Kunpa myynnin kasvattaminen olisi yhtä helppoa kuin napin painalluksella. No, Ecwidin uusimman päivityksen myötä se on aika lähellä. Ota Ecwidin uusi markkinoinnin automaatiotyökalu käyttöön ja lähetä räätälöityjä myyntisähköposteja asiakkaillesi automaattisesti, kun he suorittavat tiettyjä toimia sivustollasi, kuten lisäävät uuden tuotteen suosikkeihinsa tai viimeistelevät ostoksen.
Kun asiakas on suorittanut toiminnon, hänelle lähetetään automaattisesti markkinointisähköposti, jotta hän pysyy liikenteessä myyntisuppilossasi. Nämä sähköpostit tavoittavat oikean henkilön juuri oikeaan aikaan houkuttelemaan ostajia ja kasvattamaan myyntiä.
Oletko valmis skaalaamaan sähköpostimarkkinointiasi Ecwidin markkinoinnin automaation avulla? Siirry kohtaan Ohjauspaneeli → Markkinointi → Automaattiset sähköpostit ottaaksesi ominaisuuden käyttöön yhdellä napsautuksella tai lue lisää sähköpostiautomaatiosta Ecwidin avulla ja selvitä, mitä uusia sähköposteja on saatavilla verkkokauppaasi.
Sisältö:
- Miksi automaattiset sähköpostit ovat hyviä yrityksille?
- Kuinka ottaa automaattinen sähköposti käyttöön
- Alennuskuponkien lisääminen automatisoituihin sähköposteihisi
- Seitsemän automaattista sähköpostikampanjaa Ecwidissä
Miksi automaattiset sähköpostit ovat hyviä yrityksille?
In
Joku saattaa esimerkiksi lisätä tuotteita ostoskoriin, mutta pomppia kassan puolivälissä. Tai ehkä siitä on vain vähän aikaa, kun tietty asiakas vieraili kaupassasi. Aina kun tietty kriteeri täyttyy (esimerkiksi "kolme päivää oston jälkeen"), lähetetään sähköposti.
Jotkut automatisoitujen markkinointisähköpostien eduista:
- Lisääntynyt myynti. Toisin kuin manuaaliset sähköpostit, automaattiset käynnistyssähköpostit on räätälöity useille asiakassegmenteille, joten tämä työkalu on hyvin skaalautuva. Toisin kuin tavallinen massapostitus, automaattiset sähköpostit lähetetään oikealla hetkellä kullekin asiakkaalle, mikä takaa korkeamman avausprosentin ja tuottaa enemmän tuloksia.
- Vähentynyt vaiva. Luultavasti ymmärrät mitä sana automatisoi tarkoittaa. Kun automaattinen sähköposti on käytössä, se lähetetään automaattisesti, joten kaupan omistajalta ei vaadita mitään toimenpiteitä.
- Lisää:
kustannustehokas . Vanhan asiakkaan pitäminen on aina halvempaa kuin uuden hankkiminen. Lisäksi Ecwidillä ei ole tapahtumamaksuja tai tilaajarajoja (toisin kuin useimmat suosituimmat sähköpostimarkkinointityökalut), joten sinun tarvitsee maksaa vain Ecwid-hinnoittelusuunnitelmasi säännölliset kustannukset – riippumatta siitä, kuinka monta ostajaa vastaanottaa sähköpostisi.
Markkinoinnin automaatio on kuuma trendi: 67 % markkinointijohtajista käyttää tällä hetkellä markkinoinnin automaatioalustaa ja 82 % markkinoijista mainitsee markkinoinnin automaation – mukaan lukien automatisoitujen sähköpostien – tuottaman positiivisen sijoitetun pääoman tuoton. Ja nyt sinäkin voit hyötyä tästä teknologiasta Ecwidin avulla.
