14 psühholoogilist käivitajat, mis võidavad kliente ja suurendavad teie müüki

28 min lugeda

Turunduse eesmärk on inimesi mõjutada.

Kuid siin on asi: kuidas saate inimesi mõjutada, kui te neid tegelikult ei mõista? Täpselt minu mõtted.

Sellepärast, et turundus oleks edukas, aitab see kõigepealt mõista tarbija käitumise taga olevat psühholoogiat. Mis paneb inimesi tiksuma? Miks inimesed kipuvad langetama teatud otsuseid ja mitte teisi? Ja mis kõige tähtsam, mida saate teha, et inimesed mitte ainult ei ostaks teie käest, vaid muudaksid neist teie kaubamärgi elukestvad kaitsjad?

See blogipostitus aitab teil aru saada, kuidas seda teha. Huvitatud?

Lugege edasi, et teada saada 14 psühholoogilist käivitajat, mida saate oma turunduses ära kasutada.

1. Inimesed tahavad seda, mida neil ei ole

Kas olete kunagi märganud, kuidas just siis, kui saate teada, et miski (või keegi) pole saadaval, soovite seda palju rohkem?

See on täiesti irratsionaalne ja samas… normaalne. Olgu selleks inimene, toode, karjäär või mis iganes muu, tundub, et me kõik tahame seda, mida meil ei saa olla.

Kui midagi (või kedagi) soovib teised — või kui see midagi tundub olevat tabu, eksklusiivne või raskesti teostatav saada – meie ihkama seda rohkem. See on lihtsalt inimloomus.

Mida sa teha saad: muuda oma tooted või teenused ihaldusväärsemaks, tuletades potentsiaalsetele klientidele meelde, et ka teised inimesed on sinu pakutavast huvitatud. Kasuta nende hirmu millestki ilma jääda (FOMO), nagu Booking.com teeb:

Pildi allikas

Näidake oma järelejäänud laoseisu. Rõhutage tõsiasja, et teie tooted hakkavad otsa saama. Või võite jäljendada 5 ja teha mõned tooted kättesaadavaks ainult teatud kellaaegadel kuu - ja seejärel kuvage loendur, mis loendab tunde ja minuteid, kuni need tooted on saadaval.

Psühholoogilised käivitajad

Ooooo põnevust!

Mida iganes sa teed, tõsta esile tõsiasi, et sinu tooted on ihaldatud, erilised ja eksklusiivne - ja suure tõenäosusega hakkavad teie kliendid seda uskuma.

2. Inimesed eraldavad turunormid sotsiaalsetest normidest

Kujutage ette sellist stsenaariumi: üks teie hea sõber kolib uude majja ja palub teilt kolimisel abi. Kas oleksite nõus?

Kui olete nagu enamik inimesi, on vastus jaatav (eeldusel, et teil pole muidugi eelnevaid kohustusi).

Aga kuidas oleks sellega: seesama hea sõber kolib ja ütleb, et nad maksavad teile 10 dollarit, et aidata kolimisel. Kas oleksite nüüd nõus?

Kui olete nagu enamik inimesi, võite tunda end nii madala hinna pärast pisut petetuna või isegi solvununa. "Minu aeg on sellest väärtuslikum," võite öelda. Samuti võite tunda end pisut veidralt, et teie sõber pakkus teile teene eest tasu.

Kuid esimese stsenaariumi korral ei pakuta teile üldse raha... 10 dollarit peaks olema parem kui mitte midagi, eks? Mis siis annab? Miks oleksite nõus aitama oma sõpra tasuta kolida, kuid mitte 10-dollarise hinna eest?

Sellel on veidi pistmist sotsiaalsete ja turunormidega. Nii nagu need kõlavad, on sotsiaalsed normid perekonna ja sõprade vahel kehtivad normid, samas kui turunormid on normid, mis on seotud ärimaailmaga ja hõlmavad mingisugust vahetust.

