Paikallinen kukkakori kansalliselle myyjälle Instagramin kautta

Ecwid Verkkokaupan Show-isännät Jesse ja Richie keskustelevat ohjelman perustajan Jaeleen Shaw'n kanssa FloraFlowerCart.com. Viime vuodesta lähtien hän ja hänen miehensä ovat ottaneet offline-kukkakärryn ja käyttäneet verkkosivustoaan ja Instagramia yrityksen rakentamiseen. He alkoivat myydä kukkia paikallisesti maanviljelijämarkkinoilla, ponnahdusikkunat, häät ja tapahtumat.

Keskustelemme:

• Paikalliset verkostoitumisryhmät
• Yhteistyö valokuvaajan kanssa
• Web-suunnittelijat ja -kehittäjät
• Instagram-strategia
• Instagram työkalu UNUM
• Ostettavissa olevat viestit
• Sähköpostistrategia

Jäljennös

Jesse: Mitä tapahtuu, Richie?

Richard: Mitä kuuluu, Jess?

Jesse: Olen mahtava.

Richard: Olen tänään innoissani. Olen aina innoissani päästessäni takaisin podcastiin, mutta on aina hienoa jutella kauppiaan kanssa.

Jesse: Ehdottomasti. Onpa täällä vierähtänyt jonkin aikaa. Joten kauppiaille, jotka kuuntelette, lähettäkää meille muistiinpanojanne. Haluamme jutella kanssanne. Haluamme auttaa teitä levittämään sanaa ja kaikkea. Joo, pääsemme juttelemaan kauppiaan kanssa, ja mielestäni haluan todella kertoa hänelle, että hänen Instagram-pelinsä on erinomainen. Minun Instagram-pelini ei ole niin hyvä. Satunnaisia ​​kuvia siellä täällä, ne kaikki näyttävät erilaisilta. Ne ovat epätarkkoja; se on aika sotkuinen tilanne. Haluamme todella perehtyä siihen, miten hän teki tämän Instagram-pelin. Joka tapauksessa, tuodaanpa vieraamme Jaeleen Shaw. Mitä kuuluu?

Jaeleen: Hei kaikki! Kiitos kun kutsuitte. Olen kunnossa.

Jesse: Eli sinä olet Flora Flower Cartin omistaja.

Jaeleen: Niin. Joo.

Jesse: Kerro meille hieman taustaa yrityksestäsi.

Jaeleen: Totta kai. Olemme olleet toiminnassa hieman yli vuoden. Aloitimme viime huhtikuussa. Ja se kehittyi. Olen aina rakastanut kukkia ja ihmisiä ja halusin tehdä jotain yhteisössä täällä; olemme Fresnossa, Kaliforniassa. Olimme olleet idässä Nashvillessä, ja siellä on paljon kukkakimppuja ja muita tapahtumia. Se antoi minulle hieman inspiraatiota, ja koska heillä oli samanlainen konsepti, jossa "rakenna oma kimppusi, tee se itse", mikä on kukkakärrymme tarkoitus. Joten palasimme Fresnoon. Halusimme todella tehdä jotain erilaista, koska Fresnossa ei ole mitään hienoja kukkakauppoja. Heillä on tavallinen kukkakauppa, mutta ei mitään interaktiivista. Ja niin eräs toinen ystäväni sattui käymään kukkarekoissa Nashvillessä ja ajatteli samaa. Hän auttoi minua suunnittelemaan ja käynnistämään sen, ja se kukki siitä lähtien. Fresno on todella rakastanut meitä. Siinäpä se pieni juttu.

Jesse: Mahtavaa, pidän sanan "bloomed" käytöstä tuossa. Nyt antaakseni ihmisille listan kuvista, katson verkkosivustoasi, joka on FloraFlowerCart.com. Näen kukkakärryn. Näen polkupyörän ja kärryn. Melkein kuin hot dog -kioski, tai en tiedä mikä olisi parempi sana kuvaamaan tätä.

Jaeleen: Kuvailen sitä näin Pariisin teema. Vähän kuin Magnolia-farmit, pariisilaistyylinen. Se on kuin mustavalkoinen, ja se on mobiili, jotta voimme ajaa sillä polkupyörillä, voimme terälehtiä käyttää kaikkia sanaleikkejä käyttäen. (nauraa)

Jesse: Mahtavaa. Järjestätte maanviljelijöiden markkinoita ja muita vastaavia, festivaaleja, joissa pyöräilette, tuotte kärryt sisään ja avaatte liikkeen?

Jaeleen: Kyllä. Teemme paljon ponnahdusikkunat, paljon viljelijöiden markkinoita. Teemme paljon kahviloita, ja järjestämme myös paljon syntymäpäiviä ja morsiussuihkuja, koska kukat ovat juhlan palvelus ja aktiviteetti. Mutta joo, melko paljon vain paikallisia asioita Fresnossa.

Jesse: Tykkään siitä. Pääset siis näkemään myös kaupunkia. Olet viikonloppuisin festivaaleilla. Juot kahvia ja pidät hauskaa, ja tapaat myös ihmisiä.

Jaeleen: Se on ehdottomasti parasta, olla osa Fresnon yhteisöä. Se saa sen tuntumaan paljon pienemmältä, kun tapaa paljon ihmisiä kaupungissa.

Jesse: Myytte myös henkilökohtaisesti. Hyväksyttekö maksuvälineenä myös verkkomaksuja, kuten luottokortteja, vai pelkän käteisen? Miten teette sen?

Jaeleen: Hyväksymme maksuvälineenä kortit ja käteisen. Maksamme verkossa ja ostoskärryjen kanssa otamme molemmat.

Jesse: Olet tehnyt tätä vasta vuoden, joten et tiedä sen olevan vaikeaa, mutta viisi vuotta sitten se olisi ollut todella vaikea tehtävä. Onneksi aloitit silloin.

Jaeleen: Kyllä, ehdottomasti.

Richard: Mikä on ollut tähän mennessä pääpainopisteesi? Nyt siirrymme tietenkin verkkopuoleen, mutta tapahtumien osalta, mikä on todella toiminut sinulle? Ovatko ne olleet maanviljelijöiden markkinat? Saitko paljon puskaradiota sieltä, koska se on niin siistin näköinen kärry? Voin kuvitella, että ihmiset tulevat vain katsomaan kärryä ja sanovat: "Kyllä, voit palkata meidät tulemaan tapahtumaasi tai häihisi." Mikä on toiminut sinulle tähän mennessä suosittelujen ja kaiken muun suhteen?

