エクウィッド
ショーの注意事項
- ウィル・クリステンセンからのヒント、
共同創設者 データオートメーション - 自動化するタイミング
eコマース ビジネス E-コマース 自動化: 例- 初心者向けの無料自動化ツール
- ソーシャルメディアの自動化
このポッドキャストで言及されているオファーは利用できなくなりました。
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー： あなたが始めるとき
ウィル・クリステンセンからのヒント、 共同創設者
データオートメーション
ウィル：やあ、みんな！時々人に言うんだけど、僕はお金では買えないもの、つまり時間を売っている男なんだ。以前の仕事では、週に16時間もコピー＆ペーストに費やしていた。もっといい方法があるはずだと思ったんだ。誰かがVLOOKUPを教えてくれた。これがその1つ目のコツ。GoogleでVLOOKUPを検索してみて。GoogleスプレッドシートやExcelで、やり方がわからないなら、調べてみて。知らないと損だよ。
私は自分の
私は、自分でマクロをコーディングする方法を学ぼうと決めるほど夢中になりました。そのため、Google スプレッドシートを使用する場合は、Google Apps Script を使用する必要があります。Excel を使用する場合は、Visual Basic を使用する必要があります。
それで、私はそれらを一緒にコーディングする方法を独学で学び始めました。ある時点で、私はこう思いました。「よし、プロセス全体はできる。あとは、すべてのレポートをダウンロードして、それらのレポートを Excel に入力し、ボタンを押して、コンピューターが 2 時間動作するのを見るだけだ。待って、仕事に来る前の午前 XNUMX 時にコンピューターを起動して、私が寝ている間にそれを実行できたらどうだろう?」そこで、私はさらに Google 検索をして、その方法を見つけました。XNUMX つ目のヒントは、何かを自動化する方法がわからない場合は、疑問に思ったとおりに Google に入力することです。「夜中にログインせずにコンピューターを起動するにはどうすればよいか?」私はそのようにしてその方法を見つけました。「特定の時間に Excel または Google スプレッドシートのワークブックを自動的に開くには?」私はその方法を見つけました。
私は180～300時間以上の集中的な努力を費やして
私は、2時間で済むところまで来た。夜中にコンピューターが起動し、すべてのレポートをダウンロードする。そして、私は2時間かけてそれらに目を通し、それがうまく機能しているか確認するだけだった。そして、私は、他にもこれを必要としている人がいるはずだ、と思った。今説明したことは、どんな人にも当てはまるかもしれない。
自動化するタイミング eコマース ビジネス
ジェシー： 『Brooklyn Galaxy』のために、倪氏はブルックリン美術館のコレクションからXNUMX点の名品を選び、そのイメージを極めて詳細に描き込みました。これらの作品は、彼の作品とともに中国ギャラリーに展示されています。彼はXNUMX年にこの作品の制作を開始しましたが、最初の硬貨には、当館が所蔵する
ウィル：正直に言うと、それは「いつ自動化するか」あるいは「自動化すべきか」という問題です。そこで私のリトマス試験法が登場します。そのリトマス試験法とは、次のとおりです。これを必要な状態にするには何が必要か？まだ手動で5回試していないなら、ソファから立ち上がって、その作業を5回手動でやってみてください。自動化を決める前に、おそらく20回は手動で試すべきでしょう。その理由は、自動化の迷宮に早々に飛び込むと、その一部だけを自動化してしまい、どのように進むかについて憶測に基づいて判断してしまうからです。そうすると、分岐点が実際にはあなたが思っているよりも頻繁にあることに気づくでしょう。自動化を試みる前に、少なくとも5回は実行してください。そうすれば、実際に図式化するのに十分な知識が得られます。
15 つ目のリトマス試験は、「この作業にどのくらいの時間がかかっているか」です。複数回行っている作業を書き出して、その作業にかかった時間を追跡します。この作業がどのくらいの頻度で行われているかを把握する必要があります。15 日に XNUMX 分以上、XNUMX 週間に XNUMX 分以上、または XNUMX か月に XNUMX 時間以上かかっている場合は、自動化を検討する時期です。
ジェシー：人々が自動化する必要がある作業には、どのようなものがありますか？
ウィル：最後の試金石は、大学を卒業したばかりの人、あるいはメールとExcelをある程度理解している人を雇う場合です。もし、そのレベルの理解力を持つ人に、他の知識が全くなくても15分以内に何かを教えられるなら、50分以内に何かを教えられるなら、それは本当に自動化の専門家に相談するか、自分でグーグルで調べ始める必要があるでしょう。なぜなら、簡単に教えられるような単純な作業こそが、本当に成果につながるからです。
