多くの企業がサブスクリプション モデルに移行している主な理由の 1 つは、経常収益です。すでにサブスクリプション商品をストアに追加している場合でも、ストアにサブスクリプション商品を追加することを検討している場合でも、一貫した収益源を生み出すために製品をマーケティングする最適な方法を知る必要があります。
覚えておくべきことは、サブスクリプション製品のマーケティングはマーケティングとは異なるということです
マーケティングの重要なヒントを学ぶために読んでください
サブスクリプションのビジネスモデルとは何ですか?
まず、
繰り返し発生する性質
一般的なサブスクリプション ビジネスは、補充が必要な製品を販売するビジネスです。例としては、食品、化粧品、ペット用品、文具などが挙げられます。基本的に、人々が定期的に購入する必要があるものはすべてです。
McNabb Microfarm は、新鮮な野菜のサブスクリプションを販売しています
メンバーシップやサービスへのアクセスのサブスクリプションを販売することもできます。たとえば、教育コースや清掃サービスをサブスクリプションを通じて販売できます。
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定期的に販売される製品のもう 1 つの顕著な例は、サブスクリプション ボックスです。これらは厳選されたニッチな製品であり、一貫してパッケージ化され、配信されます。ボックスが一般的なサブスクリプション製品と異なるのは、新製品の発見です。顧客は自分の好きな趣味や話題に関連した新しくて楽しい商品を手に入れることができ、あなたは安定した収入を得ることができます。
詳細はこちら：定期購入ボックスビジネスのための10の製品アイデア
OwlCrate は本やさまざまなアクセサリーが詰まった定期購読ボックスを販売しています
ストアでサブスクリプションを設定する方法
オンライン ストアでサブスクリプション製品やサービスを販売するには、定期請求をサポートする e コマース プラットフォームが必要です。そのようなプラットフォームの 1 つが Lightspeed の Ecwid です。
LightspeedのEcwidを使えば、
サブスクリプションツールを使って、お店やコミュニティに定期的な寄付を集めることもできます。
ウェブサイトで定期的な寄付の購読を提案する場合、訪問者が寄付したい金額を選択できるようにすることができます。
Ecwid by Lightspeedでは、
顧客に選択してもらうことができます
Ecwid by Lightspeed でサブスクリプションの販売を開始するには、いくつかの手順に従うだけです。
- 会員登録について Lightspeed の Ecwid を使用します。あなたはできる 新しい電子商取引サイトをセットアップする or オンラインストアを追加する 既存のウェブサイトに。
- 続きます これらの命令 オンライン ストアでの定期購入の設定に使用します。
Lightspeed社のEcwidを使って定期収益を増やし、サブスクリプションを販売する方法については、「サブスクリプションの販売方法」ガイドをご覧ください。
サブスクリプションを促進する方法
これで、
興奮を高める 発売前
サブスクリプション製品やサービスの開始を計画している場合は、リリース日の前に興奮を高めるように努める必要があります。
そのための 1 つの方法は、顧客がサインアップできる順番待ちリストを作成することです。割引や無料ボーナス製品を提供することで、顧客にサインアップするよう促すことができます。待機リストを設定すると、サブスクリプション製品が発売される前に興奮と話題を生み出すことができます。
ヒント：メールアドレス収集ポップアップを設定しましょう。これにより、ストアを閲覧している訪問者にウェイティングリスト登録フォームが表示されます。訪問者はポップアップを使って簡単にウェイティングリストに登録でき、順番待ちリストに優先的に登録できるという安心感を得られます。
BoxyCharm と同じように、順番待ちリストに参加するメリットを列挙します。
サブスクリプションサービスを開始する前に、ソーシャルメディアで告知するのも効果的です。フォロワーや顧客の関心を高め、新しいサブスクリプション商品への期待感を喚起し、参加意識を高めることができます。シェアを促したり、新規サブスクリプション限定の特典を提供したりすることも可能です。ソーシャルメディアは強力なツールなので、積極的に活用して期待感を高めましょう！サブスクリプションビジネス向けのソーシャルメディア戦略の策定方法については、こちらをご覧ください。
あなたの目標は、サブスクリプションの開始に顧客を興奮させることなので、あらゆる細部に必ず注意を払うようにしてください。たとえば、焦点の 1 つはパッケージ化である可能性があります (またそうすべきです)。思い出に残る開封体験を作りたいと考えています。ソーシャル メディアで製品のスニーク ピークを共有し、どのように梱包しているかを示します。
発売前に、数人の忠実な顧客やブランド アンバサダーに製品を無料で送ることもできます。その後、開封ビデオをアップロードして、サブスクリプションに関するレビューを行うことができます。その後、そのコンテンツを独自のマーケティング活動に使用して、サブスクリプション製品への期待を高めることができます。
「定期購入＆節約」モデルを提供する
加入者を増やす最も明白な方法
このタイプの定期購入オファーは、お得なオファーに抵抗するのは難しいため効果的です。顧客に、商品を単品で購入するのではなく定期購入することでどれだけ節約できるかを示しましょう。
LightspeedのEcwidでは、
最初のサブスクリプション注文に割引を与える
購読者を増やすもう一つの方法
このタイプのサブスクリプション オファーは、繰り返しになりますが、非常にお買い得なため、うまく機能します。自信のない顧客にサブスクリプション製品やサービスの購入を説得するのに役立ちます。そうすることで、新規顧客は優れた製品を低価格で試せると感じ、多くの場合、価格が上がった後も使い続けてくれるでしょう。