Jaeleen: Joten ensimmäinen asia, jonka sanon aloittaessamme ja joka todella auttoi meitä vauhdittamaan ja pääsemään yhteisön eteen, koska olemme todella suullisia ja kokemuspohjainen liiketoimintaa. Joten ihmiset tulevat meille etsimään täydellistä Instagram-kuvaa ja kaikkea sitä. Ja tapa, jolla me todella selvisimme Fresnossa, on se, että olemme osa paikallista yrittäjäryhmää, jonka nimi on Tuesdays Together, ja lukuja on kaikkialla maailmassa, ja ne ovat osa nousevan vuoroveden yhteiskuntaa. Saimme osan tuosta yhteisöstä todella varhain, ja kaikki ihmiset, jotka ovat mukana tässä Fresnon luovassa yhteisössä, ovat todella ytimessä. He kaikki jakoivat meistä sosiaalisessa mediassa ja ystävilleen, ja sen ansiosta räjähtimme todella nopeasti, koska he todella rakastivat meitä ja välittivät meistä. Se oli suurin asia.

Richard: Tosi siistiä. En ole koskaan kuullut tuota lausetta, täydellinen Instagram-kuva, mutta siinä on järkeä. Lähistölläni on tämä paikallinen kahvila ja kukkakauppa. Se on kuin kellontarkka, tiedän joka kerta kun ajan sinne ohi, että joku ottaa kuvia sen edestä – puskaradio leviää steroideilla.

Jaeleen: Minulla on kuva, tulin sinne tuon kahvilan takia. (nauraa)

Richard: Hauskaa. Asun aivan tuon tien päässä.

Jesse: Mielenkiintoista. Tätä liiketoimintaa ei ole kiihdyttänyt välttämättä se, että markkinoit Instagramissa, vaan se, että Instagram on olemassa. Ihmiset ovat hyvin tietoisia Instagram-profiileistaan.

Richard: Olen ollut täällä Jessen kanssa ikuisesti, mutta tiesimme, että Kodakin momenttikohteissa on vain paikka ottaa filmille sopivia kuvia. (nauraa)

Jesse: Siitä on tullut valtava, paljon enemmän kuin kymmenen vuotta sitten.

Richard: Ihmiset tekevät kirjaimellisesti hienoja graffiteja panimonsa kylkiin, jotta he tietävät, että ihmiset aikovat tulla ottamaan kuvia. "Ai niin, se panimo San Diegossa", ja he luultavasti tulevat sisään ja ottavat oluen.

Jaeleen: Joo, ehdottomasti.

Jesse: Kuulostaa järkevältä, ja nyt sinä pääset auttamaan sen vauhdittamisessa. Rakastan paikallisten yhteisöjenne käyttöä. Onko olemassa paikallisia verkostoitumisryhmiä? Koska puhumme kaikesta verkkojutustamme ja kyllä, on olemassa kaikkia näitä verkkomainoksia ja muita sellaisia, joita voit tehdä. Mutta se on liiketoiminnan perusteet, jotka ovat aina olleet olemassa. Keskustele paikallisen verkoston kanssa muiden paikallisten yrittäjien kanssa, nauti siitä – se on iso osa kasvuasi.

Richard: Ihmiset joskus unohtavat, että sosiaalinen media alkaa sanalla sosiaalinen, joten miksi ei vain menisi ulos ja olisi sosiaalinen alusta alkaen.

Jaeleen: Varmasti. Sillä on paljon vaikutusta.

Jesse: Joo, totta kai. Et piileskele tietokoneesi ääressä, kuten minä joskus teen. (nauraa) Mene ulos, kättele, sano hei. Ole mukava. Selvä. Mahtavaa. Et ainoastaan ​​tee koko lentopeliä, vaan sinulla on ehdottomasti kauniin näköinen verkkosivusto ja loistava sosiaalinen media. Mistä tiesit verkkopuolen? Teitkö sen itse? Otitko mukaan agentuurin? Miten aloitit verkossa?

Jaeleen: Mitä tulee verkkosivustoomme, mieheni tekee paljon kulissien takaa puolestani. Hän tekee kaiken verkkosivuillamme. Ja meillä on valokuvaaja valokuvauksen kannalta, ja meillä on paikallinen nainen, joka ottaa kuvia puolestamme. Mutta kyllä, se on perustettu, koko verkkosivustomme. Mitä tulee maksun ottamiseen, hänellä on todella hyvä silmä suunnitteluun, ja sitten meillä on suunnittelija, joka työskentelee kanssamme, kuten myös grafiikoista ja sellaisista asioista.

jesse: Kunnossa. Se on hyvä, joten saat olla se eteen päin, ja saat leikkiä kukilla.

Jaeleen: Minä saan tehdä kaikkea hauskaa. (nauraa)

Jesse: Miehesi on kuin hikoilisi tietokoneen ääressä. (nauraa) Tiedätkö sattumoisin, mitä alustaa hän käyttää kotisivukoneeseen?

Jaeleen: Joo. Hän käyttää WordPressiä.

Jesse: Okei, hienoa. Näyttää hyvältä. WordPress on yksi suosituimmista alustoista, joten se on järkevää. Ja joo, voin sanoa, että olisit voinut tehdä tämän itsekin, mutta huomaan, että olet investoinut hieman enemmän rahaa saadaksesi todella hyvän valokuvauksen ja suunnittelijan, se näkyy.

Jaeleen: Kiitos.

Jesse: Hyvä varojen käyttö. Se käytännössä toi sinulle eteenpäin, noin kolme vuotta, joiden aikana pystyit tekemään sen itse. Ihmisille, jotka kuuntelevat. Aloita omasi, enkä tarkoita, että sinun pitäisi palkata joku. Mutta jos haluat päästä perille nopeammin, palkkaa joku.

Jaeleen: Ehdottomasti. Ja se vapauttaa paljon tekemistä. Minun lahjani on paljon enemmän kulissien takana ihmisten kanssa tekemisessä kuin vain verkkosivuston tai suunnittelun tekemisessä. Joten kyllä, se vapauttaa myös paljon aikaa.

