Képzelje el, hogy egy ritka terméket ad el, és a teljes célközönsége néhány ezer ember a világon. Hogyan juttatnád el őket a webhelyedre?
Dominique Frossard, az alapító JeepCherokeeChief üzlet, külső alkatrészeket gyártó és forgalmazó céget üzemeltet a Jeep Full Size modellhez, amelyet a
Története arról szól, hogyan vezetett személyes szenvedélye egy vállalkozás vezetéséhez három országban, és rávilágít arra, hogyan vezet szabadon vagy
Most cége olyan márkáknak szállít alkatrészeket, amelyektől korábban vásárolt – tehát nézzük vissza, hogyan érte el ezt Dominique.
Az ember a volánnál
Megoldás keresése a
Saját Cherokee Jeep restaurálása során rájött, hogy a széles körben forgalmazott mechanikus alkatrészekkel ellentétben a külső alkatrészek, mint például a parkolólámpák vagy a lökhárító csíkok, nem könnyen beszerezhetők.
Aztán Dominique elkezdett egy projektet, hogy újjáépítse az alkatrészeket, és elkezdje eladni azokat a Jeep szerelmeseinek:
Az ilyen típusú Jeepek iránti szenvedélyem édesapámtól eredt, aki egy nap lefotózta, amint az egyik ilyen modell motorháztetőjén ülök 1972-ben. A fő munkám egy svájci cég digitális tapasztalatokért felelős vezetője, és ennek részeként. , szerettem volna egy valódi projektet, ami különbözik az ügyfelekétől, és amiben úgy tevékenykedhetek, ahogy szeretném, online fejleszteni a vállalkozásomat. A két dolog együtt, valamint a restaurálás tapasztalata késztetett arra, hogy elindítsam ezt a projektet.
Dominique felújított Jeepje. A weboldalán részletesen tájékozódhat a restaurálási folyamatról.
Most lélegzem ezt a projektet, és élek a szenvedélyemnek – és ez felbecsülhetetlen, mondja Dominique.
A szenvedélytől az üzletindításig
A JeepCherokeeChief Store működése három országban zajlik: Dominique Svájcból irányítja az üzletet, ahol él, miközben az alkatrészeket Ázsiában gyártja és az Egyesült Államokban tárolja. Egy ilyen széles körben elterjedt rendszerhez tudásra és stratégiára van szükség, mi pedig ezt fogjuk felfedezni.
Lenyűgöző dolog a webes technológiákban, hogy nem úgy látom az embereket, ahogy egyszerűen csak e-mailt használunk. Soha nem láttam a gyártóüzemet, a raktárt, a vevőket – egyáltalán senkit.
Gyártók keresése
Mielőtt felvette volna a kapcsolatot az első gyártóval, Dominique úgy döntött, hogy tanulmányozza a „műanyagfröccsöntés” nevű szakterületet, hogy megismerje a kutatáshoz szükséges megfelelő kifejezéseket. Ez egy jó tipp mindenkinek, aki megbízható beszállítót szeretne találni.
A keresés nem volt bonyolult. Csak azokkal vettem fel a kapcsolatot, akik felajánlottak egy kapcsolatfelvételi űrlapot vagy egy látható cselekvésre való felhívást – kb
Tárhely keresése és szállítás beállítása
Az első tárolás Svájcban volt, de mivel a célközönségének nagy része az Egyesült Államokban van, Dominique kereste a módját, hogy a terméket közelebb helyezze a vásárlóhoz:
Az anyanyelvem nem az angol, hanem a francia volt, ezért szántam rá egy kis időt, hogy megtanuljam a „teljesítési” és „raktári” tárolási szolgáltatások kifejezéseit.
A külföldi vállalkozóknak EIN-t kell szerezniük ahhoz, hogy hivatalos amerikai címet tudjanak létrehozni és raktárt bérelni tudjanak.
A raktár közvetlen kapcsolatot kínál az olyan értékesítési megoldásokhoz, mint az eBay vagy az Ecwid, ami lehetővé teszi a szállítás automatizálását. Csak a raktárkészletet kell kezelnem, és rendszeresen küldenem egy-egy termékcsomagot az USA-ba.
Dominique megemlítette, hogy az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli célállomásokra szállított termékeket (2%) közvetlenül Svájcból szállítják.
Online áruház létrehozása
Amikor egy vállalkozás beindításáról van szó, mindenki azt akarja, hogy az ésszerűen gyors folyamat legyen. Egyéni létrehozása
JeepCherokeeChief Store az Ecwid Instant Site-on
Rákerestem a Google-ba, hogy „Hozza létre online boltját”, és a meglévő megoldások összehasonlítására bukkantam. Akkoriban választhattam az Ecwid és a Shopify között. Az Ecwid-et választottam, mert az eladásoknál nincs díj, és az árak alacsonyabbak.
Akkoriban az Ecwidnek még nem volt meg az Instant Site új verziója , így Dominique azon tűnődött, hogyan jelenítse meg a céges információkat (képeket és szöveget), miközben a weboldallal készült.
Ennek azonban örült, hogy az online áruház hamarosan elindult:
Csak két este alatt készült el, ami jó hír volt – azt hittem, több időre lesz szükségem, de azonnal volt egy online vállalkozásom.
Dominique azért döntött a PayPal-lal történő fizetések elfogadása mellett az Ecwidben, mert így elkerülhetők az esetleges viták.
Irány az eBay Highways
Miután elindítottál egy vadonatúj online áruházat, a következő lépés a forgalom generálása. Dominique számára ez elég nagy kihívást jelentett: időbe telt, mire közönséget szerzett a közösségi médiában , a PPC hirdetések túl sokba kerültek, és a visszafordulási arány magasabb volt a vártnál.
Három hónappal az indulás után az eBay ötlete támadt Dominique-ban, leginkább a saját Jeep restaurálásában szerzett tapasztalatai miatt – korábban ott találta meg a szükséges alkatrészeket.
Saját restaurálásom során 2011-ben egy FB oldal megnyitásával kezdtem, és több mint 3,500 képet tettem közzé a restaurálási folyamatról. Sok Facebook-csoporthoz is csatlakoztam ugyanebben a témában, és ekkor jöttem rá, hogy mások nagyon gyakran keresnek az eBay-en.
JeepCherokeeChief Store termékek az eBay-en
Eleinte nem tudott eladni az ebay.com-on, csak az eBay.ch-n, de 90 nap és 10 eladott termék után Dominique számlát tudott nyitni az Ebay.com-on, ami 300%-kal növelte eladásait. Megosztotta, miért volt nagyszerű az eBay egy kezdő vállalkozás számára:
A vevő figyelme a keresett termékre korlátozódik. A márkaépítés és a design nem áll a középpontban. Egy tinédzser ugyanolyan szinten tudja eladni a rádióját, mint egy profi vállalkozás. A hirdetés optimalizálása kulcsfontosságú.
Dominique elmondta, hogy nem integrálta Ecwid üzletét az eBay-be, mert más árazásra volt szüksége a piacon:
Az eBay 10%-ot vesz le a rendeléseimről, így alkalmazkodnom kell.
A Cherokee Jeep Chief áruház kínálata mindössze két terméket tartalmaz, így nem nehéz szinkronizálni a rendeléseket. Ha sok termék van az áruházadban, érdemes lehet integrálni az Ecwid áruházadat az eBay-jel.
A marketingstratégia kialakítása
Megkérdeztük Dominique-ot is, hogyan reklámozza üzletét. Fő célja, hogy javítsa a SEO-t az online áruházában, ahol díjmentesen értékesít, ellentétben az eBay-el, ahonnan ingyenes forgalmat kap, de 10%-ot veszít az eladásokból.
SEO
Dominique kifejtette a SEO iránti érdeklődését:
Mivel az eBay 10%-os díjat vesz fel, igyekeztem a Google (organikus) keresésből származó forgalmat átirányítani a webhelyemen, és így az Ecwid áruházba, ezért meg kell tanulnom a SEO technikákat.
Dominique a SEMRUSH-t használja SEO audithoz
Íme, milyen lépéseket tett webhelye keresőoptimalizálásának javítása érdekében:
- Előfizetés egy professzionális SEO eszközre, SEMRUSH.com
- Keressen olyan kulcsszavakat, amelyek jelenleg forgalmat generálnak a webhelyére, valamint olyan kulcsszavakat, amelyek forgalmat generálnak versenytársai webhelyére
- Keressen a gyakran használt kulcsszavak között a Jeep termékek értékesítésének megcélzásához
- Adjon hozzá új kulcsszavakat a webhelyére és termékeire
- A több mint 100 kulcsszót tartalmazó lista alapján minden egyes oldalának optimalizálása, az oldal összes szövegének átírásával a kulcsszavak integrálása érdekében
- Ütemezze be a heti jelentéseket
- Blogbejegyzések létrehozása
- Vissza linkek beszerzése.
PPC
Dominique számára a PPC-hirdetések nem hatékonyak. Íme, amit mondania kell:
Csináltam néhány kampányt az elején, mire rájöttem, hogy a kattintásonkénti költség $
Social Media
Dominique személyes dzsipjének restaurálása sokat segített abban, hogy a közösségi médiát követők elkötelezett közösségét szerezzük meg. A Jeep Cherokee Chief üzlet közösségi médiájának immár 3,500 FB követője van, 3,900 Instagramon, 200 Twitteren és 200 Pinteresten – mindez organikus.
Mivel a marketingköltségvetésem nagyon korlátozott, közösségi oldalakat használok, és két konkrét blogon is jelen vagyok, az IFSJA.org-on és az FSJNetwork.com-on.
A tartalomterv a következőképpen oszlik meg:
A restaurálásomról beszélek, és a rajongókat céloztam meg. Kirándulok, fotózok és végül mindent, ami a produkcióval kapcsolatos, felteszek a rajongóknak is. Csak személyes tartalmat teszek közzé, hogy elkerüljem a közönség diverzifikálását és elvesztését.
Dominique megemlítette, hogy olyan releváns hashtageket hozott létre, mint a #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, valamint a Jeep által használt hashtageket is, mint például a #75together, #myJeepStory és #jeepSwitzerland.
Észrevettem, hogy a jeep.com új címkét hozott létre, a #myJeepStory-t a 2016-os marketingkampányuk során. Amikor elkezdtem mesélni az Instagramon a lányommal a francia Alpokban történt Jeep-útról. Szisztematikusan használtam ezt a hashtaget, ami lehetővé tette, hogy a Jeep márka megtalálja a kiadványaimat, és felvegye velem a kapcsolatot, hogy további információkat kérjen. Nem kellett megkérdeznem őket – egyszerűen csak odajöttek hozzám.
Ennek eredménye egy publikáció a Jeep.com-on:
Ez a kép Dominique autós kirándulása során készült, majd felkerült a Jeep.com- ra.
A Pinterest segít Dominique-nak abban is, hogy kapcsolatba lépjen a Jeep szerelmeseivel:
A Pinterestet táblával is használom, beleértve egy konkrét „Jeep spirit”-et is. Minden képet rögzítek, beleértve a vintage, teherautó, dzsip, nyaraló és szabadtéri tevékenységek szellemét. Ez a tábla közvetlenül kapcsolódik a közösségi térképemhez, amely meghatározott időpontokban automatikusan újra közzéteszi 3 hálózaton.
Dominique a Hootsuite mellett a Socially Map-et is használja közösségi média marketingjéhez
A Google Analytics UTM paraméterei lehetővé teszik Dominique számára, hogy jobb képet kapjon arról, honnan származnak felhasználói, és minden nap ellenőrizheti a statisztikákat. Összességében közösségi média stratégiája jelentős eredményeket hozott:
Idővel létrehoztam egy többcsatornás @jeepcherokeechief jelenlétet.
E-mail marketing
Az e-mail segít visszajelzést kapni az ügyfelektől:
Az első termékem eladása után, mivel tudtam, hogy mely termékek még nem kaphatók, elkészítettem egy 5 db-os választás alapján egy felmérést, amelyet az oldalamon tettem közzé. Körülbelül 200 ember vett részt, ami lehetővé tette számomra, hogy megerősítsem az igazán kívánatos részeket. Így más darabokat is készítek, és rendszeresen tájékoztatom követőimet a projektek előrehaladásáról blogomon és hírleveleimen keresztül.
Dominique a MailChimp szolgáltatást használja rendszeres hírlevelek küldésére, és automatikus számlázási e-maileket állított be.
Kattintson ide a vállalati architektúra teljes képének megtekintéséhez.
Jövőbeli tervek és a következő lépések
Mára a Jeep Cherokee Chief áruház olyan alkatrészforrássá nőtte ki magát, amelyre más beszállítók is számítanak. Íme, amit Dominique mond:
Szerintem ez elég vicces: korábban amerikai alkatrészszállítóktól vásároltam termékeket a Jeephez, most pedig ők keresnek meg, hogy nagy mennyiségben vásárolják meg termékeimet.
Kíváncsiak voltunk, hogy milyen további tervei vannak egy ilyen ambiciózus és
Egyre több új terméket szeretnék gyártani, hogy 5 éven belül önállóvá válhassak.
Dominique minden Ecwid vállalkozónak szóló javaslatként megemlítette, hogy az Ecwid jó választás a zökkenőmentes induláshoz, kiemelte a SEO fejlesztések fontosságát közvetlenül az üzlet megnyitása után, és összefoglalta a webhelyére ingyenesen visszahozható forgalom ellenőrzőlistáját :
- Hozd létre Facebook-oldaladat (egyelőre a leghatékonyabb közösségi médium).
- Integrálja az Ecwidot a Facebookkal.
- Állítsa be az előfizetést a következőre egy hírlevél.
- Hozzon létre egy blogot.
- Határozzon meg egy vagy két #hashtaget.
- Nyisson meg egy Instagram-fiókot és postázzuk gyönyörű képek a termékeidről.
- Tegye közzé projektjeit és híreit a Facebookon.
- Lépjen be mások hálózatába, és beszéljen magáról és a cégéről.
- Készítsen videókat termékeiről és tedd közzé őket a YouTube-on.
- Regisztráljon a vállalkozásával kapcsolatos összes fórumra.
- Teremt versenyek és lottójátékok.
***
Ha tetszett Dominique története, és szeretnéd megosztani a tiédet is, írj egy sort a blog@ecwid.com címre!