Kuinka ottaa automaattinen sähköposti käyttöön
Ota käyttöön jopa seitsemän erillistä sähköpostikampanjaa Ecwidissä:
- Muistutus suosikkikohteista
- Hylätyn ostoskorin palautussähköposti alennuksella
- Tilausvahvistus liittyvien tuotteiden kanssa
- Palautepyyntö
- “Kiitos, että ostit kanssamme”
- Ei-aktiivisen asiakkaan muistutus (bestsellerien kanssa)
- Oston vuosipäivä
Voit ottaa kaikki seitsemän sähköpostia käyttöön yhdellä napsautuksella tai määrittää jokaisen automatisoidun kampanjan erikseen siirtymällä kohtaan Ohjauspaneeli → Markkinointi → Automaattiset sähköpostit.
Jokaiselle automaattiselle sähköpostityypille voit:
- Ota sähköposti käyttöön ja poista se käytöstä. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suosittelemme kaikkien saatavilla olevien automaattisten kampanjoiden ottamista käyttöön.
- Vaihda sähköpostikopio. Ecwidin automaattiset sähköpostit on jo optimoitu myyntiä varten, mutta voit aina vapaasti muokata kopiota vastaamaan paremmin brändisi ääntä.
- Lisää alennuskuponki saadaksesi lisää asiakkaita. Näytämme alla, kuinka voit lisätä kuponkeja automaattisiin sähköposteihisi.
- Lisää linkkejä sosiaalisen median profiileihisi kasvattaaksesi seuraajiasi. (Lisää sosiaaliset linkit Asetukset → Yleiset)
- Katso sähköpostitilastot. Jokaisesta kampanjasta näet, kuinka monta sähköpostia lähetettiin ja kuinka paljon rahaa ne tuottivat.
Uudet automaattiset sähköpostit ovat saatavilla Ecwid-kaupoille, joilla on Business-sopimus tai sitä korkeampi. Päivitä →
Alennuskuponkien lisääminen automatisoituihin sähköposteihisi
Lisää alennuskuponki sähköpostiisi saadaksesi houkuttelevamman tarjouksen lisätäksesi mahdollisuuksiasi sulkea myynti. Alennuskuponkeja voidaan lisätä mihin tahansa Ecwidin automaattiseen sähköpostikampanjaan.
Valitse kaupassasi aiemmin luomistasi kupongeista (kunhan niitä voidaan käyttää kaikkiin tuotteisiin, eikä niitä ole rajoitettu käyttäjien määrällä) tai luo uusi kuponkikoodi seuraavien ohjeiden avulla:
- Mene Markkinointi → Alennuskupongit Ohjauspaneelissasi.
- Luo kuponki perustuen Näiden ohjeiden.
- Palaa sitten omaan Markkinointi → Automaattiset sähköpostit ja lisää se sähköpostin sisältöön valitsemalla kuponkikoodi automaattisen sähköpostikampanjasi asetuksista.
Automaattinen sähköposti, jossa alennuskuponki
7 automaattista sähköpostityyppiä Ecwidissä
Tarkastellaan kutakin sähköpostityyppiä erikseen nähdäksesi, mikä niitä laukaisee ja miten niitä voidaan käyttää myynnin lisäämiseen.
Automaattinen sähköposti #1: Muistutus suosikkikohteista
- Tavoite: saa lisää asiakkaita muistuttamalla heitä tuotteista, joista he pitävät.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas lisäsi tuotteen suosikkeihinsa, mutta ei ostanut sitä.
- Aika:: kolme päivää (72 tuntia) sen jälkeen, kun asiakas on lisännyt tuotteen suosikkeihinsa.
Jos asiakas on lisännyt yhden tai useamman tuotteen suosikkeihin, hän saa muistutussähköpostin, jossa on tämä/nämä tuotteet ja linkki/linkit kauppaasi ostoa varten. Huomaa, että asiakas voi saada tämän sähköpostin vain, jos hän on aiemmin antanut sähköpostiosoitteensa luodakseen tilin kauppaasi.
Automaattinen sähköposti #2: Tehostettu hylättyjen ostoskorin palautus
- Tavoite: tuo takaisin ostajat, jotka hylkäsivät kärrynsä suorittaakseen ostoksensa.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas lisää tuotteen ostoskoriin ja poistuu kaupastasi ostamatta.