Jesse: Täydellistä. Ymmärrän. Olen tehnyt molempia. Joskus kun maksaa jollekulle vähän rahaa, saa paljon parempia kuvia. Se vain hoituu vähän nopeammin ja nopeammin. Mainitsin nämä kuvat myös sosiaalisessa mediassa. Onko tuo kaikki sinä, vai valokuvaaja? Miten saat sen tehtyä?

Jaeleen: Mitä Instagramiin tulee, käytän Instagramia. Teen kaiken postauksen ja vuorovaikutuksen Instagramissa ja kuvissa. Meillä on valokuvaaja. Se mitä teemme, on, ja asetan pari versoa kuukaudessa ja ajatella etukäteen julkaisemme kuun alussa, mitä aiomme julkaista. Teen paljon erätyötä. Olen todella suuri asioiden ryhmittelyn fani. Teemme yhden ison valokuvauksen kuukaudessa, jonne tuomme erilaisia ​​paikallisia ihmisiä, jotka voisivat olla malleina, jos niitä haluaa niin kutsua ja vain saada erilaisia ​​kasvoja Instagramiin, saada vuorovaikutusta ja näyttää keitä me olemme. Joten teemme valokuvauksia ja sitten hän myös viikoittain, jos minulla on asioita, vien ne hänelle ottamaan niistä kuvia. Teen kaiken sen Instagramissa, osa siitä, mitä tulee postauksiin, ihmisten kanssa vuorovaikutukseen ja siihen, mitä aiomme kirjoittaa Instagramiin ja muuta sellaista.

Richard: Todella siistiä. Yksi syy siihen, miksi rakastamme keskustella kauppiaiden kanssa niin paljon, on se, että muut kuuntelevat kauppiaat voivat oppia jotain uutta, mihin itsekin joskus törmäät omassa liiketoiminnassasi. Teetkö yhteistyötä tämän valokuvaajan kanssa? Tarkoitan, että kysymys kuuluu, johon voit mennä niin syvälle kuin haluat. Se ei välttämättä ole henkilökohtaista, mutta ymmärrät kyllä ​​miksi. Se on niin täydellisesti järjestetty, että jos tämä henkilö on esimerkiksi enimmäkseen hääkuvaaja, on luonnollista, että mistä luulet hänen kysyvän: "Hei, suosittelen näitä ihmisiä kukkien kuvaamiseen" tai "Jos sinä teet kukkia, suosittelen tätä henkilöä." Onko teillä jonkinlaista erityistä järjestelyä? Oletteko ystäviä? Jälleen kerran, voitte mennä niin syvälle tai niin vähän kuin haluatte.

Jaeleen: Löysin hänet Instagramista katsomalla kaikkia hänen kuviaan. Meistä on tullut ystäviä, koska pyysin häntä, tavallaan palkkasin hänet ottamaan kuviamme, ja se on ollut todella siistiä. On todella siistiä, miten Instagramin kautta voi luoda todella hyviä ystävyyssuhteita. On hullua, miten se tapahtuu, mutta siellä voi tavata paljon todella hyviä ihmisiä ja luoda ystävyyssuhteita. Tapasimme siellä, ja hän tekee enimmäkseen muotokuvia perheelle ja vähän brändikuvaustakin. Sitten siitä lähtien, kun olemme yhdessä, hänellä on paljon enemmän brändikuvausta, mikä on todella hienoa, että olemme pystyneet tavallaan parantamaan hänen kykyjään tehdä enemmän brändikuvausta. Ja kuulemme hänestä paljon ja jaamme tietoa meistä. Monet hänen naapureistaan ​​ja hän käyttää meitä, jos hänellä on kukkia toimitettavana ja muita sellaisia. Mutta kyllä, paikallisten ihmisten kanssa on paljon yhteistyötä, koska he välittävät sinusta hieman enemmän, he haluavat investoida sinuun. He tietävät, keille markkinoit. Mielestäni on todella arvokasta, että on olemassa joku paikallinen, jonka kokemuksista voitte keskustella ja jakaa toistenne kanssa.

Richard: Emme mene politiikkaan tai mihinkään sellaiseen, mutta joskus maailmassa menee niin, että jos minä voitan, sinä häviät. On mukavaa, että ihmiset ajattelevat: "Ei, me voimme leipoa isomman piirakan yhdessä. Me kirjaimellisesti autamme toisiamme; me molemmat autamme toistemme brändejä." Hänen kuvansa näyttävät paremmilta, jos niissä on kimppu kauniita kukkia. Joten hyvää kamaa, ehdottomasti.

Jesse: Huomasin, että ihmiset voisivat oppia tästä, että teet tätä kuukausittain. Ehkä useamminkin. Et vain sano: "Tarvitsen kuvia, ja tulevaisuudessa otan niitä." Aikataulutat sen kuukausittain. "Tämä on aikatauluni; minulla tulee olemaan paljon kuvia. Aion laittaa ne erissä." Se ei tarkoita, että julkaiset kaikki kuvat seuraavana päivänä. Hajautat sen useampaan otteeseen. Ihmisille, jotka tarvitsevat paljon sosiaalista sisältöä, se on oikea tapa tehdä se. Valitse päivä. Hanki paljon sisältöä ja levitä sitä sitten kuukauden mittaan.

Jaeleen: Se ehdottomasti auttaa paljon. Myös luominen, kuvaukset ja muiden paikallisten ihmisten kutsuminen auttaa paljon, mikä on kuin markkinointia itseään, koska he jakavat siitä tietoa, ja paljon useammat ihmiset jakavat siitä tietoa. Sillä on laajempi ulottuvuus, kun otat paljon muita ihmisiä mukaan kuvauksiin ja muihin vastaaviin.

Jesse: Se on hyvä. Ja nyt sosiaalisen median ja sisällön ulos päästämisen, sisällön tiputtamisen kanssa. Teettekö sen ihan suoraan Instagramissa? Vai käytättekö aikataulutustyökalua? Mitä teette sille?

Jaeleen: Kyllä minä. Sen nimi on UNUM, en todellakaan tiedä mitä se tarkoittaa, mutta se on Instagram-suunnittelija, josta näet syötteesi ennen sen lähettämistä. Joten teen sen yleensä sisään kaksi viikkoa lohkot. Voin kirjoittaa kaikki kuvatekstini, minulla on kaikki hashtagit ja nähdä, miltä Instagram tulee näyttämään, kun se on syötteessäni etukäteen. Laitoin kaiken sovelluksen sisään ja kirjoittaa etukäteen se ja kaikki se. Olen kokeillut jotain, joka lähettää sinulle automaattisesti viestejä. Se on hieman hankala, koska se ei lähetä kommenttiasi tai vastaavia.

Jesse: Vielä yksi työkalu, UNUM?

Jaeleen: Joo, siinä kaikki. En tiedä, mitä se tarkoittaa.

Jesse: Ei hätää, haluan vain pystyä jakamaan sen muiden kanssa. Onko se puhelimesi sovellus vai työpöytätyökalu, johon voit tuoda kaikki kuvat? Kumpi se on?

Jaeleen: Se voi olla molempia. Yleensä julkaisen puhelimellani ja luon sitten kaiken sisällön kannettavallani verkossa, koska sillä on helpompi kirjoittaa.

Jesse: Prosessissasi otat kaikki erän kuvat. Valokuvaaja saa ne myös muokattuna ja luonnollisesti hyvin yhtenäisellä tyylillä. Sitten ajastat kuvat puhelimellasi ja lisäät kaikki hashtagit ja muut vastaavat työkalulla tietokoneella.

Jaeleen: Joo. Hän antaa minulle kaikki kuvat, ja ne ovat kaikki kannettavallani, joten lataan ne vain kannettavalleni ja lisään ne tähän UNUMiin. Lisään kaikki kuvat ja kaikki kommenttini ja kaiken siellä. Sitten minun tarvitsi vain mennä puhelimelleni sovellukseen ja julkaista sen sieltä. En oikeastaan ​​kirjoita puhelimellani mitään tai lisää kuvia, ja kaiken voi tehdä kannettavalla.

Jesse: Selvä. Tuo kuulostaa järkevämmältä. Minulta jäi yksi vaihe huomaamatta.

Richard: Muille kauppiaille, jotka mahdollisesti harkitsevat jonkun muun palkkaamista. Millä tavalla siirrätte nämä tiedostot? Olen varma, että nuo kuvat vievät paljon tilaa. Käytättekö Google Drivea tai Dropboxia?

Jaeleen: Hän käyttää Pixieset-nimistä verkkosivustoa. Minulla on linkki, ja hän vain lisää kansioita linkkiin. Monet valokuvaajat käyttävät sitä lähettääkseen erilaisia ​​kuvauskuvia asiakkailleen. Sinun tarvitsee vain kirjautua sisään, ja sitten lataan kuvat kannettavalleni. Mutta minulla on tuo linkki, joten voin saada sen milloin tahansa, mikä on mukavaa.

Jesse: Sinun ei tarvitse muokata kuvia tai lisätä kuvatekstejä, se on kaikki tehty puolestasi, eikö niin?

Jaeleen: Joo. Sitten vain lisään sen puhelimestani. Se on tosi hauskaa.

jesse: Kunnossa. Rakasta sitä. En aio muokata kuvia, joten se olisi mukavaa. Jos voisin aloittaa ainakin hienolla valokuvalla, pärjäisin Instagramissa paljon paremmin. (nauraa) Mahtava. Laitoimme sen läpi verkkokaupan kommentoi tai pari tänne, koska tämä on täysin Ecwid Verkkokaupan. Huomasin, että käytät tätä Shoppable-postaustoimintoa. Aina silloin tällöin tulee postausta, jossa syötettä selaamalla näet pienen ostoskassin. Tiedätkö onko se toiminut sinulle vai ei?

Jaeleen: Joo, ehdottomasti. Monet ihmiset ovat käyttäneet tuota linkkiä ja esittäneet siitä kysymyksiä. Ja minä todella rakastan sitä. Rakastan sitä, että se on saatavilla, koska se auttaa ihmisiä näkemään, että "Voin oikeasti ostaa tämän". Se näyttää hinnan heti, koska ihmiset eivät halua klikata pois sovelluksesta. He vain selaavat todella nopeasti, ja se herättää heidän huomionsa, ja se auttaa paljon. Tuon työkalun avulla he voivat nähdä, että "Voin oikeasti ostaa tämän". Se saa heidät ajattelemaan hieman enemmän kuin vain näkemään kauniita kuvia.

Jesse: Hyvä, olen iloinen. Yleensä, kun puhumme ihmisille, joilla on vahva Instagram-tili, meidän on kannustettava heitä tekemään niin. Olet jo tehnyt sen, joten hyvä. Hyvä työ. Oletko leikitellyt tuotteiden tägäämisen suhteen julkaisuissa? En nähnyt montaa. Joten halusin nähdä, oliko se tarkoituksellista, jos olet ajatellut asiaa syvällisesti. Nämä ovat vain ajatuksiasi siitä, luulen.

Jaeleen: Joo. Hyvä kysymys. En ole oikeastaan ​​ajatellut sitä paljonkaan suhteen suhteen. Se on kuitenkin todella hyvä kysymys, eikä minulla ole tarkkaa suunnitelmaa siitä, miten teen sen. Yleensä teen niin, jos puhun erityisesti kimpusta, jota aion myydä. Joten silloin kuvateksti yleensä kertoo sen ostamisesta. Silloin lisään sen yleensä siihen. Jos se on vain kuva kimpusta ja erilainen kuvateksti, en yleensä lisää sitä. Ehkä se on vähän sitä, mitä teen.

jesse: Joten kyllä, sinulla on suunnitelma. (nauraa) Haluan vain perehtyä siihen hieman. Aistin tavallaan, että jos se on vain otos kimpusta, niin lähinnä tuote, joka on kuvattu verkkokaupan ihmiset, tee se sitten. Mutta jos se on enemmän elämäntapakuva, jossa pieni vauva pitelee kukkakimppua, et yleensä ota sitä. Onko se hyvä vai huono, en tiedä.

Jaeleen: Hyvä kysymys.

Jesse: Luulen, että asiasta on vielä yksimielisyys. Muuten, en tiedä vastausta, mutta veikkaan, että et halua olla liian myyntihenkinen, ja se on luultavasti hyvä idea.

