Bagaimana Menulis Email Selamat Datang Yang Menjual

9 min read

Kita semua tahu bahwa kesan pertama adalah yang paling penting. Ketika anda berlangganan warta berita sendiri atau membuat rekening baru dengan sebuah toko online, sering anda akan menerima email selamat datang yang terima kasih anda untuk mendaftar.

Selamat datang email memiliki tertinggi buka rate dari setiap email marketing — untuk 60% of customers open and read them. Sebuah email selamat datang adalah sebuah kesempatan berharga untuk membuat merek anda pesan mendengar.

Pelanggan yang menerima email selamat datang yang lebih mungkin untuk terus berinteraksi dengan merek anda, belanja di toko anda, dan membaca anda newsletters. Anda pelanggan telah memutuskan untuk mengambil lompatan dan mendaftar dengan layanan anda, jadi sekarang adalah kesempatan anda untuk membuat besar kesan pertama dengan kuat selamat datang email.

Di sini kita akan membahas contoh-contoh email selamat datang dan memberikan ide-ide, tips, dan teknik untuk anda untuk menerapkan hari ini pada anda sendiri menyambut email untuk mengesankan anda sendiri pelanggan.

Tawarkan diskon

Menawarkan anda pelanggan baru diskon dalam menyambut email adalah triple-whammy: hal itu membuat kesan pertama menang, menunjukkan bahwa anda peduli untuk pelanggan anda, dan meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan membeli sesuatu dari anda.

Email selamat datang yang dikirim dari Katespade.com

Selamat datang email dari katespade.com

Anda baru pelanggan akan tahu bahwa mereka dihargai dari awal, dan mereka akan merasa didorong untuk membuka masa depan email dengan harapan akan menerima lebih banyak diskon.

Selamat datang email dari onlinebikinishop.com

Menginspirasi pembaca anda

West Elm knows that a new customer is most likely trying to decorate (atau mendekorasi ulang) rumah mereka. Mereka berbicara dengan para pelanggan yang tidak hanya ingin memberikan mereka hidup di luar angkasa, tapi siapa yang ingin terlihat segar dengan desain inovatif. Menunjukkan sebuah inspirasi gambar dalam menyambut email adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan anda bersemangat tentang menjadi dengan perusahaan anda.

Selamat datang email dari West Elm

Pesan dari Hamptons Gaya

Menjelaskan ceritamu

Sama seperti anda telah melakukan penelitian untuk mengidentifikasi siapa pelanggan anda yang, pastikan bahwa pelanggan anda tahu siapa anda. Apapun gambar yang anda conveying ke internet shoppers, pastikan bahwa ini adalah yang bijaksana dan setia kepada. Menemukan tersembunyi banding di cerita di balik kelahiran dari bisnis anda, dan lakukan apa yang anda bisa untuk membuat pelanggan anda merasa seperti mereka adalah bagian dari itu.

Selamat datang email dari sktchy.com

Menunjukkan nilai

Berbagi studi kasus dari seorang pelanggan yang benefited dari toko produk dalam suatu yang tidak mungkin atau ekstrim fashion. Seperti cerita tambahkan semua jenis banding untuk merek anda dan membantu menghasilkan positif kata-of-mulut perhatian.

Selamat datang email dari Intelek

Berbagi langkah berikutnya

Mereka harus mendapatkan belanja langsung? (Ya.) Mereka harus seperti merek anda adalah Facebook page dan mengikuti anda di Twitter? (Ya dan ya.) Apa pun yang anda akan paling mirip pelanggan yang harus dilakukan selanjutnya, ini adalah di mana anda meminta mereka atau menyarankan kepada mereka.

Bagian dari selamat datang email dari Bookmate

Jenderal Pengawasan

Menulis email selamat datang dengan rasa empati. Sebagian besar dari pelanggan anda akan menjadi seperti anda, hadapi dengan cara yang lebih email dari mereka bisa tetap realistis dengan. Membuat mereka merasa seperti mereka baru saja menerima sesuatu yang istimewa dan layak perhatian mereka.

