L'ultimo passo del
Il nuovo checkout di Ecwid non è solo bello da vedere. È costruito con 700 pagine di saggezza sull'ottimizzazione della conversione e quasi 10 anni del nostro
Una nota veloce: questo aggiornamento è abilitato automaticamente per tutti i nuovi negozi Ecwid. Se vendi con Ecwid da un po', passa a
Raccolta di più e-mail dei clienti
Ora puoi acquisire gli indirizzi email dei clienti ancor prima che inizino il processo di acquisto. Se abbandonano la procedura a metà, avrai comunque i loro dati di contatto e potrai recuperarli con un'email di promemoria per il carrello abbandonato o creare un pubblico personalizzato per il retargeting . È molto più efficace che chiedere l'indirizzo email alla fine del checkout, perché recuperi ogni cliente che ha abbandonato il carrello.
C'è anche un effetto psicologico: inserendo un indirizzo email (che, tra l'altro, è una cosa piuttosto semplice), i tuoi clienti si impegneranno maggiormente nell'ordine e, poiché una parte del lavoro è già stata eseguita, saranno più propensi a completarlo.
Contenuto dell'articolo sempre a portata di mano
I tuoi acquirenti vedono sempre cosa stanno acquistando nella sezione del contenuto del carrello, con tutte le informazioni sul prodotto e sull'ordine (inclusi sconti, tasse, termini di spedizione, ecc.), il che migliora la navigazione e fa anche un po' di magia di marketing:
"Che ci crediate o no, le immagini possono aiutare a migliorare i tassi di conversione. Invece di elencare semplicemente i vostri prodotti, mostrate al cliente cosa sta acquistando. Anche se potreste avere una o due immagini dei vostri prodotti sul vostro
Inoltre, poiché la pagina del carrello e quella di pagamento sono unite in un'unica schermata, il processo di pagamento si riduce di un clic del mouse (grazie all'ottimizzazione del checkout, ogni clic conta!). È semplicissimo: i tuoi clienti accedono al carrello e possono procedere al pagamento direttamente da lì. Niente clic aggiuntivi, meno probabilità di abbandono del sito, meno abbandono del carrello.
Pagina singola Esperienza di pagamento
Un processo di pagamento troppo lungo e complicato è tra le tre principali cause di abbandono del carrello.
Grazie alla pagina di pagamento unica e trasparente, i tuoi clienti non dovranno affrontare una serie di passaggi di cui non erano a conoscenza all'inizio.
Motivi per amare il
- Non c'è bisogno di aspettare che un'altra pagina venga caricata
- Nessun passaggio, campo o modulo imprevisto
- È sempre chiaro come arrivare al passaggio precedente e procedere a quello successivo
- Offre un layout migliore su diversi dispositivi.
Un breve riepilogo di ogni passaggio completato evita ai clienti di doverlo ripetere più volte per assicurarsi che tutto sia a posto.
Moduli di spedizione e consegna semplificati
La spedizione è solitamente la fase di pagamento più lunga, ma Ecwid l'ha semplificata in tre semplici azioni:
- Scelta della spedizione o
Disponibile Pickup (se lo offri) - Digitare l'indirizzo
- Selezione del metodo di spedizione.
Ecco perché questo approccio è migliore:
- I pulsanti in grassetto aiutano a distinguere
disponibile ritiro e spedizione rapidi e semplificatiprocesso decisionale per il tuo cliente. - Il modulo indirizzo è separato dalla scelta del metodo di spedizione e viene prima. Ciò aiuta a calcolare le tariffe di spedizione automatiche in modo più accurato e rende il flusso complessivo più diretto e digeribile.
- Il riempimento automatico semplifica la compilazione di questo modulo (se un cliente ha inserito questo indirizzo di spedizione nel browser in precedenza). Inoltre, Ecwid traccia la posizione tramite IP e il tuo cliente ottiene il paese e lo stato compilati per lui quando effettua il check-out. Se il tuo cliente effettua un ordine ripetuto, questo modulo ottiene
compilato automaticamente ed è possibile procedere subito alla fase successiva.
Un modulo per una carta di credito elegante
Il nuovo design del modulo per la carta di credito sembra molto migliore, ma non è l'unico miglioramento. Il processo di compilazione del modulo per la carta di credito deve essere perfetto per mantenere il cliente e ricevere il pagamento.
Tanti piccoli dettagli danno forma a questa perfezione e facilità d'uso:
- Ecwid controlla subito il numero della carta di credito per assicurarsi che sia valido, evitando così errori di battitura da parte dei clienti.
- Dopo aver inserito le prime quattro cifre, il cliente vedrà il tipo di carta di credito, il che gli darà la certezza di utilizzare la carta giusta.
- Il numero della carta di credito è formattato in modo pratico (le cifre sono raggruppate nello stesso modo in cui appaiono sulla carta di credito per una migliore percezione visiva).
- Il modulo può essere
compilato automaticamente con un solo clic se un cliente ha i dati della sua carta di credito salvati nel suo browser. Ciò fa risparmiare tempo ed energia ai tuoi clienti. - Nessun campo Nome del titolare del carrello: poche persone sanno che questo campo non è obbligatorio, quindi è possibile saltarlo (proprio come fa Stripe), velocizzando la compilazione del modulo e riducendo la trazione.
Infine, il modulo, così come il resto della procedura di pagamento, è completamente sicuro. Funziona esclusivamente tramite HTTPS. (Se hai aggiunto Ecwid a un sito web HTTP, il modulo per i dati della carta di credito si aprirà in una finestra popup sicura. Tuttavia, consigliamo vivamente di passare a HTTPS .)
Una pagina di conferma ordine utilizzabile
La conferma dell'ordine è una pagina autonoma che rende chiaro che l'ordine è stato effettuato. Il suo contenuto è ora riorganizzato per migliorare l'esperienza utente e amplificare l'entusiasmo del cliente per l'acquisto:
- Un indirizzo di spedizione visibile sulla mappa crea un ulteriore
effetto wow: il tuo cliente vede la sua posizione e si aspetta di ricevere l'ordine qui. - Se l'ordine è pagato e contiene prodotti digitali, il tuo cliente può scaricarli direttamente sulla pagina di conferma dell'ordine. Non c'è bisogno di aprire la posta in arrivo o di andare altrove. Vedono anche il tipo di file (musica, immagini, file PDF, ecc.) per una maggiore sicurezza.
- Il cliente vede le istruzioni sul pagamento se l'ordine deve essere pagato. Puoi impostare queste istruzioni nel tuo Pannello di controllo → Pagamento per ogni metodo di pagamento.
Ottimizzato per dispositivi mobili
Considerando che il 52% del traffico web globale proviene da dispositivi mobili, i clienti che utilizzano smartphone e tablet sono importanti quanto quelli che navigano da computer desktop. La nuova pagina di pagamento nei negozi Ecwid è comoda da usare indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.
Checkout flessibile e personalizzabile
Se desideri aggiungere dei campi al checkout (ad esempio, visualizzare un selettore di date o limitare le ore di disponibilità) o rimuovere quelli che non ti servono, i campi aggiuntivi aggiornati nell'API di Ecwid sono ora molto più flessibili. Potresti aver bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore o semplicemente fare riferimento al team di personalizzazione di Ecwid.
Le persone amano lo shopping online per la sua comodità. Con la nuova pagina di pagamento Ecwid, i tuoi clienti possono godere di un
