Lihtne on valmistada midagi, mida ostetakse ja müüakse ning tarnitakse üle maailma. Kuid usaldust on palju raskem tekitada.
An
Niisiis, kuidas paistab müüja silma kui usaldusväärne ja väärib klientide usaldust? Interneti-kaupmehena on raske edukalt välja murda, kuid on asju, mida saate usalduse kogumiseks teha. Nii väikeste kui ka suurte asjadega hästi toime pannes saate oma brändi usaldusväärsuse ümber radikaalse hoo sisse ehitada.
Siin on mõned viisid, kuidas oma pood teistest eristuda ja meelitada kliente uuesti ostlema.
Optimeerige oma saidi kujundust
Soovite, et teie veebisait oleks lihtne ja juurdepääsetav – keskenduda tuleks toodetele ja sellele, kuidas need hõlpsalt oma klientide kätte saada. Puhas kujundus koos loetava kirjatüübiga on kohustuslik.
Kui teil on juba veebisait valmis, on ehk vaja seda värskendada . Veebianalüütika tööriistad aitavad teil saada väärtusliku pildi sellest, millised muudatused on teie liikluse ja tajutava usaldusväärsuse seisukohast kõige kasulikumad.
Tehke häid tootefotosid ja kirjutage häid kirjeldusi
Suurepärane turundus on paljude veebipoe elementide edu võti. Et anda kliendile oma tootest parim võimalik ülevaade, kasutage selgeid ja hea valgustusega pilte, mis näitavad mitut vaatenurka. Hoidke kirjeldused lühikesed ja armsad – proovige leida tasakaal, lisades kogu vajaliku teabe ilma, et oleksite
Oleme teile varem tootefotograafia juhendi siinsamas jaganud.
Loe ka: Kuidas võtta suurepäraselt
Rääkige oma brändi lugu
Inimesed tahavad teada, kes sa oled. Kuidas te selle äri juurde jõudsite? Mis sind inspireerib? Miks on teie toode parem kui ülejäänud? Kui teil on leht oma ettevõtte ajaloost ja kirest, saate oma klientidega paremini suhelda. Ainulaadne lugu võib olla ka väärtuslik vahend rahvahulgast eristamiseks.
Lisateave: Kuidas kirjutada lehte „Meist”, kui te pole copywriter
Kasutage kontaktivormi, et inimesed saaksid teiega hõlpsasti ühendust võtta
See tundub a
Kindlasti vastake muredele ja kommentaaridele kiiresti ja viisakalt, sest see suurendab usaldust ja parandab üldist kliendikogemust.
your4walls.co.uk
Alustage ajaveebi ja hoidke seda ajakohasena
Hoidke oma kliente kursis kõigi ettevõtteuudistega ja kõige muuga, mida soovite oma veebipublikuga jagada. Esitage palju praegust teavet – see vähendab küsimuste hulka, millele peate vastama, ja ostjad jäävad rõõmsalt kursis. Pidev suhtlemise avatuna hoidmine aitab luua suhteid oma klientidega.
Seotud: Blogi olulisus ja kuidas seda oma poe jaoks alustada
Kasutage oma sisu jagamiseks sotsiaalmeediat
Facebook, Twitter, Instagram ja muud sotsiaalvõrgustikud sobivad suurepäraselt brändide ja nende toodete turundamiseks. Mida rohkem inimesi teie brändi näeb ja jagab, seda rohkem kliente teil tõenäoliselt on.
Kokkamine Teninaga Facebookis
Seotud: 19 tegevust, mis äratavad teie sotsiaalmeedia jälgijad üles (ja juhatavad nad teie poodi)
Kirjutage KKK leht
Nagu ajaveebi, võib korduma kippuvate küsimuste ja nende vastuste leht vähendada klientide põhiküsimusi, pakkudes hõlpsasti juurdepääsetavat teavet teie kaubamärgi ja toodete kohta. Tee see lihtsaks
stealthfurniture.com
Lisateave: Miks on vaja KKK lehte ja kuidas seda luua
Järgige ühtset tagastuspoliitikat
Miski ei lülita klienti kiiremini välja kui raske tagastusprotsessiga võitlemine või tootega, mida ta ei vaja, kuna teie eeskirjad on segased. Tehke algusest peale selgeks, millised on teie tagastamise tingimused, ja hiljem on teil vähem vastureaktsioone. Samuti ostavad teie kliendid teie juurest uuesti oste, kui nad teavad, et tagastamine on kiire ja lihtne.