Ühiskondlikud ja turunormid aitavad ka selgitada, miks oleks tõesti imelik õhtusöögile ilmuda ja võõrustajale hunnik sularaha ulatada (veinipudeli üleandmine on siiski täiesti vastuvõetav).

Raamatus „ Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions“ räägib autor Dan Ariely sellest, kuidas „turunormide sissetoomine sotsiaalsesse suhtlusse rikub sotsiaalseid norme ja kahjustab suhteid. Kui selline viga on juba tehtud, on sotsiaalse suhte taastamine keeruline... sotsiaalseid norme ei ole lihtne taastada“.

Mida sa teha saad: Oled ilmselt märganud, et paljud ettevõtted toetuvad tänapäeval sotsiaalsetele normidele, koheldes kliente nagu häid sõpru, mitte ostjaid. Meeste lühikesi pükse tootev Chubbies on üks hea näide:

Psühholoogilised päästikud, paksukesed

Näete, et Chubbies räägib oma klientidega väga mänguliselt, mitteametlikult, nagu oleksid nad lähedased sõbrad.

Aga oletame, et loed seda e-kirja ja otsustad osta ühed nende lühikestest pükstest. Seejärel, kui lühikesed püksid saabuvad, muudad meelt ja otsustad need tagastada. Aga helistad klienditeenindusse ja see heliseb lakkamatult... keegi ei vasta. Või keegi vastab, aga on ebaviisakas ja napisõnaline. Või räägib sinuga nagu loeks ette mingit teksti. Nad ütlevad sulle vabandamata, et sa ei saa lühikesi pükse tagastada, kui need ei ole saabunud defektiga.

Tõenäoliselt tunneksite end pisut segaduses. Sest selle esialgse meili ja teie varasema suhtluse põhjal Chubbiesiga võisite eeldada, et nad on sõbralikumad ja paindlikumad. Ühiskondlike ja turunormide segunemine viskaks sind ilmselt appi silmus – ja põhjustada usalduse kaotamist kaubamärgi vastu.

Lõpptulemus? Kui suhtute oma klientidesse ja räägite nendega nagu head sõbrad ühe minuti ja pöörate hiljem ümber ja käitute väga eemalolevalt, robotlikult ja külmalt, siis teie kliendid võtavad pane tähele — ja kaotate kindlasti nende usalduse.

Kui soovite oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks ja nendega suhtlemiseks kasutada sotsiaalseid norme, on see suurepärane. Kuid pidage meeles, et see nõuab pühendumist. Ühiskondlike normide järgi soovite kohelda iga klienti üksikisikuna, mis tähendab, et tõenäoliselt soovite omada väga paindlikku tagastuspoliitikat. Üllata oma kliente tasuta kingituse või käsitsi kirjutatud tekstiga aitäh kaarti koos ostuga. Tee nagu Zappos teeb ja tehke oma klientide jaoks rohkemgi.

Ettevõtte juhtimine sotsiaalsete normide järgi võib nõuda rohkem tööd, kuid kui jääte sellest kinni see — ja ärge kehtestage turunorme allapoole rida - see suure tõenäosusega tasub end ära.

3. Inimesed peavad täitma teatud vajadused

Ameerika psühholoogi Abraham Maslow sõnul on inimestel vajaduste hierarhia, mida nad pidevalt püüavad täita.

Vajaduste hierarhia on paigutatud püramiidi, kus püramiidi kõige põhjas olevad põhivajadused täidetakse kõigepealt ja vähem olulised vajadused täidetakse (või otsitakse välja), kui need põhivajadused on täidetud.

Pildi allikas

Kõigepealt tulevad füüsilised vajadused (toidu, tervise, vee ja une vajadus). Pärast seda on vajadus turvalisuse ja peavarju järele. Kui need vajadused on täidetud, püüavad inimesed rahuldada oma sotsiaalseid vajadusi (armastada ja olla armastatud; tunda end kuuluvusena). Pärast seda püüavad inimesed oma ego rahuldada (oma enesehinnang, enesekindlus ja jõud). Lõpuks tuleb vajadus eneseteostus või kasvu.

