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Comment construire une marque: Un guide pour les petites entreprises de commerce électronique

Posted par Dawson Whitfield

Les acheteurs dépensent des sommes record en ligne, conduite mondiale e-commerce sales à partir d'une estimation $4.9 milliards de dollars en 2021 pour $6.5 milliards de dollars en 2023. Alors que cette croissance crée des opportunités pour les boutiques en ligne de toutes tailles, ceux qui sont les mieux placés pour réussir sont soutenus par une stratégie de marque réfléchie.

Une marque efficace capture clairement le caractère unique de ses produits et aide à persuader les clients d'agir en suscitant une réponse émotionnelle. Learn how to distinguish your small e-commerce business from the competition with this step-by-step guide to developing a compelling brand identity.

Dans ce post:

Qu'est-ce qu'une marque et pourquoi votre entreprise de commerce électronique en a-t-elle besoin??

Au premier coup d'œil, il semble qu'une marque est simplement un logo et une palette de couleurs. Sous la surface, cependant, il a la puissante capacité de susciter des réactions émotionnelles chez les clients. Une marque est définie comme la façon dont les gens perçoivent une entreprise:

Toutes les petites entreprises peuvent bénéficier d'une stratégie de marque. Parce qu'une fois que vous avez distingué votre marque et cultivé une image qui résonne avec votre public cible, votre marque va:

Comment construire une marque

La création d'une marque commence par votre l'énoncé de mission et les valeurs de l'entreprise. Une fois que vous avez identifié cette essence de votre entreprise, vous pouvez identifier les émotions que vous souhaitez inspirer chez les clients lorsqu'ils recherchent votre site Web ou achètent vos produits.

Par exemple, un produit respectueux de l'environnement peut donner aux clients le sentiment d'avoir fait un choix socialement conscient. Un article de luxe convoité peut créer un sentiment de statut social élevé. Une marque de plein air robuste peut générer de l'enthousiasme et des attentes d'aventure.

Vous pouvez développer votre marque en vous concentrant sur quatre stratégies clés:

  1. Développer une personnalité de marque
  2. Positionner la marque sur le marché
  3. Conception des éléments visuels de la marque
  4. Marketing de la marque.

1. Développer une personnalité de marque

Commencez par considérer l'objectif principal de votre entreprise et pourquoi il est important. Vous avez créé cette entreprise avec un but: réfléchir à ce que c'est et comment communiquer cette valeur aux autres. Cette étape est essentielle car si vous ne savez pas pourquoi votre entreprise est importante, il est impossible de communiquer points de vente uniques aux clients.

La marque de votre entreprise doit évoluer naturellement à partir de les valeurs fondamentales de votre entreprise. Prenez quelques instants pour condenser l'essence de votre entreprise dans les points suivants:

2. Positionner la marque

Lorsque vous avez déterminé l'objectif de votre entreprise, commencez à façonner votre stratégie de marque. Dans cette étape, vous explorez comment votre petite entreprise de commerce électronique diffère des autres offrant le même produit.

Jetez un œil aux marques concurrentes et aux audiences qu'elles ciblent, puis répondez à ces questions de manière aussi concise que possible:

Comment rédiger une déclaration de positionnement de marque

Maintenant, retravaillez ces réponses en une seule- ou déclaration de positionnement de marque en deux phrases. Voici les principaux messages qui guident l'image de marque de votre petite entreprise. Voici un exemple de modèle de positionnement de marque pour vous aider à démarrer:

Nous fournissons [produit] pour [public cible] que [résout ce problème]. Nous [différenciation].

Essayons ce modèle avec une entreprise hypothétique. ABC Baking fait des brownies gastronomiques. Ils comblent l'écart entre la pâtisserie à domicile et les achats à l'épicerie du quartier. La déclaration de positionnement de la marque pourrait lire:

"ABC Baking vend des brownies haut de gamme aux gourmands qui n'ont pas le temps de cuisiner à partir de zéro, mais souhaitez partager la joie de la pâtisserie artisanale de qualité avec votre famille et vos amis. Nos brownies sont élaborés par un pâtissier avec 15 des années d’expérience et basées sur des recettes testées à la perfection. »

Une fois que vous avez rédigé une déclaration de positionnement, examinez-le du point de vue de votre public cible. Cela les inciterait-il à essayer ce produit? Affinez votre déclaration de positionnement de marque jusqu'à ce que vous la développiez pour en faire une qui capture pleinement les désirs et les besoins de votre client idéal.

Déterminez le ton de la marque

Pour communiquer votre déclaration de positionnement aux clients, vous devez trouver la voix de votre marque. Trouvez des mots qui décrivent votre marque, comme:

Ces mots façonneront le ton que vous utilisez pour transmettre votre message, que ce soit sur votre site Web ou sur les plateformes de réseaux sociaux. Si votre marque est un peu effrontée, par exemple, viser une copie amusante et divertissante. Une marque haut de gamme peut utiliser des, langage élégant.

3. Concevoir la marque

Après avoir travaillé sur l'identité de votre marque, il est temps de traduire votre identité en éléments visuels que vous pouvez commercialiser auprès des clients. Le design de la marque doit utiliser des couleurs cohérentes, les polices, et des images de marque pour se connecter avec le public cible.

Conseils sur le choix des couleurs de la marque

Votre couleurs de la marque aider à établir votre identité visuelle. Il y a tout un travail sur la psychologie des couleurs - les couleurs chaudes comme le rouge et l'orange créent une sensation de dynamisme et d'excitation. Couleurs fraîches, comme le bleu et le vert, sont apaisants et calmes.