注：ストアで定期購入に割引クーポンを適用する場合は、クーポンに利用制限を追加して、リピート注文に割引が適用されないようにしてください。
次回以降の購入で割引を与える
最初の定期購入注文に割引を提供する代わりに、
このタイプのオファーは、顧客を維持するのに役立つため、効果的です。長期的にはより多くの節約につながるため、顧客に定期購読を継続するよう奨励します。さらに、顧客が製品を使用すればするほど、ブランドに対する忠誠心が高まります。
このようなオファーは、
登録料は、サブスクリプション製品が固定料金で、
登録料がかかるサブスクリプション製品の例
無料トライアルを提供する
サブスクリプションのサインアップを促進するもう 1 つの方法は、無料トライアルを提供することです。このようにして、最初のサブスクリプション注文は顧客にとって費用がかかりません。
このタイプのサブスクリプション マーケティングは、顧客が毎月の支払いを約束する前に、サブスクリプション製品やサービスを試用できるため、うまく機能します。
無料のサプライズ製品を含める
物理的な製品のサブスクリプションを販売する場合は、サブスクリプション パッケージにサプライズ製品や小さなボーナスを含めることを検討してください。たとえば、定期購入がペットフードの場合、パッケージに犬のおやつやおもちゃの袋を含めることができます。
各サブスクリプション配信に、または最初の配信にのみ、サプライズまたはボーナス製品を含めることができます。あるいは、四半期または年に一度、無料の製品を提供することもできます。それはあなた次第です！
顧客は感謝の気持ちを表すギフトとして喜ばれるため、この種のインセンティブは導入する価値があります。
商品サブタイトルを活用して、購読プランの価値を強調しましょう。
インフルエンサーとのコラボレーション
インフルエンサーとコラボレーションすると、サブスクリプション製品やサービスについての情報を広めるのに役立ちます。そうすれば、実質無料でソーシャル メディア全体に製品を貼り付けることができます。
あなたのサブスクリプション商品をあなたのニッチ分野のインフルエンサーのリストに送ります。これは、ビデオの開封に最適であるため、サブスクリプション ボックスを販売する場合に特に機能します。その後、インフルエンサーがさまざまなプラットフォームで製品をレビューし、サブスクリプション サービスに関するニュースをあらゆる場所に広めることができます。
インフルエンサーとのパートナーシップにおける従来の「投稿に対して報酬を支払う」モデルは、潜在的な顧客にとってレビューが不自然に見える可能性があるため、効果がない場合が多いことに留意してください。
代わりに、インフルエンサーのシードを試してください。複数のインフルエンサーに同時に商品を送り、商品の体験について書くよう促します。こうすることで、潜在的な顧客を引き付けるのに効果的な本物のレビューを収集できます。
インフルエンサーシーディングを成功させる鍵は、パートナーとなる適切なインフルエンサーを特定することです。そうすれば、製品を無駄にせずに済みます。これについてはすでに説明しましたが、
@thepinkenvelope のようなインフルエンサーがさまざまな購読ボックスをレビューしています
「購読と寄付」を提案する
サブスクリプションビジネスへの注目を集め、同時にブランドの価値観を示したいのであれば、サブスクリプション収益の一部を慈善団体に寄付することを検討してみてはいかがでしょうか。
たとえば、顧客が定期購読を継続するごとに、選択した慈善団体に 1 ドルを寄付するように定期購読を設定できます。あなたが慈善団体を選択するようにすることも、あなたの顧客が慈善団体を選択するようにすることもできます。これにより、顧客は製品を購入することで善行を行っているという感覚を得ることができます。
「購読して寄付する」方法を使用するもう 100 つの方法は、最初の XNUMX 件の購入からの収益の一部を寄付することです。
このオプションは、顧客が重要だと考える活動に寄付する場合にのみ有効です。たとえば、
キャンセルされた購読者のフォローアップ
どんなに優れた製品であっても、定期購入のキャンセルが発生するのは避けられません。顧客がキャンセルする理由を理解し、再発を防ぐために適切な措置を講じることが重要です。
顧客が購読をキャンセルする場合は、購読を中止する理由を尋ねる電子メールを送信します。状況を改善するために何かできることがないかを確認し、できれば彼らを元の状態に戻したいと考えています。
顧客がサブスクリプションをキャンセルする理由の典型的な例をいくつか示します。
- サブスクリプションは高すぎます。コストを抑えるために、次回の注文の割引を提供できます。予算が限られている顧客向けに、現在の製品の廉価版を発売することもできます。
- 配送の問題。おそらく、サブスクリプション商品の配達が遅れたか、追跡情報が提供されなかった可能性があります。次回の注文を無料で発送することを申し出ることができます。その場合は、別の配送プロバイダーをテストすることを検討してください。
もちろん、顧客がサブスクリプションをキャンセルする理由は他にもある可能性があります。だからこそフォローアップがとても重要なのです。キャンセルされたサブスクリプションを、単に顧客を失うのではなく、サブスクリプション ビジネスを学び、改善する機会として捉えてください。
サブスクリプション マーケティングに関するその他のリソース
この記事では、あなたのチャンネルの購読者を増やすための一般的な方法について説明しました。
Ecwid Ecommerce Showでは、ホストのリッチとジェシーが、サブスクリプション商品を潜在顧客にとってより魅力的なものにする方法を説明します。たとえば、
ポッドキャストのエピソード「購読を効果的にマーケティングする方法」を聴いて、購読の販売とプロモーションのヒントについてもっと学びましょう。
知識を実践する準備ができたら、サブスクリプションの提供を開始しましょう。まず、オンライン ストアでこれらを有効にします。その後、最初のサブスクリプション製品を作成できます。安定した収益源を生み出し始める時期が来ました。今すぐサブスクリプションを設定してください!