Mida saate teha: teie bränd peaks vastama ühele järgmistest vajadustest:

füüsiline
TURVALISUS
sotsiaalmeedia
Ego
Eneseteostus

Kui ei, siis tõenäoliselt kannatab teie ettevõte seetõttu.

Mõelge täpselt, milliseid vajadusi teie bränd teie klientidel täita aitab. Kas teie bränd või toode aitab teie klientidel tunda, et nad kuuluvad? Rääkige nende sotsiaalsetest vajadustest. Kas aitate oma klientidel tunda end võimsamana? Rääkige neile, kuidas te nende ego rahuldate.

Ükskõik, mis vajadust aitate oma klientidel täita, veenduge, et tuletate neile alati meelde, kuidas aitate neil seda vajadust täita.

4. Inimesi tõmbavad asjad, mis on neile tuttavad

Pelgalt kokkupuuteefekti järgi eelistavad inimesed asju, mis neile tuttavad tunduvad. Mida rohkem me millegi (või kellegagi) kokku puutume, seda suurem on meil selle asja (või inimese) meeldimine.

Mida sa saad teha: Olge oma turundustegevuses järjekindel. Sest mida järjekindlam olete, seda tuttavamaks muutute kliendid ja seda suuremat meeldimist nad teie kaubamärgile (ja toodetele) arendavad.

5. Ootused määratlevad kogemused

Kas olete kunagi märganud, kuidas kallis restoranis toit paremini maitseb?

Selgub, et sellel on põhjus: meie ootused kujundavad meie reaalsust. Nii et kuna eeldate, et toit maitseb kallis restoranis paremini, siis see ka maitseb.

Raamatu „Etteaimatavalt irratsionaalne“ autor Ariely viis läbi katseid, mis seda tõestasid. Mõlemas katses andis ta osalejatele tavalist õlut ja äädikaga õlut. Esimeses katses ütles ta osalejatele eelnevalt, millises õlles oli äädikas. Enamik neist ütles, et eelistavad äädikata õlut.

Teises katses ootas ta pärast degusteerimist, et öelda osalejatele, millises on äädikas. Seekord ütles palju rohkem inimesi, et eelistavad äädikaga õlut.

Miks? Sest nende ootused kujundasid nende reaalsust. Enne proovimist eeldasid nad, et äädikaga õlu maitseb halvasti, seega maitses see halvasti. Kuid kui nad ei teadnud, mida nad eelnevalt maitsesid, avastasid nad üllatusega, et rikutud õlu neile tegelikult meeldis.

See on ka põhjus, miks kallimad ravimid toimivad paremini kui odavamad ravimid ( isegi kui need on täpselt samad ).

Mida sa saad teha: Varustage oma kliente selliste asjadega nagu a kvaliteetne veebisait ja ilus pakend. Ärge devalveerige oma tooteid - müüa neid selle eest, mis nad väärt on. Kuna kõik need asjad seavad teie tulevastele klientidele ootusi ja mõjutavad lõppkokkuvõttes nende kogemusi teie toodete ja kaubamärgiga.

6. Inimesed tõmbavad ilusate asjade poole

Mis on ühist Mona Lisal, krediitkaartidel, orkaanidel ja iPodil?

Kõik need on kujundatud kuldse ristküliku proportsioonidega.

Psühholoogilised käivitajad Kuldne ristkülik

Pildi allikas

Mingil määral on ilu vaataja silmades. Kuid mingil põhjusel tundub üks asi olevat universaalne: inimesi üle maailma köidavad Kuldse Ristküliku proportsioonid.

Mida sa teha saad: kasuta kuldset ristkülikut oma veebisaidi kujunduses, ajaveebipostitustes, logo kujunduses, tootekujunduses... kõikjal, kus vähegi võimalik.

Kas teil pole selleks kõigeks oskusi? Palgake e-kaubanduse veebidisaini agentuur, kes seda teie eest teeb.

7. Inimesed hoolivad rohkem millegi kaotamisest kui võrdväärse väärtuse saamisest

Kas olete sellest segaduses? Mõelge sellele järgmiselt:

Kui kaotate panuses 1,000 dollarit, on teie päev (või võib-olla isegi nädal) tõenäoliselt rikutud. Kui aga teeniksite kihlveoga 1,000 dollarit, võiksite pisut pidutseda, kuid raha kaotamise pärast oleksite palju rohkem ärritunud, kui selle võitmise pärast.

Kas mul on õigus?

Inimesed vihkavad asjade kaotamist, olgu see siis toode, raha või mis iganes. Kui oleme midagi omandanud, on sellest raske lahti lasta. Lühidalt öeldes ütleb kaotuse vältimise teooria , et me hoolime millegi kaotamisest rohkem kui samaväärse asja saamisest.

See aitab ka selgitada, miks omistame asju, mis meile kuuluvad, palju kõrgema väärtuse kui asjadele, mida me ei oma. Üks uuring kinnitas seda, leides, et inimesed, kes omasid kruuse, määrasid nendele kruusidele oluliselt kõrgema väärtuse kui nende potentsiaalsed ostjad.

Mida saate teha: Selle asemel, et klientidele alati öelda, mida nad teie toote ostmisega võidavad, kaaluge neile ütlemist, mida nad toote mitteomamisega kaotavad. Või öelge neile, kuidas teie toode aitab neil vältida juba olemasoleva kaotamist.

Ja ma ei räägi ainult lihtsast e-kirja teemarealt „ära maga maha!“. Mine sellest kaugemale. Sõnastage oma pakkumine viisil, mis paneb teie kliendid tõeliselt tundma valu, et nad ei oma teie toodet, nagu Carphone Warehouse teeb selles reklaamis:

Psühholoogilised käivitajad Carphone Warehouse

Lihtsalt ärge liialdage ega minge sellega üle. Vastasel juhul võivad teie jõupingutused anda tagasilöögi ja võite kaotada klientide usalduse.

Lõpuks võite kasutada kaotuse vastumeelsust ristmüük või edasi müüa oma klientidele. Näiteks peaaegu iga kord, kui ostan Apple'i toote, ostan garantii AppleCare'i, sest ma kardan, mis juhtub, kui ma seda ei tee: katkine või kadunud toode, mida ei saa parandada (teise nimega Palju raha kulub ära ). Kahjukartlikkus paneb mind selle pikendatud garantii peale lisaraha kulutama.

8. Inimesed kiinduvad asjadesse emotsionaalselt, kui nad hakkavad kasutama Nemad – ja Isegi enne, kui nad omavad neid

Inimesed ei omista asjadele lihtsalt suuremat rahalist väärtust omad – nemad kiinduvad ka tegelikult oma asjadesse emotsionaalselt.

Ja see võib juhtuda isegi enne, kui teil on midagi. Virtuaalne omand on tunne, et teil on midagi, mida te tegelikult ei oma. Ja sageli sunnib see inimesi ostma. Teate, see tunne on vahel, kui astud poodi ja lihtsalt peab midagi saama.

Mida saate teha: kui võimalik, laske oma klientidel enne ostu sooritamist teie toodet proovida.

Näiteks veebipõhine retseptiprille ja päikeseprille müüv ettevõte Warby Parker võimaldab oma klientidel tellida prille tasuta kodus proovimiseks.

Psühholoogilised käivitajad

Pakkudes ainulaadset kodus selga proovima Warby Parker suudab konkurentidest eristuda. Samuti kaotavad need ostuhirmu, mis enamikul inimestel on (kas prillid näevad mulle head välja?). Ja paljudel inimestel, kes prille ette proovivad, tekib paratamatult mingisugune kiindumus neid – ja olla rohkem valmis ostma.

9. Vabad asjad mõjutavad inimesi

Väljaandes Predictably Irrational räägib Ariely ühest tema läbi viidud uuringust, kus õpilastele pakuti kahte erinevat tüüpi šokolaadi: Lindti trühvlit 26 sendi eest ja Hershey's Kiss 1 sendi eest. Nende hindadega ostis 40% inimestest trühvlit ja 40% suudlust.

Kui aga šokolaadide hinnad langesid ühe sendi võrra (nii et Lindti trühvel oli 25 senti ja Hershey's Kiss tasuta), läks 90% inimestest tasuta Hershey's Kissi järele.

Ja see on vaba jõud.

Mida saate teha: just täna hommikul sain e-kirja oma lemmikult päikesekaitseriiete brändilt Coolibar . E-kirjas reklaamisid nad tasuta salli (väärtusega 59.50 dollarit) kõigile üle 125 dollari suurustele tellimustele:

Psühholoogilised käivitajad Coolibar

Hiljem läksin saidile päikesekaitseriietust ostma, kuid minu tellimuse hind oli vaid 99 dollarit... nii et tegelikult lisasin ostukorvi veel ühe kauba, et oleksin õigus saada tasuta rätik. Ma mõtlen, tule… see oli väärt 59.50 dollarit!

Muidugi ei tea keegi meist tegelikult, kas selle salli väärtus on 59.50 dollarit. Kuid Coolibar aitab kindlasti suurendada selle e-kirja tajutavat väärtust, lauldes selle kiidusõnu: luksuslikult siidine puudutades ... mitmekülgne katvus ... hingav kangas. sisseehitatud venitada…

Need jätavad lugejad mõtlema: vau! Seda kõike tasuta?! See on liiga hea tehing, et sellest loobuda…

Nii et kõige selle juures ärge alahinnake tasuta jõudu. Kohtle oma kliente tellimuse esitamisel tasuta kingitusega (veelgi parem, kui sellel tasuta pakkumisel on kõrge tajutav väärtus, nagu see Coolibari rätik). Paku neile tehingut, mis on liiga hea, et sellest loobuda. Pakkuge neile tasuta kohaletoimetamist.

Nende asjade tegemine võib maksta veidi rohkem, kuid on tõenäoline, et see on seda väärt.

10. Inimesed mäletavad lugusid, mitte fakte

Inimesed on lugusid rääkinud aegade algusest peale. Ja mõjuval põhjusel: lood võimaldavad meil üksteisega ühenduse luua ja üksteist paremini mõista. Nad lõbustavad meid. Hei, miks sa arvad, miks on heasse filmi või raamatusse nii lihtne süveneda?

Veelgi enam, inimesed mäletavad lugusid tõenäolisemalt. Üks uuring leidis, et pärast mitmeid üks minut 63% inimestest mäletas lugu, samas kui ainult 5% mäletas esitatud statistikat.

Selle kohta ütleb Uri Hasson Princetonist, et "lugu on ainus viis ajuosade aktiveerimiseks nii, et kuulaja muudab loo oma ideeks ja kogemuseks."

Nii et kui jutustate õigel viisil, siis teie lugude kuulajad muutuvad tõenäoliselt teie klientideks.

Mida sa teha saad: Loo (ja jutusta) oma brändile lugu, kus kangelane on sinu klient (mitte sinu toode).

Looge sisu, mis köidab teie kliente. Olgu see teie ajaveebipostitustes, e-kirjades või sotsiaalmeedias, leidke viis nendega suhestumiseks.

Teie leht Teave on selleks suurepärane koht. Selle asemel, et uhkustada oma saavutustega, peaks teie leht Teave olema koht, kus saate oma brändi inimlikuks muuta. Rääkige oma ettevõtte tagasihoidlikust algusest ja sellest, kust teie meeskonnaliikmed pärit on.

Käevõrude tootja Pura Vida teeb sellega päris head tööd:

Psühholoogiliste käivitajate lugu

Kuigi nad saaksid seda lehte veelgi paremaks muuta, lisades asutajate pilte ja jagades võib-olla isegi paari lugu käevõrusid valmistavatest käsitöömeistritest.

11. Inimestele meeldib asju võrrelda

Ariely viis läbi uuringu oma MIT-i õpilastega. Ta esitas neile järgmised Economisti liitumisvõimalused ja küsis, millisega nad liituksid:

Psühholoogiliste käivitajate võrdlus

Tema 100 õpilasest valis 16 esimese ja 84 kolmanda variandi. Mitte ükski inimene ei valinud keskmist varianti. Miks nad valiksid ainult prinditav tellimus, kui nad saaksid maksta sama palju ja saada prindi- ja veebitellimus?

Nii et ta eemaldas keskmise võimaluse ja esitas 100-st MIT-i üliõpilasest koosnevale teisele rühmale ainult esimese ja viimase pakkumise. Ja arvake ära? Seekord valis esimese variandi 68 ja kolmanda valiku vaid 32 õpilast.

Mis on siin põhjendus?

. ainult prinditav tellimust enam polnud, nii et inimestel polnud enam millegagi võrrelda trüki- ja veebitellimust. Seetõttu ei tundunud see enam nii hea tehing ja inimesed valisid odavama variandi.

Siin on veel üks näide, mille Ariely toob: Ühes katses pakuti inimestele reisi Rooma ja reisi Pariisi. Paljudel inimestel oli raske nende kahe vahel valida. Nii proovisid katsetajad kasutusele võtta kolmanda võimaluse, kus nad pakkusid: reisi Pariisi tasuta hommikusöögiga, reisi Pariisi ilma tasuta hommikusöögita ja reisi Rooma tasuta hommikusöögiga.

Seekord läks enamik inimesi esimesega variant - jah kuigi Rooma reisil oli ka tasuta hommikusöök! Sest võrreldes Pariisiga hommikusöögita variant, Pariis koos-hommikusöögiga variant tundus väga hea pakkumine.

Mida sa saad teha: Tegema otsuste tegemisel klientide jaoks veidi lihtsam, pakkudes neile hõlpsasti võrreldavaid valikuid. Lisage peibutis (nagu ainult prinditav tellimus esimeses näites ja hommikusöögita Pariisi reis teises näites) selle pakkumise kõrval, millega te tegelikult soovite, et teie kliendid teeksid, tehes selgeks, milline neist on võitja.

12. Inimesed loovad hinnaankruid

USA-s elades harjusin maksma teatud hindu: $ 6-$ 7 külmpruulitud kohvi eest, 12 dollarit (pluss jootraha) klaasi veini eest, 9 dollarit suure mandlikoti eest…

Siis aga kolisin välismaale, kus asjad olid palju odavamad. Hispaanias maksin kohvi eest kõige rohkem 3 dollarit, veiniklaasi eest 3 dollarit ja suure mandlikoti eest umbes 4 dollarit.

Siis tulin tagasi USA-sse ja suutsin vaevu kõhutada neid hindu, mida varem maksin. Välismaal elamine oli minu hinnaankruid oluliselt langetanud.

Hinnaankurdamine on see, kus me kehtestame oma mõtetes tootele kindla hinna ja pärast seda võrdleme kõiki sarnaseid tooteid selle alghinnaga.

Mida saate teha: pakkuge oma toodetest mitu erinevat versiooni. Võimalusel tutvustage klientidele kõigepealt oma kallimat toodet ja alles seejärel oma odavamat toodet.

Kalli pakkumine paneb tõenäoliselt teie ostlejate teadvusesse kõrgema hinna, nii et odavam pakkumine tundub sellega võrreldes odav.

13. Inimesed tahavad olla oma käitumises järjekindlad... Nii et pakkuge oma klientidele midagi, millele nad ei oska "ei" öelda

Kas olete kunagi märganud, kuidas on palju raskem ületada seatud eesmärki, kui olete sellest teistele rääkinud?

On isegi platvorme, mis just seda ära kasutavad: Stickki abil lubavad kasutajad saavutada endale seatud eesmärgi, rääkides sellest sõpradele ja pannes riskima rahasumma. Kui nad eesmärgi saavutavad, jääb raha neile, aga kui nad seda ei tee, annetatakse see heategevuseks või muuks otstarbeks.

Psühholoogilised käivitajad Järjepidevus

Stickk kasutab ära nii kaotuse vastumeelsust (inimesed ei taha kaotada raha, mille nad lubasid, seega näevad nad eesmärgi saavutamiseks rohkem vaeva) kui ka seda, et inimesed tahavad olla oma käitumises järjekindlad (kui nad on oma eesmärgist sõpradele rääkinud , muutub selle mittejärgimine palju keerulisemaks).

Seda seetõttu, et inimesed soovivad olla järjepidevad nii oma suhtumises kui ka tegudes . Oma raamatus „ Mõjutamine: veenmise psühholoogia“ väidab autor Robert Cialdini, et „Kui oleme valiku teinud või seisukoha võtnud, puutume kokku isikliku ja inimestevahelise survega käituda selle lubadusega kooskõlas. See surve paneb meid reageerima viisil, mis õigustab meie varasemat otsust.“

Mida sa teha saad: turunduse osas pane kasutajad üks kord „jah“ ütlema ja siis on palju lihtsam panna neid sulle teist korda „jah“ ütlema... ja kolmandat korda... ja noh, sa said aru küll.

Kuid selleks, et saada esimene jah, peate veenduma, et see, mida te küsite, on midagi väikest. Te ei saa paluda oma külastajatel teha koheselt suuri oste või kohustusi.

Selle asemel kerige need sisse a-ga tripwire pakkumine esiteks. Tripwire'i pakkumine on a odava hinnaga pakkumine, mille eesmärk on muuta teie külastajad kohe müügivihjeteks, mille eesmärk on, et kui nad teile korra jah ütlevad, ütlevad nad palju tõenäolisemalt "jah" ja ostavad teie käest uuesti.

14. Kui inimesed millestki kuulevad, kuulevad nad sellest kõikjal, kus nad lähevad

Kas olete kunagi märganud, kuidas pärast millestki esimest korda kuulmist hakkate seda nägema või kuulma kõikjal, kuhu lähete?

Seda nimetatakse Baader-Meinhof Nähtus ja sellel on kaks põhjust: tänu valikulisele tähelepanule pöörab teie aju alateadlikult rohkem tähelepanu sellele uuele teabele, mille olete üles korjanud. Ja kinnituse kallutatuse tõttu tõlgendatakse iga kord, kui sellest kuulete, kui tõendit, et teema on uus ja trendikas (kuigi tegelikult ei olnud te lihtsalt sellele eelnevalt tähelepanu pööranud ega teadlik).

Mida sa teha saad: See nähtus aitab selgitada, miks kordusturundus võib olla nii võimas. Kui inimesed on teie brändi ja toote kohta teada saanud, pööravad nad loomulikult teie reklaamidele rohkem tähelepanu. Ja nad pööravad rohkem tähelepanu igasugusele teabele, mis kinnitab seda, mida nad teie brändi või toote kohta juba teavad (või mida olete neile selle kohta rääkinud).

Lihvige oma USP-d (ainulaadne müügipakkumine) ja koostage sõnum, mis tõestab inimestele, kui suurepärane teie bränd tegelikult on.

Seejärel sihtige oma potentsiaalseid kliente uuesti reklaamidega, mis edastavad selle sõnumi… ikka ja jälle. Sealt edasi, Baader-Meinhof nähtus peaks teie eest hoolitsema kõige muu eest.

Järeldus

Turundus on an pidevalt muutuv tööstusele. Suundumused, tehnoloogia ja ootused muutuvad aja jooksul jätkuvalt. Kuid on üks asi, mis ei muutu (vähemalt mitte niipea): inimese aju.

Nii et kasutage neid ajatuid ülalmainitud psühholoogilisi käivitajaid ja teie ettevõte saab sellest kasu. Garanteeritud.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Turundus ja reklaam

Jan 17, 2019

Andmeid autor

Mary Blackiston on sisuturunduse spetsialist eScale'is , mis on täisteenust pakkuv digitaalne agentuur, mis on pühendunud ainult e-kaubanduse kaupluste loomisele ja kasvatamisele.