Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Bagaimana untuk Meningkatkan Pendapatan Anda Dengan warta berita sendiri Segmentation

Mar 28, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim
Posted Mar 28, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

Apakah anda tahu bahwa segmentation dari milis bisa meningkatkan keuntungan oleh 7,000%? Internet retailer Tote Isotoner Corp. peningkatan pendapatan di 2010-2011 dengan fantastis warta berita sendiri dengan benar segmenting mereka terpasang. Ada info lebih lanjut di akhir artikel, tapi pertama-tama kami ingin memberitahu anda bagaimana untuk menggunakan email marketing segmentation mengemudi sendiri hasil.

Mengapa mengirim email ke seluruh subscriber base berbahaya

Katakanlah anda memiliki dikumpulkan merupakan dasar dari ribuan kontak. Anda memiliki sebuah inexpensive dan efektif saluran untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tapi anda perlu untuk memastikan anda membuat sebagian besar dari anda terpasang.

Pertama, hindari spamming seluruh daftar kontak. Ini akan membuat bahkan yang paling setia pelanggan untuk unsubscribe dari warta berita sendiri. Anda perlu memastikan bahwa anda menyediakan layanan dan bukan merupakan gangguan tersebut terpasang; hal lain yang akan membuat masalah besar. Berhenti sekarang!

Parameter segmen

Meskipun ada perbedaan di segmentation metode untuk B2C dan B2B basis, prinsip adalah sama: penawaran anda seharusnya dikembangkan untuk spesifik pelanggan kelompok dengan kepentingan tertentu. Periksa mengikuti segmentation pilihan mana yang tepat untuk bisnis anda:

Untuk pelanggan retail

  • Jenis kelamin

Misalnya, jual elektronik. Tahu anda demographics. Tablet dan teknologi banding lagi untuk wanita, sementara PC hardware yang dibeli lebih sering oleh orang-orang.

  • Geographical segmentation

Jika anda memiliki beberapa cabang di berbagai kota, hal ini penting untuk memastikan bahwa ada sesuai kontak di pesan tubuh. Jika anda melihat bahwa orang-orang dari New York semakin tertarik dalam besi, dan di Washington orang-orang jatuh cinta dengan anda ovens, kemudian anda harus membuat berbeda newsletters untuk masing-masing daerah.

  • Kepentingan

Anda dapat melakukan survei dan menemukan bahwa pengguna dari kelompok “Sebuah” butuh wallpaper untuk kamar tidur anak, dan user group “B” kebutuhan wallpaper untuk ruang tamu. Menggunakan informasi untuk menciptakan huruf yang berbeda untuk kelompok ini.

  • Usia

Bagaimana jika anda menjual kosmetik? Mulai mengirim warta berita sendiri sepanjang anda subscriber base mengatakan anda memiliki kosmetik untuk berbagai usia. Itu tidak akan segera segmen email anda, tapi itu akan menanam benih untuk itu lepas landas.

  • Membeli sejarah

Ambil semua informasi yang telah anda kumpulkan dari sebelum pelanggan pesanan, hal-hal seperti frekuensi pembelian, pembelian dalam jumlah, rata-rata harga pembelian, dan seterusnya. Segmenting newsletters berdasarkan dari sejarah pembelian dapat digunakan untuk mendorong pelanggan anda: semakin banyak orang yang membeli, semakin besar diskon anda bisa menawarkan kepada mereka. Membeli sejarah dapat memberikan petunjuk untuk apa orang-orang akan cenderung membeli waktu berikutnya.

  • Kesiapan untuk membeli

Menurut HubSpot, 80% dari pengguna yang tidak siap untuk membeli setelah mereka pertama kali mengunjungi sebuah situs. Oleh karena itu, ada umumnya menggunakan taktik dari “memimpin memelihara”: pengguna ini menawarkan konten yang berbeda pada masing-masing tahap penjualan corong. Misalnya, pertama tawarkan adalah untuk men-download gratis e-buku dengan tips berguna untuk menerapkan wallpaper untuk dinding, dan kemudian anda dapat berbicara tentang jenis wallpaper perekat. Setelah calon pelanggan telah membuka semua sebelumnya newsletters, anda mungkin menawarkan diskon pada wallpaper.

Untuk pelanggan grosir

  • Nilai perusahaan

Ada pilihan untuk menawarkan sebuah perusahaan diskon untuk spesifik perusahaan. Misalkan anda menjual peralatan kantor. Jumlah pesanan sebuah perusahaan akan tergantung pada jumlah karyawan. Pisahkan proposal untuk kecil dan perusahaan besar dan mengikuti mereka pertumbuhan.

  • Kewenangan untuk membuat keputusan

Jika anda melakukan usaha penjualan dan mendapatkan ke email daftar karyawan yang berbeda, tahu jika tertentu orang yang berwenang untuk membuat keputusan untuk membeli. Peringkat kontak sesuai dengan kemampuan mereka untuk membuat keputusan. Kirimkan bahan-bahan yang berguna tentang produk untuk manajer, mengirim dan discounted menawarkan untuk orang yang berkuasa.

  • Keuangan kinerja perusahaan

Ini akan memberitahu anda tentang kemungkinan bahwa perusahaan akan membeli produk. Tidak ada surefire metode untuk membedah ini, tapi anda bisa menilai dengan volume mereka sebelumnya pembelian. Mengawasi anda segmentation, jadi anda tidak mengirim eksklusif menawarkan untuk volume besar ke kecil perusahaan bahwa mereka tidak akan mampu untuk menggunakan atau mengambil keuntungan dari. Kamu memperoleh apa-apa dari ini dan berdiri untuk mengganggu pelanggan juga.