Jaeleen: Olen ehdottomasti samaa mieltä. Älä ole myyntihenkinen kaikilla osapuolten tahoilla. On hyvä lisätä se, ja siitä luultavasti tulenkin. En halua myydä, myydä ja myydä. Mutta sitä on pakko tehdä, jotta voi tehdä liiketoimintaa.

Richard: Joo, olet yritys. Ja yksi tapa, jolla voit laajentaa sitä, on vain mielipide, ota se tai jätä, se on sinun päätettävissäsi. Harkitsisin jopa Instagram-livejen tai YouTube-videoiden tekemistä tai millä tahansa alustalla, joka kuulostaa Instagramilta. Näyttäisi ihmisille, miten näitä kimppuja tehdään, koska toisaalta ihmiset pelkäävät: "Voi luoja, joku vain menee tekemään sen." Mutta lopulta 90+ % ajasta he ovat tyyliin: "Voi luoja, se oli niin mahtavaa." Ja sitten tulee vastavuoroisuus. He ovat tyyliin: "No, se tuntuu liian työläältä. Minun piti silti mennä ostamaan kaikki ne tavarat ja koota ne kaikki yhteen. Mutta he tekivät hyvin, keneltä ostaisin sen? Ostan sen henkilöltä, joka juuri näytti minulle." Se on kirjaimellisesti sitä. Jälleen kerran, se kuulostaa aluksi hieman pelottavalta joskus. "Odota, joku muu saattaa alkaa tehdä tätä paikallisessa naapurustossa." Mutta se todella toimii. Olen nähnyt sen toimivan paljon. Jessiellä ja minulla oli ystävä, joka teki tätä ennen kuin kaikki alkoivat vaihtaa iPhoneja. Mutta hän teki vain videoita, joissa kuvailtiin: "Näin vaihdat. Näin teet näytön. Näin purat sen." Sitten kaikki menevät noista videoista hänen sivustolleen ostamaan kaikkia näitä osia. Ja sitten voit myydä enemmän. Ihan kuin: "Ai niin, muuten." Se ei vaikuta myynniltä, ​​koska ajattelet: "Näytän sinulle myös, miten teet sen itse."

Jaeleen: Ai niin. Se on todella hyvä idea. Tykkään siitä.

jesse: Kuten sanoit, Rich, selailin Instagram-profiiliasi, Jaeleen. En nähnyt liikaa videoita täällä. Kuvat ovat kauniita. Kukaan ei koputa sitä. Mutta en nähnyt liikaa Instagram-tarinoita. Joten ehkä tilaisuus, jossa tarinat ovat toimintaa. Ihmiset viettävät päivänsä päät koukussa katsoen muita ihmisiä 30 sekunnin elämää. Se voi olla hyvä idea.

Jaeleen: Ehdottomasti.

Jesse: Koska olet näissä kauniissa paikoissa, häissä ja markkinoilla ja muissa vastaavissa. Olen varma, että ne ovat hyvin viehättäviä. Kuvan lisäksi niistä voisi tehdä hyviä Instagram-tarinoita.

Jaeleen: Ehdottomasti, se on ehdottomasti asia, jonka todella haluamme. Minun täytyy tehdä lisää. Minusta tuntuu, että video vaatii hieman enemmän ajattelua etukäteen, ja siksi en luultavasti ole tehnyt sitä. Ja koska haluan tehdä sen täydellisesti, tehdä sen hyvin. Mutta sen ei tarvitse olla täydellistä; se täytyy vain tehdä.

Richard: On olemassa eri tasoja, emmekä aio mennä tähän liian yksityiskohtaisesti, mutta joskus se tapahtuu vain kulissien takana. "Tässä me olemme, asettamassa itseämme paikallisille markkinoille." Sen ei tarvitse olla täydellinen. He ymmärtävät, että olet asettamassa itseäsi paikallisille markkinoille. Ja joskus, jos teet ne liian täydellisesti, he eivät usko sitä niin paljon.

Jaeleen: Se näyttää feikiltä. Joo.

Jesse: Ymmärrän kyllä. Näen kuvissa täydellisyyden. Video on vaikeampi. Ymmärrän täysin. Mutta ne katoavat päivän tai parin kuluttua. Jos se on kulissien takana, mielestäni laatutaso voi laskea. Sinun on päästävä irti vähän. En halua painostaa sinua. (nauraa)

Jaeleen: Rakastan sitä. Se on ehdottomasti asia, jonka eteen minun täytyy työskennellä.

Jesse: Instagram näyttää olevan pääalustasi. Näin palvelusi Facebook-profiilin. Miten flow'si toimii? Facebook vs. Instagram. Mitä mieltä olet siitä?

Jaeleen: Keskityn aika paljon Instagramiin. Ja sitten teemme joskus automaattisia julkaisuja Facebookiin. Pääasiassa siksi, etten ole ehtinyt panostaa Instagram-, Facebook- ja esimerkiksi Pinterest-sisällön luomiseen. Koska ne ovat kaikki hieman erillisiä ja niihin kuluu paljon enemmän aikaa. Instagram on ollut pääsisältömme, mutta sitten Facebook, teemme joskus vain automaattisia julkaisuja. Pääasiakkaamme ovat Instagramissa. Siksi keskitymme siihen.

Jesse: Se on järkevää. Mikä on pääasiakasryhmäsi?

Jaeleen: Minun ikäryhmäni. 25–35-vuotiaat naiset, jotka ovat tyypillisesti Instagramissa Facebookin sijaan. Facebook on hieman vanhempien käyttäjien ryhmä, mistä pidämme, mutta he eivät yleensä ole yhtä vuorovaikutteisia.

Jesse: Terveisiä vanhoille ihmisille, siinäpä se. (nauraa) Se on järkevää, olet oikeassa. Halusin vain tarkistaa asian. Ymmärrän. Yleensä Instagramissa tehdyt asiat voi automaattisesti julkaista Facebookissa. Mielestäni se on järkevää, kun aika on rajallinen. Mainitsit myös Pinterestin. Teetkö siellä samaa, julkaisetko Pinterestissä silloin tällöin?

Jaeleen: Käyn Pinterestissä silloin tällöin lisäämässä vain joukon pinejä. En käytä Pinterestiä aktiivisesti. Mutta olemme ehdottomasti nähneet paljon vuorovaikutusta verkkosivuillamme Pinterestin kautta. Saamme paljon klikkauksia verkkosivuillemme Pinterestin kautta. Se on asia, jota minun on parannettava, varsinkin kun alamme tehdä enemmän asioita verkossa.

Jesse: Mielestäni olet oikealla tiellä. Ymmärrän, että Instagram on luultavasti tärkein paikkasi, johon keskityt. Koska kuvasi ovat niin hyviä, mielestäni Pinterest olisi myös loistava sinulle. Mutta jos hoidat vain paikallista toimitusaluetta, osa siitä vaivasta voi mennä hukkaan. UNUM antaa sinun myös julkaista Pinterestissä samalta alustalta, mikä voi olla helpompi tapa. Klikkaa vain toista painiketta.

Richard: Tämä johtaa toiseen kysymykseen. Eli toimitatte paikallisesti. Aloititte offline-tilassa. Aloitte ajatella: "Hei, meillä pitäisi olla ainakin läsnäolo verkossa." Käytätte Instagramia, mutta toimitte edelleen paikallisesti. Miten hoidatte toimitukset tällä hetkellä?

Jaeleen: Ihmiset tilaavat kimppujamme verkosta eri kokovaihtoehdoistamme. Ja sitten menemme toimittamaan paikallisesti Fresnoon ja Clovisiin, ja se on tällä hetkellä meidän alueemme. Teemme toimitukset ja sitten myös tilaukset. Meillä on monia paikallisia yrityksiä, jotka saavat sen joka toinen viikko tai vain muita paikallisia ihmisiä. Teemme siis toimitukset ja tilaukset paikallisesti, ja kaikki ostetaan nettisivujemme kautta.

Jesse: Rakastan tilauksia. En huomannut sitä verkkosivustolla. Joten se on mahtavaa. Tiedät noin kahden viikon välein, kuinka monta kukkaa sinun täytyy ostaa ja mitä sinun täytyy toimittaa minäkin päivänä. Se tekee elämästä paljon helpompaa. "Ensi kuussa minun pitäisi odottaa tämän verran tuloja."

Jaeleen: Me rakastamme tilauksia, koska ne todella auttavat paljon.

Richard: Eli toimitat paikallisesti ja paikallisesti juuri nyt. Onko sinulla tavoitteita viedä tämä Fresnon ulkopuolelle, vai mitä siellä on odotettavissa?

Jaeleen: Kyllä, meillä on varmasti. Tavoitteemme, johon tällä hetkellä tähtäämme, on joulukuun alussa, tammikuuta, aiomme käynnistää toimituspalvelun 48 osavaltioon. Voimme lähettää kenelle tahansa Yhdysvalloissa. Olen todella innoissani siitä, koska annan paljon saatavuutta useammalle ihmiselle, en vain paikallisille. Se on tavoitteemme, joka on seuraava suurin askeleemme liiketoiminnassa. Olemme erittäin innoissamme siitä.

Jesse: Vau. Joo, se on iso askel.

Richard: Se on supermahtavaa muutamalla tasolla. Se ei ole vain iso askel ja hyvä asia sinulle. On hienoa, että sinulla on tavoitteita kasvaa, mutta myös säilyttää paikallinen tunnelma, mutta tämä saattaa liittyä pariin asiaan, joita käsittelimme aiemmin. Sinä näytät ihmisille, miten tämä tehdään, niin he voivat tuntea tuntevansa sinut, vaikka he eivät olisikaan vieressäsi Fresnossa. Se on yksi asia, ja sitten Jessen kommentti: jos aiot pysyä vain paikallisena, osa Pinterestin ja muiden asioiden vaivannäöstä saattaa kadota, mutta ei, jos sinulla on kasvusuunnitelmia. Et ehkä näe tulosta yhtä nopeasti juuri nyt, mutta – pysyn sanaleikeissäsi – istutat kukkia. (nauraa)

Jaeleen: Täysin samaa mieltä. Aion ehdottomasti panostaa enemmän Pinterestiin.

Jesse: Onko sinulla kiireellisiä kysymyksiä, joissa voisimme auttaa sinua alustan kanssa?

Jaeleen: Yksi asia, jota olemme tutkineet, on se, että voisimme tarjota tilauksille rajoituksia toimituksiin. Emme tällä hetkellä toimita viikonloppuisin paikallisesti, emmekä pysty rajoittamaan toimituspäiviä, jolloin asiakkaat eivät voi edes valita. Olisi todella hienoa, jos meidän ei tarvitsisi lähettää heille sähköpostia: "Olen pahoillani, emme toimita paikallisesti viikonloppuisin." Koska he voivat napsauttaa sitä ja nähdä, että yksi asia olisi todella hienoa.

Jesse: Selvä, on täysin ymmärrettävää, miksi haluaisit tehdä niin. Ensinnäkin kysyn, että jos joku tilaa perjantaina keskipäivällä, toimitatteko tilauksen silti sinä perjantaina?

Jaeleen: Sivustolla sanomme, että tarvitsemme kaksikymmentäneljä tuntia, jotta toimituspäivä on taattu. Jos voimme toteuttaa sen ja tilaus on keskipäivällä, toimitamme toimituksen. Mutta jos emme pysty sisällyttämään sitä aikatauluomme, lähetämme heille sähköpostia ja ilmoitamme, että sen on oltava kaksikymmentäneljä tuntia. "Olisiko ok, jos toimitamme tämän maanantaina?" Yritämme todella tehdä yhteistyötä heidän kanssaan, koska he pystyivät tilaamaan. Näin me suhtaudumme siihen nyt.

Jesse: Kysyin tätä siksi, että ratkaisu riippuu siitä, miten haluat käsitellä asian. Mielestäni sinun kannattaisi pohjimmiltaan tarkastella toimitusaikataulua, joka on hyvin samanlainen kuin ravintolalla, vaikka et olekaan ravintola. Ecwid on itse asiassa rakennettu myös paljon ravintoloita varten, jotka käyttävät meitä paljon. Tässä kohtaa kannattaa itse tutustua dokumentteihin. Voit etsiä ravintolan toimitusvaihtoehtoja, jos haluat keskustella tuen kanssa, mitä suosittelen.

