Bárcsak olyan egyszerű lenne több eladást szerezni, mint egy gombra kattintani. Nos, az Ecwid legújabb frissítésével ez elég közel van a célhoz. Engedélyezd az Ecwid új marketingautomatizáló eszközét , hogy automatikusan személyre szabott értékesítési e-maileket küldjön ügyfeleidnek, amikor bizonyos műveleteket hajtanak végre az oldaladon, például új terméket adnak hozzá a kedvenceikhez, vagy befejeznek egy vásárlást.
Amint az ügyfél végrehajt egy műveletet, automatikusan marketinges e-mailt küldenek, hogy tovább haladjanak az értékesítési csatornán. Ezek az e-mailek a megfelelő személyhez jutnak el a megfelelő időben, hogy bevonják a vásárlókat és növeljék az eladásokat.
Készen állsz arra, hogy felskálázd e-mail marketingedet az Ecwid marketingautomatizálásával? Lépj a Vezérlőpult → Marketing → Automatizált e-mailek menüpontra, hogy egyetlen kattintással engedélyezd a funkciót, vagy olvass tovább, hogy többet megtudj az Ecwiddel történő e-mail automatizálásról, és megtudd, milyen új e-mailek érhetők el online áruházad számára.
Tartalom:
- Miért jók az automatizált e-mailek az üzleti életben?
- Az automatikus e-mail engedélyezése
- Hogyan adhat hozzá kedvezményes kuponokat automatizált e-mailjeihez
- Hét automatizált e-mail kampány az Ecwidben
Miért jók az automatizált e-mailek az üzleti életben?
In
Például előfordulhat, hogy valaki tételeket tesz a kosarába, de a fizetés felénél visszapattan. Vagy talán csak egy ideje, hogy egy adott vásárló felkereste az Ön üzletét. Amikor egy bizonyos feltétel teljesül (például „a vásárlás után három nappal”), a rendszer e-mailt küld.
Az automatizált marketing e-mailek néhány előnye:
- Megnövekedett értékesítés. A kézi e-mailektől eltérően az automatikus indító e-mailek számos ügyfélszegmenshez vannak szabva, így ez az eszköz nagyon méretezhető. A hagyományos tömeges küldeményekkel ellentétben az automatizált e-maileket a megfelelő pillanatban küldik el minden ügyfél számára, ami magasabb nyitási arányt és több konverziót eredményez.
- Csökkentett erőfeszítés. Valószínűleg megérti, amit az automatizált szó jelez. Ha engedélyezve van, az automatizált e-maileket a rendszer automatikusan kiküldi, ami azt jelenti, hogy az üzlet tulajdonosának nincs szükség semmilyen lépésre.
- Több
költséghatékony . Meglévő vásárló megtartása mindig olcsóbb, mint új beszerzése. Ráadásul az Ecwidnél nincsenek tranzakciós díjak vagy előfizetői korlátok (a legtöbb népszerű e-mail marketingeszközzel ellentétben), így Önnek csak az Ecwid díjszabási tervének rendszeres költségét kell fizetnie – függetlenül attól, hogy hány vásárló kapja meg e-mailjeit.
A marketingautomatizálás egy felkapott trend: a marketingvezetők 67%-a használ jelenleg marketingautomatizálási platformot, és a marketingszakemberek 82%-a rámutat a marketingautomatizálás – beleértve az automatizált e-maileket is – pozitív megtérülésére. És most te is profitálhatsz ebből a technológiából az Ecwid segítségével.
Az automatikus e-mail engedélyezése
Akár hét különböző e-mail kampány engedélyezése az Ecwidben:
- Emlékeztető a kedvenc tételekről
- Elhagyott kosár-helyreállítási e-mail engedménnyel
- Megrendelés visszaigazolása a kapcsolódó termékekkel
- Visszajelzés kérése
- “Köszönjük, hogy nálunk vásárolt”
- Inaktív vásárlói emlékeztető (bestsellerekkel)
- Vásárlási évforduló
Mind a hét e-mailt egyetlen kattintással engedélyezheted, vagy az egyes automatizált kampányokat külön-külön is beállíthatod a Vezérlőpult → Marketing → Automatizált e-mailek menüpontban.
Az automatikus e-mailek minden típusához a következőket teheti:
- Engedélyezze és tiltsa le az e-mailt. A legjobb eredmény érdekében javasoljuk, hogy engedélyezze az összes elérhető automatizált kampányt.
- Módosítsa az e-mail másolatát. Az Ecwid automatizált e-mailjei már értékesítésre vannak optimalizálva, de Ön mindig szabadon módosíthatja a másolatot, hogy jobban illeszkedjen a márka hangjához.
- Adjon hozzá kedvezményes kupont, hogy több ügyfelet alakítson át. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan adhat kuponokat automatizált e-mailjeihez.
- Adjon hozzá hivatkozásokat közösségi média profiljaihoz hogy növelje a követőit. (Adja hozzá közösségi linkjeit Beállítások → Általános)
- E-mail statisztikák megtekintése. Minden kampánynál látni fogja, hogy hány e-mailt küldtek el, és mennyi pénzt kerestek.
Új automatizált e-mailek érhetők el az Ecwid üzletekben Business vagy magasabb csomaggal. Frissítés →
Hogyan adhat hozzá kedvezményes kuponokat automatizált e-mailjeihez
Ha növelni szeretné az akció lezárásának esélyét, adjon hozzá egy kedvezménykupont az e-mailhez, hogy vonzóbb ajánlatot kapjon. A kedvezménykuponok bármely automatizált e-mail kampányhoz hozzáadhatók az Ecwidben.
Válasszon az üzletében korábban létrehozott kuponok közül (amennyiben az összes termékre alkalmazhatók, és nem korlátozza a felhasználók száma), vagy hozzon létre új kuponkódot az alábbi lépések végrehajtásával:
- Menj Marketing → Kedvezménykuponok a Vezérlőpulton.
- alapján készítsen kupont Ezeket az utasításokat.
- Ezután térjen vissza a sajátjához Marketing → Automatizált e-mailek és válassza ki a kuponkódot az automatikus e-mail kampány beállításainál, hogy hozzáadja az e-mail tartalmához.
Automatizált e-mail kedvezménykuponnal
7 automatizált e-mail típusok az Ecwidben
Vessen egy pillantást az egyes e-mail-típusokra külön-külön, hogy megtudja, mi váltja ki őket, és hogyan használhatók fel az eladások növelésére.
Automatizált e-mail #1: Emlékeztető a kedvenc tételekre
- Cél: több ügyfelet alakíthat ki azáltal, hogy emlékezteti őket a nekik tetsző tételekre.
- E-mail trigger: egy vásárló hozzáadott egy terméket a kedvencei közé, de nem vette meg.
- Time: három nappal (72 óra) azután, hogy egy vásárló hozzáad egy terméket a kedvenceihez.
Ha egy vásárló egy vagy több terméket hozzáadott a Kedvencekhez, emlékeztető e-mailt kap erről a termékről/termékekről és a webáruházad linkjéről/linkjeiről, ahol megvásárolhatod őket. Felhívjuk figyelmét, hogy a vásárló csak akkor kaphatja meg ezt az e-mailt, ha korábban már megadta az e-mail címét egy fiók létrehozásához az áruházadban.
Automatizált e-mail #2: Továbbfejlesztett elhagyott kosár helyreállítása
- Cél: visszahozza azokat a vásárlókat, akik elhagyták kosarukat, hogy befejezzék a vásárlást.
- E-mail trigger: a vásárló behelyez egy terméket a kosarába, és vásárlás nélkül elhagyja az üzletet.
- Time: két órával a kocsi elhagyása után.