Choisissez une ou deux couleurs qui complètent le positionnement de votre marque et les caractéristiques que vos clients associent à votre entreprise. Voici quelques exemples de caractéristiques généralement associées à certaines couleurs:

Une palette de couleurs de marque se compose généralement d'une couleur dominante, une couleur d'accent, et couleurs neutres pour le fond. Ceux-ci peuvent être monochromatiques ou complémentaires. Utilisez cette palette de couleurs dans toutes vos campagnes marketing.

Sélection des polices de marque

De la même manière que les couleurs inspirent une réaction émotionnelle ou esthétique, les polices aussi. En général:

Vous pouvez choisir une paire de polices gratuite afin d'avoir une police de copie du corps pour la plupart de votre texte, et une police de titre pour l'accentuation. Similaire aux couleurs de la marque, les polices de marque doivent être utilisées de manière cohérente dans tous les éléments de marketing.

Aussi: 15 Parfait police appariements pour votre site e-commerce

Développer un logo

Un logo est la partie la plus importante de la création d'une marque, car il sert à identifier instantanément votre entreprise. Il rassemble tous les éléments du design de votre marque, y compris la couleur, la police, et imagerie.

Il existe différents types de logos:

Pensez à ajouter des éléments de conception pour aider à lier votre logo au positionnement de votre marque. Les courbes ajoutent de la douceur, les cercles impliquent l'harmonie, et des carrés ou des rectangles suggèrent la stabilité et la force. Pour un impact maximal, garder le logo épuré et utiliser des polices faciles à lire.

Un créateur de logo est une alternative simple et efficace pour concevoir un logo si vous disposez d'un temps et d'un budget limités.

Si vous avez besoin d'un moyen rapide et abordable de créer un beau logo et d'autres designs de marque (comme des cartes de visite ou des publications sur les réseaux sociaux), vous pouvez connecter votre boutique Ecwid au Voir app de l'App Market.

Choisir l'imagerie de la marque

L'imagerie de la marque se compose de photos d'archives, des illustrations, symboles, et formes utilisées pour véhiculer votre identité. Ces éléments visuels doivent avoir un style cohérent et fonctionner avec votre palette de couleurs et vos polices pour communiquer certaines émotions.
Images aux tons sépia, par exemple, peut créer un sentiment de nostalgie et pourrait être un traitement stylistique approprié pour un magasin d'antiquités. Une marque qui souhaite que les consommateurs se sentent calmes et apaisés pourrait utiliser des photos de nature sereines.

4. Commercialiser la marque

Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez avoir une trousse d'outils de marque e-commerce qui décrit clairement les:

Ces éléments de marque peuvent être utilisés sur tous vos actifs marketing, y compris votre:

L'image de marque des petites entreprises prend du temps, mais quand les morceaux se rassemblent, la cohésion aide les clients à se connecter à votre marque et à s'en souvenir longtemps après avoir quitté votre boutique ou votre site Web.

Assurer la cohérence de la marque

La minute où vous commencez à présenter votre marque via des publicités numériques, campagnes par e-mail, et marketing de contenu, vous posez les bases de la notoriété de votre marque. Mais, votre marque ne peut réussir que si elle est cohérente. Si votre emballage a une palette de couleurs différente de celle de votre boutique e-commerce, les clients ne peuvent pas reconnaître instantanément votre entreprise.

Envisagez de créer des directives de marque pour garantir une apparence cohérente, sentir, style, et voix. Cela permet aux membres de l'équipe et aux consultants d'être sur la même longueur d'onde lorsqu'ils travaillent sur la messagerie pour différents canaux.

Tenir la promesse de votre marque

Vous ne vendez pas simplement des produits lorsque vous faites du marketing, vous faites la promotion de votre marque. Cependant, autant que vous essayez de façonner l'opinion publique de votre entreprise grâce à une stratégie de marque, l’impression d’un client dépend en fin de compte de son expérience.

Qu'ils achètent dans votre boutique de commerce électronique ou qu'ils interagissent avec votre marque sur les réseaux sociaux, leurs perceptions dépendent du fait que vous répondez à leurs attentes. Se concentrer sur un service client et une expérience de qualité supérieure peut aider à renforcer positivement votre marque.

Inspirez-vous de l'image de marque de votre entreprise

L'image de marque est un élément essentiel de la création d'une entreprise de commerce électronique réussie, mais ça n'a pas à être intimidant. En lisant ce playbook, vous avez déjà fait le premier pas vers une identité de marque.

Rappelez-vous, votre marque est liée à la raison d'être de votre entreprise. Commencez par une analyse approfondie de vos valeurs fondamentales et du positionnement de votre marque. Une fois que vous savez clairement ce que représente votre entreprise, d'autres éléments tels que la couleur, ton, et la police se mettra naturellement en place.

Aussi: la stratégie de marque ne fonctionne pas de manière isolée. Si vous créez une marque efficace qui correspond vraiment à votre cœur de métier, il influence naturellement le développement des produits, prix, marketing, la publicité, et l'expérience client. Cela vaut l'investissement de temps. Plus votre marque résonne avec les clients, plus votre marque et votre entreprise se développent.

A propos de l'auteur
Dawson Whitfield is the founder and CEO of Looka, an AI-powered logo maker that provides business owners with a quick and affordable way to create a beautiful brand. Pour en savoir plus looka.com.

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