Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Bagaimana Mengirim Trigger Email Yang Menjaga Pelanggan Datang Kembali

Jul 21, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim
Peristiwa-Dipicu Email Dan Cara Membuat $$$ Dengan Mereka
Posted Jul 21, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

Bagaimana bisnis anda dapat mengaktifkan kembali baru-baru ini berangkat pengunjung, terima kasih yang setia pelanggan, dan mendorong pembelian ulang? Telah dilaksanakan sebuah solusi yang bisa melakukan semua ini sekaligus?

Kita merujuk ke real pemasaran alat, meskipun ini mungkin terdengar seperti sihir. Peristiwa-dipicu email tidak hanya di 100% lebih efektif than conventional email newsletters, mereka otomatis dan self-driving pada konfigurasi yang tepat. Artikel ini akan menjelaskan kepada anda dari atas ke bawah.

Apa saja event-dipicu email?

Dipicu email yang dikirim ke subscriber pada mereka mengambil tindakan spesifik. Mereka mungkin berisi informasi tentang perintah yang status pengiriman, pengingat dari produk yang tersisa di keranjang belanja tanpa mengalami selesai checkout, atau bahkan hanya sebuah ucapan ulang tahun. Segera setelah terjadi aksi, (misalnya, kalender hits pelanggan ulang tahun), yang otomatis pesan ini dikirim ke subscriber tanpa ada usaha manusia yang diperlukan. Sebagian besar penyedia email memiliki pilihan untuk memicu email functionality pada mereka dibayar rencana.

Jari pelatuk email yang mungkin termasuk konten dinamis, artinya bahwa email dapat intelligently mengaturnya agar menghilangkan sesuai acara yang mendadak. Sumur-configured contoh memungkinkan anda untuk secara otomatis mengisi email dengan nama penerima dan lainnya yang relevan secara detail dalam alami, tempat-tempat menarik.

Kapan saya menggunakan trigger email?

Mengalami matang trigger email sistem adalah sebuah landasan otomatisasi pemasaran. Mereka membiarkan anda tetap berhubungan dengan pelanggan anda selama non-bekerja waktu, dan mereka melakukannya dengan cara yang tidak menakutkan ;-) Pada waktu yang sama, trigger email yang mencoba-dan-benar mekanisme untuk menangkap pelanggan yang mungkin jatuh keluar dari corong penjualan.

Amazon trigger email penawaran untuk menilai anda membeli setelah anda membeli produk

Amazon trigger email penawaran untuk menilai anda membeli setelah anda membeli produk

Ini email sistem yang digunakan untuk membangkitkan dan re-invigorate dingin mengarah, meningkatnya seseorang kesiapan untuk membeli, dan mereka bekerja dengan mudah melintasi sejumlah gunakan kasus. Misalkan satu (atau banyak) berikut peristiwa-peristiwa yang terjadi pada anda, hanya saja seperti yang mereka lakukan untuk setiap e-commerce toko.

Seseorang menulis untuk anda dan termasuk mereka yang kontak detail, apakah itu menerima secara pribadi atau melalui sosial media. Dengan kebaikan dari begitu, asumsi adalah bahwa mereka mempertahankan beberapa tingkat kepentingan dalam produk atau lorong, tapi mereka mungkin tidak siap untuk membeli belum. Bagaimana anda menindaklanjuti dengan setiap salah satu dari mereka?

Ketika seorang pelanggan relawan nya atau rincian kontak untuk menyelesaikan pesanan, anda harus menangkap ini dalam sebuah database untuk berguna bagi anda sendiri tujuan pemasaran. Ketika dilakukan secara manual, ini adalah hal yang sangat berat tugas.

Anda ingin mengirim pelanggan anda konten yang bermanfaat dan waktu-relevan, dan anda harus mau untuk melakukannya semudah mungkin. Bermanfaat trigger email sistem tidak bisa hanya menanggapi pengguna individu tindakan (kembali ke salah satu dari anda mailings lima kali, mengambil lain tindakan spesifik yang dapat diukur melintasi anda penjualan corong), tapi mereka bisa merespon sebuah kejadian nyata di kehidupan manusia (seperti tiga tahun dari mereka mendaftar untuk situs anda, atau ulang tahun).

