiu būdu sukurkite lojalumą, prekės ženklo atpažinimą ir netgi priklausomybę nuo prekės ženklo. Augant jūsų verslui, plėskite savo pasiūlymus ir plėtokite papildomas darbo šakas, kad įtrauktumėte naujus produktus ir paslaugas.

Su rinkodaros kampanijomis galite galvoti iš karto

Dažnai didelės įmonės negali būti labai drąsios savo rinkodaros metoduose: tiesiog per daug biurokratijos, politikos ir „biurokratijos“ neleidžia joms būti drąsiems. Būkite drąsesni nei gali būti didelės įmonės. Pasinaudokite kai kuriais netradiciniais rinkodaros metodais, kad suprastumėte savo mintis.

Pavyzdžiui, pakalbėkime apie smulkųjį verslą, Mirties palinkėjimas kavos. „Death Wish Coffee“ vartoja tam tikrą nerimą keliančią kalbą, kad apibūdintų, kas yra jų produktas: „Įspėjimas: sukelia didelį priklausomybę“ jų pakuotėje yra kaukolė ir sukryžiuoti kaulai, puošiantys priekinę dalį. Dėl pakuotės kava atrodo nuodinga medžiaga, todėl svetainės lankytojai nori sužinoti daugiau.

alternatyviai, influencerių rinkodara yra tvirta, žema rizika galimybė reklamuoti produktą savo nišoje. Skirtumas yra tas, kad galite lengviau susieti savo mažos įmonės produktus / paslaugas su vietiniais, realus pasaulis klientų.

Vis daugiau įmonių investuoja į influencerių rinkodarą. Galbūt jūs taip pat turėtumėte!

Kreipkitės į influencerius, tačiau būkite atidūs rinkdamiesi savo prekės ženklo veidą: ieškokite žmonių, kurie aktyviai dalyvauja socialinėje žiniasklaidoje ir sutinka su jūsų įmonės vertybėmis.

Savo geriausius komandos narius galite naudoti kaip pranešėjų

Norėdami sustiprinti pasitikėjimą savo pramone, iškelkite savo populiariausius žmones į viešumą. Tai lengviau, nei jūs manote. Kartais keli skirtingi komandos nariai taip investuoja į jūsų komandos nišą, kad iš tikrųjų yra žinomi jūsų erdvės veikėjai ir jau turi natūralią socialinę žiniasklaidą, iš kurios galima kurti.

Pasinaudokite jų išorine aistra, kad sustiprintumėte savo prekės ženklo kūrimo būdus. Gaukite juos prieš internetines transliacijas, interviu ir kitus kanalus, kad padidintumėte savo prekės ženklo evangelizacija. Naudokite jų vardus ir citatas savo socialinės žiniasklaidos kampanijose ir rinkodaros medžiagoje, kad pritrauktumėte savo tikslinę auditoriją.

Galite naudoti įrankius, skirtus smulkaus verslo sėkmei

Sunku pradėti ir išsikovoti savo vardą. Laimei, jūs neturite pamesti galvos galvodami apie būdus, kaip išsiskirti savo rinkoje: yra daugybė įrankių, padėsiančių jums augti.

Pavyzdžiui, paimkime Ecwid. Ecwid sukurtas taip, kad būtų mažas e-komercija sėkmingi verslai. Su Ecwid turite prieigą prie pilno e-komercija platforma, kuri idealiai tinka mažiems ir vidutinio dydžio įmonės:

Galite parduoti savo svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje, prekyvietėse, programose mobiliesiems, asmeniškai, arba visur iš karto iš vieno valdymo pulto – puikiai tinka užsiėmusiems individualiems verslininkams ar mažoms komandoms.
Automatizuota Google ir Facebook reklama yra paprasta naudoti ir efektyvi net ir absoliučiai pradedantiesiems elektroninės prekybos rinkodaros srityje.
Prieinamos kainos modelis ir Penkios žvaigždutės palaikymo komanda leidžia greitai ir pigiai pradėti darbą.

Naudokite „Facebook“ ne tik kaip socialinį tinklą. Naudokite ją kaip reklamos platformą, kad jūsų internetinis verslas lengvai pradėtų veikti.

Bet tai tik pradžia. Peržiūrėkime keletą papildomų programų, kurias galite integruoti į savo „Ecwid“ parduotuvę.

„ShipStation“. ShipStation padeda internetiniams pardavėjams teikti siuntimo paslaugas savo klientams. „ShipStation“ palaiko USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post ir FBA, kad kiekvienas turėtų galimybę siųsti ir gauti verslo medžiagą.
Spaudžiamas. Prekės ženklas yra svarbus, nesvarbu, ar verslas didelis, ar mažas. Mažmeninės prekybos prekių su individualiu ženklinimu kūrimas gali būti pranašumas pristatant savo komandą. Printful parduoda pagal užsakymą marškinėliai, plakatai ir kt pagal pareikalavimą, be išankstinių mokesčių, kad padėtų jūsų verslo prekės ženklo kūrimo iniciatyvoms.
JivoChat. Puikus klientų aptarnavimas jums yra labai svarbus e-komercija sėkmės. Kalbant apie pagalbą savo svetainės lankytojams, nėra geresnio būdo nei daugiakanalė internetinių pokalbių platforma. Naudodami „JivoChat“ galėsite sukurti aktyvius kvietimus, kad pasiektumėte lankytojus, kol jiems dar nereikės jums išsiųsti žinutės. Be to, padėkite savo klientams ir realiuoju laiku spręskite jų klausimus naudodami profesionalią platformą, kurioje patogumas ir kokybė derinami su poveikiu klientų pasitenkinimas.

JivoChat padeda jums išsiskirti ir greitai, individualiai aptarnauti klientus, išvesdami jus į priekį prieš konkurentus.

Tu mažas, bet galingas

Turite savo stipriąsias puses, parodykite jas!

Naudodamas esamas augimo priemones, nustatydamas savo nišą ir kurdamas naujoviškas rinkodaros kampanijas bei produktų pasiūlymus, jūsų smulkusis verslas atitiks visus reikalavimus, keliamus konkuruoti su didelėmis įmonėmis. e-komercija įmonės jūsų rinkoje.

Tikimės, kad šis straipsnis suteikė jums keletą idėjų ir padidino jūsų pasitikėjimą tapti konkurencingu savo pramonėje.

Jei dabar esate pasirengęs žengti į priekį, patikrinkite, koks yra „JivoChat“ verslo pasiuntinys sprendimas specialiai sukurta mažoms įmonėms.

Apie autorių

Emma yra JAV verslo komunikacijos vadovės turinio vadovė, JivoChat. Jai patinka diskutuoti apie technologijas ir apie tai, kaip jos gali padėti pagerinti kitų gyvenimą.