Lisateave: Kuidas koostada hea tagastuspoliitika
Küsige arvustusi – esitage üleskutse tegevusele
Klienditeeninduse , veebisaidi kujunduse ja üldise toimivuse arvustused võivad olla tohutuks abiks klientide võitmisel ja hoidmisel. Nii kiitus kui ka kriitika on kasulikud, kui teie ettevõte saab arvustusi. Head kommentaarid näitavad, et teete midagi õigesti, samas kui negatiivsed kommentaarid võivad esile tõsta valdkondi, kus on vaja parendusi teha.
„Üleskutse tegutsemisele” tähendab lihtsalt seda, et annad kellelegi põhjuse arvustuse kirjutamiseks. Tviidi sellest, jaga oma „ettepanekute kasti” e-posti aadressi ja üldiselt tee nii, et inimesed tunneksid end mugavalt sulle oma arvamuse avaldamisega. Nad selgitavad nii sinu vigu kui ka eeliseid. See annab sulle võimaluse lahendada probleeme kõikjal, olgu selleks siis katkine link või vale saatmisteabe selgitus. Ecwid App Marketil on Helpful Crowd , mis aitab sul oma poodi arvustusi lisada.
Seotud: Hinnangud ja ülevaated
Võitke Google'i edetabeli autoriteet
SEO ehk otsingumootori optimeerimine võib suurendada teie saidi otsitavust, muutes selle paremini ühilduvaks algoritmidega, mida otsingumootorid oma otsingutulemuste järjestamiseks kasutavad. Süsteem põhineb märksõnadel ja muudel signaalidel, mida teie veebisait annab ja millele otsingumootorid reageerivad. Konkreetse sisu loomine erinevate märksõnade põhjal, mis muudab teie veebisaidi paremaks
Loe ka: .
Kuvage turvamärk
See on McAfee'i hõlpsasti installitav rakendus, mis on saadaval Ecwid App Marketis. Märgi silmapaistval kohal oma saidil kuvades teavad teie kliendid, et teie poodi haldab keegi, kes on tundlik idee suhtes, et on oluline oma andmetega veebis nutikalt ümber käia. Kui ostjad tunnevad end teilt ostes mugavalt ja turvaliselt, on suurem tõenäosus, et nad tulevad tagasi ja ostavad uuesti.
Petta loominguliselt
Potentsiaalsed kliendid usaldavad tõenäolisemalt a
Teesklege, et olete oma abiline, kui plaanite kõnesid hilisemaks. Võite isegi levitada kuulujutte, et teie ettevõtte hinnad on kõrged, nii et kui inimesed teie saidile uudistama tulevad, leiavad nad mõistlikud hinnad. Need väikesed, kuid olulised "pettused" võivad aidata suurendada kliendirahulolu ja viib teid sellele lähemale
Final Thoughts
Usaldusväärsust ei tohi kergelt võtta. Ainus võimalus on iga päev sellest natukene eemale hoida. Kuigi see võib tunduda hirmutav, annavad need väikesed, kuid järjepidevad sammud turvalise ja esteetiliselt atraktiivse
- 5 tõhusat kampaaniat „Ostke üks, saad ühe tasuta”.
- 17 nõuannet konversioonimäära suurendamiseks ja müügi suurendamiseks
- 14 psühholoogilist käivitajat, mis võidavad kliente
- 12 viisi, kuidas oma uutes klientides usaldust äratada
- 10 praktilist viisi oma e-kaubanduse tulude suurendamiseks
- Kuidas suurendada konversiooni automaatsete allahindlustega
- Näited suurepärasest üleskutsest, mis müüvad
- Kuidas suurendada müüki, parandades klientide liikumist e-kaubanduses
- Ostja teekonna kaardistamise juhised ja keeldumised
- Kuidas AI saab parandada edasimüüki ja
Ristmüük - Kuidas kombineerida meili- ja SMS-turundust suuremate konversioonide saamiseks
- edasi müüa,
Ristmüük, või tühjendage varud: millist tootekomplekti strateegiat vajate? - ROI maksimeerimine: loomine
Kuluefektiivne E-kaubanduse turunduskampaaniad