Mail rantai dan mereka puas bisa menjadi otomatis dalam menanggapi seseorang kesiapan untuk pembelian. Misalnya, pertama email mungkin mengungkapkan rasa syukur untuk menyelesaikan pembelian, kedua mungkin menyertakan link ke konten yang berguna, ketiga gratis e-buku, keempat pribadi diskon. Dengan mempertimbangkan data yang dihasilkan ketika orang-orang membuka email ini, anda lebih jelas melihat orang-orang yang lebih cenderung termotivasi pembeli. Dengan ambang batas untuk mengidentifikasi interaksi, anda dapat secara otomatis semi anda kupon atau khusus menawarkan untuk lebih mendorong penjualan. Ketika ambang batas baik-didefinisikan dan pelanggan senang untuk menerima email, anda membedakan diri dari yang lain spammy perusahaan.

Bagaimana untuk membuat sebuah trigger warta berita sendiri

Trigger email yang didukung oleh sebagian besar modern email marketing services, seperti MailChimp, Getresponse, SendSay, UniSender, dan seperti) . Ada beberapa layanan yang spesialisasinya trigger email khusus seperti Mandrill, Pelanggan, Mailtrig, dan Triggmine.

Sebelum memilih penyedia, anda harus desain anda memicu rantai pertama sehingga anda tahu apa jenis fitur yang anda akan perlu. Mengirim beberapa email secara manual ke segmen kecil dari pelanggan base dan lihat yang mana yang memicu performa terbaik untuk anda. Misalnya, mengirim beberapa thank yous untuk yang baru terdaftar anggota, kemudian mengirim beberapa pengiriman status update, kemudian menawarkan tambahan produk untuk mereka yang baru-baru ini menyelesaikan checkout. Dengan melihat di tempat terbuka tarif dan pelacakan klik pada link dalam email, anda mendapatkan jelas masuk akal dari apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Anda memicu peristiwa ini tentu saja harus disesuaikan dengan sifat dari bisnis anda dan kemampuannya untuk merespon permintaan pelanggan. Pelanggan yang hipotetis toko kosmetik mungkin bereaksi dengan baik untuk pribadi diskon setelah menyelesaikan sejumlah pembelian dan pelanggan dari hipotetis anak-anak’s pakaian toko akan senang jika anda bisa mengingat bayi ulang tahun.

Aku mencintai tabel ini pada website dan senang untuk menerima pengingat

Aku mencintai tabel ini pada website dan senang untuk menerima pengingat

Di sini sebuah contoh dari sebuah trigger email kampanye untuk menanggapi klien baru:

  1. Setelah terdaftar, pengunjung menerima email 1-2 hari kemudian dengan beberapa jenis pitch untuk membuat pembelian. Jika pembelian selesai dalam beberapa jumlah waktu dari menerima email ini, rantai ini berlanjut dan mereka mendapatkan email lain (katakan, dari produk-produk yang berhubungan dengan orang yang mereka dibeli) di kemudian hari.
  2. Jika tanggapan untuk huruf pertama adalah miskin, yang followup email bukannya datang di 3-4 minggu .
  3. Terima kasih catatan dan diskon yang dikirim secara otomatis pada selesai dari masa pembelian.
  4. Pelanggan secara berkala menerima email tentang semua produk-produk baru yang menarik.

    Sebuah personalization pelajaran dari Sktchy: mereka sudah terpasang ke negara-negara mereka dari dan menggunakan bahasa-kata untuk ucapan. "Kroshka" means "baby" di rusia, I can't help smiling every time the email comes.

    Sebuah personalization pelajaran dari Sktchy: mereka sudah terpasang ke negara-negara dan menggunakan bahasa-kata untuk ucapan. “Kroshka” artinya “bayi” di rusia, Aku bisa’t membantu tersenyum setiap kali aku menerima warta berita sendiri.

***

Untuk sum up:

  • Trigger email menyelamatkan bisnis anda signifikan menghemat waktu ketika datang ke pemasaran dan penjualan.
  • Sebelum memutuskan pada satu pemicu email penyedia, lakukan beberapa eksperimentasi pada anda sendiri untuk melihat apa yang bekerja terbaik bagi anda.
  • Tergantung pada kebutuhan anda, anda mungkin ingin lebih khusus trigger email penyedia.
About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga