Az online bevásárlókosarak több mint 88.05%-át elhagyják a vásárlók. Bolttulajdonosként ettől a számtól biztosan ki kell borzongnod. Ez azt jelenti, hogy 100 látogatóra van szükséged a fizetési folyamat elindításához ahhoz, hogy csak 22-en fejezzék be. 😱
Minden alkalommal, amikor egy potenciális vásárló megadja az elérhetőségi adatait, de vásárlás nélkül kilép a fizetési folyamatból, elhagyja a kosarát. Mostantól nyomon követheti és visszaállíthatja az elhagyott kosarakat az Ecwidben!
Ez az új funkció minden Ecwid üzletben elérhető az üzleti tervvel és magasabb verziókkal. A következőket teheti:
- Automatikus helyreállítási e-mailek küldése: Változtassa valódi eladásokká az elhagyott kosarakat úgy, hogy e-maileket küld ügyfeleinek, emlékeztetve őket a kosarukban hagyott termékekre. Lelkessé teszi őket, hogy folytassák a vásárlást, és végre leadják a rendelést. A legjobb az egészben, hogy mindez automatizált, vagyis nincs további munka!
- E-mail sablonok személyre szabása: Tűnjön ki a tömegből felemelő másolatokkal, magával ragadó képekkel vagy illusztrációkkal. Minél több személyiséget mutat be, annál valószínűbb, hogy az ügyfelek vonzódni fognak a márkájához.
Olvass tovább, hogy megtudd, mi a klassz ebben az új funkcióban, és hogyan kezelheted az elhagyott kosarakat az üzletedben. Nézd meg az Elhagyott kosarak menüpontot most →
Kövesse nyomon a rendeléseket az új elhagyott kosarak oldalával
Minden alkalommal, amikor egy vásárló elhagyja a fizetési oldalt a fizetési folyamat során, az Ecwid nyomon követi az elhagyott kosarat, és listázza azt az Ecwid vezérlőpulton az Értékesítéseim → Elhagyott kosarak oldalon.
Minden hiányos megrendelés a következő információkat tartalmazza:
- az ügyfél fizetéskor megadott elérhetőségei
- elemeket, amelyeket a táskába adtak
- szállítás (ha egy termékhez szállítás vagy átvétel szükséges) és a választott fizetési módok.
Ezen információk birtokában mindent megtalál, amire szüksége van ahhoz, hogy személyre szabott helyreállítási e-mailt küldjön, hogy az ügyfeleket rendeléseik teljesítésére ösztönözze.
Kosár-helyreállítási e-mailek küldése manuálisan vagy automatikusan
Hogy emlékeztesd az ügyfeleidet a befejezetlen rendeléseikre, küldhetsz nekik egy „Hé, kérlek gyere vissza” típusú helyreállítási e-mailt, amely manuálisan tartalmaz egy állandó linket az ügyfél elhagyott kosarához, vagy beállíthatsz automatikus e-maileket.
Az Ecwid kezelőpanelen lépjen az Értékesítéseim → Elhagyott kosarak menüpontra , keresse meg a visszaállítani kívánt rendelést, és kattintson az E-mail küldése gombra.
Ez a
Személyre szabhatja e-mailjeit – írja be ügyfele nevét, kínáljon kedvezményt, javasoljon kapcsolódó terméket stb. Csak módosítsa a tárgyat és az üzenetet, hogy pontosan megmondja, mit szeretne.
Minden elhagyott kosár a következő állapotok valamelyikével rendelkezik:
- Emlékeztető e-mail ütemezése ekkor: DATE – az e-mail elküldése ekkor történik meg bizonyos idő
- Emlékeztető e-mail elküldve ekkor: DATE – az e-mail elküldése ekkor: bizonyos adat
- Az emlékeztető e-mailt nem küldték el – az automatikus emlékeztető e-mail funkció ki van kapcsolva
- Helyreállítva – az ügyfél befejezte a megrendelést
Automatikus helyreállítási e-maileket is küldhetsz . Ez nagyon kényelmes, ha hosszú az elhagyott kosarak listája. Az engedélyezéséhez menj az Értékesítéseim → Elhagyott kosarak menüpontra , és állítsd a kapcsolót Engedélyezve értékre.
Az Ecwid helyreállítási e-mailt küld minden egyes elhagyott kosárról 2 órával azután, hogy a megrendelés megjelent a Vezérlőpulton. Az e-mail elküldésekor a hiányos megrendelés adatai között „Emlékeztető e-mail elküldve: DATE” felirat jelenik meg.
Kosár elhagyott e-mail sablon módosítása
Ha azt szeretnéd, hogy az e-mailed tükrözze a márkád/üzleted hangvételét, egyedi és személyesebb legyen, szerkesztheted az automatikus e-mail értesítések sablonját egy HTML-sablon segítségével. Lépj a Beállítások → Levelezés → Kosár elhagyva menüpontra.
Módosítsd a dizájnt: add hozzá vagy távolítsd el a logót, változtasd meg a színeket, nevezd át a címeket stb. Speciális változók segítségével rengeteg adat adható hozzá a sablonhoz. Ezen változók teljes listáját itt találod: Hogyan szerkesztheted az e-mail értesítéseket.
Nagyon izgatottak vagyunk, hogy ezt a nagyon kért funkciót elérhetővé tesszük az Ecwid-felhasználók számára. Az elhagyott kosár e-mail az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy az elhagyott pénztárak egy részét tényleges ügyfelekké alakítsa, és több értékesítést érjen el.