- Aika:: kaksi tuntia kärryn hylkäämisen jälkeen.
Automaattiset hylätyn ostoskorin palautussähköpostit ovat olleet saatavilla Ecwidissä jo jonkin aikaa. Aina kun asiakas lisää tuotteita ostoskoriinsa ja poistuu, Ecwid lähettää muistutussähköpostin, jossa asiakasta pyydetään palauttamaan ostoksensa.
Nämä sähköpostit olivat jo voimassa, mutta nyt olemme tehostaneet automaattisia hylättyjen ostoskorisähköpostiviestejämme uusilla alennuskupongeilla, jotta voimme saada entistä enemmän ostajia.
”Hieman suurempi alennus tai ainutlaatuisia lahjoja ostoskorin hylkäämisestä kertovassa sähköpostissa on loistava ”koukku” asiakkaille. Tämä ominaisuus on puhdasta kultaa”, – Mark Norman, JustSaiyan Gear.
Ota käyttöön tai poista käytöstä tämän sähköpostin markkinointiestot Automaattiset sähköpostit -välilehdessä. Huomaa, että jos poistat tämän ominaisuuden käytöstä, hylättyjen ostoskorin sähköpostiviestien markkinointisisältö poistetaan käytöstä, mutta hylätyn ostoskorin palautussähköpostiviesti pysyy päällä ilman alennuskuponkia.
Jos haluat poistaa automaattiset hylättyjen ostoskorien sähköpostit kokonaan käytöstä (ei suositella) tai muokata mallia, siirry kohtaan Tilaukset → Hylätyt ostoskorit.
Automaattinen sähköposti #3: tilausvahvistus + liittyvät tuotteet
- Tavoite: lisää myyntiä tarjoamalla täydentäviä tuotteita keskimääräisen tilausarvon kasvattamiseksi.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas tekee ostoksen kaupassasi.
- Aika:: heti tilauksen tekemisen jälkeen.
Kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa, hän saa vahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus on tärkeä sähköposti, jonka asiakkaat lukevat yleensä melko tarkasti – mikä tarkoittaa, että se on myös loistava tilaisuus lisätä myyntiä.
Jos haluat lisätä aiheeseen liittyvien tuotteiden lohkon tilausvahvistussähköpostiisi, ota käyttöön "Mainosta aiheeseen liittyviä tuotteita tilausvahvistuksessa" kohdassa Markkinointi → Automaattinen sähköposti ohjauspaneelissasi. Jos poistat tämän automaattisen sähköpostimarkkinointikampanjan käytöstä, asiakkaasi saavat silti perustilausvahvistussähköpostin ilman siihen liittyviä tuotteita.
Saat parhaat tulokset määrittämällä manuaalisesti kolme toisiinsa liittyvää tuotetta jokaiselle luettelosi tuotteelle loogisten tuoteyhdistelmien muodostamiseksi. Jos esimerkiksi myyt urheiluvarusteita, voit määrittää kypärät ja rengaspumput polkupyöriin liittyviksi tuotteiksi. Aika lyhyt? Ei hätää. Jos et määritä aiheeseen liittyviä tuotteita, mutta haluat silti ottaa tämän automaattisen sähköpostikampanjan käyttöön, Ecwid valitsee liittyvät tuotteet automaattisesti.
Automaattinen sähköposti #4: Palautteen kerääminen
- Tavoite: kasvattaa palautetta ja olla yhteydessä asiakkaisiin.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas tekee ostoksen kaupassasi.
- Aika:: kun asiakas vastaanottaa tilauksensa.
Näytä asiakkaillesi, että välität pyytämällä heitä antamaan palautetta. Tämä automaattinen sähköposti näyttää asiakkaasi ostaman tuotteen, jossa on painike, jolla voit jättää palautetta.