Az Ecwid már egy ideje elérhetővé teszi az elhagyott kosárról szóló automatikus visszaállító e-maileket . Amikor egy vásárló termékeket tesz a kosarába, majd távozik, az Ecwid egy emlékeztető e-mailt küld az ügyfélnek, amelyben felkéri a vásárlót a vásárlás befejezésére.
Ezek az e-mailek már korábban is érvényesek voltak, de most új kedvezménykuponokkal bővítettük automatizált, elhagyott kosarakkal kapcsolatos e-mailjeinket, hogy még több vásárlót válthassunk.
„Ha a kosárelhagyásról szóló e-mailben valamivel magasabb kedvezményt vagy exkluzív ajándékokat találunk, az remek „kampó” a vásárlók számára. Ez a funkció színtiszta aranyat ér.” – Mark Norman, JustSaiyan Gear.
Engedélyezze vagy tiltsa le az e-mail marketingblokkolását az Automatizált e-mailek lapon. Vegye figyelembe, hogy ha letiltja ezt a funkciót, az elhagyott kosár e-mailjeihez tartozó marketingtartalom kikapcsolódik, de az elhagyott kosár-helyreállítási e-mail továbbra is elérhető marad kedvezménykupon nélkül.
Ha teljesen le szeretnéd tiltani az automatikus kosárelhagyásról szóló e-maileket (nem ajánlott), vagy szerkeszteni szeretnéd a sablont, lépj a Rendelések → Elhagyott kosarak menüpontra.
Automatizált e-mail #3: Megrendelés visszaigazolása + Kapcsolódó termékek
- Cél: továbbértékesítsen kiegészítő termékek felkínálásával az átlagos rendelési érték növelése érdekében.
- E-mail trigger: a vásárló az Ön üzletében vásárol.
- Time: közvetlenül a megrendelés után.
Amikor a vásárló megrendelést ad le egy webáruházban, e-mailben visszaigazolást kap. A megrendelés visszaigazolása egy fontos e-mail, amelyet az ügyfelek általában meglehetősen figyelmesen elolvasnak – ami azt jelenti, hogy ez egy nagyszerű lehetőség a továbbértékesítésre is.
Ha hozzá szeretné adni a kapcsolódó termékek blokkját a rendelést visszaigazoló e-mailhez, engedélyezze a „Kapcsolódó termékek reklámozása a megrendelés visszaigazolásában” lehetőséget a Vezérlőpult Marketing → Automatikus e-mail pontjában. Ha letiltja ezt az automatizált e-mailes marketingkampányt, ügyfelei továbbra is megkapják az alapvető megrendelés-visszaigazoló e-mailt a kapcsolódó termékek nélkül.
A legjobb eredmény érdekében manuálisan rendeljen hozzá három kapcsolódó terméket a katalógus minden eleméhez, hogy logikus termékkombinációkat hozzon létre. Például, ha sportfelszerelést árul, sisakokat és gumiabroncs-szivattyúkat rendelhet kapcsolódó termékekként a kerékpárokhoz. Időhiány? Semmi gond. Ha nem ad meg kapcsolódó termékeket, de szeretné engedélyezni ezt az automatikus e-mail kampányt, az Ecwid automatikusan kiválasztja a kapcsolódó termékeket.
Automatizált e-mail #4: Visszajelzés gyűjtése
- Cél: növelje a visszajelzéseket és lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel.
- E-mail trigger: a vásárló az Ön üzletében vásárol.
- Time: amikor az ügyfél megkapja a megrendelését.
Mutasd meg ügyfeleidnek, hogy törődsz azzal, hogy kérd meg őket, hogy adjanak visszajelzést. Ez az automatikus e-mail megjeleníti az ügyfele által vásárolt terméket egy gombbal, amellyel visszajelzést küldhet.