E-コマース 自動化: 例
ウィル：これからご紹介する例は、一般的な使用例であることを覚えておいてください。私たちが見つけられなかったからといって、試すべきではないという意味ではありません。
よくある例の 1 つは、Skubana というプラットフォームにいた人物です。このプラットフォームでは在庫管理を行っています。彼は在庫がどれくらいあるかを知る必要がありました。注文があったのに在庫切れになった場合にすぐに通知する必要があったため、在庫数を知ることは非常に重要でした。
彼は顧客にこう伝えたかったのです。「本当に申し訳ありません。既にお支払いいただいていることは承知しています。対応中です。」そして、在庫が戻ったかどうかを確認するために、24 時間自動的に遅延させたかったのです。その後、彼は自動的に顧客に再度連絡を取りました。「今日もう一度確認してください」――完全に自動で――「まだ在庫切れです。数日後にもう一度確認して、どうするかお知らせします。」そして 72 時間後に、彼はそれをもう一度行いました。その時点で在庫切れだった場合は、カレンダーのリンクなどを送ると言いました。これはスケジュールを自動化するために使用できるツールで、Calendly.com です。彼は Calendly のリンクを送信し、その顧客と電話で話しました。「本当に申し訳ありません。別の製品を探しましょう。返金するかどうかを検討しましょう。」これにより、彼の顧客サービス評価は大幅に向上しました。
ウィル：もう一つの例は、追跡番号や注文情報がメール間でやり取りされるケースです。メールが届いたら、その注文情報を受け取って、ドロップシッパーやサードパーティの物流会社に送信する必要があります。つまり、追跡情報や注文情報を異なるシステム間でやり取りする必要があるということです。十中八九、私たちはそのお手伝いができます。
ジェシー：何かを改善できるチャンスだと感じています。でも、他にも選択肢があるはずです。
ウィル：注文金額がXドルを超えたら、そのことを知りたいと思うような状況になったことはありますか？それは販売している商品によりますが、カートの金額がこれだけ高ければ、不正注文の可能性もあります。そういう事態は阻止したいですよね。
私は Zapier を使ってこれを実行します。そうすれば、カレンダーの予定を読み、私は入ってくる注文を読み、「注文の金額がこれを超える場合、または注文にこれだけのアイテムが含まれている場合は、電話または携帯電話にテキスト メッセージを送信するタイミングです」と言うことができます。
ジェシー： Zapierを使って電話をかけることもできるなんて知らなかったよ。
ウィル：何だと思う？一番気に入っているところは、無料なんだよ。だから、無料アカウントでも月に100件も作成できるんだ。Zapierは、ある地点から別の地点へデータを転送できるプラットフォームで、たくさんの機能が組み込まれている。1500ものアプリケーションがある。EcwidにはZapierアプリがあって、それを使えば色々なことができる。僕みたいな人がAPI経由で接続したり、特別なことをしたりできるんだ。Zapierは、僕のホームオートメーションにも使っている強力なプラットフォームだよ。それに、クライアントのためにもいつも使っているんだ。
ジェシー：リスナーの皆さんにお伝えすると、ZapierはEcwidと完全に統合されており、Ecwid内で発生するほぼすべての事象はAPI呼び出しに結び付けられ、そのAPI呼び出しをZapierに接続することができます。
ウィル： Ecwidは、非常にうまく統合されている良い例です。Ecwidに新しい顧客が来たら、それを他の場所にプッシュできます。Ecwidに新しい商品が来たら、それを他の場所にプッシュできます。新しい支払い済みの注文や新しい注文があったら、それがいつ支払われたか、いつ支払われていないかを明確に区別できます。
ジェシー：基本的なレベルでも、ポッドキャストを通して多くのお客様と話をしたのですが、メールアドレスを収集していない方がたくさんいらっしゃいます。注文が入ったらいつでも、メールアドレスを取得するシステムを構築し、少なくともGoogleスプレッドシートに入力して、メールリストの作成を始めることができます。
ウィル：もしあなたが「MailChimpは複雑そうだから使いたくない。Gmailで誰かにメッセージを送りたいだけなんだ」と思っているなら、Yet Another Mail Mergeというツールがあります。これを使えば、1日に40通か50通のメールを無料で送信できます。スプレッドシートに入力したら、さらに一歩進んで、小さなメールリストに送信してみましょう。
ジェシー：ここには無料ツールがたくさんあります。これも無料ツールです。Zapierも無料ツールです。これらのツールの多くは、ごくわずかな、あるいは最小限の投資で利用できます。
ウィルさん、あなたが担当したクライアントが災難に見舞われ、自動化によって彼らの生活を改善できたという魔法のような経験談はありますか?
ウィル：ある時、私たちは
初心者向けの無料自動化ツール
ジェシー：リトマス試験を実施している人が、自動化したい項目をいくつか見つけた場合、Zapierを使えば自分で解決できると思いますか？何かおすすめはありますか？
ウィル： Zapierの素晴らしい点の1つは、非常に広く使われているツールなので、使い方のチュートリアルがすでにたくさん公開されていることです。
ですから、もし私が始めたばかりなら、Google スプレッドシートと Zapier に重点を置くでしょう。Airtable も検討してみることをお勧めします。Google スプレッドシートだけでは対応できないことがあり、Airtable なら対応できる場合もあり、その逆もあります。私ならこの 3 つに重点を置きます。そして、あなたのプロセスがまだ Google スプレッドシートを扱っていない段階であれば、それを使い始めるといいでしょう。そうすれば、物事がどこに行き、どのようにより適切に取り組むかを考えるようになります。
ジェシー：繰り返しになりますが、ここには無料のツールがあります。
ウィル： Airtableは1500行まで完全に無料で、
ジェシー：お店の運営に役立つ無料ツールをご紹介します。「皆さん、ビジネスにたくさんお金をかけましょう」というような話ではありません。これは、ビジネスに時間をかけ、賢く行動し、収益を上げるためのものです。専門家のウィルとの無料相談もご利用いただけます。
ウィルによるボーナス：専門家との無料通話
ウィル： このポッドキャストを聴いている皆さんに私が提供したいことの一つは、DataAutomation.com経由で私たちに連絡をとった場合、実際に15ドルを差し上げます。
ジェシー：ウィル、DataAutomation.comについて言及されましたが、ソーシャルメディアなど、他に人々が訪れてほしい場所はありますか？
ウィル： FacebookとTwitterで私たちをチェックしてみてください。現在、ソーシャルメディアチャンネルの一部を自動化する作業を進めています。ポッドキャストも開始する予定です。
連絡を取ったときに、「わあ、ウィルと話すのに 2 週間待たないといけない」と思うのは、多くの人が聞いているからです。その間隔を空けないと、一日中それだけのことをすることになります。でも、私はお手伝いするためにここにいます。Ecwid ユーザーが次のレベルに到達し、何が本当に可能かを理解できるようにお手伝いしたいのです。
ソーシャルメディアの自動化
リチャード：最後に一つ質問があります。ソーシャルメディアの世界では、参加していない人はまるで無関係な存在のように思われがちです。また、ソーシャルメディアは自動化が難しい場所でもあるように思えます。コンテンツやソーシャルメディアを活用して、誰かが考えたり活用したりできるようなことはありますか？
ウィル：私たちは多くのクライアントのためにソーシャルメディアをたくさん制作してきました。Zapierは投稿のスケジュール設定に非常に役立ちますし、他の人のツイートをリツイートしたい場合など、あらゆるものを自動的に取得するのにも非常に役立ちます。Zapier内でリツイートを集約して配信するアグリゲーターのような役割を担うことも可能です。もちろん、Zapierについて何度も言及しましたが、Integromatなど、この種の作業を行うプラットフォームは他にもたくさんあります。
これらのシステムを使えば、主要なソーシャルメディアプラットフォームに投稿することができます。