Richard: Tai pakota miehesi tekemään niin. (nauraa)

Jaeleen: Lisään sen hänen listalleen. (nauraa)

Richard: Eikä se tarkoita, ettetkö voisi tehdä sitä, hän vain tekee niin.

Jaeleen: Ulkoistan vain. (nauraa)

Jesse: Ulkoistamme tämän miehelle. (nauraa) Hän aikoo harkita toimituksen järjestämistä ravintolan tapaan, ja tuki voi auttaa tässä. Mene live-chattiin tuen kanssa, niin he auttavat läpikäynnissä. Voit estää viikonloppuisin tilaamisen, mutta mielestäni sen sijaan voisit ajoittaa toimitukset. Tällä tavoin voisit ottaa tilauksen vastaan ​​esimerkiksi perjantaista sunnuntaihin, mutta toimittaa sen maanantaina. Haluan vastata kysymykseesi: kyllä, voisit poistaa viikonloppuisin tilaamisen käytöstä. En kuitenkaan suosittele sitä. Mieluummin sanoisit, että sovitaan toimitusaikataulu niin, että voit ottaa tilauksen vastaan ​​perjantai-iltana, jos on happy hour ja joku haluaa ostaa kukkia. Annetaan heidän ostaa kukkia, mutta kerrotaan heille etukäteen, että tilausta ei toimiteta ennen maanantaita. Haluan teidän kaikkien tienaavan rahaa viikonlopun aikana. Pohjimmiltaan ei, se on kyllä. Keskustele tuen kanssa; he ovat ystäviäsi täällä.

Jaeleen: Joo, halusin kertoa, että chat-tukipalvelusi on aika mahtavaa. He tekevät todella hyvää työtä.

Richard: Yritämme suositella sitä melko usein podcastissa. On paljon ihmisiä, jotka hyödyntävät sitä ja rakastavat sitä. Sitten on ihmisiä, jotka joskus ujostelevat, ja yritämme muistuttaa heitä, että käyttäkää sitä, sitä varten he ovat olemassa. He rakastavat auttaa sinua. Se on osasyy siihen, miksi edes teemme tätä ohjelmaa.

Jesse: Ja he ovat erittäin hyviä, se on live-chat, mutta he ratkaisevat lähes kaikki ongelmasi. Eivät kaikkia elämäsi ongelmia, mutta joo, tutustu tukeen, ajattele sitä ravintolavaihtoehtona.

Jaeleen: Täydellistä, siistiä, tuo auttaa paljon.

Jesse: Mainitsimme tuossa erään demografisen ryhmän, teetkö sattumalta mitään Snapchatissa?

Jaeleen: Ei minulla ole, eikä minulla itse asiassa ole koskaan ollut Snapchat-tiliä aiemmin. Olisiko se mielestäsi hyvä asia?

Jesse: Olen kahden vaiheilla. Minullakaan ei ole koskaan ollut Snapchat-tiliä, koska olen vähän liian vanha siihen. Mutta tiedän, että Snapchatissa on ehdottomasti nuorempia kohderyhmiä, mutta Snapchatia käyttävät ihmiset eivät välttämättä käytä muita alustoja. He kaikki pyörivät Snapchatin ympärillä, ja kyse on enemmän heidän viestinnästään. He katsovat puhelintaan Snapchatia. Se on minulle vaikeaa, koska en välttämättä käytä sitä itse. Mutta jos haluaisin myydä nuoremmalle kohderyhmälle, harkitsisin sitä. Kyllä, se on enemmän työtä, sinun on julkaistava uudelleen. Ymmärrän. Siis ehkä. Teet niin hyvää työtä näiden kuvien kanssa; maksat niistä jo valmiiksi. Jos voisit julkaista ne myös jossain muualla ilman, että se olisi liikaa työtä, se voisi olla vaihtoehto. Koska mainitsit kohderyhmän, se sopii. Rich ja minä rakastamme auttaa ihmisiä heidän ongelmissaan. Onko sinulla markkinointisuunnitelmia, joita voisimme mahdollisesti auttaa?

Jaeleen: Joo, luulen, että seuraavaksi työskentelemme markkinoinnin parissa sähköpostimarkkinoinnin parissa. Emme ole vielä tehneet sitä paljon, ja minusta se on aivan eri maailma. Tiedän, että se toimii todella hyvin, ja haluamme ehdottomasti hyödyntää sitä, varsinkin jos aiomme toimittaa tuotteita ulos ja olla paljon enemmän läsnä verkossa. Joten kyllä, jos sinulla on vinkkejä sähköpostimarkkinointiin, niin palaamme siihen varmasti pian.

jesse: Ensimmäinen, ehdottomasti, sinun pitäisi tehdä sähköpostimarkkinointia. Sen matalalla roikkuvat hedelmät, keräät jo sähköposteja kaupastasi, mutta voit kerätä paljon enemmän. Näin Instagram-profiilisi. Niitä on noin 70,000 10,000, melkein tuo maaginen XNUMX XNUMX pyyhkäisemällä ylöspäin.

Jaeleen: Sinne on niin vaikea päästä.

jesse: Olet lähellä. En halua häiritä sinua tästä tavoitteesta; ymmärrän sen. Mutta on tapoja kerätä. Kaikki, mitä Instagramissa olevat ihmiset tilaavat sähköpostiuutiskirjeen, jos siellä olisi ilmaislahjoja, ovat lahjoja. Et saa 10,000 1000 heti, mutta et saavuta XNUMX, ellet ala saada ihmisiä opt-in. Aina kun aloitat, toivot, että olisit aloittanut kauan sitten. Aloita vain sähköpostien kerääminen. Alustat, sillä ei oikeastaan ​​ole väliä. Siellä on paljon hyviä. Se riippuu siitä, haluatko vain lähettää uutiskirjeitä ja muuta sellaista. Suuret kaverit siellä, he todennäköisesti kaikki työskentelevät. Jos ajattelet enemmän ja haluat todella sen liitettävän Ecwidiin, katsoisin Ecwid App Marketia ja ihmisiä, jotka ovat jo integroituneet siihen. Nimet pakenevat juuri nyt, mutta ne ovat olleet podcastissa aiemmin. Haluat lähettää hylättyjen ostoskorien sähköpostit. Jos sivustolla on ihmisiä, ne ovat mukavia tai seurantaa.