  • Kepentingan

Jika perusahaan beroperasi dalam beberapa industri, sadar jika mereka fokus pada satu tertentu lorong. Misalnya, jika toko anda adalah semua tentang linen tempat tidur untuk bayi, tidak banyak yang masuk akal dalam mengirim pelanggan tawaran untuk penuh berukuran tempat tidur linen.

Segmentation oleh geografi., membeli sejarah, dan kesiapan untuk bekerja pembelian dengan grosir pelanggan serta dengan pelanggan retail.

Plus, terpasang bisa menjadi segmented oleh aktivitas: berapa lama yang lalu mereka telah membuka email anda dan seberapa sering mereka secara perlahan. Semua layanan populer (Mailchimp, UniSender, GetResponse) menawarkan functionality yang akan membiarkan anda melacak klik-melalui. Anda dapat membuat warta berita sendiri untuk aktif pembaca, dan merupakan satu alternatif bagi mereka yang mencari pesan-pesan dari anda setiap 2 bulan. Bagi mereka yang tidak pernah membukanya, kirimkan lain warta berita sendiri untuk mencari tahu mengapa mereka tidak, dan termasuk yang sopan saran bahwa mereka unsubscribe. Kliring di daftar membuat segmentation lebih efektif.

Bagaimana untuk mengatur segmentation

Segmentation harus menjadi bagian dari proses bisnis anda sehingga anda dapat dengan cepat mengatur kampanye dan memilih yang diinginkan kelompok terpasang. Dapatkan email alamat dan signup untuk warta berita sendiri adalah landasan. Anda perlu untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang subscriber sebanyak mungkin, termasuk mengikuti:

  1. Tambahkan sebuah optional lapangan untuk bentuk berlangganan
  2. Hanya minim pengetahuan dapat diperoleh dengan mengumpulkan alamat. Cari tahu berapa lama anda potensi pelanggan adalah dengan menanyakan kapan mereka ulang tahun. Hanya seperti itu, anda akan memiliki 2 pilihan untuk segmentation.

  3. Melacak pembelian
  4. Berapa banyak yang anda pelanggan membeli? Berapa banyak mereka membeli dan apa yang ada rata-rata order? Anda bisa mendapatkan info dari anda analytics sistem, yang mengumpulkan informasi pada setiap pembelian. Di Ecwid, toko informasi tentang aktivitas pelanggan yang dikumpulkan secara otomatis. Jika anda menggunakan Mailchimp, hubungkan Mailchimp menikmati untuk automate penciptaan subscriber segmen.

  5. Melakukan survei
  6. Mengirimkan survei kepada pelanggan setia secara berkala dan mengajukan pertanyaan untuk membuka komunikasi tentang kepentingan mereka.

  7. Meningkatkan anda analytics sistem
  8. Setiap gerakan yang membuat pelanggan pada situs anda yang dapat dianalisis oleh analytics. Untuk melakukan hal ini, menggunakan Google Analytics. Gratis! Ini akan menunjukkan anda di mana klien anda datang dari, apa yang mereka lakukan sebelum membeli, atau apa yang mereka lakukan sebelum mereka meninggalkannya. Segmentation oleh perilaku faktor-faktor yang memberi hasil tertinggi. Untuk mengintegrasikan analytics sistem dan email layanan, anda akan perlu untuk automate pemasaran.

    Kita tidak punya waktu untuk menutupi di sini, tapi ada banyak sumber daya untuk membantu anda melakukan itu di blog.

  9. Menganalisis lalu lintas jalur.
  10. Menganalisis anda lalu lintas saluran dan konversi dari setiap channel. Pengeboran turun menjadi daya tertentu dapat memberitahu banyak tentang anda baru subscriber.

Bagaimana segmentation boosts pendapatan

Sekarang adalah waktu untuk memberitahu anda lebih banyak tentang hal itu 7,000%. Di 2010, online retailer Tote Isotoner Corp. hati-hati melihat mereka analytics dan melihat bahwa banyak pengunjung berjalan di sekitar situs untuk waktu yang lama dan pergi tanpa membeli. Namun, kesetiaan para pengunjung sudah cukup untuk meninggalkan mereka alamat email di formulir berlangganan.

Marketers dari perusahaan mengembangkan memicu warta berita sendiri (otomatis distribusi ketika menyiapkan surat-surat yang dikirim jika pengguna melakukan beberapa tindakan di situs). Segmentation dari pengguna adalah yang dilakukan oleh dua parameter:

  • jumlah dilihat produk
  • jumlah dipandang kategori.

Setelah jumlah dilihat produk mencapai nomor tertentu, klien mendapat email dengan penawaran yang berkaitan dengan kategori barang-barang yang mereka punya hanya dipandang. Email dengan konten dinamis diciptakan (seperti pesan-pesan yang dapat diatur untuk secara otomatis pengganti yang berbeda gambar dan teks), dan mereka juga mendirikan sebuah sistem pelacakan (memperbaiki jumlah tindakan di situs).

Ini bekerja: seorang pelanggan melihat melalui 7-8 barang-barang dan meninggalkan lokasi tanpa membeli, mereka lalu warta berita sendiri menampilkan barang-barang mereka diperiksa. Hal ini membantu memotivasi pelanggan untuk membuat pembelian mereka mengamati.

Sebagai hasilnya, yang tahunan pendapatan dari email marketing meningkat 7,000%.

Kesimpulan

  1. Jangan pernah memulai spamming seluruh daftar.
  2. Awalnya segmentation bisa cukup untuk menggunakan informasi bahwa subscriber daun saat mendaftar. Kemudian dengan bantuan dari kreativitas dan perhatian analytics anda dapat meningkatkan anda segmentation.
  3. Menggunakan web analytics untuk situs anda. Banyak dari mereka yang bebas, tapi informasi yang mereka berikan tak ternilai harganya.
Tentang Penulis
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga