Bagaimana Menjual di eBay untuk Pemula

Posted 4 tahun ago oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

Tahukah kamu, item pertama yang terdaftar di eBay adalah laser pointer yang rusak - dan percaya atau tidak, itu dijual. Yah, eBay telah datang jauh sejak saat itu, mencapai 182 juta pembeli aktif di seluruh dunia dalam 2019. Baru dan bekas, biasa dan tidak biasa, collectible and… whatever the opposite of collectible is – if you want it, seseorang di suatu tempat mungkin menjualnya di eBay.

Jika Anda sudah berpikir tentang memperluas audiens Anda atau menguji cara-cara baru untuk menjual secara online, mungkin sudah saatnya untuk melihat lebih dekat di jual di eBay. Tapi sebelum Anda menjalankan dan daftar item pertama Anda, mari kita menyelam ke beberapa spesifik dari platform. Dalam blog ini, Anda akan belajar apa yang membuat daftar yang baik, bagaimana untuk menarik pelanggan, dan bagaimana untuk menjual di eBay dengan Ecwid E-commerce.

Di artikel ini:

Apa Menjual Terbaik di eBay

Ada sekitar 19 juta penjual di eBay, menjual lebih 1.5 miliar listing hidup. Sekarang, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Jika sudah ada begitu banyak daftar dan penjual, harus saya repot-repot bersaing dengan mereka? Bagaimana saya tahu apa yang harus menjual di eBay?”Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan, mari kita lihat lebih dekat pasar ini dan barang-barang yang menjual terbaik di atasnya.

pertumbuhan eBay, 2010-2019 (Statista)

Pasar eBay paling ramai berada di Amerika Serikat, Inggris, Jerman, dan Australia. Situs ini memiliki terbesar Tingkat menjual-melalui - yang menunjukkan berapa banyak listing dihasilkan setidaknya satu penjualan.

Jual-melalui harga dari AS, Inggris, Jerman, dan Australia (Judul Builder)

Sebelum Anda membuat account, memeriksa atas penjualan barang di eBay. Aplikasi infographic dari Judul Builder berdasarkan penelitian eBay AS, eBay UK, eBay Jerman, dan eBay Australia, menawarkan sebagai berikut:

Kategori dengan tingkat sell-through tinggi:

strip tes diabetes
aktivitas kebugaran pelacak
laptop apple
konsol video game.

Kategori dengan item yang paling dijual:

Kalung dan liontin
Pakaian - gaun perempuan
PC dan konsol video game
cakram DVD dan Blu-Ray.

Tentu saja, ini tidak berarti Anda tidak bisa pergi di eBay jika Anda tidak menjual pelacak kebugaran atau gaun. Tapi, melakukan penelitian Anda adalah penting. Goofbid ini eBay Pulse dan eBay Paling Populer alat dapat membantu Anda menemukan istilah pencarian paling populer eBay dan item dan memutuskan produk jika Anda punya yang mungkin menjual dengan baik pada platform.

Anda juga dapat memeriksa lebih kategori niche daftar apa yang menjual di eBay. Misalnya, WebRetailer dianalisis kategori yang terutama termasuk produk yang diproduksi secara massal yang dijual baru dan dengan harga tetap. Antara lain, mereka menemukan bahwa kategori yang paling populer di bawah Bayi Produk adalah Mainan Bayi Developmental, sedangkan produk terlaris di Pria T-shirt adalah Ralph Lauren leher kru polo t-shirt.

Lebih lanjut:

Sementara eBay mungkin pasar yang ramai, itu unggul untuk membantu penjual niche dan produk langka terhubung dengan fans mereka. Tapi itu tidak berarti eBay yang tepat bagi Anda. Melakukan penelitian dan percobaan dengan berbagai cara yang berbeda dari penjualan untuk mencari tahu di mana pelanggan Anda.

Dominique Frossard, penjual eBay vintage bagian Jeep Cherokee, menggarisbawahi salah satu keuntungan terbesar dari pasar:

perhatian pembeli terbatas pada produk yang mereka cari. Branding dan desain yang tidak fokus. Seorang remaja dapat menjual radionya pada tingkat yang sama sebagai bisnis profesional. - Dominique Frossard, pemilik toko JeepCherokeeChief.

Dominique Frossard dari JeepCherokeeChief

Pelajari lebih lanjut tentang menjual di eBay di kisahnya: Mengemudi Lalu Lintas: Bagaimana Vintage Jeep Parts Penjual Got +300% Penjualan Pergi ke eBay

Tips untuk Menjual di eBay

Setiap pasar memiliki kekhasan yang unik yang mempengaruhi cara orang membeli dan menjual ada. Memahami nuansa ini akan membantu Anda memutuskan bagaimana untuk mulai menjual di eBay - dan bagaimana untuk unggul dalam hal itu.

membeli pertama, menjual kemudian

Bagaimana seharusnya Anda mulai menjual di eBay? eBay menggunakan sistem penawaran / langsung membeli unik untuk memfasilitasi transaksi positif untuk kedua pembeli dan penjual. Jadi, jika Anda belum pernah menggunakan eBay sebelumnya, tempat yang baik untuk memulai adalah untuk mencoba membeli sesuatu sendiri. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk melihat bagaimana eBay bekerja (Menawar, Buy-It-Now pilihan, ulasan, dll.), dan membuat Anda lebih siap untuk menetapkan harga awal yang wajar dalam terang sistem unik eBay.

Membeli sebelum Anda menjual juga akan memberikan Anda kesempatan untuk membangun rating masukan Anda. Beberapa pembeli percaya penjual tanpa rating masukan didirikan, sehingga mempertahankan rating tinggi akan menjadi salah satu tujuan Anda saat menjual di eBay. eBay penghargaan penjual dengan peringkat tinggi dengan cara berikut:

penempatan yang lebih tinggi dalam hasil pencarian
seal A 'Teratas Plus dalam deskripsi dan hasil pencarian listing
biaya nilai akhir potongan.

Pilih format Anda

Pembeda utama bagi menjual di eBay adalah kemampuan untuk memilih salah satu dari dua format daftar:

Lelang-gaya. Anda memilih harga mulai, dan pelanggan Anda menempatkan tawaran dari sana. Ketika lelang berakhir, penawar tertinggi membeli produk dengan harga tawaran terakhir.
Beli sekarang. Format ini digunakan untuk daftar harga tetap. pelanggan Anda tahu harga yang tepat dari produk Anda dan dapat membelinya langsung. Tidak ada penawaran yang dibutuhkan.

Anda bebas untuk memilih format tunggal atau daftar menggunakan kedua. Menambahkan opsi Beli-It-Sekarang untuk lelang gaya daftar memungkinkan pelanggan Anda untuk baik membeli produk Anda segera untuk harga tetap atau menempatkan tawaran dengan harapan kesepakatan yang lebih baik.

Sebuah contoh dari lelang gaya daftar

Anda juga dapat memungkinkan “penawaran” pada item Anda, yang memungkinkan pelanggan untuk membuat tawaran pribadi untuk produk Anda dalam upaya untuk menutup lelang awal. menanggapi, Anda akan dapat baik menerima jika Anda puas dengan harga yang ditawarkan, menurun dan membiarkan lelang berjalan dengan sendirinya, atau membuat counter-tawaran untuk harga yang lebih baik.

Satu hal eBay tidak pendek pada adalah pilihan, sehingga bersedia untuk bereksperimen untuk menemukan strategi penjualan yang terbaik bagi Anda.

Membuat eBay daftar yang baik

Produk terbaik untuk menjual di eBay adalah orang-orang dengan jelas, daftar menarik. Berikut adalah must-have:

Upload gambar berkualitas tinggi dengan pencahayaan yang baik, sehingga pembeli dapat melihat apa yang mereka mendapatkan. Latar belakang harus bersih dan netral, dengan apa-apa di-frame yang bisa mengalihkan perhatian dari produk.
menulis rinci produk deskripsi, termasuk make, nomor model, ukuran, warna, kualitas yang unik, nama-nama merek, gaya, dan pengenal produk. Menyediakan sebanyak akurat spesifik item yang direkomendasikan mungkin.
Jika Anda menjual barang-barang bekas, pastikan untuk daftar setiap kelemahan atau kekurangan potensial dimuka. Pembeli tidak suka heran, dan produk tidak-as-dijelaskan bisa mengakibatkan kembalinya, nilai umpan balik yang buruk, atau bahkan hukuman ke akun Anda.

deskripsi rinci membantu pembeli menemukan produk Anda, dan memberikan bimbingan harga lebih akurat karena Anda membuat listing Anda.

Sebuah contoh dari deskripsi item rinci

Harga kompetitif

Di Ebay, Harga mempengaruhi lebih dari berapa banyak item Anda dijual seharga - itu mempengaruhi visibilitas item Anda dalam pencarian dan, sering, apakah itu menjual sama sekali. jadi pertama, Anda harus menentukan nilai produk Anda. EBay pasar besar-besaran, jadi ada kemungkinan besar bahwa seseorang telah menjual sesuatu yang mirip dengan - atau persis seperti - produk Anda di masa lalu. Temukan apa pembeli telah membayar di masa lalu, dan yang seharusnya memberi Anda ide yang baik dari mana untuk menetapkan harga sendiri. Untuk melakukan hal ini, search for products like yours in the eBay search bar using Advanced Search and selecting “Sold Listings.”

Untuk meningkatkan visibilitas pencarian, Anda dapat harga item lelang rendah. Pada waktu yang sama, itu ide yang baik untuk menetapkan harga cadangan (harga termurah Anda bersedia menerima) untuk melindungi dari menjual produk Anda kurang dari yang Anda pikirkan itu layak.

Jika Anda menjual barang-barang dengan barcode, Anda dapat menggunakan barcode scanner pada aplikasi eBay untuk mendapatkan ide cepat nilai produk. Memindai barcode pada item Anda, dan aplikasi akan daftar produk yang identik untuk dijual. Then apply the ‘sold items’ filter to see how much similar items sold for. Jika item Anda tidak memiliki barcode, Anda dapat mengambil gambar dari produk, dan aplikasi akan menemukan barang serupa berdasarkan gambar yang.

You can also select ‘menjual satu seperti ini‘ right in the app, dan eBay akan menambahkan informasi produk yang telah di katalog untuk produk sejenis.

Lebih lanjut: Perang Harga: Apa yang harus Dilakukan Jika Pesaing Anda Mengurangi Harga

Memahami biaya penjualan

eBay biaya dua jenis utama dari biaya penjualan:

Aplikasi biaya penyisipan ketika Anda membuat daftar Anda. Anda bangun untuk 50 gratis daftar setiap bulan, dan setelah itu, biaya untuk daftar di sebagian besar kategori ini $0.35.
Sebuah Biaya nilai akhir ketika produk Anda menjual. Ini adalah persentase dari total harga jual item ini, yang biasanya sekitar 10% untuk sebagian besar penjual.

Biaya dapat bervariasi tergantung pada kategori. Misalnya, biaya pada kendaraan bermotor, perumahan, dan pilih bisnis dan industri barang-barang akan berbeda dari biaya pada buku atau alat musik. Baca eBay panduan tentang biaya penjualan untuk mempelajari lebih lanjut.

Pelajari eBay singkatan

Gunakan singkatan umum untuk menambahkan informasi tambahan ke judul item Anda tanpa melebihi batas karakter. Tapi tidak terlalu banyak, atau judul dan deskripsi mungkin berakhir tampak seperti sup alfabet hambar.

Berikut adalah beberapa singkatan umum:

BN: Barang baru
BNWT: baru dengan tag
BNIB: baru merek dalam kotak
TEMPAT SAMPAH: Beli sekarang
VGC: Kondisi sangat baik
pasti: Baru tanpa tag
NWOB: baru tanpa kotak
HTF: Susah untuk dicari
NO: Tidak ada cadangan
VTG: model tahun

Periksa profil pembeli sebelum mengirim item

Untuk melindungi diri dari penipu, selalu mempelajari profil pembeli sebelum mengirim produk Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk meminta tanda tangan untuk mengkonfirmasi pengiriman paket Anda untuk transaksi lebih $750. Jika Anda menjual barang-barang mahal, Anda juga dapat menembak video sendiri kemasan dan pengiriman item. Jika seseorang mengklaim mereka menerima sebuah kotak kosong, Anda akan dapat memenangkan sengketa tolak bayar.

Menawarkan kebijakan pengembalian yang baik

Bahkan jika itu produk terbaik di eBay, pembeli berharap untuk dapat kembali pembelian jika mereka tidak menyukainya. Jadi untuk memiliki reputasi yang baik, Anda perlu memiliki kebijakan pengembalian yang jelas. Jika pembeli tahu apa yang diharapkan pada frontend, mereka akan cenderung untuk mengajukan keluhan di kemudian hari.

Jangan ragu untuk membuat kebijakan Anda kembali murah hati. Anda akan menarik lebih banyak pelanggan jika mereka tahu bahwa mereka dapat mengirim kembali item jika ada masalah dengan itu. Namun, pelanggan lebih percaya diri bukan satu-satunya alasan untuk menawarkan kebijakan pengembalian menarik: itu juga salah satu faktor di algoritma Sesuai eBay untuk peringkat hasil pencarian. Cukup berbicara, algoritma nikmat penjual dengan kebijakan pengembalian murah hati. Jadi, jika Anda ingin produk Anda tampil lebih dalam hasil pencarian eBay, menawarkan kebijakan pengembalian murah hati.

mencegah pengembalian

Mencegah kembali adalah penting untuk mempertahankan sebuah toko di eBay. Pengembalian yang terhubung ke peringkat penjual Anda, skor tanggapan Anda, DAN status kinerja Anda, yang semuanya diawasi ketat oleh eBay. Jika Anda memiliki pengembalian pembeli yang belum terselesaikan, skor Anda mungkin diturunkan, yang membatasi kemampuan Anda untuk menjual dan bahkan dapat mengakibatkan pembatasan yang lebih keras dari eBay.

Itulah mengapa sangat penting untuk menulis rinci dan tepat deskripsi dan mengambil gambar terbaik dari produk Anda. Pengemasan dan pengiriman juga penting dalam mencegah pengembalian. Selalu periksa bahwa Anda pengiriman produk yang tepat pembeli memerintahkan. Hati-hati memeriksa item untuk memastikan itu sebagai dijelaskan, maka pastikan Anda paket itu dengan cara yang paling aman mungkin. Gunakan kertas pembungkus, bubble wrap, kolam renang mie, atau kemasan kacang jika produk yang rapuh.

Menjadi Top Rated Penjual

eBay membagi penjual dalam berbagai tingkat, tergantung pada layanan pelanggan mereka, sejarah penjualan, tingkat cacat transaksi, pelacakan dikonfirmasi dan kinerja pengiriman, jumlah pengiriman tertunda, dan jumlah kasus yang ditutup tanpa resolusi penjual.