Personalize

Ingin memaksimalkan intrik? Menggunakan pelanggan nama di email subjek line. Ini mungkin lends udara dari profesionalisme sementara juga menjadi sebuah cara yang mudah untuk menghasilkan lebih banyak mengarahkan perhatian dari subscriber.

Ambil perhatian dengan menarik judul

Pastikan anda pengirim nama identifiably anda dan bahwa anda tetap subjek garis menyambut dan sederhana (tapi ingat untuk mempertahankan anda merek nada).

Perjelas apa yang anda selamat datang email tentang

Jika anda menawarkan beberapa insentif bagi mereka untuk membuka dan membaca (katakan, menjanjikan diskon di baris subjek), pastikan mereka don’t perlu terlihat sangat sulit untuk menemukannya (membuat kode diskon jelas dan mudah untuk melihat).

Anda akan juga ingin cepat-cepat menjelaskan apa jenis pesan komunikasi mereka’ii menerima dari anda pada setiap berulang dasar. Anda akan memberitahukan mereka tentang masa depan penjualan? Apakah anda memiliki sebuah blog yang posting konten yang berhubungan dengan kejadian-kejadian di anda toko?

Biarkan orang-orang unsubscribe

Anda harus mempertimbangkan elemen manusia di setiap langkah; beberapa mungkin telah mendaftar untuk email daftar tanpa menyadari apa yang mereka lakukan — memberikan mereka cara untuk membukanya.

Mari kita gunakan ASOS selamat datang email sebagai contoh.

screen shot 2016-03-29 di 16.35.30

Periksa Anda Metrics

Penting, anda akan melakukannya dengan baik untuk melacak "buka rate" pada email yang anda kirim keluar. Mengetahui anda membuka tingkat yang akan membantu menjaga anda pada jari-jari kaki, siap untuk mencoba new subjek garis strategi ketika anda belajar apa dan tidak bekerja untuk mendapatkan pelanggan untuk membuka email.

Jika anda memiliki rendah terbuka tingkat, anda akan ingin untuk troubleshoot apapun pemblokiran jalan itu memegang anda kembali dari yang lebih tinggi terbuka tingkat — tongkat ke dataran, diakses bahasa yang semua orang bisa mengerti. Anda warta berita sendiri terbuka tingkat melukis gambaran yang jelas tentang bagaimana yah email anda taktik yang bekerja. Ketika sebuah email masuk tanpa dibuka, ini sama seperti tidak pernah mengirimkan.

Alasan itulah kami merekomendasikan sebuah kupon kode atau inisial tabungan adalah bahwa hal itu dapat menciptakan diukur metrik dari berapa banyak pelanggan baru yang benar-benar anda membaca email selamat datang dengan niat untuk membeli dan berpartisipasi. Jika anda mendapatkan baik jumlah terpasang tanpa melihat kode kupon ditebus sangat sering, anda mungkin perlu untuk retool emailmu subjek online dalam rangka untuk menarik perhatian lebih untuk itu.

Kupon kode yang diukur metrik dari berapa banyak pelanggan baru yang benar-benar membaca email anda dan membeli

Klik Untuk Tweet

Pemantauan statistik pada tingkat ini juga akan menunjukkan berapa banyak pelanggan mengunjungi situs anda melalui link yang tertanam di dalam email — you ought to make it as easy as possible to get to your store via the email. Cepat link di dekat bagian awal dan akhir dari email akan membuat kembali ke toko ini sangat mudah, dan tiba-tiba saja sudah repot-bebas untuk memulai belanja pengalaman untuk email anda terpasang. Tambahan lalu lintas ke toko anda adalah tidak pernah menjadi hal yang buruk.

Kesimpulannya

Sama seperti ketika anda mengunjungi teman baru rumah untuk pertama kalinya dan anda ingin mereka untuk menjadi keren, pelanggan menghargai personable, pengertian tip dari topi ketika mereka memutuskan untuk kasih karunia anda dengan perhatian pribadi dan informasi kontak. Pendek, punchy email mata pelajaran yang mendapat perhatian, diskon atau lainnya belanja insentif mereka untuk menghabiskan uang dengan anda, dan biasa-biasa saja, communicative getaran pada akhir anda akan membantu memastikan bahwa mereka tetap mendaftar.