Kun asiakas napsauttaa "Jätä palautetta", avautuu uusi sähköpostiikkuna, jossa on esitäytetty kaupan sähköposti ja sitä vastaava aiherivi:
Asiakkaidesi tarvitsee vain kirjoittaa nopea arvostelu ja painaa Lähetä. Äläkä unohda tarjota alennusta seuraavasta ostoksestaan ruuan makeuttamiseksi.
Tärkeää! Asiakas ei voi jättää merkityksellistä palautetta ennen kuin hän on vastaanottanut tilauksensa. Siksi sinun on määritettävä tämä automaattinen kampanja lähettämään palaute keskimääräisen toimitusaikasi perusteella. Oletusarvoisesti tämä sähköposti lähetetään neljä viikkoa sen jälkeen, kun tilauksen tilaksi on muutettu "Lähetetty". Jos toimituksesi kestää yleensä enemmän tai vähemmän aikaa, päivitä lähetysaikaasi vastaavasti ja muista päivittää myös tilausten tilat viipymättä.
Automaattinen sähköposti #5: "Kiitos, että ostit meiltä" -sähköposti
- Tavoite: lisää asiakkaiden uskollisuutta ja kannustaa tuleviin ostoihin.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas on tehnyt kaksi tilausta kaupassasi.
- Aika:: 30 minuuttia tilauksen maksamisesta.
Jos asiakas tekee ostoksia myymälässäsi säännöllisesti, on hyvä idea saada hänet tuntemaan olonsa arvostetuksi. Tämän automaattisen sähköpostiseurannan avulla voit kiittää asiakkaitasi heidän uskollisuudestaan ja pyytää heitä jakamaan rakkautensa sinua kohtaan Facebookissa, Twitterissä tai missä tahansa muussa sosiaalisen median kanavassa klikkaamalla alla.
Alennuskoodin lisääminen tähän automaattiseen sähköpostiin voi myös houkutella asiakkaita levittämään sanaa.
Automatisoitu sähköposti #6: Tule takaisin myydyimmäksi
- Tavoite: tuo takaisin asiakkaita, jotka liukastuvat pois.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas teki ostoksen jossain vaiheessa, mutta ei ole palannut.
- Aika:: kuusi kuukautta viimeisen tilauksen jälkeen.
Tuo passiiviset asiakkaat takaisin automaattisella sähköpostilla, joka näyttää myydyimmät tuotteet, ja valinnaisella alennuskupongilla.
Ecwid käyttää tässä sähköpostissa "Kaupan etusivu" -kategoriasi tuotteita. Voit muuttaa tässä kategoriassa näytettäviä tuotteita kohdassa Katalogi → Kategoriat . Parhaan tuloksen saavuttamiseksi sisällytä tähän kategoriaan suosituimmat tuotteesi ja päivitä sitä aina, kun kauppaasi lisätään uusia tuotteita.
Automaattinen sähköposti #7: Vuosi ostosta
- Tavoite: aktivoi passiivisia asiakkaita ja lisää myyntiä.
- Sähköpostilaukaisin: asiakas on tehnyt tilauksen myymälässäsi.
- Aika:: vuoden kuluttua tilauksen tekemisestä.
Tämän automaattisen sähköpostin lähettäminen ei ole vain uuden vuoden juhlimista. Yhteydenpito asiakkaisiin säännöllisin väliajoin on erittäin tärkeää, jos haluat kannustaa toistuviin ostoihin.
Kuten edellisessäkin automatisoidussa kampanjassa, tämän sähköpostin tuotteet poimitaan "Kaupan etusivu" -kategoriasta ja voit lisätä alennuskupongin myös tähän.
Automatisoi sähköpostimarkkinointisi… ja paljon muuta!
Automaattinen sähköposti on vain yksi uusi tapa Ecwidistä on tulossa nopein ja helpoin tapa kauppiaille hallita liiketoimintaansa verkossa.
Lue yhdestätoista muusta tavasta myydä Ecwidillä ja tilaa blogimme saadaksesi lisää Ecwid-vinkkejä ja verkkokauppaoppaita. 🤓