Penjual Top Nilai terlihat di hasil pencarian

Berdasarkan bagaimana penjual berperingkat, mereka dapat ditugaskan untuk tingkat berikut:

Top Rated - penjual terbaik di eBay, penjual ini menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, serta memenuhi persyaratan penjualan minimum untuk tingkat ini. penjual ini juga memenuhi syarat untuk manfaat daftar Teratas Ditambah jika mereka memenuhi kualifikasi daftar.
Di atas Standard - penjual yang memenuhi standar minimum eBay untuk penjual, dan memberikan layanan pelanggan yang baik.
Di bawah standar - penjual yang tidak memenuhi salah satu atau lebih dari persyaratan minimum eBay untuk kualitas layanan pelanggan. Seorang penjual dianggap bawah standar ketika tingkat cacat mereka di atas 2% atau mereka memiliki lebih dari 0.3% kasus ditutup tanpa resolusi penjual.

eBay mengambil standar kinerja serius. Jatuh di bawah kehendak standar, minimal, mengakibatkan listing Anda peringkat lebih rendah di hasil pencarian. Dalam kasus terburuk, eBay dapat menempatkan pembatasan penjualan pada akun Anda, sehingga sulit di terbaik - dan dalam beberapa kasus benar-benar mustahil - untuk melakukan bisnis pada platform.

Bagaimana saya bisa menjadi Top Rated Penjual?
Seorang pedagang yang memenuhi persyaratan sebagai berikut dikategorikan sebagai Top Rated Penjual:

akun eBay telah aktif selama setidaknya 90 hari
Telah menyelesaikan setidaknya 100 transaksi dan $1,000 dalam penjualan dengan pembeli AS selama masa lalu 12 bulan
Sesuai dengan jual eBay praktek kebijakan
Memenuhi semua persyaratan untuk tingkat cacat transaksi, kasus ditutup tanpa resolusi penjual, dan tingkat pengiriman akhir.

Secara singkat, Anda harus memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, meminimalkan pengiriman terlambat, dan siap untuk membatalkan pembelian bila diperlukan (misalnya, ketika Anda tidak memiliki item diiklankan di saham). Gunakan pelacakan pengiriman bila memungkinkan untuk menjaga pembeli diperbarui, menanggapi semua permintaan pembeli segera, dan selalu meminta pembeli untuk meninggalkan umpan balik jika mereka puas dengan pembelian mereka. Untuk persyaratan yang lebih rinci tentang menjadi Top Rated Penjual, check out pedoman eBay.

Bagaimana Menjual di eBay dengan Ecwid

Menarik pelanggan baru dengan biaya terendah adalah kunci untuk secara efisien tumbuh bisnis apapun. Omnichannel jual membuat itu mungkin dengan memungkinkan Anda untuk membuka saluran penjualan tambahan dari sistem manajemen persediaan tunggal terpusat. Dengan Ecwid E-commerce, Anda dapat menambahkan toko Anda sebagai banyak situs, blogs, pasar, dan halaman media sosial seperti yang Anda inginkan, dan mengelola mereka semua dari Anda Ecwid Control Panel. Jual di saluran seperti Facebook, Google Belanja, Instagram, Amazon, dan banyak lagi - semua kau harus lakukan adalah log di.

Secara tradisional, menjual produk Anda pada beberapa saluran online berarti menciptakan kembali daftar produk Anda pada masing-masing saluran secara individual. Itu memakan waktu. Itu membosankan. Dan apa yang lebih buruk, itu menempatkan Anda pada risiko overselling saham karena Anda mengelola beberapa un-disinkronisasikan persediaan.

In a word… it sucked.

Siap untuk memulai Jual di eBay? tidak ada prob. Salah satu pasar terbesar di dunia adalah tersedia hanya dalam beberapa klik jika Anda seorang pedagang Ecwid. Ada dua cara mudah untuk menambahkan produk Anda ke eBay - yang Codisto.LINQ aplikasi tersedia di Ecwid App Market. Secara otomatis menerbitkan produk baru, Update persediaan, dan penjualan sync, dengan eBay bertindak sebagai etalase tambahan mulus terintegrasi dengan toko Ecwid Anda.

