Trgovanje robom 101: Sve što trebate znati o prodaji proizvoda

11 min read

"Merchandising" je riječ koja se često spominje u razgovorima o maloprodaji. Ali što je merchandising, stvarno? Što mislimo kad koristimo tu riječ, i kako se provode strategije trgovanja?

Generalno govoreći, merchandising se odnosi na strategije za promociju i prodaju materijalnih dobara ili proizvoda. Ali, naravno, za razumijevanje merchandisinga postoji više od ove jednostavne definicije. Merchandising može obuhvatiti širok raspon strategija i ideja. Također se može primijeniti na nekoliko različitih vrsta maloprodajnih poduzeća, uključujući veleprodajno poslovanje kao i fizičke i online trgovine.

Ovdje je detaljan uvid u sve što trebate znati o strategijama prodaje i prednostima.

Što je General Merchandising?

Merchandising se ne odnosi samo na marketing i prodaju proizvoda. Strategije trgovanja uključuju ideje poput količine i cijene proizvoda, vizualna prezentacija, i veće marketinške strategije koje okružuju proizvode. U suštini, opće merchandising je sveobuhvatna strategija usmjerena prema prodaji maloprodajnog inventara.

Na mikrorazini, merchandising strategije osmišljene su za brže premještanje određenih proizvoda. Svaki proizvod koji se prodaje u trgovini ima elemente vlastite jedinstvene strategije trgovanja. Međutim, u većem obimu, merchandising strategije su cikličke. Drugim riječima, merchandising strategije slijede a sezonski raspored kako bi premjestili određene proizvode u određeno vrijeme. Artikli za Valentinovo obično se jako promoviraju krajem siječnja i veljače. Nekoliko tjedana kasnije, trgovine počinju promovirati predmete s temom Uskrsa i Proljeća, i tako dalje.

Drugi ciklusi prodaje mogu uključivati medijske proizvode. Na primjer, izlazak novog Disneyevog filma često je popraćen širokom paletom proizvoda povezanih s tim filmom. Sve ove strategije trgovanja pažljivo su tempirane i osmišljene za optimizaciju prodaje proizvoda tijekom cijele godine. Merchandising nije samo jedan proizvod, ali je inicijativa za cijelu trgovinu za maksimiziranje svih potencijalnih prodaja.

Što je primjer prodaje proizvoda?

Za kratku ilustraciju kako izgleda merchandising proizvoda, zamislite prosječnu američku maloprodajnu trgovinu krajem lipnja. Praznik 4. srpnja je za tjedan dana, a vrijeme je vani prekrasno. Što prvo vidite kada uđete u trgovinu? Najvjerojatnije, vidjet ćete crveno, bijela, i plavi zaslon s puno predmeta za kuhanje ili vanjske opreme. Ovisno u kakvom ste stanju, možda ćete čak vidjeti i male zapakirane vatromete. Ako ste u trgovini mješovitom robom, vjerojatno ima peciva za hamburger, začini, i sve vrste opreme za roštiljanje.

Ovo je sve ciljani primjer merchandisinga proizvoda. Maloprodajne trgovine predviđaju da će veliki postotak potrošača početkom ljeta kupovati opremu za kuhanje. Bilo da slave Dan neovisnosti, matura, ili jednostavno uživanje u vremenu, proslave na otvorenom su velike u ovo doba godine. Maloprodajne trgovine osmišljavaju svoje strategije trgovanja kako bi istaknule proizvode relevantne za ove vrste aktivnosti i slavlja.

Naravno, možda ćete i dalje moći pronaći mnoge od ovih proizvoda u trgovini tijekom cijele godine. Ali kad su u sezoni, imaju istaknutu postavu odmah na ulazu kako bi ih svi mogli vidjeti. To ovim proizvodima daje veće šanse za prodaju u velikim količinama tijekom razdoblja velike potražnje.

Što je trgovina na malo?

Trgovina na malo najčešći je oblik trgovine. Općenito govoreći, trgovina na malo odnosi se na mnoge stvari o kojima smo već raspravljali. Uključuje strategije osmišljene za prodaju određenih proizvoda u najvećoj mogućoj količini u maloprodajnom okruženju.

Kao što je prethodno dotaknuto, merchandising u maloprodaji uključuje cikluse merchandisinga i specifične, ciljane strategije. Ali maloprodaja se također oslanja na stvari poput čistoće, organizacija, i prezentacija.

Maloprodajne trgovine trebaju optimizirati raspored svojih prodavaonica kao dio svojih strategija trgovanja.
Proizvodi bi trebali biti organizirani na način koji je intuitivan i omogućuje jednostavno pronalaženje za kupce u trgovini.
Police također trebaju biti čiste i organizirane tako da se kupci osjećaju opušteno i samouvjereno kada su u trgovini.

Neuredna trgovina, s proizvodima razbacanim posvuda, nije optimiziran za trgovinu.

Što je Visual Merchandising?

Vizualni merchandising uključuje neke od prethodno spomenutih ideja o rasporedu i organizaciji trgovine. Međutim, vizualni merchandising je više od toga. Visual merchandising refers to all aspects of product presentation. To uključuje rasvjetu, dizajn proizvoda, ambalaža, i vizualni promotivni prikazi. Svaka vizualna komponenta koja kupcima olakšava prepoznavanje i kupnju artikla je vizualni merchandising.