Amikor az ügyfél a „Visszajelzés küldése” gombra kattint, egy új e-mail ablak nyílik meg az előre kitöltött üzlet e-mailjével és a megfelelő tárgysorral:
Ügyfeleinek nem kell mást tennie, mint beírni egy gyors értékelést, és megnyomni a Küldés gombot. És ne felejtsen el kedvezményt kínálni a következő vásárláskor, hogy megédesítse az edényt.
Fontos! Egy vásárló nem hagyhat érdemi visszajelzést, mielőtt megkapná a rendelését. Ezért úgy kell beállítania ezt az automatikus kampányt, hogy az átlagos szállítási idő alapján küldje el az e-maileket. Alapértelmezés szerint ez az e-mail négy héttel azután kerül kiküldésre, hogy a rendelés állapota „Kiszállítva”-ra változik. Ha a szállítás általában több vagy kevesebb időt vesz igénybe, frissítse ennek megfelelően a küldési időt, és ne felejtse el a rendelés állapotát is azonnal frissíteni.
Automatizált e-mail #5: „Köszönjük, hogy nálunk vásárolt” e-mail
- Cél: növeli az ügyfelek lojalitását és ösztönzi a jövőbeni vásárlásokat.
- E-mail trigger: egy vásárló két rendelést adott le az Ön üzletében.
- Time: 30 perccel a rendelés kifizetése után.
Ha egy vásárló rendszeresen vásárol az üzletében, jó ötlet, ha úgy érzi, hogy megbecsülik. Ezzel az automatizált e-mailes nyomon követéssel megköszönheti ügyfelei hűségét, és megkérheti őket, hogy az alábbi linkre kattintva osszák meg irántad érzett szeretetüket a Facebookon, Twitteren vagy bármely más közösségi média csatornán.
Ha ehhez az automatizált e-mailhez hozzáad egy kedvezményes kódot, akkor az ügyfeleket is a hír terjesztésére csábíthatja.
Automatizált e-mail #6: Gyere vissza a bestsellerekért
- Cél: visszahozza a lecsúszott ügyfeleket.
- E-mail trigger: egy ügyfél egy alkalommal vásárolt, de nem jött vissza.
- Time: hat hónappal az utolsó rendelésük után.
Hozza vissza az inaktív ügyfeleket egy automatikus e-maillel, amely megjeleníti a bestsellereket, és egy opcionális kedvezménykuponnal.
Az Ecwid az „Áruház főoldala” kategóriád termékeit használja ehhez az e-mailhez. A kategóriában megjelenítendő termékeket a Katalógus → Kategóriák menüpont alatt módosíthatod . A legjobb eredmény elérése érdekében a legnépszerűbb termékeidet vedd bele ebbe a kategóriába, és ne felejtsd el frissíteni, ahogy új termékek kerülnek fel az áruházadba.
Automatizált e-mail #7: Egy évvel a vásárlás után
- Cél: aktiválja az inaktív ügyfeleket, és növelje az értékesítést.
- E-mail trigger: egy vásárló rendelést adott le az Ön üzletében.
- Time: egy év a rendelés leadása után.
Ennek az automatizált e-mailnek a küldése nem csak egy év megünneplésére szolgál. Rendkívül fontos, hogy rendszeres időközönként kapcsolatban maradjon ügyfeleivel, ha ismételt vásárlásra szeretne ösztönözni.
Csakúgy, mint az előző automatizált kampánynál, ebben az e-mailben a termékek az „Üzlet címlapja” kategóriából származnak, és itt is felvehet kedvezménykupont.
Automatizálja e-mail marketingjét… és így tovább!
Az automatizált e-mail még egy módja annak, hogy az Ecwid a kereskedők számára a leggyorsabb és legegyszerűbb módja annak, hogy üzleteiket online intézzék.
Olvass további tizenegy módszerről, hogyan értékesíthetsz az Ecwiddel , és iratkozz fel blogunkra további Ecwid tippekért és e-kereskedelmi útmutatókért. 🤓
