ウェブサイトのローカリゼーションのルールとベストプラクティス

所要時間

国際市場への進出は、ブランドが新たな顧客層を獲得する優れた方法となり得ますが、ウェブサイトのローカライズを適切に行うことが不可欠です。ウェブサイトのローカライズとは、対象となる顧客の文化、言語、期待に合わせてウェブサイトを調整・修正する作業のことです。

ブランドによっては、テキストを翻訳するだけという簡単な作業だと考えているかもしれませんが、ウェブサイトのローカリゼーションには翻訳以上の作業が必要です。幸いなことに、ウェブサイトのローカリゼーションは、克服できない作業ではありません。

適切なアプローチと理解があれば、ブランドは自社の Web サイトが新規ユーザーに最初から適切な形でリーチし、グローバル展開の取り組みに自信と決意を植え付けることができます。

ウェブサイトのローカリゼーションとそれを適切に実装する方法について詳しく見てみましょう。

ローカルウェブサイトを作成することの重要性

地域に特化したウェブサイトを作成することは、一部のブランドが考えている以上に重要です。実際、CSAリサーチによると、消費者の65%は自国語のコンテンツを好みます。さらに、40%は他言語の商品は一切購入しません。

つまり、適切にローカライズされたウェブサイトがなければ、ブランドはターゲット層のほぼ半分を逃してしまう可能性があるのです。現実的に考えて、国際市場への進出は費用がかさむものであり、すべての顧客層を有効活用できなければ、最終的には損失を被る恐れがあります。

ローカルウェブサイトのデザインで考慮すべき要素

さまざまなユーザー向けにローカル Web サイトのデザインを作成することを決定する場合、考慮すべき要素がいくつかあります。これには次のものが含まれます。

ローカリゼーションと翻訳: ウェブサイトのローカリゼーションと翻訳は同じものではありません。翻訳は確かにローカリゼーションの一部ですが、プロセス全体ではありません。翻訳とは、1 つの単語またはフレーズを別の言語に翻訳するプロセスです。ただし、翻訳には多くのニュアンスが関係します。一部の単語やフレーズは、別の言語に直接翻訳できない場合があります。これにより、別の市場では意味をなさないテキストになる可能性があります。
画像: 画像は、ローカル Web サイトのデザインにおいてもう 1 つの重要な考慮事項です。結局のところ、文化はそれぞれ異なります。ある画像は米国では問題ないかもしれませんが、別の国では不快に感じる場合があります。Web サイトのローカリゼーションには、画像の徹底的なレビューも含まれている必要があります。
スローガンとフレーズ: 前述のように、スローガンや翻訳は言語によって正しく伝わらない可能性があります。そのため、Web サイトのローカリゼーションプロセスでは、適切なメッセージが伝わるようにこれらを調整する必要があります。

全体的な考え方は、ウェブサイトを現地文化の期待と見解に適応させることです。これは複雑なプロセスになる可能性がありますが、新しい視聴者と真につながるためには、その価値は十分にあります。

Web ローカリゼーションのベストプラクティス

ここまで、Web サイトのローカリゼーションで考慮すべき要素について説明してきましたが、次はベストプラクティスをいくつか見てみましょう。これらのポイントに従うことで、どのブランドでも、新しいユーザー向けに Web サイトをスムーズにローカライズできるようになります。

ローカリゼーション戦略

ローカライズを開始する前に、ブランドはローカライズ戦略を策定する必要があります。これには、製品を適応させずにそのまま新しい市場に投入できるかどうか、価格変更、事業拡大の目標、スケジュール、予算、Webローカライズツール、そしてプロセスを完了するためのチーム編成などが含まれます。

多言語ウェブサイトとストアに投資する

ウェブサイトを通じてあらゆる形態の商品やサービスを直接販売するブランドにとって、多言語対応ストアは必須です。Ecwidのような適切な多言語ストアソフトウェアを使えば、ストアをすぐにローカライズできます。これにより、すべてのテキストと通貨が現地語に翻訳され、現地の顧客が十分な情報に基づいて購入できるようになります。