Koristeći prethodni primjer ljetnog maloprodajnog izloga, boje crvene, bijela, i plava su često istaknuta značajka u to doba godine. Ove su boje snažan vizualni marker robe s temom 4. srpnja. Na sličan način, možete vidjeti puno pastelnih boja za uskrsne izložbe, ili narančasta za Noć vještica.

Ali vizualni merchandising također je specifičan za proizvod, a ne samo usmjerena na sezonsku trgovinu. Svaki proizvod u trgovini podliježe nekom obliku vizualnog merchandisinga. Odjevni predmeti izloženi na lutki oblik su vizualnog merchandisinga. Neke trgovine prodaju određene prestižne robne marke s istaknutim vizualnim prikazima koji se razlikuju od ostalih proizvoda. Vizualni aspekti temeljni poput organizacije prolaza i rasvjete također su vrste vizualnog merchandisinga.

Još jedna uobičajena strategija za vizualni merchandising je grupiranje. Grupiranje se odnosi na grupiranje određenih proizvoda zajedno na temelju zajedničke ili zajedničke uporabe. Na primjer, uobičajeni paket u proljeće može sadržavati niz vrtlarske opreme. Sve što trgovine mogu učiniti kako bi proizvode učinili lakšim za pristup i identifikaciju je vizualni merchandising.

Što je e-trgovina Merchandising?

Do ove točke, naš fokus prvenstveno je bio na prodaji maloprodaje u fizičkim, fizičke trgovine. Ali što je s prodajom e-trgovine? Internetska maloprodaja zauzela je a mnogo veći udio ukupnog prodajnog prostora u posljednjem desetljeću. Strategije trgovanja primjenjuju se na trgovce e-trgovine jednako kao i na tradicionalne trgovce.

Globalna maloprodaja e-trgovine od 2017 do 2025 (Izvor: statista.com)

U ecommerce merchandising, naglasak je stavljen na izgled web stranice i prikaz stranica, a ne fizički prikazi. Za e-trgovinu, traženi sezonski artikli mogu biti prikazani na početnoj stranici web stranice. Početna stranica može se usporediti s ulazom u fizičku trgovinu gdje se obično može vidjeti istaknuti sezonski izlog.

Prodaja e-trgovine također znači učiniti web stranicu intuitivnom i jednostavnom za navigaciju. Korisnici bi trebali moći lako locirati stavke koje ih zanimaju. Neka web-mjesta mogu koristiti banner oglase koji promoviraju određene artikle u njihovoj trgovini. Ili web mjesto može koristiti intuitivne rezultate pretraživanja.

Još jedan uobičajeni oblik prodaje e-trgovine je korištenje povezivanje mogućnosti između povezanih stavki. Ovo je oblik virtualnog povezivanja. Pretpostavimo da vodite e-trgovinu koja prodaje sportsku opremu. Kupac koji pregledava bejzbolske rukavice na vašoj web stranici također bi mogao biti zainteresiran za bejzbolske palice, bitve, ili druge bejzbolske opreme. Pružanje mogućnosti povezivanja na ove artikle na relevantnim stranicama proizvoda bitan je dio prodaje e-trgovine.

Kako merchandising pomaže poslovanju?

Bilo online ili osobno, merchandising ima širok raspon prednosti za maloprodajne tvrtke. Već smo se dotakli nekih od ovih prednosti, ali ovdje je detaljnije objašnjenje kako je točno merchandising koristan.

Povećana prodaja

Najočitije, merchandising vodi do veće prodaje. Strategije prodaje optimizirane su za privlačenje pažnje kupaca na proizvode koji ih zanimaju. Merchandising ne samo da olakšava lociranje proizvoda. Učinkovit vizualni merchandising također može učiniti proizvode privlačnijim kupcima, još više povećati prodaju.

Premjestite zalihe bržim stopama

Ciklični rasporedi trgovanja oslanjaju se na veliki obrt zaliha. Trgovine žele prodati što više zimskih artikala prije početka proljeća, i tako dalje. Merchandising pomaže u bržoj prodaji promotivnih i sezonskih artikala tijekom razdoblja najveće potražnje.

Poboljšano zadovoljstvo kupaca

Strategije trgovanja također su osmišljene za optimizaciju korisničkog iskustva. Vizualni prikazi, intuitivan izgled trgovine ili web stranice, i grupiranje proizvoda pomažu kupcima da pronađu ono što im je potrebno. Kupci mogu kupovati učinkovitije, i čak može završiti kupnjom više artikala, kada im je iskustvo kupovine olakšano. To često znači da će platiti zadovoljniji proizvodima koje kupuju.

Više lojalnih kupaca

To poboljšano korisničko iskustvo povećava vjerojatnost da će se korisnici kasnije vratiti vašoj tvrtki. Time se nastavlja ciklus veće količine prodaje, brži obrt zaliha, i poboljšano zadovoljstvo kupaca.

Saznajte više o prodaji e-trgovine

Ecwid pomaže tvrtkama e-trgovine da krenu s mrtve točke i procvjetaju na mreži s mnogo korisnih alata i resursa. Ako želite saznati više o merchandisingu putem e-trgovine, pročitajte Ecwidov vodič za stvaranje učinkovitih stranica proizvoda za vašu online trgovinu.

Prodajte online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, svima - na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Marketing and Promotion

Jan 3, 2023

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.