Setelah Anda memilih aplikasi Anda, hanya memilih produk dari katalog Ecwid Anda bahwa Anda ingin daftar, dan voila: produk Anda langsung tersedia bagi jutaan pembeli di seluruh eBay. Aplikasi Anda akan meng-upload gambar produk, deskripsi, harga, dan tingkat persediaan tepat ke platform.

Terkait: Bagaimana Menjual di Google Belanja: Panduan Pemula

Menjual di Amazon VS Jual di eBay

Ketika Anda memikirkan pasar, dua raksasa datang ke pikiran - Amazon dan eBay. Jika Anda sedang mempertimbangkan bereksperimen dengan menjual di pasar yang, Anda mungkin bertanya-tanya mana dari kedua raksasa ini adalah tempat terbaik untuk memulai. Jawabannya adalah, “Itu tergantung.” Perlu diingat, pembeli sering memilih eBay untuk item kedua tangan, jadi jika Anda menjual sesuatu seperti pakaian vintage, eBay mungkin merupakan pemenang yang jelas untuk Anda. Dan model lelang eBay menawarkan kesempatan untuk harga yang kompetitif di luar apa umumnya mungkin di Amazon.

Manfaat menjual di eBay:

Kurang kompetisi. eBay memiliki banyak penjual pasti, tetapi mayoritas adalah volume yang sangat rendah. Ketika Anda menghadapi kompetisi untuk produk Anda di eBay, itu jauh lebih mungkin untuk menjadi dari penjual dengan item satu-off versus pesaing didirikan, sehingga akan lebih mudah untuk mengukir ceruk untuk diri sendiri.
biaya iklan murah. Pada kedua platform, Anda harus membayar untuk memiliki listing Anda muncul di bagian atas hasil pencarian. Namun, penjual Amazon lebih mengandalkan iklan untuk menutup penjualan karena volume persaingan yang tinggi, sementara banyak penjual eBay masih bisa bergerak produk secara efisien tanpa menggunakan daftar dipromosikan.
lebih banyak kemungkinan untuk branding.On Amazon, pelanggan milik platform, tidak toko individual. Sebagai hasilnya, Amazon menyembunyikan semua data pelanggan dari penjual dan sangat membatasi penjual merek pada produk dan halaman. Di Ebay, penjual diberikan akses gratis ke alamat email pembeli mereka, dan diundang untuk merek toko mereka dan daftar untuk mempromosikan bisnis mereka.
biaya lebih rendah. Dimana eBay biaya biaya nilai akhir 10%, Amazon biaya setidaknya 15%. eBay juga tidak membebankan biaya penutupan, sementara Amazon akan mengenakan biaya penutupan tergantung pada produk.

Meskipun ada manfaat yang luar biasa untuk menjual di eBay selama Amazon, bukan berarti itu merupakan pemenang yang jelas untuk toko Anda. Pada umumnya, eBay menawarkan lebih banyak kebebasan untuk penjual dengan biaya lebih rendah. Tetapi dengan peningkatan biaya Amazon juga dilengkapi dengan beberapa peningkatan nilai pemasaran. produk yang berbeda menjual lebih baik pada platform yang berbeda, dan kami sarankan Anda melakukan penelitian Anda sendiri sebelum membuat keputusan. Apa pun yang Anda pilih, jika Anda menjual produk Anda di Ecwid, kami punya anda tertutup.

Lebih lanjut: Bagaimana Menjual di Amazon dari Ecwid Toko Anda

Ke Kau

Sekarang bahwa Anda memahami menjual di eBay sedikit lebih baik, apakah Anda siap untuk mencobanya? Mungkin Anda lebih suka menjual di Amazon, Facebook, atau menempel website e-commerce merek Anda sendiri? Marilah kita tahu di komentar!

Do you want to learn more about selling on eBay?

Tentang Penulis

Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.