徹底的なウェブサイト分析を実施する

ブランドが将来的に多言語化を念頭に置いて Web サイトを設計したことがない場合は、監査を実施する必要があるかもしれません。

自動的にローカライズできない Web サイトの領域を特定します。たとえば、テキストを含む画像は、ローカル言語で再設計する必要があります。

このような状況では、テキストを画像に直接入れないようにするのが良い方法です。そうすれば、再設計せずに簡単に現地の言語に翻訳できます。

地元の文化を考慮する

ウェブサイトのローカリゼーションにおいて最も重要な要素の 1 つは、ウェブサイトを閲覧する人々の現地文化を考慮することです。文化にはそれぞれ違いがあり、最大の成功を収めるにはこれらを考慮する必要があります。

たとえば、多くの英語のウェブサイトでは、ウェブサイトのコピーやマーケティングでくだけた口調を使用しています。しかし、日本やフランスなどの一部の文化では、これが失礼または不適切と受け取られる場合があります。

ホリデープロモーション

すべての文化で同じ祝日やイベントを祝うわけではないことを覚えておいてください。たとえば、アラブ首長国連邦でクリスマスプロモーションを実施しようとしても、オーディエンスがそれを期待していなかったり、その時期にセールがあるかどうか確認するために Web サイトにアクセスしたりしないため、ブランドが期待したような成果が得られない可能性があります。

代わりに、ターゲットユーザーの休日やお祝いを中心にプロモーションを実施するようにしてください。

法的要件と規制を考慮する

このステップは、Web サイトのローカライズに非常に重要です。Web サイトやビジネスに関しては、国によって法的規制が異なる場合があります。これには、データ収集、プライバシー、料金などの要素が含まれる可能性があります。ブランドは、問題を回避するために、現地の規制に準拠していることを確認する必要があります。

ローカライズされたSEO

ブランドが新たなターゲット層に真にリーチするためには、ローカルSEOの観点も考慮する必要があります。新しい地域の人々は、ブランドの本国の人々とは異なる用語やフレーズで検索している可能性があります。ほとんどの用語は似ているかもしれませんが、言語が異なるだけです。

ただし、追加すべきものがあるかどうかを確認するために、追加のキーワード調査を行っても問題ありません。

テキストは簡潔で読みやすいものにする

ブランドは、特に複数の国際市場に展開する場合、テキストを比較的簡潔で読みやすいものにすることで、ローカリゼーションをはるかに容易にすることができます。

これにより、正しく翻訳されていない可能性のある大量のテキストを心配する必要がなく、全面的にローカライズするのがはるかに簡単になります。

国際化

国際化とは、基本的にテキストをソースコードから分離することを意味します。これにより、ウェブサイトを翻訳する際に、再コーディング。さらに、自国では必要のない機能のサポートも提供することになります。

また、ウェブサイトをエンコードするには、 Unicode （UTF-8）これにより、世界中の言語の特殊文字をサポートできるようになります。

UIとUX

ウェブサイトをローカライズする際には、現地の嗜好や読みやすさも考慮する必要があります。これには、レイアウト、配色、書式設定の見直しが含まれます。

テストと品質保証

ローカリゼーションプロセスが完了すると、テストと品質保証の段階に入ります。結局のところ、まったく新しいユーザー層にリリースする前に、すべてが正しく機能していることを確認する必要があります。

テストの目標には、翻訳が正確であること、ハードウェアの互換性があること、技術的な問題がないこと、リンクと支払い処理が機能していること、レイアウトが適切であることなどが含まれます。つまり、サイトが母国と同じように機能することを確認することです。

市場調査とマーケティング

ブランドは、これがまったく異なる市場であり、通常の戦略がそれほど効果的ではない可能性があることを覚えておく必要があります。新しい国で立ち上げる前に、徹底的な市場調査を行う必要があります。これは、Web サイトを適切にローカライズするのに役立つだけでなく、サイトをより効果的にマーケティングするのにも役立ちます。

新たな顧客層への展開は、ブランドが最初に立ち上げられた時とほぼ同じです。ブランドは、新たな顧客層が何に興味を持ち、何に惹かれるのか、彼らの関心事、購買習慣、購買意欲を刺激する要素などを把握する必要があります。そうすることで、新たな展開を成功に導くことができるでしょう。