Jaeleen: Käytämme noita ja ne auttoivat paljon hylättyjen ostoskorien sähköposteissa. Huomasimme tässä suuren eron.

jesse: Ne ovat hyviä; käytät integroitua verkkokaupan mutta kuulostaa siltä, ​​että et todennäköisesti julkaise uutiskirjettä tai rakenna sähköpostilistaa.

Richard: Näytän myös ihmisille, miten se tehdään, koska uutiskirjeessä voi tehdä useita asioita. "Lähetän sinulle yhden ja näytän, miten tein nämä kimput." Yksi sähköpostin hienoista puolista, vaikka monet ihmiset sanovatkin: "Voi, se on kuolemassa. Se on poistumassa." Ei voida unohtaa kaikkia näitä alustoja, joille rekisteröitymiseen käytetään sähköpostiosoitetta. Melkein muutamaan, joihin voi käyttää puhelinta, siitä on tulossa hieman tavallisempaa – puhelimen käyttö rekisteröitymiseen. Sähköpostilistojen kautta, ollaanpa rehellisiä, kaikki nämä alustat, me rakastamme niitä, ne lähettävät meille liikennettä. Ihmiset julkaisevat sosiaalista mediaa ja jakavat sisältöä, ja se on fantastista. Ehdottomasti, tee kaikkea tätä, mutta sinä itse omistat sähköpostilistasi. Joten jos Snapchat, Pinterest tai Instagram hidastuu, ne ovat orgaaninen tavoittavuutesi, koska ollaanpa rehellisiä, ne ovat kaikki alustoja. Ne haluavat sinun käyttävän rahaa saadaksesi lisää tavoittavuutta. Toinen hyvä tapa kiertää tämä on luoda sähköpostiosoite, jonka voi lähettää takaisin. Lisäksi, kun saat yhä enemmän näitä sähköpostiosoitteita, voit syöttää kyseisen sähköpostilistan näille alustoille ja mainostaa erityisesti asiakkaillesi.

jesse: Ollakseen taktisempi täällä ihmisille, jotka seurasivat polkusi siellä, missä se on sosiaalista mediapainotteinen, Instagram ensin. Sanon, että verkkopolkusi on ollut ensin Instagram. Joten voit käyttää uudelleen paljon mitä teet Instagramissa. Luultavasti tekisin kaksi luetteloa - toisen, joka on paikallisten luettelo, ja toisen, joka on periaatteessa Fresnon ulkopuolella. Fresnon alueella "Hei kaverit, blaa-blaa, erittäin innoissani lauantaista. Aiomme olla viljelijämarkkinoilla, pysähdy ja tervehdi." Tässä on kauniita kuvia auringonkukista. Ehkä siellä on myyntiä. Todennäköisesti tekisin sen joka ikinen kerta, mutta enemmän kertoa ihmisille, missä olet, ja sitten antaa ihmisille pieni yrittäjyysmatka. Näin sinulle laitettua uusia kukkia kauppaan, osa tulossa pian, jopa ilmoittamassa. Ihmiset haluavat rohkaista ihmisiä; he ovat iloisia menestyksestäsi. Ei niinkuin Lamborghini-kuvia kukkamyynnistäsi, mutta kasvatamme yritystä, tule tervehtimään. Luulen, että sinulla voisi olla mukava paikallisten luettelo ihmisistä, jotka ovat tavanneet sinut häissä ja vastaavissa. Se olisi hienoa. Sitten toinen luettelo on enemmän ajattelua ja myyntiä kaikkialla Yhdysvalloissa. Se saattaa olla enemmän miten. Ole vähemmän henkilökohtainen, kerro enemmän kukista ja tuotteesta.

Jaeleen: Joo, se on järkevää.

Jesse: Nuo ovat vain ideoita. Jälleen kerran, voit käyttää uudelleen kuvia, joista olet jo maksanut, ja voit käyttää niitä näissä sähköposteissa. Ehkä ihmiset vain lopettavat Instagramin katselun joksikin aikaa. He eivät näe syötettäsi, mutta he näkevät nuo sähköpostit. Joten tuo ne takaisin, ja myös näitä sähköpostilistoja voidaan käyttää, kun teet enemmän verkkomarkkinointia. Jos saat noin 2 000 sähköpostin listan, voit syöttää ne Facebook Business Manageriin, jota käytetään Instagram- ja Facebook-mainontaan, ja sitten voit kohdistaa nämä ihmiset Instagram- tai Facebook-mainoksilla. Se on vain yksi tapa tavoittaa heidät. Hieman hämärän peitossa, se saattaa olla miehesi juttu. (nauraa) Mikä miehesi nimi on?

Jaeleen: Hänen nimensä on Chase.

Jesse: Chase, olen pahoillani, jos kuuntelet tätä podcastia.

Jaeleen: Hän saa pitkän listan. (nauraa)

Jesse: Rich, onko Jaeleenille vielä viimeisiä kysymyksiä?

Richard: Ei, olen vain superiloinen puolestasi. Lisään vielä yhden asian toimituskuluihisi, josta puhuit. Johtuuko se siitä, ettet työskentele viikonloppuisin, vai siitä, että sinulla on niin paljon tapahtumia? Koska ehkä siinä on jopa pieni muutos. Vielä yksi asia, jota sinun ja Chasen kannattaa miettiä, että he voivat tilata netistä, mutta noutaa sen messuilta tai kirpputorilta tai mistä ikinä teettekin. Vain yksi ajatus lisää, siinä kaikki. Nämä ovat kauniita. Nyt vaimomme luultavasti miettivät: "Miten voitte tehdä tuon shown lähettämättä meille yhtään?" (nauraa) Olemme harmissamme, ettet ole jo lähettänyt, mutta kerrothan meille, niin hankimme mielellämme niitä vaimoillemme.

Jaeleen: Teen niin. Annamme teille ilmaisia ​​kukkia.

Richard: Vielä parempi. (nauraa)

Jesse: Hienoa, autamme sinua toimituksessa. Jaeleen, arvostan todella sitä, että olet ohjelmassa mukana. Kaikki kuulijat, menkää ulos ja tehkää se mahdolliseksi.